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Expectativas Comerciales en el Canal IT
Introducción
Por quinto año consecutivo, MARCO Marketing Consultants realizó el estudio “Expectativas Comerciales en el Canal IT”.
Sabemos que el mercado IT se caracteriza por ser cambiante, innovador, altamente competitivo. Por eso, nuestro estudio tiene por objetivo comprender:
• Qué expectativas tiene el mercado para 2010• El por qué de esas expectativas• Analizar los resultados del año 2009
Metodología
El estudio “Expectativas Comerciales en el Canal IT”, se realizó simultáneamente en los cuatro principales países de América Latina:
• Argentina (108 casos)• Brasil (102 casos)• Chile (78 casos)• México (72 casos)• TOTAL: 360 casos
Los datos se recolectaron mediante una encuesta telefónica no probabilística que incluyó a los principales players del mercado:
• Resellers: 202 casos• Agentes de Telefonía Móvil: 140 casos• Retailers: 8 casos• Mayoristas: 10 casos
ANÁLISIS
Expectativas Vs. Resultados
En el sondeo realizado en Diciembre 2008, ¿qué expectativas tenía para este 2009 en relación al 2008? Vs ¿cómo fue el resultado real de este año?
360 casos226 casos
Expectativas Vs. Resultados - Apertura -
En el sondeo realizado en Diciembre 2008, ¿qué expectativas tenía para este 2009? Vs ¿cómo fue el resultado real de este año?
Resultados 2009 - Rangos -
¿Cómo espera cerrar este 2009 en relación al 2008? En que porcentaje cayeron o crecieron las ventas (rangos)
Del 57,22% que mejoró sus ventas
Del 27,88% que bajó sus ventas
206 casos 82 casos
Resultados 2009 - Aperturas -
¿Cómo espera cerrar este 2009 en relación al 2008? Aperturas por país y por tipo de comercio
Argentina Brasil Chile México
Expectativas 2010
¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año?
Rango de crecimiento Casos
Más entre 1 y 10% 18,97%Más entre 11 y 20% 37,50%Más entre 21 y 30% 11,64%Más entre 31 y 40% 3,88%Más del 40% 11,64%NS/NC 16,38%Casos 232
Rango de caída Casos
Menos entre 1 y 10% 37,14%Menos entre 11 y 20% 34,29%Menos entre 21 y 30% 17,14%Menos 40% o más 8,57%NS/NC 2,86%Casos 35
360 casos
Expectativas 2010 - Apertura por país -
¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año? Aperturas por país
Expectativas 2010 - Apertura por tipo de comercio -
¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año? Aperturas por tipo de comercio
Expectativas 2010 - Aperturas -
Argentina Brasil Chile México
¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año? Apertura por país y tipo de comercio
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país-
Producto Rango
Teléfonos Celulares Entre $300 a $700
Notebooks Entre $2.500 a $3.500
Smartphones Entre $1.000 y $1.500
Netbooks Entre $2.000 a $2.500
¿Cuál es el producto que más espera vender este año? Rango de precios más elegido para cada producto
Otros: Software, impresoras all in one, procesadores
Rango de precios expresados en pesos argentinos
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país-
Producto Rango
Notebooks Entre 1.500 y 2.000 R
Smartphones Entre $1.000 y $1.500 R
Teléfonos Celulares Entre 501 a 1.000 R
¿Cuál es el producto que más espera vender este año? Rango de precios más elegido para cada producto
Rango de precios expresados en reales
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país-
Producto Rango
Notebooks LOW Baj $ 450.000
Netbooks LOW Bajo $220.000
Teléfonos Celulares MID Entre $41.000 y $99.000
Smartphones HIGH Sobre $100.000
¿Cuál es el producto que más espera vender este año? Rango de precios más elegido para cada producto
Rango de precios expresados en pesos chilenos
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país-
Producto Rango
Notebooks Entre $10.000 y $15.000
Netbooks Entre $5.000 y $10.000
Smartphones Mayores a $4.600
¿Cuál es el producto que más espera vender este año? Rango de precios más elegido para cada producto
Rango de precios expresados en pesos mexicanos
Expectativas Navideñas
¿Cómo espera que sean sus ventas navideñas en comparación con las del año anterior?
Rango de crecimiento Casos
Más entre 1 y 10% 24,08%Más entre 11 y 20% 34,03%Más entre 21 y 30% 5,76%Más entre 31 y 40% 0,52%Más del 40% 5,76%NS/NC 29,84%Casos 191
Rango de caída Casos
Menos entre 1 y 10% 32,69%Menos entre 11 y 20% 32,69%Menos entre 21 y 30% 17,31%Menos entre 31 y 40% 3,85%Menos del 40% o más 11,54%NS/NC 1,92%Casos 52
360 casos
Expectativas Navideñas – Producto más vendido -
¿Cuál es el producto que más espera vender estas Navidades?
CONCLUSIONES
Conclusiones
- El año 2009 finalmente fue mejor a lo que esperaba el canal de ventas de tecnología informática y telefonía móvil un año atrás.
- Cuando se proyectaron las ventas de 2009 la crisis económica a nivel mundial estaba en el momento más crítico.
- Sin embargo, el 2009 resultó ser un año en el que el 57% de los encuestados mejoró sus ventas en relación al 2008.
- En Brasil los resultados del 2009 superaron ampliamente las expectativas. En Diciembre de 2008, sólo el 41% de los encuestados esperaba mejorar sus ventas. Finalmente, este año el 90% del canal creció en relación al año anterior.
- El rango de crecimiento en la región no fue menor. Y alcanzó, principalmente, entre el 11 y el 20%.
- En cuanto a las proyecciones de ventas del próximo, a nivel general, el 64% de los encuestados espera que aumenten, principalmente entre el 11 y el 20%.
- Chile y Brasil son los dos países que tienen las mejores expectativas. Y es que sus economías en general son las que más rápidamente se recuperarán en la región de los efectos de la crisis, encabezando la suba del PBI.
- Mientras que para la CEPAL Brasil crecerá 5,5% en 2010 y Chile 4,5%, Argentina y México aumentarán su PBI en un 4 y 3,5% respectivamente.
Conclusiones
-Cada país tiene sus propias razones para proyectar el próximo año.
- En Argentina, el nuevo impuesto tecnológico genera cautela en la opinión de los encuestados. Si bien apuestan en su mayoría a crecer, están a la espera de ver como impactará el impuesto entre los consumidores.
- Por otro lado, el crecimiento se explica más bien como un efecto rebote, dado que este 2009 la economía estuvo estancada y la gente tuvo miedo de salir de compras.
- En Brasil, Chile y México el argumento más repetido fue que en los últimos meses de este año se empezó a revertir la crisis y para el 2010 se espera que haya pasado definitivamente.
Marco ArgentinaIng. Huergo 1433Buenos Aires – ArgentinaTel/Fax: +54 (11) 4300-9990
Marco ChileNuncio Monseñor Sotero Sanz 55 Piso 13Santiago de Chile - ChileTel/Fax: +56 (2) 421-7900
Marco BrasilAv. Da Naçoes Unidas 13.797 Bloco I 5º AndarBrooklin – Sao Paulo SP - BrasilTel/Fax: +55 (11) 5102-2030
Marco UruguayAv. Brasil 2512 Apto 403Montevideo - UruguayTel/Fax: +598 (2) 708-9716
Marco Paraguay Eligio Ayala esq. Caballero – Edificio Aurora Piso 11 – Oficina D – Asunción - ParaguayTel/Fax: +59 (251) 44-5012
Marco MéxicoBosque de Duraznos 127 – Piso 7 – Bosque de Las Lomas México DF - MéxicoTel/Fax: +52 (55) 9150-5000