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“El mundo de hoy convoca a los seres humanos a comprometerse con la sostenibilidad para garantizar su permanencia, y la de las generaciones futuras, con dignidad sobre la faz de la tierra. A este compromiso también están convocadas las empresas del planeta y, conscientes de ello, en ISAGEN trabajamos con los grupos de interés para la creación conjunta valor.”
Luis Fernando Rico Pinzón
Gerente General ISAGEN.
Evolución de la responsabilidad empresarial
1. La Empresa
2. Motivación
3. Enfoque
4. Prácticas
5. Retos y lecciones aprendidas
Responsabilidad empresarial
• Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos
• Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador)
• Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas
• 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios.
• Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado.
• Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable.
• Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.
• Cinco centrales de generación, cuatro hidráulicas y una térmica - 2 nuevos proyectos
• Aproximadamente 17% del Sistema Interconectado Nacional. (Tercer generador)
• Principal accionista la Nación, con una participación del 57,6%. - 72.000 nuevos accionistas
• 459 trabajadores - 192 grandes clientes - 1.523 proveedores de bienes y servicios.
• Aproximadamente 9.608 hectáreas de bosque bajo su cuidado.
• Realiza estudios para el desarrollo de proyectos de energía renovable.
• Centrales y proyectos en zonas y comunidades afectadas por la pobreza y acciones de actores armados al margen de la ley.
ISAGEN, Empresa colombiana de servicios públicos, mixta, constituida en forma de sociedad anónima, de carácter comercial. Desarrolla capacidad de generación, produce energía eléctrica y comercializa soluciones energéticas.
• Las empresas sólo son viables en regiones viables.
• Las empresas hacen parte de la sociedad y tienen poder de convocatoria y liderazgo.
• La responsabilidad que la empresa asume con la sociedad se constituye en el elemento integrador que orienta la actuación de la Compañía y define prácticas para contribuir al desarrollo sostenible propio y del entorno.
Motivación
Responsabilidad con la sociedad
Ciudadanía empresarial?
Por cumplir la ley?
Por ética?
Por estrategia?
Evolución de la responsabilidad empresarial
2008
Atención de impactos
Autogestión Sostenibilidad Creación conjunta de valor
Hasta 2001 Visión
Hoy
2005
EnfoqueMedición
Interacción Grupos de interés
ASPECTOS
RESPONSABILIDADEMPRESARIAL
Filantropía
EnfoqueMedición
Interacción/Comunicación
Informativa
Atención de impactosISA – hasta 2001
Mercado
Comunidades
Ambienteso
cied
ad
Grupos de interés
RESPONSABILIDADEMPRESARIAL
Filantropía
IndicadoresEnfoqueMedición
Interacción /Comunicación
Informativa
Autogestión2001 - 2005
Grupos de interés
Retroalimentación
Filantropía estratégica
Mercado
Comunidades
Ambiente
soci
edad Accionistas
Trabajadores
Proveedores
Clientes
SostenibilidadHoy
GRUPOS DEINTERÉS
AMBIENTAL
SOCIAL
ECONÓMICO
Interacciones armoniosas y productivas
SOCIEDAD Contribución
ISAGEN
RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL SOSTENIBILIDAD
Grupos de interés y compromisos
Relaciones de mutuo
su desarrollo.
Lealtad, transparencia y contribucióna su desarrollo.
Construcción de soluciones energéticas personalizadas que crean valor
Desarrollo social
Crecimiento económico
Protección ambiental
SOCIEDAD
Desarrollo humano sostenible y fomento al respeto de los derechos humanos.
Accionistas Clientes
Mercado
Proveedores
Comunidades enáreasde influencia
Trabajadoresy familias
Condiciones para el desarrollo integral y participación
Creación devalor y prde buen gobierno.
Relaciones de mutuo beneficio y promoción asu desarrollo.
Lealtad, transparencia
a su desarrollo.
Contribución a la sostenibilidad del entorno en términos de:
SOCIEDAD
Desarrollo humano sostenible y fomento al respeto de los derechos humanos.
Accionistas Clientes
Mercado
Proveedores
Comunidades
Trabajadoresy familias
Condiciones para el desarrollo integral y
valor y prácticasde buen gobierno.
AMBIENTAL
Comunidades• Sistema de gestión ambiental certificado ISO 14001• Política ambiental. Compromisos legales y voluntarios
• Promoción del uso racional de energíaClientes
• Formación • Exigencias de desempeño ambiental
Proveedores
• Campañas de sensibilización y formaciónTrabajador y
familias
Sociedad
• Participación propositiva en comités ambientales nacionalesMercado
Prácticas de responsabilidad empresarial
• Investigación de generación con fuentes renovables de energía
Comunidades• Programa de información y participación comunitaria – PIPC• Programa de inversión social – PIS
• Exigencias de desempeño en relaciones laborales• Red de socios tecnológicos
Proveedores
Prácticas de responsabilidad empresarial
Sociedad
SOCIAL
• Prácticas de buen gobiernoAccionistas
• Modelo integral de gestión humana.• Sistema de seguridad y salud ocupacional certificado OHSAS 18001
Trabajadores y familias
• Respeto y promoción de los derechos humanos• Declaración de comportamientos éticos (DCE)
ECONÓMICO
Construcción de soluciones energéticas eficientes a cambio del total de ingresos.
Clientes
• Sistema de Administración del Valor• Distribución del valor generado* a sus grupos
de interés• Gestión Integral de Riesgos (GIR) y su
enfoque hacia la gestión de la continuidad del negocio
comunidades
Proveedores
Sociedad
Trabajadores y sus familias
Accionistas
Distribución del valor - 2007
21%ISAGEN (reinversión)
18%
10%
8%
30%
13%
Prácticas de responsabilidad empresarial
*Valor generado = Ingresos – costos directos
¿Cómo hacer para que la responsabilidad empresarial se incorpore de manera natural
al trabajo del día a día?
Modelo de gestión: orientación a la responsabilidad empresarial
FILOSOFÍAFILOSOFÍA
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN DEL TRABAJODEL TRABAJO
VALORESVALORES
FUNDAMENTOS FUNDAMENTOS EMPRESARIALESEMPRESARIALES
FILOSOFÍA
• Las relaciones de ISAGEN con sus grupos de interés son armoniosas y productivas y contribuyen a su sostenibilidad y a la creación de valor.
• El trabajo en ISAGEN se realiza con criterios de desarrollo sostenible
• ISAGEN reconoce al trabajador como socio de valor.
• ISAGEN establece con los trabajadores mecanismos de participación para los temas de interés corporativo.
• ISAGEN garantiza transparencia en su gestión.
• ISAGEN trabaja colaborativamente en la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso.
VALORES
• Valor fundamental: Ética
• Valores de proyección: • El sentido económico• Enfoque al cliente • Responsabilidad Social y
Ambiental.
En ISAGEN se trabaja para crear una cultura centrada en valores.
MISIÓN:
ISAGEN desarrolla la capacidad de generación y produce y comercializa energía con el propósito de satisfacer las necesidades de sus clientes y crear valor empresarial. La gestión se desarrolla con ética, enfoque al cliente, sentido económico y responsabilidad social y ambiental. VISIÓN:
ISAGEN es líder en generación y transacciones de energía en tiempo real en Colombia, es el aliado de la productividad de los clientes y es reconocido por sus negocios de energía en mercados internacionales.
El desarrollo integral de los trabajadores y la responsabilidad empresarial son la base de la creación conjunta de valor para los accionistas y la sociedad.
FUNDAMENTOS
EMPRESARIALES
Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo:
Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés.
ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
Procesos
Trabajo con conformidad normativaTrabajadorInformación y aprendizajeRiesgosAmbienteBienes y serviciosValorGrupos de interés
El proceso responde integralmente por la administración de todos los recursos y funciones requeridos para cumplir su misión.
Responsabilidad Integral
ProductosClientes
Mejoramiento
Interacción armoniosa y productiva con los grupos de interés como parte del trabajo:
Responsabilidad integral por procesos incluyendo las relaciones con los grupos de interés.
Equipos de trabajo facilitadores de las interacciones.
Mecanismos de interacción y comunicación
Verificación de contribución a la sostenibilidad en la interacción con cada grupo de interés.
Espacios de reflexión sobre el concepto de responsabilidad empresarial
Comité de responsabilidad empresarial: Proponen acciones y prácticas y preparan informes.
ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO
¿Hacia donde creemos que avanzará el tema de la responsabilidad
empresarial?
Actores de la sociedad
Crecimiento económico
Protección ambiental
Desarrollo social
Creación conjunta de valorVisión
Sociedad Contribución al desarrollo sostenible de la sociedad mediante relaciones armoniosas y productivas para la creación conjunta de valor en aspectos económicos, sociales y ambientales.
Retos
• Propuesta de valor
• Relaciones en red
• Participación
• Creación conjunta de valor
• Compromiso
• Bidireccional
• Rol pasivo de la sociedad
• Creación de valor compartido
TRASCENDER
LIDERAZGO EMPRESARIAL
ReflexionesLA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL:
Es una concepción de empresa que caracteriza el Liderazgo Empresarial.
Es una respuesta al imperativo que tienen las empresas de contribuir a la construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.
Se manifiesta en prácticas incorporadas de manera natural en el trabajo y en la relación ética y transparente con la sociedad.
Debe hacerse explícita de modo que oriente la actuación de sus trabajadores y las relaciones con la sociedad.
Una buena práctica es acoger otras iniciativas que promuevan el desarrollo de la sociedad.
La colaboración entre la empresa y los grupos de interés es esencial.
Debe medirse para que la empresa y sus grupos de interés la puedan evaluar.
Lecciones aprendidas
La invitación de ISAGEN es a unir esfuerzos para trabajar de manera colaborativa en la
construcción de una sociedad viable con mejores oportunidades de progreso para todos.
Compromiso con principios
1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales.2. No ser cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
Derechos Humanos
Trabajo
3. Apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
4. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
5. Apoyar la erradicación del trabajo infantil.6. Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la
ocupación.
Ambiente
7. Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.8. Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.9. Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Anticorrupción 10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.
Compromiso con los Objetivos de Desarrollo del Milenio
• Erradicar la pobreza y el hambre extrema
• Lograr la educación básica universal
• Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer
• Reducir la mortalidad infantil
• Mejorar la salud sexual y reproductiva
• Combatir el VIH-SIDA, malaria y dengue
• Garantizar la sostenibilidad ambiental
• Fomentar una asociación mundial para el desarrollo
Generales
• Lograr cobertura universal en salud con acceso, calidad y equidad
• Garantizar una educación con calidad y pertinencia
• Promover paternidad y maternidad responsable
• Crear oportunidades para la generación de ingresos para los jefes cabeza de familia
Regionales
Reconocimientos
2006:• Primer puesto premio ANDESCO a la responsabilidad
empresarial y Mención de honor a Mejor Desempeño Ambiental.
• Segundo puesto Premio Codesarrollo a la Autogestión Ambiental.
2007: • “Fuera de concurso“ en Premio ANDESCO a la
responsabilidad empresarial por sus prácticas sobresalientes en las cinco categorías:
- Entorno del trabajo- Entorno del mercado- Desempeño ambiental- Desempeño Social- Buen gobierno
• Informe de progreso del Pacto Mundial destacado como Notable, por ser ejemplo ilustrativo para comunicar las prácticas relacionadas con el cumplimiento de los principios.
GRACIAS