EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La tarea de evaluar el desempeño constituye un aspecto básico de la gestión de recursos humanos en las organizaciones. La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna.

Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.

En este orden de ideas, al puntualizar el impacto de la evaluación del desempeño sobre la gestión de recursos humanos, sus principales contribuciones son las que se indican a continuación:a.- Captación de Recursos Humanos

         Revisar y valorar los criterios de selección          Poner en evidencias debilidades existentes entre personas procedentes de una determinada selección          Revisar programas de reclutamiento y selección realizar en el futuro

b. Compensaciones      Completar en forma eficaz la política de compensaciones basada en la responsabilidad de cada puesto y en la contribución que cada persona realiza en función de los objetivos del puesto c. Motivación.    Contribuir como medio eficaz para servir de instrumento de motivación, y no sólo de valoración cuantitativa

d. Desarrollo y Promoción.       Es una magnifica ocasión para analizar la acción, definir objetivos y planes de actuación        Confrontar los diferentes puntos de vista de los diferentes niveles jerárquicos y abordar los problemas de relaciones interpersonales, así como el clima de la empresa.      Obtener datos para el desarrollo de cada persona en su carrera profesional, sirviendo de base a la programas de planes de carrera

e. Comunicación.• Permite el dialogo constante entre los responsables y los subordinados, tanto en la comunicación de resultados como en la planificación y proyección de acciones a seguir en el futuro y de objetivos a conseguir

f. Adaptación al Puesto de Trabajo.         Facilitar la operación de cambios          Obtener del trabajador información acerca de sus aspiraciones a largo plazo          Integrar al trabajador al puesto a través de un proceso de seguimiento

PRINCIPIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOLa evaluación del desempeño debe estar fundamentada en una serie de principios básicos que orienten su desarrollo. Estos son:

•La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la empresa.

•Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en información relevante del puesto de trabajo.

•Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del desempeño

•El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores

¿Y DESPUÉS DE LA EVALUACIÓN QUÉ?

• LA ENTREVISTA CON EL EVALUADO PARA ANALIZAR LOS RESULTADOS DE SU EVALUACIÓN.

FUNCIONES DE LA EVALUACIÓN

• FUNCIÓN DE DIAGNÓSTICO

• FUNCIÓN INSTRUCTIVA

• FUNCIÓN EDUCATIVA

• FUNCIÓN DESARROLLADORA

¿Y DESPUÉS DE LA EVALUACIÓN QUÉ?

PRINCIPALES PROPÓSITOS DE LA ENTREVISTA DE LA COMISIÓN EVALUADORA CON EL EVALUADO:

1. FACILITAR AL EMPLEADO CONDICIONES PARA MEJORAR SU TRABAJO MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN CLARA E INEQUÍVOCA DE SU PATRÓN DE DESEMPEÑO.

2. POSIBILITAR QUE EL EMPLEADO PARTICIPE ACTIVAMENTE EN LA DETERMINACIÓN DE LAS

MEDIDAS PARA MEJORAR SU TRABAJO.

3.ESTIMULAR RELACIONES PERSONALES ENTRE

EVALUADORES Y EVALUADOS, EN LAS QUE TODOS

TENGAN OPORTUNIDAD DE HABLAR FRANCAMENTE

SOBRE EL TRABAJO DESARROLLADO, ACIERTOS Y

DESACIERTOS (COMPRENSIÓN HOMBRE A HOMBRE).

4.ELIMINAR O REDUCIR ANSIEDADES, TENSIONES E INCERTIDUMBRES QUE SURGEN Y PUEDEN DESARROLLARSE CUANDO EL TRABAJADOR NO TIENEN LA POSIBILIDAD DE INTERCAMBIAR CRITERIOS FRANCAMENTE CON SUS EVALUADORES

5.PROPICIAR QUE FINALMENTE EL TRABAJADOR AJUSTE Y ADECUE SU DESEMPEÑO A LOS PATRONES ESPERADOS.