Es un proceso para estimar o juzgar el valor, excelencia,

cualidades o estatus de algún objeto o persona.

Un sistema de evaluación del desempeño es una técnica de

gestión de recursos humanos que permite determinar la actuación

de cada una de las personas que estén involucradas en dicho

sistema, en relación a una serie de factores establecidos de

antemano y en consecuencia su aportación a la consecución de

los objetivos individuales, departamentales y globales de la

organización.

I – Establecer los objetivos a evaluar

II – Delimitar cómo se va e evaluar

¿A quién?

¿Por quién?

¿Cuándo?

III- Evaluar el desempeñoCriterios

Métodos

Problemas

IV- Gestión y mejora del desempeño

(retroalimentación)

Compensaciones

Medición del potencial humano

Oportunidades de crecimiento a los trabajadores

Motivación estímulo al personal

Alineamiento de competencias

Objetivos

de la

Evaluación de

Desempeño

Determinar en la forma más objetiva posible el valor del trabajador para la empresa, apreciando su actuación y capacidad de ejecución.

Reconocer las diferencias entre individuos.

Determinar cambios en el trabajador.

Complementar los sistemas de evaluación de cargos.

Suplir los sistemas de incentivos cuando no se pueden medir la producción.

Obtener información para mejorar la gestión del talento humano.

Comunica las metas departamentales y

organizacionales.

Refuerza las relaciones con el personal.

Mejora la productividad.

Apoya decisiones de Gestión de talento

humano: promoción, rotación,

compensación.

Asegura criterios más objetivos en las

decisiones que afectan al personal.

Identifica los desempeños mejorables.

Permitir recibir reconocimiento para los

logros.

Ayuda a proponerse metas y a mejorar

desempeño.

Proporciona oportunidades para visualizar

futuro dentro de la organización.

Recibe orientaciones precisas en lo que debe

mejorar.

Conoce de antemano la forma en que será

evaluado.

Supervisor Inmediato

Comité de calificación

Compañeros

Autocalificaciones

Retroalimentación de 360 grados

Escala de calificación

Incidentes críticos

Ensayo

Estándares laborales

Clasificación

Distribución obligatoria

Basado en comportamientos

Basado en resultados

Estándares poco claros

Efecto halo

Tendencia central

Lenidad o rigidez

Sesgo

Las evaluaciones de personal nos

favorecen de diversas formas:

* En los procesos de selección y

adiestramiento.

* Medir cambios en desempeño.

* Tomar decisiones informadas.

* Mantener evidencias en caso de

problemas legales

* Mantener una comunicación

efectiva entre el supervisor y el

personal evaluado.

Conclusiones