Europa 2015/2016 ESP. Portada e inicios

VENTAANTICIPADA

HASTA

DESCUENTO10%

PENÍNSULA IBÉRICA Y MARRUECOSITALIA

MEDITERRÁNEOPARÍS, PAÍSES BAJOS Y LONDRES

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Tiempo en minutos x 0,75 / 60 = horas y minutos de su viaje

UTILIDADES DE ESTE MAPAEn este mapa encontrará las distancias en kilómetros entre las principales ciu-dades y la duración del recorrido en autocar. En caso de viajar en coche priva-do, el tiempo se reduce un cuarto de hora menos del indicado.

Calcule fácilmente el tiempo real de su viaje aplicando esta fórmula:

Ejemplo: Madrid Zaragoza

Tiempo del recorrido en autocar: 4 horas y 15 minutos = 255 minutosTiempo en coche privado: 255 x 0,75 / 60 = 3 horass y 10 minutos

SEDE SOCIAL SPECIAL TOURS MADRID

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UTILIDADES DE ESTE MAPAEn este mapa encontrará las distancias en kilómetros entre las principales ciu-dades y la duración del recorrido en autocar. En caso de viajar en coche priva-do, el tiempo se reduce un cuarto de hora menos del indicado.

Calcule fácilmente el tiempo real de su viaje aplicando esta fórmula:

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SEDE SOCIAL SPECIAL TOURS MADRID

LAEUROPA

DE SPECIALTOURS

BIENVENIDOS 5

QUIENES SOMOSCon un espíritu empresarial puramente innovador y vanguardista sin olvidar que nuestros orígenes y escuela que se remontan a 1973, hoy, más de 40 años después, ponemos a su disposición una organización dedicada por completo a hacer realidad los sueños de miles de clientes en muchos rinco-nes del mundo.

Más de 300 personas conformamos el equipo humano mejor capacitado en la creación de viajes culturales y en grupo, alineados con la más avanzada tecnología para asegurar una coordinación ideal de principio a fin de viaje y guiados por nuestra cultura empresarial responsable y sostenible.

En la actualidad Special Tours presta servicios orientados a cubrir todo lo imaginable en grandes viajes culturales en Europa, Medio & Lejano Oriente, África y Oceanía-Exóticos; ofreciendo un mundo de posibilidades para co-nocer en grupo y siempre en español!

Ponemos en sus manos una amplísima programación de itinerarios y salidas del mercado. Adicionalmente le ofrecemos plena flexibilidad para cualquier servicio individual y completamente a la medida.

NUESTROS SERVICIOS

“El mundo es un libro y aquellos que no viajan sólo leen una página”

San Agustín

Nuestra empresa debe su trayectoria y crecimiento sostenible gracias a los centenares de miles de agentes de viajes que nos han recomendado y pa-sajeros que han viajado con nosotros. Cuando un porcentaje muy impor-tante de nuestros clientes son pasajeros que vuelven nuevamente a viajar con nosotros, esto nos da un mensaje muy importante, nuestros índices de satisfacción se logran y se superan cada temporada gracias a un trabajo y dedicación sincera de un enorme grupo de profesionales del viaje.

Nosotros nos preocupamos por los clientes, para que usted no tenga que preocuparse por nada!

SATISFACCIÓN ASEGURADA

En Special Tours, somos creadores de sueños. Su viaje es nuestro gran reto. Cada etapa, de cada itinerario es mimado hasta el extremo para que el aprovechamiento del tiempo y satisfacción sea la mayor posible. Entendemos por CALIDAD TOTAL una cadena sólida e indivisible de esla-bones; las mejores herramientas de asesoramiento pre-viaje; tecnología de vanguardia en reserva y operación de servicios.

Siempre con nuestra garantía en los servicios del circuito: los mejores guías acompañantes, hoteles, buses, restaurantes, guías locales y entradas.

CALIDAD TOTAL

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VUELOS & CHARTERSTodos nuestros itinerarios incluyen vuelos con las mejores compañías re-gulares o chárter. En algunos circuitos, se realizan trayectos intermedios para hacer más cómodo el traslado. Le ofrecemos también la posibilidad de que adquiera el transporte aéreo por su cuenta. Consulte nuestra infor-mación aérea detallada en la página 12.

COMIDAS & DESAYUNOSHemos seleccionado una amplia variedad de menús basados en la gastro-nomía local e internacional. Todos nuestros circuitos incluyen el desayuno diario (excepto el primer día y el último, si tu vuelo es muy temprano). En la gran mayoría de los casos tipo bu�et continental. Cada itinerario indica las comidas o cenas incluidas.

HOTELES & UBICACIÓNTodos nuestros hoteles son rigurosamente seleccionados por su inmejora-ble relación calidad/precio y por su excelente ubicación, para facilitarle las visitas a las zonas de interés. En cada página encontrará los hoteles selec-cionados inicialmente para cada itinerario. Además puede consultar el lis-tado de otros hoteles alternativos en las páginas de presentación de cada una de las zonas.

AUTOCARES & TRASLADOSConscientes de la importancia de nuestro servicio, contamos con la mejor flota de autobuses de última generación, equipados con todo tipo de co-modidades y con los últimos avances tecnológicos. Nuestro servicio de traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto está incluido en todos nuestros viajes. Si ha comprado el vuelo por su cuenta, consulte la página 12.

GUÍAS ACOMPAÑANTESPorque sabemos la importancia de los guías acompañantes, hemos cuida-do al máximo su selección y formación hasta conseguir un equipo de pro-fesionales altamente cualificados, con un profundo conocimiento de los destinos y siempre dispuestos a asesorarle durante todo el viaje. Su guía será su mejor asesor.

ITINERARIOS & VISITASNuestros circuitos están diseñados para que descubra lo mejor de cada destino, con trayectos más cortos y cómodos, sin tiempo de espera en sus visitas, ya que tenemos acuerdos que nos permiten reservar día y hora en los principales monumentos de Europa, como el Vaticano, el Museo del Louvre, el Palacio de Versalles, el Castillo del Rey Loco, el Palacio de Schönbrunn, entre otros.

LA MAGIA

DEL CIRCUITO

En Special Tours encontrará todo lo que ha

soñado y lo que no podía ni imaginar.

Viva el encanto de maravillosas ciudades, con un nuevo

concepto de viaje.

VIAJE CON LA MEJOR COMPAÑÍA 7

Estos descuentos no son acumulables entre sí. No aplicables a tasas aéreas ni a visados.

3RA PERSONATercera persona compartiendo habitación doble, tendrá un 5% de descuento sobre el precio publicado excepto en programas con habitación triple.

Para cada viajero un descuento a su medida*

ASISTENCIA 24 HORASPara su tranquilidad, exclusivamente, durante los días del viaje, dispondrá de un servicio telefónico las 24 horas del día por si surgiera cualquier incidencia: +34 649 440 697

HOTELES DE CONEXIÓNPara facilitar su viaje podemos reservarle una noche de hotel en Madrid o en Barcelona al inicio o al final del circuito. Los ho-teles están situados en la zona del aeropuerto en ambas ciu-dades. Tendrá los traslados del aeropuerto al hotel y viceversa, siempre que estos se lleven a cabo entre las 06:00 y las 22:30 horas. Para ello tendrá que llamar al hotel una vez se encuen-tre en el aeropuerto. Este servicio no incluye desayuno.

SEGURIDAD Y CONFIANZAEn Special Tours queremos que se sienta seguro, por eso casi el 100% de nuestras salidas están garantizadas. Si en algún caso, y por causas ajenas a nuestra voluntad, no pudiera efec-tuarse la salida, le ofreceremos opciones equivalentes de igual precio o inferior, reembolsandole la diferencia, siempre con aviso de 10 días mínimo de antelación.

MALETASPor norma general, todos los vuelos contratados por Special Tours, llevan incluido de forma gratuita el transporte en bodega de una maleta cuyo peso no exceda de 20 kilos. Algu-nas compañías han decidido no incluir las maletas en el precio utilizado para la tarifa del Circuito. En el momento de publica-ción de este folleto, solamente afecta a vuelos de la compañía KLM. Solicite información al reservar.

EN MADRIDHotel Be Smart Madrid Diana: 917471355Hotel Maydrit: 911969200

EN BARCELONAHoteles TRYP Barcelona Aeropuerto: 933781000

PRECIOS POR PERSONA

Be Smart Madrid DianaMaydritTRYP Barcelona Aeropuerto

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HOTEL CATEGORÍA DOBLE

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INDIVIDUAL

MAYORESPara las personas mayores de 65 años de edad, otorgamos un 5% de descuento sobre el precio publicado.

NIÑOSPara los niños menores a 12 años de edad que comparten habitación con 2 adultos, ofrecemos un 10% de descuento.

10 O MÁS PASAJEROSLos grupos de 10 o más pasajeros, tendrán un 5% de descuento adicional para cada uno de ellos. Si son un grupo grande, le podemos realizar una salida en exclusiva con grandes ventajas. Consúltenos.

NOVIOS VENTA ANTICIPADAPara los clientes que estén disfrutando de su Luna de Miel, tenemos un 10% de descuento para venta anticipada.

VENTA ANTICIPADASi reservas con 60 días de antelación a la fecha de salida, tendrás un 4% de descuento en fechas resaltadas en rojo.

VENTA ANTICIPADAEn el resto de las fechas sin exepción, el descuento será del 6%, si se cumplen las anteriores condiciones.

VENTA ANTICIPADAEn las fechas marcadas con este símbolo:el descuento que se aplicará será del 10% con las mismas condiciones.

VENTAJAS SPECIAL TOURS

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ASÍ NOS VALORAN NUESTROS PASAJEROS. MEJORAMOS DÍA A DÍA!

Valoró su viaje como igual o mejor de lo esperado.

92 %Valoró muy biena nuestros guías.

98 %Recomendaría viajar

con Special Tours

90%Valoró muy biennuestros hoteles.

86 %

Su satisfacción y la calidad de nuestros circuitos es pri-mordial para nosotros. Por eso, año tras año, logramos altos niveles de satisfacción, los cuales son posibles gracias al esfuerzo y a la implicación que ponemos en cada uno de nuestros viajes, así como también a las opiniones y sugerencias que nos hace llegar a través de los cuestionarios post-viaje.

suopinión ES

lo másimportante

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Encontrará el detalle concreto de los beneficios ofrecidos en cada uno de los viajes. Normativa detallada en web www.specialtours.com. Acceso Exclusivo Socios.

Descuentos en Nuestros Viajes

Regalos para su próximo viaje (Opcionales, Comidas, Bebidas)

Acceso preferencial a ofertas especiales, siendo parte del club, estará totalmente informado de las novedades que lancemos

Sorteos donde podrá ganar viajes totalmente gratis (servicios terrestres)

Hace un año que comenzamos esta iniciativa y ya tenemos más de 50.000 amigos en nuestro Club. Si ha viajado en 2014 y repite, comuníquenoslo a la hora de hacer su reserva, indicando, siempre, su número de localizador de viaje, para de esa forma poder obtener automáticamente ventajas exclusivas... QUEREMOS QUE REGRESE!

Si es la primera vez que viaja con nosotros, una vez finalizado el viaje, tendrá la oportunidad de contestar una breve encuesta de control de calidad (su guía le faci-litará toda la información). Una vez contestado, se convertirá en miembro de nuestro club de viajes.

SEA PARTE DE LA FAMILIA SPECIAL TOURS!

queremos que regrese!

beneficios del club

AYÚDENOS A MEJORAR Y VIAJE GRATIS!

La evaluacion de la calidad prestada es un elemento funda-mental en el funcionamiento de Special Tours, sus comenta-rios ayudan de forma determinante para mejorar nuestros servicios. Por ello todos los pasajeros que completen el cuestionario, pasaran a formar parte del gran sorteo anual donde regalaremos un viaje de 1 semana de duración para 2 personas, en alguno de nuestros circuitos europeos.


transporte:LOGRAMOS LO QUE NADIE PUEDE

SPECIAL SELECCIÓNNuestro producto más habitual, hoteles de 4* y los mejores 3* seleccionados tras años de experiencia. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hote-les de 3* identificados como 3* S.

SPECIAL TENTACIÓNNuestro producto más accesible, basado en hoteles de 3* con la mejor relación calidad/precio. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 2* identificados como 2* S.

S

TEN FECHASTras la magnífica experiencia de años anteriores, en este nuevo catálo-go ofrecemos más itinerarios que funcionarán durante el invierno 2015-2016 y que ya podrá reservar durante toda la temporada actual, garantizándose el mejor precio del mercado con la calidad de siempre.

SEGURIDAD Y CONFIANZAEn general, todos nuestros circuitos tienen frecuencia semanal y salidas 100% garantizadas sin necesidad de un mínimo de pasajeros!

2016

HASTAMARZO

RUSIA A SU MANERA

NOVEDADES

Elija su forma preferida de viajar entre las dos mayores ciudades rusas; podrá realizar el tra-yecto Moscú - San Petersburgo (o viceversa) en Tren Nocturno, Tren de Alta Velocidad o Avión!.

Consulte nuestros itinerarios.

100

TODO INCLUÍDOSe incluyen todas o la mayoría de las comidas (no incluye bebi-das). Por razones operativas y para que descubra a su aire la cocina autóctona, en algún caso hemos dejado las comidas libres. Se incluyen las visitas y excursiones más interesantes.

OPCIÓN TODO INCLUÍDOEn aquellos donde aparezca este logo (opción Todo Incluído) podrá elegir entre dos opciones: solo panorámicas y algunas co-midas o régimen de Todo Incluído.

TI

OTI

SPECIAL PLUSUna modalidad en la que hemos encuadrado todos aquellos circuitos en los que se incluyen algunas visitas muy interesantes y que habitual-mente tienen carácter de opcional pero, aún incluyendo varias comi-das, dejamos libres las suficientes con la intención de dar a nuestros circuitos el aire de libertad adecuado para poder descubrir otros as-pectos de la cultura y gastronomía autóctonas.

En Special Tours estamos siempre pensando nuevas opciones y nuevas formas de conocer Europa.

Más itinerarios, más confort, más calidad, nuevas tecnologías, wi-fi gratis…

En esta oportunidad hemos desarrollado nuevas combinaciones que le permitirán elegir la más conveniente para su viaje. Nuevas formas de conectar Marruecos, Turquía y Grecia están disponibles dentro de nuestros itinerarios y sorpréndase con nuestras nuevas rutas por los Castillos del Loira, Irlanda, Alemania, Rumanía y Bulgaria.

Ya decidió cómo va a viajar?

Tren de Alta VelocidadIncluimos en algunos itinerarios el trayecto en trenes de alta ve-locidad que están revolucionando el transporte en Europa. Via-jará a más de 300 kms por hora haciendo las distancias mucho más cortas.

CrucerosHemos ampliado el número de itinerarios donde podremos rea-lizar un trayecto en un bonito crucero. Desde trayectos cortos como el Rhin o el Canal de la Mancha o los Fiordos, con poco más de una hora de duración, hasta auténticos cruceros de mas de 18 horas por el Báltico o el Mediterráneo en modernos y con-fortables buques.

Aeroterrestres / Vuelo inter-europeo incluidoTras el éxito de los últimos años hemos aumentado el número de itinerarios que incluyen trayectos aéreos inter-europeos. Para su comodidad hemos realizado las más vanguardistas combinaciones de autobús con trayectos de avión entre ciuda-des europeas, creando posibilidades hasta ahora imposibles.

AutobúsTodos nuestros autocares han pasado los más estrictos contro-les de seguridad y confort, relájese y disfrute el paseo.

Reserva confirmada,Reserva asegurada!

producto 2015

transporte y novedades


transporte:LOGRAMOS LO QUE NADIE PUEDE

SPECIAL SELECCIÓNNuestro producto más habitual, hoteles de 4* y los mejores 3* seleccionados tras años de experiencia. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hote-les de 3* identificados como 3* S.

SPECIAL TENTACIÓNNuestro producto más accesible, basado en hoteles de 3* con la mejor relación calidad/precio. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 2* identificados como 2* S.

S

TEN FECHASTras la magnífica experiencia de años anteriores, en este nuevo catálo-go ofrecemos más itinerarios que funcionarán durante el invierno 2015-2016 y que ya podrá reservar durante toda la temporada actual, garantizándose el mejor precio del mercado con la calidad de siempre.

SEGURIDAD Y CONFIANZAEn general, todos nuestros circuitos tienen frecuencia semanal y salidas 100% garantizadas sin necesidad de un mínimo de pasajeros!

2016

HASTAMARZO

RUSIA A SU MANERA

NOVEDADES

Elija su forma preferida de viajar entre las dos mayores ciudades rusas; podrá realizar el tra-yecto Moscú - San Petersburgo (o viceversa) en Tren Nocturno, Tren de Alta Velocidad o Avión!.

Consulte nuestros itinerarios.

100

TODO INCLUÍDOSe incluyen todas o la mayoría de las comidas (no incluye bebi-das). Por razones operativas y para que descubra a su aire la cocina autóctona, en algún caso hemos dejado las comidas libres. Se incluyen las visitas y excursiones más interesantes.

OPCIÓN TODO INCLUÍDOEn aquellos donde aparezca este logo (opción Todo Incluído) podrá elegir entre dos opciones: solo panorámicas y algunas co-midas o régimen de Todo Incluído.

TI

OTI

SPECIAL PLUSUna modalidad en la que hemos encuadrado todos aquellos circuitos en los que se incluyen algunas visitas muy interesantes y que habitual-mente tienen carácter de opcional pero, aún incluyendo varias comi-das, dejamos libres las suficientes con la intención de dar a nuestros circuitos el aire de libertad adecuado para poder descubrir otros as-pectos de la cultura y gastronomía autóctonas.

En Special Tours estamos siempre pensando nuevas opciones y nuevas formas de conocer Europa.

Más itinerarios, más confort, más calidad, nuevas tecnologías, wi-fi gratis…

En esta oportunidad hemos desarrollado nuevas combinaciones que le permitirán elegir la más conveniente para su viaje. Nuevas formas de conectar Marruecos, Turquía y Grecia están disponibles dentro de nuestros itinerarios y sorpréndase con nuestras nuevas rutas por los Castillos del Loira, Irlanda, Alemania, Rumanía y Bulgaria.

Ya decidió cómo va a viajar?

Tren de Alta VelocidadIncluimos en algunos itinerarios el trayecto en trenes de alta ve-locidad que están revolucionando el transporte en Europa. Via-jará a más de 300 kms por hora haciendo las distancias mucho más cortas.

CrucerosHemos ampliado el número de itinerarios donde podremos rea-lizar un trayecto en un bonito crucero. Desde trayectos cortos como el Rhin o el Canal de la Mancha o los Fiordos, con poco más de una hora de duración, hasta auténticos cruceros de mas de 18 horas por el Báltico o el Mediterráneo en modernos y con-fortables buques.

Aeroterrestres / Vuelo inter-europeo incluidoTras el éxito de los últimos años hemos aumentado el número de itinerarios que incluyen trayectos aéreos inter-europeos. Para su comodidad hemos realizado las más vanguardistas combinaciones de autobús con trayectos de avión entre ciuda-des europeas, creando posibilidades hasta ahora imposibles.

AutobúsTodos nuestros autocares han pasado los más estrictos contro-les de seguridad y confort, relájese y disfrute el paseo.

Reserva confirmada,Reserva asegurada!

producto 2015

transporte y novedades


MUY IMPORTANTEDebido a los posibles cambios que se producen en los precios del petróleo y en las tasas de seguridad de los aeropuertos, debe tener en cuenta que los costes del viaje pueden verse alterados. En Special Tours se lo comunicaremos con suficiente antelación.Al realizar su reserva es MUY IMPORTANTE que su nombre y primer apellido aparezcan correctamente, tal y como aparece en su documentación. Cualquier problema causado por algún error en la transmisión de la información será responsabilidad del pasajero. Comprue-be siempre que sus datos sean correctos!.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA CIRCUITOS EUROPEOSTodos los españoles y ciudadanos de la Unión Europea necesitan pasaporte para los viajes propues-tos en este catálogo con destino a Marruecos y Rusia. Los españoles menores de edad y algunos ciudadanos de la Unión Europea también pueden necesitar el pasaporte para Turquía, Croacia, Bosnia y Montenegro (estos dos últimos países se pueden visitar en viajes a Croacia). Para el resto de viajes propuestos en este catálogo los españoles mayores de edad pueden viajar con su D.N.I. en vigor; el cual tendrá que tener una validez superior a 90 días a la fecha de entrada. Para viajar a Turquía, Bosnia y Montenegro las autoridades españolas aconsejan viajar con pasaporte, ya que aunque permiten la entrada con D.N.I. con limitaciones, es posible que se puedan producir cambios en cualquier momento. En cuanto a los españoles menores de edad, en caso de viajar con alguno de sus padres a los países sin limitaciones, se recomienda que vayan siempre con pasaporte en vigor, aunque ello no es necesario para los países que no se requiere dicho requisito para el adulto, en cuyo caso deberán llevar junto con del D.N.I en vigor una autorización del padre, madre o tutor emitida por la autoridad competente cuando no viajen con sus padres o tutores.

Los menores siempre han de viajar con pasaporte y en su caso visado a los países en que estos requisitos son exigidos a los adultos.

Los españoles requieren visado para viajar a Turquía y Rusia (Ver más información en la página 13).

Para otras nacionalidades, aún con tarjeta de residencia de España en vigor, consultar con el consulado de su país o del país de destino la documentación, visados y demás requisitos que pudiera precisar.

Los contratiempos aéreos durante el viaje (retrasos, pérdidas de equipaje, etc.), son responsabili-dad de las compañías aéreas. Para su posterior reclamación, es imprescindible realizar la tramita-ción en los mostradores de las compañías.

En todos nuestros circuitos, están incluidas las tasas hoteleras hasta el momento de edición de este folleto. En caso de que apareciese alguna con posterioridad, se comunicará lo más rápido posible.

Las habitaciones triples consisten en una habitación doble con una cama supletoria, siendo esta cama, plegable o cama turca. En algunos casos dichas habitaciones pueden ser muy pequeñas para tres personas y con poco espacio para el equipaje. Algunos hoteles, por iniciativa propia, pueden proporcionar una habitación doble más una individual. No recomendamos una habitación triple para tres adultos.

Las comidas incluidas serán menús turísticos de acuerdo a la gastronomía local y consiste en dos platos y postre (en alguna ocasión bu�et). Todos ellos han sido elegidos lo más variado dentro de las posibilidades de la cocina local. No están incluidas las bebidas o dietas especiales.

Para mejor desarrollo del circuito es posible que, eventualmente, los servicios incluidos puedan ser cambiados de orden o incluso de día, siempre garantizando el mismo número de estos.

Si por circunstancias especiales y desconocidas en la fecha de impresión de este catálgo, no pudieran realizarse algunas de las visitas programadas a museos o a otros lugares de interés turístico, por encontrarse cerrados el día previsto para las mismas, Special Tours declina su respon-sabilidad. Así mismo, en los itinerarios Todo Incluido no se reembolsará cantidad alguna por las visitas o servicios turísticos que no puedan realizarse por causas ajenas a Special Tours (climáticas, huelgas, etc.).

En todos los itinerarios indicamos algunas excursiones opcionales de gran interés pero que no están incluidas en el precio del viaje. En caso de producirse alguna variación durante la temporada será informada a través de la fe de erratas de nuestra web. Las visitas deben tener un mínimo de 20 personas y cuentan con el apoyo de nuestros guías.

En el día de regreso en avión desde las ciudades europeas, el último servicio será el desayuno (si el horario lo permite).

Si por el horario del vuelo, la llegada a la ciudad de destino es después de las 19:00h, por motivos operativos no se dará la cena, aún en el caso de estar incluida.

En los itinerarios que se incluye cruceros, el alojamiento será en camarotes interiores.

información de interés


Los pasajeros españoles precisan Visado para la realización de cualquier viaje con destino Rusia. (Otras nacionalidades. Consulte a su agencia de viajes).

Estos visados, serán tramitados por Special Tours, previo envío por parte del viajero de los documentos necesarios a nuestras oficinas centrales en Madrid.

Durante los últimos meses se han producido varios cambios importantes en la forma de realización de estos trámites que han sido definidos por el propio consulado Ruso en España y son por lo tanto de obligado cumplimiento para obtener el visado correspondiente.

A partir del mes de Abril de 2015, no será posible para los pasajeros adqui-rir u obtener un visado a su llegada a los puntos de entrada en Turquía. En su lugar, estos deberán obtener un visado electrónico (on-line) con antela-ción a su viaje.

Para ampliar información entrar en la siguiente dirección: https://www.evisa.gov.tr/es/

CONSULTE EN SU AGENCIA DE VIAJES.

Hay que tener en cuenta que los días hábiles empiezan a contar a partir del día siguiente a la recepción en Special Tours del pasaporte. Pasado ese trámite, pasaporte y visado serán enviados por servicio de mensajería ur-gente a la agencia minorista donde podrá retirarlo. Si pasado el tiempo indicado no ha recibido su pasaporte de vuelta, siempre a través de su agencia minorista, háganos llegar un e-mail solicitando información a: [email protected], indicándonos el localizador de la reserva y el día que se realizó el envío.

El tiempo habitual de devolución del pasaporte y visado es de 1 mes aproximadamente. En ninguna circunstancia, el importe del visado será reembolsado en caso de cancelación del viaje.A la fecha de edición de este folleto se están produciendo cambios en la gestión de los visados aun sin determinar. En caso de algún cambio le informaremos a la hora de hacer su reserva.

Estos precios son válidos para ciudadanos comunitarios, otros países deben consultar las condiciones correspondientes.

Pasaporte original con validez mínima de 6 meses a contar a partir de la fecha de finalización del visado y al menos con dos páginas contiguas en blanco.

Localizador de la reserva (Imprescindible, solicítelo a su agencia de viajes)

Dos fotos actuales de carnet con fondo blanco.

Una solicitud que debe rellenar exclusivamente el pasajero vía on-line. https://visa.kdmid.ru/PetitionChoice.aspx

LA DOCUMENTACIÓN QUE DEBE ENVIARNOS, DEBE INCLUIR:

Una vez realizado este paso es cuando debe imprimirla y enviárnosla junto con el pasaporte y las fotos. Nosotros nos seguiremos encargando del resto, solicitud de invitación, envío al consulado, recepción del visado y envío a su agencia para entregar al pasajero, la solicitud no puede rellanarse a mano.

A través de nuestra web www.specialtours.com le indicamos los pasos a seguir para rellenar dicha solicitud.

El precio del visado está en función del tiempo que el pasaporte este en el consulado ruso según el siguiente criterio:

TRÁMITE NORMAL: 12 días hábiles en poder de Special Tours: 90 €

TRÁMITE URGENTE: 4 a 9 días hábiles en poder de Special Tours: 180 €

RUSIA

TURQUÍA

VISADOSRUSIA

Y TURQUÍA


INFORMACIÓN AÉREA

POSIBLES CAMBIOSEn los últimos años se está produciendo una auténtica revolución en este sector con la aparición y desaparición de numerosas rutas y compañías. Estos cambios seguro que seguirán produciéndose en el futuro y por lo tanto nuestra intención es y será siempre tratar de conseguir las mejores condiciones posibles para su viaje, tanto en comodidad como en calidad y precio. Este catálogo se edita con la información existente en el mes de fe-brero de 2015. Estaremos atentos a todos los cambios, nuevas rutas, etc. que surgieran a lo largo de la temporada, intentando siempre buscar alternativas que mejor resulten a nuestros clientes.

CLASES AÉREASTodas las compañías aéreas, dividen sus asientos de turista en dife-rentes clases identificadas con distintas letras que varían en cada compañía y en cada ruta. En todas las páginas indicamos las clases aéreas en las que se ha calculado los distintos suplementos. En los casos en los que se ha negociado un cupo aéreo para garantizar el mejor precio posible, publicaremos la clase como “cupo”.

VUELOS POR SU CUENTASi lo desea, podrá comprar los billetes de avión por su cuenta, apro-vechando las tarifas puntuales que ofrecen algunas compañías aéreas. Si así fuera, no tiene que preocuparse por el traslado, lo in-cluimos también; tanto al hotel el día de llegada como al aeropuerto el día de salida siempre que nos informe de su vuelo con 15 días mínimo de antelación a la salida de su circuito y que su vuelo utilice los aeropuertos principales de las ciudades de inicio o final del tour. En este caso debe tener en cuenta que algunos itinerarios tienen restricciones aéreas en cuanto a límites de horarios. Consúltenos. No nos responsabilizamos de ninguna incidencia en vuelos contratados directamente por el pasajero.

MUCHAS MÁS OPCIONESEn cada ruta, hemos publicado en este catálogo, aquellas combina-ciones que son más habituales, que más se adaptan al itinerario ofrecido y aquellas en donde tenemos las mejores condiciones de salida tanto en precio como en capacidad de cupos. Sin embargo, son muchas más las combinaciones posibles para cada caso, impo-sibles de expresar en una sola hoja. Por eso, todas las opciones están presentes en nuestra web: www.specialtours.com. Como siempre, a través de su agencia de viajes, puede contar con la asesoría de nues-tro personal de Booking quienes sabrán ofrecerles siempre las mejo-res alternativas para cada viaje. Consúltenos.

Special Tours y las principales compañías aéreas han realizado un gran esfuer-zo para poder proporcionar una gran cantidad de plazas aéreas a una inmejo-rable tarifa que nos permitirá ofrecer las mejores condiciones posibles en la gran mayoría de las rutas que ofertamos.

Con estas tarifas hemos designado los precios cupo para el cálculo del precio de cada itinerario y suplementos

Más de 17000 plazas en la gran mayoría de los itinerarios de este folleto están esperando para ayudarle a descubrir su destino favorito. Anticípese y aprové-chelo antes de que se agoten.

Adelantarse tiene premio, descúbralo!

Ser reconocido por las principales empresas del sector es un honor y un privile-gio que hace que nos sintamos orgullosos de lo que hacemos.

En 2014, apostamos por ganarnos la confianza de nuestros viajeros a base de dotar de la máxima calidad a nuestros circuitos, confiando siempre en los pro-veedores de mayor prestigio.

Esa confianza nos permitió tener un crecimiento en España por encima de todos nuestros competidores.

Hoteles, guías, buses, aviones, etc., todos nuestros proveedores son selecciona-dos tras pasar un riguroso control de calidad que se renueva permanentemente.

Sí, es un orgullo, pero sobre todo supone un nuevo reto, una dosis más de res-ponsabilidad para seguir creciendo y conseguir llegar a todos nuestros viajeros y agencias como el tour operador de mejor calidad en circuitos.

Estamos seguros de merecer su confianza, sin ella ningún premio tiene sentido.

GRACIAS A TODOS.

GRAN CAPACIDAD AÉREAA quien madruga...

IBERIA PREMIA A SPECIAL TOURS COMO LA MAYORISTA DE MAYOR CRECIMIENTO en 2014


INALÁMBRICO,WIRELESS,

WIFI...

NOVEDAD EXCLUSIVA

No importa como lo llames,

EN nuestros circuitos es gratis*

GratuitoNuevo servicio gratuito para todos los pasajeros en autobu-ses Special Tours. Disfrutarán de conexión WiFi durante el viaje, para que puedan conectarse con familiares y amigos.

CoberturaCon una tecnología sin precedentes y a la cabeza de la in-novación, Special Tours ofrece a todos sus pasajeros cober-tura vía WiFi en sus circuitos europeos.

Viajo en bus, navego en avión!La tecnología más avanzada hasta el momento, para dar una conexión de calidad y con altas prestaciones en nues-tros recorridos en autobus.

Compatible con todoPodrán disfrutar del servicio en cualquier dispositivo, smartphones, tablets y ordenadores portátiles.

Special Tours, consciente de la importancia que hoy en día tiene este servicio, ha invertido todo lo necesario para implantar, en la gran mayoría de sus autobuses, la tecnología precisa para poder disfrutar del mismo durante sus etapas. En determinadas ocasiones no podremos garantizar su perfecto funcionamiento por distintos motivos técnicos ajenos a nuestras intenciones (coberturas locales o en ruta, averías, roturas), u otros motivos como robos, hurtos, etc. En estos casos, nos comprometemos a trabajar lo más rápido posible para subsanar el problema, pero declinamos cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de poder ofrecérselo. Este servicio estará disponible a partir del próximo verano 2015, en nuestros recorridos en autobús entre ciudades, a excepción de Grecia, Turquía, Rumanía Bulgaria Croacia, Sicilia, Rusia y Marruecos; que, por problemas técnicos, no podemos ofrecérselo de momento. Servicio gratuito de 25 MB diarios por persona.


INALÁMBRICO,WIRELESS,

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EN nuestros circuitos es gratis*

GratuitoNuevo servicio gratuito para todos los pasajeros en autobu-ses Special Tours. Disfrutarán de conexión WiFi durante el viaje, para que puedan conectarse con familiares y amigos.

CoberturaCon una tecnología sin precedentes y a la cabeza de la in-novación, Special Tours ofrece a todos sus pasajeros cober-tura vía WiFi en sus circuitos europeos.

Viajo en bus, navego en avión!La tecnología más avanzada hasta el momento, para dar una conexión de calidad y con altas prestaciones en nues-tros recorridos en autobus.

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Special Tours, consciente de la importancia que hoy en día tiene este servicio, ha invertido todo lo necesario para implantar, en la gran mayoría de sus autobuses, la tecnología precisa para poder disfrutar del mismo durante sus etapas. En determinadas ocasiones no podremos garantizar su perfecto funcionamiento por distintos motivos técnicos ajenos a nuestras intenciones (coberturas locales o en ruta, averías, roturas), u otros motivos como robos, hurtos, etc. En estos casos, nos comprometemos a trabajar lo más rápido posible para subsanar el problema, pero declinamos cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de poder ofrecérselo. Este servicio estará disponible a partir del próximo verano 2015, en nuestros recorridos en autobús entre ciudades, a excepción de Grecia, Turquía, Rumanía Bulgaria Croacia, Sicilia, Rusia y Marruecos; que, por problemas técnicos, no podemos ofrecérselo de momento. Servicio gratuito de 25 MB diarios por persona.


Nueva aplicación móvil Special Tours. Toda la info de su viaje, en la palma de su mano

Programa de viaje diarioLista de hoteles 100% actualizadaTodos los servicios de su viajeFunción o�ine: sin gastos de roamingAtención telefónica las 24 horas en españolComuníquese con su guía acompañanteControl de calidad: opine sobre sus serviciosY un sinfín de ventajas más!

Google Play Apple Store Specialtours.com/app

Special Tours cuenta con la mayor oferta de circuitos en el mercado, debido a esta variedad, nuestros catálogos no contienen toda nuestra gama de posibilidades.

Le ofrecemos la tecnología mas avanzada para que, en función de los intereses de sus clientes, encuentre el viaje que mejor se adapte a sus necesidades en cualquier momento y lugar. En cuestión de minutos podrá acceder a todos nuestros itinerarios, consultando disponibili-dad, tarifas en tiempo real, confirmación online, emisión de los bonos de viaje y toda la documentación para entregar a los clientes.

CIENTOS DE VIAJESA UN SÓLO CLICK DE DISTANCIA

WWW.SPECIALTOURS.COM


COBERTURA DE CANCELACIÓN:Para que no tenga que abonar los gastos y penalizaciones que puedan originarse si se viera obligado a cancelar su viaje antes de la salida del mismo le ofrecemos la posibilidad de contratar de forma opcional un suplemento por importe de 20 € ¡Si contrata dicho suplemento podrá evitar tener que pagar tales gastos! (para mas in-formación ver cláusula 16 de las Condiciones Generales). NOTA: Este suplemento deberá ser pagado necesariamente en el momento en que se contrate el viaje.

ACCIDENTES INDIVIDUALESMuerte accidentalInvalidez totalInvalidez parcial

1200 €Hasta 12.000 €Hasta 6.000 €

EQUIPAJESPor robo o daños por accidente o incendio ocurridos al medio de transporte (3)Por pérdida definitiva del equipaje facturado (3)Por demora (de más de 12 horas) en la entrega, en el punto de destino del viaje, del equipaje facturadoBúsqueda, localización y envío de equipajes

Hasta 600 €Hasta 600 €Hasta 100 €100%

ENFERMEDAD O ACCIDENTE EN VIAJE (1)

Procesos asegurados por enfermedad o accidente (gastos odontológicos de urgencia sólo hasta 100 €). Primera visita urgente en caso de agravamiento imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente.

Estancia prolongada en hotel del asegurado (máximo 10 días)

Repatriación del enfermo o accidentado (2)

Repatriación del cuerpo del asegurado fallecido (2)

Regreso de un solo acompañante del asegurado repatriado (2)

Reincorporación del asegurado y de un solo acompañante al viaje, si se hubiera interrumpido por enfermedad u hospitalización (2)

Regreso anticipado del asegurado y de un solo acompañante, por fallecimiento de un familiar (dentro del grado de parentesco asegurado en la Póliza) (2)

Desplazamiento de un familiar por hospitalización por más de 5 días del asegurado (2)

Gastos de estancia del familiar desplazado (máximo 10 días)

Gastos de estancia prolongada en hotel de un solo acompañante del aseguradao hospitalizado (máximo 10 días)

Hasta 3.000 €

80 € / DIA

100%

100%

100%

100%

100%

100%

80 € / DIA

80 € / DIA

SERVICIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA PERMANENTE LLAMANDO AL (+34) 917 885 946

Periodo de cobertura: El del viaje contratado con el Tomador. (1) Por enfermedad sobrevenida o accidente. (2) Exclusivamente en los medios de transporte y clase establecidos en las

Condiciones Especiales. (3) Hasta 60 € por objeto.

USTED ES NUESTRAPRIORIDAD

Todos los Circuitos Europeos incluyen un seguro de viaje contratado con ASTES (Sede social: c/ Nuñez de Balboa nº 80 Planta baja. 28006 - MADRID. Teléfono: 915 62 20 86), a través de la póliza nº 1304. Las prestaciones, garantías de la póliza y la extensión y condiciones de la misma se encuentran a su disposición en la página specialtours.com, en las condiciones generales dentro del apartado “Más Informa-ción”. De cualquier forma les recordamos la importancia de llevar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) durante su estancia temporal en los territorios del Espacio Económico Europeo o Suiza.

SEGURO DE VIAJES: COBERTURAS


COBERTURA DE CANCELACIÓN:Para que no tenga que abonar los gastos y penalizaciones que puedan originarse si se viera obligado a cancelar su viaje antes de la salida del mismo le ofrecemos la posibilidad de contratar de forma opcional un suplemento por importe de 20 € ¡Si contrata dicho suplemento podrá evitar tener que pagar tales gastos! (para mas in-formación ver cláusula 16 de las Condiciones Generales). NOTA: Este suplemento deberá ser pagado necesariamente en el momento en que se contrate el viaje.

ACCIDENTES INDIVIDUALESMuerte accidentalInvalidez totalInvalidez parcial

1200 €Hasta 12.000 €Hasta 6.000 €

EQUIPAJESPor robo o daños por accidente o incendio ocurridos al medio de transporte (3)Por pérdida definitiva del equipaje facturado (3)Por demora (de más de 12 horas) en la entrega, en el punto de destino del viaje, del equipaje facturadoBúsqueda, localización y envío de equipajes

Hasta 600 €Hasta 600 €Hasta 100 €100%

ENFERMEDAD O ACCIDENTE EN VIAJE (1)

Procesos asegurados por enfermedad o accidente (gastos odontológicos de urgencia sólo hasta 100 €). Primera visita urgente en caso de agravamiento imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente.

Estancia prolongada en hotel del asegurado (máximo 10 días)

Repatriación del enfermo o accidentado (2)

Repatriación del cuerpo del asegurado fallecido (2)

Regreso de un solo acompañante del asegurado repatriado (2)

Reincorporación del asegurado y de un solo acompañante al viaje, si se hubiera interrumpido por enfermedad u hospitalización (2)

Regreso anticipado del asegurado y de un solo acompañante, por fallecimiento de un familiar (dentro del grado de parentesco asegurado en la Póliza) (2)

Desplazamiento de un familiar por hospitalización por más de 5 días del asegurado (2)

Gastos de estancia del familiar desplazado (máximo 10 días)

Gastos de estancia prolongada en hotel de un solo acompañante del aseguradao hospitalizado (máximo 10 días)

Hasta 3.000 €

80 € / DIA

100%

100%

100%

100%

100%

100%

80 € / DIA

80 € / DIA


Periodo de cobertura: El del viaje contratado con el Tomador. (1) Por enfermedad sobrevenida o accidente. (2) Exclusivamente en los medios de transporte y clase establecidos en las

Condiciones Especiales. (3) Hasta 60 € por objeto.

USTED ES NUESTRAPRIORIDAD

Todos los Circuitos Europeos incluyen un seguro de viaje contratado con ASTES (Sede social: c/ Nuñez de Balboa nº 80 Planta baja. 28006 - MADRID. Teléfono: 915 62 20 86), a través de la póliza nº 1304. Las prestaciones, garantías de la póliza y la extensión y condiciones de la misma se encuentran a su disposición en la página specialtours.com, en las condiciones generales dentro del apartado “Más Informa-ción”. De cualquier forma les recordamos la importancia de llevar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) durante su estancia temporal en los territorios del Espacio Económico Europeo o Suiza.

SEGURO DE VIAJES: COBERTURAS


PORTUGALY MARRUECOS

18 - 22

italia 23 - 55

europamediterránea

56 - 81

francia, países bajos y londres

82 - 111

reino unido 112 - 133

centro europa 134 - 171

escandinavia 172 - 195

rusia y báltico 196 - 211

CONDICIONES GENERALES 212 - 213


Para clasificar la enorme variedad de viajes que ofrecemos, los hemos dividido en grandes zonas geográficas. Dentro de cada zona podrá encontrar diversidad de viajes y circuitos, le invitamos a conocerlos y elegir su próximo viaje con nosotros!

El índice detallado de nuestros itinerarios, lo encontrará en las páginas de presentación de cada una de las zonas.

ÍNDICE

Documents

Europa 2015/2016 ESP. Portada e inicios