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História
● A idéia de automatizar os processos de negócios através de
Tecnologías da Informação data de 1968:
● "Think about [a] modern data processing [system]. [It] represents a
perceptible process, that is [..] connected with the business process and
accompanies - or even controls - this process during various segments." *
* Fuente: Nordsieck, F.: Betriebsorganisation. Lehre und Technik. 2nd revised and enhanced edition, Stuttgart 1972.
História
● A investigação na automatização dos processos se torna importante
entre 1975 e 1985
● O foco da investigação era “reduzir a complexidade na interface dos
sistemas dos usuários, controlar o fluxo da informação e melhorar a
eficiência dos processos”*
* Fuente: Ellis, C. A.; Nutt, G. J.: Office Information Systems and Computer Science. In: ACM Computing Surveys, 12 (1980) 1, pp. 27-60.
Contexto do problema
● Não existe um foco nos processos de negócio
● O conhecimento dos processos pertence às pessoas
● Os processos são ineficientes
● Não existem ferramentas de seguimiento e de controle
● A lógica dos processos está embebida na lógica das
aplicações
● As aplicações são mais rígidas e difíceis de manter
Como definimos um processo de empresa?
● “É um conjunto de um ou mais procedimentos ou
atividades diretamente ligadas, que coletivamente
realizam um objetivo do negócio, normalmente dentro do
contesto de uma estrutura organizacional que define
papéis funcionais e relações entre os mesmos.”
WFMC (Workflow Management Coalition)
Como definimos Workflow?
● ” É a automatização dos processos que usamos todos os dias para
levar a cabo nosso negócio. Uma aplicação de Workflow torna
automática a seqüência de ações, atividades, ou tarefas usadas para
executar o processo, incluindo o acompanhamento do estado de
cada instância do processo, bem como as ferramentas para manejar
o próprio processo”
Marshak, 1994
Processo de Empresa (o que se entende que vai acontecer)
Workflow Management Systems(controla os aspectos automatizáveis
dos processos de empresa)
Definição do Processo(uma representação do que se entende
que vai acontecer)
É administrado porÉ definido em um
Instância do Processo(uma representação do
que atualmente está ocorrendo)
Work Items(tarefas designadas a
um participante do Workflow)
Aplicações Invocadas(ferramentas/aplicações
usadas para suportar uma atividade)
Atividades manuais(não são administradas comoparte do sistema de Workflow)
Atividades
Atividades automatizadasInstâncias de Atividades
Inclui uma ou mais
ó
As quais podem serDurante a ejecução
são representadas por
y/ó
As quais incluem
Usado para criar e administrar
víaComposto por
Conceitos de Workflow
Ciclo de vida
Modelagem Desenvolvimento Execução Avaliação
Workflow Management System
Build time: definição de processos Run time: controle de processos e interação de atividades
GXflow: componentes
Motor de Workflow
Inbox
Administraçãoe auditoria
Knowledge Base
GeneXusProcessModeler
GXPM
Metadadosde Workflow
Base de dados
Base de dadosoperativa
Aplicações
GXplorer
EstatísticasData Warehouse
Modelagem do processo
● Linguagem natural para modelar os processos
● Estandarização (UML)● Visão clara do processo ● Melhor entendimento do
Negócio● Melhora a documentação dos
sistemas
GeneXus Process Modeler
Modelagem
Desenvolvimento: Menos programação
● Eliminamos o manejo da gestão dos processos de nossos programas● Mapeamento das tarefas de forma automática, seguindo as regras dos
processos de negócio
● Simplifica mudanças nos processos (Menor custo e menos tempo)
● Subprocessos – Simplifica o desenho.
Desenvolvimento
Desenvolvimento: GeneXus
● Integração com GeneXus● Criar objetos desde o GXPM
● Tipo de dados Workflow
● Evolução tecnológica
● Multiplataforma
Desenvolvimento
Desenvolvimento: Interface de programação
● WFMC Asociación Workflow Management Coalition
● Esta interface é desenhada através das Workflow APIs
(WAPI).
● Conjunto de funções que permitem acessar
e modificar dados de workflow, e disparar funções do
motor de workflow.
Desenvolvimento
Execução: Inbox
Bandeja de entrada1. Tomar uma tarefa
2. Executá-la
3. Dá-la por finalizada
4. Gerar uma nova tarefa
ProgramaGeneXus
Determinar tarefa sucesora
Motor de Worklow
Execução
Avaliação: Processos mais eficientes
● Informação estatística
● Acompanhamento de todos os passos
● Deadlines
● Redesignação de tarefas
GXplorer
EstatísticasData Warehouse
Avaliação
Conclusão
● O uso de tecnologia de Workflow nos ajuda a:
● Ter uma linguagem natural para modelar os processos
● Separar a lógica de controle do fluxo de nossas aplicações
● Programar menos, nos concentramos em desenvolver o que
devem resolver nossas aplicações
● Obter uma aplicação mais flexível e preparada para as mudanças
● Avaliar a eficiência dos processos
A forma mais fácil de desenhar, otimizar e documentar os processos do seu negócio
Muito obrigado
