ETIKA BISNIS &Penerapannya

[PS] 18 11 09

Sumber a.l.: Corporate Ethics, Steven R.Bath

Kasus 1

Anda dipanggil oleh Warek 3 untuk diberitahu tentang adanya beberapa teman anda yang akan dikeluarkan. Pesan beliau untuk sementara informasi ini jangan diinformasikan ke mahasiswa lain. Pada saat yang tepat sekolah akan mengumumkannya.

Sahabat anda, yang termasuk akan dikeluarkan, menanyakan tentang rumor pengeluaran mahasiswa ini,

bagaimana anda menjawabnya ?

Pengertian Etika (1/2)

Adalah sistem dari prinsip-prinsip moralAdalah aturan dari perilaku

(Oxford Advanced Learner dictionary)

Adalah sebuah sistem aturan yang menjaga nilai-nilai (values) perilaku

(Bateman Snell)

Suatu study yang membahas bagaimana akibat keputusan kita terhadap orang lain; apa hak dan wewenang; aturan moral seseorang dalam mengambil keputusan dan tata hubungan diantara masyarakat

(J Stoner, E Freeman, D Gilbert)

Pengertian Etika (2/2)

Etika sebagai praksis adalah nilai-nilai dan norma-norma moral sejauh dipraktekkan atau justru tidak dipraktekkan, walaupun seharusnya dipraktekkan

Etika sebagai refleksi, pikiran tentang apa yang dilakukan dan khususnya tentang apa yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan

(K.Bertens)Etika korporasi (etika bisnis) adalah sistem aturan baik

yang tertulis maupun yang tidak tertulis mengenai bagaimana seharusnya Perusahaan berinteraksi dengan Perusahaan lain dan lembaga-lembaga kemasyarakatan lainnya dalam menjalankan kegiatan usaha dan mencapai tujuan perusahaan.

(Kantor Meneg BUMN, 1999)

Cakupan Etika Bisnis

Individual

Kebijakan Internal

Stakeholders

Societal

Etika KaryawanCode of Conduct

Etika Usaha

Stake holder yang banyak disebut dalam Kode Etik Perusahaan

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Pegawai, 205

Keluarga Pegawai, 102

Lingkungan lokal, 107

Pelanggan, 195

Pemasok, 195

Pemegang Saham, 91

Negara, 127

Negara luar, 103

Kasus 2

IMT mengadakan kompetisi untuk memilih 4 orang pemain catur terbaik untuk pertandingan catur dengan Universitas Manado di Manado bulan depan

Anda yang sesungguhnya no.5, namun karena anda berasal dari Manado, anda masuk dalam tim menggantikan no. 4,

Bagaimana sikap anda ?

Aspek-aspek Etika Korporasi

Aspek-aspek etika Korporasi : benturan kepentingan (conflict of interest) perilaku usaha (commercial conduct) kepentingan karyawan dan pihak ketiga (employee and other

third party concerns) Kepentingan Supplier kepentingan masyarakat dan lingkungan (community and

environmental concerns) Kepentingan kompetitor akuntabilitas dan keadilan sosial (accountability and social

justice)

Prinsip-prinsip Etika Korporasi

Prinsip-prinsip etika Korporasi meliputi : Nilai, hak dan kewajiban, aturan moral dan hubungan dengan

sesama Tanggung jawab Korporasi bukan hanya kepada Pemegang

Saham tapi juga ke stakeholders Dampak ekonomi dan sosial Korporasi adalah untuk

memberdayakan masyarakat dan menciptakan inovasi Amanah (trust) Kepatuhan atas hukum dan UU yang berlaku Dukungan atas proses kebebasan perdagangan Penghargaan terhadap lingkungan Penghindaran dari kegiatan yang bertentangan dengan hukum

Mengapa perlu ada Etika tertulis

Pasar modal Amerika mengharuskanBagian pendidikan kepada karyawan bagaimana

pandangan perusahaan atas hal-hal yang terkait hukum dan etika

Etika bisnis sebagai pegangan karyawan dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan hukum dan etika

Sebagai panduan moral bagi karyawanSebagai bagian dari pembentukan budaya perusahaanMeningkatkan citra dan reputasi perusahaan di mata

pelanggan, supplier dan komunitas setempat

AndaikataBila karyawan tidak bisa dipercaya, maka

pimpinan akan enggan memberikan informasi rahasia, akibatnya keputusan diambil berdasarkan informasi yang tidak cukup

Bila karyawan menerima suap, maka kontrak dimenangkan oleh pemberi suap, bukan kepada supplier yg kompeten. Maukah anda terbang dengan pesawat yang sayapnya dibuat oleh pabrik yg memberikan suap ?

Bila Dirut selalu berbohong dalam laporan tahunan, maka investor tidak akan percaya dan tidak ada investasi/uang masuk ke negara kita. Tidak ada pabrik baru, tidak ada industri baru, pengangguran meningkat

Pengaruh terhadap kinerja perusahaan

Study John Kotter & James Heskett, Harvard Business School, 1992 atas 207 perusahaan besar di Amerika Serikat atas kinerja selama 11 tahun

Perbandingan antara perusahaan yang mengutamakan etika bisnis terhadap perusahaan yang fokus hanya kepada profit : revenue lebih tinggi (682% terhadap 166%) peningkatan jumlah karyawan (282% terhadap 36%) harga saham (901% terhadap 74%) net income (756% terhadap 1%)

Kasus 3

Dalam pemilihan ketua MPM, Alex mendapat suara tertinggi, hampir 50% suara. Anda urutan kedua dengan selisih yang cukup jauh 29%.

Pada saat akan dilantik, Alex mengundurkan diri dan menyerahkan pimpinan MPM ke anda.

Bagaimana sikap anda ?

Etika terhadap stakeholders (1/3)Customer

Komitment untuk memberikan produk atau jasa yang bermutu tinggi, harga yang pantas dan transaksi yang jujur

Merebut pelanggan berdasarkan nilai kompetitif dan bukan berdasarkan suap

SupplierPemilihan berdasarkan fair competition, jujur

dan terbuka tanpa diskriminasi, tidak tergantung besar kecilnya perusahaan

Pembelian hanya berdasarkan kualitas, jasa, harga, delivery dan nilai terbaik

Etika terhadap perusahaan dalam bisnis kepentingan perusahaan diatas

kepentingan pribadi menjaga kerahasiaan perusahaan

Etika terhadap kompetitor bersaing secara sehat berdasar produk dan

jasa yang dihasilkan mendapatkan informasi dengan cara-cara

yang patut dan tidak melanggar hukum

Etika terhadap stakeholders (2/3)

Etika terhadap Stakeholders (3/3)

Terhadap karyawanBertindak adil, tanpa perbedaan suku, agama, warna

kulit, usia atau jenis kelaminMenghormati kerahasiaan pribadiMenjaga kesusilaanKomitmen atas kesehatan dan keamanan tempat kerja

KomunitasAnggota masyarakat yang baik dan bertanggung jawab

(good and responsible corporate citizen)Komitment lokasi, kota dimana perusahaan beroperasi

menjadi lebih baikAktif dalam sosial dan donasi

Kode etik dagangmenurut Islam Sesungguhnya Allah suka melihat hamba-Nya berusaha dalam

mencari yang halal (H.R.Thabarani dan Dailami) Mencari yang halal itu wajib bagi setiap muslim (H.R.Thabarani) Dan Allah telah menghalalkan jual-beli dan mengharamkan riba

(Q.S.2 al-Baqarah: 275) Bahwa Nabi SAW ditanyai: “Mata pencaharian apakah yang paling

baik?”Jawabnya: “Seseorang bekerja dengan tangannya sendiri dan setiap jual-beli yang bersih” (H.R.al-Bazaar)

Pedagang yang jujur lagi terpercaya, adalah bersama-sama para Nabi, orang-orang yang benar dan para syuhada (H.R.Tirmidzi dan Hakim)

Dr.H.Hamzah Ya’cub, Kode Etik Dagang Menurut Islam

Penghambat penerapan etika

Moto bahwa, “toch semua juga melakukannya”Execuse bahwa, “saya sesungguhnya tidak suka, tapi ini

bagian dari tugas”.Perusahaan terlalu menekankan target-target

keuntungan jangka pendek dan kurang mempertimbangan kelangsungan bisnis pada jangka penjang

Perusahaan tidak memiliki pedoman etika tertulisMasalah etika tidak dikaji mendalam, akan tetapi

penyelesaian dianggap simpel. Tidak memiliki prosedur tetap untuk menyelesaikan masalah etika

Enggan berbuat etis karena mengandung biayaMasalah etik dianggap semata-mata masalah hukumMemenuhi keinginan pemegang saham dengan

mengorbankan stakeholders yang lain

Tahapan Pembudayaan Etika Korporasi

Mengembangkan Kode Etik Perusahaan Semua Direksi dan Karyawan menyetujui dan menandatangani

kode etika bisnis sbg bentuk komitmen Faktor kepatuhan terhadap Etika Bisnis masuk dalam formula

kinerja karyawan dan Direksi Mengaitkan renumerasi dengan perilaku etik Mendorong perilaku pelaporan kecurangan (whistle blowing) Mendorong perilaku etika bisnis yang baik Mengumumkan secara terbuka perilaku etika bisnis yang baik Memberikan penghargaan atas perilaku etika bisnis yang baik Memberikan tauladan yang baik

Kasus 4Suatu saat saat membeli kacang goreng, anda

kaget setengah mati karena kertas ujian GCG anda semester lalu menjadi bungkus kacang.

Diam-diam anda menyelediki sumber kertas ini, dan akhirnya membawa penyelidikan anda ke rumah pak Komeng, salah seorang karyawan IM Telkom.

Di rumah pak Komeng yang kecil, sederhana dan berada di daerah kumuh, anda menemukan 3 orang anak pak Komeng berdesakan dalam kondisi yang sangat kekurangan.

Apa tindakan anda ?

Beberapa contoh program sosial (1/2)Coklat perdamaian, untuk prajurit, CadburryKebersihan sekitar, McDonaldPemurnian sungai dan danau, Siemens AGToko Eskrim di daerah kumuh, pelayannya para home-

less, Ben & Jerry’sDonasi 5 cents setiap kiriman untuk rumah amal, UPC100% profit dari Newman’s Own food untuk pengobatan

kanker, Paul NewmanLabel untuk pendidikan, Campbell SoupBurger King Academy, untuk para drop-out karena biayaSponsor untuk pendidikan, IBM, PalmoliveSebagian profit dari sepatu basket, Blacktop line, untuk

perbaikan lapangan-lapangan basketFasilitas untuk anak-anak, The Body Shop

Beberapa contoh program sosial (2/2)

Sumitomo’s forest restoration, Southern of Mount FujiToyota’s “world of the wild life” Indosat’s GalileoAmex’s Liberty statue programCNN’s Red Turner, 1 billion donationRockefeller FoundationToyota fondationFord FondationBill Gates, vactination program, Gates learning foundationAndrew Carnegie library program

MISI dan VISI

NILAI-NILAI ORGANISASI

TERMINAL VALUE

Kondisi & hasil akhir yang ingin dicapai (kuantifikasi visi), mis. perusahaan terkemuka di Asia,

produk terbaik di dunia, etc.

INSTRUMENTAL VALUE

Perilaku yg diinginkan (CODE OF CONDUCT) sebagai

instrumen dalam mencapai hasil akhir yg diinginkan

(Terminal Value)

Kebijakan-kebijakan (GCG Code, Kebijakan Pengelolaan Keuangan, SDM, Pengadaan dll)

Skema keterkaitan Etika Bisnis dan Visi Perusahaan

Peraturan, prosedur, ritual dan ketentuan lain untuk mendorong perilaku yang diinginkan dan

mencegah perilaku yang tidak diinginkan

Terima kasih