GUIA DE elaboracion plan de negociosPROYECTO FAAM

Elaborado por: Carla Hernández y Diego YépezTutor del Proyecto Formación Activa del Adulto Mayor

cshernan@espol.edu.ec

Descripción del TrabajoLos estudiantes denominados asistentes técnicos, deberán realizar informes semanales que le permitan entregar observaciones, avances, estructuras de los diferentes módulos que concierne la segunda parte del Proyecto denominado “Formación Activa del Adulto Mayor, estos son: Módulo de Estudio de Mercado, Módulo de Estudio Operacional/Organizacional y finalmente el Módulo Financiero/Tributario

INFORME 1: Módulo Estudio de Mercado1.- ASPECTOS GENERALES1.1 IntroducciónLa industria farmacéutica está en constante cambio, en nuestro entorno. Por ende se debe adquirir siempre productos nuevos y mejorados ese es el objetivo, meta y desafío que tiene la industria farmacéutica. En la vanguardia del cambio está la tecnología. Los avances en la ciencia, especialmente dentro de los últimos 30 años, han afectado en gran medida a la industria y los productos. Por ende se quiso establecer una farmacia que cuente con todos los medicamentos que se necesiten en un sector poco atendido como es Los helechos en Durán. 1.2 ProblemáticaNo existen farmacias cerca, en por lo menos 25 cuadras a la redonda, todas estas personas deben acudir a la más cercana en primavera 2.

1.3 Justificación de acuerdo a las necesidades de las personasAlgunas personas del sector se quejan por las largas distancias que tienen que recorrer para conseguir medicamentos tan básicos y necesarios como paracetamol o finalín.

1.4 Objetivo General y EspecíficosObjetivo general: Determinar el nivel de aceptación a adquirir los productos farmacéuticos en la farmacia Tía Pepita.Objetivos específicos: Analizar los factores de la demanda para los productos de la farmacia.Determinar la disponibilidad de pago con respecto a diferentes medicamentos, los que más se solicitan.Listar las características que las personas esperan para una farmacia ideal.1.5 Resultados EsperadosSe espera que el negocio tenga gran acogida en el sector y que la mayoría de las personas acudan a la farmacia “Tía Pepita” brindando un servicio memorable que haga a las personas regresar.Se espera llegar a la rentabilidad en nuestro tercer año y recuperar lo invertido en 6 años.

Informe 2: Módulo de Estudio de Mercado2.- ANALISIS SITUACIONAL2.1 El Negocio.- Tipo de negocioEl servicio en el cual se enfocará el señor Dionisio Parrales y su esposa Josefina Meléndez es vender artículos farmacéuticos (medicinas, guantes, pañales, etc.).2.1.1 Estructura y nombre del NegocioEl nombre del negocio es “Farmacia Tía Pepita” y tiene una estructura simple en que los dueños del negocio (Dionisio Parrales y Josefina Meléndez) atienden directamente al cliente

Propietarios del Negocio

Cliente

2.1.2 Logotipo del Negocio

2.1.3 Cartera de productos que se ofrecerán.Se ofrecerán medicamentos, insumos de primeros auxilios, productos de aseo personal y productos para bebé.Medicamentos básicos que la farmacia debe tener

Productos de aseo personal

Toallas higiénicas (femeninas), cepillo de dientes crema dental, anti-bacterial, crema de afeitar, moñas para el cabello, peine o cepillo,

hebillas o pinzas, jabón facial, talcos para pies, pañitos desmaquilladores, espejo, corrector de imperfecciones faciales, lima de uñas, corta uñas

2.2 Análisis del Micro entornoClientes: Sus clientes serían las personas que viven en los helechos, Durán ya esa es la ubicación de la farmacia del sr. Dionisio y su esposa, el cual está poco atendido.Proveedores: Los proveedores serán laboratorios Bayer que tienen los productos con mejor calidad y el precio más bajo de sus medicamentos pues son los que lo elaboran, Garcos Sa tiene precios bajos de implementos como jeringuillas, medicamentos NIFA, entre otros. Competidores: Los competidores serían las farmacias situadas en primavera 2, que son las más cercanas, además de las cadenas grandes como fybecca, pharmacys que llevan a domicilio. Productos sustitutos: Los productos sustitutos que encontramos en este negocio sería los productos naturales que tienen muchas veces realizar los mismos beneficios que los fármacos.

2.2.1 Comunicación y PromociónEl marketing es una de las funciones empresariales básicas de cualquier organización. Incluso una empresa crear los mejores productos o servicios tendrá que promover con eficacia y comunicar su oferta para tener éxito. Las promociones pueden tomar una variedad de formatos, desde uno-a-uno argumentos de venta y promociones en las tiendas a las campañas de los medios de comunicación de masas. Las empresas de vez en cuando necesitan aumentar las ventas a corto plazo de determinados productos - por ejemplo, para vender el inventario obsoleto. Las promociones de ventas están destinadas a causar este tipo de aumento a corto plazo en ventas al hacer una compra de la oferta más atractiva de la compañía, que podría incluir la reducción de precios a través de ventas y cupones u ofertas adicionales, tales como una garantía libre de un año con un habitual compra del producto, eso es lo que haremos nosotros hacer ofertas y descuentos para darnos a conocer. La comunicación será a través de volantes informativos además de las redes sociales las utilizaremos como medio de difusión masiva.2.2.2 Ciclo de vida del producto

Durante la fase de introducción, hay más probabilidades habrá actividad de promoción y publicidad pesada diseñada para dar a conocer el nuevo producto, y de buscar las ventas entre los primeros en adoptar - los consumidores aventureros que gustan de poseer productos de vanguardia. Dependiendo de la naturaleza del producto, o bien tienen un precio superior por lo que sus costos de desarrollo pueden ser recuperados rápidamente

(este es el método utilizado con la mayoría de productos de alta tecnología) o tener un precio bajo para alentar la adopción generalizada.Según lo que dice el ciclo de vida del producto nuestro producto está en la introducción, pues no se sabe cómo se desempeñará en el futuro, según los estudios realizados podemos saber que la introducción de la farmacia en ese sector será un éxito debido a que no hay competidores y es un mercado desatendido es que se encuentra en ese lugar sin embargo dependerá de la forma de atender si es negocio crece se madura o llega al decline.

2.2.3 Participación de mercado2.2.4 Análisis F.O.D.A. 

Fortalezas Competitiva precios mejor o iguales que el de nuestros rivales. Estrategia de marketing fuerte que demuestra ser eficaz, ayudando a elevar los

perfiles y las ganancias. Productos y servicios de alta calidad que ayudan a garantizar el retorno a los

clientes.

Debilidades Trabajos de investigación y desarrollo es lento e insignificante, que es una gran

debilidad en el sector farmacéutico, ya que es en constante creación de nuevos productos.

Nuestra empresa no funciona a nivel internacional, lo cual tendrá un efecto negativo sobre el éxito, ya que, no lo hacemos llegar a los consumidores en los mercados extranjeros.

Que es un nuevo en negocio. No existe reputación establecida con los médicos o los pacientes.

Oportunidades En cuanto a las oportunidades de exportación para aumentar las ganancias. Agarrando la oportunidad de ampliar la base de clientes geográficamente ya

través de nuevos productos. La expansión a otros mercados. No existe competencia tan cerca.

Amenazas

El aumento de la competencia. Las guerras de precios entre competidores, los recortes de precios y así

sucesivamente podrían dañar las ganancias. El aumento de los costos. El aumento de precios de los proveedores

Informe 3: Módulo de Estudio de Mercado3.- Investigación de mercado

3.1 Diseño de encuestasEl diseño de la encuesta que se aplicará en la investigación del mercado de la farmacia “Tia Pepita” es descriptiva debe contener hechos y sentimientos de los consumidores con la cantidad de farmacias actuales a su disposición. Será realizó de forma personal acudiendo al territorio cercano en donde se habilitará la farmacia y a las personas que frecuentas el lugar. La dimensión que abarca es de corte transversal pues se realizó en un solo momento en el tiempo a varias personas a la vez. Los objetivos que se persiguen en esta encuesta son: Realizar el estudio de manera adecuada, Comprobar las hipótesis de trabajo y verificar la factibilidad de la investigación. Este tipo de encuestas tiene la ventaja de que es rápido de recopilar y no necesita hacer seguimiento a las personas.

3.2 Tipo de investigación

La investigación que se utilizará es la concluyente -> descriptiva y el método de recopilar información es mediante encuestas.

3.3 Fuentes de informaciónLa fuente de información serán las personas del sector Los helechos, se aplicó la encuesta que es una técnica de recopilación de información personal. Lo cual tiene ventajas ya que permite tener contacto con el encuestado y explicarle un poco más las preguntas y a qué se refieren ciertas frases.

3.4 Definición de la población Cuando no se conoce la población se asume que la población es infinita y la estimación será en base a esa información asimétrica con la que se cuenta.

3.5 Definición de la muestra Para definir la muestra óptima que se necesitará primero debemos aclarar los siguientes: No se han realizado sondeos previos para conocer aceptación del producto, el error será de 0.15 y el nivel de Confianza será del 92%

Tipo de Investigación

Exploratoria

Focus Group Entrevistas

Cualitativas

Secundarias

Concluyente

Descriptivo

Encuestas Observación Secundarias

Causal

n fin= p (1−p)(z)2

e2

n fin=0.5(0.5)¿¿

n fin=35 personas mí nimasa encuestarAsumiendo que es del 80% la tasa de incidencia y una tasa del 60% de terminación de la encuesta.

n inic= n finalmí nimo( Indice de incidencia )(Indice de terminaci ó n)

n inic= 35(0.8)(1)

n inic=44 encuestasSe debe llevar 44 encuestas por si acaso se dañan algunas, pues la tasa de incidencia es decir que respondan correctamente es 0.8

3.6 Formato de cuestionario, Guía de preguntas

3.7 Resultados relevantes (se presentan los resultados cuantitativos y luego cualitativos. Cruzar información)

Grado de satisfacción con respecto a la cercanía de las farmacias en el

sectorMuy Insatisfecho 19,05%

Insatisfecho 28,57%Indiferente 4,76%satisfecho 42,86%

Muy Satisfecho 4,76%

El 92% de los encuestados consideran que la variedad es importante al momento de decidir en donde comprar.}

92%

8%

VariedadSi No

El 90% de los encuestados consideran que es apropiado encontrar artículos de bebé y aseo personal en una farmacia.

90%

10%

Articulo de bebeSi No

El 44% de los encuestados son varones y el 56% son mujeres.Todos los encuestados son mayores de edad.

56%

44%

generoMujeres Hombres

3.8 Conclusiones de la investigaciónA pesar de que el 42,86% de las personas encuestadas respondieron que se sentían satisfechos con la cercanía de la farmacia, manifestaron que para llegar a la farmacia más cercana habría que caminar algo más de dos cuadras, debido a esto, abrir una farmacia en el sector; sería un negocio factible para este sector.

Informe 4: Módulo de Estudio de Mercado4.- Análisis de Precios4.1 Análisis de la CompetenciaLos precios de la competencia son los del mercado

Fuentes: ministerio de salud pública del Ecuador.

4.2 Proyección de la DemandaEn la investigación de campo pudimos descubrir que muchas de las familias aledañas al local donde abriremos la farmacia tienen adultos mayores y niños, lo cual nos ayuda a pronosticar que las ventas serán considerables, puesto que según la muestra obtenida para la encuesta el 57,71% de los moradores del sector destinan alrededor de 10 a 20 dólares para medicina y artículos de aseo personal semanalmente; el 14,29% destinan de 20 a 30 dólares semanales para medicina y artículos de aseo personal; el 19,04% destinan entre 35 y 50 dólares semanales y 8,96% restante destinan más de 50 dólares por motivo de salud de alguno de los miembros de familia.Por ende nuestro pronóstico de la demanda está en base a la cantidad de productos que compran por la frecuencia de compra, las veces que acude al lugar a comprar por el precio. El precio promedio es 3,52 por un kit complete de productos de limpieza y medicamentos. Con respecto a nuestra otra variable la cantidad de veces que va a una farmacia su moda fue de entre 4 hasta 6 veces por mes. Y la cantidad de productos que consumen en una farmacia las veces que van es en promedio 5 artículos. E investigando la cantidad de personas que hay en el cantón Durán 15.769 personas. Podemos realizar la operación.$3,52 mensuales por las 5 veces que acuden a la farmacia por mes multiplicado por la cuota de mercado que en este caso será el 1% de la población que será atendido (de 15769) esto da como resultado $2775,34 mensuales de proyección de la demanda para el primer mes.El crecimiento en este sector según las estadísticas del Diario El Telégrafo es de 1.0116% mensuales por ende el siguiente mes sería la proyección de $2807,70.

ProyecciónMes 1 2.775,

34 Mes 2 2.807,

70 Mes 3 2.840,

44 Mes 4 2.873,

56 Mes 5 2.907,

06 Mes 6 2.940,

96 Mes 7 2.975,

25 Mes 8 3.009,

94 Mes 9 3.045,

04 Mes 10 3.080,

54 Mes 11 3.116,

46

Mes 12 3.152,80

4.3 Estrategia de Precios de los productos a elaborar o servicios a ofrecer.Vender a precio de mercado, este precio provee a los propietarios del negocio de un 30% de ganancia4.4 Servicio al clienteSegún las necesidades de los clientes para mantener un óptimo servicio al cliente, éste debe ser basado en:

1. Rapidez de atención2. Tener un completo inventario de medicinas para cumplir con lo que pida el

cliente3. Facilidad al momento de pedir medicinas4. Discreción al momento de ser atendidos.4.5 Conclusiones del Estudio de Mercado realizado

Según el estudio de mercado realizado abrir una farmacia en la cdla. Los Helechos de Durán es un buen negocio, que tiene segura clientela debido a que la competencia no se encuentra aledaña, sino en otra ciudadela. Sería una oportunidad excepcional realizar la farmacia en ese lugar pues es un mercado potencial desatendido el que ahí se encuentra y cabe recalcar que en ese lugar el Sr Dionisio y su esposa ya tienen un pequeño bazar pero lo que mejor les convendría es poner la farmacia pues es lo que se necesita, más que un bazar, para que así las personas no deban caminar hasta tan lejos.

Bibliografíaandrea, V. (23 de septiembre de 2013 ). agencia publica de noticias los andes . Recuperado el 24 de marzo de 2014, de http://www.andes.info.ec/es/economia/bolsa-valores-quito-es-reflejo-mercado-conservador.htmlLonchner, L. (3 de Agosto de 2004). International economic review. Recuperado el 27 de Junio de 2015, de http://www.jstor.org/stable/3663638?seq=1#page_scan_tab_contentsuniverso, E. (12 de Junio de 2012). Diario el universo. Recuperado el 07 de Noviembre de 2014, de http://www.eluniverso.com/2012/06/12/1/1422/policia-frustro-robo-cajero-automatico.html