ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. TRES COMPONENTES PARA DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1. Designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

TRES COMPONENTES PARA DEFINIR TRES COMPONENTES PARA DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALLA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1. Designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos y control

2. Identifica los departamentos de la organización total

3. Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación, coordinación e integración de los esfuerzos en todos los departamentos.

La estructura organizacional se refleja en el organigrama.

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Sefiplan, contraloria, Transconsult

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

DIRECTOR

SUBDIRECTOR DE FINANZAS

SUBDIRECTOR DE PRODUCCIÒN

SUBDIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE PRESUPUESTOS

SUPERINTENDENTEDE PLANTA

JEFE DE PRESTACIONES

La división de funciones. Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad y responsabilidad. Los canales formales de comunicación.

Visualización de las diferentes partes de la organización

Cómo están agrupados los departamentos

Quién reporta a quién

Principio de orden

Mencionar la nueva administración y las empresas virtuales

ORGANIGRAMA NOS ORGANIGRAMA NOS PERMITEPERMITE

La organización debe ser diseñada para proveer informacióninformación tanto información vertical como horizontal.

La perspectiva de procesamiento de la La perspectiva de procesamiento de la información en la estructurainformación en la estructura

ENLACESENLACES

Los enlaces se definen como la medida de comunicación y coordinación que existen entre los elementos de la organización.

ENLACES DE INFORMACIÓN VERTICAL

ENLACES DE INFORMACIÓN HORIZONTAL

Se utilizan para coordinar las actividades entre las partes superiores e inferiores de una organización.

Enlaces de Información Enlaces de Información VerticalVertical

Referencia jerárquica

Normatividad y planes

Sistemas de Información vertical

También llamada cadena de mando. Si surge un problema que los empleados no puedan resolver, puede enviarse al siguiente nivel superior de la jerarquía.

Referencia jerárquica

Ejemplo 066 (secuestros)


En la medida en que el problemas y decisiones son repetitivos, se puede establecer una norma o procedimiento para que los empleados sepan cómo responder sin necesidad de comunicarse con sus superiores.

Ejemplo 066 (accidente)

Normatividad y planes


Los sistemas de información hacen que la comunicación suba y baje por la estructura de una manera más eficiente. Estos incluyen:

ReportesInformación escritaInformación verbal

Ejemplo 066 (para el Secretario de Gobierno y el Ejecutivo del Estado,

así como a otras áreas REIE (coches robados y recuperados)

Sistemas de Información vertical


Se refieren al volumen de comunicación y coordinación horizontal entre los departamentos de la organización.

Enlaces de información Enlaces de información HorizontalHorizontal

Sistemas de información

Fuerzas de tarea

Integrador de tiempo completo

Equipos

Contacto directo

Permiten que los gerentes o trabajadores de línea de toda la organización intercambien información en forma constante sobre:

ProblemasOportunidadesActividadesdecisiones

Sistemas de Información

Chrysler (Fast Car) costos, calidad, tiempo, durante las diferentes etapas del proceso de un nuevo modelo de auto (ERP)

Enlaces de Información Enlaces de Información HorizontalHorizontal

Resuelven problemas mediante la coordinación horizontal directa. Por lo general se desintegran luego de que cumplen sus objetivos.

Fuerza de tarea


Coordina varios departamentos.

Integrador de tiempo completo


Son fuerzas de tarea permanentes que a menudo se emplean acompañados por un integrador de tiempo completo.

Se utilizan cuando las organizaciones tienen un proyecto a gran escala, gran innovación o una nueva línea de productos.

Equipos


Una persona de enlace se ubica en un departamento, pero tiene la responsabilidad de comunicarse y de alcanzar la coordinación con otro.

Contacto directo


BMW (Serie 300)

Organigrama Organigrama HorizontalHorizontal

PRESIDENTE

DEPARTAMENTO DE FINANZAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

Contador Financiero Diseñador

de producto CompradorInvestigador de mercados

Administrador del Administrador del proyecto del proyecto del

nuevo producto Anuevo producto A

Escala de mecanismos para la Escala de mecanismos para la conexión y coordinación horizontalconexión y coordinación horizontal

Sistemas de InformaciónSistemas de Información

Contacto directorContacto director

Fuerzas de tareasFuerzas de tareas

Integradores todo Integradores todo el tiempoel tiempo

EquiposEquipos

BajoBajo Alto Alto

BajoBajo

AltoAlto

Organigrama Circular Organigrama Circular y Mixto (otros)y Mixto (otros)

Cuando las líneasde autoridad parten del centro

hacia la periferia

Cuando se hace cualquiercombinación de las anteriores

presentaciones

Tips para la elaboración Tips para la elaboración de un organigramade un organigrama

1. Utilizar nomenclatura jerárquica uniforme es decir, a cada nivel de la estructura debe de corresponder igual denominación (todos directores o jefes o supervisores o bien, todos puestos o funciones).

2. No usar diferentes tamaños o formas de las figuras geométricas.

3. Algunas veces, no es recomendable incluir en un solo organigrama todos los niveles de la organización ya que la presentación puede ser confusa, motivo por el cual se recomienda que el organigrama se muestre una presentación general y posteriormente cada una de las áreas administrativas más importantes por separado, y de esta manera simplificar el entendimiento del mismo.

Tips para la elaboración Tips para la elaboración de un organigramade un organigrama

4. No mezclar estructura con flujos de información dentro de ella.

5. Identificar claramente el organigrama. Esto es, la empresa a la que corresponde y el nombre de la unidad que representa.

6. Establecer el momento de la elaboración y el autor del diseño ya que las estructuras cambian con el tiempo y es conveniente conocer quién lo elaboró para posibles aclaraciones.

Opciones para el diseño Opciones para el diseño de la organizaciónde la organización

El diseño global de la estructura de la organización indica tres puntos:


Los departamentos se crean para desempeñar tareas importantes para la compañía, las actividades de trabajo son funciones que ayudan a la compañía a obtener sus objetivos.

El departamento de Recursos Humanos, recluta y entrena empleados.

El departamento de sistemas desarrolla programas.


También llamadas cadenas de mando, deben ser una línea continua de autoridad que liga todas las personas de una organización y muestra quién reporta a quién.


Agrupamiento departamental

Agrupamiento funcional

Agrupamiento divisional

Agrupamiento de enfoque multiple

Agrupación horizontal

Agrupación modular

Tiene impacto en los empleados porque comparten un supervisor y recursos comunes, son responsables del desempeño y tienden a identificarse y colaborar.

Agrupamiento departamental


Coloca juntos a los empleados que desempeñan funciones o procesos de trabajo similares o que aportan un conocimiento o habilidades parecidas.


Agrupamiento funcional

El personal del centro de informática de la SEGOB

El personal se organiza de acuerdo con la que la organización produce. Toda la gente que se requiere para producir pasta dental incluso mercadotecnia, manufactura y ventas se agrupa bajo un solo ejecutivo.


EADS antes MATRA

Agrupamiento divisional

Significa que una organización adopta al mismo tiempo dos posibilidades de agrupamiento:

Matricial (más adelante)Híbrida


EADS antes MATRA

Agrupamiento de enfoque múltiple

Los empleados están organizados alrededor de proceso central de trabajo, la información y el flujo de los materiales que proporcionan valor directamente a los clientes.

Todos los empleados que trabajan en el proceso central, son reunidos en un grupo en lugar de ser separados en departamentos.


IFE encuestadores

Agrupación horizontal

Es el más reciente enfoque en el agrupamiento departamental. Con un agrupamiento modular, la organización esta conectada desordenadamente en componentes separados. En esencia, los departamentos son como organizaciones separadas que están electrónicamente unidas para compartir información y para finalizar tareas.


Bell Helicopter y Flight Safety, caso Bimbo, Plataformas

Agrupación modular

Los dos enfoque más comunes del diseño estructural son:


Agrupamiento funcional (Gobierno)

Agrupamiento divisional (caso Microsoft)

Matricial (supongamos que esta estructura se refiere aun fabricante de ropa. El producto A es calcetines, el B es ropa de vestir, C es pijamas y así sucesivamente. Cada línea de productos sirve a mercados y clientes diferentes. (Caso Nestle, Kelvin C.)


Agrupamiento de enfoque múltiple

Hibrida (combinación de funciones, divisiones, modulares, geográficas y horizontales) caso Ford 12,000 empleados sirviendo a casi 15,000 distribuidores.

Cada tipo de estructura es aplicada en diferentes situaciones y desarrolla diferentes necesidades.

Cada tipo de estructura, representa una herramienta que puede ayudar al director a lograr que la compañía sea más efectiva, dependiendo de la situación.

Aplicación del Diseño Aplicación del Diseño EstructuralEstructural

Los principales gerentes evalúan cada determinado tiempo la estructura organizacional para determinar si es adecuada a las necesidades cambiantes de la organización.

Muchas compañías prueban una estructura organizacional, luego se reorganizan en otra con la finalidad de encontrar el reajuste correcto entre las relaciones de reportes internos y las necesidades del entorno externo.

Síntomas de Deficiencia Síntomas de Deficiencia EstructuralEstructural

Ejemplo: Compaq Computer cambio de una estructura funcional a una estructura divisional. Caso H.P. (Leer)

Las personas que toman decisiones pueden estar sobrecargadas porque la jerarquía les envía demasiados problemas y decisiones.


1. La toma de decisiones se demora o carece de calidad

La delegación de autoridad puede ser insuficiente.

La información no llegue a las personas correctas.


2. La organización no responde en forma innovadora a un entorno cambiante

3. Es evidente que hay muchos conflictos

La estructura organizacional también tiene que especificar la responsabilidad departamental, que incluye la supervisión del entorno y la innovación.

Un organigrama es sólo líneas y cuadros en una hoja de papel o electrónica. Su propósito es estimular y dirigir a los empleados en actividades y comunicaciones que permitan que la compañía alcance sus objetivos.

El organigrama aporta la estructura, pero los empleados proporcionan el comportamiento. Es una directriz que estimula a las personas a trabajar juntas, pero la administración debe implementar y llevar a cabo estructuras.

ConclusiónConclusión

EjemploEjemplo

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. TRES COMPONENTES PARA DEFINIR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1. Designa las relaciones formales de mando, niveles jerárquicos