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PROCESOS
ADMINISTRATIVOSIV SEMESTRE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR
2015
Introducción
Determinación de
la situación presente
Objetivos:
en donde
queremos estar?
Suposiciones: que
podríamos hacer en
cada caso
Alternativas
de decisión
EL PROCESO DE LA PLANEACION
PLANEACION ESTRATEGICA
• CONCEPTO:
Es la determinación de la posición
futura de la empresa, en especial
frente a sus productos y mercados,
su rentabilidad, su tamaño, su
grado de innovación y sus
relaciones con sus ejecutivos, sus
empleados y ciertas instituciones
externas.
TRES ACTIVIDADES BASICAS DE LA
PLANEACION ESTRATEGICA
1. ANALISIS AMBIENTAL: Análisis
de las condiciones y variables
ambientales, sus perspectivas
actuales y futuras, las
contingencias, los desafíos y
oportunidades percibidos en
el contexto ambiental.
2. ANALISIS ORGANIZACIONAL:
Análisis de condiciones actuales y
futuras de la empresa, recursos
disponibles y recursos necesarios,
potencialidades, fortalezas y
debilidades de la empresa, estructura
organizacional, capacidad y
competencia.
3. FORMULACION DE ESTRATEGIAS
Toma de decisiones globales y
amplias que producirán efectos en el
futuro de la empresa, en un
determinado horizonte estratégico,
es decir en horizonte temporal.
Los cambios de estos factores se reflejan en:
Los clientes.
Competidores.
Proveedores.
Inversionistas.
Productos.
Mercado.
Política
Culturales y tecnológicos y
Legales entre otros.
El diagnostico externo lo podemos agrupar en:
a. Variables Económicas:
Índice de crecimiento. Inflación. Devaluación.
Importaciones, exportaciones.
Ingresos per cápita disponibles. PIB.
Comportamiento de la economía interna
Cómo producen o distribuye la empresa
Capital de la empresa: dinero en efectivo, bancos,
inventarios, activos fijos.
Nivel de precios: insumos, materia prima, costos de
producción.
b. Variables Políticas:
Acuerdo internacionales.
Educación, Salud pública, vivienda,
servicios públicos, política fiscal y
tributaria, estabilidad.
c. Variables Legales
Normatividad. Leyes que la regulan la
actividad económica.
Regulaciones y organismos
gubernamentales que afectan la
empresa.
d. Variables Sociales
Seguridad, condiciones sociales de la comunidad, estrato económico.
Creencias. Costumbres
Cultura entre otras.
e. Factores Tecnológicos:
Desarrollo de Máquinas. Herramientas.
Materiales. Procesos (Software)
Conocimiento que dispone la empresa para hacer las cosas, procesos.
f. Factores Demográficos.
Características de la población,
crecimiento, raza, religión,
distribución geográfica, sexo, edad,
empleo y desempleo.
g. Factores Ecológicos
Impacto ambiental ejercido por la
empresa, contaminación del agua,
tierra, flora, fauna.
AMBIENTE DE TAREA O INTORNO
a. Clientes:
Externo: Son aquellas personas que le
adquieren bienes y servicios a la empresa.
Internos: Personas que le trabajan como
los empleados, accionistas, socios.
b. Proveedores. Aquellas empresas que le
suministran bienes y servicios a la empresa
en cuestión.
c. Gremios u organismos reguladores: Son aquellas
entidades u organismos que vigilan por el bienestar
de la empresa en cuestión como: Dian, sindicatos,
Cámara de Comercio, entre otras.
d. Competencia
- Directa: Empresas del mismo sector económico
que hacen la misma actividad.
- Indirecta: Empresas de la industria que se dedica
a la actividad con productos sustitutos.
ACTIVIDAD EN CLASES
Seleccione una empresa de la cual identifique los
aspectos que afectan significativamente su
desarrollo en el Entorno, a la vez identifique
quienes hacen parte de su intorno.
Realice la respectiva clasificación de la empresa
teniendo en cuenta los criterios de tamaño,
capital, actividad económica, sociedad y ámbito
de influencia.
Presupuestos
Programas
Procedimientos
Reglas y políticas
Estrategias
Objetivos y metas
Premisas
Visión
Propósitoy misión
ESTRATEGIA
Es la adaptación de los recursos y
habilidades de la organización al
entorno cambiante, aprovechando
sus oportunidades y evaluando los
riesgos en función de objetivos y
metas
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
CORPORATIVAS
DE NEGOCIOS
FUNCIONALES
OPERACIONALES
CORPORATIVAS: Es el plan deacción administrativo parauna compañía diversificada.
DE NEGOCIOS: Plan de acciónque pone en marcha laadministración.
FUNCIONALES: Se requiere elplan de acción para unaactividad.
OPERACIONALES: Conciernena iniciativas y enfoqueslimitados para laadministración de lasunidades de operación claves.
¿COMO ELABORAR UNA ESTRATEGIA?
• La planificación estratégica da claridad sobre lo quequiere lograr la empresa.
• La estrategia permite responder las siguientespreguntas:
- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué capacidad tenemos y que podemos hacer?
- ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?
Para identificar la estrategia es necesario establecer:
- Objetivos corporativos
- Misiones y metas que haya definido la empresa
- Diagnóstico de la empresa
TIPOS DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE
ESTABILIDAD: Se caracteriza
por la ausencia de cambios
significativos.
Ofrecer el mismo producto
Mantener el mismo producto
Mantener la posición en el
mercado.
• ESTRATEGIAS DE
CRECIMIENTO:
Se caracteriza por buscar elevar
las operaciones en la empresa. El
crecimiento se puede lograr por:
- Integración vertical
- Cooperación
- Diversificación
- Franquicias
- Licencias
• INTEGRACION VERTICAL:
Consiste en expandir las
acciones de la empresa.
Puede ser hacia delante o
hacia atrás. En cada etapa de
la cadena de valor se genera
valor agregado.
Materia prima--- fabricante---
ensamblaje--distribución----
usuario final
COOPERACION: Muchas
empresas han implementado
alianzas estratégicas. Puede
implicar:
Esfuerzos de investigación,
Compartir tecnología
Uso de misma instalaciones
• DIVERSIFICACION:
Consiste en adquirir negocios
relacionados o no con el negocio
original.
- Disminución de las oportunidades
de crecimiento en la industria
- Se posee capacidades que le
permitiera éxitos en otra
industria.
DE INNOVACION: Copiar éxitos y
adaptarlos al entorno próximo de
la empresa.
DE RENOVACION: Consiste en
desarrollar estrategias para
solucionar las debilidades de la
organización.
DE MARKETING: aplicadas a la
estrategia de mercadeo: precio,
producto, plaza, publicidad.
EJERCICIO EN CLASES 1. ¿Cuál es la misión en la Universidad? Qué
recursos tiene para sustentar esta misión
2. ¿Cómo describiría el entorno en la universidaden términos de tecnología, y reglamentosgubernamentales.
3. En su opinión cuáles son las fortalezas ydebilidades de la universidad
4. Que gran estrategia está siguiendo suuniversidad. Cuál es la más evidente
5. ¿Cuál considera qué es la ventaja competitiva desu universidad? qué cree que debería hacer suuniversidad para conservar su ventaja competitiva?
MATRICES DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA
HERRAMIENTAS MODERNAS PARA EL ANALISIS DE LA
SITUACION DE UNA EMPRESA
MATRIZ DOFA - CUATRO ESTRATEGIAS
DE ALTERNATIVAS
Estrategia DA: Busca minimizar
debilidades y amenazas y se les
llama la estrategia mini-mini.
Estrategia DO: Intenta minimizar
debilidades y maximizar las
oportunidades, como adquirir
competencias o personal con
habilidades.
Estrategia FA: Utiliza las fortalezas
para ocuparse de las amenazas del
medio ambiente.
Estrategia FO: capitaliza las
fortalezas para aprovechar las
oportunidades, es la más deseable.
MATRIZ DOFA
FACTORES INTERNOS /
FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS INTERNAS
En administración,
operaciones, finanzas,
marketing,
investigación y
desarrollo, ingeniería
DEBILIDADES INTERNAS
Debilidades en áreas
mostradas en el cuadro
de fortalezas
OPORTUNIDADES
EXTERNAS
Condiciones actuales y
futuras económicas,
cambios políticos y
sociales, nuevos
productos, servicios y
tecnología.
ESTRATEGIA FO: MAXI –
MAXI
ESTRATEGIA DO: MINI-
MAXI
AMENAZAS EXTERNAS.
Como falla de nergía,
competencia y áreas
similares al de las
oportunidades.
ESTRATEGIA FA: MAXI-
MINI
ESTRATEGIA DA: MINI-
MINI
ESTRATEGIA DE OCEANO AZUL
Sugiere en enfocarse en oportunidades
que exploran aguas no contenidas
(oportunidades) en el «océano azul», más
que tratar de derrotar a la competencia
existente , o el «océano rojo» como la
sangrienta competencia por ser mejor a
su competidor en tener una estructura de
costos más baja.
Innovación en valor es el punto central
de esta estrategia.
ESQUEMA DE LAS 4 ACCIONES
OCEANO AZUL
2. REDUCIR
Si la eliminación noes una opciónconsiderar reduciresos factores
4.CREAR
Cree factores nuevos onuevos y únicos que sonn deseados por loscompradores peroignorados por loscompetidores
3. AUMENTAR
Eleve o fortalezca esosfactores que son únicos
1. ELIMINAR Identificaraquellos factores quepuedan o no tenerimportancia para elcomprador
MATRIZ DE PORTAFOLIO O BCGHerramienta estratégica
desarrollada por el Boston
Consulting Group, que orienta las
decisiones de asignación de recursos
sobre la base de participación en el
mercado y el grado de crecimiento.
MATRIZ BCG
INTERROGANTES: Las empresas
ubicadas en este cuadrante
cuentan con una participación en
el mercado débil y una alta tasa de
crecimiento, por lo común
requieren inversión de efectivo
para convertirse en estrellas.
ESTRELLAS: Este tipo de empresas
tienen posición alta en crecimiento
y son muy competitivas. Tienen
oportunidades de crecimiento y
utilidades.
MATRIZ BCG
VACAS DE EFECTIVO: Empresas
con una fuerte posición
competitiva y tasa baja de
crecimiento, se encuentran bien
establecidas en el mercado y están
en una posición de elaborar sus
productos a bajos costos.
PERROS: Son empresas con bajo
crecimiento y una débil
participación de mercado. Por lo
común no son empresas con
utilidades periódicas y en general
hay que deshacerse de ellas.
ESTRATEGIAS DE PORTER
Sugiere la formulación de
estrategias que requieren
un análisis del atractivo de
una industria y la posición
de la compañía dentro de
esa industria. Este análisis
se convierte en la base para
formular las estrategias
genéricas.