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ESCUELA DE POSTGRADO
Maestría en Educación con mención en Gestión de la Educación
ESTRATEGIA METODOLÓGICA PARA MEJORAR LA RETENCIÓN ESTUDIANTIL EN EL PRIMER CICLO DE DISEÑO GRÁFICO DE UN INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE LIMA
Tesis para optar el grado de Maestro en Educación con Mención en
Gestión de la Educación
CARLOS GUSTAVO JAVE LUYO
Asesor:
Félix Fernando Goñi Cruz
Lima – Perú
2021
Dedicatoria
A mis padres y a mis cuatro hermanos por
darme su apoyo incondicional para alcanzar
este logro profesional, por creer en mis sueños
y estar siempre a mi lado. La motivación
recibida fue muy importante para crecer en
unión y amor en la familia.
Agradecimiento
A Dios por sobre todas las cosas, por
transformarme y ser una persona de bien. A
mis maestros quienes dedicaron su esfuerzo y
tiempo para formarme. Finalmente, de manera
especial al Dr. Jorge Muñoz y a mis asesores
Félix Goñi y Patricia Medina quienes me
acompañaron desinteresadamente para obtener
el título.
Índice
Pág.
Carátula
Dedicatoria
Agradecimiento
Índice
Lista de tablas
Lista de figuras
Resumen
Abstract
Introducción 1
Planteamiento del problema de la investigación 3
Formulación del problema 7
Preguntas científicas. 7
Objetivos de la investigación 8
Objetivo general. 8
Objetivos específicos o tareas de la investigación. 8
Categorías y subcategorías apriorísticas 9
Retención estudiantil. 9
Subcategorías. 9
Estrategia metodológica. 10
Subcategorías. 10
Enfoque, tipo y diseño de investigación 10
Métodos teóricos, empíricos y estadísticos de la investigación 12
Métodos teóricos. 12
Métodos empíricos. 15
Métodos matemáticos y estadísticos. 16
Población, muestra, muestreo y unidad de análisis 16
Población. 16
Muestra. 16
Unidad de análisis. 17
Técnicas e instrumentos para el trabajo de campo 17
Validación de instrumentos. 17
Justificación de la investigación 18
Teórica. 18
Metodológica. 19
Práctica. 19
Estructura general del informe 20
Capítulo I 21
Marco Teórico, conceptual y referencial 21
Antecedentes de la investigación 21
Antecedentes nacionales. 21
Antecedentes internacionales. 23
Fundamentos teóricos sobre la retención estudiantil 26
Persistencia estudiantil. 26
Modelo teórico sobre retención estudiantil. 27
Deserción estudiantil. 30
La didáctica. 34
La estrategia. 36
Estrategia didáctica. 37
Estrategia metodológica. 38
Capítulo II 45
Diagnóstico o trabajo de campo 45
Características del campo de estudio 45
Análisis, interpretación y discusión de los hallazgos por técnicas e instrumentos 45
Presentación de resultados por técnicas de investigación 45
Resultados de la entrevista a docentes. 46
Resultado del cuestionario a estudiantes. 48
Resultados de los focos grupales a estudiantes. 51
Análisis, interpretación, triangulación y discusión de los resultados: Categorías emergentes 53
Relaciones analíticas e interpretativas entre datos y categorías emergentes 54
Manejo inadecuado de los docentes en las relaciones interpersonales. 54
Baja motivación del docente para mejorar el aprendizaje del estudiante. 54
Falta de preparación del docente para el desarrollo de la clase. 55
Bajo conocimiento del docente en el uso de recursos didácticos. 56
Categorías influyentes en el problema 57
Conclusiones aproximativas 58
Capítulo III 60
Modelación y validación de la propuesta 60
Presentación 60
Propósito y justificación de la propuesta 61
Fundamentación teórico científico 61
Fundamento socioeducativo. 61
Fundamento psicológico. 62
Fundamento pedagógico. 64
Fundamento curricular. 68
Diseño de la propuesta 68
Descripción del diseño. 70
Objetivo de la propuesta 71
Objetivos específicos. 71
Rol del docente. 71
Rol del estudiante. 73
Implementación de la propuesta 74
Fases de la propuesta. 74
Supuestos teóricos. 74
Fase 1: Diagnóstico al nuevo estudiante. 75
Fase 2: Capacitación al docente. 78
Conclusiones. 91
Validación de la propuesta 92
Características de los especialistas. 92
Valoración interna. 93
Valoración externa. 94
Resultados de la valoración de los especialistas y conclusiones. 95
Conclusiones aproximativas de los análisis y resultados de la propuesta y su validación
teórica/práctica 96
Conclusiones 97
Conclusión 1 97
Conclusión 2 97
Conclusión 3 98
Conclusión 4 98
Conclusión 5 98
Recomendaciones 100
Recomendación 1 100
Recomendación 2 100
Recomendación 3 100
Referencias 101
ANEXO 107
Anexo 1: Matriz metodológica 108
Anexo 2: Matriz categorización 110
Anexo 3. Entrevista semi estructurada a los docentes 112
Anexo 4. Cuestionario a estudiantes 113
Anexo 5. Foco grupal a estudiantes 115
Anexo 6. Validación de instrumentos de recolección de la información 116
Anexo 7. Validación de la propuesta 119
Lista de tablas
Tabla 1. Descripción de las acciones y objetivos de la fase del diagnóstico 75
Tabla 2. Descripción de las acciones y objetivos de la fase de capacitación 78
Tabla 3. Descripción de las acciones y objetivos de la fase de la evaluación 89
Tabla 4. Especialistas de la validación 92
Tabla 5. Validez interna por juicio de expertos 93
Tabla 6. Validez externa por juicio de expertos. 94
Tabla 7. Escala de Valoración. 95
Tabla 8. Valoración interna y externa por criterio de jueces 95
Lista de figuras
Figura 1.Tomado el Modelo de Ethington. 31
Figura 2. Presentación de las categorías apriorísticas y las emergentes. 53
Figura 3. Modelado iconográfico de la estrategia metodológica. 69
Resumen
El estudio radica en diseñar una estrategia metodológica para mejorar la retención estudiantil en
el primer ciclo de un instituto privado de Lima. La metodología de la investigación de sustenta
en el paradigma sociocrítico e interpretativo, el enfoque cualitativo y se concreta en una
investigación educacional del tipo aplicada, cuyo diseño es no experimental de corte transversal
descriptivo. La muestra está conformada por 33 estudiantes y cuatro docentes. El muestreo es de
tipo no probabilístico e intencional. Las técnicas empleadas son la encuesta y la entrevista con
sus respectivos instrumentos de cuestionario y guía de entrevista. En el marco teórico, se recurrió
a la teoría del aprendizaje de Donoso y Schiefelbein, la teoría cognitiva de Jean Piaget, el modelo
psicosociológico de Fishbein y Ajzen, y el modelo de Ethington. Los resultados principales del
trabajo de campo revelan el manejo inadecuado de los docentes en las relaciones interpersonales,
baja motivación del docente para mejorar el aprendizaje del estudiante, falta de preparación del
docente para el desarrollo de la clase y bajo conocimiento del docente en el uso de recursos.
Como resultado se diseñó una propuesta que permita conocer el estado psicosocioeducativo del
nuevo estudiante, así como también de la formación del docente para que, a través de talleres,
alcancen el nivel exigido. Para ello se propone un plan de capacitación en el que fortalecerán sus
actitudes y aptitudes para una mejor enseñanza.
Palabras claves: Estrategia metodológica y Retención estudiantil.
Abstract
The study is based on the design of a methodological strategy to improve student retention in the
first cycle of a private high school in Lima. The research methodology is based on the socio-
critical and interpretative paradigm, the qualitative approach and is based on an educational
research of the applied type, whose design is non-experimental and descriptive cross-sectional.
The sample is made up of 33 students and four teachers. The sampling is non-probabilistic and
intentional. The techniques used were the survey and the interview with their respective
questionnaire and interview guide instruments. In the theoretical framework, the learning theory
of Donoso and Schiefelbein, the cognitive theory of Jean Piaget, the psycho-sociological model
of Fishbein and Ajzen, and Ethington's model were used. The main results of the field work
reveal inadequate teacher management of interpersonal relationships, low teacher motivation to
improve student learning, lack of teacher preparation for class development and low teacher
knowledge in the use of resources. As a result, a proposal was designed to know the
psychosocio-educational state of the new student, as well as the teacher's training so that,
through workshops, they can reach the required level. To this end, a training plan is proposed to
strengthen their attitudes and skills for better teaching.
Key words: Methodological strategy and student retention.
1
Introducción
La deserción estudiantil es un problema vigente y que se presenta en todos los niveles de la
educación en el mundo entero; por ello es conveniente desarrollar estrategias que permitan
reducirla considerablemente. Por lo tanto, esta investigación busca fomentar la retención
estudiantil en alumnos de primer ciclo de la carrera de Diseño Gráfico en un instituto tecnológico
privado de la ciudad de Lima, a través de estrategias que hayan dado como resultado de una
búsqueda exhaustiva que permita, en un primer momento, teorizar las condiciones y
posteriormente aplicar herramientas en el objeto de estudio y así acercarnos lo máximo posible a
esa realidad. Asimismo, determinar el diagnóstico que nos lleve a las posibles soluciones y así
mejorar las condiciones en el proceso de enseñanza – aprendizaje en los estudiantes para que
logren culminar el proceso de formación académica.
El investigador está involucrado con el estudio, pues conoce muy bien la unidad de
análisis e incluso interactúa constantemente con ella, en ese sentido, se considera viable la
aplicación de los instrumentos de recolección de datos, así como el buen desarrollo de las
técnicas a usar. De esta manera, podremos recoger valiosa información que nos oriente hacia el
modelamiento de estrategias para alcanzar el objetivo deseado: la retención estudiantil.
En las últimas décadas diversos países han desarrollado una serie de políticas a favor del
acceso a la educación superior, esto ha permitido que miles de jóvenes elijan entre las
universidades y los diferentes institutos para emprender una carrera profesional. Sin embargo, se
ha registrado una tasa significativa de deserción estudiantil por factores internos y externos de la
institución superior que han sido analizados por educadores, investigadores y especialistas para
crear y aplicar estrategias para revertir tal situación.
El fomento de la retención estudiantil debe reducir la alta tasa de deserción, ya que para
2
diversos países del mundo esto se ha convertido en uno de los problemas principales de la
gestión educativa, por ello se encuentra entre las prioridades a atender del sector.
Según el Sistema Nacional para la Prevención de la Deserción en la Educación Superior
(SPADIES) en el año 2012 registró un alarmante 45.3% de jóvenes que accedieron a la
educación superior, pero no concluyeron su formación, Nueva Zelanda 47%, Venezuela 52%,
Chile y EE.UU. 54%; Entre otros. Una de las posibles causas sería la poca atención en las
consultas presenciales, tiempo muy limitado para asesorar al estudiante sobre alguna gestión o
procedimiento tanto administrativo como académico, esto tendría como origen el poco personal
que labora en el lugar. En otras situaciones se estaría presentando la falta de docentes
capacitados y comprometidos con el desarrollo del alumno, ya que algunos de ellos expresaron
no sentirse satisfechos por la preparación y/o metodología de ciertos educadores. La limitada
logística de la institución para el desarrollo de las sesiones académicas sería otra razón a tomar
en consideración, pues no todos los salones cuentan con proyector y parlantes operativos, de esta
forma algunos docentes aseguran sentirse limitados para el desarrollo de la clase, generando
menos dinamismo y atracción visual – sonora para los alumnos, y eso podría afectar el nivel de
persuasión para el estudiante.
Una situación que se estaría repitiendo ciclo a ciclo es la falta de interacción de calidad
con profesores o la falta de empatía de éstos, pues existe un grupo importante de alumnos que
estudia y trabaja a la vez, por ello su nivel de captación es diferente en comparación a quienes
solo estudian; Esta situación no sería muy bien comprendida por ciertos maestros y ello
provocaría que este grupo de estudiantes evalúe su permanencia en la institución. Si bien es
cierto el factor económico es uno de los más importantes, los estudiantes plantean abandonar sus
estudios por la poca flexibilidad que da la institución para cancelar sus mensualidades. Los
3
problemas en la familia también influyen de sobre manera en cada alumno pues existe una edad
promedio de 18 años en el primer ciclo, etapa difícil emocionalmente y que termina por afectar
también a su rendimiento académico, algunos precisaron que desean dejar la carrera porque están
preocupados por los conflictos en el hogar.
Bernal y St. John (2000), coinciden que este enfoque se sostiene en base a dos
condiciones que el estudiante evalúa de manera directa. Por un lado, se encuentra el
Costo/Beneficio: que básicamente son las facilidades y mejoras de carácter social y económico al
estudiante, y que éstas sean más predominantes que aquellas relacionadas a las actividades
paralelas y/o complementarias. En función a la “Focalización de Subsidio” se atienden los casos
en aquellos estudiantes cuya situación financiera es limitada para la solvencia del fondo de sus
estudios. La institución debe categorizar económicamente al educando a través del área
responsable como bienestar social y de esta manera ayudarlo ante apuros económicos que de no
ser atendidos a tiempo provoca el abandono temprano.
Berger y Milem (1997), explican las causas de la deserción en función al mal
funcionamiento que pudiera existir en la organización desde la mirada de la convivencia social.
Mientras que Braxton (1997), señala como punto detonante la mala calidad de los docentes y la
manera en cómo enseñan, para evitar esto se debe desarrollar una invitación participativa
constante del estudiante, para que a su vez repercuta en su integración.
Planteamiento del problema de la investigación
Un estudio del Banco Mundial (BM) desarrollado en el año 2017 para América Latina,
determinó que solo la mitad de los jóvenes que inician sus estudios superiores logran graduarse,
lo que equivale a más de 10 millones de alumnos entre las más de 10 mil instituciones públicas y
4
privadas. Las causas son diversas. Sin embargo, la investigación centra su mirada en tres pilares
claves: Calidad, variedad y equidad.
Según Darlaston-Jones, Cohen, Haunold, Pike, Young y Drew (2003), aquellas
instituciones educativas que no aplican estrategias metodológicas de retención estudiantil
empiezan a presentar deserción significativa que afecta seriamente su economía. Una de las
alternativas para contrarrestar esta situación es fomentar el acercamiento del estudiante al nuevo
estilo de vida, con asesorías y orientaciones donde se sienta cómodo en el ambiente de estudio.
En Colombia, la retención estudiantil no era vista como una prioridad hasta que la tasa de
deserción empezó a incrementarse de manera descontrolada. Se les atribuyó a diversos factores
desde la poca información en las escuelas profesionales hasta la falta de identidad por parte del
alumno hacia con la organización. El diagnóstico fue tan grave que era necesaria la inclusión de
esta problemática en la agenda pública de la educación superior colombiana.
Esta realidad no es ajena en nuestro país, por ello se han establecido una serie de
estrategias y monitoreo por parte del Ministerio de Educación, éste resalta en su segundo
compromiso de Gestión Escolar que para fomentar y controlar la retención estudiantil es
importante lo siguiente: Matricular oportunamente a los estudiantes, analizar el reporte de
estudiantes que han desertado o están en riesgo de desertar, identificando las causas; control de
asistencia permanente y plantear las acciones correctivas para evitar inasistencias y deserción.
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2015) señala que cinco de
cada diez alumnos terminan la carrera en el tiempo establecido de cinco años, aquellos que
tuvieron de desertar fueron por carencias económicas, problemas personales, baja calidad
pedagógica, mala atención e inseguridad de su vocación. El estudio también señala que quienes
interrumpen el estudio o finalmente lo abandona son aquellos jóvenes que deben estudiar y
5
trabajar en simultáneo para pagar su carrera profesional. Por lo tanto, resulta trascendental
precisar qué factores podrían motivar al estudiante a desertar y que estos sean tomados como
alertas por la institución para desarrollar acciones que lo evite; considerando en esta
investigación a la institución tecnológica que será materia de estudio.
Una de las posibles causas sería la poca atención en las consultas presenciales, tiempo
muy limitado para asesorar al estudiante sobre alguna gestión o procedimiento tanto
administrativo como académico, esto tendría como origen el poco personal que labora en el
lugar. En otras situaciones se estaría presentando la falta de docentes capacitados y
comprometidos con el desarrollo del alumno, ya que algunos de ellos expresaron no sentirse
satisfechos por la preparación y/o metodología de ciertos educadores. La limitada logística de la
institución para el desarrollo de las sesiones académicas sería otra razón a tomar en
consideración, pues no todos los salones cuentan con proyector y parlantes operativos, de esta
forma algunos docentes aseguran sentirse limitados para el desarrollo de la clase, generando
menos dinamismo y atracción visual – sonora para los alumnos, y eso podría afectar el nivel de
persuasión para el estudiante.
Una situación que se estaría repitiendo ciclo a ciclo es la falta de interacción de calidad
con profesores o la falta de empatía de éstos, pues existe un grupo importante de alumnos que
estudia y trabaja a la vez, por ello su nivel de captación es diferente en comparación a quienes
solo estudian; Esta situación no sería muy bien comprendida por ciertos maestros y ello
provocaría que este grupo de estudiantes evalúe su permanencia en la institución. Si bien es
cierto el factor económico es uno de los más importantes, los estudiantes plantean abandonar sus
estudios por la poca flexibilidad que da la institución para cancelar sus mensualidades. Los
problemas en la familia también influyen de sobre manera en cada alumno pues existe una edad
6
promedio de 18 años en el primer ciclo, etapa difícil emocionalmente y que termina por afectar
también a su rendimiento académico, algunos precisaron que desean dejar la carrera porque están
preocupados por los conflictos en el hogar.
Por estas razones se considera necesaria una estrategia metodológica y para ello se
desarrollará dentro de la línea de investigación: Modelo, enfoques y técnicas de gestión
pedagógica, ya que se busca conocer los factores que fomentan la retención estudiantil desde una
perspectiva general para dar posibles soluciones específicas en cada área involucrada donde el
problema se presenta.
El instituto tecnológico de educación superior “Cimas” se encuentra ubicado en el distrito
de Cercado de Lima. Existen aproximadamente 500 estudiantes de las diferentes escuelas
profesionales técnicas, como: Diseño Gráfico, Marketing, Administración de Empresas,
Secretariado Ejecutivo, Contabilidad y Computación e Informática. Finalmente, cuenta con seis
sedes distribuidas entre las avenidas Arequipa e Inca Garcilaso de la Vega.
El estudiante actual requiere de una formación integral, no solo en el campo cognitivo,
también en la aplicación de éste, de tal forma que le permita construir el conocimiento y así
generar criterio profesional; su proceso de socialización cumple un papel importante para que le
permita adoptar una buena actitud en su formación y convivir en armonía.
El problema que se presenta en la institución es la falta de una estrategia metodológica
que le permita reducir la deserción estudiantil, coincidiendo en todas las carreras, un retiro
considerable de los estudiantes en el primer ciclo. Las variables son distintas, pero pareciera
centrarse en la expectativa que tiene el estudiante por la enseñanza, y cuando esta no es
satisfecha prefiere abandonar el proceso educativo, también podría deberse a sesiones muy
teóricas, aplicando la educación tradicional vertical, esta situación sería por la aparente falta de
7
espacios donde se pueda desarrollar la práctica.
De otro lado, es importante precisar que estamos refiriéndonos a jóvenes que, en muchos
casos, acaban de terminar la educación básica, y considerando que se encuentran en una edad
donde todas las situaciones influyen significativamente. Dicho esto, a más de uno le resultaría
difícil socializar inmediatamente, pues existirían bloqueos de comunicación que impiden
adaptarse e interactuar con sus pares, y más aún con docentes y personal administrativo.
Finalmente, los estudiantes no estarían entendiendo (o la institución no logra entender
correctamente) sobre las actitudes que deben regir dentro de la organización para una buena
convivencia, por lo que esto afectaría considerablemente el desarrollo de cada educando en su
formación profesional.
Por lo tanto, resulta indispensable conocer las causas que inciden en el problema. Luego,
desarrollar un modelamiento que permita satisfacer la expectativa del estudiante desde su inicio
hasta el término del proceso de formación, y de este modo, mejorar la retención estudiantil.
Formulación del problema
¿Cómo mejorar la retención estudiantil en el primer ciclo de la carrera de Diseño Gráfico de una
institución tecnológica superior privada de Lima?
Preguntas científicas.
¿Cuál es el estado actual de la retención estudiantil en el primer ciclo de la carrera de Diseño
Gráfico de una institución tecnológica superior privada de Lima?
¿Cuáles son los fundamentos teóricos y didácticos que sustentan la retención estudiantil
en el primer ciclo de la carrera de Diseño Gráfico de una institución tecnológica superior privada
de Lima?
¿Qué criterios teóricos, prácticos y metodológicos permiten diseñar la modelación de la
8
estrategia metodológica para la retención estudiantil en el primer ciclo de la carrera de Diseño
Gráfico de una institución tecnológica superior privada de Lima?
¿Cómo validar por criterio de expertos la efectividad de la modelación de la estrategia
metodológica para la retención estudiantil en el primer ciclo de la carrera de Diseño Gráfico de
una institución tecnológica superior privada de Lima?
Objetivos de la investigación
Objetivo general.
Diseñar una estrategia metodológica para mejorar la retención de los estudiantes de primer ciclo
de la carrera de Diseño Gráfico de una institución tecnológica superior privada de Lima
Metropolitana.
Objetivos específicos o tareas de la investigación.
Diagnosticar el estado actual de la retención de los estudiantes de primer ciclo de la Carrera de
Diseño Gráfico de una institución tecnológica superior privada de Lima Metropolitana.
Sistematizar los fundamentos teóricos y didácticos que sustenten la retención de los
estudiantes de primer ciclo de la Carrera de Diseño Gráfico de una institución tecnológica
superior privada de Lima Metropolitana.
Determinar los criterios teóricos, prácticos y metodológicos que permiten diseñar la
modelación de la estrategia metodológica para mejorar la retención de los estudiantes de primer
ciclo de la Carrera de Diseño Gráfico de una institución tecnológica superior privada de Lima
Metropolitana.
Validar por criterio de expertos la efectividad de la modelación de la estrategia
metodológica para la retención de los estudiantes de primer ciclo de la Carrera de Diseño Gráfico
de una institución tecnológica superior privada de Lima Metropolitana.
9
Categorías y subcategorías apriorísticas
Retención estudiantil.
La retención estudiantil se entiende según Donoso y Schiefelbein (2007), como un conjunto de
condiciones que permitirá al estudiante culminar con éxito el proceso académico; estas consisten
en una buena preparación pedagógica, técnicas de estudio persuasivas, adaptación a la atmósfera
educativa, promoción de un buen compromiso con todos los miembros de la organización y el
costo/beneficio de lo invertido en relación al servicio educativo recibido.
Subcategorías.
Organizacional.
Es el conjunto de conocimientos o saberes de orientación teórica que forman parte de un proceso
formativo, logrando así aprender también a través de la experiencia. (Donoso y Schiefelbein,
2007).
Psicosociológico.
Es el conjunto de aspectos relacionados con las características personales y los valores del
estudiante. Los mismos que se adecuan al ambiente educativo y sustentan la integración
académica y social. (Donoso y Schiefelbein, 2007).
Económico.
Es la relación del costo-beneficio que existe dentro de la expectativa del estudiante. El servicio
educativo ofrecido debe ser equivalente a la inversión realizada y a la expectativa de la demanda
del mercado laboral. (Donoso y Schiefelbein, 2007).
10
Estrategia metodológica.
Es un proceso con pasos ordenados que se incluyen dentro de las situaciones y experiencias de
aprendizaje que buscan alcanzar un objetivo viable. Se entiende como el cambio y los pasos que
se siguen para enseñar y aprender, cuya definición es precisada por Duarte (2014). La persona
aprende en integración con el ambiente, actúa en función a la reestructuración de métodos o
procesos para construir y reconstruir el conocimiento haciendo uso de ciertas estrategias que
favorecen el descubrimiento al interactuar con el objeto de estudio y avanzar a la meta.
Subcategorías.
Procesos.
Son pasos ordenados que buscan alcanzar un objetivo viable. (Duarte, 2014).
Acciones.
Es la aplicación de las decisiones para reestructurar métodos o procesos. (Duarte, 2014).
Enfoque, tipo y diseño de investigación
El trabajo de investigación se encuentra dentro del paradigma sociocrítico. Según Mosteiro y
Porto (2017) esto significa conocer la realidad a través de la práctica, busca la transformación en
la estructura de las interrelaciones sociales que sirva como solución a diversos fenómenos
provocados por éstas. Por su parte Schuster, Puente, Andrada, y Maiza (2013) sostienen que
existe una similitud con el paradigma interpretativo en relación a los aspectos conceptuales y
metodológicos. Sin embargo, la diferencia principal radica en la integración de la ideología y el
autoanálisis crítico dentro de las etapas del conocimiento. En esta línea, Guba y Lincoln (1985)
consideran que existen cuatro criterios regulativos: veracidad, aplicabilidad, consistencia y
neutralidad; las cuales le dan credibilidad a la metodología sociocrítica.
11
Del mismo modo, la investigación presenta un enfoque holístico. Para Benjamín (2014) el
método holístico permite un mejor desarrollo del aprendizaje, promoción de las interacciones
sociales, científicas y espirituales. Agrega que, se alcanzaron beneficios como: la capacidad
creativa, innovadora y desarrollo personal como resultado de la adquisición de conocimientos y
el aprovechamiento de las competencias. Del mismo modo, precisan Gluyas, Esparza, Romero y
Rubio (2015) que la educación requiere el enfoque holístico para inculcar en el estudiante la
búsqueda del bienestar humano. También señala que las organizaciones educativas tienen el
deber de diseñar un currículo holístico para que el alumno concientice la formación del individuo
en sociedad. Por su lado, Carter (2013) asegura que la educación tradicional no es suficiente para
los nuevos tiempos y que solo el conocimiento no es suficiente para el desarrollo del estudiante,
se requiere de la libertad de enseñanza y aprendizaje, así como también de la experiencia.
En cuanto al tipo, la investigación es educacional de tipo aplicada, según Lanuez (2010)
la línea educacional integra de manera eficaz los tipos, cualitativos, cuantitativos y mixtos en
función al origen del objeto de estudio: el formar inteligentemente a la persona.
Al respecto, Vargas (2009) señala que este tipo de investigación es entendida como la
utilización de los conocimientos prácticos, para luego aplicarlos en beneficio de grupos
específicos en este caso la solución de los problemas educativos con el propósito es aportar a la
teoría de la ciencia y se dirige a resolver problemas en el desarrollo de la pedagogía.
Por otra parte, Campos y Pérez (2010) indican que el objetivo es obtener la información
necesaria e interpretarla correctamente tras aplicarla en la práctica, pero esto solo será posible
gracias al método científico no experimental y transversal que nos da los lineamientos
pertinentes para que sea posible como un cronograma ordenado funcional y así realizar el
proceso de manera organizada. El diseño nos proporcionará los pasos y técnicas para alcanzar
12
esa meta.
Por otro lado, García (2008), nos menciona que este diseño nos debe llevar a propuestas
emergentes que ayuden a nuevas miradas, categorías o estados ideales en favor de la sociedad. Dicho
de otro modo, la investigación de este tipo debe proponer nuevas ideas que ayuden a una mejora para
la sociedad. No olvidemos que debemos analizar las causas y efectos del problema detectado, y tras
la aplicación de la investigación, se debe presentar un cambio significativo y por qué no pensar la
aparición de un nuevo y mejor paradigma.
Asimismo, el estudio responde a un diseño no experimental, transversal y descriptivo;
que recoge, valora e interpreta la información del trabajo de campo y contrastarla con la
sistematización teórico de donde surgen las categorías emergentes. Al respecto Hernández,
Fernández y Baptista (2014), manifestaron que en éste diseño se analizan fenómenos ya
ocurridos, más no provoca situaciones para su posterior observación. En relación a las variables,
éstas son independientes ya que el investigador no tiene un control sobre ellas, tampoco interferir
ya que aconteció al igual que sus efectos.
Los autores antes mencionados agregan respecto al diseño lo relevante que es el momento
en que se recogen los datos de la investigación, y al ser transversal implica realizarlo en un
tiempo específico para lograr describir las variables y sus influencias dentro del momento mismo
sin intervenir en el ambiente en que se presenta el fenómeno a investigar.
Métodos teóricos, empíricos y estadísticos de la investigación
Métodos teóricos.
Los métodos teóricos empleados en la presente investigación son:
13
Método histórico-lógico.
Según Sánchez y Reyes (2015), este método es el “descubrir su historia”, de manera secuencial y
cronológica, las diferentes etapas del objeto de estudio para que se logre hallar la evolución y las
causas que llevó a convertirse en el fenómeno actual. La aplicación de éste método permitió
investigar las fuentes primarias y científicas enfocadas en las categorías apriorísticas de retención
estudiantil y estrategia metodológica.
Método de análisis-síntesis.
De acuerdo con Rodríguez y Pérez (2017), el análisis y la síntesis permiten el diálogo y la
discusión para conocer la verdad a través de la técnica retórica. Mientras que el análisis permite
conocer sus características y propiedades, la síntesis tiene como función basarse en los resultados
del análisis. Este método fue aplicado para analizar la teoría y en el procesamiento de los
instrumentos del diagnóstico de campo. Según Cerezal y Fiallo (2005), para lograr un correcto
análisis, debemos investigar el hecho teniendo en cuenta su tiempo y espacio para así fragmentar
las partes dentro de nuestra mente para visualizar sus propiedades. Esto fue aplicado en los
documentos de la investigación dentro de la sistematización y procesamiento de instrumentos.
Método de inducción y deducción.
Para Sánchez y Reyes (2015), el método inductivo se realiza a través de la experiencia
investigativa del experto sobre casos particulares, y a partir de allí se construye un juicio
subjetivo para convertirse en conocimientos universales. De otro lado, el método deductivo se
basa en una o varias afirmaciones científicas para aplicarla en casos singulares o específicos. La
manifestación de este método se evidenció en la sistematización de las categorías, subcategorías,
del proceso de triangulación y cuerpo metodológico.
14
Según Dávila (2015), considera éste método como un proceso intelectual, ya que recoge
información desde el trabajo de campo para determinar generalidades. Se aplicó para conocer la
percepción de los estudiantes sobre las condiciones que crea el docente durante las sesiones de
clases, y posteriormente determinar categorías emergentes potenciales.
Método de lo abstracto a lo concreto.
Como precisan Cerezal y Fiallo (2003), los sentidos tienen un papel protagónico dentro del
método abstracto, pues a través de ellos, y luego de un proceso mental, analizamos la esencia del
fenómeno, así como también sus características internas para alcanzar lo concreto de la realidad
con sus particularidades y aspectos fundamentales. Se aplica para obtener información abstracta
que permita comprender el fenómeno investigativo que puede dar con la creencia positiva, y
desde ese punto, se logra explicar lo concreto.
Método de modelación.
Según Valle (2007), toma como punto central el objeto de investigación, ya que su
modelamiento debe contar con analogía funcional y estructural para que permita la construcción
de un nuevo conocimiento. Se utilizó para modelar la estrategia metodológica desde los
fundamentos teóricos y las categorías emergentes del presente estudio. Para Reyes y Bringas
(2006), se trata de un proceso profundo que exige un modo elevado de construcción teórica, para
lograrlo es necesario el poder de abstracción. El objetivo principal es la construcción del nuevo
saber para convertirse en pieza importante de la teoría, conceptual o metodológica dentro del
proceso investigativo.
15
Métodos empíricos.
Tal como señala Fiallo (2005), éste método nos acerca al fenómeno a investigar ya que nos
ofrece indicios para la construcción de conocimientos. La información empírica es uno de los
caminos para alcanzar al conocimiento racional.
La entrevista.
Para Díaz, Torruco, Martínez y Varela (2013), la entrevista se define como un instrumento
importante para la investigación holística, consigue información útil integral sobre un tema
determinado, además, durante su aplicación, logra despejar dudas en el investigado para obtener
respuestas más precisas.
La encuesta.
Según Martínez (2004), ésta técnica tiene como objetivo conocer las percepciones y conceptos
que tienen los entrevistados sobre la experiencia que tienen acerca del fenómeno de estudio, ya
que resulta importante conocer las descripciones del entorno que han vivido. A través de la
encuesta logramos recoger información sobre la socialización del estudiante en el aula, la
interacción del docente hacia ellos, así como también su metodología y los recursos didácticos
que éste emplea para sus sesiones.
Grupo focal.
Por otro lado, Mella (2000) plantea que ésta técnica pertenece a la investigación cualitativa, y se
aplica para propiciar comprensión intensa de las experiencias de los participantes. A través del
foco grupal podremos explorar y descubrir sus opiniones y/o comportamientos, entender el
trasfondo en las actitudes de los asistentes e interpretar las similitudes y diferencias en las
respuestas considerando el perfil de cada uno de ellos.
16
Criterio de expertos.
Para Gómez (2006), se trata de un método que busca recoger información a través de un grupo
de expertos capacitados en una especialidad determinada. Los especialistas deben ser
seleccionados rigurosamente, que mantengan la imparcialidad, pues de no hacerlo afectaría el
análisis. Agrega, además, que se puede utilizar esta técnica en más de una etapa del estudio como
para dar con los caminos a la solución o la propuesta de la misma.
Métodos matemáticos y estadísticos.
Según Hernández (2012), este método permite ordenar los datos cuantitativos de la investigación
para interpretarlos correctamente con la finalidad conocer los cambios de la información
recogida. En ese sentido, se aplicó en las encuestas del presente estudio. Para Cerezal y Fiallo
(2003), los datos obtenidos deben ser clasificados y codificados esto permite descubre ciertas
tendencias relevantes que ayudaron a precisar las categorías emergentes.
Población, muestra, muestreo y unidad de análisis
Población.
La población estuvo compuesta por 54 estudiantes del I ciclo de la carrera de Diseño Gráfico y12
docentes, todos pertenecientes a un instituto tecnológico privado de Lima.
Muestra.
El muestreo fue no probabilístico, a criterio del investigador, por lo que la selección de la
muestra se hizo a cuatro docentes y 33 estudiantes del II ciclo de la carrera de Diseño Gráfico de
un instituto tecnológico privado de Lima.
17
Unidad de análisis.
La unidad de análisis está conformada por docentes y estudiantes del primer ciclo de la carrera
de Diseño Gráfico de un instituto tecnológico de Lima, así como también de literatura
especializada.
Técnicas e instrumentos para el trabajo de campo
Las técnicas, de acuerdo con Sandín (2003), son un conjunto de estrategias que permiten recoger
información pertinente para, posteriormente, construir los saberes nuevos. Mientras que los
instrumentos tienen como objetivo operativizar la técnica.
En el presente estudio se utilizaron las técnicas de la encuesta, entrevista y foco grupal, a
través de los instrumentos del cuestionario y guía de entrevista. La encuesta fue dirigida a 33
estudiantes, conteniendo 15 preguntas con alternativas de respuesta en escala Likert. La guía de
entrevista se aplicó a cuatro docentes por medio de 11 items interrogativos con la posibilidad de
la repregunta en los casos necesarios. Finalmente, se realizaron dos grupos focales con la
participación de cinco estudiantes por cada grupo para responder siete preguntas relacionadas
con la integración y socialización en el aula, así como también de la enseñanza del docente.
Validación de instrumentos.
Los instrumentos de recolección de datos aplicados tuvieron firmeza científica por juicio de
expertos; dos temáticos y un metodólogo. A cada experto se le entregó una carpeta cuyo
contenido abarcaba la ficha de validación, los instrumentos y la matriz de categoría.
Después de un mes, los expertos validaron a través de criterio de jueces; la pertinencia, la
relevancia y la construcción gramatical de cada uno de los ítems de cada instrumento; arrojando
los siguientes resultados que se muestran en la tabla uno.
18
Tabla 1.
Resultados de la validación de instrumentos por juicio de expertos
Expertos
Dra. Mendoza Canicela, Lady
Especialidad
Temática
Entrevista
a docentes
Aplicable
Instrumentos
Cuestionario
a estudiantes
Aplicable
Cuestionario
grupo focal
Aplicable
Mg. Talledo Sánchez, Rodolfo Temático Aplicable Aplicable Aplicable
Mg. Grados Paredes, Óscar Metodólogo Aplicable Aplicable Aplicable
Fuente: Elaboración propia (2019)
Como se aprecia, los tres expertos coincidieron en que los instrumentos son aplicables sin
observación alguna. De este modo, quedaron aptos para su pronta aplicación y procesamiento.
Justificación de la investigación
Teórica.
La presente investigación se justifica principalmente por la retención del agente indispensable
dentro de cualquier organización educativa; el estudiante. El primer ciclo es la etapa inicial de
una formación académica superior y a la vez muy importante si un alumno decide mantenerse o
no en dicha institución, para ello conoceremos las condiciones que permitan su un buen
desarrollo y retención.
De ese modo, desde la visión teórica, la investigación tiene una sólida justificación puesto
que presenta aportes teóricos en el campo educativo que nos permitirá comprender las
condiciones favorables y desfavorables que tienen los estudiantes y que éstas los llevan a la
retención o deserción, respectivamente; tomando como muestra a los estudiantes del primer ciclo
de la carrera de Diseño Gráfico de una institución educativa tecnológica de Lima Metropolitana
para la investigación, y ésta además servirá a otros estudios que contengan fundamentos y
antecedentes parecidos, así como también categorías similares. La búsqueda de soluciones ante
19
un problema que no solo afecta al nivel superior, también a la educación básica regular, y ese es
un gran valor para los gestores de la educación de cualquier organización educativa.
Metodológica.
Su estructura sistematizada se encuentra enmarcada en una metodología que explica el objetivo
general y los objetivos específicos, gracias a la metodología que nos sirve de guía y así alcanzar
un resultado eficiente. Existe un vínculo dialéctico entre el sujeto y el objeto: se utilizan métodos
teóricos y empíricos. Dicho esto, se ejecutarán instrumentos y técnicas de recolección de datos
cuya interpretación se sostendrán en el estudio de las categorías.
Práctica.
Lo viable de la propuesta aportará de manera significativa a la retención de los estudiantes en la
institución, pues la investigación presenta características prácticas que permitirán al gestor
educativo desarrollarlas en su organización, teniendo como base a los alumnos del primer ciclo
de la carrera de Diseño Gráfico de un instituto tecnológico de Lima, para que éstos no solo
continúen con su formación profesional sino hasta terminarla durante el periodo que corresponde
en condiciones favorables.
20
Estructura general del informe
La tesis está conformada de tres capítulos. El primero presenta la sistematización teórica de las
categorías y subcategorías apriorísticas que permitirá al investigador una sólida fundamentación
de los aspectos cognitivos vinculados al presente estudio. Posteriormente, en el segundo capítulo
encontraremos el trabajo de campo que nos presentará la situación actual de la retención
estudiantil y de la estrategia metodológica aplicada por los educadores para el desarrollo de sus
respectivas sesiones.
En el capítulo III, se modeló la estrategia metodológica, teniendo como base los
fundamentos científicos: socioeducativo, psicológico, pedagógico y económico; se precisan
detalles del análisis al nuevo estudiante, actividades de aprendizaje, cuatro talleres para docentes
y la respectiva implementación, así como también, formatos de evaluación y procesos de
asesorías. La validación de la misma a cargo de expertos para su posterior aplicación. Para
terminar, encontramos los aspectos finales, aquí conoceremos las conclusiones como resultado
del proceso investigativo, las recomendaciones, las referencias y los anexos.
21
Capítulo I
Marco Teórico, conceptual y referencial
El marco teórico está compuesto en primera instancia por los antecedentes nacionales e
internacionales sobre retención y deserción estudiantil, y en segunda instancia por el desarrollo
de las tres categorías centrales de este estudio: Estrategia metodológica, retención estudiantil y
deserción estudiantil.
Antecedentes de la investigación
Antecedentes nacionales.
Campos, Ventura, Curasi, Urure y Gómez (2014), desarrollaron un estudio con la finalidad de
determinar la satisfacción de los estudiantes con la calidad de enseñanza de los docentes de la
facultad de enfermería de la Universidad Nacional “San Luis Gonzaga” de Ica, el tipo de estudio
fue descriptivo, cuyo diseño fue no experimental de corte transversal. La conclusión más
relevante fue que los estudiantes de la Facultad de Enfermería se sienten satisfechos con la
calidad de enseñanza de los docentes con un promedio general estimado de 4. Con la
contrastación de la hipótesis y aplicando la prueba estadística de T Student se acepta la hipótesis
de investigación (H1).
Tello (2015), realizó una investigación que tuvo como objetivo determinar el Nivel de
Satisfacción de los estudiantes con respecto a la calidad educativa brindada por las universidades
del Consejo Regional Interuniversitario del Centro (CRI Centro). La investigación fue de tipo
aplicada, nivel descriptivo; empleando el método descriptivo, con un diseño descriptivo
comparativo. La muestra fue no probabilística, intencional o criterial y accidental, estuvo
constituida por 1,000 estudiantes del primero al décimo ciclo de estudios de 5universidades del
22
CRI Centro (UNCP, UPLA, UC, UNH y UNHEVAL). El instrumento aplicado fue la escala de
Likert. Los resultados encontrados indican que el nivel de satisfacción de los estudiantes con
respecto a la calidad educativa brindada por las universidades del CRI Centro, se encuentran
entre 64.4% y 76.8% ubicándolo dentro del Nivel Satisfecho.
Watson (2013), investigó el nivel de satisfacción con la calidad educativa recibida en
alumnos de psicología de una universidad privada de Lima. La presente investigación se
desarrolló en dos etapas, la prueba piloto y el estudio. La muestra final estuvo conformada por
176 alumnos y alumnas que estuvieron presentes en las clases de los cursos seleccionados, el día
de la aplicación de la escala de satisfacción. Se evaluó la validez de la escala a través de criterio
de jueces y análisis factorial, y luego se encontró la confiabilidad con el Alpha de Cronbach (α =
.93). La escala final estuvo compuesta por 53 reactivos, agrupados en ochos áreas que explicaban
el 52% de la varianza en el análisis factorial. Se encontró que los estudiantes de la mención de
psicología social son los menos satisfechos con el servicio educativo, mientras que los dela
mención de psicología educacional son los más satisfechos.
Piñas y Collantes (2017), realizaron una investigación con el objetivo de vincular el
aspecto social con el desarrollo de aprendizaje de los alumnos de la I.E. N° 30133 de Huancayo
y se empleó el método específico el hipotético – deductivo. En relación al tipo de investigación
fue no experimental en un diseño de corte descriptivo - correlacional. La población integrada por
escolares de la mencionada institución; así como también, por sus familiares y/o tutores. En el
estudio se aplicó muestreo no probabilístico en su tipo causal incidental, de este modo se escogía
premeditadamente a los integrantes que conformaban la población. En total, 21 estudiantes desde
el cuarto hasta el sexto grado. Asimismo, la encuesta, el cuestionario y el análisis documental
fueron las técnicas de recolección de datos que permitió conocer y diagnosticar la realidad
23
sociocultural. Para finalizar, se considera que existe una relación clara y sólida entre el contexto
cultural y social con el aprendizaje significativos de los estudiantes, situación que debe ser
analizada constantemente durante el desarrollo del proceso de enseñanza – aprendizaje de los
educandos.
Miranda, Quiroz y Bazalar (2018), desarrollaron una investigación con la finalidad de
identificar los factores asociados que influyen en los estudiantes de las carreras de
Administración y Diseño Gráfico de un Instituto de Educación Superior Tecnológica Privada en
la ciudad de Lima, respecto a la continuidad de sus estudios en los primeros ciclos. El estudio
tiene la metodología basada en una investigación cuantitativa, que busca conocer las razones de
una probable deserción en números. La unidad de análisis son los estudiantes del primer ciclo de
un universo de 1962 matriculados, se tomó una muestra de 146 alumnos, a quienes se aplicó un
cuestionario para la recolección de la data requerida para la investigación. El orden de la
información del cuestionario fue: factores familiares, académicos, económicos e institucionales.
Entre los resultados del trabajo, se aprecia que gran parte de las acciones que evitaría la
deserción temporal o definitiva de los alumnos, recae en la institución educativa.
Antecedentes internacionales.
Velázquez y Gonzales (2017), desarrollaron un estudio sobre los factores asociados a la
permanencia de estudiantes universitarios en México. La investigación fue no experimental,
cuantitativa, transversal, descriptiva y correlacional. El tamaño de muestra fue de 597 alumnos.
Se construyó un modelo teórico conceptual con los siguientes factores: motivación, compromiso,
actitud y comportamiento y condiciones socioeconómicas. Se utilizó modelaje con ecuaciones
estructurales y se encontró que los factores asociados a la permanencia fueron: integración
académica, compromiso por la institución, interacciones sociales y familiares y la motivación
24
externa.
Chiva, Ramos y Moral (2016) realizaron un estudio para conocer la satisfacción de los
estudiantes implicados en el plan de estudios del grado en Pedagogía e identificar si existen
diferencias significativas de opinión entre los diferentes cursos. El tipo de estudio fue
descriptivo-exploratorio apoyado en un análisis de varianza, Anova, post-hoc. La población la
constituyen 281 estudiantes de primero, segundo, tercero y cuarto curso de Pedagogía de la
Universitat de València. Los resultados revelan que los estudiantes encuestados tienen un grado
de satisfacción positivo con la titulación. Sin embargo, si analizamos por dimensiones se
muestran más críticos cuando realizan una valoración general del plan y con la relación que se
establece entre lo cursado y su aplicabilidad en el ámbito laboral.
Franco (2017), desarrolló un estudio que tuvo como finalidad descubrir las causas de la
deserción estudiantil durante los primeros dos años en las áreas de Ciencias Sociales y
Humanidades en dos universidades de Guayaquil. El enfoque fue cuantitativo – cualitativo
Posteriormente se aplican entrevistas y cuestionarios a los estudiantes, docentes, administrativos
y directivos de las instituciones para junto con las respuestas y el análisis de la información
recabada concluir que los factores conducentes al abandono universitario son de tipo vocacional,
administrativo, falta de capacitación docente y económicos. Se termina el trabajo proponiendo
medidas para contrarrestarla deserción de los estudios universitarios.
Paredes, Aguirre y Quense (2017) desarrollaron la investigación que lleva como título,
Modelo de Retención Universitaria: Desafíos y oportunidades en su diseño e implementación,
teniendo como objetivo a los estudiantes del primer año para brindarles los beneficios necesarios
para crear condiciones seguras, saludables y óptimas para el normal desarrollo en la vida
universitaria. Principalmente se da apoyo constante al alumno desde el proceso de incorporación,
25
seguimiento administrativo y asesoría académica; todas estas direccionadas integralmente a la
adaptación y progreso psicosocial del alumno.
El objetivo principal de la institución son los ingresantes quienes, en su mayoría, ven a la
organización en una especie de “periodo de prueba” para ratificar o rectificar su decisión. En ese
sentido, se desarrolla un seguimiento personalizado al estudiante para poder detectar a tiempo las
diferentes necesidades o situaciones que puedan presentarse. Una de las técnicas son las
asesorías y tutorías, que podrán atender inmediatamente las inquietudes del alumno en su normal
desarrollo académico, éstos agentes son los primeros en “apagar incendios” para evitar una
deserción y por lo contrario fortalecer la fidelización del educando.
Suárez y Díaz (2017) investigaron bajo el título, Estrés académico, deserción y estrategias
de retención de estudiantes en la educación superior, su propósito fue resumir de manera clara las
diferentes investigaciones sobre la retención y deserción estudiantil desde 1975 con Fishbein y
Ajzen pasando por Attinasi (1986), Tinto (1997), Bean y Eaton (2001); entre otros. En este
estudio señalan que existen tres enfoques predominantes que influyen en los estudiantes sobre su
permanencia o no dentro de la institución. En primer orden está el psicológico, basado en la
diferenciación marcada entre quienes terminan la carrera y quienes no, incluyendo las causas
respectivas; también está el sociológico, y se refiere a aquellos factores externos que impiden al
estudiante concluir su formación profesional por causas ajenas a la institución; y finalmente el
Interaccionista, basándose en la relación del estudiante con la propia organización y el valor que
representa para el alumno en su significado e importancia de la relación formal e informal.
26
Fundamentos teóricos sobre la retención estudiantil
Es el interés constante del estudiante en su formación profesional dentro de una institución
educativa sea porque ésta cumple con sus expectativas iniciales o incluso mayor durante el
proceso educativo. Mayormente es una decisión que se ve influenciada por diversos
componentes o atributos de la misma organización. (Donoso y Schiefelbein, 2007).
De otro lado, se señala a la retención estudiantil como la capacidad del sistema educativo
que permita la permanencia del alumno con la garantía de que concluya las etapas dentro del
pronosticado con las competencias y conocimientos necesarios para su formación (Ministerio de
Educación, Ciencia y Tecnología de la República Argentina y la Agencia Interamericana para la
Cooperación y el Desarrollo, 2003).
La retención estudiantil es la permanencia del alumno dentro de un programa de estudios y
mantenerse hasta alcanzar el grado o título (Himmel, 2002).
Persistencia estudiantil.
La persistencia estudiantil no presenta ninguna diferencia con la retención estudiantil, ya que
estos dos términos se basan en el vínculo del alumno al colegio o universidad a través de su
registro e incluso es suficiente con que se realice la inscripción (Universidad de California,
1994).Sin embargo, algunos autores consideran que existen algunos contrastes, el más
significativo es que se basa principalmente en el estudiante más que en la institución educativa.
Por lo tanto, refleja la voluntad o deseo del educando por mantenerse dentro del proceso,
independientemente de las estrategias que desarrolle su centro de estudios (Berger y Lyon,
2005).
27
También encontramos que la persistencia es una función que tiene como componentes la
motivación del estudiante, su capacidad académica y comportamientos psicosociales (Cabrera,
Castañeda, Nora y Hengstler, 1992).
Modelo teórico sobre retención estudiantil.
Según Donoso y Schiefelbein (2007), existen cinco categorías fundamentales para clasificar los
enfoques tanto de retención como deserción estudiantil. Estos son:
Organizacional.
Tomaremos como modelo la Teoría del Aprendizaje, que señala sobre la forma en que las
personas aprenden nuevos conocimientos, desarrollan análisis crítico, sintetizan las ideas y
conceptos para reestructurarlo según sus saberes previos. De esta manera también aparece el
perfeccionamiento de las habilidades, sostenido por la nueva información adquirida.
La persona comienza a desarrollar de manera más activa sus estímulos a medida que va
adquiriendo nuevos conocimientos y que éstos son llevados a la práctica. Para ello podemos
mencionar a la Teoría Cognitiva.
Desde este enfoque podemos recordar a Jean Piaget, quien afirma que solo con la
interacción del sujeto hacia con el mundo se logra su construcción. Se destaca a la acción en el
proceso del aprendizaje.
Es importante señalar que a través del “Hacer” podemos conocer nuestras capacidades y
restricciones según la etapa en que se ubique el estudiante. También se ha podido corroborar que
esta teoría permite una mayor motivación y atención, ya que siguiendo instrucciones se llega a
resultados con antecedentes óptimos. Importante la postura de Ausubel, quien precisó que
dependerá de las condiciones cognitivas del estudiante para que se logre un aprendizaje más
rápido y eficiente para dar paso al nuevo conocimiento.
28
El constructivismo propone la forma dinámica y participa de los estudiantes para adquirir
la información, no es la enseñanza tradicional donde el maestro se colocaba en la parte frontal
del salón, más bien se postula a recursos tangibles para la manipulación e interacción constante.
Para Vigotsky existe una ley fundamental, según su teoría del aprendizaje, el intercambio
social es el punto de partida para obtener el conocimiento. En un primer momento se desarrolla
de manera interpersonal, pero posteriormente se va interiorizando para luego comprenderlo en el
intrapersonal.
Psicosociológico.
La retención tiene muchos factores que influyen en el alumno, para comprenderlo en una mejor
dimensión se toma como referencia al modelo de Fishbein y Ajzen (1975) donde, a través de la
psicología, se intenta reforzar la retención tras analizar previamente los rasgos de la
personalidad, creencias y actitudes.
Uno de los valores que podrían ser trascendentales para desarrollar la retención estudiantil
es el enfoque individual de cada alumno, sus sueños y motivación, pero resulta que es solo una
parte, importante, de un conjunto de condiciones para lograr el objetivo, ya que existen una serie
de situaciones propias del educando e incluso ajenas a él por lo que este estudio presenta
información valiosa que permitirá conocer más de cerca aquellos detalles que pese a ser materia
de análisis para innumerables investigadores, también es trascendental en una sociedad, pues el
entorno del estudiante también es altamente influyente en la permanencia de éste en la
institución.
El manejo propio del estudiante ante su decisión de continuar en la institución durante todo
el proceso de aprendizaje, precisando que éste desarrolla un análisis psicológico y emocional.
Por un lado, el modelo de Fishbein y Azjen señala que la actitud del estudiante debe ir a la par
29
normas subjetivas de la institución, es decir; ambas partes deben encontrarse bajo la misma línea
de las creencias para mantener un estado psicológico y emocional estable y satisfactorio, esto
podrá observarse en la manifestación del comportamiento del educando, de hallarse una
respuesta positiva será un importante indicador para la retención.
Esta situación podría entenderse desde la perspectiva del estado en que un estudiante
ingresa a la institución y en su proceso de adaptación sería favorable si se desarrolla un estudio
de su conducta y como ésta se adecúa al reglamento de la organización educativa, dicho de otro
modo; la institución deberá de encontrar y aplicar la mejor estrategia para lograr que el alumno
cambie ciertas actitudes, de ser necesario, y que éstas se enmarquen en lo establecido en lo
normativo, y así se logre una retención persuasiva.
Por otro lado, el modelo de Ethington diseña una estructura más integral basándose en la
teoría de Eccles y Wigfield (2002) denominada “Las conductas de Logro”. En ese estudio se
señala al rendimiento académico como un influyente predominante en el desempeño del
estudiante, la percepción que éste tiene ante las adversidades del aprendizaje, su propio
autoconcepto, expectativas de éxito; entre otros.
Para hablar de conductismo es importante referirnos a su fundador, John Watson, quien
investigó el comportamiento humano dentro del desarrollo del aprendizaje. Él señala en su
Teoría Conductista, la relación e influencia que existe del medio ambiente y la persona, sus
aspectos emotivos, sensoriales y motores. Se busca hallar la razón de ser del conocimiento
científico, al objeto de estudio y a los métodos psicológicos.
Se debe precisar que en esta sub categoría se emplea el principio de la asociación, que
son las similitudes espacio-temporales de los elementos de estudio; y que sirven de base para
esta teoría que una explicación de la conducta humana.
30
Económico.
Bernal y St. John coinciden que este enfoque se sostiene en base a dos condiciones que el
estudiante evalúa de manera directa. Por un lado, se encuentra el Costo/Beneficio: que
básicamente son las facilidades y mejoras de carácter social y económico al estudiante, y que
éstas sean más predominantes que aquellas relacionadas a las actividades paralelas y/o
complementarias. En función a la “Focalización de Subsidio” se atienden los casos en aquellos
estudiantes cuya situación financiera es limitada para la solvencia del fondo de sus estudios. La
institución debe categorizar económicamente al educando a través del área responsable como
bienestar social y de esta manera ayudarlo ante apuros económicos que de no ser atendidos a
tiempo provoca el abandono temprano.
También se señala la expectativa del estudiante sobre el conocimiento adquirido en la
institución en relación con la exigencia del mercado laboral, sobre este punto Donoso y
Schiefelbien empiezan a proponer un enfoque más completo sobre el costo/beneficio para el
estudiante.
Deserción estudiantil.
Es considerado como el abandono prematuro del proceso educativo antes de obtener algún grado
académico y el tiempo suficiente para que pueda reincorporarse. Dicho esto, se determinan
situaciones que por factores intrínsecos y extrínsecos desencadena una interrupción o ausentismo
(Himmel, 2013).
Intrínsecos.
Tomando como referencia el modelo de Ethington se logra también observar que la familia es
uno de los dos factores relevantes en el estudiante para lograr la retención deseada en la
institución, pues el estímulo y apoyo familiar alimentan al autoconcepto del alumno, a
31
incrementar su nivel de aspiración social, humanitaria, económica, política y de reconocimiento;
todo esto desemboca principalmente en el valor en su conjunto para que se logre la persistencia.
El estudio concluye que las expectativas y valores influyen en la retención del estudiante.
Tal como veremos a continuación en el modelo de Ethington estructurado en 1990.
Figura 1. Tomado el Modelo de Ethington (1990)
Extrínsecos.
Las condiciones educativas y el entorno de convivencia que ofrece la institución deben estar
dirigidas al bienestar del estudiante, que motive su permanencia en la organización, genere un
clima constante de confianza con los docentes y administrativos, promueva reforzamiento,
asesorías, talleres, programas complementarios y finalmente la manera correcta de satisfacer sus
exigencias profesionales.
En ese sentido, es conveniente desarrollar una gestión que promueva una participación
activa entre todas las áreas, y que éstas estén dirigidas a la retención del estudiante a través de
medidas favorables. Se debe consideras que existen departamentos responsables directamente y
otros que ayudan a mejorar la situación del alumno desde diferentes perspectivas.
32
El primer paso que debe tomas la institución es el análisis inmediato sobre el estado en que
ingresa un educando de primer ciclo, pues justamente ése es el momento de mayor riesgo de
deserción, por lo tanto, resultaría indispensable un estudio individualizado a cada estudiante para
determinar con qué expectativas ingresa a la organización y de qué manera le interesa quedarse
en él. Una vez desarrollada esa etapa se debería de diagnosticar para inmediatamente tomar
acciones a favor del alumno para que su experiencia sea satisfactoria y así lograr la permanencia
deseada.
La relación estudiante – docente también es de fuerte influencia y gran impacto para el
educando, pues la motivación por mantenerse en la institución está vinculada con la calidad del
docente, su enseñanza, metodología e incluso empatía para lograr una atmósfera sumamente
favorable y esto despierte en el alumno no solo el interés por aprender, si no por continuar con la
carrera ya que considera que la permanencia es mejor que buscar algo diferente que es incierto y
que podría serle desfavorable. También es conveniente que el docente amplifique los canales de
comunicación para que el estudiante tenga la impresión que puede ser atendido por éste en
cualquier momento del día y los siete días de la semana respetando los espacios de cada uno y
siempre dentro de los horarios correctos.
En algunas instituciones, y ahora por exigencia a todas, existe comunicación interna
(Intranet) entre los estudiantes y docentes, también el correo corporativo, y aunque en el mundo
actual el alumno se siente más cómodo con el uso de las redes sociales, éstas no se recomiendan
aplicarlas para estos casos ya que podría desvirtuar el concepto de lo que se quiere lograr
realmente, nos referimos a un seguimiento y orientación por parte del educador, y que a su vez
sirva de monitoreo de permanencia.
33
Este nivel también involucra al personal administrativo, desde su atención al estudiando en
su ingreso hasta que concluya su etapa formativa profesional. Dentro de este ambiente se debe
precisar ciertas características que ayudaría a que el alumno se siente motivado constantemente y
lograr su permanencia, entre ellas se encontraría los talleres y cursos complementarios, asesorías
programadas, servicios de consumo, información clara y precisa, trato cordial, transparencia en
los procesos, liderazgo, empatía; entre otras más que una organización líder debe practicar para
el bienestar de su propia comunidad, y así alcanzar la tan ansiada fidelización del alumno,
llegado a este punto es altamente probable que éste permanezca en la institución hasta concluir
con el programa académico.
También es importante considerar aquellas estrategias que van a permitir al estudiante
desenvolverse libremente, desarrollar su personalidad y socializar de manera más rápida y
óptima, éstas podrían ser actividades integradoras, en las que las “barreras” jerárquicas
desaparecen y se puede dialogar e interactuar entre todos como ocurre en todo tipo de comunidad
sin dejar de lado los valores personales e institucionales que toda organización debe impartir
constantemente. Para estas ocasiones se realizan funciones especiales en fechas representativas
para la sociedad, también aquellas de gran relevancia para la propia institución e incluso se
podría realizar de manera micro (Aula) mediano (Carrera) y macro (Institución).
Todo lo señalado responde al objetivo principal de retener al estudiante de manera correcta, y
las actividades extra curriculares ayudan de gran manera, pues considerando más aún que la
población estudiantil de una institución superior es joven en promedio, etapa importante para la
socialización del ser humano y su expectativa de vida para los años venideros.
34
La didáctica.
Según Rivilla (2002), la didáctica es una rama de la pedagogía que se encarga de analizar,
comprender y mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje a través de acciones formativas de
la docencia y de las situaciones que se presentan entorno a éstas. Resulta importante considerar
las siguientes relaciones: La escuela con la sociedad, así como también entre lo instructivo y
desarrollo.
Para Fernández (1988), considera a la didáctica un “arte” de enseñar por parte del docente,
pero apoyado en los recursos, herramientas, estrategias y metodologías; de tal manera que los
alumnos se conviertan en los protagonistas de sus propios aprendizajes para lograr el vínculo de
los saberes previos con los nuevos.
Chávez, Deler y Suárez (2014) consideran que tanto la pedagogía como la didáctica
tomaron caminos separados. Sin embargo, deben estar estrechamente relacionadas entre sí para
alcanzar la mejor calidad educativa.
Los expertos coinciden en que existen diversos enfoques didácticos. No obstante, todos
perteneces a la denominada “Escuela nueva de pedagogía”, éstos son:
Didáctica conductista.
Se fundamenta en el positivismo y pragmatismo, ha tenido aportes significativos según el
objetivo a alcanzar. Las habilidades desarrolladas en esta tendencia es relacionar ideas con
ejemplos, plantear cuestionamientos, comprender el contexto; entre otros. Sin embargo, se debe
realizar de manera progresiva en los estudiantes para que sean receptivos al nuevo conocimiento.
35
Didáctica activa.
Al igual que la conductista, se basa en el positivismo y pragmatismo. Sin embargo, se coloca al
alumno como el núcleo de la educación, su participación constante es fundamental para construir
sus nuevos saberes, mientras que la escuela solo es un espacio físico pero acondicionado para
que se desarrolle la integración educativa de los estudiantes.
Didáctica cognitivista.
En esta didáctica encontramos al docente como un facilitador que creará las condiciones para
motivar la participación de sus alumnos, a través de retos que activen el interés de éstos por
investigar para hallar la verdad o la solución a los diferentes problemas por medio de la
experiencia.
Didáctica operatoria.
Toma como principio el estímulo natural que tiene el ser humano por conocer, descubrir y
explorar desde temprana edad. En ese sentido, el docente debe relacionar los conocimientos que
se han adquirido durante la niñez con los nuevos saberes, esto permitirá un mejor desarrollo de
captación y fundamentación de las capacidades intelectuales.
Didáctica marxista.
Esta tendencia tiene a Vigotsky como uno de sus máximos representantes por su aporte sobre la
psicología del aprendizaje, él precisó que las asignaciones individuales deben darse “paso a
paso”, es decir; de manera progresiva y con un objetivo específico. En ese sentido, las tareas
deben ser realizadas sistemáticamente respetando las condiciones dadas para tal fin. Finalmente,
esta tendencia se ramifica en las siguientes acciones: orientadora, de ejecución o de control.
36
Didáctica funcionalista.
Esta didáctica considera que la socialización y contextualización son los factores principales para
el desarrollo de las capacidades cognitivas del estudiante, pues es la realidad en la que convive
donde pondrá a prueba los nuevos conocimientos adquiridos que, posteriormente servirán para
transformar la sociedad, ya que tendrá esa responsabilidad en el futuro.
Didáctica personalista.
En esta tendencia, considera al ser humano de modo individual, sus características y la manera
cómo socializa con su entorno. En ese sentido, la didáctica personalista propone al docente
activar las emociones de los estudiantes a través de la curiosidad principalmente. Tal como lo
señala Mora (2017) “el cerebro sólo aprende si hay emoción”, se deben despertar los conductos
neuronales y la empatía. En este punto, se define un nuevo término denominado “la
neurociencia”.
La estrategia.
Se conoce a la estrategia como el arte de ejecutar un plan con la finalidad de alcanzar el objetivo.
Tiene como procedencia el latín con el término “strategia”, pero en Grecia se dividió en dos:
“stratos” y “agein” que significan ejército y guía, respectivamente, por lo que se usaban en el
ámbito militar en esa época.
En la actualidad, diversos autores coinciden en señalar que la estrategia es un proceso
mental que permitirá solucionar problemas para alcanzar el objetivo propuesto dentro de ciertos
parámetros a respetar, tal como lo señaló Beltrán (1993). En resumen, podemos precisar que la
estrategia comprende de una parte teórica donde se planifican y organizan las acciones, y la
práctica donde se ejecuta para luego hacer un diagnóstico del nuevo saber.
37
Estrategia didáctica.
Es un conjunto de procedimiento que se apoya en técnicas de enseñanza cuya finalidad es
desarrollar de manera clara y precisa la acción didáctica para conseguir un buen aprendizaje.
Según Alonzo y Valencia (2016), la estrategia didáctica debe componer de tres
características fundamentales en relación al estudiante: La primera es sobre el tipo de persona y
su entorno, la segunda se centra en cómo comprende los nuevos conocimientos según la
estructura curricular y finalmente, la tercera hace referencia al concepto que se tiene del alumno,
pero más que todo a la actitud que éste tiene frente a las tareas encomendadas.
Para Tebar (2003), la estrategia didáctica comprende de un conjunto de procedimientos que
realiza el docente para desarrollar una enseñanza reflexiva y flexible con la finalidad de
incentivar el aprendizaje significativo en el alumno.
Díaz (1998) considera que la estrategia didáctica tiene por objetivo el procesamiento de los
saberes nuevos en un nivel mucho más profundo, pero sobre todo consciente; y que solo es
posible a través de los recursos pedagógicos del docente que estén dirigidos a la promoción de
conocimientos trascendentales.
Por su parte, Reina (2007) define a las estrategias didácticas como aquellas actividades o
retos sistemáticos que propone el docente para alcanzar objetivos determinados en el aprendizaje
de los alumnos.
Finalmente, Vaello (2009) asegura que es posible utilizar una estrategia didáctica para los
tres momentos de la sesión de aprendizaje, ya que por naturaleza es flexible y adaptable.
38
Estrategia metodológica.
La estrategia metodológica es un conjunto de pasos con orden lógico planificado por el docente o
facilitador con la finalidad de que los estudiantes alcancen los logros propuestos en el proceso de
enseñanza – aprendizaje. Desde la perspectiva del alumno, éste podrá comprender mejor los
nuevos saberes porque se sentirá estimulado para analizarlos y posteriormente aplicarlos.
Para Hernández (2017), considera que la estrategia metodológica es una serie de acciones y
etapas que se desarrollan a través de técnicas, métodos y recursos por parte del docente con la
finalidad de alcanzar la eficacia durante el proceso de enseñanza – aprendizaje.
Por su parte, Pimienta (2012) define la estrategia metodológica como un instrumento
educativo elaborado para el docente con el objetivo de amplificar y desarrollar las competencias
de los alumnos durante el proceso pedagógico de enseñanza – aprendizaje.
Quintero (2013), señala que la estrategia metodológica es una serie ordenada de tareas por
parte del docente, pero considerando las condiciones individuales de cada estudiante con la
finalidad de que cada uno alcance el logro del aprendizaje.
Según Barriga y Hernández (2010),la estrategia metodológica comprende de diversos
procedimientos para desarrollar la clase, esto incentivará en el estudiante diferentes maneras de
realizar las actividades pedagógicas y de ese modo lo interioricen de manera más profunda y
clara, esto también permitirá un mejor desarrollo de sus habilidades, así como también su
independencia cognitiva.
La estrategia metodológica también es entendida como un proceso con pasos ordenados
que se incluyen dentro de las situaciones y experiencias de aprendizaje que buscan alcanzar un
objetivo viable. Se entiende como el cambio y los pasos que se siguen para enseñar y aprender.
39
La persona aprende en integración con el ambiente, actúa en función a la reestructuración de
métodos o procesos para construir y reconstruir el conocimiento haciendo uso de ciertas
estrategias que favorecen el descubrimiento al interactuar con el objeto de estudio y avanzar a la
meta. También señala que es un conjunto de acciones que busca aumentar, de manera
considerable, la probabilidad de alcanzar los objetivos planteado. En el caso de la educación,
siempre se ha conseguido alfabetizar a las sociedades tras aplicar una serie de estrategias
cognitiva dentro de la mejora continua durante todo el proceso. Ello se debe realizar de manera
organizada, integradora y gradual; para así garantizar el progreso de sus habilidades y el análisis
crítico. (Duarte, 2014).
Procesos.
Son tan diversas las situaciones que se encuentra cada estudiante por lo que resulta indispensable
desarrollar una gestión conjunta que permita conocer los obstáculos que ellos tienen desde el
primer momento que la institución los alberga. Esto servirá de diagnóstico para conocer qué
medidas se deberían tomar para contrarrestarlas.
Una buena gestión pedagógica debe remontar cada las diferentes adversidades que cada
estudiante presenta para lograr condiciones que permitan su desarrollo. Para el estudio es
importante lo siguiente:
Si queremos alcanzar los niveles de logro se requiere brindarle al estudiante un mentor o socio
confiable a través de una relación estable de docente – alumno, así podría explotar gran parte de
su capacidad cognitiva durante todo el desarrollo del proceso educativo.
El ser humano por naturaleza es un ser sociable, por lo tanto, ocurre lo mismo en una
comunidad académica, pues es indispensable que el educando se sienta parte del grupo, que
40
socialice con sus pares y que dentro de la cultura organizacional se entienda que el éxito es
aceptado por todos sin dar espacio al menor debate sobre el mismo.
La distinción por encontrarse dentro un nivel diferente y que sea parte de un
reconocimiento singular permitirá de sobre manera remontar muchos obstáculos, para lograrlo es
necesario ser visto de manera especial, distinta y particularmente con un status mejor cada día,
ese tipo de sensación genera en el estudiante un impacto positivo tan fuerte que estará en la
búsqueda constante del conocimiento y el deseo por aprender más cada día para que la
motivación no se pierda, si no por el contrario lo impulse a desarrollar mejores habilidades.
Revisar.
Si bien es cierto, y como se señaló al inicio, este estudio ha sido pensando en el alumno de
estudio básico. Sin embargo, las recomendaciones, estrategias y gestión, se podría desarrollar de
manera eficiente en instituciones superiores. Dicho esto, procederemos a explicar lo que plantean
los autores, pero a su vez, cómo podría adaptarse a un nivel mayor.Por un lado, encontramos tres
contingencias a tomar en cuenta:
Se debe de analizar el historial escolar del educando para conocer parte de sus capacidades
y habilidades, o darnos algunas luces de lo que podría significar su estado actual. Si quisiéramos
realizar los mismo en la institución superior podríamos revisar el certificado de notas escolar
para encontrar en qué materias se encontraron calificaciones más altas y también las de menor
satisfacción, sería de información sumamente importante para conocer parte de su vocación y
también del tipo de conocimiento que puede aprovechar mejor. En esta misma línea podríamos
detectar si el estudiante tiene problemas por aprender determinados temas, y así también tener un
diagnóstico más claro de lo que está sucediendo en su caso particular.
41
Es fundamente analizar los agentes influyentes de su entorno como es su familia y
comunidad, si realmente éstos les brindan el apoyo y estímulo necesario para alcanzar el éxito
deseado. En esta situación algunas instituciones desarrollan programas como “Escuela para
padres” donde se le invita a los tutores de los alumnos a talleres de convivencia para conocer de
cerca la calidad humana y dentro de las dinámicas detectar el nivel de ayuda que éstos le dan a
sus hijos. Todo ello se revisa para determinar si es suficiente, de no serlo se tomarán las medidas
necesarias para revertir aquella situación.
También resulta indispensable conocer su capacidad por aprender, si puede ir al mismo
ritmo que el resto del aula acerca de la metodología aplicada por cada docente, o en su defecto,
revisar qué tipo de estrategias desarrollar para que el alumno comprenda mejor los
conocimientos a una velocidad que lo haga sentir más cómodo dependiendo de su perfil.
Reflexionar.
El gestor pedagógico debe buscar siempre que el estudiante logre un nivel de reflexión constante
en cada conocimiento adquirido, se cuestione sobre los temas abordados y si efectivamente
resultan indispensables en su constante formación profesional.
Desde hace mucho tiempo, y aún existe en nuestra realidad, se impone la clásica
metodología del docente vertical y el estudiante pasivo (aunque esto podría haber generado
cierto resentimiento oculto al no tener un trato más horizontal del profesor-alumno). Por
ejemplo:
El docente llegaba al aula para proveer de información al estudiante, lo hacía a través de la
lectura, dictado y explicación del tema, posteriormente procedía a dar instrucciones para asignar
tareas específicas, luego de algunos minutos realizaba el monitoreo cercano de lo que
desarrollaba el estudiante, una vez terminado el tiempo asignado, revisaba los trabajos para
42
también retroalimentar a los alumnos, y finalmente estructuraba y revisaba los exámenes.
Aunque suene contradictorio, este método es el preferido de la mayoría de profesores. Sin
embargo, ello no induce al educando a la reflexión del conocimiento, por lo tanto, se debería de
emplear una renovada e importante manera de lograrlo.
Para que la gestión pedagógica obtenga resultados deseados debe considerar en primer
lugar al estudiante para que éstos sean el reflejo de las acciones que tomo como gestor de la
educación. En este punto la reflexión del alumno por lo aprendido podría ser trascendental, y
esto lo podríamos conseguir al realizarnos una serie de interrogantes que ayuden a responder si
efectivamente la metodología fue la correcta. El estudio propone que sea el propio educando
quien se plantee las siguientes preguntas: ¿Qué he aprendido hoy?, ¿Por qué lo he aprendido?,
¿Bajo qué circunstancias lo aprendí?, ¿Lo aprendido se encuentra dentro de la ruta de
aprendizaje?, ¿Lo aprendido es coherente con lo que yo sabía?, ¿He aprendido algo útil? y ¿Qué
tipo de aprendiz soy?
De esta manera, el gestor debe promover la reflexión de los estudiantes sobre cada tema
que se les enseña, pues ellos deben ir formando criterio académico y darle un significado
valorativo que les permita cuestionarse todo, pero a su vez estar satisfechos por lo aprendido. Es
bueno precisar que esto también ayuda a la gestión, pues permitirá detectar posibles casos de
docentes de métodos de enseñanza cuestionables que deberán ser subsanados a través de las
estrategias o tal vez capacitados para que implemente una mejor metodología.
Acciones.
La gestión pedagógica debe tener la capacidad de tomar decisiones claras y oportunas que
permitan alcanzar un nivel óptimo para la función de los docentes. La buena práctica resulta
43
indispensable para solucionar los riesgos que un alumno pudiera estar atravesando, brindar
alternativas que despierte nuevamente las expectativas del estudiante.
La mejor manera de resolver un problema es preverlo, por ello resulta indispensable
desarrollar un plan de clase acorde, y a su vez poner la mirada en aquellos estudiantes cuya
permanencia podría estar en riesgo. Es decir, ante posibles casos de ausentismo, carencias,
contextos violentos; entre otros, es necesario que se tome esto en cuenta desde la planificación de
la sesión.
De otro lado, la organización debe ejecutar y cumplir estrictamente los procesos
establecidos, de esta forma cada área encargada al desarrollar las tareas y funcionas que les
fueron asignadas demostrará gestión de calidad y también capacidad para solucionar cualquier
situación que se pudiera presentar. La gestión también crear las condiciones necesarias para que
los docentes puedan alcanzar un estándar de calidad muy favorable, un alto nivel para que esto a
su vez también pueda repercutir en una mejora significativa en la enseñanza para los estudiantes.
Un director líder sabrá llegar de manera correcta a toda la plana docente, creando un fuerte
compromiso de trabajo en equipo para crear estrategias y actividades que involucren a todos los
miembros. La institución podrá resolver de manera más eficiente los diferentes casos que se
pudieran suscitar en el proceso de socialización del estudiante, siempre y cuando tenga un
acercamiento constante con los padres y/o tutores.
Rendir cuentas.
En esta etapa resulta indispensable desarrollar un análisis profundo sobre la gestión pedagógica,
en primera instancia se deberá estudiar el desempeño de los docentes a través de entrevistas que
permitan reflejar parte de la experiencia recientemente obtenida en el aula. De otro lado, también
es importante conocer a detalle aquellas evidencias que permitan corroborar que los estudiantes
recibieron una enseñanza de calidad.
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Para rendir cuentas de un modo objetivo podríamos conocer los trabajos y proyectos que
los estudiantes realizaron durante el semestre, y en paralelo también descubriremos las
estrategias que el docente utilizó durante las clases. También podemos partir desde la valoración
general de los trabajos de los estudiantes que fueron asesorados por parte del docente y que éste
aplicó parte de su experiencia en su desarrollo. Finalmente, es conveniente ejecutar un
seguimiento a los alumnos sobre el conocimiento alcanzado con el fin coordinar posibles
prácticas pedagógicas.
A través de encuestas y/o diálogos, debemos conocer los comentarios de los estudiantes,
pues resulta de gran valor para la institución, de esa forma se podrá determinar si se alcanzó el
objetivo de la gestión, o en todo caso qué puntos deben ser fortalecidos para una mejora en el
menor plazo posible.
45
Capítulo II
Diagnóstico o trabajo de campo
Características del campo de estudio
En esta etapa pondremos a discusión las categorías apriorísticas y las emergentes que surgieron
en la investigación del trabajo de campo, luego de recoger la información desde las fuentes
directas.
El estudio se desarrolló en un instituto de educación superior de Lima, con una muestra
de 33 estudiantes, entre hombres y mujeres, del II ciclo de la carrera de Diseño Gráfico del turno
diurno y cuatro docentes, dos de tiempo completo (TC) y dos de tiempo parcial (TP). El trabajo,
bajo el criterio no probabilístico, permitió elegir las unidades de análisis a criterio del
investigador.
Análisis, interpretación y discusión de los hallazgos por técnicas e instrumentos
En el presente capítulo se precisan a detalle los resultados recogidos en el trabajo de campo al
aplicar las diferentes técnicas como: análisis documental, encuestas, entrevistas semi
estructuradas y foco grupal; así como también sus respectivos instrumentos, como: guía de
entrevista, cuestionario de encuesta y foco grupal a estudiantes del segundo ciclo de la carrera de
Diseño Gráfico del instituto superior Cimas y a docentes de la mencionada organización
educativa.
Presentación de resultados por técnicas de investigación
Los resultados obtenidos fueron sistematizados para lograr un mejor análisis y por ende una
interpretación más acertada según el objetivo de nuestra investigación. En ese sentido tomaremos
la información más representativa que nos permita un aporte consistente.
46
Resultados de la entrevista a docentes.
Los docentes entrevistados fueron cuatro. Las entrevistas estuvieron basadas en 11 preguntas
semiestructuradas elaboradas en base a los indicadores de las subcategorías apriorísticas de los
enfoques: Organizacional, psicosocial y económico, además del uso de repreguntas para precisar
a detalle la respuesta concreta de los docentes.
La entrevista inició con el propósito de descubrir de qué manera enseñan los docentes
dentro del salón. Tres educadores afirmaron que los fundamentos teóricos son preparados
previamente recogiendo la información de fuentes académicas tras una seria e intensa
investigación. Sin embargo, uno de ellos manifestó que seguía modelos de otras instituciones
educativas por falta de tiempo para la búsqueda de conocimiento actualizado.
En referencia a la aplicación de la casuística durante las clases, los cuatro entrevistados
coincidieron que sí la desarrollan en la mayoría de las sesiones de aprendizaje, sobre todo
aquellos casos reales que permiten demostrar resultados concretos sobre el uso y correcta
interpretación de la teoría.
Con respecto a los valores que fomentan en el aula para el desarrollo personal y
profesional de los alumnos, tres manifestaron que los principales valores son: La verdad, el
trabajo en equipo, la solidaridad y la empatía. Adicionalmente, uno de ellos consideró al refuerzo
positivo como un valor, ya que permite crear un ambiente sano para todos.
En cuanto a la socialización, los afirmaron evidenciar un alto porcentaje de retención
estudiantil debido a una excelente integración del alumno con sus pares y el profesor. Esto
permitiría crear un ambiente agradable dentro del salón e incluso fuera de él, donde la
comunicación es constante, amena y respetuosa.
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En relación al uso de las herramientas digitales durante la clase, dos de los entrevistados
precisaron que solo las utilizan cuando el tema a abordar lo exige ya que es un complemento
didáctico de ayuda para la sesión. Sin embargo, los otros dos docentes consideran que estas
herramientas son muy importantes para poder llegar al estudiante, que la ponen en práctica cada
semana y que motivan a sus alumnos para que también la utilicen.
Sobre la orientación a los estudiantes de la demanda mercado laboral en relación a su
carrera, tres docentes afirmaron dedicar algunos de minutos de la clase para explicar la
importancia de la profesión en la sociedad, y cómo ellos pueden ejercer su carrera tanto de
manera dependiente como independiente.
En referencia al beneficio social en favor del estudiante, los cuatro docentes aseguraron
emplear estrategias que incrementen el valor de la educación y sus servicios complementarios.
En las prácticas a desarrollar, aprovechan los espacios y herramientas que ofrece la institución
para optimizar su enseñanza, así como también actividades integradoras que les permitan a los
alumnos mantener la percepción de constante utilidad de todo lo que la organización educativa
les brinda.
Con respecto al orden de las etapas a desarrollar en relación con el objetivo de la clase,
tres docentes coincidieron en respetar la secuencia correcta de las sesiones de aprendizaje con la
singularidad del inicio que intentan hacerlo de manera creativa y llamativa. Sin embargo, el
cuarto docente afirmó que esto depende de su estado de ánimo, y que incluso lo va decidiendo en
el transcurso de la clase.
En cuanto a cómo se calculan los plazos correctos para el desarrollo de cada etapa del
proceso, tres profesores precisaron que tienen minutos establecidos para cada momento de la
48
clase. Sin embargo, el cuarto docente afirma que no toma en cuenta los plazos, ya que se
concentra en el logro de la sesión.
En relación al análisis de las principales características de la estrategia metodológica,
todos los docentes indicaron que realizan una selección previa según el tema a tratar y del perfil
del auditorio con la finalidad de llegar mejor a ellos, agregaron también que pudieron
comprobarlo con la rápida comprensión de los estudiantes en la mayoría de las clases.
Sobre las acciones que aplican para la estrategia metodológica, dos docentes señalaron
que la variedad permite activar el factor sorpresa agradable entre los estudiantes porque son
curiosos por naturaleza y les gusta aprender constantemente; mientras que los otros dos maestros
indicaron que utilizan metodologías tradicionales ya conocidas por los alumnos para ahorrar
tiempo en la transmisión de conocimientos.
Para finalizar, en las entrevistas pudimos hallar ciertas situaciones desfavorables en la
metodología de enseñanza como, por ejemplo: Uno de los docentes reconoció que no usa una
estrategia metodológica para sus sesiones de clase, la falta de experiencia y conocimientos
pedagógicos obstaculizan la manera correcta de llevar a cabo un proceso claro y con resultados
óptimos al culminar la clase.
Resultado del cuestionario a estudiantes.
La encuesta se aplicó a 33 estudiantes divididos en dos salones, cada uno de ellos respondió 15
preguntas basadas en la experiencia que tuvieron durante todo el primer ciclo de la carrera de
Diseño Gráfico, dentro del contexto organizativo, psicosociológico y económico; para descubrir
si sus expectativas fueron cubiertas por parte de la institución.
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Este instrumento contiene preguntas semiestructuradas para marcar en escala Likert. Las
alternativas son: Muy frecuentemente, frecuentemente, ocasionalmente, raramente y nunca. El
objetivo fue descubrir la relación de la retención estudiantil con la enseñanza de la organización
considerando la influencia psicosocial, el factor económico y la metodología impartida por los
docentes en clase. Los resultados más significativos son:
El 57.6% de los estudiantes considera que frecuentemente el docente fundamenta
claramente los conocimientos teóricos, el 30,3% muy frecuentemente, el 9.1% ocasionalmente y
solo el 3% raramente. Esto demuestra que la gran mayoría de éstos estudiantes están de acuerdo
con la manera en que los docentes explicaron la teoría.
Luego, encontramos que el 21.2% de los estudiantes considera que el docente muy
frecuentemente desarrolla casos prácticos para comprender la teoría, el 48.5% frecuentemente y
el 30.3% ocasionalmente. De este modo, observamos una cifra alentadora donde casi el 70%
aprendió mejor con los casos explicados en las sesiones.
Se les consultó a los alumnos si sus educadores promueven principios morales durante la
clase. Encontramos que el 31.9% de los estudiantes considera que el docente lo hace muy
frecuentemente, frecuentemente 29.3%, ocasionalmente 17.1%, raramente 14.8%. Finalmente, el
6.9% cree que raramente promueve algún valor.
También resulta interesante hallar que el 30.3% de los estudiantes considera que el
docente muy frecuentemente crea condiciones favorables para la socialización, el 48.5%
frecuentemente, el 18.2% ocasionalmente y solo el 3% raramente. Aquí refleja, según nuestra
muestra, que uno de cada cinco estudiantes no logra compenetrarse con sus pares.
50
Casi en la misma línea, pero con la diferencia de establecer lazos académicos sociales
entre los estudiantes, descubrimos que el 18,2% de nuestros encuestados creen que el docente
muy frecuentemente promueve la integración académica y social para la retención estudiantil, el
42.4 frecuentemente, el 36.4% ocasionalmente y el 1% raramente. Podemos decir que los grupos
están divididos en dos bloques opuestos a investigar.
En relación a la pregunta: ¿El docente motiva el uso de herramientas educativas? El
24.2% señaló que muy frecuentemente lo realiza, mientras que el 39.4% frecuentemente, el
33.3% ocasionalmente y el 3% precisó que raramente. Podemos decir que existe un grupo de
estudiantes que no percibe la motivación del docente en este aspecto, y que resulta de suma
importancia para el desarrollo y complemento de algunas sesiones de clase.
En otra parte de la encuesta descubrimos que el 9.1% de los estudiantes considera que el
docente muy frecuentemente orienta al estudiante desde su formación educativa en relación a la
demanda del mercado laboral, el 69.7% frecuentemente, el 18.2% ocasionalmente y solo el 3%
raramente. Como pudimos observar, la mayoría coincidió en que lo aprendido durante el primer
ciclo sí permite una formación que va en dirección a lo que actualmente las empresas solicitan de
un profesional de diseño gráfico.
En la pregunta N.09 de la encuesta a estudiantes hallamos respuestas polarizadas, por
ejemplo; el 15.2% señala que el docente muy frecuentemente realiza estrategias para incrementar
el beneficio social a favor del alumno, el 36.4% precisa que frecuentemente es así, mientras que
el 42.4% considera ocasionalmente y el 6.1% raramente lo hace. Esta cifra es importante, pues
este aspecto resulta trascendental en la permanencia del estudiante.
51
Hallamos que el 18.2% muy frecuentemente comprende el orden de las etapas de la
sesión de aprendizaje, el 48.5% frecuentemente, pero existe un 30.3% que ocasionalmente lo
hace y solo el 3%, raramente. De esta manera, se detectó que un tercio del alumnado no logra
orientar correctamente la secuencia lógica que el maestro realiza en clase.
Resulta importante que un docente calcule correctamente los plazos para el desarrollo de
cada etapa del proceso, para lo cual el 21.2% estudiantes respondió que muy frecuentemente lo
hace de ese modo, el 60.6% frecuentemente y el 18.2% ocasionalmente. Esto refleja que cuatro
de cada cinco alumnos considera positivo el tiempo establecido en cada parte del proceso por
parte del maestro.
También se les consultó a los estudiantes si creen que el docente conoce diferentes
estrategias metodológicas a lo cual el 27.3% respondió que su profesor muy frecuentemente lo
ha demostrado, el 42.4% frecuentemente, el 21.2% ocasionalmente y el 9.1% raramente. Este
resultado nos permite ver que un tercio de los alumnos no detecta con claridad un manejo diverso
de estrategias metodológicas por parte del docente.
Los estudiantes precisaron si el docente plantea y aplica medidas para realizar la
Estrategia Metodológica, del total el 15.2% consideró que muy frecuentemente lo desarrolló,
48.4% frecuentemente y el 36.4% ocasionalmente. Hallando de este modo un descontento entre
el alumnado sobre la ejecución de las diferentes estrategias metodológicas del maestro.
Resultados de los focos grupales a estudiantes.
Los focos grupales reunieron a diez estudiantes, entre hombres y mujeres, del II ciclo de la
carrera de Diseño Gráfico de un instituto tecnológico privado de Lima Metropolitana. La
aplicación del instrumento en cada participante permitió conocer detalles específicos sobre el
52
concepto que tienen sobre la enseñanza que recibieron en el primer ciclo durante las sesiones en
aula, así como también la socialización que experimentaron, y si la inversión sustenta la
expectativa de formación que exige el mercado laboral.
Las preguntas relacionadas con el servicio académico brindado por el docente en aula
tuvieron como resultado la satisfacción mayoritaria de los entrevistados quienes indicaron que el
educador logró transmitir el conocimiento de manera correcta tanto la teoría como la práctica, las
dudas o inquietudes eran resueltas por él fundamentando sólidamente sus enseñanzas sin permitir
que la clase acabe dejando a algún educando con la interrogante. Sin embargo, después del foco
grupal, uno de ellos agregó que existen algunos docentes que evitan responder preguntas para no
excederse el tiempo de la clase.
Posteriormente, se les consultaron a los estudiantes el nivel psicosocial en el aula, es
decir; el nivel de satisfacción de la convivencia y socialización entre ellos y sus docentes. El
resultado fue similar, ya que precisaron que la mayoría de profesores inculcaron los valores y
moral para mantener una atmósfera social acorde, y qué, si bien es cierto hubo casos aislados de
tensión emocional. Sin embargo, lo manejó de manera acertada a través de las habilidades
blandas para recuperar inmediatamente el buen clima entre todos los integrantes. Cabe precisar
que, para los alumnos, el lenguaje jovial y ameno de algunos docentes facilitaron en gran medida
a la socialización de cada uno de ellos sin trasgredir el respeto; y qué, pese a que son docentes,
los vieron como sus amigos por la forma tan horizontal en cómo fueron tratados.
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Análisis, interpretación, triangulación y discusión de los resultados: Categorías emergentes
1. Retención estudiantil
Subcategorías: - Organizacional - Psicosociológico - Económico
2. Estrategia
metodológica
- Procesos
- Acciones
Figura 2. Presentación de las categorías apriorísticas y las emergentes (Elaboración propia).
En la figura 2, se pueden observar las siguientes categorías apriorísticas: Retención estudiantil y
estrategia metodológica, la primera se subdivide en las subcategorías organizacional,
psicosociológico y económico; mientras que la segunda en procesos y acciones. En ese mismo
sentido, también podemos apreciar a las categorías emergentes obtenidas tras realizar el proceso
de triangulación por medio de métodos empíricos que se evidenciaron a través de las entrevistas
a docentes, y encuesta a estudiantes de primer ciclo. Los hallazgos son: Manejo inadecuado de
los docentes en las relaciones interpersonales, baja motivación del docente para mejorar el
aprendizaje del estudiante, preparación deficiente del docente para el desarrollo de la clase y bajo
conocimiento del docente en el uso de recursos didácticos.
Categorías
apriorísticas
Resultados del
proceso de
diagnóstico de campo
Categorías
emergentes
ESTRATEGIA
METODOLÓGICA
PARA MEJORAR
LA RETENCIÓN
ESTUDIANTIL EN
EL PRIMER CICLO
DE DISEÑO
GRÁFICO DE UN
INSTITUTO
TECNOLÓGICO
DE LIMA
Manejo inadecuado de los docentes en las relaciones interpersonales
Baja motivación del docente para mejorar el aprendizaje del estudiante
Preparación deficiente del docente para el desarrollo de la clase Bajo conocimiento del
docente en el uso de
recursos didácticos
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Relaciones analíticas e interpretativas entre datos y categorías emergentes
Manejo inadecuado de los docentes en las relaciones interpersonales.
En el trabajo de campo se pudo evidenciar ciertas carencias en la relación interpersonal docente
– alumno. Los profesores no logran construir, de manera correcta, el lado afectivo con sus
estudiantes. Por un lado, algunos educadores, sobre todo los de mayor experiencia, reflejaron
apatía por los educandos que no lograban entender los conocimientos transmitidos, ya que el
docente en lugar de reforzar los saberes, simplemente continuaba con el desarrollo de la clase.
Por otro lado, los profesores más jóvenes permitían el exceso de confianza con sus estudiantes, e
incluso rozaba la falta de respeto entre ellos. En ambos casos, podemos determinar que las
relaciones interpersonales no fueron manejadas de manera adecuada.
Según Arias (2018), considera que las relaciones interpersonales es uno de los principales
factores para la permanencia del estudiante, por lo que resulta trascendental crear un ambiente
agradable en el aula donde la confianza, amistad, empatía y respeto; sean las columnas que
ayudan a alcanzar el logro de los aprendizajes significativos. Agrega que, un clima favorable
permite también el desarrollo del propio docente, indistintamente de los conocimientos que éste
imparta a sus alumnos.
En esa misma línea, Fernández (2016) sostiene que existe un vínculo sólido entre las
relaciones interpersonales y los logros de aprendizaje en los alumnos, sugiriendo que es
necesaria la promoción del trabajo en equipo, tolerancia, amistad y autocontrol.
Baja motivación del docente para mejorar el aprendizaje del estudiante.
La presente investigación también detectó la falta de motivación por parte del docente hacia sus
estudiantes. Se comprobó carencia de discursos positivos del profesor durante el desarrollo de la
clase, como también tras cada tarea realizada con éxito por éstos, generando momentos de
55
desaliento y desanimo en ellos. Los alumnos no perciben una motivación constante y persuasiva
por parte del educador pese a que suelen ser muy receptivos e interesados en sus apreciaciones.
Esta situación les genera desconfianza e inseguridades en ellos mismos y aleja la mejora de sus
aprendizajes lo que provoca cierto grado de desinterés para su formación profesional.
Pila (2012), analizó está situación y determinó que existe un fuerte impacto de la
motivación del docente hacia sus alumnos para alcanzar en ellos un mejor desarrollo cognitivo.
El autor señala que no es suficiente impartir conocimientos, es necesario despertar el interés del
estudiante considerando su edad y necesidades, aplicar estrategias motivacionales como el
aprendizaje cooperativo, el enfoque comunicativo, las inteligencias múltiples; entre otros. Todo
esto favorecerá en una mayor participación del estudiante quien tendrá un comportamiento más
activo para que puedan desarrollar al máximo sus competencias.
Spaulding (1992), acierta de manera clara y contundente el tipo de motivación que debe
promover el docente dentro del aula. Afirma que el estudiante debe percibir desde el primer día
que su profesor está comprometido con él para satisfacer sus necesidades educativas, ganarse su
confianza. Agrega que esto no debe malinterpretarse y dejar de ser estricto y exigente, pero
tampoco llegar al grado de causar temor en los alumnos.
Preparación deficiente del docente para el desarrollo de la clase.
El estudio descubrió la preparación deficiente de los docentes para el desarrollo de la clase. Una
cantidad considerable de estudiantes afirmó que varios de sus profesores no saben manejar el
tema a tratar durante la jornada e incluso, en más de una ocasión, no fueron capaces de despejar
las dudas que los alumnos formulaban. De este modo, los educandos percibieron que no
obtendrán todas las respuestas por parte del docente, ya que no estaría en la capacidad de
hacerlo.
56
Luis y Jiménez (2019), señalan que el docente enfrenta una serie de retos para alcanzar
una preparación eficaz que permita el mejor desarrollo durante el proceso de enseñanza –
aprendizaje. Por esta razón, no solo basta con que el profesor esté capacitado intelectualmente, es
necesario su liderazgo educador. Para alcanzar éste propósito el docente está en la constante
necesidad de ampliar sus propios conocimientos en relación al tema que aborda, así como
también de una preparación sistemática objetiva o subjetiva, pero en dirección con las
actualizaciones y adelantos educativos.
Hernández (2009), precisa que el docente debe ser un investigador de su propia práctica
pedagógica, así como también de desarrollar estrategias para su transformación y mejora. Esto
permitirá una la formación de competencias para el desempeño del educador.
Bajo conocimiento del docente en el uso de recursos didácticos.
La investigación también halló el poco conocimiento que tienen los docentes para el uso de los
recursos didácticos. Los educadores suelen usar herramientas que permitan realizar la clase de
manera más dinámica para sus estudiantes. Sin embargo, en muchos de ellos no pudieron
demostrar su preparación y actualización sobre estos recursos, situación que fue corroborada por
los alumnos quienes tuvieron la sensación de recibir clases monótonas y poco llamativas, más
teóricas que prácticas, características de la educación tradicional que actualmente ya no se aplica
en gran mayoría. Los alumnos aseguran que no logran comprender completamente las teorías y
que se requieren de nuevos métodos que sirvan de soporte a los temas que el educador aborda.
Estos soportes pueden ser físicos y/o digitales mientras el docente esté en la capacidad de usarlo
y sobre todo cumpla con el objetivo de transmitir mejor los conocimientos a sus educandos.
Rengifo (2011), señala que los recursos didácticos presentan un papel importante para
despertar el interés de los alumnos y de ese modo aprenderán con más entusiasmo, empeño y
57
satisfacción. Por esta razón, el educador debe estar convencido del valor formativo que presentan
estas herramientas para que las descubra y esté en la capacidad de manipularlas correctamente.
El autor también indica que esto no representa una sustitución de la función del docente, ya que
debe ser visto como un apoyo para incrementar la efectividad de su labor.
En ese mismo sentido, Huambaguete (2011) afirma que el docente debe usar recursos
didácticos funcionales que creen mejores condiciones para el aprendizaje significativo; estos
deben ser creativos y constructivos desde la perspectiva del educando, así como también grupal e
interactivo entre los propios compañeros de clase.
Categorías influyentes en el problema
Uno de los factores más influyentes del modelamiento es el trato inapropiado del docente,
perteneciente a la categoría emergente del manejo inadecuado de los docentes en las relaciones
interpersonales. En este punto, quedó demostrado de un serio problema en la interacción profesor
– alumno, ya que se reportaron casos de quejas por parte de los alumnos contra algunos docentes
a tal punto que solicitaron su cambio o retiro por la manera en cómo imponía miedo o demasiado
acercamiento a los educandos.
Otro fenómeno significativo que impactó en el modelamiento fue la presencia de
docentes desmotivados causado por diversos factores entre personales y profesionales. Si bien es
cierto, el presente estudio abordó los datos generales de esta problemática. Sin embargo, ésta se
vio reflejada en el poco entusiasmo del profesor durante su jornada de dictado de clase causando
un efecto “cascada” en los educandos que percibían ese desánimo. Asimismo, para determinar la
categoría emergente de falta de preparación del docente para el desarrollo de la clase, hallamos
consultas no atendidas en el aula por parte de los profesores. En este punto, se comprendió el
58
fenómeno real para comprender las razones del porqué las dudas de los estudiantes no eran
aclaradas.
Finalmente, descubrimos el problema más representativo de la categoría emergente bajo
conocimiento del docente en el uso de recursos didácticos, y se debe a la falta de interés por
capacitarse. En ese sentido, los profesores no dieron la oportunidad de ampliar sus
conocimientos en el uso de herramientas dinámicas que sirve de complemento a su jornada de
clases, por el contrario, se mostraron renuentes de cambiar su metodología ya que consideran que
es lo suficientemente aceptable para una buena enseñanza. De este modo, los alumnos fueron los
más afectados por no sentir un interés mayor.
Conclusiones aproximativas
Se halló que los estudiantes valoran mucho más el trato amable y correcto por parte de sus
docentes, que éstos sean capaces de distinguir situaciones para las relaciones interpersonales
entre ambos vayan de la mano según se presente cada caso. También precisaron que ven al
profesor como un guía, facilitador y hasta consejero; casi como un hermano mayor que le dará la
mejor de sus intenciones; por lo tanto, resulta importante precisar el grado de afinidad entre el
docente y el alumno, así como los límites que deben regir en esa interacción. En otro momento,
los educandos manifestaron apreciar significativamente la motivación dada por parte del
educador, pues se empieza a construir la imagen de un líder y no la de una persona que solo
transmite conocimientos. Esto trae como resultado la construcción de un clima cómodo y
saludable dentro del salón de clases para todos los participantes; es así qué, se debe repotenciar
el discurso motivacional por parte de los educadores para mantener perenne el deseo de aprender
por parte del educando.
59
En cuanto a la preparación del docente, éste debe comprender lo trascendental que resulta
la capacitación constante y mejora continua para ir a la vanguardia de las generaciones actuales y
venideras. La actualización del conocimiento deber ser vista como una oportunidad para crecer
tanto en lo personal como profesional. De este modo, los estudiantes podrán percibir a su
profesor en un nivel óptimo capaz de ser el mayor soporte para su formación. Finalmente, la
realidad nos muestra la importancia de los recursos didácticos tanto para el docente como
complemento de su clase, como también para el estudiante para activar más su interés por
aprender. En ese sentido, el docente debe salir de su zona de confort para descubrir nuevas
alternativas que permitan impactar positivamente a sus alumnos y de manera constante.
60
Capítulo III
Modelación y validación de la propuesta
Presentación
Luego de conocer el estado real de la institución que es materia de estudio, consideramos
fundamental revertir esta situación que además resulta ser una constante en las instituciones
educativas, nos referimos a la deserción estudiantil. Este problema se presenta de manera
frecuente en alumnos de todos los ciclos, pero sobre todo en el primero, ya que son los de éste
periodo quienes registran un mayor porcentaje de retiro voluntario e involuntario. Sin embargo,
este modelamiento se enfoca en aquellos que tienen la decisión de continuar o no en su
formación profesional durante el primer periodo académico.
Resulta preocupante que hasta la fecha no se ha desarrollado investigación alguna dentro
de la organización para atender esta debilidad, por ello, la intención de este modelamiento es
indispensable, pues tiene como base principal el trabajo de campo donde se evidenció que los
docentes desarrollan una pedagogía tradicional, vertical y distante, generando en el estudiante
poca motivación para prestar atención a las sesiones y poca participación durante las mismas.
También se debe tomar en cuenta la falta de estrategia por parte del docente que permita una
transición entre una enseñanza de educación básica regular a una superior, esto genera un
conflicto cognitivo en el estudiante al no estar acostumbrado a metodologías más integrales.
Finalmente, resulta sorprendente la poca motivación de los docentes para con sus
alumnos, siendo ésta una característica fundamental en el aprendizaje del estudiante, así como
tampoco un trato 100% sano y cordial, pues se evidenció situaciones donde el profesor, tal vez
por estrés, no se expresó correctamente al educando y éste terminó por evitar mayor
comunicación con él.
61
Ante las situaciones explicadas, consideramos que este estudio permitirá mejorar las
capacidades y competencias de los docentes para aplicarlas durante sus clases y fortalecer las
relaciones académicas que tendrá con sus estudiantes, a tal punto que éstos sientan seguridad y
confianza por quien tiene la responsabilidad de formarlos profesionalmente.
Propósito y justificación de la propuesta
La presente propuesta tiene como objetivo diseñar un modelamiento de estrategia metodológica
que permita mejorar las condiciones de la enseñanza y socialización en el estudiante a través de
un mejor acercamiento pedagógico, social y empático por parte del docente hacia el alumno
desde un contexto académico y motivacional que permita culminar su primer ciclo académico de
manera satisfactoria en la carrera de Diseño Gráfico Publicitario de un instituto privado de Lima.
Fundamentación teórico científico
La propuesta estratégica metodológica es un modelo teórico – práctico que permita su inmediata
aplicación basado desde la perspectiva socioeducativa, psicopedagógica y curricular por ser de
carácter científico y didáctico.
Fundamento socioeducativo.
El presente estudio se realizó en una institución educativa privada de Lima, fue fundada el 19 de
agosto de 1989 a través de la resolución ministerial N° 533-89-ED, cuyo propósito es formar
profesionales emprendedores altamente calificados y que sean agentes de cambio en el mundo
laboral. La comunidad estudiantil refleja diversos niveles socioeconómicos, factor importante a
tomar en consideración.
62
La institución ofrece diferentes carreras técnicas profesionales como: Administración de
empresas, desarrollo de sistemas de información, contabilidad, marketing, secretariado ejecutivo
y diseño gráfico, éste último fue tomado como muestra para nuestra investigación.
Su sede central está ubicada entre la intersección de las avenidas Arequipa y Cuba,
Cercado de Lima, siendo una ubicación ideal para llegar a su público objetivo. La institución
presenta hasta cinco competidores directos situados en sus alrededores, éstos también son
institutos privados reconocidos en el mercado local y nacional.
Durante el proceso investigativo del presente estudio, la organización educativa se vio en
la necesidad de modificar su visión y misión institucional, ya que se encuentra en el proceso de
licenciamiento por parte del Ministerio de Educación (Minedu), esto significó un cambio
importante también en su filosofía; pasó de ser una institución de enfoque tecnológico para
convertirse en una dedicada a la formación integral del estudiante donde resaltan no solo las
capacidades académicas, sino también las habilidades blandas, valores, actitudes, emociones,
socialización, adaptación, confianza, afecto; entre otros.
Fundamento psicológico.
La estrategia metodológica se enfoca en los docentes de primer ciclo de la carrera de diseño
gráfico, quienes requieren reforzar esta característica, ya que presentan dificultades para llegar
correctamente al estudiante, posiblemente por la variada personalidad que encontramos en un
salón integrado mayoritariamente por jóvenes adolescentes, una de las etapas más difíciles del
ser humano; nos referimos a alumnos de entre 16 a 18 años donde ya van definiendo sus gustos,
preferencias, y en general formando su personalidad. Esto resultaría un factor clave para
comprender que la motivación, sea positiva o negativa, tendrá un importante impacto en el joven
educando. Cabe precisar, que, en este contexto, el adolescente busca en el profesor un aliado, un
63
asesor, e incluso una figura a quien respetar tanto por su conocimiento como por su trato; al
parecer estas dos características son indivisibles desde la mirada del alumno.
La realidad ha demostrado, en todos los casos, que no existen dos personas exactamente
iguales, dicho de otro modo, cada individuo presenta características únicas en su forma de ser, y
es justamente aquí donde la estrategia metodológica toma muy en cuenta estas singularidades
para adaptarse al proceso de enseñanza-aprendizaje de cada estudiante, y de este modo se
alcance el mejor desarrollo dentro de un contexto diverso y empático. (González, 2003;
Castellanos, 2007; González, 2008 y Rico, 2013).
La pubertad y adolescencia son claves para la formación de la personalidad del individuo,
pues el organismo está en un proceso de cambios, construir conexiones vinculadas a la
curiosidad e identidad. Todo esto resulta indispensable para que el docente desarrolle estrategias
según la diversidad de estudiantes en el aula, asesorarlos correctamente, empatizar con cada uno
de ellos y retroalimentar sus capacidades formativas. De este modo, tanto el apoyo educativo
como el emocional serán de gran motivación para su aprendizaje y retención (Bueno, 2016 y
Mora, 2017).
Piaget, considera que la capacidad intelectual del ser es la base de todos los atributos de
la personalidad; señala, que la conducta cognoscitiva humana es la suma de la maduración,
experiencia, transmisión social y equilibrio.
Según Delgado (2015), los estudiantes de este nivel reflejan inconscientemente una
necesidad constante de guía académica y emocional por parte de sus docentes, esto ayudará al
manejo correcto de sus emociones que influirá en su formación integral, de esta manera les
ayudará a motivarse, controlar sus emociones e incidir en su formación integral.
64
En ese sentido, es realmente importante que los educadores comprendan el uso de la
estrategia metodológica porque permitirá una mejor conexión con los alumnos, ya que se
mejorarán las condiciones para que el educando desarrolle notablemente su iniciativa, diálogo,
resolución de conflictos, pensamiento crítico; entre otros, y así permita una mejor captación de
saberes, habilidades blandas y valores morales.
Fundamento pedagógico.
La formación integral es el centro de toda investigación dentro del fundamento pedagógico,
presente el análisis de la ciencia social, pero también encontramos a la pedagogía como ciencia
educativa que aporta significativamente a la personalidad del individuo, según Álvarez de Zayas
(1999) y Addine (2015).
También es fundamental el contexto y los agentes que influyen en el educando,
principalmente la familia es trascendental en su formación, pero además encontramos factores
sociales, medios de comunicación, relaciones interpersonales como amistades y conocidos, pero
en este fundamento se le da la responsabilidad suprema a la institución educativa para su
educación profesional, considerando que se trata de un conjunto de desarrollo académico y
emocional.
Se debe entender que una buena pedagogía se nutre principalmente de la Sociología,
Psicología, Filosofía y la Neuroeducación; pues cada una de estas disciplinas científicas aporta a
la formación del estudiante. Es importante precisar que este objetivo se consigue a través de las
sesiones de aprendizaje y otros procesos socioeducativos.
65
Didáctica asumida en la propuesta.
Para Elliot (1997), resulta indispensable entender que la pedagogía no se basa solo en el
consumo del conocimiento que fueron producidos por otros, ya que solo refleja lo limitado que
podría comprenderse del proceso de enseñanza-aprendizaje. El objetivo principal se sitúa en el
espíritu investigador del docente para que pueda llevar a la reflexión y así construir un lenguaje
que permita socializar el conocimiento desde una manera sistematizada.
En la propuesta se asume la didáctica desarrolladora, ésta presenta cuatro momentos que
permitirán comprender el valor que aporta a la presente investigación: Objetivo, problema,
contenido y método. Según lo señala Campos (2018).
En ese sentido, se determina que las etapas están articuladas cronológicamente para que
sirvan de soporte en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por un lado, tenemos al objetivo que,
manteniendo el respeto por las normas y la disciplina, se establecen parámetros iniciales para
lograr la meta deseada, tal como lo precisa Solano (2014); seguidamente se presenta el problema
que debe tener la solución para no limitar el aprendizaje en el estudiante.
Solorzano y García (2016) consideran vital ofrecer las oportunidades de mejora sobre los
casos de estudio; en el tercer momento encontramos el contenido cumpliendo un desarrollo
progresivo para su fácil entendimiento y que, en definitiva, debe estar enmarcado dentro de los
temas y subtemas en el sílabo Addine (2013) y Tobón (2013); finalmente, está el método que
permitirá darle un orden claro a través de pasos lógicos comprendidos en una secuencia sólida
para que la información sea transmitida de manera sencilla al estudiante, esto permitirá el buen
desarrollo de la parte práctica en los estudiante, y de este modo cumplir el proceso de enseñanza-
aprendizaje. (Castellanos, 2007 y Díaz, 2010).
66
Enfoque sociocultural.
El principal objetivo es integrar a la persona en los diferentes grupos sociales debido a que éstos
representan un importante factor en la socialización del sujeto. También debemos comprender
que el estudiante deberá comprometerse para el proceso de adaptación, pues se generará un
intercambio cultural entre él y los miembros de la comunidad.
La aceptación y adaptación del estudiante a un nuevo grupo se verá complementada con
la identificación que lo caracterizan, por ejemplo: hábitos, costumbres, estilos de vida, intereses
en común y todo aquel significado cultural importante para ambas partes. (D'Andrade y Strauss,
1992).
Si bien es cierto, el costo de la socialización resulta la adaptación de ciertas conductas y
decisiones. Sin embargo, es importante desarrollar la autorregulación, pues ésta logrará mantener
gran parte de nuestra independencia como ser individual dentro de la expectativa grupal. Es
relevante el control emocional, grado de conciencia y defender la personalidad; pues resultan ser
piezas claves en todos los niveles de socialización, no solo para el inicio, sino sobre todo durante
el proceso mismo. (Yubero, 2002).
Este enfoque plantea que solo a través de la interacción entre el individuo y el medio se
forma el conocimiento, no solo un aspecto físico como lo argumenta Piaget, sino más bien por el
contexto social y cultural. De esta manera, se considera al sujeto como el resultado histórico y
social conducido esencialmente por el lenguaje. Las funciones mentales, las habilidades
psicológicas, la zona de desarrollo próximo, las herramientas psicológicas y la mediación. Son
los cinco conceptos principales de Vigotsky.
67
Enfoque humanista.
Según López (2009), este enfoque presenta una mirada holística, sobre todo en relación a la
personalidad del sujeto, pues ésta debe entenderse como un sistema ordenado único y que se
encuentra en constante desarrollo. Esta organización despliega elementos que se relacionan entre
sí, éstos son: mental, físico y espiritual. De este modo, cuando la persona se ve afectada por la
inestabilidad emocional ésta fue originada en sus factores internos y externos. Este enfoque tiene
como objetivo principal el estado de plenitud e integración del individuo, tal como lo señalaron
en su momento reconocidos psicoanalistas como Maslow, Fromm, Perls, May; entre otros.
Actualmente, un estudiante puede detectar rápidamente si el profesor que tiene al frente
presenta conocimientos científicos sobre el tema a tratar. En ese sentido, todos los educadores
deben realizar metodologías que permitan la correcta transmisión del saber, pero sin caer en la
educación tradicional, vertical. Por lo tanto, resulta indispensable tener educadores altamente
capacitados y que apliquen estrategias pedagógicas variadas según las características cognitivas
de los alumnos.
La enseñanza aplicada es el primer paso para fortalecer el vínculo pedagógico entre
docente y estudiante; así como también la empatía, pues ésta permitirá el apoyo del maestro para
solucionar los problemas que pudiera haber en el aprendizaje del estudiante sin que afecte su
libertad creativa, innovadora y crítica (Roger, 1969). De esta forma, podremos construir, en el
primer ciclo académico, la base del perfil de egresado, para así alcanzar las expectativas del
educando.
68
Fundamento curricular.
Es importante tomar como primera referencia al Proyecto Educativo Nacional (PEN) que
establecen aprendizajes insustituibles, son: (a) De la asimilación acrítica de conocimientos al
principio de participación activa del estudiante. (b) Visión del alumno, valorar su potencial y su
autonomía. (c) Abrir el espacio del aula al contexto que lo rodea, relacionando al estudiante con
la cultura. (d) Alejarse de la transmisión oral como única fuente de información de aprendizaje.
(e) Acuerdos en vez de órdenes cerradas e impuestas.
En el currículo nacional del Ministerio de Educación promueve la iniciativa de nuevas
prácticas y estrategias metodológicas en el proceso de enseñanza-aprendizaje siempre y cuando
se garantice la calidad pedagógica en el estudiante.
En la Ley General de Educación, dentro de su reglamento N. 28044, señala, en sus
diferentes artículos, la calidad de la educación para todos, que las instituciones educativas deben
contar con docentes calificados y la adaptabilidad de las metodologías según el contexto en que
se encuentre el educando, es decir; considerando su realidad. En relación al diagnóstico, resulta
muy interesante el documento en cuestión, pues indica que se debe tomar en cuenta la
información proporcionada por las instituciones educativas de las evaluaciones tanto internas
como externas que resulte pertinente para el desarrollo del estudiante.
Diseño de la propuesta
Considerando lo importante que resulta la relación docente – estudiante para mejorar las
condiciones de aprendizaje de éste último, proponemos la ejecución de la estrategia
metodológica para incrementar la retención estudiantil. A continuación, se presenta el esquema
teórico funcional de la propuesta.
69
FASE 1 Diagnóstico
FASE 2 Capacitación
FASE 3 - Evaluación
Figura 3: Modelado iconográfico de la estrategia metodológica (Elaboración propia).
Informe
Reflexión
Revisión
Información
escolarg
Preparación
deficiente del
docente para el
desarrollo de la clase
Baja motivación del
docente para mejorar
el aprendizaje del
estudiante
Bajo conocimiento
del docente en el uso
de recursos didácticos
Manejo inadecuado
de los docentes en
las relaciones
interpersonales
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Docente preparado
eficientemente para
el desarrollo de la
clase
Alta motivación del
docente para mejorar
el aprendizaje del
estudiante
Alto conocimiento
del docente en el
uso de recursos
didácticos
Manejo adecuado
de los docentes en
las relaciones
interpersonales
ESTADO REAL ESTADO IDEAL
DIAGNÓSTICO INTERVENCIÓN LOGROS
¿Có
mo
mej
ora
r la
re
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stu
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itu
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Lim
a M
etro
po
litan
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PREGUNTA
CIENTÍFICA
ESTRATEGIA METODOLÓGICA PARA MEJORAR LA RETENCIÓN ESTUDIANTIL EN EL PRIMER CICLO
DE DISEÑO GRÁFICO DE UN INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LIMA
OBJETIVO
Diseñ
ar estrategia m
etod
oló
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el estud
iante d
e
prim
er ciclo
de d
iseño
gráfico d
e un
institu
to tecn
oló
gico d
e Lima M
etrop
olitan
a
FUNDAMENTO SOCIOEDUCATIVO.
Núria Giné Freixesa y Artur
Parcerisa-Aran
FUNDAMENTO
PSICOLÓGICO. Navarro
2014
FUNDAMENTO PEDAGÓGICO. (Dewey, 2001)
FUNDAMENTO
CURRICULAR. Proyecto
Educativo Nacional PEN
Motivación para mejorar
el aprendizaje del
estudiante
Manejo de relaciones
interpersonales
Preparación eficiente del
docente para el
desarrollo de la clase
Conocimiento de uso
de recursos didácticos
Retroalimentación
Conclusión
Análisis
Monitoreo
70
Descripción del diseño.
El esquema teórico funcional focaliza los factores principales del problema a solucionar
evidenciando el estado real encontrado en el trabajo de campo, cuyo objetivo se centra en la
reinversión a través de la propuesta de estrategia metodológica modelada para mejorar el
desarrollo del rol docente considerando su relación con el alumno a fin de fortalecer la retención
estudiantil.
Teniendo las categorías emergentes: relaciones interpersonales, motivación, preparación
pedagógica y uso de herramientas digitales por parte del docente; la elaboración de la estrategia
será fundamental para desarrollarlas considerablemente dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje, que busca tener como resultado mejorar las condiciones académicas a través de los
profesores como mediadores en el proceso.
Presentamos tres fases: La primera es el “Diagnóstico”. Consiste en solicitar a la escuela
básica regular información de carácter actitudinal acerca del estudiante, para así conocer detalles
importantes que, sumado a lo aptitudinal a través del certificado de estudios, permitan llegar a la
reflexión necesaria y así conocer las fortalezas y debilidades del educando con la finalidad de
mejorar sus capacidades. Tras la revisión respectiva se elaborará un pre informe formativo que
consignará todo lo recomendado por parte del área académica.
La segunda fase se denomina “Capacitación”. Considerando las categorías emergentes
determinamos la realización de talleres a manos de expertos sobre motivación, relaciones
interpersonales y preparación para el docente, con la finalidad de mejorar sus capacidades dentro
del aula para que se alcance un mejor acercamiento pedagógico y social en el estudiante. De este
modo, crearemos un mejor ambiente para el proceso de enseñanza-aprendizaje, así como también
de respeto, confianza, cordialidad; entre otras condiciones favorables.
71
Finalmente, “Evaluación”. Esta última fase permitirá engranar las condiciones
apriorísticas del estudiante con la capacidad mejorada del docente. Se integran el pre informe de
la fase 1 y los resultados de la fase 2 para desarrollar el monitoreo en aula, análisis situacional,
conclusión del proceso, y de ser necesario, retroalimentación para los docentes.
Objetivo de la propuesta
Diseñar una estrategia metodológica que presenta tres fases completas, basado en el diagnóstico,
capacitación y evaluación; con la finalidad de mejorar la retención estudiantil en el primer ciclo
de diseño gráfico de un instituto privado de Lima.
Objetivos específicos.
Sensibilizar al docente para mejorar su manejo de las relaciones interpersonales con los
estudiantes.
Promover en el docente la motivación para que la transmita a sus estudiantes y de esta
manera mejorar el aprendizaje en ellos.
Capacitar al docente en el desarrollo metodológico de cada sesión de aprendizaje para
captar la atención de los jóvenes en el aula.
Capacitar al docente en el uso de herramientas digitales para que posteriormente sean
utilizadas por sus estudiantes en otros espacios académicos.
Rol del docente.
El docente debe presentar características que permitan construir la formación del estudiante.
Estas actitudes y aptitudes deben ir de la mano con el manejo del tema, ser asertivo y muy
comunicativo, ser un transmisor de valores y cultura; también debe aplicar metodologías
72
colaborativas entre los estudiantes teniendo como base las relaciones interpersonales y el
diálogo. Su desempeño responsable provocará la motivación del educando para su participación
regular en las diferentes actividades que incluye el aprendizaje. (Álvarez de Zayas 1999;
Castellanos 2001, Tobón, 2009; Díaz Barriga, (2010), Ginoris (2011; Rico et al 2013 y Addine y
García, 2017).
Para Palacios (2017) el rol del docente debe presentar la creación de un ambiente
estimulante y motivador en el estudiante, así como también una atmósfera segura y de confianza
en las capacidades de éste. También señala que se debe ser observador en las actitudes
individuales y colectivas dentro del aula. Finalmente, es indispensable que se desarrollen valores
como el respeto y la cooperación para generar una buena convivencia académica.
Es importante precisar que, el docente debe permitir empoderar al estudiante para que
éstos valoren mejor sus trabajos, también de acompañarlo en la resolución de los conflictos
durante el aprendizaje, pero también darle la libertad para que ellos mismos enfrenten sus
propios retos; en ese sentido, la asignación de funciones es un factor importante para ir
delegando responsabilidades.
Según Fernández (2015), el docente es un facilitador que presenta tres columnas
indispensables para el óptimo aprendizaje en el estudiante. En primer nivel está la capacidad que
tiene el educador para escoger contenidos de gran significado; en segundo orden está en la
generación de un clima favorable para la expresión, participación y conexión entre los
estudiantes; finalmente, debe mantener la máxima autoridad como agente intelectual y ético del
salón. Tras todo lo mencionado anteriormente, también es importante precisar que se debe
propiciar situaciones en que los estudiantes puedan tomar el conocimiento de manera progresiva
y llevarlas a la práctica para experimentar los efectos de éste.
73
Rol del estudiante.
El punto de partida que todo estudiante debe tener es el alto nivel de valoración sobre la
educación, por lo tanto, se requiere de un compromiso para su aprendizaje, capaz de
desarrollarse tanto de manera individual como en equipo, siendo siempre consciente para que
pueda resolver las labores académicas incluyendo las metacognitivas. (Álvarez de Zayas (1999),
Castellanos 2001, Tobón, 2009; Díaz Barriga, (2010), Ginoris (2011; Tobón (2013; Velázquez,
2014) y Addine y García, 2017).
Se presentan dos escenarios diferentes, el estudiante solo y cuando se encuentra en grupo.
En el primer caso, debe tener su propia autonomía, por ejemplo: Tomar decisiones durante sus
tareas, pedir apoyo cuando es necesario, reflejan colaboración natural con sus compañeros,
asumen responsabilidades; entre otros. En el segundo caso, cuando se encuentra dentro de un
equipo debe presentar las siguientes conductas: Expresar espontáneamente, pero con respeto, sus
preferencias y desagrado, ser tolerante con la opinión de los demás, agradecer la ayuda que le
ofrecen, reaccionar correctamente ante cualquier conflicto, sin mostrar señales de violencia.
(Palacios, 2017).
74
Implementación de la propuesta
Fases de la propuesta.
A continuación, presentamos las tres fases que comprende la propuesta: La primera nos permitirá
conocer el estado actual del estudiante en relación al contexto psicopedagógico; la segunda
estará enfocada en la capacitación a los docentes que requieran fortalecer sus capacidades en la
enseñanza-aprendizaje, así como también en su proceso de socialización con los estudiantes;
finalmente, en la tercera fase se procederá a evaluar las dos primeras para que puedan
complementarse de tal modo que logremos incrementar la retención estudiantil en el primer ciclo
de la carrera de Diseño Gráfico.
Supuestos teóricos.
Desde la perspectiva del nuevo alumno de nivel superior, el cambio representa una situación no
sencilla de afrontar, las diferentes culturas institucionales, el grado de aprendizaje y las
diferentes personalidades de los agentes en la socialización hacen que la retención estudiantil sea
un verdadero reto. También resulta importante precisar la carencia de un diagnóstico psicosocial
del educando, dejarlo a su suerte sin que prestemos atención a estas características fundamentales
del joven adolescente.
Es por ello, que en nuestra primera fase hemos considerado realizar un diagnóstico
aptitudinal y actitudinal para conocer detalles importantes que nos permitan fortalecer aquellas
características del alumno, mientras que en paralelo capacitaremos a los docentes de primer ciclo
de la carrera de Diseño Gráfico para mejorar sus metodologías de enseñanza, así como también
el uso de los diferentes recursos didácticos que llamen la atención del alumno para facilitar su
aprendizaje. Finalmente, en la tercera fase, denominada “Evaluación” mediremos si las acciones
75
tomadas alcancen los objetivos deseados de cada fase previa y por consiguiente reducir la
deserción estudiantil.
Fase 1: Diagnóstico al nuevo estudiante.
En esta primera fase buscamos conocer las características sociales y académicas del nuevo
alumno con el apoyo del centro educativo donde realizó sus estudios básicos.
Tabla 1
Descripción de las acciones y objetivos de la fase del diagnóstico
Fuente: Elaboración propia (2020)
FASE SUBFASE DESCRIPCIÓN ACCIÓN OBJETIVO
DIAGNÓSTICO.
Los documentos
escolares sobre el
ingresante a
estudio superior
son claves para
desarrollar un
diagnóstico y que
nos permita
conocer todas sus
condiciones.
Información. Se
solicitará al colegio
información actitudinal
del estudiante.
La Dirección de la
institución se presentará al
colegio para el inicio de
diversas coordinaciones.
La institución superior
enviará un formato que
deberá ser llenado por el
colegio.
Conocer detalles
importantes del
historial escolar
actitudinal del
ingresante.
Revisión. A la
información actitudinal
se agregará el
certificado de notas
para conocer detalles
importantes sobre las
fortalezas y debilidades
del estudiante.
El área administrativa
analizará el aspecto
actitudinal mientras que la
académica se encargará de
la aptitudinal para
comprender la situación del
estudiante.
La información obtenida
determinará indicadores que
luego serán registrados en
el historial individual del
estudiante.
Determinar con
precisión las
fortalezas y
debilidades del
nuevo estudiante.
Reflexión. Se evalúan
posibles características
a mejorar en el
estudiante.
El área administrativa
propondrá un conjunto de
mejoras actitudinales del
estudiante mientras que la
académica se encargará de
las aptitudinales.
Cada una de las mejores del
estudiante será ordenada
según el nivel de
importancia para que el área
de Bienestar Social tenga
una cita de consejería con él
y le transmita las mejoras.
Mejorar las actitudes
y aptitudes del
estudiante a través de
la reflexión y
consejería.
Informe. Se adapta al
perfil del estudiante de
primer ciclo.
Tras la sesión de consejería
con el estudiante, el área de
Bienestar Social realizará
un pre informe denominado
“Integración estudiantil”.
El pre informe será
adjuntado al historial de
acceso compartido con las
áreas administrativas y
académicas para su
conocimiento.
Realizar
acompañamiento en
la integración del
nuevo estudiante a la
institución educativa.
76
Información.
Cada vez que la institución educativa superior matricule a un nuevo alumno de primer ciclo,
inmediatamente se pondrá en contacto con las autoridades del colegio de origen a través del
correo electrónico para presentarse como la nueva institución que albergará al educando. Este
paso es importante ya que de esta manera podremos desarrollar una transición progresiva de
adaptación del alumno. Una vez que la escuela nos responda la comunicación, le solicitaremos
información actitudinal del estudiante, por lo que adjuntaremos un formato conteniendo ítems
que busquen descubrir las fortalezas y debilidades de su personalidad, como acciones que éste
haya realizado en el colegio y que tengan cierto grado de relevancia para observar. Para que esto
se realice, se le explicará a la escuela lo importante de desarrollar esta tarea en beneficio de su
egresado.
Año de la universalización de la salud
Lima, 17 de julio del 2020
Señor
DR. XXXXX XXXXX XXXXX
Director de la I. E. “XXXXX”
Presente.-
Asunto: Solicito información actitudinal
sobre egresado escolar.
De mi consideración:
En primer lugar, quisiera saludarlo a nombre del Instituto “CIMA'S”, por ser la máxima autoridad de su institución,
dedicada a la formación de adolescentes del nivel secundaria. En estos momentos, nos complace recibir a uno de sus
talentosos egresados identificado con el nombre de XXXXX para que continúe su formación a nivel profesional. Por
tal razón, y debido a la importancia que esto representa para todos nosotros, le solicitamos que pueda brindarnos
información relevante sobre el mencionado estudiante y de esta forma su bienvenida sea recordada como una de las
mejores experiencias teniendo siempre presente que también fue gracias al aporte significativo de su institución.
Por lo tanto, adjunto documento simple (Ficha actitudinal del nuevo estudiante) para que sea llenado de manera
sencilla y de esa forma remitido a este mismo correo.
Gracias por su apoyo, así podremos continuar formando a líderes del mañana y también fortalecer nuestros lazos
institucionales para futuras coordinaciones de mutuo interés.
Atentamente,
-------------------------------------------
Director de I.S.T.M.L.A. CIMA´S
77
Revisión.
Una vez que el colegio envíe el formato correctamente llenado a la institución educativa; el área
administrativa, a través de Bienestar Social, revisará cuidadosamente la información para
conocer la respuesta en cada uno de los ítems del mencionado documento, mientras que el área
académica se encargará de analizar el certificado de notas que ya fue entregado por el propio
estudiante al momento de matricularse. De este modo, cada área realizará la revisión respectiva
para determinar aquellas características que deben ser mejoradas en el nuevo estudiante.
78
Reflexión.
Tras concluir la etapa de revisión, cada área desarrollará la reflexión del caso, es decir;
propondrá las mejoras que debe realizar el estudiante para adaptarse rápida y cómodamente al
cambio de nivel educativo. Para ello, los departamentos encargados iniciarán un diálogo con el
nuevo alumno para enseñarle los puntos que debe fortalecer sobre todo durante el primer ciclo de
la carrera superior. Esta parte es sumamente vital, pues permitirá ganarnos la confianza del joven
sentirá la compañía de expertos ante las dificultades que pudiera tener en la institución.
Informe.
Luego del diálogo sostenido con el estudiante, los responsables de cada área emitirán un informe
de éste consignando una hoja de ruta que servirá para su posterior seguimiento durante el
desarrollo del primer ciclo académico. El informe será registrado en una base digital compartida
solo por los departamentos involucrados según sea el caso; de este modo, se podrán conocer
todos los detalles de los avances que realicen los ingresantes para la evaluación final.
Fase 2: Capacitación al docente.
La capacitación a los docentes va a permitir abordar temas vinculados exclusivamente en favor
del estudiante. Tanto al nivel social como académico.
Tabla 2
Descripción de las acciones y objetivos de la fase de capacitación
FASE SUBFASE DESCRIPCIÓN ACCIÓN OBJETIVO
CAPACITACIÓN.
El desarrollo de
talleres permitirá
mejorar las
capacidades del
docente.
Relaciones
interpersonales.
Taller sobre relaciones
interpersonales entre
docente-alumno
dirigido a docentes de
primer ciclo.
El área administrativa
organizará el taller de
capacitación para
docentes sobre
relaciones
interpersonales en el
aula.
El área académica convocará
al ponente encargado del
taller de capacitación y a la
invitación de todos los
docentes que requieren
participar en dicha actividad.
Mejorar las relaciones
interpersonales de los
docentes hacia con sus
estudiantes.
79
Fuente: Elaboración propia (2020)
Relaciones interpersonales.
Al considerar el gran impacto que existe dentro de cada estudiante en las relaciones
interpersonales con sus docentes, se desarrollará un taller especializado a todos los docentes que
tengan a cargo cursos de primer ciclo de la carrera de Diseño Gráfico, pero también se podría
ampliar a las demás profesiones siempre y cuando se les deleguen asignaturas del ciclo uno. El
área administrativa será la responsable de las coordinaciones, mientras que la académica tendrá
la tarea de elegir al experto idóneo para que dirija la jornada. El objetivo principal es mejorar la
capacidad del docente para relacionarse correctamente con los nuevos estudiantes, pues ellos
requieren pasar por un clima progresivo de adaptación.
Motivación para el
estudiante. Taller
sobre motivación para
el estudiante dirigido a
docentes de primer
ciclo.
El área administrativa
organizará el taller de
capacitación para
docentes sobre
motivación para el
estudiante.
El área académica convocará
al ponente encargado del
taller de capacitación y a la
invitación de todos los
docentes que requieren
participar en dicha actividad.
Mejorar en los
docentes la manera de
motivar a los
estudiantes para su
integración.
Preparación
pedagógica del
docente. Taller sobre
preparación
pedagógica a docentes
de primer ciclo.
El área administrativa
organizará el taller de
capacitación sobre
pedagogía para
docentes.
El área académica convocará
al ponente encargado del
taller de capacitación y a la
invitación de todos los
docentes que requieren
participar en dicha actividad.
Mejorar en los
docentes la pedagogía
realizada durante las
clases en beneficio de
los estudiantes.
Recursos didácticos.
Taller sobre recursos
didácticos a docentes
de primer ciclo.
El área administrativa
organizará el taller de
capacitación sobre
pedagogía para
docentes.
El área académica convocará
al ponente encargado del
taller de capacitación y a la
invitación de todos los
docentes que requieren
participar en dicha actividad.
Capacitar a los
docentes sobre el uso
de los recursos
didácticos para una
enseñanza más
dinámica que capte la
atención de los
estudiantes.
80
Motivación para el estudiante.
El segundo taller a desarrollar tiene por finalidad capacitar a los docentes en la motivación
estudiantil, para qué sea aplicado en el alumno y así sus deseos de superación académica y
personal estén siempre presentes. Hay que considerar siempre que para esta tarea se busca
aorientadores en este campo, que sirvan de facilitadores y sepan llegar al educando de manera
adecuada y oportuna.
El área administrativa realizará la actividad y la académica del contenido de la misma
durante su ejecución.
Preparación pedagógica del docente.
En el tercer taller encontramos retos mayores, pues enfrentamos a una cruda realidad de la
institución, la poca preparación del docente de primer ciclo. En ese sentido, la actividad buscará
no solo revertir esta situación sino, además de crear docentes referentes para que los nuevos
estudiantes los vean como modelo a seguir, tal como lo señalamos en la presente investigación
sobre las características que busca un alumno en sus profesores.
Nuevamente, el área administrativa tendrá la responsabilidad de programar dicha
actividad y la académica de elegir al ponente y los temarios correspondientes.
Recursos didácticos.
Para finalizar las jornadas de capacitación se considera relevante el uso adecuado de los recursos
didácticos para una enseñanza más dinámica y atractiva en el nuevo estudiante, quien tendrá la
perspectiva de encontrarse frente a un docente e institución vanguardista, con la mirada puesta en
81
el futuro y que permita el desarrollo constante del aprendizaje a través de estos métodos que
están relacionados directamente con la tecnología física y virtual.
Durante el desarrollo de la presente investigación, el mundo entero vive la pandemia del
Covid – 19, este virus mortal ha obligado a las instituciones educativas de todo nivel, a
desarrollar las sesiones de modo online, a través de diferentes plataformas digitales. Sin
embargo, no todas están preparadas para tal desafío, ya que no cuentan con los recursos
didácticos para la ejecución de las clases, y aquellas que sí tienen estas plataformas se han visto
en la necesidad de suspender el inicio de su periodo académico debido a que muchos de sus
docentes no saben manejar estas herramientas tecnológicas. Si bien es cierto, durante el trabajo
de campo hallamos esta debilidad, pero estaba enfocada desde la mirada del estudiante que busca
en su docente la capacidad de utilizar los recursos didácticos durante el desarrollo de las clases
presenciales, pero también dejando abierta la posibilidad de asesorías y consejos académicos a
distancia de modo formal e institucional.
Dicho esto, el cuarto taller tiene por objetivo capacitar al docente en el uso de los
diferentes recursos didácticos, incluyendo orientaciones a través de los programas digitales en
vivo. Para lograr esto, las áreas administrativas y académicas organizarán la actividad con
profesionales expertos en tecnología didáctica.
82
PLAN DE TALLER DE CAPACITACIÓN PARA DOCENTES
“El docente te comprende”
I. Datos generales:
1.1. Región : Lima
1.2. Provincia : Lima
1.3. Distrito : Cercado
1.4. Institución Educativa : María de Los Ángeles CIMA'S
1.5. Responsable : Carlos Gustavo Jave Luyo
II. Presentación
El plan de taller “El docente te comprende” se estructura en dos etapas claramente definidas, y
dentro de cada una existen dos situaciones que debemos tomar muy en cuenta, es decir;
proponemos desarrollar cuatro talleres en total. El primero tiene como objetivo mejorar las
relaciones interpersonales del docente hacia con los estudiantes a través de la empatía y
comprensión dentro del marco pedagógico, además; pretendemos inculcar en los educadores la
motivación, debido al gran valor que éste tiene en el alumno, y de esta forma vea a su profesor
como un aliado, alguien en quien confiar. El segundo taller se enfoca a la preparación
pedagógica del docente para que esté en la capacidad de desarrollar sesiones de clases didácticas
y así pueda mantener la atención del estudiante durante toda la jornada académica. Además, se
realizará otro taller dirigido también a profesores con la finalidad de que conozcan diversos
recursos didácticos, entre ellos; herramientas digitales, que estén a la vanguardia de las
exigencias tanto del mundo académico como profesional.
83
III. Justificación
Las relaciones interpersonales del docente-estudiante se han desarrollado, en la gran mayoría de
casos, de manera vertical; esto ha generado un clima tenso entre los alumnos cada vez que tienen
una clase con éste tipo de profesor, provocando la falta de concentración y poca participación.
Esto también ha generado que poco a poco se pierda la confianza con quien también debería ser
su guía, y la situación se agrava aún más cuando el educador no promueve la motivación dentro
del salón, por el contrario, realiza críticas y duros cuestionamientos en los estudiantes por no
avanzar al ritmo que él espera. Por ello, es importante que se construya un ambiente favorable
desde el educador para sus estudiantes, que éstos sientan el apoyo, la comprensión, la tolerancia
y, sobre todo, la empatía.
Está comprobado que, una persona puede desarrollar mejor sus capacidades cuando se
encuentra en un espacio colaborativo y pacífico; esto se puede comprobar en todos los niveles
académicos e incluso hasta laborales. También es indispensable que esto vaya de la mano con
una excelente preparación pedagógica del docente, que conozca ampliamente el tema a
desarrollar en clase para que los alumnos vean en él a una persona capacitada que puede resolver
cualquier pregunta que le formulen, les sirva de inspiración para la investigación científica y que
sea un modelo a seguir en ellos.
Finalmente, los tiempos son cada vez más vertiginosos y resulta menos sencillo captar la
atención del alumno, por lo que se debe aplicar durante las clases una serie de recursos
didácticos para hacer partícipe al estudiante y mantener su expectativa durante la jornada. De
este modo, conseguiremos conectar su interés con la manera en cómo nos apoyamos de otras
herramientas que les sea de fácil y entretenido entendimiento.
84
IV. Objetivos
Objetivo general.
Sensibilizar a los docentes para ser más empáticos con los estudiantes y aprovechar esa relación
interpersonal en beneficio del rendimiento académico en el alumno. También, capacitar a los
profesores para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje dentro del aula, así como también
la aplicación de recursos didácticos que capten el interés del estudiante.
Objetivos específicos
Mejorar las relaciones interpersonales entre docente y alumnos en favor del rendimiento
académico.
Motivar a los estudiantes para que siempre estén inspirados en culminar
satisfactoriamente su formación profesional.
Mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el docente para que realice sesiones de
clases satisfactorias para la formación profesional del estudiante.
Aplicar recursos didácticos entretenidos y actualizados por parte del docente para
mantener el interés del estudiante.
V. Estrategias de ejecución
TALLER N°1: “SEAMOS AMIGOS”
Objetivo Actividades del taller Materiales Tiempo
Mejorar las
relaciones
interpersonales
entre docente y
alumnos en favor
del rendimiento
académico.
Inicio 1. Entra una supuesta autoridad de la
institución y con mal carácter empieza a
saludar a todos y a explicar de manera
seria lo que trata el taller. Luego se
retira.
- Pizarra acrílica.
- Plumón.
5min
Desarrollo 2. El coordinador hace uso de la palabra
y realiza la siguiente pregunta: ¿Qué les
pareció la persona que acaba de
retirarse?
1min
3. Recogemos algunas opiniones de los
docentes.
5min
85
4. El coordinador explica que fue una
simulación de lo que sería un docente
apático en el salón.
2min.
5. Se desarrolla el taller “Seamos
amigos” con la exposición de un
experto.
- Proyector.
- Ecran.
- Pc.
30min
Cierre 6. Ronda de preguntas por parte de los
participantes.
12min
7. Conclusiones. 5min
1hora
TALLER N°2: “POR NUESTROS SUEÑOS”
Objetivo Actividades del taller Materiales Tiempo
Motivar a los
estudiantes para que
siempre estén
inspirados en
culminar
satisfactoriamente su
formación
profesional.
Inicio 1. Se les entregará un papelito en
blanco a cada participante para que
coloquen tres objetivos que quieren
alcanzar como docentes.
- Papelitos en
blanco.
- Lapiceros
5min
2. El coordinador leerá todos los
papelitos y preguntará: ¿Qué
pensarían si les dijera que ninguno de
esos sueños van a alcanzar en nuestro
instituto?
2min
3. Recogemos algunas opiniones de
los docentes.
5min
Desarrollo 4. El coordinador explica que si eso
nos hizo sentir incómodos, peor debe
sentirse el estudiante más aún por
encontrarse en una etapa voluble en la
vida.
2min
5. Se desarrolla el taller “Por nuestros
sueños” con la exposición de un
experto.
- Proyector.
- Ecran.
- Pc.
25min
Cierre 6. Solicitamos a los docentes que
realicen una exposición en papelote
con las mejores oraciones que pueden
construir para motivar a los
estudiantes.
- Papelotes.
- Plumones.
18min
7. Conclusiones. 3min
1hora
TALLER N°3: “ENSEÑANDO-FORMANDO”
Objetivo Actividades del taller Materiales Tiempo
Mejorar el
proceso de
enseñanza-
aprendizaje en el
docente para que
realice sesiones
de clases
Inicio 1. Se proyectará un video resumido de
una clase grabada.
- Pc.
- Proyector.
- Ecran.
- Parlantes.
5min
2. El coordinador hace uso de la palabra y
realizará la siguiente pregunta: ¿El
docente desarrolló la clase correctamente?
1min
86
satisfactorias para
la formación
profesional del
estudiante.
3. Recogemos algunas opiniones de los
docentes.
5min
Desarrollo 4. El coordinador explica las razones
exactas del porqué no fue una clase
correctamente desarrollada.
2min
5. Se desarrolla el taller “Enseñando-
Formando” con la exposición de un
experto.
- Proyector.
- Ecran.
- Pc.
30min
Cierre 6. Ronda de preguntas por parte de los
participantes.
12min
7. Conclusiones. 5min
1hora
TALLER N°4: “APRENDO-RIENDO”
Objetivo Actividades del taller Materiales Tiempo
Aplicar recursos
didácticos
entretenidos y
actualizados por
parte del docente
para mantener el
interés del
estudiante.
Inicio 1. Se hará una teatralización de un
profesor teniendo problemas para aplicar
los recursos didácticos en clase.
5min
2. El coordinador hace uso de la palabra y
realizará la siguiente pregunta: ¿Qué
problema tuvo el docente?
1min
3. Recogemos algunas opiniones de los
docentes.
5min
Desarrollo 4. El coordinador explica las razones
exactas del problema que tuvo el docente.
2min
5. Se desarrolla el taller “Aprendiendo-
Riendo” con la exposición de un experto.
- Proyector.
- Ecran.
- Pc.
30min
Cierre 6. Ronda de preguntas por parte de los
participantes.
12min
7. Conclusiones. 5min
1hora
VII. Presupuesto
Materiales Cantidad Precio por unidad Costo
Computadora 01 0 0
Proyector 01 0 0
Ecran 01 0 0
Parlante 01 0 0
Hojas bond 10 0.05 0.50
Lapiceros 20 1.00 20.00
Papelotes 05 0.5 2.5
Plumones 05 1.5 7.5
TOTAL 30.50
87
VIII. Evaluación del taller
N° TALLER OBJETIVO INSTRUMENTO
1 “SEAMOS
AMIGOS”
-Mejorar las relaciones interpersonales entre
docente y alumnos en favor del rendimiento
académico.
Guía de observación.
2 “POR NUESTROS
SUEÑOS”
-Motivar a los estudiantes para que siempre
estén inspirados en culminar satisfactoriamente
su formación profesional.
Escala de opinión.
3 “ENSEÑANDO-
FORMANDO”
Mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en
el docente para que realice sesiones de clases
satisfactorias para la formación profesional del
estudiante.
Guía de observación
para clase.
4 “APRENDO-
RIENDO”
Aplicar recursos didácticos entretenidos y
actualizados por parte del docente para mantener
el interés del estudiante.
Guía de entrevista
estructurada.
A través de una clase simulada, procederemos a ejecutar los instrumentos de cada taller.
a) Guía de observación sobre la empatía (Aplicado por responsable de Bienestar Social).
Situaciones 1. Muy bueno 2. Bueno 3. Regular 4. Malo
1. Relación afectiva docente/alumnos.
2. Clima de confianza y sin tensión en el
aula.
3. Estrategia para la participación activa.
4. Uso adecuado de refuerzo positivo.
5. Uso adecuado de refuerzo negativo.
6. Atención del docente al comportamiento
de sus estudiantes.
7. Muestra solidaridad.
8. Transmite valores.
b) Ficha de encuesta (Aplicado por estudiantes).
Encuesta a docentes
¿Cómo calificaría a su docente en las siguientes acciones:
Acciones 1. Siempre 2. Casi siempre 3. A veces 4. Casi nunca 5. Nunca
1. Motivación sobre la
profesión.
2. Promueve la continuidad
en la carrera.
3. Explica el aporte de la
profesión en la sociedad.
4. Comparte sus
experiencias positivas en
la profesión.
5. Transmite confianza
sobre la carrera en el
mercado laboral.
Comentarios finales:
88
c) Guía de observación para clase (Aplicado por coordinador de la carrera los docentes).
Guía de observación para docentes
Docente : Fecha:
Tema/Curso: Escuela:
Indicadores Valoración Propuestas de mejora
1. Presenta el tema y su objetivo
2. Plantea situaciones introductorias
3. Relaciona el contenido con el interés y conocimiento de los
estudiantes.
4. Comprueba de diferentes maneras que los estudiantes
comprendan los conceptos fundamentales del tema.
5. Desarrolla casuística.
6. Utiliza recursos didácticos adecuados e interesantes.
7. Plantea actividades en coherencia con los objetivos previstos.
8. Distribuye el tiempo correctamente para cada etapa de la clase.
9. Da tiempo para la retroalimentación.
10. Desarrolla conclusiones significativas.
Comentarios finales:
d) Entrevista (Aplicado por coordinador de la carrera).
Cuestionario para docente
Nombres y apellidos:
Cursos a su cargo :
Escuela profesional :
1. ¿Qué recursos didácticos conoce?
R………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
2. ¿Cómo aplica los recursos didácticos?
R………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
3. ¿Por qué aplica los recursos didácticos? Explique.
R………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
4. ¿Cada cuánto tiempo varía los recursos didácticos que aplica?
R………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
5. ¿Ud. suele diseñar ciertos recursos didácticos de acuerdo a la temática a abordar en clase?
Explique.
R………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
Observaciones del entrevistador:
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………...
89
IX. Responsables.
Áreas
Funciones Administrativa Académica
Programación X
Comunicación X
Invitación X X
Elección del ponente X
Elección del contenido X
Desarrollo X
Registro de actividad X
Fase 3: Evaluación
En esta fase, procederemos a la evaluación de los participantes de las fases previas (uno y dos).
Para ello, realizaremos cuatro pasos importantes para que logremos los objetivos planteados.
Tabla 3
Descripción de las acciones y objetivos de la fase dela evaluación
FASE SUBFASE DESCRIPCIÓN ACCIÓN OBJETIVO
EVALUACIÓN.
Resultados
obtenidos tras el
proceso para
tomar la decisión
final.
Monitoreo.
Realizaremos
seguimiento tanto al
estudiante como al
docente para identificar
indicadores.
Los coordinadores
realizarán el monitoreo
a través de
instrumentos
científicos que
permitan identificar
indicadores.
A través de visitas al aula, los
coordinadores aplicarán los
instrumentos científicos para
identificar indicadores.
Desarrollar
acompañamiento
tanto al docente como
al estudiante para
registrar indicadores
compatibles.
Análisis. Procesaremos
los nuevos indicadores
para conocer el grado
de compatibilidad con
el perfil deseado.
Los coordinadores de
carrera analizarán los
nuevos indicadores en
relación al perfil
deseado.
A través del método
comparativo, los
coordinadores de carrera
identificarán el grado de
compatibilidad de los
indicadores con el perfil
deseado.
Conocer el grado de
compatibilidad de
los indicadores con el
perfil deseado.
Conclusión.
Elaboración del informe
final para determinar el
nuevo diagnóstico.
Realización del
informe final a manos
de los coordinadores de
carrera tanto de los
estudiantes como de los
docentes.
Cada coordinador deberá
elaborar el informe final de
cada caso para determinar el
grado éxito del proceso.
Elaboración del
informe final para
cada caso atendido.
90
Fuente: Elaboración propia (2020)
Monitoreo.
Las áreas responsables, a través del personal a cargo, desarrollarán el monitoreo adentrándose al
campo de estudio para tomar muestras que puedan ser convertidas en los indicadores que
buscamos sobre la mejora tanto del nuevo estudiante como del docente de primer ciclo. Para
desarrollar esta tarea, los coordinadores de cada carrera visitarán las aulas del mencionado ciclo
en citas programadas e inopinadas sin interferir el normal desarrollo de la sesión. También será
válida la aplicación del método “Open Space” para un mejor recojo de la muestra. Mientras el
área de Bienestar Social hará lo propio con visitar al salón y citas coordinadas con los nuevos
alumnos, sobre todo aquellos que requieran de mayor atención.
Análisis.
Luego de que las áreas responsables obtengan los resultados del monitoreo éstos serán
procesados e interpretados correctamente para conocer la situación actual de cada uno de los
participantes en un plazo no mayor a tres días hábiles. Para ello, tendrán una rúbrica específica
que permitirá determinar con objetividad los detalles del avance.
Evaluación para docentes
Indicadores Excelente
(5)
Bueno
(4)
Regular
(3)
En proceso
(2)
Recomenzar
(1)
Sub
Total
1. Genera motivación en
los estudiantes.
2. Realiza conocimientos
previos.
3. Uso de recursos
Retroalimentación. De
tener un diagnóstico no
favorable, se deberá
repetir el proceso para
reforzar los puntos
necesarios.
Los casos que no
tuvieron un alto grado
de éxito pasarán por
una retroalimentación
para fortalecer los
puntos débiles.
Los coordinadores de carrera
sostendrán una comunicación
fluida para que se extienda la
duración del proceso de
adaptación en el caso de los
estudiantes y capacitación en
los docentes.
Mantener en el
programa de
adaptación a los
estudiantes y en el de
capacitación a los
docentes en el
siguiente periodo
académico.
91
didácticos.
4. Promueve las relaciones
interpersonales.
5. Brinda consejos en aula.
6. Desarrolla el tema del
día.
7. Explica el valor del
recurso didáctico.
8. Incentiva la
participación individual y
grupal.
Total
Conclusiones.
Antes de cumplirse las 24 horas de vencido el plazo del análisis, cada área deberá de precisar las
conclusiones de cada caso en un documento final y así precisar cuál es el grado de éxito del
proceso. El informe definitivo será registrado en un espacio digital y compartido con las áreas
responsables dentro del historial de cada participante.
Retroalimentación.
Esta etapa va dirigida a aquellos alumnos que no lograron un avance satisfactorio mínimo del
50% al concluir el proceso, por lo que se procederá a extenderlo un periodo académico más.
Cada área, a través de su personal responsable, se comunicará con estos participantes para
enseñarles las oportunidades de mejora pendientes e invitarle a la extensión de este servicio
académico.
92
Validación de la propuesta
El modelamiento fue validado por expertos, cuyo procedimiento fue el envío del capítulo III a
través del correo electrónico debido al aislamiento social impuesto por el gobierno para enfrentar
la pandemia del Covid 19. Entre los documentos de validación de la propuesta se encontraban 10
indicadores de validación interna y 10 externa, cuyos criterios de ponderación se centran en lo
cuantitativo a través de puntajes de 1 (deficiente), 2 (bajo), 3 (regular), 4 (buena) y 5 (muy
buena), arrojando por cada ficha un puntaje máximo de 50 puntos que sumados equivalen a un
total general de 100.
Asimismo, desde lo cualitativo, se valoran a través de apreciaciones críticas de los
objetos examinados considerando las dimensiones de positivo, negativo y sugerencias.
Características de los especialistas.
Los validadores fueron tres expertos, cuyas trayectorias cumplen las expectativas para validar
una propuesta de investigación aplicada educacional. Obsérvese la siguiente tabla:
Tabla 4.Especialistas de la validación
Apellidos y nombres Grado académico Especialidad/Profesión Ocupación Años de experiencia
Muñoz Salazar Doctor Ingeniero Electrónico Docente 35
José Manuel
Flores Valdiviezo Magíster Sociólogo Docente 36
Hernán
Moreno Bardales Magíster Consultor en Educación Docente 12
César
Fuente: Adaptado de los documentos normativos de la USIL (2019)
El doctor Muñoz Salazar, José; es ingeniero electrónico y doctor en ciencias de la
educación con más de 35 años como docente universitario. Desempeñándose en la actualidad
como docente en la Universidad San Ignacio de Loyola.
93
El maestro Flores Valdiviezo, Hernán; es licenciado en sociología con una amplia
trayectoria como docente universitario. Ha laborado por años en diferentes universidades y
escuelas de posgrado. Actualmente se desempeña a dedicación exclusiva en la USIL.
El maestro Moreno Bardales, César; es Licenciado en Administración de Empresas –
Gestor y Consultor en Educación es, además, docente universitario e institutos tecnológicos.
Valoración interna.
La ficha de validación interna tiene como finalidad presentar a los especialistas los 10
indicadores susceptibles de juicio respecto al contenido funcional de la propuesta. De esta
manera, se presenta el promedio de la valoración interna del total de especialistas.
94
En la presente tabla, se observa que los jueces 1 y 2 coincidieron en la valoración de la
ficha interna con un 86%, a diferencia del juez 3 quien valoró con un 96%. Sin embargo, a pesar
de estas diferencias, los tres jueces le dieron un valor correspondiente al rango de porcentaje en
la escala de Muy Buena, del mismo modo que los rangos de frecuencia. Asimismo, el promedio
porcentual total de la valoración es de 89.33%, lo cual señala que la propuesta tiene una validez
interna ubicada en la escala de valoración de Muy Buena.
Valoración externa.
La ficha de validación externa tiene como objetivo presentar a los especialistas los 10
indicadores susceptibles de juicio respecto al contenido estructural de la propuesta. De este
modo, se presenta el promedio de la valoración externa del total de especialistas.
95
En la tabla 6, se observa que el Juez 1 y juez 2 valoraron la ficha externa con un 86% y
84% respectivamente, mientras que el juez 3 le dio una valoración del 96%, pese a estas
diferencias no son significativas por pertenecer a un rango de porcentaje en la escala de
valoración de Muy Buena, al igual que los rangos de frecuencias. Asimismo, el promedio
porcentual total de la valoración es de 88.66%, lo cual indica que la propuesta tiene una validez
externa localizada en la escala de valoración de Muy Buena.
Estos datos se ponderan en la Escala de Valoración de la Tabla 6, donde se presentan los
rangos de frecuencias y porcentajes, permitiendo así, ubicar la validez de la propuesta.
Resultados de la valoración de los especialistas y conclusiones.
En el presente apartado se elabora la sistematización de la información proporcionada por los
especialistas en relación a la validación interna y externa de la propuesta.
Tabla 8.
Valoración interna y externa por criterio de jueces.
Especialista 1 Especialista 2 Especialista 3 Promedio
Validación interna 86% 86% 96% 89%
Validación externa 86% 84% 96% 89%
Promedio por
Especialista 86% 85% 96% 89%
Promedio final 89%
Fuente: Tomado de los documentos normativos de la USIL (2019)
96
En la tabla 8, se observa que el promedio de valoración de los especialistas 1 y 2 en la
ficha de validación interna es de 86% cada uno, a diferencia del especialista 3 quien le dio el
valor promedio de 96%, arrojando como promedio total un 89%, lo cual implica que la propuesta
tiene una validez interna ubicada en la Escala de Valoración de Muy buena por juicio de
expertos. Asimismo, el promedio de valoración de los especialistas 1 y 2 en la ficha de
validación externa es de 86% y 84% respectivamente, a diferencia del especialista 3, quien le dio
un valor promedio de 96%, arrojando como promedio total un 96%, lo cual implica que la
propuesta tiene una validez externa ubicada en la Escala de Valoración de Muy buena por juicio
de expertos. Esto implica que el contenido funcional y estructural de la propuesta de estrategia
metodológica según el promedio final por especialistas es de 89%, lo cual la ubica como Muy
Buena según la Escala de Valoración.
Conclusiones aproximativas de los análisis y resultados de la propuesta y su validación
teórica/práctica
Después de ponderar el promedio final de la validez interna y externa con un 89%, observamos
que solo el juez 3 brindó sugerencias en relación a revisar las correcciones y redacción, así como
también mejorar el diseño gráfico de la propuesta del modelamiento en relación al color,
estructuras y contraste. Sin embargo, opinó que sí es aplicable, igual comentario que el juez 1.
Se tiene como resultado final que la propuesta de estrategia metodológica se ubica en un
nivel muy bueno, por tanto, se concluye científicamente que es aplicable y podría ser
administrada a otras áreas del diseño curricular considerando las características sociales,
psicopedagógicas, culturales y demográficas, donde se pretenda aplicar.
97
Conclusiones
Después de culminar el proceso investigativo a través de los datos aportados por los referentes
científicos, el análisis de la información según el diagnóstico del trabajo de campo, la
modelación y validación de la estrategia metodológica para mejorar la retención estudiantil y el
cumplimiento de los objetivos científicos, se concluye lo siguiente:
Conclusión 1
Se modeló la estrategia metodológica como objetivo general de la investigación, enfocada a
mejorar la retención estudiantil del primer ciclo de la carrera de diseño gráfico en un instituto
privado de Lima. Además, los docentes conocen la importancia de una excelente preparación
pedagógica para la clase y del valor de los recursos didáctico, también del alto impacto de la
socialización en los estudiantes dentro del aula. Todo ello, conforme a los contenidos,
actividades, técnicas e indicadores de los talleres planteados según la estructura de la estrategia
metodológica.
Conclusión 2
Se sistematizaron las teorías, los modelos y enfoques de las categorías apriorísticas de retención
estudiantil y estrategia metodológica según Aldás Rovayo (2017), Barrios (2011),Cisterna
(2005),Donoso-Schiefelbein (2007), Donoso-Arias (2010),Duarte (2014),Loera-García-Cázares
(2011),Miranda-Quiroz-Bazalar (2018),Paredes-Aguirre-Quense (2017),Ramos-Mercado
(2016),Suárez-Díaz (2015),Tello (2015),Torres (2012),yWatson V. (2013); quienes
describieron, explicaron y sentaron las bases dela retención y satisfacción estudiantil, así como
también de la estrategia metodológica, cuyos estudios en el docente generan preparación,
empatía, integración, confianza, trabajo en equipo y autorrealización que permite superar los
98
obstáculos que impiden una buena labor, y esto da como resultado mejorar las condiciones de
enseñanza para la retención del estudiante.
Conclusión 3
Se diagnosticó el estado actual de la retención estudiantil según el trabajo de campo,
obteniéndose los siguientes hallazgos más importantes: Manejo inadecuado de los docentes en
las relaciones interpersonales, generando un clima tenso dentro del aula y desfavorable para el
estudiante lo cual dificulta su aprendizaje. Asimismo, otra problemática reflejada fue la baja
motivación del docente para mejorar el aprendizaje en el estudiante, ya que la falta de estímulo
genera una percepción infravalorada de la carrera en los alumnos, lo que conlleva a realizar
trabajos académicos en proceso de mejora por parte de éstos. También, hallamos falta de
preparación del docente para el desarrollo de su clase y bajo conocimiento en el uso de los
recursos didácticos, provocando en el estudiante insatisfacción por lo poco aprendido e
incomodidad al ver su inversión no justificada, esto conlleva a reclamos individuales y grupales.
Conclusión 4
Se diseñó la estrategia metodológica, cuyo fin es mejorar la retención estudiantil para que los
docentes logren crear condiciones favorables en los estudiantes a través de una buena
preparación académica, buenas relaciones interpersonales profesor-alumno y clases más
llamativas y atractivas sin perder la naturaleza de la enseñanza-aprendizaje. Para conseguirlo se
presentan talleres de capacitación con actividades de alto impacto en los educadores para que
estén preparador y así puedan aplicarlo durante sus clases.
Conclusión 5
Se validó la propuesta de estrategia metodológica para mejorar la retención estudiantil por
unanimidad mediante la validación interna y externa de tres especialistas por criterio de jueces.
99
El calificativo se sitúa en la escala de valoración de muy bueno. Asimismo, los especialistas
sugieren que la estructura y funcionalidad de la propuesta garantiza la administración práctica en
el proceso de enseñanza-aprendizaje, enfatizando la capacitación del docente en beneficio de los
estudiantes.
100
Recomendaciones
Recomendación 1
Presentar, exponer y compartir la estrategia metodológica a los coordinadores de las diferentes
carreras tanto en institutos como universidades de Lima con la finalidad de sustentar y plantear
su administración como actividades psicosociales garantizadoras de un correcto desarrollo del
docente de primer ciclo en aras de los propósitos y deberes de la formación en el alumno según
las demandas del entorno para su desempeño académico y laboral.
Recomendación 2
Fundamentar los referentes teóricos de la estrategia metodológica a los mediadores de la
propuesta e interesados a través de cuatro talleres prácticos y vivenciales, cuyo objetivo sea la
verificación empírica de las bases teóricas que dan respaldo a la propuesta a través de un enfoque
holístico y selecto del conocimiento psicosocial requerido.
Recomendación 3
Adaptar la estrategia metodológica en los diferentes contextos de administración por parte de los
mediadores considerando la recopilación de evidencias de su uso, así como de información a fin
que ayude a enriquecer su formato.
101
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107
ANEXO
108
Anexo 1: Matriz metodológica
Formulació
n del
problema
Preguntas científicas Objetivo
general
Objetivos específicos Categorías Sub-categorías Paradigma, enfoque, tipo y diseño
Población, muestra y muestreo
Unidad de
análisis
Método
Técnicas Instrumentos
¿Cómo
mejorar la
retención
estudiantil
en el
primer
ciclo de
diseño
gráfico de
un
instituto
tecnológic
o de
Lima?
¿Cuál es el estado
actual de la retención
de los estudiantes de
primer ciclo de la
carrera de Diseño
Gráfico de una
institución tecnológica
superior privada de
Lima?
Diseñar
una
estrategia
metodoló
gica para
la
retención
de los
estudiant
es de
primer
ciclo de
la
Carrera
de
Diseño
Gráfico
de una
institució
n
tecnológi
ca
Diagnosticar el
estado actual de la
retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la Carrera de
Diseño Gráfico de
una institución
tecnológica superior
privada de Lima
Metropolitana.
Retención o
permanencia
estudiantil: Es un
conjunto de
condiciones que
permitirá al
estudiante
culminar con
éxito el proceso
académico; estas
consisten en una
buena
preparación
pedagógica,
técnicas de
estudio
persuasivas,
adaptación a la
atmósfera
educativa,
promoción de un
buen compromiso
con todos los
miembros de la
organización y el
costo/beneficio
de lo invertido en
relación al
servicio educativo
recibido. (Donoso
Enfoque
Organizacional: Es
el conjunto de
conocimientos o
saberes de
orientación teórica
que forman parte
de un proceso
formativo, logrando
así aprender
también a través de
la experiencia.
(Donoso y
Schiefelbein, 2007)
Paradigma sociocrítico,
interpretativo y naturalista
Enfoque cualitativo
Tipo de investigación
aplicada educacional
Diseño descriptivo
La población
estuvo compuesta
por 54 estudiantes
y 12 docentes.
La muestra se hizo
a cuatro docentes y
33 estudiantes
El muestreo fue no
probabilístico, a
criterio del
investigador.
La unidad
de análisis
está
conformada
por
docentes y
estudiantes
del primer
ciclo de la
carrera de
Diseño
Gráfico de
un instituto
tecnológico
de Lima,
así como
también de
literatura
especializa
da.
Métodos
empíricos
:
Entrevist
a,
encuesta
y
estadístic
o
Métodos
teóricos:
Histórico-
Lógico,
Análisis
Síntesis,
Inducció
Encuesta,
entrevista y
entrevista
grupal
Cuestionari
o de
encuesta y
guía de
entrevista.
¿Cuáles son los
fundamentos teóricos y
didácticos que
sustentan la retención
de los estudiantes de
primer ciclo de la
carrera de Diseño
Gráfico de una
institución tecnológica
superior privada de
Lima?
Sistematizar los
fundamentos teóricos
y didácticos que
sustenten la
retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la Carrera de
Diseño Gráfico de
una institución
tecnológica superior
privada de Lima
Metropolitana.
Enfoque
Psicosociológico: se refiere al conjunto de
aspectos relacionados con las características personales y los
valores del estudiante. Los mismos que se
adecuan al ambiente educativo
y sustentan la integración
académica y social. (Donoso y
Schiefelbein, 2007)
109
¿Qué criterios teóricos,
prácticos y
metodológicos permiten
diseñar la modelación
de la estrategia
metodológica para la
retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la carrera de
Diseño Gráfico de una
institución tecnológica
superior privada de
Lima?
superior
privada
de Lima
Metropolit
ana.
Determinar los
criterios teóricos,
prácticos y
metodológicos que
permiten diseñar la
modelación de la
estrategia
metodológica para la
retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la Carrera de
Diseño Gráfico de
una institución
tecnológica superior
privada de Lima
Metropolitana.
y Schiefelbein,
2007).
Enfoque Económico: Es la relación del costo-
beneficio que existe dentro de la
expectativa del estudiante. El
servicio educativo ofrecido debe ser equivalente a la
inversión realizada y a la expectativa de la demanda del mercado laboral.
(Donoso y Schiefelbein, 2007)
n y
deducció
n,
abstracto
a lo
concreto
y
modelaci
ón.
¿Cómo validar por
criterio de expertos la
efectividad de la
modelación de la
estrategia metodológica
para la retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la carrera de
Diseño Gráfico de una
institución tecnológica
superior privada de
Lima?
Validar por criterio de
expertos la
efectividad de la
modelación de la
estrategia
metodológica para la
retención de los
estudiantes de primer
ciclo de la Carrera de
Diseño Gráfico de
una institución
tecnológica superior
privada de Lima
Metropolitana.
Estrategia
Metodológica: Es
un conjunto de
acciones que
busca aumentar,
de manera
considerable, la
probabilidad de
alcanzar los
objetivos
planteados de
manera dinámica
y persuasiva.
(Duarte, 2014).
Procesos: Son pasos ordenados
que buscan alcanzar un
objetivo viable.
Acciones: Es la aplicación de las decisiones para
reestructurar métodos o procesos.
110
Anexo 2: Matriz categorización
Formulación
del problema
Objetivo
general
Categorías Sub-categorías Indicadores Ítems de la guía
de entrevista
Ítems del
cuestionario
Ítems del
foco grupal
¿Cómo
mejorar la
retención
estudiantil
en el primer
ciclo de
diseño
gráfico de un
instituto
tecnológico
de Lima?
Diseñar una
estrategia
metodológica
para la
retención de los
estudiantes de
primer ciclo de
la Carrera de
Diseño Gráfico
de una
institución
tecnológica
superior
privada de
Lima
Metropolitana.
Retención o permanencia
estudiantil: Es un
conjunto de condiciones
que permitirá al
estudiante culminar con
éxito el proceso
académico; estas
consisten en una buena
preparación pedagógica,
técnicas de estudio
persuasivas, adaptación
a la atmósfera educativa,
promoción de un buen
compromiso con todos
los miembros de la
organización y el
costo/beneficio de lo
invertido en relación al
servicio educativo
recibido. (Donoso y
Schiefelbein, 2007).
Enfoque Organizacional: Es el
conjunto de conocimientos o
saberes de orientación teórica que
forman parte de un proceso
formativo, logrando así aprender
también a través de la experiencia.
(Donoso y Schiefelbein, 2007)
Fundamenta conocimientos teóricos que
motivan la retención estudiantil.
1 1,2 2
Desarrolla casos prácticos que permitan
comprender la teoría.
Transmite conocimientos formativos
integrales para el estudiante.
Enfoque Psicosociológico: se refiere al conjunto de aspectos
relacionados con las características personales y los valores del
estudiante. Los mismos que se adecuan al ambiente educativo y
sustentan la integración académica y social.
(Donoso y Schiefelbein, 2007)
Fomenta valores que ayuden al
desarrollo personal y profesional del
estudiante.
2, 3, 4 3, 4, 5 3
Crea condiciones favorablespara la
socialización del estudiante.
Promueve la integración académica y
social que permita la retención estudiantil.
Enfoque Económico: Es la relación del costo-beneficio que existe dentro de la expectativa del
estudiante. El servicio educativo ofrecido debe ser equivalente a la
inversión realizada y a la expectativa de la demanda del
mercado laboral. (Donoso y Schiefelbein, 2007)
Motiva el uso de herramientas educativas
para una mejor enseñanza.
5, 6 6, 7, 8, 9 4
Orienta al estudiante desde su formación
educativa en relación a la demanda del
mercado laboral.
Realiza estrategias para incrementar el
beneficio social en favor del estudiante.
Ordena las etapas a desarrollar con el 7, 8 10, 11, 12 5,6
111
Estrategia Metodológica:
Es un conjunto de
acciones que busca
aumentar, de manera
considerable, la
probabilidad de alcanzar
los objetivos planteados
de manera dinámica y
persuasiva. (Duarte,
2014).
Procesos: Son pasos ordenados
que buscan alcanzar un objetivo
viable.
objetivo de la clase.
Mantiene los pasos correctos a seguir
dentro del proceso.
Calcula los plazos idóneos para cada
etapa del proceso.
Acciones: Es la aplicación de las
decisiones para reestructurar
métodos o procesos.
Diagnostica las características
principales de la Estrategia Metodológica.
9, 10, 11 13, 14, 15 7
Plantea medidas para realizar la
Estrategia Metodológica.
Aplica acciones para la Estrategia
Metodológica.
112
Anexo 3. Entrevista semi estructurada a los docentes
ENTREVISTA SEMI ESTRUCTURADA A LOS DOCENTES
Datos informativos:
Entrevistador: _________________________________________________________
Lugar y Fecha: _________________________________________________________
Duración: _____________________________________________________________
OBJETIVO: Conocer la preparación teórica y didáctica que poseen los docentes sobre las
diferentes asignaturas en los estudiantes del I ciclo de la carrera de Diseño Gráfico de un instituto
superior de Lima.
Preguntas:
1. ¿De qué forma fundamenta conocimientos que motiven al estudiante para su permanencia?
2. ¿De qué manera desarrolla casos prácticos que permiten comprender la teoría?
3. ¿Qué valores fomenta en el aula que ayuden al desarrollo personal y profesional del
estudiante?
4. ¿Cuáles son las condiciones favorables que Ud. crea para la socialización del estudiante?
5. ¿De qué manera motiva el uso de herramientas educativas para una mejor enseñanza?
6. ¿Cómo orienta al estudiante desde su formación educativa en relación a la demanda del
mercado laboral?
7. ¿Cuáles son las estrategias que realiza para incrementar el beneficio social en favor del
estudiante?
8. ¿Cómo ordena las etapas a desarrollar en relación con el objetivo de la clase?
9. ¿Cómo calcula los plazos correctos para el desarrollo de cada etapa del proceso?
10. ¿De qué forma aplica las características principales en la Estrategia Metodológica?
11. ¿Cuáles son las acciones que aplica para la Estrategia Metodológica?
113
Anexo 4. Cuestionario a estudiantes
CUESTIONARIO A ESTUDIANTES
DATOS GENERALES:
Carrera: ______________________________________Ciclo:___________________
Edad: ______Sexo: Femenino ( ) Masculino ( ) Fecha: _______________________
OBJETIVO:Constatar la satisfacción de los estudiantes de I ciclo con la manera en que el
docente dirige el proceso de enseñanza – aprendizaje para contribuir a la retención o
permanencia estudiantil en la carrera de Diseño Gráfico de un instituto superior de Lima.
Instrucciones:
Estimado estudiante, como parte de una investigación necesitamos que colabores con tu opinión
respecto a la forma como el docente dirige la sesión de clase. Para ello te pedimos que leas
atentamente el siguiente cuestionario para responder con sinceridad las siguientes preguntas.
Preguntas:
1. ¿Consideras que los fundamentos teóricos son importantes para motivar su permanencia en la
institución?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
2. ¿Considera que el docente desarrolla casos prácticos que permiten comprender la teoría?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
3. ¿Ud. cree que el docente transmite conocimientos formativos integrales para el estudiante?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
4. ¿Ud. cree que el docente transmite valores personales y profesionales durante el desarrollo de
la clase?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
5. ¿Considera que el docente crea condiciones favorables para la socialización del estudiante?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
6. ¿El docente promueve la integración académica y social?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
7. ¿El docente motiva el uso de herramientas educativas?
114
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
8. ¿Ud. cree que el docente orienta al estudiante desde su formación educativa en relación a la
demanda del mercado laboral?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
9. ¿El docente realiza estrategias para incrementar el beneficio social en favor suyo?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
10. ¿Percibe un orden de las etapas que se desarrollan en cada clase con el objetivo del mismo?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
11. ¿Considera que el docente mantiene los pasos correctos dentro del proceso?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
12. ¿El docente calcula los plazos correctos para el desarrollo de cada etapa del proceso?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
13. ¿Cree que el docente hace un diagnóstico de las principales características en la Estrategia
Metodológica?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
14. ¿El docente plantea algunas medidas para realizar la Estrategia Metodológica?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
15. ¿Sabe de las acciones que aplica el docente para la Estrategia Metodológica?
Muy frecuentemente ( ) Frecuentemente ( ) Ocasionalmente ( )
Raramente ( ) Nunca ( )
115
Anexo 5. Foco grupal a estudiantes
FOCO GRUPAL A ESTUDIANTES
Datos informativos:
Entrevistador:_________________________________________________________
Lugar y Fecha: _________________________________________________________
Duración: _____________________________________________________________
OBJETIVO: Constatar la satisfacción de los estudiantes de I ciclo con la manera en que el
docente dirige el proceso de enseñanza – aprendizaje para contribuir a la retención o
permanencia estudiantil en la carrera de Diseño Gráfico de un instituto superior de Lima.
Preguntas:
1. ¿Qué conocimientos teóricos se fundamentan para motivar la permanencia del estudiante?
2. ¿De qué manera desarrolla casos prácticos para comprender mejor la teoría?
3. ¿Cuáles son las condiciones favorables que debe crear el docente para la socialización del
estudiante?
4. ¿Qué herramientas educativas usa para su aprendizaje?
5. ¿De qué manera orienta el docente desde su formación educativa en relación a la demanda del
mercado laboral?
6. ¿Cuál es el orden de las etapas a desarrollar con el objetivo de la clase?
7. ¿Qué medidas se deben plantear para realizar la Estrategia Metodológica?
116
Anexo 6. Validación de instrumentos de recolección de la información
Dra. Lady Sthefany Mendoza Canicela
117
Mg. Rodolfo Fernando Talledo Sánchez
118
Mg. Óscar Elmer Grados Paredes
119
Anexo 7. Validación de la propuesta
Dr. José Manuel Muñoz Salazar
120
Mg. Hernán Gerardo Flores Valdiviezo
121
Mg. Hélwis César Moreno Bardales
