ESCOLA TÉCNICA DAMACURSO TÉCNICO EM ...............

TÍTULO DO TRABALHO

Aluna: Nome completo do alunoOrientador: Nome completo do

orientador

Canoinhas/SC2015

INTRODUÇÃO Com o passar dos anos e a evolução da tecnologia despertou no ser humano a necessidade de soluções para problemas relacionados à saúde, novas ferramentas foram desenvolvidas a fim de auxiliar no diagnóstico e tratamento de várias doenças.

Com a descoberta dos Raios - X houve um avanço significativo no que diz respeito ao diagnóstico por imagem. Independente da área da saúde, os Raios - X são uma ferramenta indispensável para diagnóstico, tratamento e avaliação de resultados.

PERGUNTA DE PESQUISA

• “Como encontram-se realizados os exames de raios –X na Fundação Hospitalar de Três Barras ?”

JUSTIFICATIVA• Trabalho obrigatório para conclusão do curso

de técnico em administração, ofertado pela escola DAMA ;

• Para ampliação dos conhecimentos da aluna pesquisadora, visando aliar conhecimentos obtidos em sala de aula com as praticas organizacionais ;

• Visando propor estratégias, contribuições e sugestões para aperfeiçoamento das atividades exercidas na instituição em estudo.

OBJETIVO GERAL

• Conhecer como ocorrem os serviços de radiologia realizados na Fundação Hospitalar de Três Barras-SC.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Entrevistar a tecnóloga responsável pela realização dos exames de raios-X na instituição em estudo;

• Obter dados estatísticos com informações sobre a realização de raios-X no local;

• Aplicar estudo de analise ambiental e sugerir estratégias ;

• Táticas buscando contribuir para o aperfeiçoamento deste processo realizado na Fundação Hospitalar de Três Barras - SC.

REFERENCIAL TEÓRICO• ADMINISTRAÇÃO• Definição:

De acordo com Alfaya (2015) “É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos”.

REFERENCIAL TEORICO• Planejamento - Segundo Chiavenato (1999, p.379)• O planejamento é a função administrativa que

determinam antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. Trata-se, pois, de um modelo teórico para a ação futura. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível. Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los. O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.

REFERENCIAL TEÓRICO• RadiologiaAinda a respeito da qualidade devemos dizer que

uma imagem radiográfica deve ter 4 principais características básicas para que na câmara clara obtenha um aprovação. A primeira característica fala da abrangência da estrutura que está sendo radiografada. A seguir a ausência de movimentação é outro critério de avaliação que deve ser considerado dentro da câmara clara antes da finalização do exame. Outro fator que deve ser avaliado é o posicionamento da estrutura radiografada, e ainda temos mais um critério de avaliação e que sem dúvida e a causa que mais produz rejeitos radiográficos que é a avaliação da dose de radiação utilizada para a realização do exame (BERLEZE, 2000. p.78).

MATERIAIS E METÓDOS

MATERIAIS E MÉTODOS• Em síntese, a metodologia deve conter os

seguintes tópicos: - tipo de pesquisa; - dados a serem obtidos; - forma de obtenção dos dados; - população e amostra (quando for o caso); - tratamento e análise dos dados (como

serão feitos); - limitações da pesquisa - pontos fracos que

a pesquisa pode ter.

MATERIAIS E MÉTODOS a) Pesquisa Bibliográfica:

É desenvolvida a partir de materiais publicados em livros, artigos, dissertações e teses.

Ela pode ser realizada independentemente ou pode constituir parte de uma pesquisa descritiva ou experimenta

MATERIAIS E MÉTODOSb) Pesquisa Descritiva:

Para Cervo, Bervian e Silva (2007, p. 79), este tipo de pesquisa “ocorre quando se registra, analisa e correlaciona fatos ou fenômenos, sem manipulá-los”.

Segundo Barros e Lehfeld (2000, p.71) por meio de pesquisas descritivas, procura-se descobrir com que frequência um fenômeno ocorre, sua natureza, suas características, causas, relações e conexões com outros fenômenos.

MATERIAIS E MÉTODOS• Esta modalidade de pesquisa pode assumir

diversas formas, como as destacadas, a seguir:

- estudos descritivos: estuda e descreve características, propriedades ou relações existentes na comunidade, grupo ou realidade pesquisada;

- pesquisa de opinião: procura descobrir as atitudes, pontos de vista e preferências das pessoas, a respeito de algum tema, com o objetivo de tomar decisões. Esta modalidade visa a identificar falhas ou erros, descrever procedimentos, descobrir tendências, reconhecer interesses e outros comportamentos;

MATERIAIS E MÉTODOS

- pesquisa de motivação: tem o propósito de descobrir as razões inconscientes e ocultas que levam, por exemplo, uma pessoa a consumir determinado produto, ou que influenciam comportamentos e atitudes;

- estudo de caso: pesquisa sobre determinado indivíduo, família, grupo ou comunidade, para analisar aspectos variados sobre sua vida;

MATERIAIS E MÉTODOS

c)Pesquisa documental: é realizada uma investigação, por meio de documentos, com o objetivo de descrever e comparar os costumes, comportamentos, diferenças e outras características, tanto da realidade presente, como do passado;

d)Pesquisa experimental: ocorre quando manipula-se diretamente as variáveis relacionadas com o objeto de estudo. A manipulação de variáveis proporciona o estudo da relação entre as causas e os efeitos de determinado fenômeno (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61).

MATERIAIS E MÉTODOSe)Pesquisa exploratória: esta pesquisa não requer a

formulação de hipóteses para serem testadas, ela se restringe por definir objetivos e buscar mais informações sobre determinado assunto de estudo, portanto ela seria um passo inicial para o projeto de pesquisa.

A pesquisa exploratória é recomendada quando há pouco conhecimento sobre o problema a ser estudado (CERVO; BERVIAN; SILVA, 2007, p.61

MATERIAIS E MÉTODOSf)Pesquisa de campo: Para Trujillo apud Barros;

Lehfeld (2000, p.75) a pesquisa de campo não é, simplesmente, realizar uma coleta de dados, é preciso preestabelecer os objetivos que discriminam o que deve ser realmente coletado.

Recomenda-se iniciar esta fase realizando uma pesquisa bibliográfica, para que o autor fique ciente de tudo o que já foi relatado sobre o assunto que está sendo estudado.

MATERIAIS E MÉTODOS

• Após apresentar o tipo de pesquisa, devem ser especificadas as técnicas de pesquisa de campo, descrevendo quais instrumentos serão utilizados para obter os dados da pesquisa, as quais podem ser: questionários, entrevistas, documentos, formulários, observações, etc.

RESULTADOS E DISCUSSÕES

CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

 • Inaugurado no dia 21/09/1986, denominado

Fundação Médico Rural de Três Barras seu espaço físico comportava 17 leitos entre clínica médica e pediatria. Com o aumento dos internamentos seu espaço foi se tornando pequeno necessitando assim ser ampliado, foi construída uma nova ala com recursos municipais sendo inaugurado no dia 02/09/1995, a nova ala conta com 18 quartos somando um total de 33 leitos, atendendo pediatria e clínica médica.

Fundação Hospitalar de Três Barras - SC

DADOS DA INSTITUIÇÃO Missão• Promover saúde com excelência no atendimento

médico hospitalar e humanizado, buscando sempre a qualidade de vida.

Visão• Vinculada ao interesse social, busca a excelência dos

serviços para ser reconhecida como referência na Assistência médico-hospitalar pela humanização, através de seus profissionais qualificados e comprometidos com a qualidade, meio ambiente, saúde, segurança ocupacional, e sua auto sustentabilidade.

•  

DADOS DA INSTITUIÇÃO (facultativo)

Valores

• Qualidade;• Confiabilidade;• Respeito as pessoas.

ANALISE AMBIENTAL (facultativo)

  Analise externa

Oportunidades • Verbas governamentais;• Parcerias com empresas do local;• Ampliação de serviços realizados.

ANALISE AMBIENTAL (facultativo)

Ameaças

• -Crise econômica;• -Inflação;• -Crise na industria papeleira;

ANALISE INTERNA (facultativo)

Pontos fortes • Capital intelectual;• Trabalho em equipe;• Instalações adequadas;• Estrutura de funcionamento;• Acessibilidade.

ANALISE INTERNA (facultativo)

Pontos fracos

• Maioria dos serviços realizados remunerados pelo SUS;

• Carga de trabalho;• Realização não frequente de treinamentos.

(SETORES / DEPARTAMENTOS DA EMPRESA)

SETOR DE RADIOLOGIA DA FUNDAÇÃO

Aparelho de raios-X móvel

Equipamentos de proteção individual utilizados

Avental para realização de exames radiológicos em gestantes

Dosimetro

Chassi de filmes

Identificador de pacientes

Exemplo de raios-X com fratura

DADOS DA PESQUISA (SE HOUVER)

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Dados estatísticos obtidos com atendimentos radiológicos

Exames mais realizados no setor de radiologia da Fundação Hospitalar de Três Barras – SC

ENTREVISTA COM COLABORADOR / PACIENTE

•(SE HOUVER)

ENTREVISTA COM FUNCIONÁRIA DO SETOR

1.Tempo de atuação na instituição?• Pela Instituição Hospitalar de Três Barras SC

registrada a 5 anos;• Pela Prefeitura Municipal de Três Barras 3 anos;• Totalizando 8 anos; 2.Graduação?• Tecnóloga em Radiologia. Formada na

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO UnC

ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR

3.Horário de trabalho?• Carga horária de 24 horas semanais;

4.Dificuldades encontradas?• Nenhuma. Aparelho de ótima qualidade;

5.Avaliação da estrutura das instalações?• Ótima;

ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR

6.Avaliação dos equipamentos existentes?• De excelente qualidade.  7. Existe manutenção? Como é realizada?• Sim. A manutenção é realizada a cada 6

meses; 8.A empresa fornece EPI’s? • Sim; Toda proteção que a ANVISA exige.

ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR

9. Avalie seu tempo de realização das tarefas (X) Adequado ( )Inadequado 10.Condições de trabalho (x) Adequado ( )Inadequado

11.Remuneração(X) Adequado ( )Inadequado

ENTREVISTA COM FUNCIONARIA DO SETOR

12.Reconhecimento(X) Adequado ( )Inadequado

13.Relacionamento com a chefia(X) Adequado ( )Inadequado 14.Carga de trabalho(X) Adequado ( )Inadequado

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS * Esta seção é o núcleo do seu trabalho. Terá como base,

por exemplo, o plano de estágio e os relatórios diários e quinzenais preenchidos durante o estágio.

* O aluno deverá e detalhar os procedimentos, técnicas,

equipamentos, ferramentas utilizadas, sejam softwares, hardwares ou metodologias, as normas nacionais ou internacionais utilizadas (ISO, SAE, NBR, ABNT, NR’s, legislações federal, estadual ou municipal pertinentes).

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

• No caso do relatório de estágio, neste capítulo devem ser relatadas as atividades desenvolvidas no Estágio.

• Não deve restringir-se apenas a uma simples enumeração destas atividades, mas sim detalhá-las, apresentando os principais trabalhos desenvolvidos durante o estagio, em todos os detalhes, onde demonstre a aplicação de conhecimentos adquiridos em alguma disciplina

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS• O aluno deve descrever detalhadamente e de forma

cursiva as atividades desempenhadas (Situação encontrada, procedimento realizado e resultados obtidos quando for o caso).

• A descrição das atividades ou serviços desempenhados deve ser acompanhada de suas respectivas datas e duração em horas. Esta seção pode gerar várias subseções. Recomenda-se para ilustração documentar as atividades de estagio com fotos, tabelas, planilhas; figuras etc.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

• Também, deve conter em cada área as eventuais sugestões oferecidas pelo estagiário, aproveitadas ou não pela organização (caso, não seja aceita. Por quê?).

• É importante ressaltar que as atividades devem ser comentadas de forma crítica, havendo o estabelecimento da relação das mesmas com os conteúdos vistos no curso e com a bibliografia utilizada.

• Sempre faça referência bibliográfica às informações que está descrevendo, seguindo as normas da ABNT.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

• Faz parte do relatório de estágio curricular agregar “valores” – conhecimentos que vão além da técnica, como: aspectos administrativos, filosofia da empresa, relacionamento com pessoas de diferentes níveis sociais e postos de trabalho, aspectos éticos.

• Enfim, o(a) estagiário(a) deverá aproveitar a oportunidade para observar a “vida da empresa”.

• Deve ser descrita também a participação do aluno em treinamentos dentro da empresa (se for o caso).

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

• Além disso, neste capitulo o aluno deve descrever sobre a importância do estágio para sua formação profissional na área, bem como qual a relevância das atividades realizadas pelo estagiário para a empresa/instituição.

• Qual a relevância das disciplinas e assuntos do seu curso na execução do seu estágio.

• Dificuldades encontradas na empresa/instituição

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

• Faça uma avaliação pessoal do seu desempenho referente ao estágio que está realizando.

• Poderá, também, apresentar sugestões para o aperfeiçoamento da disciplina do estágio

ATIVIDADES EXERCIDAS NO SETOR DE RADIOLOGIA (EXEMPLO)

• Agendamento de exames;• Entrega de exames;• Atendimento ao publico;• Protocolo de exames;• Contagem mensal de exames realizados;• Arquivamento de exames após 3 meses ;• Contagem e separação de requisições;• Encaminhamento de requisições mensais ao setor de

faturamento da Fundação Hospitalar de Três Barras SC;• Realização de cadastros ;• Fechamento mensal de filmes utilizados;• Fechamento mensal de filmes desperdiçados;

CONTRIBUIÇÕES• Criação de senhas para atendimento das pessoas, eliminando

conflitos e democratizando o atendimento;• Aperfeiçoar e aumentar a estrutura de atendimento as pessoas

que se dirigiam ao setor, pois o espaço destinado aos mesmos era inadequado, não havendo bebedouro nem TV;

• Aperfeiçoar e atualizar os computadores do setor, pois os mesmos encontravam se obsoletos e defasados;

• Efetivar servidor para atuar de forma constante no setor, pois existe a falta de pessoa responsável pelo atendimento ao público, acumulando atividades ao profissional que atua na realização dos serviços radiológicos;

• Proceder a instalação de ar-condicionado no setor, pois em dias de temperatura elevada tornava-se complexo atuar no mesmo, pelo tamanho da estrutura ser inadequada.

• Faz-se necessário a construção de banheiro as pessoas que se dirigem ao setor.

RESULTADOS E DISCUSSÕES• Durante a realização do estagio de 400 horas, em

2013, houveram inúmeras situações que geraram aprendizado, pois a atuação ocorreu de forma integral e constante. Podendo assim integrar conhecimentos obtidos durante o curso com as praticas utilizadas na instituição em estudo.

• No geral a estrutura construída e os equipamentos atendem de forma adequada as pessoas. Porem, no setor de radiologia requer-se a ampliação da área construída bem como implementação de algumas estratégias que poderiam facilitar e agilizar o atendimento bem como aumentar o nível de satisfação dos usuários.

CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS

* Parte muito importante do trabalho, pois é nesta parte que o autor da pesquisa deve expor suas opiniões a respeito do trabalho como um todo. * Contêm as ações a serem adotadas, as modificações a serem feitas, os acréscimos ou supressões de etapas nas atividades. * Deve possuir harmonia com o problema, justificativa e objetivos definidos na introdução. Deve se a última parte a ser redigida.

CONCLUSÃO• Este trabalho respondeu a pergunta de pesquisa bem como

atendeu aos objetivos propostos neste. Percebe-se que os serviços radiológicos existentes na Fundação Hospitalar de Três Barras – SC encontram-se realizados de forma adequada e eficaz, porem podendo receber aperfeiçoamentos.

• Algumas contribuições foram realizadas e caso implementadas poderão vir a colaborar para agilidade no atendimento as pessoas que se dirigem ao local. Principalmente no que se refere a melhoria da estrutura, designação de servidor para atuar no atendimento aos interessados bem como implementação de senha para democratização e isonomia no atendimento.

CONCLUSÃO• Diante deste trabalho concluo que faz-se

necessário conhecimentos administrativos no setor de radiologia. Devido à grande quantidade de rotinas de processos que envolvem este setor.

OBRIGAD(O)A PELA ATENÇÃO!