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Apresentação Faculdade Publicidade e Propaganda 3 Semestre (Trabalho Acadêmico)
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Plano de Comunicação IntegradaSorocaba, Junho de 2012
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OBJETIVO DO PLANO
• Aumentar a popularidade da CommScope (Nível Nacional e Local)
A Empresa
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SOBRE A COMMSCOPE
• Multinacional localizada na cidade de Sorocaba
(conhecida como antiga Andrew)
• Fundada em 1976, tem seu HQ na cidade de
Hickory - Carolina do Norte, USA (empresa
privada pertencente ao The Carlyle Group)
• Nos últimos anos adquiriu várias outras
empresas tornando uma gigante do mercado
de infraestrutura de telecomunicações.
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SEGMENTOS
Soluções óticas e de radiofrequência para
redes de banda largaSoluções com ou sem fio para redes empresariais
Soluções de radiofrequência para redes sem fio
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AQUISIÇÕES
• A CommScope adquiriu nos últimos anos: Avaya, Systimax, etc.
• Em dezembro de 2007 ocorreu a maior incorporação no qual
adquiriu a Andrew Corporation
• Triplica de tamanho (atualmente emprega cerca de 12mil pessoas)
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PRODUTOS ON THE GO
Base Station Antennas
Field Installation
Services
TMAs/Filters and Site Sharing Co-Siting Products/PDU’s
HELIAX® EZfitTM Tool Accessories
GeoLENs® Location-Enabled Network Solutions
Teletilt® RET Products
Microwave Antennas
Microwave Antenna Components
Remote Fiber FeederTM
Hybrid Cable
Power Amplifiers/ Transmitters and Receivers
Microwave Design Software
Steel Products
Cooling Solutions
Remote Cell Site Control and Monitoring Solutions
Coverage and Capacity Solutions
Outdoor Power and Power Backup Solutions
HELIAX® 2.0 Foam Cables
and Connectors
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PROBLEMAS DA MARCA
Baixo
reconhecimento
Dificuldade de aceitação
Mesmo após 3 anos de campanhas de transição entre a Andrew e a CommScope
Situação do Mercado
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TELECOMUNICAÇÔES
• Aumento do tráfego de dados na internet
• Acesso móvel em qualquer lugar e a
qualquer momento ( + Conectados)
• Crescimento de 10% a.a. no Brasil
• Receitas de US$ 214 bilhões até 2014
• Investimentos cerca de U$ 8 bilhões a.a.
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TELECOMUNICAÇÔES
Tráfego de dados da Internet móvel deve aumentar
26 vezes até 2015
Cada ExaByte (EB) equivale a 1,691,556,350 CDs de música (650MB)
Análise comparativa da
Concorrência
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CONCORRÊNCIA
PRODUTO
PREÇO
P. VENDA
COMUNIC.
+ Qualidade Qualidade Made in China Técnico - Variedade
+ Alto Normal Barato Normal Barato
B2B B2B B2B B2B B2B
Baixo Médio Alto Baixo Muito Baixo
Problemas e Oportunidades
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Matriz PFOA
Potencialidades
Alto Inv. Tecnologia e Desenvolvimento
Produtos atualizados e Robustos (Alto Valor Agr.)
Fraquezas
Preço não é competitivo
Baixo Inv. em Marketing na região América Latina
Oportunidades
Troca de Tecnologia 4g por parte das operadoras(curto prazo para atender
os eventos mundiais)
Ameaças
Altos custos de Importação do produto
Barreiras Governamentais
Público – Alvo
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PÚBLICO-ALVO
B2B
Operadorascelular OEMs Distribuidoras
COMPRADORES, ENGENHEIROS, TÉCNICOS DE
TELECOMUNICAÇÃO, ENTRE OUTROS ESPECIALISTAS
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PÚBLICO-ALVO
Operadorascelular
• Maior volume de venda (Investimento contínuo)
• Engenheiros e técnicos de telecomunicação que acionam seus
compradores para negociar com os representantes de vendas
• Ainda é preciso mais investimento em infraestrutura
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PÚBLICO-ALVO
• Compram produtos – Agregam valor – Revendem Operadoras
• Alto volume de venda
• Engenheiros e técnicos de telecomunicação que acionam seus
compradores para negociar com os representantes de vendas
• Suas compras dependentes do seu volume de pedidos
OEMs
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PÚBLICO-ALVO
• No Brasil não há distribuidoras, somente no países da América Latina
• Baixo e médio volume
• Seus vendedores criam as ordens de pedido e que através dos
importadores acionam o Customer Service da CommScope
• Suas compras dependentes do seu volume de vendas no seu país
Distribuidoras
(Agente de Vendas)
Posicionamento
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POSICIONAMENTO
• Imagem de líder em soluções de infraestrutura em
comunicação diversos países que já atua
• Temas anuais de comunicação
Determinação dos
OBJETIVOS
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DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS
Longo e Médio Prazo
Curto Prazo
Aumentar o posicionamento global da empresa em nossa região (Brasil) – Mensagens Institucionais
No início, durante e após a execução
do Plano de Comunicação Integrada
Aumentar Reconheci-mento da
CommScope
NÍVELLOCAL E NACIONAL
O processo de incorporação da Andrew com a CommScope, porque isso já foi sendo feito nos últimos três anos.
EVITAR
Aumentar o posicionamento global da empresa em nossa região (Brasil) – Mensagens sobre Venda de Soluções e Temas Anuais de Comunic.
Medição
Estratégia
Básica
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Uso de Ferramentas e Ações de Comunicação diversas:
• Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado
• Media Training
• Assessoria de Imprensa
• Eventos com os Contatos de Mídia
• Eventos Culturais na Cidade
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado
Avaliar a percepção do público da
CommScope em relação aos
produtos/soluções, fornecendo informações
valiosas até a realização dos objetivos da
estratégia
empresas clientes da CommScope
departamento de comunicação da CommScope
antes, durante e após a execução o Plano
$15.000 a $ 20.000 dólares (Instituto)
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Media Training
Treinar os executivos e funcionários chaves
para que exerçam papel de porta-voz da
CommScope, agindo de forma adequada e
estratégica perante a mídia
funcionários da CommScope
Os profissionais externos (Agência, Assesoria)
Logo após a primeira auditoria e pesquisa
$10.000 a $ 25.000 dólares (Empresa Treinamento)
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Assessoria de Imprensa
Ligação direta entre a empresa e os canais
de mídias especializadas do setor,
divulgando os Press-releases, notas, etc.
sobre a ComScope
canais de mídia especializados
canais de mídia relacionado a indústria e
economia
Após o Media Training (Uso continuo)
Incluído no FEE Mensal da Agência de Comunic.
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Eventos com os Contatos de Mídia
Buscar fortalecer o relacionamento com os
contatos de mídia. Irão ser realizadas
apresentações institucionais e especificas
em Hotéis (além de distribuição de brindes)
canais de mídia especializados
canais de mídia relacionado a indústria e
economia
Após seis meses da Assessoria (Depois anual)
$5.000 a $ 15.000 dólares (Hotel e brindes)
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ESTRATÉGIA BÁSICA
Eventos com os Contatos de Mídia
Aumentar a popularidade da empresa na
cidade Sorocaba. Serão realizados diversos
eventos culturais em parceria com a
Prefeitura
Habitantes de Sorocaba e região
Prefeitura e funcionários (Ingressos Exclusivos)
Seis vezes por ano
$3.000 a $ 8.000 dólares (Patrocinio Cultural)
Cronograma
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Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado
Junho – Outubro 2012
20122012 20132013 20142014 20152015
Assessoria de ImprensaNovembro de 2012 até Outubro de2012
CRONOGRAMA
Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado
Janeiro – Abril 2014
Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado
Junho – Outubro 2015
Media TrainingOutubro 2012
Evento MídiaMaio 2013
Evento MídiaMaio 2014
Evento MídiaMaio 2015
Eventos Culturais (seis por ano)Novembro de 2012 até Juno de 2015
Relatório FinalNovembro 2015
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Obrigado!
ADILSON RAFAEL CAMARGO DE OLIVEIRA THIAGO PEREZ MARTINS