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Como melhorar administrar sua loja no marketplace
ERP ou PLATAFORMA
Lucas Vidal Cardoso
Gerente de Novos Negócios
11 3454 3258
Como melhor administrar sua loja no marketplace
AGENDA
eCommerce & marketplace no Brasil
Como é o modelo de negócio ?
Como administrar a sua loja no marketplace ?
eCommerce Brasil
eCOMMERCE no BRASIL
Vendas em 2016
R$ 41744 Bi
Expectativa de
crescimento 17’
12%
Ticket médio
Venda Sudeste
75%48 M60%
Número de e-consumidores
Potencial da população p/
e-consumidores
Fonte: eBit – Relatório Webshoppers 35º edição
Como melhor administrar sua loja no marketplace
260 milhões
de pageviews
70 milhões de
visitas mensais
20 milhões de
visitas mensais
19 milhões de
visitas mensais
65 milhões de
pageviews26 milhões de
visitas mensais
115 milhões de
pageviews
144 milhões
de usuários
MARKETPLACE no BRASIL
Fonte: Dados das empresas
Como melhor administrar sua loja no marketplace
70 milhões de
pageviews mensais
MARKETPLACE de NICHO
Fonte: Dados das empresas
Público fidelizadoFoco em
categoria
Atendimentodiferenciado
Ticket médiomaior
Como melhor administrar sua loja no marketplace
MAS TEM QUE INVESTIR ?
23%
Comissão do marketplace
Plataforma
Marketing
Antecipação de crédito
Chargeback
Gateway
Anti-fraude
Fraude apurada
SAC nível 1
TOTAL: entre 12% e 16%
Plataforma Até 2%
Marketing 10%
Antecipação de crédito 2%
Chargeback 1 %
Gateway 5%
Anti-fraude 2%
Fraude apurada 0,5%
SAC 3%
TOTAL: 25,5%
Custo de loja própria
Fonte: Vtex / BR Partners
Como melhor administrar sua loja no marketplace
ANTECIPAÇÃO TOTAL DO RECEBÍVEL
• Cliente paga parcelado
• Marketplace antecipa todo o recebível
• Marketplace define data de pagamento
• Interessante para ticket menor ( livros)
TENDO DOIS MODELOS
Lojista recebe
25/05 R$ 85
Compra 20/04
R$ 100
EXEMPLO PRÁTICO
• Compra 100 reais com frete em 3 parcelas
• Marketplace paga todo dia 25 do mês
• Comissão de 15%
20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33
Como melhor administrar sua loja no marketplace
ANTECIPAÇÃO TOTAL DO RECEBÍVEL
• Cliente paga parcelado
• Marketplace antecipa todo o recebível
• Marketplace define data de pagamento
• Interessante para ticket menor ( livros)
TENDO DOIS MODELOS
RECEBIMENTO NO FLUXO DE PAGAMENTO
• Lojista recebe parcelado
• Permite definir número de parcelas máximas
• Interessante para empresa com fluxo de caixa
• Comissão menor
Lojista recebe
25/05 R$ 85
Compra 20/04
R$ 100
EXEMPLO PRÁTICO
• Compra 100 reais com frete em 3 parcelas
• Marketplace paga todo dia 25 do mês
• Comissão de 15%
Lojista recebe no fluxo de pagamento
20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33
Compra 20/04
R$ 100
Marktplace recebe do lojista
20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33
Como melhor administrar sua loja no marketplace
ATENTE AOS REQUISITOS
Cada Marketplace possui requisitos específicos para que seus produtos possam ser vendidos:
Ideal 1000px por 1000pxMín 400px por 400px
Imagens
Pode ter até 18 caracteres
SKU Descrição
Pode ter até 4.000 caracteresPode ter até 60 caracteres
Título
EAN válidoExceto fabricação própria
EAN
Especificações como:Cor, Tamanho, Voltagem
Carac.
Como melhor administrar sua loja no marketplace
AVALIANDO AS POSSIBILIDADES
Como melhor administrar sua loja no marketplace
ERP
Integrador
Plataforma
PARA GANHAR ESCALA
• Redução erro humano
• Automatização
• Aumento da produtividade
• Atendimento especializado
• Aumento do sortimento
• Campanhas por canal
ESCALA COMPETITIVIDADE
Como melhor administrar sua loja no marketplace
• Estoque disponível p/ todos
• Relatórios de vendas
• Política de frete
GESTÃO
VOCÊ DEFINE O VALOR
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
• Serviço oferecido pelo integrador;
• Atualização do contrato com Correios;
• Flexibilidade para campanhas de frete ( por preço, região e peso).
GATEWAY DE FRETE
• Empresas especialistas como Axado e Intelipost;
• Parecerias com o marketplace;
• Possibilidade de utilizar no e-commerce.
PLANILHA DE FRETE
• Envio da planilha de frete para o marketplace;
• Gestão separada das políticas de frete;
• Recursos mais limitados para campanhas
Como melhor administrar sua loja no marketplace
VAMOS INICIAR?
Cadastre-se
Cadastre-se Cadastre-se
Como melhor administrar sua loja no marketplace
SÓ FALTA VOCÊ !
Lucas Vidal Cardoso
Gerente de Novos Negócios
11 3454 3258
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