ERHVERVSRÅDGIVER- UDDANNELSEN · bruge sine kompetencer i forhandlingsteknik Hvad er udbyttet af uddannelsen? MODUL 1 Handlingsplan Med en handlingsplan understøtter vi din udvikling

ERHVERVSRÅDGIVER-UDDANNELSENBliv endnu bedre til at rådgive og sparre med dine erhvervskunder

UD

DA

NN

EL

SE

Erhvervsrådgiveruddannelsen er for dig, der er nyere

erhvervsrådgiver og vil lære at håndtere en

erhvervskundeportefølje i al dens mangfoldighed.

Som ny - eller relativt ny - medarbejder på erhvervs-

området får du et uddannelsesforløb med i alt seks

moduler, som understøtter og styrker dit arbejde inden

for kreditgivning, rådgivning og salg til din egen

kundeportefølje.

Erhvervsrådgiveruddannelsen

Få mere information på finansudd.dk

MODUL 2

Regnskabs-

analyse2 dage

MODUL 1

Handlingsplan

(virtuelt møde)1 time

MODUL 3

Praktisk

erhvervsjura1 dag

MODUL 4

Styrk din

kunderelation1 dag

MODUL 5

Virksomheds-

forståelse1 dag

MODUL 6

Kundecases i

praksis2 dage

Sparrings-

samtale

pr. telefon30 minutter

Sparrings-

samtale


Sparrings-

samtale


Pengeinstituttet får erhvervsrådgivere, der:

▪ bliver stærkere i rollen som strategisk

sparringspartner for erhvervskunderne

▪ kan sætte sig ind i og forstå erhvervskundernes

virksomheder

▪ proaktivt skaber behov hos kunderne, så de

køber pengeinstituttets produkter

▪ evner at opbygge og vedligeholde stærke

netværk og relationer til kunderne

▪ sikrer den gode kundeoplevelse og øger salg

af pengeinstituttets produkter til både eksisterende

og nye kunder

Rådgiveren bliver bedre til at:

▪ rådgive og sparre strategisk med erhvervskunderne

▪ opbygge sit netværk og få en endnu stærkere

relation til erhvervskunderne

▪ sikre den gode kundeoplevelse for erhvervskunderne

▪ udvælge de bedst egnede sikkerheder til kundens

engagement

▪ gøre brug af regnskabet som både kredit-

og salgsværktøj

▪ bruge sine kompetencer i forhandlingsteknik

Hvad er udbyttet af uddannelsen?

MODUL 1

Handlingsplan

Med en handlingsplan understøtter vi din udvikling

mod at blive en selvstændig og forretningsorienteret

erhvervsrådgiver, der rådgiver og sparrer proaktivt

med erhvervskunden.

Du fastsætter dine faglige og personlige mål og

delmål i handlingsplanen og bliver bevidst om kritiske

succesfaktorer for at gennemføre dine mål.

Vi indgår en forpligtende aftale med hinanden og din

chef eller mentor, som du løbende bliver holdt fast og

evalueret på.

Vi sætter fokus på din faglige profil inden for

regnskabsforståelse, kreditgivning, sikkerhed og

gode kunderelationer.

Vælg mentorAfhold møde med

mentorUdfyld handlingsplan Modul 1

Løbende sparringssamtaler

KURSUSANSVARLIGE

Chefkonsulent Kasper Finderup Tougård

Telefon: 8993 3365

E-mail: [email protected]

Chefkonsulent Dag Kristiansen

Telefon: 8993 3373


KURSUSANSVARLIG

Chefkonsulent Kristine Midtgaard

Telefon: 8993 3325


Hvad er en god erhvervskunde? Lær at læse et

regnskab, og få overblik over driftsform og

usikkerhedsmomenter i årsrapporten som grundlag

for, hvordan du vurderer regnskabet.

Du lærer at tolke og vurdere regnskaber, så du får

øget din viden om regnskabers struktur og indhold for

såvel selskaber som selvstændigt erhvervsdrivende

med hensyn til nøgletal, likviditet, konsolidering og

virksomhedsordningen.

Efter modulet er du bevidst om og har fokus på den

gode erhvervskunde.

MODUL 2

Regnskabsanalyse

Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 2 Eftermåling Jobmåling

KURSUSANSVARLIG


Telefon: 8993 3325


Få overblik over de sikkerheder, en virksomhed kan

tilbyde dit pengeinstitut, og bliv trænet i at vælge de

bedste sikkerheder til din kundes engagement.

Inden modulet introducerer vi dig til de relevante

regelsæt inden for pant, kaution og erklæringer.

På modulet arbejder du med at sammensætte

sikkerheder, så du bliver skarp på, hvilke du skal

anvende og hvordan de spiller sammen. Du får et

overblik og en detailviden, der kan understøtte dit

videre arbejde til glæde for kunderne og dit

pengeinstitut.

Vi diskuterer også virksomhedsformer, så du har et

rimeligt grundlag for at arbejde i en erhvervsafdeling.

MODUL 3

Praktisk erhvervsjura


Kunden er dit pengeinstituts råstof. Hvad prioriterer

nutidens erhvervskunde – både den kunde du har, og

den potentielle kunde, du gerne vil have?

Bliv bevidst om at stille de rigtige spørgsmål, der sikrer

nærvær i mødet, og som skaber den langvarige relation

til dine kunder. Vi arbejder ud fra modeller om værdi- og

samskabelse og sætter fokus på, hvordan du opnår god

kemi med din kunde.

På modul 4 møder du også rigtige erhvervskunder, hvor

du får mulighed for at præsentere dig selv som rådgiver.

Via feedback får du klarhed over, hvad der er vigtigt for

kunden, når I skal samarbejde.

MODUL 4

Styrk din kunderelation


KURSUSANSVARLIGE


Telefon: 8993 3365


Chefkonsulent Dag Kristiansen

Telefon: 8993 3373


Modulerne er meget praktiske, hvilket er helt perfekt i forhold til at anvende det vi lærer direkte i vores hverdag.

Underviserne har alle praktisk erfaring og kan relatere sig til vores hverdag.

Det er rigtig godt med hjemmeopgaver, som så gennemgås/diskuteres på kurset.

Trine Vind KristensenErhvervsrådgiver, Nykredit

Som ny erhvervsrådgiver får jeg teori og gode værktøjer til kundepleje, som jeg kan bruge i praksis med det samme.

Og min arbejdsgiver får en kompetent rådgiver, som selv kan varetage en portefølje, nye kunder og behandle eksisterende.

Thomas Friis Andersen, Erhvervsrådgiver, Sparekassen Kronjylland

KURSUSANSVARLIGE


Telefon: 8993 3365



Telefon: 8993 3325


MODUL 5

Virksomhedsforståelse

Modulet sætter fokus på din forståelse af dine kunders

virksomheder. Vi arbejder med forretningsmodeller,

branchekendskab og konkurrencesituation og styrker

generelt din evne til at kunne se fremad, forstå

virksomheden og dens fremtidsmuligheder.

Du får inspiration og værktøjer til at udfordre og sparre

med dine kunder, og du lærer vigtigheden af at være

nysgerrig på, hvorfor dine kunder gør som de gør.

Du får en større forståelse for, hvordan det er at

drive virksomhed, så du bedre kan sætte dig i dine

kunders sted.


KURSUSANSVARLIGE

Chefkonsulent Bent Erichsen

Telefon: 8993 3370



Telefon: 8993 3325


Du lærer at kombinere kreditgivning med forretnings-

orienteret rådgivning af erhvervskunden, får flere

vinkler på at vurdere kundens muligheder og får

redskaber til at sparre med din kunde.

Du bliver bedre til at se faresignaler og potentialer i et

erhvervsengagement, og du bliver bevidst om

virksomhedens likviditet, budget og brancheudvikling.

Ved at kunne se faresignaler i regnskabet og

engagementsudviklingen får du større mulighed for at

bruge denne viden i konkrete handlingsplaner for den

enkelte kunde.

Modulet bygger primært på deltagernes egne cases.

MODUL 6

Kundecases i praksis


Fin

anss

ekto

rens

Udd

anne

lses

cent

er ©

201

9

Vil du høre mere, kan du kontakte:

FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER

Skovsvinget 10, 8660 Skanderborg

Telefon 89 93 33 33

Du kan også få mere information på www.finansudd.dk

KONTAKT OS

http://www.finansudd.dk/

Documents

ERHVERVSRÅDGIVER- UDDANNELSEN · bruge sine kompetencer i forhandlingsteknik Hvad er udbyttet af uddannelsen? MODUL 1 Handlingsplan Med en handlingsplan understøtter vi din udvikling