행낭 (Pouch) / 기업물류 운영안내

행낭의 중요성은 서비스 시간과 비용!

차별화된 서비스와 시스템을 비교해 주십시오!

Tel : (02)363-6211Fax : (02)707-2810http://www.hmsvc.co.kryes@hmsvc.co.kr

Contents

1. 회사소개- 인사말- 연혁- 조직도

2. 사업분야- 주요 서비스- 제품행낭(의류,신발 등)

- 당일야간배송시스템

3. 업무 Flow- 흐름도 및 현장안내- 시간대별 업무현황

4. 운영계획 및 Complain 처리안내

5. 물류센터 관리

6. 전국 발송작업 안내

7. 주요 거래처 현황

1. 회사소개 (인사말)

“차별화된 서비스는 우리의 경쟁력!”

Your Best Partner! 항만서비스(주)입니다.

“차별화된 서비스는 우리의 경쟁력!”

Your Best Partner! 항만서비스(주)입니다.

1988년 창사이래 항만서비스는 기업의 본·지점(지사/매장)과 대고객간 오고가는

행낭(Pouch) 및 소화물 일관수송을 전문으로 하는 물류회사입니다.

지난 27년간의 Khow-How와 신뢰를 바탕으로 지금까지 꾸준한 성장을 거듭하여,

업계 상위 리딩그룹에 위치하고 있으며, 제주도를 포함해 전국 24시간 이내 배송체제를 구축,

2014년 기준 약 500여개의 업체와 거래중에 있습니다.

또한 평범한 일을 비범하게 처리한다는 이념 아래 복잡/다양한 물류수송단계를

기존 택배사에 비해 획기적으로 줄여 고객사의 업무 효율성과 편의성을 극대화하고 있습니다.

지면상으로 많은 것을 보여드릴 수 없는 아쉬움이 남지만, 협력사로서

귀사의 선택에 후회없는 긍지와 자부심을 가지실 수 있도록 확실한 보장을 약속드립니다.

고객만족을 위한 저희 항만서비스(주)의 노력과 도전은 항상 계속될 것이며,

고객과 함께하는 기업, 여러분의 성공에 저희 항만서비스(주)가 밑거름이 되겠습니다.

감사합니다.

- 항만서비스(주) 대표이사 안세경 -

1. 회사소개 (연혁) 항만서비스(주)의 발자취를 소개합니다.자랑스러운 역사를 바탕으로 새로운 미래를 개척하겠습니다.

2000년 02월 : 구축된 Network활용, B2B·B2C 등 Total 물류서비스 실현

2002년 08월 : E.R.P 시스템 도입

2005년 07월 : 의류업체 R/T 시작

2007년 01월 : 행낭 바코드시스템 도입, 물류창고 증축개장

2008년 10월 : 의류행낭실 확장이전 (마포구 신수동 전국재해구호협회빌딩)

2009년 08월 : 서울, 수도권 당일야간배송 실시

2010년 08월 : DHL Global Forwarding Korea 업무제휴

2010년 12월 : 대한통운 위수탁 업무 계약체결

2012년 05월 : 서울특별시 산하 서울신용보증재단 업무대행 계약체결

2013년 04월 : 내부 전산시스템 개편 (Ver 2.0)

1988년 11월 : 항만서비스 설립, 서울↔부산 무역서류 배송업무 개시

1989년 01월 : 기업체 상업서류(행낭(Pouch)) 배송업무 개시

1992년 08월 : 국내 상업서류 송달업(체신부 제 46호) 취득

1994년 02월 : 주요 6개 대도시외 29개 지사 설립

1995년 09월 : 항만서비스㈜ 법인전환, 전국지사망 확장,

70여개 도시로 확대 개편

1997년 02월 : 서울 복합터미널(화전) 신축개장

1998년 06월 : 중부권 허브터미널(옥천물류센터) 신설가동

1999년 01월 : 전국 Network를 통한 신속하고 정확한 배송시스템 구축

1. 회사소개 (조직도)

대표이사

행낭사업부

일반행낭사업팀

기업문서행낭사업팀

의류행낭사업팀

인사총무부

관리팀

경리팀

고객지원팀

영업부

영업1팀

영업2팀

운송사업부

기업물류팀

차량관리팀

노선관리팀

항만서비스 주식회사

1988년 7월 1일

(본사) 서울 마포구 신수동 115-10번지 2층

(물류센터) 서울 마포구 신수동 371-19번지 재해구호협회빌딩

(서울터미널) 경기 고양시 덕양구 강매동 640번지

(옥천터미널) 충북 옥천군 옥천읍 교동리 14번지

회사명

설립일

주

소

2. 사업분야 (주요서비스) One-Stop Logistics전국 50여개 지사를 통한 24시간 배송체제 구축으로

국내 행낭(Pouch) 및 기업물류 일관수송 서비스를 제공합니다.

행낭(Pouch)

기업물류서비스

맞춤형서비스

본사와 전국지사(지점)간

업무연락(문서수발)을

행낭(Pouch)으로

정기순회방문을 통하여

배송하는 시스템

기존 택배/물류업체에서 처리가

불가능한 최적의 서비스시간을

최상의 조건으로 보장해 드리며,

금액 또한 비교할 수 없는

획기적인 수준으로 이용 가능

고객이 원하는 모든 서비스를

맞춤형으로 설계,

업무의 전문성을 살려

분야별, 합리적인 금액으로

서비스를 제공해 드립니다.

항만서비스(주)는 행낭(Pouch) 및 상업서류/기업물류 배송을 전문으로 하는 물류기업으로

국내 최대의 지사망과 차별화된 서비스로 신속·정확한 물류서비스를 고객사에 제공하고 있습니다.

<차별화된 시스템>

1. 외주업체를 이용하여 점간이동(R/T) 분류작업을 진행하는 타 업체와 달리

항만서비스(주) 본사 직원이 직접 서울 의류행낭실에서 분리작업을 진행하며,

지하 2층의 별도 의류행낭실에서 관리하기 때문에 분실 및 사고발생 가능성이 현저히 낮음

2. 일반적으로 검품장에서 행낭 및 소화물을 주고 받는 경우가 대부분인데 반해

저희 항만서비스(주)는 서울 시내 중심권내 백화점의 경우 직접 매장까지 올라가서

배송을 하기 때문에 현장업무역량 강화에 많은 도움이 됩니다.

3. 행낭발송대장 및 넘버링 스티커를 통해 각 제품별로 고유번호를 부여하여

제품 발송부터 수령까지 보다 안전하고 정확한 배송이 가능합니다.

2. 사업분야 (제품행낭(의류,신발 등)) One-Stop Logistics제품행낭 분류작업(R/T)은 외부업체 용역이 아닌

항만서비스(주) 본사 직원이 처음부터 마무리까지 직접 작업합니다.

( 본 사 )<물류센터>

<본사 의류행낭실>

(전국영업소)

( 매 장 )( 매 장 )

2. 사업분야 (당일야간배송시스템) One-Stop Logistics서울·수도권 당일야간배송시스템 구축으로

기존 익일배송과 달리 신속한 업무처리가 가능합니다.

고객사본 사

픽업시간 14:00~18:00

도착배달 08:00~12:00

배달/픽업 20:00~06:00

분리시간 18:00~20:00

<물류센터>

북부관할지점(지사)

배달/픽업 20:00~06:00

남부관할지점(지사)

<당일야간배송시스템>

타 업체에서는 불가능한

차별화된 시스템으로

서울 및 수도권 지역을

24시간 이내에

본사 픽업부터

지점(지사) 배달/픽업,

다시 본사 배달까지

신속,정확하게 처리합니다.

배달/픽업 20:00~06:00

서부관할지점(지사)

3. 업무 Flow (흐름도 및 현장안내)

<터미널 작업시 주요공정>

가. 바코드라벨 스캔작업나. 행낭의 잠금, 보안장치 점검다. 작업 후 상하차시 스캔작업라. 의류 R/T 작업마. 각 지사별 업무일보 전송

전국영업소배송/픽업

지역별 물류분류

지점(지사)

매장옥천터미널배송지역별분류

실시간자료 송수신

서울터미널배송지역별분류

실시간자료 송수신

본 사

(마포 물류센터)

(서울 터미널)

(옥천 물류센터) (지방 물류센터)

(배송차량)

(의류/RT 행낭 분류실 내부전경)

<물류센터>

3. 업무 Flow (시간대별 업무현황)

업무내용 서 울 본 사 지 방 지 사

분리(서울/지방지사)

(공통)

06:00~07:00 06:00~07:00

전국 각 지사에서 도착한 행낭 및 소화물 고객사별로 체크, 분리작업

전달07:00~12:00 07:00~12:00

각 지역별 전담직원을 통한 신속한 전달

픽업14:00~18:00 13:00~18:00

고객사별 전담직원을 통해 정해진 시간과 장소에서 일괄픽업

집하

(분리)

18:00~20:00 18:00~20:00

지사별, 고객사별 별도 리스트 작성 및 바코드스캔을 통한 확인작업

운송20:00~06:00 20:00~06:00

GPS 관리 시스템을 통한 전국노선차량 관리

각 고객사별

본사 담당자 배정

긴급 연락망 공유

4. 운영계획 및 Complain 처리안내

1. 최상의 서비스에 자신 있습니다.

2. 전담직원배치 의무제 시행

3. 분실 및 파손에 따른 보상체제 구현

동종업계에서 자타가 공인하는 현장업무능력을 바탕으로 Field에서만큼은 강한 기업이미지를긍지로 삼아 차별화된 서비스로 업무처리에 만전을 기할 수 있도록 하겠습니다.

귀사의 원활한 업무진행을 위해 본사에 입출입하는 직원을 전담 배치하여 업무의 효율과 안정성을기할 수 있도록 할 것이며, 혹시라도 있을 수 있는 업무착오를 대비해 다년간의 Know-How를가진 경력자를 배치하여 한치의 오차없이 업무진행이 될 수 있도록 하겠습니다.

차별화된 서비스는 우리의 경쟁력!항만서비스(주)에서 고객 여러분께 약속드립니다.

1988년 창립이래 일반 기업체의 상업서류 및 소화물을 비롯하여 제품(의류, 신발 등) 및 기타특수행낭 등 다양한 업무를 처리하며 특별한 분실건이나 사고는 없었으나, 만약에 발생할 수 있는사고에 대비하여 보험처리 및 실손보상을 통해 발생시점으로부터 일주일 이내 신속히 처리할 수있도록 하겠습니다.

(홈페이지 실시간상담)

대표번호 : (02) 363-6211E-mail : hmsvc@yahoo.co.kr

(행낭 겉면 연락처) (담당자 배정)

5. 물류센터 관리 소중한 고객님의 정보와 자산!보다 안전하고, 소중하게 관리하겠습니다.

(물류센터 24시간 감시체제)

(물류센터 건물 통합 감시)

(물류센터 출입구 24시간 감시체제)

6. 전국 발송작업 안내 소중한 고객님의 정보와 자산!보다 안전하고, 소중하게 관리하겠습니다.

(행낭 바코드 스캔) (전산작업 / CCTV)

(작업현장)

(소화물분리 및 R/T작업)

7. 주요 거래처 현황 항만서비스(주)의 차별화된 서비스!지난 역사와 함께한 다수의 고객사에서 증명해주셨습니다.

※ 2016년 기준 약 500여개 업체와 거래중

보안상 홈페이지 상에서 공개하지 못하는 점 깊은 양해를 부탁드리며,

자료가 필요하신 고객님께서는 고객센터 (02) 363-6211 로 연락주시면

상세히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.