대외환경변화에대한제조업의대처방안 · 405조 12조 (8.2%) 韓)증시시가총액 151조 127조 (31.2%) 2.7배 10배 10년 생존하는 기업의 공통점 •환경변화의

대외환경대외환경 변화에변화에 대한대한 제조업의제조업의 대처방안대처방안

2006. 11.

BISG 대표 윤웅석[email protected]

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목차

I. 기업환경의 변화

II. 한국기업의 위기

III. 끝없는 경영혁신

IV. 왜 PI/ERP인가?


다자•지역간 경제통합 진전

• WTO 회원국 148개국,

FTA 180건 체결 (2005년)

•• 통합불참에 따른 기회비용 증가

BRICs의 부상에 따라

기회와 위협 병존

• BRICs의 세계 GDP 비중 ↑2004 8.9% → 2025 14.3%

((Global Insight)

세계경제 통합과 지형변화

상품 이동 → 자본•기술•노동

등 생산요소의 활발한 이동

판매 활동의 세계화

→ 생산 활동의 세계화

• 6만 다국적기업(90만 해외법인)이

전세계 수출의 60% 차지

동아시아에서 중국을 허브

로 하는 새로운 분업구조 형성

글로벌 네트워킹 심화

국내규범•제도•정책의

국제적 조화가 요구

• cross border → beyond border

• 수출 및 투자유치와 직결

개방과 개혁의 조화 필요

• 산업지원 → 통상마찰 소지

• 개혁 • 개방을 조화시키는

로드맵

대외개방과 대내정책의 연계

중

국

미국

EU

한국

일본

아세안

원자재,부품

수입

완제품

수출

동아시아의 새로운 분업구조

2005년 무역협회 자료요약

((글로벌화에글로벌화에 따른따른 도전도전) )

글로벌화에 따른 동아시아 의 새로운 분업구조가 형성되고 있으며, 국내 기업은 이에 따른 대응전략이 필요함.

I. I. 기업환경의기업환경의 변화변화


환율하락

교토 협약 북핵위기

유가상승

기업의경영환경

기업가치하락위험제품

혁신압력

수출관련악영향 제품원가

압박

끈임 없는 변화에…

無限競爭無限競爭超競爭超競爭大競爭大競爭

變化의 속도(가속화)

= × 複雜界複雜界×

變化에 적응하는 조직능력變化에 적응하는 조직능력

變化의 크기(급격화)

變化의 폭(다양화)

“ 이 지구상에 살아 남은 종족은 가장 强한 종족도아니고, 가장 知的인 종족도 아닌 가장 環境變化에잘 적응하는 종족이다.(찰스 다윈의 “種의 起源”

에서)

“ 이 지구상에 살아 남은 종족은 가장 强한 종족도아니고, 가장 知的인 종족도 아닌 가장 環境變化에잘 적응하는 종족이다.(찰스 다윈의 “種의 起源”

에서)

살아남기 위해서는…

기업의 경영환경을 악화시키는 끝임 없는 환경요인들이 도사리고 있음

경영환경((끈임끈임 없는없는 환경변화환경변화) )


진입기

제휴형

제품차별화형

공정간 분업형

가공무역형

성장기 성숙기 조정기

II

Post-PC,S/W 전자의료기기, SoC,유기EL,BIT,2차전지,정밀화학,환경•에너지,디지털전자,B/S

I

항공우주,

BT

III

기계•플랜트,디지털가

전,NIT부품소재,디스플레이,LED,e-Biz,디자인,유통

IV

가정용전자,

공작기계,자동차,

철강,조선,반도체,

석유화학,범용전자

부품, 유통

V

섬유,신발

주력산업의 성숙화 및 조정기 진입

((한국산업의한국산업의 현주소현주소) )

성숙기 및 조정기에 진입하여 한국산업은 치열한 후발국의 추격에 직면하고 있으며, 새로운 성장엔진을 찾지 못하면 고도성장 종료의 우려가 있음.

2005년 산자부 자료 요약


중국의 부상과세계적 공급과잉

넛 크래커

• 임금상승• 기술혁신 부진

한국

미국의미래기술 선도

일본제조업의

부활

공장이전 기술혁신지연

국내산업위협 지적재산위협

경쟁심화

일부 기업 U턴 IT.첨단기술 접목

국내 제조업의 위기상황

((넛넛 크래커크래커) ) II. II. 한국기업의한국기업의 위기위기

• 미국 천단산업의 진입장벽, 일본제조업의 부활, 중국 전통산업의 급부상을 동시에 극복해야 함

• 내수기반약화, 임금상승,노사관계악화 등 내부 악재 산적

• 생산시설 해외이전으로 제조업공동화가 진행되고 있고, 제조기술개발에 소극적이어서 산업기반침하 우려가 있음

국내기업들이 안이하게 대응해서는 넛 크래커 상태에서 도태될 우려가 있음.


고객요구를 따라가지 못하는「품질, 시행착오」

경쟁력

위기

시장요구를 따라가지 못하는「개발, 제조 Lead Time」

판가 인하 속도를 따라가지 못하는「원가절감」

변화를 따라가지 못하는「의식구조, 조직능력」

변화 가속화 요구변화 가속화 요구

변화의 속도를 따라가지 못하는 우리의 체질

기업 생존을 위협하는 중국….

• 군사강국: 기초/원천 기술 보유- 로켓,원자폭탄등

• 해외인재:첨단기술 습득- 100만명 이상

• 세계의 공장:제조/공정기술-전자제품, 자동차등

“중국의 추월은 시간문제…”

한국기업의 경쟁력 위기((변화의변화의 속도에속도에 대한대한 적응적응) )

변화를 주도할 수 있도록 하기 위하여 대대적 혁신이 필요함.


부정확한 정보

단기 정보

과거 정보

내부 정보

재무적 정보

정확한 정보

장기 정보

미래 정보

외부 정보

비재무적 정보

현실적 관리기법

현장관리

동기부여

종업원들의 납득

제도적인 관리

비현실적 관리기법

현장과 괴리

종업원에의 강요

비제도적인 관리

중성관리

중성관리산성관리

알카리성관리

제도의

운영

정보의

특성

우리의위치

산성화 되어 있는 우리기업

단기성과중심의 관리가 경영환경을 산성화 시키고 있으며, 회사의 체질을 바꾸기 위해서는 산성화된 기간보다 훨씬 더 많은 시간과 자원이 투입되어야 합니다.

• 사업경쟁력과 기업경영 투명성 관점에서

반드시 없애고, 버리고, 바꾸어야 할 것들

이 많음

• 이는 개인의 문제가 아닌 조직의 문제로서

• Process, System, 조직구조 및 문화에

대한총체적 혁신을 통해서만이 해결될 것

입니다.

• 또한 무엇보다 중요한 사실은

「측정되는 것만이 관리될 수 있다」는 것

입니다

((산성화된산성화된 체질체질) )


조직규모&

발전

06년

매출

내부역량

매출액

05년04년03년02년01년

성장통(Growing Pains)

성장통 성장통의 증후군

한국 제조업은 급격한 성장을 뒷 바침 할만한 관리능력이 향상돼지 않아 극심한 성장통을앓고 있음

((성장통을성장통을 앓고앓고 있는있는 국내기업국내기업))

① 하루 하루일에 치중하다 보니 장기적인 계획을 세울수가 없어. 이 악순환이 계속되고 있어 …’

② 난 회사의 목표가 뭔지 도저히 모르겠어 …’③ 어휴.. 내가 아니면 누가 이 일을 할 수 있겠어 …’④ 매출이 올라가면 수익은 자연스럽게 올라가겠지’⑤ 우리 회사는 전체적인 사업구상이 모자라고 계획을 세

워도 끝까지 실천을 못해..’⑥ 내가 해야 할 일이 뭐지? 동료의 일은 또 뭐지?’⑦ 내 자리가 혹시 내년에 없어지지 않을까?’⑧ 회의를 통해 무엇을 얻을 수 있지? 시간낭비 아냐?’⑨ 타부서 직원들은 노는데, 왜 우리만 매일 야근이지?’⑩ 상사는 과연 관리 업무를 제대로 하고 있는 걸까?’


III. III. 끝없는끝없는 경영혁신경영혁신

사회가 변했기 때문에

기업환경이 변했기 때문에

목표가 변했기 때문에

사람이 변했기 때문에

혁신은 왜 해야 하나? 무엇을 혁신해야 하나?

경영 프로세스

• 패러다임 : 신 사고방식, 창조적 사고, 신 경영철학

• 기업환경 : 경영기술, 도구, 법규, 제도

• 조직 : 경영관리 체계, 결재 방식,임금체제

기술

• 공정기술

• 제품기술

((왜왜, , 무엇을무엇을??) )

끈임 없이 혁신을 하지 않는 기업은 생존할 수 없음


자원최적화

기술활용

가치창출

기술복합

•입지선정•생산계획•재고절감•표준원가

•가치공학•소재개발•제품설계•목표원가

•공정혁신•SCM

관리기반 원가절감 기술기반 원가절감

프로세스 혁신 기술 혁신

정보기술을 활용하여 프로세스 혁신과 기술혁신이 연계된 경영혁신을 수행 하여 야 함.

((혁신의혁신의 방향방향))

프로세스 혁신과 기술혁신

정보기술


지속적인 고객의 선택을 받기 위하여…

고객의선택

프로세스=일의 과정

일의순서

(절차)

수단/방법

기준(원칙)

제품/서비스

사람

재료(설비/자재)

Input Output

* ROIC (Return on Invested Capital) : 투하자산이익율 (세후영업이익/투하자산)** WACC (Weighted Average Cost of Capital) : 자기자본비용과 타인자본비용의 가중평균

생산·영업활동 자본조달활동

판매

사업활동으로부터 벌어들인 Return

(ROIC)

자본조달비용(WACC)＞

경영자

은 행

채권자

주 주

대출

투자

이자·원금

투자

배당금+주가상승분

제조

투자

Cost

매출

이자·

원금

R&D

(*(**

프로세스 혁신 사업가치 창출을 위한 활동

(프로세스 혁신과 기업활동의 본질)

적정한 사업가치를 유지하면서 고객으로부터 선택을 받아 경쟁에서 살아 남을 수 있도록 하여야함. 지속적 고객의 선택을 위해서는 중단 없는 혁신이 중요함.

종업원


경성방직

화 신

동아증권

태광 직물

함흥택시

영보합명

태창광업

경남은행

호남은행

동환산업

대한중석

동명목재

삼 성

삼 양

화 신

개 풍

동 아

L G

대 한

동 양

현 대

삼 성

L G

대 우

S K

쌍 용

기 아

한 진

롯 데

한 화

삼 성

L G

현대자동차

S K

K T

한 진

롯 데

포 스 코

한 화

현대중공업

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

?

1930년대 1960년대 1990년대 2004년순위 2020년대

●●●

●●●

한국기업의 수명은?

• 연탄 : 명맥만 유지→ 다른 에너지원으로 결국 완전히 대체

• 섬유 : 원단생산만으로는 돈이 안됨(3D,공해산업)• 기초식품 : 낮음 부가가치 (설탕,밀가루 등)

▶ 변화에 대응하지 못한 기업

• 새한 : 무리한 필름, 인터넷, 쇼핑,게임 사업확장→일본 도레이社에 넘어감. 그룹해체

• 거평 : 건설업체에서 화학,제철,종금,투자증권 등마구잡이식 확대 → 그룹해체

• 메디슨 : 의료기기 전문업체에서 문어발식 확장→ 모기업까지 부도

▶ 무리한 외형 변화만을 추구

• 진웅 : 핵심역량을 갖추지 못하고 사업만 욕심→ 텐트사업에서 광통신, 보안장비로 확대

• 나산,신원,쌍방울 : 남들이 한다고 무작정 쫓아갈 때→ 건설업 진출로 파경

• 대우,SK,엔론 : 정치나 비정상적인 로비를 통해 문제해결불투명한 경영, 회계부정

▶ 자기를 모르거나, 투명하지 못한 기업

변화하는 환경에 적응하지 못하는 기업들은 생존하지 못 함.

실패하는 기업의 특징

(기업의 삶과 죽음)


’93년, 프랑크푸르트 선언

• 발상전환 삼성

▶10년새 시가 총액 10배

• 개혁 못한 정부

▶10년째 소득 1만불 수준

- 처자식만 빼고 모두 바꾸어라.: 21세기 초일류 기업으로 도약 하려 사원의 의식

부터 확실히 바뀌어야..

세계 1위 주가 이익률 목표'최대 이익이 나더라도 위기'- 반도체 단가가 폭락해도 이익 창출

삼성전자의 시가총액

’94년말 2004년 4월

405조

12조(8.2%)

韓)증시시가총액151조

127조(31.2%)

2.7배

10배

10년

생존하는 기업의 공통점

• 환경변화의 흐름을 제대로 읽고

• 명확한 비전과 전략적 방향을 갖고

• 끊임없는 혁신을 모두가 함께 실행

; 고객의 관점으로

; 혁신을 체질화

고객

주주/채권자

종업원

이해관계자 제공가치 열매

가치

일자리

• 감동• 신뢰

• 성장• 보람

배당 • 재투자

(생존하는 기업의 특징)

불확실한 경영환경하에서도 성공하는 기업들은 한발 앞서 변화의 방향을 이해하고, 변화에 적응하는 조직능력을 갖추어 고객이 진정으로 원하는 것을 빠르게 파악하는 비결을 갖추고 있음.

; 명확한 목표


경영혁신의 Tool

경영혁신

경영혁신의 기법(Tool)

• 각 시대의 경영환경을 반영하여• 새롭게 등장하고• 사라지기를 반복해 왔음

각 기업들이 자사에 맞는경영기법을 선택하여 추진

* 조사기업의 70%이상이경영혁신 및 변화운동을 추진

기업당 사용하는 경영혁신 기법 수 (평균)

11.812.613.2

12.111.913.3

10.710.4

'93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00자료출처: Bain & Co.(2001) Managemnet Tools

(Global)

평균12.4

국내외 많은 기업들은 환경변화에 적응하고 생존을 위하여, 경영혁신의 Tool로서 각 회사에 상황에 맞는 다양한 방법을 선택하여 추진하고 있음

산업별 지역별로 나누어 살펴보아도 큰 차이 없음

(혁신Tool의 적용)IV. IV. 왜왜 PI/ERPPI/ERP인가인가??


06년1월 가트너 자료

CIO들이 고민하는 당면과제로는 기업정보가 기하급수적으로 늘어나는 상황에서 인포메이션밸류체인을 강화하는 것이라고 가장 많은 수가 응답했다.

또 기업체들의 IT도입이 보편화됨에 따라 시스템을 다루는 IT전문가의 능력이 무엇보다 중요한차별화요소로 부상하며 고객을 보다 잘 이해하는것도 당면과제로 지적됐다.

06년 1월 30개국 CIO 1400명을 조사한 결과

(글로벌 기업의 선택)


2010년까지 제조업체는 역동적으로 가치사슬을 개주하거나, 그렇지 못한 경우 소멸할 것이다.

…… 중략…., 2008년까지, 고객 가치 매핑 및 예측, 비즈니스 모형, 실시간의 활동 기반 회계, 비즈니스 프로세스 관리에 대한 기반을 확립하지 않은 선진 산업국의 제조업체들은 세계 가치 곡선에서 빠른 속도로뒤처지게 될 것이며, 5년 내에 긴박한 반전(turnaround)을 직면하게 될것으로 보인다.

시장 시사점:

….. 중략….., 근미래 사업에 관한 중요 가설을 시험할 수 있는 모형을활용하라. 비즈니스 모델링과, 가치 매핑, 비즈니스 프로세스 관리 역량및 애플리케이션 구축에 투자하라. 창조적/지적 자본과 생산규모 경제의대비를 통한 현재와 미래의 자사 경쟁력을 평가하라. 경쟁 모형인 주식지주 회사(equity holding companies)와 레버리지 생산업체(leveraged producers)를 비롯하여 현재 업계와 지리상에서, 가치가 전략적 목적을충족시키기 위해 어디로 이동해야 하는지 결정하라…생략

권고사항:

세계화로의 점차 증가하는 속도와 범주는 수직적으로 통합된 제조업체들의분산을 야기하고 있고, 이들 제조업체가 동적 혼합 가치사슬을 고안 하고관리하도록 촉구하고 있다…..중략…제조 자산은 이의 소유주에게 다음과같은 은 두 가지 전문성을 나타내는…..중략….

1) 개선된 규모의 경제와 개발도상국의 저렴한 노동 가용성을 통해 경쟁하며,

새로운 물리적 자 산을 기반으로 이용하는 신종 ‘레버리지 생산업체(leveraged producers)…중략

2) 핵심 역량, 브랜드에 부속되는 지적 재산권, 브랜드 관리, 신제품 기술, 특화 공정 기술, 소규모 배치 생산(small batch production) 능력,

벤처 캐피탈, 국내 배분 권리 등을 보유한 ‘지주 회사(equity holdingcompanies)'.

핵심발견사항:

선진 제조업체도 한국기업처럼 생존을 위해 생산회사와 지주회사로 체제로 전환을하고 있는 중인 것으로 조사 되었으며,

이를 뒷 바침 하기 위해 프로세스 역량 확보 및 IT 투자를 권고하고 있음

*

* Gartner Group: 세계적인 IT분야 연구조사 기관

(IT의 중요성)(글로벌 기업의 선택)


국내기업 경영혁신 Tool

0

50

100

150

200

250건

19901991199219931994199519961997199819992000

고객만족경영

PI/ERP

아웃소싱

리엔지니어링

90년대 초반 ~ 02년

성장 지향의 경영혁신

2000대 이후

구조조정과 디지털 경영

• 1990년대 : 성장지향의 경영혁신→ “성장”을 위한 역량확보 활동 중심

30%

28%

새로운 시스템 및 프로세스 혁신

경쟁우위의 확보와 유지를 위한지속적 변화

현재의 관행과 틀을 바꾸는획기적 변화

변화를 향한 강한 의지와 습관

현재의 문제와 나쁜 관행의개선과 개혁

기타

11%

8%

7%

16%

국내 CEO들의 혁신에 대한 인식

2004 CEO Forum, , 국내 선도기업 CEO설문, 표본수 107 - Monitor Group

국내 유수기업의 CEO들은 혁신의 대상으로 프로세스와 시스템을 가장 많이 지목하고 있으며, 성공하는 기업들은 ERP를 기반으로 한 프로세스 혁신(PI)를 시행하고 BSC를 도입하고 있음

성공한 기업들이 선택한 PI/ERP

BSC

(국내 기업들의 선택)

•2000년대 이후 : 구조조정과 디지털 경영→ 외환위기와 더불어 사업구조조정, 경쟁력 강화,

투명경영, Global Standard 도입 등의 경영패러다임 변화 요구


1 2 3 4

자동제어 시스템 현장데이터 수집 시스템(POP)

작업순서공정지시실적취합현장품질설비관리인원관리제조현장

관리시스템

영업 R&D 설계 구매 생산 출하 서비스

주계획 MRP 지시 실적 품질설비제조원가

인사/회계/원가

MES

업무처리시스템 ERP

제조현장

CRM PRM SCM

제조현장

확장ERP

내외부통합시스템

경영자 지원정보

목표관리 프로세스관리 성과관리(BSC)

SEM/BIS

의사결정지원시스템

공정 재고 측정 Point

• 제조 현장 관리 시스템- ERP로 부터 생산계획 및 작업지시를 받음

ERP 생산 모듈의 기초 Input Data- 공정지시 및 작업실적 정보 관리

; 공정단위 스케줄링, 실적수집(자동,반자동)제조원가,생산, 품질, 가동율 분석의 기초 데이터현장정보의 수집이 안되면 ERP는 실패 함ERP 성공한 회사는 MES가 구축되어 있거나 병행

• 기본 업무처리(Transaction) 시스템; 회사의 전 업무 프로세스

ERP에서 제공되지 않는 기능은 별도 개발 필요; 자금, 수출입관리 등

ERP만으로는 모든 문제를 해결 할 수 없음

• 기능간 연계, 통합 시스템; 공급망관리, 고객관리, R&D설계관리

• 의사결정 지원 시스템- 기초 데이터 가공 분석- 경영관리지표 모니터링, KPI 중심의 성과관리

정보화 방향

정보화는 단순히 협의의 ERP Package의 구현 관점이 아닌 프로세스 혁신 실현하고 체질화하기 위한 과정으로 보아야 함.

경영층

현장

정보화의 모습ERP의 구축 범위

(정보화 방향)


조

직

문

화

경영 Style

¶ 사업,경영과 관련하여 다양한 Tool 및 Program으로 추진되는 혁신활동이 성공하려면,

사람의 의식 및 행동과 연계된 조직문화가 바뀌어야 함.

¶ 그러나 조직문화는 단순히 Campaign이나 Event 등 Mind 제고만으로는 안됨.

즉, 조직문화는 운영시스템, 업무Style의 변화를 기반으로 나타나는 발현물임.

¶ 이에 혁신활동시에는,

- 우리가 단기적으로 지향하는 조직문화와

- 조직문화에 영향을 미치는 요소를 변화시키는 활동계획을 수립하여야 함

혁신 활동

• 다양한 Tool/Program

• 대규모 자원 투입

• 단기 개선효과 창출 可

조직 문화

• 변화를 받아드리고

• 실행을 통해 성과를 내고

• 혁신활동이 일상화된 문화

전략

프로세스

행동양식

정보기술

조직구조

의식

기준제도

영향을 미치는 핵심요소

경영 Style

운영 System

의식/행동

전

략

¶ 경영 Style: 경영진의 모습은 구성원의 행동양식을 결정하며,

또한 구성원의 미래의 모습임.

¶ 운영시스템: 혁신활동 지원시스템, Communication Tool

¶ 의식/행동 : 변화를 적극 수용하고, 실행을 통해 성과 창출

(혁신활동과 조직문화의 연계)

어떠한 혁신 Tool을 선택하던지, 조직문화의 변화와 연계되지 않은 활동은 성공하기 어려움


¶시스템만 구축되면 모든것이 해결된다는 생각

→ 시스템은 구축되었으나 활용도가 낮음

관리되지 않는 변화활동

¶소수만 참여하고, 알고있는 활동

- 조직원의 공감, 참여가 부족한 '그들만의 활동': '지시'만 하고 '대화'는 없음

→ 쌍방향 Communication 부족→ 바람직하지 못한 조직문화로 연장

- 제도, 시스템 변화에 대한 적응은 개인의 몫: 전사게시판에 알리면 끝이라는 式

→ 변화에 대한 이해, 지식은 알아서 해결

¶스스로 알아서 변화해야...

- '제 3자'로 관망하다 구축되면 따른다는 자세

변화 프로젝트에 대한 관리가 필요함변화 프로젝트에 대한 관리가 필요함

변화관리 중요성

ERP를 활용한 PI프로젝트의 특징

Open 성과창출안정화Process설계/구현

(변화의 특징)

• 변화의 대상과 범위가 크고: 全조직원 대상으로 업무절차, 방법, 기준, 정보시스템이 바뀜

• 변화의 내용이 구체적이며: 개인의 업무범위, 역할, 기준, 관리항목

• 성공과 실패가 명확함: 정보시스템이 도느냐 안도느냐가 명확함

안정화

기간단축Risk최소화

“절망의 늪”

ERP구축으로 이어지는 PI 가 실행력을 갖고 조기에 성과를 창출하기 위해서는 철저한변화관리가 필요함

“나는 시간의 20%를 일 자체에 매달리고, 나머지80%는 이것을 어떻게 알릴 것인가를 고민했다.

- 로널드 레이건 전 미국 대통령 -

(PI/ERP와 변화관리)


Q&A

감사합니다추가적 설명이 필요하거나 질문이 있으시면[email protected]으로 메일 주시기 바랍니다.

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대외환경변화에대한제조업의대처방안 · 405조 12조 (8.2%) 韓)증시시가총액 151조 127조 (31.2%) 2.7배 10배 10년 생존하는 기업의 공통점 •환경변화의