目指せ！友だち100人できるかな

勉強会資料

株式会社クロコロール〒861-4101 熊本県熊本市南区近見6-12-85-101

TEL/FAX 096-323-3113 MAIL info@kuroko-role.cojpURL https://kuroko-role.co.jp/

Ver.2020年3月

集客に効果的なLINE公式アカウント

×

クロコロールのご紹介

INTRODUCTION

私たちは黒子。お客様のお客様作りのためにホームページ制作・運営・保守、Google検索対策、ネット集客をする会社です。

当社について会社概要 沿革

設立日2017年1月5日

2011年個人事業主として起業

所在地熊本市南区近見6-12-85-101

2014年ホームページ制作を本格開始

連絡先TEL 096-323-3113FAX 096-323-3113

2015年デジタルハリウッドスタジオ熊本の講師に就任

代表者代表取締役社長 山下雄一郎

2016年熊本電子ビジネス専門学校の講師に就任

資本金100万円

2017年株式会社クロコロールに社名変更

社員数社員 10 名（コーダー・デザイナー・カメラマン・外注スタッフ含む）

2019年一般社団法人熊本デザイン協議会に所属知財総合支援窓口派遣専門家に就任

★講師や専門家として活躍！

クロコロールのご紹介

熊本電子ビジネス専門学校ネットショップ講師

知財総合支援窓口派遣専門家

一般社団法人熊本デザイン協議会Web業務担当

デザイン・販路拡大担当

アクセスアップセミナーの様子

LINE公式アカウントについて

LINE Official Account

LINE公式アカウントについて

LINE LINE公式アカウントプライベートで1対１のやり取りに特化したコミュニケーションツール

ビジネス目的で、１対多のやり取りに特化したコミュニケーションツール

と の違い

ＬＩＮＥ公式アカウントとはビジネス向け企業・店舗のＬＩＮＥアカウント

情報配信

リピート販促

高い反応率

LINE公式アカウント資料から

・ 個人同士やグループでのコミュニケーション・ 双方向のやりとり

・ お店や企業と個人とのコミュニケーション・ 基本的に一方通行の発信

LINE公式アカウントとは？

②「LINE」は日本で一番利用されいるツール実に、国内7,900万人が利用中1日に1回以上LINEアプリを利用している率 85％

①「LINE公式アカウント」は無料で使えるスマホの集客・販促ツールLINE公式アカウントは「再来店」を実現できるツール。お客様に友だちに登録してもらい、キャンペーン・ポイント・クーポン等の販促を行い、お客様に直接アピールできます。プッシュ通知が届くので、開封率もいい。

③スマートフォンの利用者は10人中、８人！シニア層でも、スマホが普及。10人に8人がスマホを利用している（2109年2月）。

※年齢層別比率20歳層 10％30歳層 11％40歳層 21％50歳以上 27％

7,900万人

LINEアプリ国内利用者数

日本人の62％

LINE公式アカウントの可能性はココにあり！！！

①メールアドレスや住所など個人情報の記入必須

②空メールを送り、WEBサイトに遷移させて登録

一般的な登録方法 LINE公式アカウントの登録方法

かんたん手間いらず

少々めんどう

友だち集め(会員化)の手軽さ

①ＱＲコードを読み、 「友だち追加」をタップして登録するだけ

②個人情報の入力が必要なし

LINE公式アカウント資料から

ご商売のこんな悩みを解決します

宣伝・販促をして、集客ができるので売上アップを実現

① 売上アップ

友だちの登録は、顧客リストを持つと同じこと。顧客リストがあれば、キャンペーンやセールを無料で一斉配信できる。

また、ホームページの代用としても利用できる。

② 広告費を減らせる

③ 相談、問い合わせのやり取りが簡単に！メールのやり取りは意外と大変。LINE公式は「チャット」なので、やり取りがスムーズ！画像のやり取りも、LINEと同じ。

LINE公式アカウントでできることメッセージ配信友だち追加したユーザー全員にメッセージを送ることができる

タイムライン投稿友だち登録しているユーザーのタイムラインに情報を投稿することができる

LINEチャットお問合わせメールの代わりに、LINEと同じように直接やり取りができる

リッチメニューユーザーがLINE公式アカウントのトーク画面を訪れた際、画面下部に大きく開くメニューです

ショップカードポイントカードを作成・発行できる。紙やカードのポイントと⽐べ、忘れ・紛失が減り、リピート強化につながる。

クーポン機能最来店促進につながるクーポンを作成できる。効果測定も可能。

どんな職種に適しているのか• アパレル、家電、自動車などの小売業（お客様に商品を売る店）• カフェ、居酒屋等の飲食店• 訪問販売、移動販売、通信販売の無店舗小売業• 靴やアクセサリーなどの修理をする業種• 印刷・Web制作などの制作物を確認する業種• 個別相談を行う士業、コンサル業• お客様とコミュニケーションを必要とする業種に適している

B to C との相性がよい（Business：企業 / Consumer：一般消費者）

スタートする前の４つの準備

• どんな目的でLINE公式の運用を始めるのか？あ

• 友だちを何人にするのか？（初月、3ヵ月、半年、一年）

• 友だち登録の特典は何にするのか？

• 友だち登録のツールは何にするのか？

LINE公式スタート４ステップ

①

アカウント

取得

②

初期設定

③

友だち集め

④

情報発信

LINE公式とLINEを分けたい方は、パソコン版のLINEを利用。

プロフィール、タイムライン、トークの設定。

友だち集めは重要。どれだけ友だちを増やすかがカギ！

タイムライン、メッセージへの情報配信。

①アカウントの取得 • メールアドレスと電話番号

企業やお店の登録

②初期設定

項目 タイミングや場所プロフィール写真 ロゴ、看板、顔写真

ステータスメッセージ 20文字以内の文章。セール中です。問い合わせはチャットから。

背景画像 投稿ページ用。店舗、外観、商品、スタッフなどの雰囲気を伝わるもの。

基本情報 紹介文（30文字）、営業時間、電話、HP、地図など

友だち追加メッセージ 友だち追加時の最初のメッセージ

アカウント紹介文 店舗の紹介文（1000文字）、写真

※タイムライン設定：いいね、コメント、NGワードの設定

初期設定はお店・企業の情報を登録する作業になります。

③友だち集め

ツール タイミングや場所

声かけ、店内放送 スタッフみんなで声かけは効果あり

POP、ポスター、フライヤー レジ横、商品の横、店内の壁、トイレ、飲食店はテーブルの上に。

チラシ、看板、のぼり 新聞折り込み、ポスティング、街頭、DM（ダイレクトメール）

ホームページ、ブログ、SNS、Google マイビジネス（Googleマップ）、メルマガ POP、ポスター、チラシなどを投稿する

名刺 イベント、セミナー、異業種交流会

いろいろな方法がありますが、まずは１つからスタートし、実際の流れを把握できたら、もう１つ増やすくらいのスピード感でOK！

④情報発信

• イベント情報、新商品情報を配信する

• 定期的にクーポンを配布する

• 予約、相談、修理、オーダーメイド等はチャットを活用する

• ご家族様限定クーポン• 女性限定クーポン• 雨の日クーポン• 初回限定クーポン• リピーター限定クーポン

クーポンの出し過ぎには注意クーポンを乱発すると、安売り感が出てしまいます。どんなクーポンを何回配布するのか、計画的に行いましょう。

チャット機能は送信数にはカウントされないので、有効活用できる。

アクセサリーの修理ではこんな写真が届けば、見積りが出しやすい！

友だち登録が１人でもあれば、定期的に情報を発信します！

“LINE公式アカウント” の機能についてLINE公式アカウントはこれまでのLINE@と違い、どのプランでも同じ機能を使用することができます。配信数も無料通数分を用意しており、下記通数までご利用いただくことができます。また、通数を超えた場合も、追加料金で配信することができます。(フリープランは対象外)※管理画面上の友だち属性表示はターゲットリーチ数20人以上で表示、絞込配信をするにはターゲットリーチ数が100人以上且つ対象配信人数が50人以上が必要となります。

LINE公式アカウント資料から

5,000円/月

17

1店舗あたりのLINE公式アカウント月額費用

0円/月 15,000円/月フリープラン ライトプラン スタンダードプラン

メッセージ通数

1,000通 15,000通 45,000通

従量課金テーブル

追加メッセージ料金

5円 ~3円(従量課金テーブル下記参照)不可

LINE公式アカウント

LINE公式アカウント資料から