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ENQUTEENTREPRISES ET TITRES
PROFESSIONNELS
PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS
2
Les titres professionnels du ministre charg de l'emploi rpondent aux difficults derecrutement des entreprises : 57,8 % des entreprises ayant recrut un certifi au titre professionneldclarent rencontrer habituellement des difficults recruter sur ce type de poste dont plus de lamoiti pour des raisons de pnurie de profils, dinadquation des comptences et/ou de manquedexprience des candidats
o Les titres professionnels permettent aux entreprises de recruter des professionnels matrisant leurmtier : pour 82 % des entreprises, les certifis recruts matrisent les techniques de base et pour66,7 %, les techniques avances de leur mtier
o Les titres professionnels assurent aux entreprises de recruter des salaris oprationnels : pour 90 %des entreprises, les certifis recruts ont su sadapter rapidement aux exigences du poste occup
o Le recrutement de certifis au titre professionnel a permis lapport de comptences et de savoir-faire nouveaux dans 35 % des entreprises ayant accueilli un salari de 30 ans et plus
o 60,3 % des certifis sont encore en poste dans lentreprise au moment de lenqute (de 2 3 ansaprs leur recrutement). Quand le certifi nest plus prsent dans lentreprise interroge, 74,9 %des anciens employeurs pensent que le Titre professionnel a t un plus pour la mobilit decelui-ci. Ce sentiment saccroit avec le niveau du titre dtenu par le certifi
o 88,9 % des entreprises ayant recrut un certifi un titre professionnel seraient prts recruter nouveau un dtenteur du mme titre
SOMMAIRE
PARTIE A. LA PLUS-VALUE DU TITRE PROFESSIONNEL POUR LES ENTREPRISES (page 4)
PARTIE B. NOTORIT ET ATTRACTIVIT DU TITRE PROFESSIONNEL (page 9)
PARTIE C. DEVENIR PROFESSIONNEL DU CERTIFI RECRUT (page 16)
PARTIE D. ANNEXES (page 21)
3
PARTIE A.LA PLUS-VALUE DU TITRE
PROFESSIONNEL POUR LES ENTREPRISES
A.1. Efficacit professionnelle du certifi recrut
A.2. Oprationnalit du titre professionnel
A.3. Titre professionnel et recrutements futurs
A.4. Titre professionnel et recrutements futurs par CPC et taille
4
A1. Efficacit professionnelle du certifi recrut
Prs de 90 % des certifis recruts ont su sadapter rapidement aux exigences du poste
o 82 % matrisaient les techniques essentielles du mtier
o 29 % ont apport des savoir-faire nouveaux dans lentreprise
Selon vous, au cours des premiers mois de travail dans votre entreprise, Mr / Mme .... ... ? :
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
5
PARTIE A.LA PLUS-VALUE DU TP
POUR LES ENTREPRISES
Non, pas
du tout
Non,
plutt
pas
Oui,
plutt
Oui, tout
fait
(NSP /
Refus)Ensemble
OUI, Plutt +
Oui, tout fait
A su s'adapter rapidement aux exigences du poste exerc dans
l'entreprise2,9 6,5 36,1 52,4 2,1 100,0 88,5
Matrisait les techniques essentielles (de base) de son mtier 3,9 10,7 41,0 41,3 3,1 100,0 82,3
Matrisait les techniques avances du mtier 8,1 21,7 40,9 25,7 3,6 100,0 66,7
A contribu efficacement au dveloppement de l'activit de
l'entreprise10,5 18,4 34,7 30,6 5,7 100,0 65,3
A apport des savoirs faire nouveaux, des techniques nouvelles
dans l'entreprise30,3 34,6 14,9 14,1 6,0 100,0 29,1
A2. Oprationnalit du titre professionnel
Les entreprises reconnaissent, prs de 80 % dentre elles, lefficacit du titre professionnel pourpositionner le certifi dans lorganisation du travail ou pour signaler la qualit de sa candidature
o Le titre est reconnu par 71% des entreprises comme une indicateur de matrise technique etdoprationnalit dans le mtier
o Le titre professionnel permet dassurer une coopration efficace avec les autres mtiers et assure son dtenteur un potentiel dvolution pour prs de 70 % des entreprises
A propos du Titre Professionnel ...., pour chacune des affirmations suivantes, diriez-vous que voustes ... ? :
Champ : ensemble des rpondants (N=521)
6
Pas du
tout
d'accord
Plutt pas
d'accord
Plutt
d'accord
Tout fait
d'accord
(NSP /
Refus)Ensemble
Pas du tout
d'accord + Plutt
pas d'accord
Plutt d'accord +
Tout fait
d'accord
Ce Titre Professionnel permet de positionner efficacement
le salari dans l'organisation du travail2,2 9,1 52,6 26,9 9,2 100,0 11,3 79,5
Ce Titre Professionnel signale au recruteur une candidature
adapte aux besoins de l'entreprise3,7 10,6 52,1 26,2 7,4 100,0 14,3 78,3
Ce Titre Professionnel assure son dtenteur la matrise
technique de son mtier5,6 13,4 50,6 21,2 9,3 100,0 19,0 71,7
Ce Titre Professionnel assure son dtenteur d'tre
oprationnel dans son mtier3,6 16,1 49,3 22,2 8,9 100,0 19,7 71,4
Ce Titre Professionnel permet une coopration efficace
avec les autres mtiers de l'entreprise3,8 17,2 45,3 22,8 10,8 100,0 21,1 68,1
Ce Titre Professionnel assure son dtenteur un potentiel
d'volution, d'adaptation aux changements productifs4,0 16,7 47,9 20,0 11,5 100,0 20,7 67,9
PARTIE A.LA PLUS-VALUE DU TP
POUR LES ENTREPRISES
A3. Titre professionnel et recrutements futurs
Prs de 90% des entreprises seraient prtes recruter de nouveau un salari dtenant le mmetitre professionnel que le salari recrut avant lenqute
A l'avenir, recruteriez-vous un salari dtenant un Titre Professionnel .... ?
% %
Oui, srement 50,0
Oui, peut-tre 38,9
Non 8,8 Non 8,8
(NSP / Refus) 2,4 (NSP / Refus) 2,4
Ensemble 100,0 Ensemble 100,0
Oui 88,9
Champ : ensemble des rpondants (N=517)
7
PARTIE A.LA PLUS-VALUE DU TP
POUR LES ENTREPRISES
A4. Titre professionnel et recrutements futurs par CPC et taille
84 % des entreprises qui navaient jamais recrut un certifi ce titre auparavant, seraient prte en recruter de nouveau
o Les entreprises du BTP et de lindustrie sont moins prtes que les entreprises du tertiaire recruter sur des titres identiques
o Plus la taille de lentreprise augmente, plus les entreprises sont prtes embaucher un certifi dtenant le mme titre
A l'avenir, recruteriez-vous un salari dtenant un Titre Professionnel .... ?
Champ : rpondants nayant pas recrut de certifi du titre professionnel avant le salari faisant lobjet de lenqute
Q12= Non (N=258)
8
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non
Oui, peut-
tre
Oui,
srementEnsemble
Oui, peut-
tre + Oui,
srement
Btiment et travaux publics 78 5,5 20,8 45,1 28,6 100,0 73,7
Industrie 37 5,1 22,7 39,3 32,9 100,0 72,2
Gestion et traitement de l'information 68 - 3,7 59,5 36,8 100,0 96,3
Commerce et distribution 20 10,3 12,4 28,8 48,5 100,0 77,3
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 16 - 8,8 24,7 66,5 100,0 91,2
Transport et logistique 11 - 11,1 12,8 76,1 100,0 88,9
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 28 2,6 2,2 56,3 38,9 100,0 95,2
Ensemble 258 3,7 12,6 44,3 39,4 100,0 83,7
%
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non
Oui, peut-
tre
Oui,
srementEnsemble
Oui, peut-
tre + Oui,
srement
1 9 salaris 69 2,2 19,3 46,8 31,7 100,0 78,5
10 49 salaris 82 4,4 10,2 32,4 53,1 100,0 85,5
50 199 salaris 51 5,8 6,9 62,7 24,7 100,0 87,3
200 salaris et plus 53 1,0 8,9 44,9 45,2 100,0 90,0
Ensemble 255 3,7 12,6 44,3 39,4 100,0 83,7
%
Champ : rpondants nayant pas recrut de certifi du titre professionnel avant le salari faisant lobjet de
lenqute Q12= Non - hors taille inconnue (N=255)
PARTIE A.LA PLUS-VALUE DU TP
POUR LES ENTREPRISES
PARTIE B.NOTORIT ET ATTRACTIVIT
DU TITRE PROFESSIONNEL
B1. Les critres de recrutement
B2. Qualification de rfrence
B3. Recrutements antrieurs et participation aux jurys
B3bis. Recrutements antrieurs et participation aux jurys
B4. Connaissance du titre professionnel par taille, CPC
B5. Antriorit du recrutement du titre professionnel
9
B1. Les critres de recrutement
Les entreprises recherchent avant tout des salaris motivs, avec un bon relationnel, une bonneprsentation et la matrise technique de leur mtier (notes suprieures 7)
o La dtention dun diplme ou dun titre correspondant lemploi arrive en 5me position (note de6,6)
o La dtention dun diplme ou dun titre mme sur un autre mtier est class en dernire position
Pour chacun des items suivants que je vais vous citer, pouvez-vous noter de 1 10 leur importancepour exercer l'emploi de ... ?
10
8,8
8,1
7,9
7,7
6,6
6,6
6,3
6,3
5,8
5,4
5,3
Moyenne %
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
La motivation occuper le poste
Les qualits relationnelles du candidat
La prsentation du candidat (tenue, expression ...)
La matrise technique du mtier
La dtention d'un diplme, d'un titre professionnel ou d'une
qualification dans le mtier
La qualit des expriences professionnelles passes (mme si
diffrentes du mtier)
Une formation professionnelle suivie dans un organisme de
confiance (proche de l'entreprise, que vous connaissez ...)
Le potentiel voluer vers d'autres postes dans l'entreprise
La dure d'exprience dans le mtier
La dtention d'un diplme, d'un titre professionnel ou d'une
qualification, mme dans un autre mtier
La recommandation d'un proche, d'une relation de travail
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
B2. Qualification de rfrence
33 % des entreprises pour lesquelles la dtention dune certification est importante nont pas deprfrence entre un diplme de lducation nationale, un titre professionnel, un CQP de brancheou toute autre certification
o 31 % des entreprises privilgient les diplmes de lEducation nationale et prs de 17 % un titreprofessionnel. De fortes disparits sont toutefois constates selon les CPC
o Les CQP de branche font jeu gal avec les diplmes de lEducation nationale pour les mtierscorrespondant aux CPC des autres services (25% environ)
o Prs de la moiti des entreprises du BTP nont pas de rfrence spontane
Pour recruter sur cet emploi de ...., aviez-vous une qualification de rfrence ?
Champ : rpondants ayant not entre 8 et 10 litem La dtention dun diplme, dun titre professionnel ou dune
qualification dans le mtier et/ou litem La dtention dun diplme, dun titre professionnel ou dune
qualification mme dans un autre mtier (N=236)
11
Rpon
dants
Un Titre
profession
nel
Un
diplme de
l'Education
Nationale
Un CQP de
branche
Autres,
Prciser
Aucune
rfrence
spontane
(NSP /
Refus)Ensemble
Btiment et travaux publics 50 6,5 39,9 . 1,2 48,6 3,9 100,0
Industrie 41 20,4 32,7 6,7 8,0 27,4 4,9 100,0
Gestion et traitement de l'information 47 24,5 28,5 1,3 4,3 39,4 2,1 100,0
Commerce et distribution 8 4,5 47,3 18,9 13,4 15,9 . 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 13 23,7 52,2 . 9,3 14,7 . 100,0
Transport et logistique 19 22,8 3,9 . 20,9 52,3 . 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 58 16,6 25,5 24,8 10,1 18,2 4,9 100,0
Ensemble 236 16,9 30,7 8,5 8,0 32,8 3,2 100,0
%
%
Aucune rfrence spontane 32,8
Un diplme de l'Education Nationale 30,7
Un Titre professionnel 16,9
Un CQP de branche 8,5
Autres, Prciser 8,0
(NSP / Refus) 3,2
Ensemble 100,0
%
Aucune rfrence spontane 20,3
Un diplme de l'Education Nationale 30,6
Un Titre professionnel 26,9
Un CQP de branche 16,3
Autres, Prciser 5,8
Ensemble 100,0
dont entreprises rencontrant des difficults recruter par Inadquation des comptences, des diplmes (N=77)
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
B3. Recrutements antrieurs et participations aux jurys
43,6 % des entreprises avaient dj lexprience du recrutement dun ou plusieurs dtenteursdun titre professionnel du Ministre du Travail
o 29,8 % des entreprises ont dj particip des jury de validation du titre professionnel ( de 22,4 %dans les TPE 42% dans les entreprises de plus de 200 salaris )
Avez-vous, vous-mme ou quelqu'un de votre entreprise, dj recrut un ou plusieurs salarisdtenant un Titre professionnel du Ministre du Travail ?
%
Oui 43,6
Non 42,3
(Refus/NSP) 14,1
Ensemble 100,0 Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
12
Avez-vous, vous-mme ou quelqu'un de votre entreprise, particip des jurys professionnels pourla validation d'un Titre Professionnel du Ministre du Travail ?
%
Oui 29,8
Non 67,0
(Refus/NSP) 3,1
Ensemble 100,0
Rpon
dants(Refus/NSP) Non Oui Ensemble
1 9 salaris 116 0,8 76,8 22,4 100,0
10 49 salaris 174 1,1 69,4 29,6 100,0
50 199 salaris 106 7,6 66,7 25,7 100,0
200 salaris et plus 125 4,3 53,4 42,3 100,0
Ensemble 521 3,1 67,0 29,8 100,0
%
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
Champ : rpondants hors taille inconnue (N=521)
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
B3. Recrutements antrieurs et participations aux jurys
Moins de la moiti des entreprises ayant particip un ou plusieurs jurys de validation du titreprofessionnel en ont profit pour reprer des candidats potentiels lembauche
o Cest le cas pour plus de la moiti des entreprises de plus de 50 entreprises
o 54 % des recruteurs de certifis dans les autres services ayant particip un ou plusieurs jurys ontrepr des candidats potentiels
La prsence au jury at-elle t pour vous l'occasion de reprer des candidats potentiels l'embauche pour satisfaire certains besoins en recrutement ?
%
Oui 48,4
Non 51,6
Ensemble 100,0
Champ : rpondants ayant particip un jury (N=165)
Champ : rpondants ayant particip un jury hors taille inconnue (N=164)
Champ : rpondants ayant particip un jury (N=165)
13
Rpon
dantsNon Oui Ensemble
1 9 salaris 30 53,1 47,0 100,0
10 49 salaris 54 58,4 41,7 100,0
50 199 salaris 32 48,0 52,0 100,0
200 salaris et plus 48 45,9 54,1 100,0
Ensemble 164 51,6 48,4 100,0
%
Rpon
dantsNon Oui Ensemble
Btiment et travaux publics 26 52,9 47,1 100,0
Industrie 38 67,3 32,7 100,0
Gestion et traitement de l'information 29 47,2 52,8 100,0
Commerce et distribution 7 44,3 55,7 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 10 34,7 65,3 100,0
Transport et logistique 12 51,2 48,8 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 43 45,9 54,1 100,0
Ensemble 165 51,6 48,4 100,0
%
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
B4. Connaissance du titre professionnel, par taille, CPC
59,5% connaissaient pralablement au recrutement le titre professionnel dtenu par le candidat
o Ce niveau de connaissance du titre dcrot avec la taille de lentreprise (loignement plus grand du recruteur vis--vis du terrain ?), de 62,4% dans les TPE 57,1% dans les ETI
o Les recruteurs de certifis dans les spcialits du transport logistique, des autres services aux entreprises et de lindustrie connaissaient plus souvent que les autres le titre professionnel dtenu par la personne quelle ont recrut
o Les titres professionnels du commerce et du tourisme sont les moins connus
Avant de recruter Mr / Mme .... , connaissiez-vous le Titre Professionnel .... ?
Champ : ensemble des rpondants hors taille inconnue (N=521)
14
Rpon
dants
(NSP /
Refus)
Pas du
tout
Seulement
de nomAssez bien Trs bien Ensemble
Assez bien
+ trs bien
1 9 salaris 115 - 24,6 13,0 37,6 24,8 100,0 62,4
10 49 salaris 174 0,9 22,6 16,6 25,5 34,5 100,0 60,0
50 199 salaris 105 - 18,6 23,9 24,4 33,1 100,0 57,5
200 salaris et plus 123 - 22,6 20,3 26,6 30,5 100,0 57,1
Ensemble 517 0,3 22,6 17,7 28,8 30,7 100,0 59,5
%
Rpon
dants
(NSP /
Refus)
Pas du
tout
Seulement
de nomAssez bien Trs bien Ensemble
Assez bien
+ trs bien
Btiment et travaux publics 124 - 30,4 16,4 28,3 25,0 100,0 53,3
Industrie 99 - 12,0 18,8 33,2 36,0 100,0 69,2
Gestion et traitement de l'information 110 0,8 23,4 20,5 34,8 20,6 100,0 55,3
Commerce et distribution 25 - 42,4 23,2 24,4 10,0 100,0 34,4
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 31 - 34,8 23,5 25,3 16,4 100,0 41,7
Transport et logistique 40 1,2 9,1 12,5 27,1 50,2 100,0 77,3
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 92 - 15,8 13,3 21,4 49,5 100,0 70,9
Ensemble 521 0,3 22,6 17,7 28,8 30,7 100,0 59,5
%
Champ : ensemble des rpondants (N=521)
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
B5. Antriorit du recrutement du titre professionnel
42,2 % des entreprises connaissant le titre pralablement au recrutement du certifi avaientdj recrut des laurats ce titre
o Ils sont 73% parmi ceux ayant dclarer connatre trs bien le titre
Aviez-vous dj recrut des salaris dtenant ce Titre Professionnel .... ?
%
Oui 42,2
Non 51,6
(Refus/NSP) 6,2
Ensemble 100,0
Rpon
dants(Refus/NSP) Non Oui Ensemble
Pas du tout 110 9,0 84,8 6,2 100,0
Seulement de nom 95 11,0 70,7 18,4 100,0
Assez bien 144 4,4 44,4 51,2 100,0
Trs bien 170 3,1 23,2 73,7 100,0
Ensemble 519 6,2 51,6 42,2 100,0
%
Champ : ensemble des rpondants (N=524)
Champ : rpondants la question (N=519)
15
PARTIE B.NOTORIT ET
ATTRACTIVIT DU TP
Avant de recruter M./Mme, connaissiez-vous le titre professionnel ?
PARTIE C.DEVENIR PROFESSIONNEL DU
CERTIFI RECRUT
C1. Devenir du certifi dans lentreprise, par ge, niveau, CPC
C2. Mobilit interne, par niveau, CPC
C3. Motif de dpart de lentreprise, par CPC
C4. Titre et mobilit externe, par ge, niveau, CPC
16
C1. Devenir du certifi dans lentreprise, par ge, niveau, CPC
60 % des certifis embauchs en emploi durable en 2014 sont encore en poste dans lentrepriseau moment de lenqute
o Plus lge augmente, plus le taux de certifis encore en poste est important
o Les certifis de niveau V sont significativement mois nombreux tre demeurs en poste
o Les certifis du tourisme, loisirs, htellerie ont un taux de maintien dans lentreprisesignificativement plus faible (40%)
Mr / Mme .... fait-il/elle encore partie des effectifs de votre entreprise ?
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Moins de 30 ans 150 1,1 47,9 51,0 100,0
De 30 44 ans 257 0,4 36,0 63,6 100,0
45 ans et plus 110 . 33,8 66,2 100,0
Ensemble 517 0,6 39,2 60,3 100,0
%
Champ : ensemble des rpondants (N=517)
17
PARTIE C.DEVENIR
PROFESSIONNEL
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Niveau III et plus 106 - 38,2 61,8 100,0
Niveau IV 134 - 37,7 62,4 100,0
Niveau V 277 1,0 40,3 58,7 100,0
Ensemble 517 0,6 39,2 60,3 100,0
%
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Btiment et travaux publics 124 - 38,8 61,2 100,0
Industrie 98 - 40,8 59,2 100,0
Gestion et traitement de l'information 110 - 36,4 63,7 100,0
Commerce et distribution 24 - 33,1 66,9 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 31 - 59,8 40,2 100,0
Transport et logistique 39 - 35,2 64,8 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 91 3,2 38,9 57,9 100,0
Ensemble 517 0,6 39,2 60,3 100,0
%
C2. Mobilit interne, par niveau, CPC
90 % des certifis encore dans lentreprise occupent le mme poste
o La mobilit, horizontale ou verticale, augmente avec le niveau de la certification
o Des carts dans le taux de mobilit sont toutefois constats selon le domaine dactivit. La mobilitest la plus marque dans les mtiers du traitement et de la gestion de linformation (16 % demobilit)
Occupe t'il / elle le mme emploi ?
Rpon
dantsNon Oui Ensemble
Niveau III et plus 64 18,7 81,3 100,0
Niveau IV 82 8,7 91,3 100,0
Niveau V 163 6,8 93,2 100,0
Ensemble 309 9,7 90,3 100,0
%
Champ : rpondants Oui Mr / Mme .... fait-il/elle encore partie des effectifs de votre entreprise ? (N=309)
18
PARTIE C.DEVENIR
PROFESSIONNEL
Rpon
dantsNon Oui Ensemble
Btiment et travaux publics 77 8,6 91,4 100,0
Industrie 58 9,5 90,6 100,0
Gestion et traitement de l'information 70 16,0 84,0 100,0
Commerce et distribution 15 11,7 88,3 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 12 7,0 93,0 100,0
Transport et logistique 26 7,2 92,8 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 51 3,8 96,2 100,0
Ensemble 309 9,7 90,3 100,0
%
C3. Motif de dpart de lentreprise, par CPC
Pour quelles raisons Mr / Mme .... ne travaille plus dans votre entreprise ?
35 % des certifis ayant quitt lentreprise au moment de lenqute sont partis en fin de CDD oude contrat dintrim
o 26 % des certifis ont dmissionn. Ce motif de dpart est globalement homogne dun domainedactivit lautre
%
Fin normale de contrat CDD ou intrim 35,1
Dmission 26,3
Licenciement conomique 2,7
Priode d'essai non concluante 1,2
Autres raisons ; prcisez : 33,4
(NSP / Refus) 1,4
Ensemble 100,0
Champ : rpondants Non la Q15 (N=201)
19
PARTIE C.DEVENIR
PROFESSIONNEL
Rpon
dants(NSP / Refus)
Fin normale
de contrat
CDD ou
intrim
DmissionLicenciement
conomique
Priode
d'essai non
concluante
Autres
raisons ;
prcisez :
Ensemble
Btiment et travaux publics 47 - 33,4 19,7 9,0 - 37,9 100,0
Industrie 39 4,5 35,3 31,5 1,7 1,3 25,7 100,0
Gestion et traitement de l'information 40 - 35,4 29,7 - - 34,9 100,0
Commerce et distribution 9 - 23,6 52,9 - 4,8 18,7 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 19 - 40,7 20,4 - - 38,9 100,0
Transport et logistique 13 3,7 28,8 24,2 - - 43,3 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 34 2,0 40,9 20,8 1,7 4,1 30,4 100,0
Ensemble 201 1,4 35,1 26,3 2,7 1,2 33,4 100,0
%
C4. Titre et mobilit externe, par ge, niveau, CPC
75 % des entreprises pensent que le titre professionnel a t un plus pour la mobilit descertifis ayant quitt lentreprise
o Les entreprises ayant recrut un certifi de 45 ans et plus sont relativement moins nombreuses estimer positif leffet du titre sur la mobilit (66 %)
o Plus le niveau de qualification du titre augmente, plus leffet du titre sur la mobilit du certifi estjug positif
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Moins de 30 ans 72 11,0 13,4 75,7 100,0
De 30 44 ans 92 9,0 13,6 77,4 100,0
45 ans et plus 38 11,6 22,6 65,8 100,0
Ensemble 202 10,2 14,9 74,9 100,0
%
Pensez-vous que le Titre Professionnel a t un plus pour la personne pour sa mobilit sur lemarch du travail (local ou national) ?
Champ : rpondants Non la Q15 (N=202)
20
PARTIE C.DEVENIR
PROFESSIONNEL
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Niveau III et plus 42 8,7 8,6 82,8 100,0
Niveau IV 52 5,2 16,7 78,1 100,0
Niveau V 108 12,9 16,4 70,7 100,0
Ensemble 202 10,2 14,9 74,9 100,0
%
Rpon
dants
(NSP /
Refus)Non Oui Ensemble
Btiment et travaux publics 47 11,4 25,1 63,5 100,0
Industrie 39 8,1 12,8 79,2 100,0
Gestion et traitement de l'information 40 10,8 13,4 75,8 100,0
Commerce et distribution 9 13,3 5,4 81,3 100,0
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 19 . 16,6 83,4 100,0
Transport et logistique 13 25,7 21,6 52,7 100,0
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 35 7,4 3,6 89,0 100,0
Ensemble 202 10,2 14,9 74,9 100,0
%
PARTIE D.ANNEXES
D1. Primtre de lenqute et mthodologie
D2. Profil des tablissements et des certifis recruts
D3.Frquence du mtier et des recrutements dans lentreprise
D4. Difficults de recrutement constates
D5.Difficults de recrutement, par taille
D6. Difficults de recrutement, par CPC
D7. Difficults de recrutement, par niveau
D8. Efficacit professionnelle, par taille
D9. Efficacit professionnelle, par ge
D10. Efficacit professionnelle, par niveau
D11. Efficacit professionnelle, par CPC
21
D1. Primtre de lenqute et mthodologie
Population enqute
Lenqute Entreprises et titres professionnels interroge les entreprises recruteuses, sur un emploidurable (plus de six mois), dun demandeur demploi ayant obtenu un titre professionnel depuismoins de six mois
Le fichier denqute utilis est extrait de lenqute Devenir des certifis au titre professionnel en2014. Le champ est restreint aux entreprises ayant recrut un certifi prsentant les caractristiquessuivantes :
demandeurs demploi au moment de leur certification
certifis au titre complet entre le 1er juillet 2013 et le 30 juin 2014
occupant un emploi durant la semaine de rfrence soit 6 mois aprs leurcertification
salaris avec un contrat de travail dune dure gale ou suprieure 6 mois
ayant renseign la partie du questionnaire Devenir correspondant au descriptif delemploi occup notamment les questions regardant leur employeur (raison sociale,adresse, activit)
Restreindre lenqute aux emplois durables permet de maximiser les chances de trouver les certifisencore prsents dans ltablissement indiqu dans Devenir ou dfaut, dtre rests danslentreprise un temps suffisant pour que leur employeur se souvienne de ces personnes et puissejuger de ladquation de leurs comptences acquises, certifies par le titre professionnel
5 173 questionnaires ont ainsi t extraits de la base Devenir
Aprs requalification des coordonnes des tablissements (siretisation) et d-doublonnage, unfichier denqute exploitable constitu de 2 755 tablissements mtropolitains a t transmis lasocit Infraforces pour administration du questionnaire
Terrain denqute
Le terrain denqute tlphonique (CATI) sest droul sur 4 semaines entre juin et juillet 2016.
Les personnes interroges taient en priorit les chefs dentreprises ou grants pour les entreprisesde moins de 10 salaris et les personnes en charge du recrutement pour les autres
525 entreprises ont rpondu lenqute soit un taux de rponse de 19,0%
Redressement
La base des rpondants a t redresse par calage sur marge sur les variables de taille, secteurdactivit et rgion dimplantation des entreprises, de niveau et commissions professionnelleconsultative (CPC) du titre obtenu par les certifis.
PARTIE D.ANNEXES
22
D2. Profil des tablissements et des certifis recruts
SEXE %
Femmes 36,1
Hommes 63,9
Ensemble 100,0
NIVEAU DU
TITRE OBTENU%
Niveau III et plus 19,6
Niveau IV 26,0
Niveau V 54,4
Ensemble 100,0
CPC %
Btiment et travaux publics 23,5
Industrie 16,9
Gestion et traitement de l'info. 21,0
Commerce et distrib. 6,8
Tourisme, loisirs, htel-restau. 5,7
Transport et log. 8,2
Autres services aux ents. coll. et part. 17,8
Ensemble 100,0
CONTRAT OBTENU %
Contrat dure indtermine (CDI) 60,0
Contrat dure dtermine (CDD) 29,3
Mission d'intrim 4,4
Autres contrats 6,3
Ensemble 100,0
CORRESPONDANCE
EMPLOI / CERTIFICATION%
OUI 81,8
NON 17,1
N.R. 1,1
Ensemble 100,0
ACTIVITE %
Commerce 14,9
Construction 13,4
Industrie 12,1
Sant et action sociale 11,0
Info-comm., fin., assur. et act. immo. 9,7
Act. Services administratifs 7,3
Act. spcialises scien. & tech. 6,8
Transport et entreposage 6,4
Hbergement et restauration 4,8
Enseignement 4,2
Administration publique 4,1
Autres secteurs 5,4
Ensemble 100,0
Etablissements recruteurs
Certifis recruts
TAILLE DE
L'ENTREPRISE*%
1 9 salaris 28,3
10 49 salaris 30,2
50 199 salaris 16,7
200 499 salaris 11,3
500 1 999 salaris 7,1
2 000 salaris et plus 5,7
(NSP / refus) 0,8
Ensemble 100,0
*Tous sites
(tablissements)
confondus
23
PARTIE D.ANNEXES
D3. Frquence du mtier et des recrutements dans lentreprise
Plus des 2/3 des entreprises ayant recrut un certifi occupent au moins trois salaris sur lemme emploi que celui-ci
o 1/3 dentre elles disposent de plus de 10 personnes exerant le mme emploi
o Plus du tiers des entreprises recrutent sur ce type demploi plusieurs fois par an
Aujourd'hui, combien de personnes dans votre tablissement exercent un mtier ou un emploi de.... (le cas chant, y compris Mr / Mme .... ) ?
%
Aucune 4,4
1 2 personnes 28,0
3 5 personnes 21,5
6 9 personnes 11,5
10 personnes et plus 34,1
(NSP / Refus) 0,6
Ensemble 100,0
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
24
A quelle frquence tes-vous amen recruter sur ce type d'emploi (pour accroissement d'effectifou pour remplacement) ?
%
Moins d'une fois par an 46,1
Une fois par an 16,9
Plusieurs fois par an 21,7
Plusieurs fois par trimestre 7,0
Plusieurs fois par mois 6,4
(NSP / Refus) 1,9
Ensemble 100,0
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
PARTIE D.ANNEXES
D4. Difficults de recrutement constates
57 % des entreprises rencontrent des difficults de recrutement sur le type demploi occup parle certifi recrut
o Plus de la moiti dentre elles citent une pnurie de candidats, une inadquation de comptencesdes candidats, ou un manque dexprience dans le mtier
o Plus d1/3 voque la raret du mtier
Rencontrez-vous habituellement des difficults recruter sur ce type de mtier / d'emploi ?
% %
Oui, tout fait 37,2
Oui, plutt 20,2
Non, plutt pas 17,6
Non, pas du tout 23,5
(NSP / Refus) 1,4 (NSP / Refus) 1,4
Ensemble 100,0 Ensemble 100,0
57,5
41,2
Oui
Non
%
Pnurie de candidats pour ce type d'emploi 58,5
Inadquation des comptences, des diplmes ou qualifications des candidats 53,0
Des candidats qui manquent d'exprience dans le mtier 50,2
Manque de motivation des candidats 47,9
Raret du mtier (peu de personnes ayant une exprience professionnelle disponibles) 36,8
Des conditions de travail difficiles qui rebutent les candidats (salaires, horaires, dplacements, pnibilit...) 31,8
Difficults internes (budgtaires, manque de temps...) 10,4
Autre ( prciser) 6,2
Si oui, lesquelles ? (plusieurs rponses possibles)
Champ : Ensemble des rpondants (N=525)
Champ : Oui, tout fait ou Oui, plutt (N=288)
25
PARTIE D.ANNEXES
D5. Difficults de recrutement, par taille
Avec plus de 62%, la pnurie de candidat pour ce type demploi est la difficult la plus souventcite par les PME de plus de 50 salaris et les entreprises de taille intermdiaire (ETI, 200 salariset plus)
o Linadquation des comptences est plus souvent cite par les TPE (1 9 salaris, 63,9%)
o Les PME de moins de 50 salaris citent plus souvent le manque dexprience dans le mtier
1 9
salaris
10 49
salaris
50 199
salaris
200
salaris et
plus
Ensemble
Pnurie de candidats pour ce type d'emploi 57,6 54,8 62,2 62,9 58,5
Inadquation des comptences, des diplmes ou qualifications des candidats 63,9 52,1 46,9 42,2 53,0
Des candidats qui manquent d'exprience dans le mtier 51,2 62,6 32,1 41,8 50,2
Manque de motivation des candidats 51,5 55,7 45,6 31,7 47,9
Raret du mtier (peu de personnes ayant une exprience professionnelle
disponibles)42,9 39,3 33,1 26,0 36,8
Des conditions de travail difficiles qui rebutent les candidats (salaires, horaires,
dplacements, pnibilit...)31,3 29,0 38,4 31,4 31,8
Difficults internes (budgtaires, manque de temps...) 8,5 10,5 6,7 15,8 10,4
Autre ( prciser) 3,8 5,9 5,8 10,6 6,2
%
Rencontrez-vous habituellement des difficults recruter sur ce type de mtier / d'emploi ?Si oui, lesquelles ? (plusieurs rponses possibles)
Champ : Oui, tout fait ou Oui, plutt (N=288)
26
PARTIE D.ANNEXES
D6. Difficults de recrutement, par CPC
La pnurie de candidats aux emplois proposs est la difficult la plus souvent cite dans leBTP (57%), lindustrie (68%), le tourisme, les loisirs, lhtellerie et la restauration (72%) et letransport et la logistique (67%)
o Des conditions de travail () qui rebutent les candidats sont cites comme difficult principaledans le commerce distribution (50,5%) et les autres services aux entreprises et aux collectivits(62,2%)
o Plus de la moiti des entreprises ayant recrut un certifi dans la CPC de lindustrie sontconfrontes la raret du mtier
Rencontrez-vous habituellement des difficults recruter sur ce type de mtier / d'emploi ?Si oui, lesquelles ? (plusieurs rponses possibles)
Champ : Oui, tout fait ou Oui, plutt (N=288)
27
BATIMENT
ET TRAVAUX
PUBLICS
INDUSTRIE
GESTION ET
TRAIT. DE
L'INFO.
COMMERCE
ET
DISTRIBUTI
ON
TOURISME,
LOISIRS,
HOTEL.,
RESTAURATI
ON
TRANSPORT
ET
LOGISTIQUE
AUTRES
SERVICES
AUX ENT.,
AUX COLL.
ET AUX
PART.
ENSEMBLE
Pnurie de candidats pour ce type d'emploi 57,3 68,2 54,1 48,9 71,8 67,1 46,9 58,5
Inadquation des comptences, des diplmes ou qualifications des candidats 54,8 52,9 62,5 49,9 55,3 29,2 54,3 53,0
Des candidats qui manquent d'exprience dans le mtier 50,1 52,7 61,4 30,0 48,0 53,7 43,8 50,2
Manque de motivation des candidats 36,0 43,3 43,1 50,5 56,3 63,3 62,2 47,9
Raret du mtier (peu de personnes ayant une exprience professionnelle
disponibles)35,5 52,2 30,5 40,9 26,2 38,3 24,7 36,8
Des conditions de travail difficiles qui rebutent les candidats (salaires, horaires,
dplacements, pnibilit...)17,8 22,8 22,4 15,9 47,8 52,3 59,9 31,8
Difficults internes (budgtaires, manque de temps...) 13,8 2,2 16,7 8,6 20,9 7,4 10,4 10,4
Autre ( prciser) 1,7 5,7 3,3 6,8 - 7,3 15,8 6,2
%
PARTIE D.ANNEXES
D7. Difficults de recrutement, par niveau
Linadquation des comptences est la difficult de recrutement la plus cite pour les emploisoccups par des niveaux III et plus (66,0%). Pour les autres niveaux, cest la pnurie de candidatsqui est principalement cite
o Le manque de motivation des candidats dcrot avec llvation du niveau de certification, toutcomme les conditions de travail difficiles
Rencontrez-vous habituellement des difficults recruter sur ce type de mtier / d'emploi ?
Si oui, lesquelles ? (plusieurs rponses possibles)
Champ : Oui, tout fait ou Oui, plutt (N=288)
28
Niveau III
et plusNiveau IV Niveau V Ensemble
Pnurie de candidats pour ce type d'emploi 54,2 66,4 56,8 58,5
Inadquation des comptences, des diplmes ou qualifications des candidats 66,0 54,7 48,9 53,0
Des candidats qui manquent d'exprience dans le mtier 52,8 49,5 49,8 50,2
Manque de motivation des candidats 28,6 49,7 52,4 47,9
Raret du mtier (peu de personnes ayant une exprience professionnelle
disponibles)36,8 38,9 36,1 36,8
Des conditions de travail difficiles qui rebutent les candidats (salaires, horaires,
dplacements, pnibilit...)17,4 26,6 37,5 31,8
Difficults internes (budgtaires, manque de temps...) 14,3 7,2 10,4 10,4
Autre ( prciser) 9,8 2,5 6,5 6,2
%
PARTIE D.ANNEXES
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
1 9 salaris 116 15,2 84,8
10 49 salaris 174 6,7 90,5
50 199 salaris 106 14,8 85,2
200 salaris et plus 125 2,8 92,0
Ensemble 521 9,5 88,5
A su s'adapter rapidement aux exigences du poste
exerc dans l'entreprise (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
1 9 salaris 116 20,6 78,6
10 49 salaris 174 12,9 83,9
50 199 salaris 106 17,4 82,6
200 salaris et plus 125 7,7 84,2
Ensemble 521 14,6 82,3
Matrisait les techniques essentielles (de base) de son
mtier (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
1 9 salaris 116 36,5 61,7
10 49 salaris 174 29,5 66,6
50 199 salaris 106 34,7 64,6
200 salaris et plus 125 19,6 72,9
Ensemble 521 29,7 66,7
Matrisait les techniques avances du mtier (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
1 9 salaris 116 35,3 60,5
10 49 salaris 174 28,8 65,7
50 199 salaris 106 27,2 71,1
200 salaris et plus 125 23,9 65,3
Ensemble 521 29,0 65,3
A contribu efficacement au dveloppement de
l'activit de l'entreprise (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
1 9 salaris 116 72,8 23,9
10 49 salaris 174 66,0 29,5
50 199 salaris 106 65,0 33,1
200 salaris et plus 125 54,8 31,5
Ensemble 521 64,9 29,1
A apport des savoirs faire nouveaux, des techniques
nouvelles dans l'entreprise (%)
D8. Efficacit professionnelle, par taille
Les TPE (1 9 salaris) sont les plus critiques sur lefficacit du certifi dans les premiers mois deson recrutement, avec des taux systmatiquement infrieurs aux entreprises de plus grande taille
29
Selon vous, au cours des premiers mois de travail dans votre entreprise, Mr / Mme .... ... ? :
PARTIE D.ANNEXES
D9. Efficacit professionnelle, par ge
Ladaptation rapide aux exigences du poste saccrot avec lge des certifis recruts
Les entreprises reconnaissent aux 30-44 ans une efficacit professionnelle suprieure aux autrestranches dge pour la matrise des techniques de base, la matrise des techniques avances et lacontribution au dveloppement de lactivit
o Lapport de savoir-faire nouveaux est significativement peu reconnu aux moins de 30 ans (16,1%),moiti moins que pour les autres tranches dge
30
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Moins de 30 ans 152 16,4 79,5
De 30 44 ans 260 12,0 84,7
45 ans et plus 113 18,7 80,1
Ensemble 525 14,6 82,3
Matrisait les techniques essentielles (de base) de son
mtier
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Moins de 30 ans 152 33,4 63,2
De 30 44 ans 260 26,5 69,9
45 ans et plus 113 32,9 63,3
Ensemble 525 29,7 66,7
Matrisait les techniques avances du mtier
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Moins de 30 ans 152 10,6 87,2
De 30 44 ans 260 8,7 88,7
45 ans et plus 113 9,5 89,8
Ensemble 525 9,5 88,5
A su s'adapter rapidement aux exigences du poste
exerc dans l'entreprise
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Moins de 30 ans 152 78,8 16,1
De 30 44 ans 260 59,4 34,4
45 ans et plus 113 58,0 35,3
Ensemble 525 64,9 29,1
A apport des savoirs faire nouveaux, des techniques
nouvelles dans l'entreprise
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Moins de 30 ans 152 33,3 61,5
De 30 44 ans 260 26,5 67,2
45 ans et plus 113 28,7 66,4
Ensemble 525 29,0 65,3
A contribu efficacement au dveloppement de
l'activit de l'entreprise (%)
Selon vous, au cours des premiers mois de travail dans votre entreprise, Mr / Mme .... ... ? :
PARTIE D.ANNEXES
D10. Efficacit professionnelle, par niveau
Lefficacit des certifis de niveau V est relativement moins approuve que celle des autrescertifis ( lexception de ladaptation aux exigences du poste)
o Lapport de savoir-faire nouveaux et la matrise des techniques de base du mtier saccroissentavec le niveau de qualification
31
Rpon
dants
Non, plutt
pas + Non,
pas du tout
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Niveau III et plus 109 13,8 84,6
Niveau IV 136 13,3 83,3
Niveau V 280 15,5 81,0
Ensemble 525 14,6 82,3
Matrisait les techniques essentielles (de base) de son
mtier (%)
Rpon
dants
Non, plutt
pas + Non,
pas du tout
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Niveau III et plus 109 8,0 90,4
Niveau IV 136 11,3 85,7
Niveau V 280 9,1 89,1
Ensemble 525 9,5 88,5
A su s'adapter rapidement aux exigences du poste
exerc dans l'entreprise (%)
Rpon
dants
Non, plutt
pas + Non,
pas du tout
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Niveau III et plus 109 28,6 68,8
Niveau IV 136 23,2 73,7
Niveau V 280 33,3 62,5
Ensemble 525 29,7 66,7
Matrisait les techniques avances du mtier (%)
Rpon
dants
Non, plutt
pas + Non,
pas du tout
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Niveau III et plus 109 25,8 70,1
Niveau IV 136 19,4 77,2
Niveau V 280 34,7 57,9
Ensemble 525 29,0 65,3
A contribu efficacement au dveloppement de
l'activit de l'entreprise (%)
Rpon
dants
Non, plutt
pas + Non,
pas du tout
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Niveau III et plus 109 48,9 48,0
Niveau IV 136 54,8 38,7
Niveau V 280 75,6 17,6
Ensemble 525 64,9 29,1
A apport des savoirs faire nouveaux, des techniques
nouvelles dans l'entreprise (%)
Selon vous, au cours des premiers mois de travail dans votre entreprise, Mr / Mme .... ... ? :
PARTIE D.ANNEXES
D11. Efficacit professionnelle, par CPC
Lefficacit des certifis (techniques de base et techniques avances) dans le BTP et lindustriesont relativement moins reconnues que dans les autres CPC
o Lapport de savoir-faire nouveaux et la contribution au dveloppement de lactivit sontparticulirement peu reconnus aux certifis de lindustrie et des transports
32
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Btiment et travaux publics 80 9,5 90,5
Industrie 85 12,9 85,0
Gestion et traitement de l'information 89 8,2 89,6
Commerce et distribution 20 15,7 77,3
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 24 - 100,0
Transport et logistique 33 6,7 91,8
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 89 8,5 87,2
Ensemble 420 9,3 88,4
A su s'adapter rapidement aux exigences du poste exerc dans l'entreprise
(%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Btiment et travaux publics 80 17,2 81,4
Industrie 85 15,5 82,3
Gestion et traitement de l'information 89 10,5 87,2
Commerce et distribution 20 15,7 77,4
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 24 16,8 81,1
Transport et logistique 33 13,8 84,8
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 89 10,1 83,3
Ensemble 420 13,6 83,2
Matrisait les techniques essentielles (de base) de son mtier (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Btiment et travaux publics 80 38,8 60,6
Industrie 85 42,6 54,5
Gestion et traitement de l'information 89 30,3 67,4
Commerce et distribution 20 16,7 76,4
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 24 8,3 91,7
Transport et logistique 33 28,0 70,6
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 89 17,5 72,1
Ensemble 420 29,3 66,9
Matrisait les techniques avances du mtier (%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Btiment et travaux publics 80 26,1 70,5
Industrie 85 44,5 49,7
Gestion et traitement de l'information 89 24,3 72,2
Commerce et distribution 20 15,6 77,5
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 24 30,5 64,4
Transport et logistique 33 44,1 54,5
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 89 26,8 60,7
Ensemble 420 30,4 63,8
A contribu efficacement au dveloppement de l'activit de l'entreprise
(%)
Rpon
dants
Non, pas du
tout + Non,
plutt pas
Oui, plutt
+ Oui, tout
fait
Btiment et travaux publics 80 71,4 27,0
Industrie 85 80,2 15,6
Gestion et traitement de l'information 89 55,8 40,3
Commerce et distribution 20 45,0 37,1
Tourisme, loisirs, htellerie et restauration 24 57,7 42,3
Transport et logistique 33 86,0 12,6
Autres services aux ent. aux coll. et aux part. 89 53,3 32,2
Ensemble 420 64,9 29,1
A apport des savoirs faire nouveaux, des techniques nouvelles (%)
Selon vous, au cours des premiers mois de travail dans votre entreprise, Mr / Mme .... ... ? :
PARTIE D.ANNEXES