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7/21/2019 Ensayo six sigma en el ecuador
http://slidepdf.com/reader/full/ensayo-six-sigma-en-el-ecuador 1/6
UNIVERSIDAD DE GAUAYQUIL
FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA
INGENIERIA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO
NOMBRE: KENNY VERA
TEMA DE ENSAYO: SIX SIGMA EN EMPRESAS ECUATORIANAS
SEPTIMO SEMESTRE - NOCTURNO
SIX SIGMA EN EMPRESAS ECUATORIANAS
En el Ecuador muchas empresas han querido implementar Seis Sigma pero
debido a su alto costo y la inexperiencia de las empresas ha sido difícil obtener
mejoras y es por eso que algunas empresas invierten en programas sin obtener
resultados.
Entendemos por Seis Sigma como una metodología basada en estadísticaavanzada para reducir diferentes tipos de problemas en una empresa, se aplica
en 5 etapas de mejora como la definicin de los requisitos de los clientes y
tratando de definir los objetivos del proyecto, la fase de medir donde todos los
integrantes del proyecto deben de tener claro detallando los procesos aplicando
diversas herramientas estadísticas y de calidad, la fase de analizar donde se
tratando de encontrar la posibles causas tratando de generar ideas para dar con
la raíz, en etapa de mejorar tratamos de encontrar unas posibles soluciones a lascausas encontradas anteriormente y en el proceso de controlar tratamos de
implementar un sistema para mantener las mejoras logradas.
En la mayoría de empresas existen departamentos de Seis Sigma que cada cierto
tiempo realizan proyectos en pos de la mejora de la compa!ía debido al auge de
la innovacin y la fuerte propaganda por parte del gobierno acerca de fomentar la
calidad muchas empresas han optado por obtener certificados "S# $%%& o '()
pero muy pocas son las que optan por aplicar Seis Sigma por su elevado costo,
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cabe recalcar que esta metodología ayuda a reducir los defectos garantizando la
reduccin de costos.
*n proyecto seis sigma no debe durar m+s de $ meses son proyectos cortos y
que afectan a todos los miembros de la compa!ía en el Ecuador muchasempresas han aplicado este mtodo y han fracasado ya que no existe un
compromiso completo de parte de los involucrados adem+s existen reglas
b+sicas para una buena aplicacin.
-ompromiso y participacin. todos los colaboradores deben estar
comprometidos en generar un cambio de cultura hacia seis sigma dejando atr+s
practicas antiguas o pasadas de moda.
(articipacin de los proveedores. se debe asegurar que nuestros proveedores
entreguen un material o entradas que asegure la calidad de nuestros productos
-omunicacin en todos los niveles. se debe realizar una retroalimentacin de
toda la informacin que se genere adem+s se debe documentar cada paso y
proceso.
/esponsabilidades y 0utoridad. el equipo que realizara el proyecto seis sigma
tendr+ que trabajar en las +reas involucradas por eso es importante que se
asignen responsabilidades y se conceda autoridad para tener libre acceso a
maquinarias, equipos, manuales, procedimientos, etc.
1omentar la documentacin y el an+lisis. muchas empresas no sigue
procedimientos y la informacin obtenida o datos se pierden ya que al no ser
analizada ni documentada de forma correcta no se puede hacer un estudio o
an+lisis estadísticos de rendimiento.
*na de las empresas que ha implementado Seis Sigma en el Ecuador es 2elconet
Esta empresa cuenta con un 3rea de 4estin de la -alidad y Sistemas
"ntegrados cargo de la "ng. essica "ntriago que es 'lac6 belt ella es la encargada
de realizar los diversos proyectos seis sigma y de encontrar proyectos de mejora
en la empresa, tambin esta +rea certifica a lso diversos 7hite belt y yello8 belt
de la compa!ía.
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Esta metodología ha sido de gran aporte para 2elconet porque ha realizado
diversas mejoras una de ellas es reduccin de tiempos de soporte y mejoras en el
proceso de mantenimiento de la fibra ptica, así como proyectos en las +reas de
servicio al cliente, recursos humanos, ventas, servicio al cliente, y tambin dar
valor significativo a la capacitacin de los colaboradores creando una cultura
organizativa y de calidad desarrollando las destrezas y creando un buen clima
laboral, motivando permanentemente al personal.
2elconet ha decidido capacitar a los mandos medios y mandos altos en Seis
Sigma promoviendo el trabajo en equipo y valores corporativos basados en
calidad.
#tra empresa que ha implemento Seis Sigma es "nveligent, esta empresa esta
dedicada a la creacin de soft8are.
4racias a la implementacin de Seis Sigma esta empresa ayudo a reducir los
defectos, fallas y errores durante el ciclo de vida del soft8are con el apoyo de las
herramientas estadísticas identificando los problemas críticos y reducir las
actividades que no agregaban valor, demostrando que el propsito de seis sigma
es mejorar el nivel de desempe!o de los procesos.
#tras de la compa!ías que ha implementado seis sigma tenemos a
)etalmec+nica, mediante un proyecto de mejora para reducir la insatisfaccin del
cliente al no recibir la carpeta con informacin tcnica de las tuberías que ellos
adquirían, a travs de seis sigma la empresa logro identificar la causas y llegar a
un proyecto de mejora que incluyo la adquision de un sistema soft8are para el
ingreso de la informacin tcnica de los productos que se entregaban a los
clientes, evitando así los retrasos y el aumento en los reclamos, reduccin costosy exceso de mano de obra, facilitado el trabajo a los asistente de calidad.
En la industria quesera tambin se han implementado diversos proyectos de seis
sigma uno de ellos es la aplicacin de herramientas estadística para hacer
estudios de reproducibilidad, repetibilidad, estabilidad y capacidad para tener un
control m+s estricto en la produccin tambin se determino los posibles problema
para la hinchazn del queso y se determino los factores críticos que intervenían.
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En la *niversidad Ecotec apoya una estructura directa que incluye al personal en
tiempo completo, manifestando el compromiso por la metodología que crea una
estructura de la directiva que comienza a integrar a los líderes de negocios de
proyectos, expertos y facilitadores, lo que ellos buscan es evitar la inadecuacin
de la utilizacin de recursos, los equipos seleccionados buscan mejorar y
optimizar el funcionamiento de los procesos, determinando los rangos
operacionales de los par+metros o variables de entrada de cada proceso.
9a ugosa 0plica la metodología para mejorar los sistemas de inventarios, para
permitir priorizar los procesos m+s importantes y obtener los datos que ayuden a
mejorar el flujo de produccin efectivamente, mejorar la cadena de valor
identificando las acciones potenciales.
9evantaron un (areto resaltando los costos de compras de las frutas que
representan el :%; de los <4 comprados en el a!o ya que el tema econmico es
un factor crítico dentro de tal empresa y así tambin implantar el proyecto de
mejora. 9a metodología que implantaron ayudo a alcanzar resultados positivos,
mejorando sus problemas de inventarios y a reducir los costos innecesarios,
viendo mejoras en otras condiciones en aquella empresa como los trabajos de los
empleados labores en general.
)abe esta empresa busca evitar desplazamientos, prdidas de tiempo, esperas,
con la metodología aplicada quiere eliminar los defectos de los procesos, los
problemas que representan son los tiempos muy largos de montaje de matrices,
troqueles, demora en los cambios de modelos de las matrices, tiempos muertos
en los talleres mec+nicos, los porcentajes de paras eran de &=,$>; para el taller
y :,5&; en la produccin así que los tiempos perdidos eran de ?>,==;.
Eliminaron espacios muertos en el +rea de trabajo, crearon una cultura que fue
aplicada a todas las líneas de produccin y eso implico reduccin de tiempos
muertos en los montajes en todas las líneas, redujeron costos de los tiempos
muertos, inventarios mínimos y hasta reduccin de horas extras, con la
metodología se lleg a mejorar el trabajo y tiempo de cada empleado.
En una empresa de Electrodomsticos aplicaron la metodología seis sigma,
queriendo reducir ?%; en los costos de inventarios, reducir el monto total de
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inventario que manejaban, reducir los tiempos de an+lisis de rdenes de
compras, dentro de la empresa los problemas son dentro de la bodega de
repuestos ya que no se cuenta con u sistemas de pronsticos para la compra de
stoc6. Esto afecta seriamente a los servicios tcnicos que generan retrasos en los
pedidos que al mismo tiempo generan cambios de productos al no poder
respaldarlos.
En el procedimiento de pronsticos de la empresa se encuentran fallas en fases
de procesos los cuales no tienen fundamentos y mal uso de registros histricos,
-on la metodloga implementaron un calendario en funcin del plan de ventas
que permitía estimar cuales eran los costos de bodega y proyectar las compras
hacia los productos de lanzamientos, implementaron herramientas de informativaque reemplazaría los an+lisis manuales y poder reemplazar uso de tecnologías
en la empresa, con todas la mejoras implantadas redujeron costos de inventarios
a >%; que permitía eliminar el inventario obsoleto que tenían, los tiempos de
an+lisis para ordenes de compras pudieron mejorar con el uso de herramientas
tecnolgicas.
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