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Enquête sur les trajectoires
résidentielles
“Moi mes souliers ont beaucoup voyagé”
Forum sur les trajectoires résidentielles
Jeudi 17 janvier 2013
Présentation par Catherine Lessard, Organisatrice communautaire,CSSS Jeanne-Mance
pour le Comité trajectoire du RAPSIM:
RAPSIM, CSSS Jeanne-Mance, Passages, Action autonomie, Carrefour Communautaire Rosemont L’Entre-Gens et GEIPSI.
Plan de présentation
Méthodologie
Ce que nous avons recueilli
Questionnements et réflexion collective!
Méthodologie
Questionnaires remplis par 19 ressources membres du RAPSIM faisant de l’hébergement transitoire et/ou du logement social.
• Entrevues menées par l’organisatrice communautaire du RAPSIM à l’été 2011.
• Compilation faite par René Charest et Catherine Lessard du CSSS Jeanne-Mance à l’automne 2011 et hiver 2012.
• Prise de connaissance et analyse par le comité trajectoire durant l’année 2012.
Entrevues en personne, par téléphone ou via courriel.
Questionnaires remplis parfois par les directions, les coordinations ou les intervenants (Variation aussi du temps en poste des intervenants)
Influence de la période de l’année sur les réponses.
Respect des termes choisis par les participants.
Méthodologie
Volet pratique Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes 6 4
Ressources hommes 2 2
Ressources jeunes 6 6
Ressources références 1 1
Trajectoire Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes 6 4
Ressources hommes 2 2
Ressources jeunes 6 6
Ressources références 1 1
Volet pratique
Quels sont les critères d’admissibilité de votre
organisme? Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Être une femme de 18 à 60 ans.
Une ressource demande que la
personne ait un revenu de moins de
25000$/ année. Une autre ressource
demande 6 mois de sobriété.
Être une femme de 18 ans et plus.
Doit être en démarche, arrêt de
consommation et projet de vie.
Ressources hommes Être un homme de 18 ans et plus.
Avoir un projet de vie, être autonome
et avoir une volonté de changer
Être un homme de 25 ans et plus,
démontrer la capacité d’être en
démarche et de se mobiliser
Ressources jeunes Être un homme ou une femme entre
18 et 30 ans. Volontaire à entamer
une démarche. Pas de consommation.
*Une ressource qui fonctionne que
par référence.
Être un homme ou une femme entre
18 et 30 ans. Volontaire à entamer
une démarche. Pas de consommation.
Être connu de la ressource.
Ressources références Suivre un traitement. Pas de
consommation. Avoir plus de 18 ans.
Être un homme ou une femme entre
18 et 30 ans. Sous traitement.
Volontaire à entamer une démarche
et pas de consommation
Questions
On semble demander de plus en plus aux personnes de faire
preuve d’autonomie et d’avoir des projets de vie.
Les critères d’admission sont-ils influencés par la hauteur
du financement?
Les exigences des bâilleurs de fond correspondent-elles
aux besoins des personnes?
Quels impacts pour notre milieu et pour les personnes?
Quels besoins votre organisme vise-t-il à combler chez
cette population? Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Réinsertion sociale
Stabilisation résidentielle
Stabilité résidentielle
Sentiment de sécurité
Capacités et besoins relationnels
Ressources hommes Amélioration de l’état de santé
Sécurité
Ré affiliation sociale et réhabilitation
sociale
Stabilisation résidentielle
Défense des droits
Programme d’employabilité
Ressources jeunes Un toit
Stabilisation de l’état de santé
Possibilité de se concentrer sur ses
démarches.
Stabilité résidentielle
Ressources références Un toit
Stabilisation de l’état de santé
Stabilité résidentielle
Milieu sécuritaire
Soutien psychosocial
Questions
Dans les réponses, le lien est beaucoup fait entre le
logement et l’état de santé.
L'apport de la stabilité résidentielle est-il suffisamment
démontré? Sinon, de quelle façon devrions-nous le faire?
Liste d’attente
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Majorité n’a pas de liste d’attente.
Une ressource a refusé 200 personnes
par manque de place en 1 an
Aucune
Ressources hommes 50% oui. Oui, la liste d’attente compte en
moyenne 5 a 10 personnes. Pas de
temps déterminé.
Ressources jeunes 50% en n’ont pas. Pour l’autre 50% le
temps d’attente est d’environ 3 mois.
Oui dans la majorité. Temps d’attente
de 6 mois à un an.
Ressources références Oui temps d’attente en moyenne un
an.
Oui dans la majorité. Temps d’attente
de quelques mois à un an.
Contacts avec d’autres ressources
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Oui. CLSC, Hôpital, Dollard-
Cormier et autres ressources
communautaires du réseau itinérance
et femmes.
50% répondent oui, CSSS, autres
ressources femmes en situation
d’itinérance et Centres de
désintoxication.
Ressources hommes Oui. CLSC, Centres de thérapie,
ressources psychologiques et
médicales
Oui, Ressources psychologiques,
CLSC et autres ressources en
itinérance
Ressources jeunes 75 % répondent oui. Auberges du
cœur, autres ressources
d’hébergement, services de santé et
ressources en employabilité
75% répondent oui. Auberges du
cœur, Entreprises d’insertion et
CLSC
Ressources références Oui. Contact avec des groupes
communautaires qui offrent des
services semblables
Oui. CLSC, organismes
d’employabilité et autres ressources
communautaires.
Questions
La concertation a été davantage identifié par le réseau des
hébergements femmes.
Quand devrions nous parler de
concertation/partenariat/collaboration?
La concertation entre les ressources du milieu a-t-elle une
influence sur la durée du séjour?
Quels ingrédients sont nécessaires pour assurer une bonne
collaboration?
Quelle valeur ajoutée pour les ressources?
Préparation au départ
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Oui
Ex. Aide à la recherche de logement
Oui
Ex: Recherche de logement, défense
des droits et préparation d’un kit de
départ.
Ressources hommes 50% disent en faire.
Ex: Atelier, recherche de logement et
budgétisation.
Oui
Ex: Budgétisation, Recherche de
logement et visite de CHSLD.
Ressources jeunes Oui.
Ex: Référence, accompagnement et
préparation d’un kit de départ.
Oui
Ex: Budgétisation et recherche de
logement.
Ressources références Oui.
Ex: Recherche de logement,
évaluation des capacités de départs et
référence.
Oui.
Ex: Recherche de logement,
accompagnement dans le processus
de transition.
Questions
Beaucoup de départs semblent non-planifiés et semblent se
faire dans l’urgence.
Quelles pratiques devrions-nous envisager face à ce constat?
Serait-il possible d’envisager une préparation au départ
lorsque ce dernier n’est pas planifié?
Lors d’un départ, qu’il soit planifié ou non, comment
favoriser le passage du logement vers d’autres formes de
logement social (HLM, coopératives, OSBL)?
Personnes peuvent-elles revenir?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Oui Oui mais très peu reviennent
Ressources hommes Oui Oui mais ca n’arrive pas souvent.
Ressources jeunes Oui peuvent revenir en moyenne
jusqu’à trois fois.
Oui mais ça n’arrive pas souvent.
Ressources références Oui Oui
Suivi post-hébergement?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes 60% disent en faire.
Ex: Liens téléphoniques et parfois
accompagnement.
75% disent en faire
Ex: Surtout par un suivi téléphonique.
Ressources hommes 50% disent en faire à raison d’environ
une heure par semaine pendant les
trois premiers mois qui suivent le
départ.
50% disent en faire dans des cas
particuliers.
50% disent en faire à raison d’environ
une heure par semaine pendant les
trois premiers mois qui suivent le
départ.
Ressources jeunes Oui
Ex. semble se faire plus dans
l’informel et par téléphone.
20% disent en faire
Ex. Suivi téléphonique.
Ressources références Oui mais très peu utilisé.
Manque de moyen
75% n’en font pas par manque de
financement
25% disent en faire
EX: Suivi téléphonique et visite à
domicile.
Questions
Qu’entendons-nous comme suivi post-hébergement?
La hauteur du suivi devrait-elle être la même au départ d’un
hébergement temporaire que d’un logement social?
Quelles sont les conséquences de l’absence de suivi post-
hébergement?
Quelles sont les freins au développement?
Volet Trajectoire
Personne connue de la ressource à son arrivée?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes 100% n’étaient pas connues lors de
leur arrivée en hébergement
transitoire.
100% étaient connues lors de leur
arrivée en logement social.
Ressources hommes 100% n’étaient pas connus lors de
leur arrivée en hébergement
transitoire.
100% étaient connus lors de leur
arrivée en logement social.
Ressources jeunes 100% n’étaient pas connus lors de
leur arrivée en hébergement
transitoire.
100% étaient connus lors de leur
arrivée en logement social.
Ressources références 100% n’étaient pas connus lors de
leur arrivée en hébergement
transitoire
80% pas connus, 20% connus lors de
leur arrivée en logement social
Provenance des personnes
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Autres ressources femmes en
situation d’itinérances, Milieu
familial, Logement privé et hôpitaux
Hébergement transitoire
Ressources hommes Rue
Prison
Établissement de santé
Hébergement transitoire
Ressources jeunes Auberges du cœur
Centres jeunesses
Refuge des jeunes de Montréal
Milieu familial
Rue
Hébergement transitoire
Ressources références Hôpital
Autres ressources en itinérance
Autres ressources en itinérance
Questions
Est-il possible que les personnes qui veulent accéder à un
logement social plus permanent doivent passer d’abord par le volet transitoire d’une ressource (sauf dans le cas des ressources fonctionnant par référence).
Lors d’un séjour interrompu en logement social (éviction ou départ), une personne doit donc repasser par un hébergement transitoire pour avoir de nouveau accès à un logement social dans le réseau (dans une même ou une autre ressource).
Y a-t-il des façons de ne pas faire revivre tout le processus à ces personnes pour leur éviter de vivre un sentiment d’échec et un retour à la case départ?
Raisons qui amènent les gens à fréquenter la ressource
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Perte d’emploi
Perte de logement
Violence familiale
Difficulté à trouver une ressource
d’hébergement ou un logement
Problèmes conjugaux
Problèmes de toxicomanie
Problèmes de santé mentale
Ressources hommes Problèmes de santé mentale
Problèmes de toxicomanie
Perte de logement
Consommation de drogues
Dépression
Problèmes de jeux pathologiques
Ressources jeunes Perte d’emploi
Coût du logement élevé
Perte de logement
Conflits familiaux
Difficulté à trouver une ressource
d’hébergement ou un logement
Coût élevé des logements sur le
marché privé
Conflits familiaux
Perte d’emploi
Ressources références Problèmes de toxicomanie
Perte de logement
Manque de logement
Prix des logements
Problèmes de toxicomanie
Questions
Nous constatons que certains milieux expliquent les
raisons qui amènent les personnes à fréquenter leur
ressource par des causes individuelles et que d’autres
identifient davantage des causes structurelles.
Notre explication des causes (individuelle/structurelle)
a-t-elle une influence sur notre pratique?
Dans un réseau d’aide, est-ce un avantage d’avoir cette
pluralité d’explications ou est-ce une difficulté?
Durée moyenne des séjours
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Moyenne d’un an Moyenne 3 ans
Ressources hommes 6 mois À vie
Ressources jeunes 37 jours Entre 3 mois et deux ans
Ressources références 1 an 2 a 3 ans
Questions
Nous remarquons que chez les hommes, la durée de
séjour est plus longue et qu’elle peut même être à vie.
Les hommes sont-ils plus concernés par le vieillissement
de la population itinérante? Par des problèmes de santé?
Chez les jeunes la durée de séjour est beaucoup plus
courte qu’auprès des autres populations.
Comment expliquons-nous cela? Par l’itinérance plus
situationnelle, par l’instabilité propre à la jeunesse?
Comment éviter le phénomène des portes tournantes?
Y a-t-il du soutien communautaire? Quel type?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Oui
Ex. Accompagnement
Activités communautaires
1 rencontre par semaine avec
intervenante
Oui
Ex.: Intervenante disponible sur les
lieux
Activités communautaires
Accompagnement diversifié
Ressources hommes Oui
Ex. Présences d’intervenants
Atelier
*Activités communautaires dans une
ressource
Oui
Ex. Un intervenant sur place
Ressources jeunes Oui
Ex. Intervenants présents en
moyenne 25 a 30h par semaine.
Accompagnements ( juridique,
scolaire, etc.)
*Activités communautaires dans une
ressource
Oui
Ex. Un intervenant un fois par
semaine
Accompagnements diversifiés
Activités communautaires dans deux
ressources
Ressources références Oui
Ex. Une rencontre individuelle par
semaine
Rencontre de groupe
Activités communautaires
Oui
Ex. Un intervenant présent toute la
semaine
Accompagnement et soutien
Questions
Quelles sont les pratiques les plus prometteuses et/ou
répandues ?
Quels sont les besoins et obstacles?
Quels sont les impacts sur le milieu, sur les personnes
qui fréquentent les ressources?
Quels sont les avantages d’un soutien plus
individuel/activités plus collectives.
Où les personnes vont-elles après le départ?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Logement de transition
Refuge
Logement privé/logement social
Logement privé
Autres logements sociaux
Hébergement transitoire
Ressources hommes Logement social
Logement privé
Logement social
Logement privé
Ressources jeunes Logement privé (colocation)
Hébergement privé court et moyen
terme
Rue
Refuge
Logement privé
Rue
Retour dans le milieu familial
Refuge
Ressources références Prison
Retour dans le milieu familial
Rue
Refuge
Centre de thérapie
Logement privé
Refuge
Questions
Lors d’un départ, qu’il soit planifié ou non, comment
favoriser le passage du logement vers d’autres formes de
logement social (HLM, coopératives, OSBL)?
Quels besoins/obstacles ont les personnes qui quittent vers
un logement dans le secteur privé?
Qu’elles sont les raisons de départ?
Hébergement transitoire Logement social
Ressources femmes Non respect des règles
Séjour réussi
Départ planifié
Non paiement
Séjour réussi (60%)
Rechute
Violence
Non paiement
Ressources hommes Non paiement
Non respect des règles
Séjour complété
Non respect des règles
Décès
Déménagement CHSLD
Prison
Ressources jeunes Non respect des règles (75%)
Non paiement
Violence
Désir d’amélioration des conditions
de vie
Séjour réussi/Départ planifié
Non paiement de loyer (50%)
Séjour réussi (50%)
Non respect des règles
Désir d’amélioration des conditions
de vie
Ressources références Transaction de stupéfiant
Violence
Non paiement de loyer
Violence
Désir d’amélioration des conditions
de vie
Questions
Le code de vie est-il lié à la plupart des départs?
Réévaluons-nous de temps à autre notre code de vie? Le
faisons-nous globalement en tant que réseau? Selon la
population?
Quels impacts ces consignes de « vivre ensemble » ont sur les
personnes?
À vos réflexions…