engagement · 2018-02-27 · Mémento sûreté et au Guide du management de la sûret ... De plus, EDF a accru la part de mieux-disance dans ... radioprotection,

engagement

Bâtisseurd’avenirDes engagements de responsabilité à l’échelle du groupe eDF, c’est la tâche engagée en 2012. Pour formaliser son ambition d’industriel, d’employeur et de partenaire responsable.

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11 engagements de Groupe

IndustrIel responsable ◊ Maintenir le meilleur niveau de sécurité

de nos installations

◊ Rester le meilleur des grands énergéticiens dans le développement des énergies bas carbone

◊ Investir dans les énergies renouvelables et renforcer leur compétitivité

◊ Contribuer significativement à l’amélioration de l’efficacité énergétique des logements

employeur responsable ◊ Réduire résolument les accidents de travail

de nos salariés et des sous-traitants

◊ Maintenir l’excellence professionnelle et la performance de nos équipes par la formation et la promotion de la diversité

◊ Ne tolérer aucune violation des droits de l’homme, aucune fraude ni corruption pour toutes nos sociétés et chez nos fournisseurs

partenaIre responsable◊ Favoriser la transparence et le dialogue

sur les sujets sensibles

◊ Contribuer par l’emploi au développement des territoires

◊ Lutter de façon volontariste contre la précarité énergétique et promouvoir l’accès à l’électricité

◊ Préserver la ressource en eau dans toutes nos activités

engagement bâtissEur D’avEnir rEsPOnsabiLitÉ D’EntrEPrisE

Le parc français confirme plusieurs progrès

de 2011, avec 0,55 arrêt automatique par

réacteur, peu d’indisponibilités fortuites et

une grande disponibilité des systèmes de

sauvegarde (eau, diesels de secours). Les

exigences incendie sont mieux prises en

compte et, en salle de commande, pilo-

tage et surveillance s’améliorent. Mais des

améliorations sont encore possibles sur la

qualité des interventions lors des arrêts de tranche. Une non-

conformité matérielle, sans conséquence directe sur la sûreté, a

été classée au niveau 2 de l’échelle INES(1). Au Royaume-Uni, les

événements déclarés par EDF Energy diminuent et se limitent

au niveau 1.

Une amélioration continueC’est un engagement fondamental : améliorer la sûreté en

continu. Levier de cette amélioration, l’excellence des métiers

du Groupe repose sur la fiabilité des matériels, la performance

humaine et l’efficacité des organisations.

Après l’accident de Fukushima, le groupe EDF a évalué le niveau

de sûreté de son parc et tiré de premiers enseignements dès

2011 : création de la Force d’action rapide du nucléaire (FARN)

et d’un « noyau dur » matériel et organisationnel dans chaque

site. Formalisée en 2012, la Politique de sûreté Groupe s’est

déployée dans toutes les unités et a été intégrée en France au

Mémento sûreté et au Guide du management de la sûreté ainsi

qu’aux formations.

Des contrôles redondantsSous la surveillance permanente des autorités de sûreté natio-

nales, ASN(2) en France et ONR(3) au Royaume-Uni, le parc nu-

cléaire est aussi soumis au contrôle interne : évaluations d’ex-

cellence en France, globales tous les quatre ans, ciblées tous les

deux ans, inspections tous les deux ans du SRD(4) au Royaume-

Uni, audits de l’IGSN(5). S’y ajoute le réexamen de sûreté des

centrales françaises, lors des visites décennales : il donne lieu à

d’importants travaux pour intégrer les progrès techniques et les

retours d’expérience internationaux. à leur issue, l’ASN autorise

la poursuite du fonctionnement pour dix ans avec d’éventuelles

prescriptions techniques. De même, la réévaluation décennale

de sûreté des réacteurs d’EDF Energy est réalisée sous le contrôle

de l’ONR, qui valide les améliorations et accepte la poursuite de

l’exploitation.

Partager les meilleures pratiques mondialesLe parc nucléaire du Groupe est aussi placé sous le regard des

experts internationaux via les OSART(6), réalisées par l’AIEA(7)

pour auditer les centrales et faire partager les meilleures pra-

tiques mondiales, et via les revues de pairs (peer reviews) de

WANO(8). Au Royaume-Uni, WANO a conduit en 2012 une

revue d’ensemble du parc d’EDF Energy, trois revues de site à

Hunterston B, Dungeness B et Torness, et deux autres de suivi

à Hartlepool et Heysham 2. La revue d’ensemble a souligné

IndustrIel responsableLa sûreté d'abord…

Premier exploitant nucléaire mondial, le groupe EDF intègre la sûreté dans la conception, la construction, l’exploitation et la déconstruction de ses centrales, avec un triple objectif : garantir une exploitation rigoureuse, prévenir tout incident ou accident, en réduire les impacts.

ss

(1) International Nuclear Events Scale, échelle internationale classant les incidents et accidents nucléaires en huit niveaux, de 0 (écart) à 7 (accident majeur). Est classé au niveau 2 un incident « sans conséquence à l’extérieur du site, entraînant une contamination importante ou une surexposition d’un travailleur, assorti de défaillances importantes des dispositions de sécurité ». Source ASN • (2) Autorité de sûreté nucléaire • (3) Office for Nuclear Regulation • (4) Safety and Regulation Division d’EDF Energy • (5) Inspection générale pour la sûreté et la radioprotection du Groupe : directement rattachée au Président-Directeur Général, elle établit un rapport annuel consultable sur edf.com • (6) Operational Safety Review Team • (7) Agence internationale de l’énergie atomique • (8) World Association of Nuclear Operators, réunissant tous les opérateurs de centrales nucléaires commerciales.

activité & développement durable 2012 _ edf _ 69

l’implication des dirigeants dans la sûreté et la démarche struc-

turée de formation. Elle a pointé des progrès à réaliser dans la

performance des équipements et la planification des actions

d’amélioration. En France, sept revues WANO ont aussi eu lieu

en 2012 à Flamanville, Nogent, Chinon B, Penly, Cruas, Saint-

Alban, Fessenheim.

L’efficacité de l’organisation de crise est régulièrement testée, en

interne ou avec les pouvoirs publics, via des exercices dont le

retour d’expérience est partagé pour réviser les plans d’urgence.

EDF a aussi participé en 2012 à de tels exercices dans les cen-

trales de Ling Ao en Chine et Koeberg en Afrique du Sud.

S’appuyer sur des prestataires bien formés et bien encadrésPour la maintenance de son parc français, EDF fait appel à des

compétences externes d’entreprises spécialisées qui peuvent en

outre s’adapter à la forte saisonnalité des arrêts des installations.

80 % des travaux de maintenance du parc nucléaire français

sont ainsi réalisés par 20 000 prestataires extérieurs. La qualité

de leur travail est donc un enjeu majeur de sûreté. La Charte de

progrès de 2004 et l’Accord de sous-traitance responsable signé

en 2006 prévoient qu’EDF garantit à ses prestataires les mêmes

conditions d’intervention, de prévention et de sécurité qu’à ses

salariés. De plus, EDF a accru la part de mieux-disance dans

l’attribution des marchés, a allongé ses contrats, dont la durée

moyenne dépasse à présent cinq ans, et intéresse les entreprises

aux résultats qualité et sécurité.

Dans ses évaluations complémentaires de sûreté établies après

Fukushima, EDF a proposé de rendre plus contraignantes les

dispositions de la Charte de progrès de 2004 en les intégrant

dans un cahier des charges social joint aux appels d’offres. Fruit

d’une concertation entre les organisations syndicales et profes-

sionnelles, les pouvoirs publics, l’ASN et les industriels français

du nucléaire, ce cahier des charges social est effectif depuis le

1er janvier 2013. Il intègre les critères incontournables (sûreté nu-

cléaire, radioprotection, prévention des risques professionnels,

qualité de vie au travail) et fixe des règles communes qui garan-

tissent savoir-faire, compétence, formation et qualification des

intervenants.

Sans attendre, EDF a continué de porter l’accent sur la qualité

des interventions et le renforcement des compétences. C’est

ainsi qu’en 2012 un référentiel de compétence robinetterie sur

sites nucléaires a été développé avec les entreprises prestataires.

De tels référentiels sont à l’étude pour la logistique nucléaire

et la maintenance des machines tournantes. S’y ajoutent des

actions spécifiques sur le terrain avec des indicateurs de perfor-

mance (non-qualités de maintenance sûreté et disponibilité)

communiqués aux entreprises.

engagement bâtissEur D’avEnir

Thermique à flamme EDF et les organisations professionnelles représentatives des entreprises prestataires ont conclu en 2012 une Charte de progrès et de développement durable pour les centrales d’EDF.

10 bonnes pratiques relevées par les 13 experts internationaux de l’OSART de Gravelines en 2012, 11 suggestions et 6 recommandations formulées pour améliorer la sûreté.

EDF • 12 exercices nationaux de crise associant les pouvoirs publics, • 195 autres sur les sites.

EDF Energy • Exercice national Bravo pour tester les mesures post-Fukushima, avec participation d’EDF, et une centaine d’exercices d’urgence sur site.

diplômés Bac pro EnvironnEmEnt nucléairE (386 dEpuis 2008)

96

prEstatairEs Encadrants formés En 2012 (620 dEpuis 2009)

146

jEunEs Engagés En 2012 dans lE Bts EnvironnEmEnt nucléairE (créé En 2011)

103

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70 _ edf _ activité & développement durable 2012

employeur responsable Motivés et solidaires, les salariés sont la première force

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Le Groupe innove pour attirer les meilleurs. En France, au Royaume-

Uni, en Belgique et en Italie, les candidats peuvent consulter le site

edfrecrute.com/edfjoinus.com et télécharger l’application pour

iPad, iPhone et Androïd. En France, plusieurs directions d’EDF

expérimentent une méthode innovante de recrutement destinée à identifier

des savoir-faire plutôt que des savoirs.

Pour Marianne Laigneau, Directeur des Ressources humaines du Groupe,

« l’embauche n’est que le début du parcours. Tous ces jeunes doivent être formés et

intégrés. Dans le nucléaire, certains ingénieurs passeront trois ans en formation

avant d’être pleinement opérationnels. Leur intégration repose largement sur les

managers ». Depuis 2011, 12 000 managers d’EDF dans le monde ont accès aux

formations de l’Université Groupe du Management sur ses sites ou à distance.

En ligne pour apprendre et s’orienterAvec les serious games, les jeux vidéo s’invitent dans la formation. Les agents

commerciaux EDF et les salariés d’ERDF, par exemple, y ont accès sur leur

intranet. Via ces outils interactifs, ils sont plongés dans une situation pro-

fessionnelle et doivent trouver les meilleures solutions. En complément,

les commerciaux disposent d’applications collaboratives pour explorer des

réalités techniques, comme le fonctionnement d’un compteur, accéder à une

revue de presse sur l’actualité du marché ou s’échanger des connaissances.

De plus en plus de salariés accèdent aux offres de mobilité en ligne. Parallèle-

ment, il leur faut mieux s’orienter. Depuis 2012, les commerciaux en France

disposent sur intranet de PAsserelles COmmerce (PACO), outil pédagogique

interactif pour être acteur de son parcours et bien préparer son entretien

annuel avec son manager. Il en va de même dans la production avec le site

intranet Les passerelles de l’énergie, et à ERDF via l’espace intranet Parcours

Pro et ses 150 fiches emplois.

L’alternance, un choix d’avenir« EDF a fait, depuis plusieurs années, le choix de l’alternance, poursuit

Marianne Laigneau. Un moyen solide de formation associant la théorie et

l’opérationnel sous l’égide de tuteurs, dans une logique de compagnonnage.

Pour les jeunes peu diplômés, c’est un formidable ascenseur social. » En 2 012,

plus de 3 600 alternants ont rejoint EDF et ERDF en contrat d’apprentissage

ou de professionnalisation, ce qui porte à plus de 5 700 le nombre d’alternants

présents au 31 décembre 2012. Les unités de production investissent sur de

« super compagnons », véritables référents pour le transfert des compétences.

Outre-Manche, EDF Energy table aussi sur l’apprentissage : 58 apprentis recru-

tés en 2 012 et, dans l’ingénierie, un cursus préparatoire Accès à l’alternance

d’un an à temps plein.

« Dans un monde en mutation rapide qui exige une adaptation des méthodes et des esprits, de l’agilité et de la réactivité, notre avenir repose sur notre capacité à oser nous remettre en question, faire bouger les lignes, entreprendre, innover, écouter et satisfaire nos parties prenantes. »

Marianne Laigneau, Directeur des Ressources humaines du Groupe

erdf un projet mobilisateurLe projet d’entreprise Réussir ensemble, centré sur

l’amélioration de la satisfaction des clients, la performance

du réseau et la mobilisation des équipes, a impulsé une

dynamique sociale féconde. Avec plusieurs accords

collectifs : temps de travail, astreinte, sous-traitance

socialement responsable et, dans les unités et les équipes,

une qualité du dialogue social génératrice de confiance.

Un effort historiqUe pour le recrutement et la formation Chaque année, le groupe EDF recrute des milliers de jeunes à tous niveaux de diplôme et les forme. Car nombre de salariés partent à la retraite et l’activité ne faiblit pas.

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Italie 1re promotion du diplôme Energy Business dédié aux jeunes cadres d’Edison. Conduite avec l’appui des managers et Polytechnique Milan, cette formation approfondit les connaissances des jeunes cadres d’Edison sur quatre thèmes : chaîne de valeur et stratégie, finance de l’énergie, régulation et marchés, outils managériaux.

Royaume-Uni Opération séduction. En 2012, 25 étudiants en année sabbatique ont suivi un stage industriel de 12 mois à EDF Energy. 77 autres ont pu découvrir les activités d’EDF Energy via des stages d’été.

Jeunes diplômés : un élan européen Université GroUpe

1 800

11 000

25 600

managErs BénéficiairEs du nouvEau stagE « managEr En postE »

managErs En francE Et à l’étrangEr pouvant accédEr à unE platEformE dE formation

connExions à la platEformE dE E-lEarning à fin décEmBrE 2012

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Le 28 novembre, c’était la fête au siège d’EDF. Une centaine d’alternants de la 1re promotion liée à l’accord DEFI de 2010 et embauchés par le Groupe rencontraient le président du Groupe, entourés de leurs tuteurs et fiers de leur diplôme de niveau CAP.

rEcrutEmEnts En 2012 dans lE groupE Edf

plus DE 12 500

alternance promotion Cap 2010

Dr


En France, la Direction Production Ingénierie, après

une année 2011 décevante, a établi un Projet Sécurité

qui renforce l’implication des managers dans tous les

métiers et les unités. Comment cette mobilisation se

traduit-elle ? D’abord, toute réunion de direction passe par un

point sécurité. Ensuite, chaque division exerce sa vigilance via

un réseau de préventeurs. Tous les accidents, presque-accidents

et situations dangereuses sont rapportés, analysés et suivis de

plans d’action. Ainsi, dans l’hydraulique, les travaux en hauteur

et les interventions en astreinte ont fait l’objet d’analyses débou-

chant sur des mesures concrètes. Parallèlement a été lancé un

programme national Sécurité des Prestataires.

à ERDF, 2012 a été l’année de la prévention du risque électrique.

Séminaires, formations, animations, campagnes d’information :

les initiatives se sont multipliées. Un groupe de réflexion sur le

risque électrique réunissant direction, organisations syndicales

et unités régionales a été créé pour identifier les causes prin-

cipales et récurrentes d’accidents électriques. Il a présenté ses

recommandations selon des thématiques prioritaires : CHSCT,

formation, simplification des procédures, maîtrise du métier et

des outils, préparation des chantiers, etc. Les unités appliquent

cette démarche.

Les autres filiales du Groupe ne sont pas en reste. Les sociétés

polonaises déploient le programme Groupe Message Sécurité :

un thème par semaine et un message particulier par jour diffusé

par affiches et sur intranet faisant l’objet de réunions d’échange

de bonnes pratiques. En Slovaquie, le concours interne de SSE

La sécurité c’est l’affaire de tous incite à signaler une situation ou

un événement dangereux et à proposer une solution.

sécUrité, moBilisation généraleGrande mobilisation pour la sécurité en 2012. Au Royaume-Uni, EDF Energy continue sa trajectoire d’excellence avec un plan triennal dont l’objectif Zero Harm (zéro blessure) est en passe d’être atteint.

(1) Réacteur nucléaire avancé au gaz.

radioprotection priorité de l’employeur nucléaireEn France, l’amélioration de la dosimétrie individuelle se

poursuit : réduite de moitié en dix ans, la dose moyenne

individuelle passe pour la première fois sous la barre de

1 milliSievert (mSv). Seuls trois intervenants ont cumulé une

exposition supérieure à 14 mSv sur douze mois, aucun une

exposition supérieure à 16 mSv (2 en 2011). Les 56 entreprises

employant des salariés ayant dépassé les 10 mSv annuels font

l’objet d’un suivi rapproché.

à EDF Energy, les efforts portent aussi leurs fruits : la dose

collective est en moyenne de 0,061 homme-sievert dans les

AGR(1), et la propreté radiologique mobilise les exploitants.

Prix de l’innovation Pour Wattou d’erdFCe serious game contribue à réduire les accidents d’origine électrique en plaçant le joueur en situation réelle.

CertiFiCation iSrS (international Sustainability rating System) de niveau 6 pour EDF Luminus en Belgique.

triPle CertiFiCation iSo,management de la qualité (ISO 9001), santé et sécurité au travail (OHSAS 18001) et environnement (ISO 14001), d'EDF Énergies Nouvelles Services pour ses activités d’exploitation-maintenance en France.

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(1) Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail • (2) Industries Électriques et Gazières.

En France, l’application de l’accord Prévenir les risques psychosociaux et améliorer la qualité de vie au travail (Qvt) se généralise : 68 groupes multi disciplinaires réunissent régulièrement managers, salariés, syndicats et médecins à EDF. L’Observatoire de la Qvt du Groupe a formulé en 2012 des recommandations sur le management des âges et sur la prise en compte de la Qvt et de la santé dans la conduite des transformations.

Un mOUvEmEnT DE FOnDPartenaire de l’anaCt(1), EDF déploie une politique très volontaire et attentive à la prévention des risques psycho-sociaux. La Direction Production ingénierie multiplie les initiatives : sensibilisations locales, formation renforcée des groupes multidisciplinaires (managers, médecins, etc.),

des CHsCt et de l’encadrement. Elle entretient un dialogue régulier avec les médecins de ses unités : chaque mois, un dossier thématique (troubles du sommeil, cancer, etc.). Dans l’hydraulique, les réorganisations ont donné lieu à des analyses d’impact sur la qualité de vie et la santé des salariés. Dans le commerce, l’accent porte sur les condi-tions de travail : organisation, relations managériales, développement professionnel, ergonomie des postes de travail ou mise en pratique des valeurs éthiques. En Pologne, les filiales ont ouvert à leurs salariés des sessions sur la gestion du stress et développé des cursus Gestion du changement pour les managers. En Chine, le contrat collectif établi en 2012 fait d’EDF l’un des employeurs modèles du pays. Dans le même esprit, tnPJvC (EDF 30 %). qui construit les deux EPr de taishan. a installé près du chantier une base-vie pour ses salariés et ceux de ses prestataires : logements, équipements sportifs, ludiques, culturels et commerciaux.

La quaLité de vie au travail pour la performance collective Le groupe EDF entend constituer un ensemble où le bien-être au travail est une réalité. Une politique qui se fonde sur le dialogue social et l’écoute de tous.

Dunkerque LNGFaire de la construction du terminal méthanier un chantier de référence, notamment par son niveau de sécurité et son intégration locale : c’est le sens de l’accord conclu fin 2012 avec les cinq organisations syndicales représentatives de la branche des IEG(2) pour développer un dialogue social de qualité.

7 recommandations sur la conduite des démarches QvT publiées en 2012 par le Club des grandes entreprises pour la QvT créé en 2009 à l’initiative d’EDF


Le Groupe proscrit toute discrimination, qu’elle soit

liée au sexe, au handicap, au genre, à la religion »,

affirme Marianne Laigneau. Il a été distingué pour

son action : trophée du management de la diversité en France

pour sa prise en compte du fait religieux, prix de l’entreprise

« respectueuse de la famille, de l’égalité entre les hommes et

les femmes et de l’égalité des chances » pour SSE en Slovaquie,

labels Responsabilité sociale pour les centres d’appels relation

clients en France. Au Royaume-Uni, en 2012, EDF Energy a été

la quatrième entreprise britannique à obtenir le Diversity Gold

Standard. EDF Energy garantit la non-discrimination dans ses

procédures RH et Achat, sensibilise ses salariés et ses managers,

noue des partenariats avec des associations, apporte son sou-

tien aux réseaux internes de salariés (femmes, gays et lesbiennes,

handicapés, minorités ethniques). EDF Energy a aussi organisé

en 2012 une première conférence Diversité pour ses fournisseurs.

Le plus fondamental est de changer le regard. à commencer par

celui des managers. D’où la création d’une formation aux repré-

sentations et stéréotypes liés à la diversité. Elle s’adresse à tous,

jusqu’aux dirigeants du Groupe. Lors de la journée mondiale

contre l’homophobie, le 17 mai, un dossier de sensibilisation a

été diffusé au sein d’EDF et d’ERDF.

L’égalité salariale entre hommes et femmes est une réalité dans

le Groupe en France. Toutes les sociétés du Groupe travaillent

à l’établir ou la préserver. L’enjeu concerne désormais l’accès

des femmes à la formation et leur promotion aux fonctions

de direction. Il faut aussi développer la mixité dans les métiers

techniques, souvent mieux valorisés. Des objectifs inscrits au

troisième accord social conclu en 2012. Dans cet esprit, ERDF

crée un cursus national d’accès aux métiers techniques pour ses

salariées du tertiaire.

edf teamla diversité est une force de vainqueur En 2012, le groupe EDF était partenaire officiel

et fournisseur des jeux Olympiques et Paralympiques

de Londres. Composée d’athlètes salariés, l’EDF Team

reflète son respect de la diversité. « Notre Groupe veut

inspirer les générations futures. Rassembler. Et célébrer et

mobiliser la diversité – tant au travail que dans la société. »

Vincent de Rivaz, Directeur Général d’EDF Energy,

Jeux paralympiques.

diversity dayJournée de mobilisation Un jour par an, toutes les entités célèbrent le Diversity Day

par des initiatives qui sensibilisent leurs salariés et

changent leur regard. En France, la Direction Commerce

a organisé un repas dans le noir, un parcours découverte

en fauteuil roulant, des échanges avec des personnes

en situation de handicap.

Aux États-Unis, EDF Inc. organisait aussi un repas où

se mêlaient les cuisines du monde. Y étaient conviés

ses employés de toutes origines et leurs collègues

d’EDF Trading North America et de CENG.

Une occasion d’échanges sur leurs différences

et aussi sur leurs métiers.

La diversité, le meilleur de chacunParier sur la diversité pour que chacun apporte le meilleur de lui-même, c’est pour le groupe EDF une marque de respect des personnes et une base essentielle d’efficacité.

erdf 2e accord Égalité professionnelle femmes – hommesTrois objectifs :

• 20 % de femmes dans l’effectif en 2015 (18 % en 2012)

• Parcours professionnels motivants et accès

des femmes aux responsabilités

• Égalité salariale.

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Pourquoi l’initiative Bettercoal vous apparaît-elle aussi nécessaire ? Le charbon restera un élément important du mix énergétique mondial pendant encore plusieurs an-

nées. bettercoal, qui concerne à l’origine les mines de charbon, peut avoir un impact dans au moins 3 domaines : la prise en compte, par les adhérents de la charte, des données de performance éthique, sociale et environne-mentale lorsqu’ils achètent du charbon ; l’amélioration de la performance dans les mines et celle en dehors des mines, par une coopération avec d’autres parties prenantes pour provoquer des changements positifs. voilà pourquoi il nous est aussi apparu essentiel de recueillir les points de vue

La Charte porte les engagements simples qui, selon

Éric Molinié, Directeur Adjoint Développement Durable

Groupe, « doivent inciter chaque salarié, où qu’il travaille

et quel que soit son niveau hiérarchique, à se comporter

de manière conforme aux valeurs EDF de respect, de responsabilité

et de solidarité ». Le déploiement se poursuivra en 2013.

En France, tous les centres de relation clients se sont engagés

dans la labellisation RSE, plaçant ainsi leur respect des règles de

l’éthique sous un contrôle extérieur exigeant. Quant aux équipes

de production et d’ingénierie, elles coordonnent leurs actions

contre la fraude : cartographie des risques dans les unités et

contrôles en conséquence. Les actions de sensibilisation se sont

multipliées : réunions de salariés, volet éthique intégré aux for-

mations métiers, mémento remis à chaque embauché. Les four-

nisseurs sont également audités. Au Royaume-Uni, 6 000 salariés

ont déjà suivi un cursus de formation anti-corruption.

Une charte éthiqUe pour le groupe edf

Fin 2012, le groupe EDF a adopté sa Charte éthique. Un document préparé pendant près d’une année par toutes les sociétés pour s’assurer qu’il correspond à toutes les cultures et que chacun peut y adhérer.

Droits humains

Vigilance étendueEn France, les risques de non-respect des droits humains sont traités à partir des alertes des salariés, des managers, des organisations syndicales, et avec des dispositifs spécifiques : numéro vert et correspondant éthique dans chaque entité. L’appel aux fournisseurs respecte un cahier des charges strict. Le nouveau cahier des charges social pour la filière nucléaire en France renforce cette exigence. Au Royaume-Uni, la procédure de conformité des fournisseurs d’EDF Energy avec le Pacte Mondial a été nominée Meilleure Contribution par le Chartered Institute of Purchasing & Supply.

des gouvernements, des OnG, des compagnies minières, des acheteurs de charbon et des représentants des syndicats, ce que nous avons fait dans le cadre de réunions de consultation organisées en afrique du sud, en russie, en Colombie et en indonésie, tous de gros producteurs de charbon.

Quels sont vos prochains objectifs pour 2013 ? nous allons commencer à évaluer des mines au second semestre 2013 ; nous en réaliserons une partie nous-même et confierons l’autre partie à des tiers. Cet exercice fournira des données utiles sur la performance éthique, sociale et environnementale, que les membres de bettercoal prendront en compte dans leurs achats de charbon.

Martin Christie, directeur exécutif de Bettercoal

betterCoal Sous ce nom, les principaux électriciens européens, dont EDF, se sont regroupés pour développer des exigences et des modes de contrôle partagés à l’égard de leurs fournisseurs de charbon. Objectif : s’assurer que les droits fondamentaux sont respectés (droits de l’homme, conditions de travail, protection de l’environnement, etc.).

© EDF-Philippe Eranian

Dr


partenaIre responsable Le Groupe s’engage pour ses territoires, dans la durée

EDF accompagne la réalisation de l’éco-quartier de roquebrune

Cap Martin, sur la riviera française. L’entreprise apporte son expertise

technique pour que les calories des effluents sortant de la station

d’épuration de ce nouvel éco-quartier servent au chauffage et à l’eau

chaude des logements, via des pompes à chaleur.

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Le dialogue accompagne les projets industriels, objets

d’interrogation légitimes. Les équipes de l’hydraulique

mènent ainsi la concertation locale autour du rempla-

cement du barrage de Poutès sur la Loire par un ouvrage

respectueux de l’environnement aquatique. De même, le pro-

jet du CCG de Bouchain s’est accompagné d’une importante

concertation, notamment à l’occasion de l’enquête publique

menée en 2012. Au Royaume-Uni, EDF Energy a commencé la

consultation publique pour l’EPR Sizewell C, comme elle l’avait

fait autour du site d’Hinkley Point C.

Dans la distribution, la Direction d’ERDF continue ses réunions

en régions avec les élus. « Une démarche bienvenue alors que les

élus pensent que les réformes du système électrique ont complexi-

fié le service public », dit Michèle Bellon, Présidente du Directoire

d’ERDF. De même, EDF a créé une instance de concertation avec

les fédérations de producteurs photovoltaïques français, en bute

à des difficultés liées aux changements de réglementation.

Plus largement, le groupe EDF s’investit dans les débats sur

l’énergie. En France, EDF est force de proposition pour le débat

national de 2013 sur la transition énergétique, avec la volonté

de favoriser les évolutions sur des bases économiques. Au

Royaume-Uni, « EDF Energy s’est distingué par son implica-

tion dans les débats sur le développement durable et sur la poli-

tique énergétique du Royaume. Nous sommes membre actif du

Climate Leaders Group, qui réunit vingt-deux grandes entreprises

autour du Prince de Galles », Vincent de Rivaz, Directeur Général

d’EDF Energy.

Débat sur la transition énergétique en France

Trois enjeux énoncés par le Gouvernement :

• la sécurité d’approvisionnement et la compétitivité face au poids des importations de pétrole et de gaz dans le déficit de la balance commerciale (67 mds € en 2012),

• dans un contexte de crise, la contribution à la croissance, à la réindustrialisation et à l’emploi, au pouvoir d’achat,

• la protection du climat par la baisse des émissions de CO2.

écoUter, être entenduQui n’est pas concerné par les questions d’énergie ? Le groupe EDF s’investit dans le dialogue avec ses nombreuses parties prenantes, à toutes échelles de territoire.

transition énerGétiqUe

Cinq pistes selon EDF• Développer l’efficacité énergétique, en particulier la rénovation thermique des logements existants • Développer des filières industrielles d’énergies renouvelables créatrices d’emplois en France et les déployer là où elles seront compétitives • Maintenir l’excellence et la compétitivité de la filière nucléaire française• Accompagner les acteurs locaux dans leurs projets énergétiques• Poursuivre la lutte contre la précarité énergétique.


Dans les vallées du Lot, de la Truyère et du Tarn, la

première agence du programme Une rivière, un ter-

ritoire a vu le jour en avril 2012. Dotée de moyens

propres (3 M€/an), elle est entrée au capital de

l’entreprise de menuiserie Polytech et a noué avec l’université

Paul-Sabatier à Toulouse un partenariat incluant l’attribution de

bourses. D’autres agences sont en préparation. Le programme

vise à stimuler des projets locaux dans les secteurs de l’eau, de

l’énergie et de l’environnement, et à développer le recours aux

entreprises du territoire. Une démarche construite avec des uni-

versitaires, des acteurs économiques et tous les parlementaires,

ainsi que le Conseil général.

Une nouvelle ambition industrielle pour Dunkerqueà Dunkerque, où EDF construit un

grand terminal méthanier, une pre-

mière initiative a été de créer, avec

Pôle Emploi, un Point Emploi. « Notre

job est d’identifier les métiers du chantier pour repérer la main-

d’œuvre qualifiée disponible sur le territoire et déployer les for-

mations nécessaires. Nous voulons aussi élaborer une gestion des

emplois à plus long terme pour anticiper la fin du chantier et aider

les salariés à valoriser les compétences acquises dans des entre-

prises du territoire », déclare Cyrille Rommelaere, responsable

local du Pôle Emploi. L’ambition d’EDF et de la Communauté

urbaine est de faire du terminal, qui stockera le gaz à -163 ° C, le

centre d’un pôle technologique spécialisé dans le froid. D’où la

création de l’institut INNOCOLD axé sur les matériaux, l’éner-

gie et l’environnement avec, pour chacun de ces domaines, une

R&D, une plateforme d’essai et des formations professionnelles.

Financé par tiers par des entreprises, des universités et les collec-

tivités, INNOCOLD a lancé deux projets sur le vieillissement des

matériaux et la modélisation de l’épandage du GNL(1). L’Université

du Littoral crée deux licences pro (installations chimiques et ins-

tallations énergétiques). De plus, la valorisation des frigories du

terminal via un réseau de froid industriel est à l’étude pour attirer

des activités (entrepôts frigorifiques, data centers, etc.). Un projet

ambitieux pour le rayonnement de la région.

SEI toujours en pointe Partenaire de longue date des collectivités, SEI(2) va plus loin.

L’éclairage public représentant jusqu’à 50 % de leur facture d’élec-

tricité, SEI les aide à investir dans des solutions performantes :

4 500 points lumineux remplacés

entre 2009 et 2012 à La Réunion,

recours aux LED pour la mise en

lumière du site guyanais de la pointe

Buzaré, rénovation de l’éclairage de

Pointe-à-Pitre (4 777 points lumi-

neux). Autre axe majeur : l’éco-effica-

cité des bâtiments. à la Martinique,

par exemple, SEI a soutenu la construction HQE(3) de la mater-

nelle du Robert, pour une économie de 500 MWh par an.

Les experts de SEI aident aussi les collectivités à établir les

bilans prévisionnels et Schémas régionaux climat-air-énergie.

Ils éclairent les élus sur les conséquences de leurs choix. Ainsi,

aux collectivités de La Réunion tentées de développer le véhicule

électrique, EDF a montré que, vu la composition du mix énergé-

tique de l’île, cette initiative risquait d’accroître les émissions de

CO2 et les charges de CSPE(4). La Région a alors choisi de favoriser

les seuls véhicules rechargés via des panneaux photovoltaïques.

Un GroUpe multilocalLe groupe EDF s’implique dans le développement des territoires où il est implanté. Trois cas d’école.

(1) Gaz naturel liquéfié • (2) Systèmes énergétiques Insulaires • (3) Haute qualité environnementale • (4) Contribution au Service Public de l’Électricité.

“nous voulons élaborer une gestion des emplois à long terme […] pour aider les salariés

à valoriser les compétences acquises dans des entreprises

du territoire. ”



aménagement hydroélectrique de nam theun au laos Suite à la construction de ce barrage qui permet au Laos de vendre 95 % de sa production à la Thaïlande, près de 1 300 familles avaient dues être relogées. EDF a mis en œuvre un programme d’amélioration de leur niveau de vie par le développement économique. Via notamment la mise en place de dispositifs de micro-crédits et la fourniture de 650 bateaux de pêche, 99 % des populations sont sorties de la pauvreté.

énErGiEs rEnouVELaBLEs

Du souffle pour l’emploi local Au Canada, les mâts, pales et convertisseurs des éoliennes REpower installées par EDF énergies Nouvelles seront fabriquées au Québec. Au Maroc, avec ses partenaires Mitsui et Alstom, EDF énergies Nouvelles s’est engagé à allouer au moins 30 % des travaux de construction du projet éolien Taza à des entreprises du pays. En France, les trois parcs éoliens en mer devraient créer plus de 7 000 emplois directs et indirects, notamment pour la fabrication des éoliennes par Alstom à Saint-Nazaire et Cherbourg, la construction des parcs et les centres d’exploitation-maintenance. En Corse, les entreprises locales ont effectué plus de 30 % des travaux de l’aménagement du barrage du Rizzanese.Aux états-Unis, EDF Inc. est partenaire de la ville de Danville en Virginie pour améliorer ses régies d’électricité et d’eau. Un projet conduit avec la R&D d’EDF, ERDF, EDF Trading, EDF Renewable Energy, des équipes de Veolia US et des experts de l’université de Caroline du Nord.

Construction du terminal méthanier de Dunkerque

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initiatiVE

Ensemble contre la précarité énergétique Depuis fin 2011 et durant toute l’année 2012, à Marseille, Montpellier, Saint-étienne et dans d’autres villes, des forums sur l’innovation dans la lutte contre la précarité énergétique ont rassemblé pendant une journée les acteurs sociaux du territoire : élus, travailleurs sociaux, responsables associatifs, bailleurs sociaux. Une initiative d’EDF pour favoriser le partage d’expériences et de bonnes pratiques et pour identifier ensemble des solutions efficaces d’accompagnement des clients en difficulté.

La LUtte contre la précarité énergétiqueEn Europe, où le groupe EDF vend et distribue électricité et gaz, la précarité énergétique s’amplifie sous l’effet de la crise.

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FranCE

Des engagements de service public Aide au paiement. EDF verse 22,9 M € au Fonds de Solidarité Logement pour l’apurement de factures impayées (190 000 foyers aidés en 2012) et pratique les tarifs sociaux de l’électricité et du gaz (1 083 000 foyers bénéficiaires pour l’électricité, 57 000 pour le gaz) com-pensés par la CSPE.Proximité, détection. 350 conseillers spécialisés, un numéro vert 0800 650 309 et une participation aux associations de médiation sociale PIMMS(1) et ANIL(2).Accompagnement. EDF propose une offre Accompagnement énergie, des services et des conseils (324 000 bénéficiaires en 2012), n’opère aucune coupure en période de grand froid et prolonge la trêve hivernale.Prévention. Via son offre aux bailleurs sociaux ou son partenariat avec la Fondation Abbé-Pierre, EDF aide à la rénovation de l’habitat. Il contribue au programme Habiter mieux de l’ANAH(3) avec la rénovation de 13 000 logements sur trois ans. Dans les SEI(4), outre ces dispositifs, EDF aide les plus modestes à acheter des appareils économes en énergie et distribue gratuitement des kits Packéco (lampes basse consommation en 2010, prises intelligentes en 2011, économiseurs d’eau et d’énergie en 2012) aux bénéficiaires du tarif de première nécessité.

honGriE EDF Démász développe des conseils d’efficacité énergétique, aide ses clients en difficulté et leur propose des compteurs à prépaiement. La société a soutenu l’installation de tels compteurs dans les 50 foyers du camp tsigane de Monor, à l’initiative de l’Ordre de Malte hongrois.

edf energyune entreprise impliquée dans la cité En 2012, EDF Energy a continué à pratiquer son tarif social

Energy Assist à 145 000 bénéficiaires et apporté près de 2 M£ à

l’EDF Energy Trust Fund, qui a soutenu 2 493 foyers surendettés.

Deux initiatives devenues obligatoires dans le nouveau cadre

gouvernemental du Warm Home Discount Scheme. Au total,

l’entreprise a consacré 25 M£ à ses clients précaires, dont des re-

mises sur les factures d’électricité des hivers 2011/12 et 2012/13.

Fin 2012, EDF Energy a lancé un service d’assistance personna-

lisé garantissant à tout client précaire des offres adaptées et une

prise en charge par ses Services prioritaires.

En outre, EDF Energy a soutenu des formations sur l’efficacité

énergétique pour des personnes en contact avec les clients pré-

caires. Elle a poursuivi son partenariat avec la London Warm

Zone (LWZ), qui détecte des clients en difficulté pour les aider.

Dans ce cadre, 5 000 foyers ont bénéficié de mesures d’isolation

en un an.

L’expérience de la LWZ, qu’EDF Energy partage depuis 2001,

a nourri les mesures gouvernementales qui remplacent les

dispositifs CERT(5) et CESP(6) sous un même ensemble d’obli-

gations, l’ECO(7), imposé aux seuls fournisseurs. L’ECO vise à

faire réaliser des économies d’énergie aux foyers vulnérables.

Les objectifs des programmes CERT et CESP ont été atteints

dans les temps : plus de 900 000 dispositifs d’isolation installés

dans le cadre du CERT et 30 000 dans le cadre du CESP.

France, Royaume-Unides réponses diversifiéesSont considérés en situation de précarité énergétique les foyers qui dépensent plus de 10 % de leurs revenus dans l’énergie. Ils sont 3,4 millions en France. Les gouvernements se mobilisent. En France et au Royaume-Uni, où le Groupe compte la plupart de ses clients particuliers, ont été institués des tarifs sociaux, des fonds de solidarité et des programmes de rénovation de logements, auxquels EDF et EDF Energy participent activement.

(1) Point d’Information Médiation Multi-Services • (2) Agence nationale d’information sur le logement • (3) Agence nationale d’amélioration de l’habitat • (4) Systèmes énergétiques Insulaires • (5) Carbon Emissions Reduction Target • (6) Community Energy Saving Programme • (7) Energy Company Obligation.

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Le Groupe est engagé depuis une décennie dans la

démarche ISO 14001, dont il a obtenu la certification

pour la quasi-totalité de ses sites et activités. Il veille

particulièrement à réduire l’impact de ses centrales :

désulfuration, dénitrification et filtres à poussières des centrales

à charbon par exemple. En Pologne, EDF Wybrzeže valorise

100 % de ses cendres. La déconstruction de centrales nucléaires

est aussi menée avec une grande attention à l’environnement :

assainissement du chenal de rejets de Brennilis, ou procédé

innovant pour réduire les vases d’expansion de Creys-Malville

en morceaux compatibles avec les contraintes de stockage de

l’ANDRA, par exemple. à Chooz, les générateurs de vapeur

ont été décontaminés avec un procédé divisant par 1 000 leur

radioactivité, puis acheminés et stockés au Centre industriel de

Environnement paRtenaRiats pouR la vie

La première contribution du groupe EDF à l’environnement est sa faible émission de CO2 par kWh produit. De plus, tous les métiers se mobilisent pour diminuer l’impact de leurs activités.

BrésiL

opération sauvetageC’est un petit singe très roux : le tamarin lion doré. On ne le trouve nulle part ailleurs dans le monde que dans un espace de 100 km2 dans l’État de rio de Janeiro. utE norte Fluminense alloue 50 000 € par an à sa protection, en partenariat avec l’OnG Mico Leão Dourado (1). une réussite : la réserve où interviennent utE et son partenaire compte plus de 1 600 individus.

regroupement, d’entreposage et de stockage des déchets de très

faible activité de l’ANDRA.

Réfléchir et agir C’est sur des expertises externes que le groupe EDF appuie sa po-

litique Biodiversité. Il est passé du mécénat au partenariat avec

ses interlocuteurs ONG historiques : Ligue pour la protection des

oiseaux, Conservatoire du littoral, Réserves naturelles de France,

etc. Objectif : favoriser le dialogue, par-delà les différences assu-

mées, soutenir des projets conduits par les ONG et réaliser

ensemble des programmes portés par les métiers et sociétés du

Groupe. EDF mobilise ses partenaires stratégiques, chaires de

recherche, comme celle de l’université de Paris-Dauphine, et

think tanks, comme l’Institut du développement durable et des

relations internationales, dont EDF soutient trois programmes :

climat, économie de la biodiversité et fabrique urbaine. Via son

partenariat avec le R20-Regions of Climate Action, ONG regrou-

pant 37 régions des pays du Nord et du Sud, EDF a poursuivi

sa coopération avec la région du Maroc Oriental sur l’efficacité

énergétique des bâtiments.

(1) Littéralement « tamarin lion doré ».

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royaumE-uni

Des sites pour la vieà sizewell b, la construction d’un aménagement menaçait quatre espèces de reptiles protégées. avant les travaux, EDF Energy a conduit un programme de capture et de relo-calisation supervisé par un spécialiste. à Hinkley Point C, EDF Energy a établi avec ses parties prenantes un plan de gestion de l’habitat naturel et un plan de dépollution et de suivi écologiques : plantation de haies et de 12 200 arbres, création de 23,7 hectares de prairies. Pas étonnant qu’EDF Energy vise le label biodiversity benchmark pour ses sept sites nucléaires d’ici à 2015. Quatre l’ont déjà.

FranCE

Compensation environnementaleEDF réhabilite ses terrains (120 ha) dans le massif de belledonne pour y créer des conditions favorables à la faune et la flore, no-tamment le tétras-lyre, espèce d’oiseau menacée. Ces terrains ser-viront à compenser l’impact des travaux d’EDF sur ses ouvrages et celui d’autres projets régionaux (ferroviaires ou touristiques). une opération expérimentale d’offre de compensation écologique sélectionnée en 2012 par le ministère de l’Écologie, du développe-ment durable et de l’Énergie.

ISO 14001obtenu en 2012 par :• la Direction Commerce en France dans le cadre d’un nouveau périmètre, • EDF énergies nouvelles pour son activité photovoltaïque.

Comparatif des émissions de CO2 / MWh produit par les électriciens européens et/ou par pays

Facteur carbone européen 338 kg de CO2 / MWh

Source : étude PriceWaterCooper Changement climatique et électricité : facteur carbone européen, comparaison des émissions de co2 des principaux électriciens européens - novembre 2012.

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2009 2010 2011

DEI

200

0

400

600

800

1 000

1 200

Drax Groupe RWE

CEZ Scottish& Southern

Edi- power

Groupe Enel

Groupe EDP

Groupe E.ON

GDFSUEZ

Europe

Dong UnionFenosa

EnBW Iberdrola+ Scottish

Power

PVO Fortum GroupeEDF

StatkraftVerbundVattenfall

kg d

e CO

2 / M

Wh

1 107

837772

566504 454 428 425 412 406

337 335 279 251248

123 106 88 83 23

EDF, 12e sur 127

au classement Vigeo des entreprises performantes dans la protection de la biodiversité.


La gestion partagée de l’eauEDF gère 75 % des eaux de surface en France. Une gestion par-

tagée avec les autres usagers, collectivités, industriels, agricul-

teurs, pêcheurs, vacanciers, etc. Pour tirer le meilleur parti de

la ressource en eau dans ses centrales nucléaires et thermiques,

EDF a créé une fonction de coordonnateur de l’eau à l’échelle

nationale.

Pour préserver les biotopes aquatiques, l’entreprise respecte

des seuils d’étiage, soutient les débits et maintient les rejets de

ses centrales thermiques sous des températures limites.

En 2012, les conditions hydrologiques ayant été favorables, sauf

dans le Sud-Ouest, les volumes de soutien qu’EDF conven-

tionne avec d’autres usagers ont été moins sollicités. Dans

le Sud-Ouest, en raison des faibles précipitations, ils ont au

contraire atteint 92 Mm3, au lieu de 71 Mm3 en 2011. EDF a

renforcé ses moyens de surveillance et de coordination et tenu

ainsi tous ses engagements de soutien de débits.

Trois exemples de réalisations pour économiser l’eauAu Brésil, UTE Norte Fluminense a lancé un programme

d’économie d’eau pour sa centrale CCG. D’abord, organiser et

L’eau, élément essentiel à la pRoDuction D’électRicité

mobiliser les salariés : une économie de 30 %. Ensuite, récupérer

les eaux de pluies : 5 % de mieux. Enfin, en 2012, recycler les

eaux de process : objectif de 15 % d’économies supplémentaires.

Ces investissements lourds (3,8 M€) ont leurs bénéfices indirects :

fierté des salariés, sous-traitants impliqués, intérêt des collectivités

locales et des ONG. Avec l’université de Rio, UTE mène aussi un

programme de R&D pour diminuer l’évaporation dans les tours de

refroidissement.

En Italie, d’un côté de la route, la centrale CCG Edison de Candela,

de l’autre, les 90 hectares de serres de Ciccolella, premier produc-

teur mondial d’anthurium. Entre eux, un partenariat gagnant-

gagnant : l’eau chaude sortant de la centrale chauffe 20 000 m2 de

serres puis revient, refroidie, pour être réinjectée dans la centrale.

Une économie d’eau, ressource précieuse dans les Pouilles, et des

émissions de CO2 évitées.

En France, une agriculture à forte valeur ajoutée s’est développée

sur 70 000 hectares irrigués en Provence. Sa ressource : la réserve

d’eau garantie par le barrage de Serre-Ponçon, plus grand réservoir

artificiel en France, et l’aménagement de la Durance (200 Mm3/an).

Pour inciter les irrigants à économiser l’eau, EDF et les Canaux du

Vaucluse ont conclu en 2003 une convention. Depuis, le volume

économisé atteint 90 Mm3.

Les centrales hydrauliques ne sont pas les seules à avoir besoin d’eau. Il y a aussi les centrales thermiques, y compris nucléaires, qui puisent l’eau des rivières ou de la mer pour l’utiliser comme fluide de refroidissement avant de la restituer au milieu.



La R&D mobilisée Pour le changement climatique, les chercheurs étudient les aléas océano-météorologiques (vagues et états de mer, clapots, marées, etc.) afin de prédire les phénomènes extrêmes susceptibles d’impacter le parc de production. Pour la ressource en eau, la R&D réalise notamment des études prospectives sur le bassin Durance-verdon dans le cadre du projet mEDDE, associant pouvoirs publics, Région et instituts. Enjeu : prévoir l’évolution de la ressource sous l’effet du changement climatique et de l’évolution des usages.

Ces deux sujets mobilisent un budget annuel de près de 2 m €.

RIO + 20 réflexions et témoignages du groupe edf Laos : programme de Nam Theun 2 avec 10 % du budget pour des programmes environnementaux et sociétaux. Brésil : réduction des consommations d’eau d’UTE Norte Fluminense. Afrique : programme ACCESS, avec le déploiement de sociétés locales de services décentralisés eau et énergie.

Forum mondial de l’eau de mars 2012 Trois engagements d’EDF • Évaluer l’empreinte eau de ses activités dans les territoires, en développant, avec la communauté scientifique et les secteurs concernés, un outil de mesure pertinent pour le monde de l’énergie. • Maîtriser l’empreinte eau de sa production d’électricité et la communiquer. • Créer de la valeur locale pour tout projet de production d’électricité et intégrer la minimisation de l’empreinte eau dès la conception des installations.

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barrage de tignes, savoie.

Documents

engagement · 2018-02-27 · Mémento sûreté et au Guide du management de la sûret ... De plus, EDF a accru la part de mieux-disance dans ... radioprotection,