Entrenamie nto y desarrollo de personalProceso educativo Organizado Conocimiento Habilidad Sistema

Subsistema de desarrollo de recursos humanos

Conceptos Desarrollo organizaci onal Se basan en

Actitudes

Desarrol lo del Cargo

Sus presupuesto s bsicos De organizacin De cultura organizacional De cambio organizacional Tipos de cambio organizacio nalEstructur a Tecnolog a Producto so servicios Cultura o personas

Compor tamient o

Transmisin de informacin Desarrollo de habilidades Desarrollo o modificacin de actitudes Desarrollo de conceptos

Objetivo

s

Preparar el personal Proporcionar oportunidades Cambiar la actitud de las personas

Entrad

Sistem ao ciclos

a Necesidades de entrenamiento

Proceso Programa de entrenamient o Retroalimentaci n Evaluacin de resultados

Salida Conocimientos Actitudes Habilidades Eficiencia organizacional1) 2) 3) Objetivos de la organizacin y filosofa del entrenamiento. Verifica si los recursos humanos son suficientes cuantitativa y cualitavamente Anlisis de cargo y de operacin de termina tipos de habilidades conocimientos, actitudes y comportamiento . Medios para efectuar el inventario: Evaluacin de desempeo Observacin Cuestionarios Solicitud de supervisores y gerentes Entrevista con supervisores y gerentes Reuniones inter departamentales Examen de empleados Modificacin de trabajo Entrevista de salida Anlisis del cargo. Informes peridicos Indicadores a priori Indicadores a posteriori

Interaccin organizacinambiente Interaccin individuo organizacin

Caracter sticas del DO -Focalizacin se dirige a todo la organizacin. -Orientacin sistemtica. -Utiliza agentes de cambio. -Hace nfasis en la solucin de problemas. -Aprendizaje experimental. - procesos grupales. -Retroalimentacin. -Orientacin situacional. -Desarrollo de equipos. -Enfoque interactivo. Proceso s del DO -Recoleccin y anlisis de datos. -Diagnostico organizacional. -Accin de intervencin. -Evaluacin Tcnica s de interve ncin en DO

Etapas Inventario de necesidade s de entrenamie nto (diagnostic o) Programaci n del entrenamien to Anlisis Organizacional Sistema Organizacional Anlisis de Recursos Humanos Sistema de Entrenamiento Anlisis de Operaciones y tareas. Sistema de adquisicin de habilidades. Medios para inventariar necesidades de - Elentrenamiento quien debe entrenarse personal entrenado.- Quien es el entrenador entrenador o instructor. - Acerca de que entrenar- tema o contenido del entrenamiento. - Donde entrenar lugar fsico organismo o entidad. - Como entrenar mtodos de entrenamiento o recursos necesarios . - Cuanto entrenar volumen dimenciaono intensidad - Porque entrenar objetivos o resultados esperados. 1) Adecuacin del programa de entrenamiento a las necesidades. 2) Calidad del material de entrenamiento presentado. 3) Cooperacin de los jefes y de indigentes de la empresa. 4) Calidad y preparacin de los instructores. 5) Calidad de los aprendices.

4) -

-Entrenamiento en cuanto al uso.-De entrenamiento en cuanto al tiempo -De entrenamiento en cuanto al lugar de aplicacin.

Ejecucin del entrenamie nto

Evaluacin de los resultados del entrenamiento

1) Organizacional : Aumento de eficacia organizacional Mejoramiento de la imagen de la empresa Mejoramiento del clima organizacional. 2) Recursos Humanos Retaccin de la rotacin de personal . Disminucin de ausentismo . Aumento de la eficacia y habilidades. Cambio de actitudes y comportamiento. 3) Tareas y Operaciones: Aumento de productividad Mejoramiento en la calidad de los productos y servicios Mejoramiento en la atencin al cliente.

-DO para el Individuo -DO para dos o mas personas: anlisis transaccional. -DO para equipos o grupos: Consultora de procesos.

Subsistema de desarrollo de recursos humanosEntrenami ento y desarrollo de personal

Desarrollo organizaci onal

Entrenamient o y desarrollo de personalProceso educativo Organizado Sistema

Conocimiento Habilidad

Actitudes

Desarrol lo del Cargo Comporta mientoT i p o s

Transmisin de informacin Desarrollo de habilidades Desarrollo o modificacin de actitudes Desarrollo de conceptos

Objetivo s

Preparar el personal Proporcionar oportunidades Cambiar la actitud de las personas

Sistema o ciclos Entrada Necesidades de entrenamient o ProcesoPrograma de entrenamiento, procesos de aprendizaje individual

SalidaConocimientos Actitudes Habilidades Eficiencia organizacional

Retroalimentacin Evaluacin de resultados

EtapasI n f o r m a c i o n B a s i c a

Inventario de necesidades de entrenamien to (diagnostico)

N I V E L E S

Anlisis Organizacional Sistema Organizacional Anlisis de Recursos Humanos. Sistema de Entrenamiento Anlisis de Operaciones y tareas. Sistema de adquisicin de habilidades. Medios para inventariar necesidades de entrenamiento

1) Objetivos de la organizacin y filosofa del entrenamiento. 2) Verifica si los recursos humanos son suficientes cuantitativa y cualitavamente 3) Anlisis de cargo y de operacin determina tipos de habilidades conocimientos, actitudes y comportamiento . 4) Medios para efectuar el inventario: - Evaluacin de desempeo - Observacin - Cuestionarios - Solicitud de supervisores y gerentes - Entrevista con supervisores y gerentes - Reuniones inter departamentales - Examen de empleados - Modificacin de trabajo - Entrevista de salida - Anlisis del cargo. - Informes peridicos - Indicadores a priori - Indicadores a posteriori

EtapasE P L R E I M N E C N I T P O A S L E S

Programacin del entrenamient o

- El quien debe entrenarse personal entrenado. - Quien es el entrenador entrenador o instructor. - Acerca de que entrenar- tema o contenido del entrenamiento. - Donde entrenar lugar fsico organismo o entidad. - Como entrenar mtodos de entrenamiento o recursos necesarios . - Cuanto entrenar volumen dimensin o intensidad - Porque entrenar objetivos o resultados esperados.

T c n i c a s

-Entrenamiento en cuanto al uso. -De entrenamiento en cuanto al tiempo -De entrenamiento en cuanto al lugar de aplicacin.

Etapas

Ejecucin del entrenamie nto

1) Adecuacin del programa de entrenamiento a las necesidades. 2) Calidad del material de entrenamiento presentado. 3) Cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa. 4) Calidad y preparacin de los instructores. 5) Calidad de los aprendices.

Etapas

Evaluacin de los resultados del entrenamient o

1) Organizacional : - Aumento de eficacia organizacional - Mejoramiento de la imagen de la empresa - Mejoramiento del clima organizacional. 2) Recursos Humanos - Reduccin de la rotacin de personal . - Disminucin de ausentismo . - Aumento de la eficacia y habilidades. - Cambio de actitudes y comportamiento. 3) Tareas y Operaciones: - Aumento de productividad - Mejoramiento en la calidad de los productos y servicios - Mejoramiento en la atencin al cliente.

Desarrollo organizaci onalSe basan en

Mtodos Conceptos

Sus presupuest os bsicos

De organizacin De cultura organizacional De cambio organizacional

Tipos de cambio organizacion alEstructura Productos o servicios Cultura o personas

Tecnologa

Interaccin organizacinambiente Interaccin individuo organizacin

Caractersti cas del DO-Focalizacin se dirige a todo la organizacin. -Orientacin sistemtica. -Utiliza agentes de cambio. -Hace nfasis en la solucin de problemas. -Aprendizaje experimental. - Procesos grupales. -Retroalimentacin. -Orientacin situacional. -Desarrollo de equipos. -Enfoque interactivo.

Proceso s del DO-Recoleccin y anlisis de datos. -Diagnostico organizacional. -Accin de intervencin. -Evaluacin

Tcnicas de intervenci n en DO

-DO para el Individuo -DO para dos o mas personas: anlisis transaccional. -DO para equipos o grupos: Consultora de procesos.