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1. rea en la que trabaja?

Ventanilla

Servicio al cliente

Negocios - Inversiones

Crditos

Cobranzas

Jurdico

Riesgos

Marketing

Sistemas

Cumplimiento

Recursos Humanos

Procesos

Financiero Tesorera

Contabilidad

Auditoria

Jefatura Supervisin

Otros

2. Seleccione su nivel de instruccin

Secundaria

Estudiante universitario, aos concluidos______

SuperiorTtulo____________________

Ttulo____________________

Cuarto nivel (Maestra doctorado)

Ttulo____________________

Ttulo____________________

3. Marque su genero

Masculino Femenino

4. Cul es su Edad? (aos cumplidos)________Aos

5. Indique su estado civil Soltero/a Casado/a

Unin Libre

Divorciado/a

Viudo/a

6. Periodo de trabajo en la Institucin

(Si es menor a un ao escriba 0 (cero))Aos cumplidos_____

7. Cuntas horas trabaja diariamente? ________horas

8. Las funciones que usted desempea como las clasificara: Operativo

Supervisin

Jefatura

Gerencias

Otros, ____________

9. Sus labores diarias que tiene que realizar en su trabajo estn:

Bien definidas

Medianamente definidas

Indeterminadas10. Qu factores le desagradan en su rea de trabajo? (puede seleccionar ms de una) Espacio Fsico

Salario Horario (Incluye almuerzo y break) Tecnologa utilizada Promociones y ascensos Ausencia de profesionalismo

Ambiente Laboral Otras__________________

11. Qu factores le agradan en su rea de trabajo? (puede seleccionar ms de una) Espacio Fsico

Salario

Horario (Incluye almuerzo y break)

Tecnologa utilizada

Promociones y ascensos

Ambiente Laboral

Otros, describa _____________

12. En general como se siente con el cargo que desempea? Muy Satisfecho

Satisfecho

Indiferente Insatisfecho

Muy insatisfecho13. Su jefe le delega responsabilidades? SI

NO

S es afirmativa la respuesta anterior indique por cul de las siguientes razones le delega.

Confa en su desempeo

Falta de conocimiento del jefe Falta de tiempo Otros___________

14. Ha realizado funciones que no eran de su competencia? SI

NO

En caso de ser afirmativa, fue reconocida su iniciativa? SI

NO

15. Qu incentivo preferira por la obtencin de objetivos? Monetarios

Ascensos Laborales

Reconocimiento Pblico

Vacaciones

Otros._________________

16. Si un empleado comete una falta moderada la mejor forma de amonestarlo sera? Sancin econmica Sancin verbal

Amonestacin escrita (Memo) Otros._________________

17. Segn su experiencia, las faltas cometidas por sus compaeros han recibido las sanciones adecuadas? Siempre

Frecuentemente

Muy pocas veces

Nunca

No aplica

18. Los ascensos laborales realizados en el ltimo ao fueron? Justos

Parcialmente justos

Injustos No tengo conocimiento 19. El sistema de contratacin del personal es: Completamente Imparcial

Medianamente Imparcial

Medianamente Parcializado

Completamente Parcializado

20. Cmo describira la relacin con sus compaeros de trabajo?

Muy buena Buena Indiferente

Mala

Muy mala21. Se siente orgulloso de pertenecer a su empresa?

Orgulloso

Indiferente

Nada orgulloso22. Si se presenta la oportunidad de un nuevo empleo, dejara el actual por: Superior sueldo Mejor Horario

Mayor estabilidad Laboral

Igualdad de condiciones

Ningn motivo lo dejara Otras causas. Describa_________________________________

23. Recibe entrenamiento adecuado para desarrollar su trabajo? Siempre

Frecuentemente Muy poco

Nunca

24. Su formacin acadmica le ha ayudado en el desenvolvimiento de sus actividades diarias? Siempre

Frecuentemente

Muy poco

Nunca

25. Su ingreso generado por el trabajo en la Cooperativa JEP est en el rango de? Menor a 500

501 - 1000 Mayor a 1000

Como estudiantes de la Maestra en Administracin de Empresas de la Universidad Politcnica Salesiana estamos desarrollando un estudio de investigacin, para analizar el clima laboral en la Cooperativa de ahorro y crdito JEP, la informacin aqu recopilada ser de absoluta confidencialidad. Agradecemos por su sinceridad al responder las preguntas.

Por favor marque las opciones de acuerdo a la pregunta planteada.