ACTIVIDAD

EVALUACIÓN DE RECURSOS DIGITALES“ENCUESTAS”

FORMADORES

ROSALBA VALENCIA QUEJADAEMPERATRIZ VIELMA BALANTA

WILSON GÓMEZ

PROYECTO EDUCACIÓN DIGITAL PARA TODOS

ALCALDÍA DE SANTIAGO DE CALI

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN MUNICIPAL

OCTUBRE 16 DE 2012

HERRAMIENTAS PARA ELABORAR ENCUESTAS

Con el aumento sin precedentes de recursos digitales que se ofrecen hoy en Internet, los docentes tienen acceso a un sinnúmero de herramientas informáticas útiles y de calidad, que pueden utilizar con sus estudiantes, para enriquecer el aprendizaje de estos en sus asignaturas.

Este documento, cuyo objeto es evitar la inmovilidad del docente al enfrentarse con la desmesurada oferta de esas herramientas, le propone formular seis preguntas clave cuando evalúe, con fines educativos, herramientas digitales para elaborar encuestas:

1. ¿En qué consisten las encuestas?2. ¿Por qué son útiles las encuestas para determinados aprendizajes?3. ¿Cuándo utilizar encuestas?4. ¿Quién está utilizando ya las encuestas en procesos educativos?5. ¿Cómo iniciarse en el uso de encuestas?6. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre encuestas?

Para ampliar la información sobre esta metodología de seis preguntas basada en el esquema de Solomon & Schrum [1], recomendamos consultar el documento de Eduteka http://www.eduteka.org/SeleccionRecursosDigitales.php “Cómo seleccionar recursos digitales con propósitos educativos”.

A continuación, se exploran cada una de las anteriores preguntas, para aportar elementos que ayuden a los docentes a seleccionar las herramientas para elaborar encuestas, que contribuyan de la mejor manera a enriquecer sus ambientes de aprendizaje con el uso de las TIC [2].

http://www.eduteka.org/modulos/8/255/661/1

RECURSO DIGITAL: ENCUESTASFECHA DE ELABORACIÓN: OCTUBRE DE 2012

¿EN QUÉ CONSISTEN LAS ENCUESTAS?

Las encuestas de acuerdo al diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, se definen de la siguiente manera:

1. Averiguación o pesquisa2. Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra

representativa, para averiguar estados de opinión o diversas cuestiones de hecho.

3. Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.

4.

Existen cuatro grandes etapas en el trabajo con encuestas:

1. Definir el objeto de la encuesta: formulando con precisión los objetivos a conseguir, desmenuzando la situación a consultar, eliminando lo superfluo y centrando el contenido de la encuesta, delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseñando la muestra.

2. La formulación del cuestionario: es fundamental en el desarrollo de una investigación, debiendo ser realizado meticulosamente y comprobado antes de pasarla a la muestra representativa de la población.

3. El trabajo de campo: que consiste en la obtención de los datos propiamente tal.

4. Obtener los resultados: Es decir, procesar, codificar y tabular los datos obtenidos para que luego sean presentados en el informe y que sirvan para posteriores análisis.

Las encuestas se pueden clasificar atendiendo al ámbito que abarcan, a la forma de obtener los datos y al contenido, de la siguiente manera:

* Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca a todas las unidades estadísticas que componen el colectivo, universo, población o conjunto estudiado. Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial.

* Encuestas directas e indirectas: Una encuesta es directa cuando la unidad estadística se observa a través de la investigación propuesta registrándose en el cuestionario. Será indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta pretendiendo averiguar algo distinto o bien son deducidos de los resultados de anteriores investigaciones estadísticas.

* Encuestas sobre hechos y encuestas de opinión: Las encuestas de opinión tienen por objetivo averiguar lo que el público en general piensa acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia concreta. Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos, hechos materiales.

Como los cuestionarios están formados por preguntas, se dice que éstas deben ser excluyentes y exhaustivas, lo que se refiere a que una pregunta no produzca dos respuestas y, simultáneamente, tenga

respuesta. (A cada pregunta le corresponde una pregunta y sólo una respuesta.)

Una manera de clasificar a las preguntas es por la forma de su respuesta:

* Preguntas cerradas: que consiste en proporcionar al sujeto observado una serie de opciones para que escoja una como respuesta. Tienen la ventaja de que pueden ser procesadas más fácilmente y su codificación se facilita; pero también tienen la desventaja de que si están mal diseñadas las opciones, el sujeto encuestado no encontrará la opción que él desearía y la información se viciaría. Una forma de evitar esto es realizar primero un estudio piloto y así obtener las posibles opciones para las respuestas de una manera más confiable. También se consideran cerradas las preguntas que contienen una lista de preferencias u ordenación de opciones, que consiste en proporcionar una lista de opciones al encuestado y éste las ordenará de acuerdo a sus interés, gustos, etc.

* Preguntas abiertas: que consisten en dejar totalmente libre al sujeto observado para expresarse, según convenga. Tiene la ventaja de proporcionar una mayor riqueza en las respuestas; mas, por lo mismo, puede llegar a complicar el proceso de tratamiento y codificación de la información. Una posible manera de manipular las preguntas abiertas es llevando a cabo un proceso de categorización, el cual consiste en estudiar el total de respuestas abiertas obtenidas y clasificarlas en categorías de tal forma que respuestas semejantes entre sí queden en la misma categoría.

Las preguntas pueden ser clasificadas también de acuerdo a la función que cumplen en el cuestionario:

* Filtro: se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realización o no de preguntas posteriores.

* Batería: todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batería, empezando por las más sencillas y luego las más complejas. Esto se denomina "embudo de preguntas".

* De control: se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.

* Amortiguadoras: se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

Otra clasificación posible es de acuerdo a los contenidos:

* Identificación: sitúan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesión.* Acción: tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. ¿Va al cine? ¿fuma?* Intención: indagan sobre las intenciones de los encuestados. Ej. ¿Va a votar?* Opinión: tratan sobre la opinión encuestados sobre determinados temas. Ej. ¿Qué piensa de?* Información: analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.* Motivos: tratan de saber el porqué de determinadas opiniones o actos.

Hay 4 formas de aplicar un instrumento:

1. Aplicación dirigida: es aquella en la que el encargado debe estar presente mientras el encuestado o grupo de encuestados responden por escrito el instrumento.2. Aplicación mediante entrevista: es aquella en la que un encuestador debe aplicar oralmente el instrumento a los examinados de manera individual. En estos casos no siempre se exige un contacto cara a cara, pudiendo utilizarse Cuestionarios telefónicos, cuyos costos son menores, pero tiene el inconveniente de que no se puede controlar a la persona que responde.3. Autoaplicación: es aquella que no requiere de la presencia del encargado. En estos casos se entrega el instrumento y se revisa en el momento en que éste le es devuelto. Una de las más comunes son las encuestas por correo que si bien es un método económico, tiene el inconveniente de un índice de respuesta bajo.4. Observación: en este caso el encargado es quien contesta algunas preguntas en función de lo que observa.

Metodologías:* Telefónica: Las entrevistas telefónicas son menos costosas, pero tienen sesgos porque sólo se incluye a quienes disponen del servicio.* Por correo: carecen de interacción y la gente las contesta poco.* Cara a Cara: tienen el más alto porcentaje de respuestas y permiten controlar el grado de sinceridad, pero son las más costosas y exigen cualidades y entrenamiento del entrevistador. Pueden hacerse en la calle o en el domicilio, sin embargo, se dificultan en la calle porque muchos se niegan a detenerse. Las más representativa son las domiciliarias.* Vía Internet: se han ido tornando cada vez más populares, pero son complejas, en gran parte, por la dificultad del acceso a Internet de ciertos sectores en algunos países.

¿PARA QUÉ SON LAS ENCUESTAS?

Generar descripciones de la sociedad Detectar cambios sociales Fotografiar la realidad de un momento Planificar estrategias de acción Legitimar decisiones Escuchar a la comunidad Generar participación ciudadana Elaborar un diagnóstico de un grupo de estudiantes frente a

una situación o temática en especial

¿POR QUÉ LAS ENCUESTAS SON ÚTILES PARA MEJORAR DETERMINADOS APRENDIZAJES?

Según la taxonomía propuesta por las doctoras Suzie Boss & Jane Krauss, las herramientas para elaborar encuestas cumplen las siguientes funciones esenciales en apoyo del aprendizaje:

Ubicuidad: las encuestas pueden ser diseñadas previamente por el docente, y contestadas por los estudiantes de forma digital desde sus casas, antes de una clase planeada para reconocer los preconceptos o el diagnóstico sobre una temática o situación en especial.

Aprender a profundidad: durante el avance de los periodos académicos, el docente puede realizar encuestas para medir el nivel de asimilación y comprensión de los temas desarrollados en clase, con el propósito de realizar los ajustes que sean necesarios de acuerdo a los ritmos de aprendizaje de los estudiantes.

Hacer las cosas visibles y debatibles: los resultados de la encuesta se pueden graficar para poder interpretar mejor la información arrojada por estas, lo cual facilita su comprensión y aprovechamiento del uso de esa herramienta.

Auto expresarse, compartir ideas, generar comunidad: las encuestas pueden permitir que los estudiantes expresen sus inquietudes, fortalezas o debilidades, según sea el caso, lo cual le permite al docente tener una idea global del grupo y encontrar así situaciones que de otra manera serán difíciles de percibir.

Colaborar, enseñar y aprender con otros: con los resultados de las encuestas, el docente puede categorizar a los estudiantes para trabajar en equipos de acuerdo a las similitudes en sus rendimientos académicos, y así propiciar un aprendizaje colaborativo.

Por último, entre las http://www.eduteka.org/HerramientasMente.php “HABILIDADES INDISPENSABLES PARA EL SIGLO XXI”, encontramos que las herramientas para utilizar, entre las que se encuentra una amplia información sobre las ENCUESTAS.

¿CUÁNDO UTILIZAR ENCUESTAS?

Las encuestas pueden ser aplicadas en diversos momentos del proceso educativo:

Antes: para diagnosticar el nivel de conocimiento de los estudiantes, sobre una temática en especial o sobre una situación en particular.Durante: para reconocer el estado del desempeño académico en el que se pueden encontrar los estudiantes, durante el desarrollo de ciertas actividades académicas y poder realizar así los ajustes que sean pertinentes, para potenciar los alcances del proceso educativo.Al finalizar: para tener una mirada final y comparar con respecto a los resultados encontrados antes de realizar las diversas actividades académicas, y evidenciar así el avance en el ritmo de aprendizaje general.

¿QUIÉN ESTÁ UTILIZANDO YA ENCUESTAS EN PROCESOS EDUCATIVOS?

A continuación se reseñan algunas de las experiencias educativas en las que se utilizan, de diversas maneras encuestas:

WEBQUEST :TALLER DE ENCUESTAS.Área: ciencias sociales.Materia: economía.Edad de estudiantes: 15 a 18 años.Proyecto elaborado por: Luis Fernando Benedetti Angulo.Universidad Cundinamarca – ColombiaFuente: http://www.eduteka.org/proyectos.php/1/1244

MITOS, LEYENDAS Y MEDICINA TRADICIONAL EN CAJIBÍOÁrea: ciencias sociales.Materia: historia.

Edad de estudiantes: 15 a 18 años.Proyecto elaborado por: José Guillermo Díaz Bastidas.Instituto Tecnico Agropecuario y Forestal, Cajibio – ColombiaFuente: http://www.eduteka.org/proyectos.php/2/9159

WEBQUEST: MI VIDA ENTERA SE ACABA POR EL MEDIOÁrea: ciencias sociales.Materia: geografía.Edad de estudiantes: 13 a 14 años.Proyecto elaborado por: Arlex Muñoz Arboleda.Colegio Antonio Lizarazo – ColombiaFuente: http://www.eduteka.org/proyectos.php/1/3165

RECORDANDO LOS VALORESÁrea: ConvivenciaEdad Estudiantes: 15-18 añosProyecto elaborado por: Natalia Griselda RamosColegio EPES – Argentinahttp://www.eduteka.org/proyectos.php/1/4855

¿CÓMO INICIARSE EN EL USO DE ENCUESTAS?

La siguiente es una reseña de recursos que muestran cómo construir encuestas y cómo usar diferentes herramientas digitales para elaborarlos:

Encuesta Tick: http://www.portaldeencuestas.com/.

Encuesta2: http://www.encuesta2.com/.

Encuesta fluidas: http://encuestasfluidas.es/.

Survey Monkey: http://es.surveymonkey.com.

E-encuesta: http://www.e-encuesta.com/.

VIDEOS

http://www.youtube.com/watch?v=hRqXhKXDgcA

http://www.youtube.com/watch?v=4cEuqul7Qrk http://www.youtube.com/watch?v=EiqEZpz-eJgh http://www.youtube.com/watch?v=mfaAgLRTxJI&feature=fvsr

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE ENCUESTAS?

Para cada herramienta se ofrecen cantidades de sitios Web con información información adicional sobre el programa, tutoriales de uso, recomendaciones, etc.

Aquí encuentras algunas sitios que enseñan y se pueden utilizar para la elaboración de encuestas:

Mystudiyo: crea tus encuestas con texto, imágenes y videos

http://www.quizrevolution.com/

Poll Autority: quieres hacer una encuesta?http://www.pollauthority.com/

Poll everywhere: haz tu propia encuestahttp://www.polleverywhere.com/

PollDaddy:Encuestas para tu web/Wiky/bloghttp://www.sissurvey.net/

Portal de encuestas:http://www.portaldeencuestas.com/index.php

Interrogantes: Para crear cuestionario y encuestas.http://www.interrogantes.com/

NOTAS DEL EDITOR:[1] Libro http://www.iste.org/store/product.aspx?ID=684 “Web 2.0 How-To for Educators” escrito por Gwen Solomon & Lynne Schrum y editado por http://www.iste.org

ISTE. Recomendamos ampliamente su lectura; puede adquirirse en línea en http://www.amazon.com/Web-2-0-How-Gwen-Solomon/dp/156484272X Amazon. La metodología propuesta por Solomon & Schrum es adaptada, a su vez, del método “5W+H” ampliamente utilizado en periodismo. Las cinco W (también

conocidas como 5W+H) son un concepto ampliamente utilizado en redacción de noticias, investigación científica e indagaciones policiales. Se las considera básicas en la recopilación de información. Para considerar completo un informe este debe responder a una lista de verificación de seis preguntas, cada una de las cuales comprende una palabra interrogativa en inglés: What? (¿Qué?); Who? (¿Quién?); Where? (¿Dónde?); When? (¿Cuándo?); Why? (¿Por qué?); How? (¿Cómo?) [Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Cinco_W Wikipedia].

[2] Antes de invertir tiempo en la selección de recursos digitales, recomendamos consultar el documento http://www.eduteka.org/Plantear_Actividades_Aula.php

“Cómo plantear proyectos de clase efectivos” ya que esta actividad antecede a la del enriquecimiento de ambientes de aprendizaje con TIC.

[3] Jonassen, David (2000): Computers as Mindtools for Schools, segunda edición, Londres: Prentice-Hall.

[4] El Aprendizaje Visual comprende una amplia gama de métodos u organizadores gráficos tales como: Mapas Conceptuales, Mapas de Ideas, Telarañas, Líneas de Tiempo, Cronogramas, Diagramas de Flujo, Matrices de Comparación, Diagramas Causa-Efecto, etc. Recomendamos consultar el Módulo Temático http://edtk.co/0GGXQ

“Aprendizaje Visual” en el que se agrupan y clasifican todos los recursos disponibles en Eduteka sobre Organizadores Gráficos.

CRÉDITOS:Documento producido por ROSALBA VALENCIA, EMPERATRIZ VIELMA BALANTA& WILSON GÓMEZ, miembros del Grupo de Formadores del Proyecto Educación Digital para Todos de la Alcaldía de Cali. Se utilizó información proveniente de Internet y complementada con las experiencias obtenidas al descargar, instalar y usar cada uno de los programas para elaborar encuestas que aquí se reseñan.