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ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCIONUNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARÍATRANSANTIAGO01 AGOSTO 2011
FICHA TÉCNICA
• Estudio cuantitativo con aplicación de encuesta telefónica a 314 casos, usuarios de Micros y Metro en el último año, de la Región Metropolitana.
• Universo: Hogares que cuentan con conexión telefónica fija, usuarios de Transantiago y que residen en la Región Metropolitana.
• Selección de la Muestra: muestreo sistemático de números de teléfonos residenciales.
• Margen de error muestral: 5,4% a un nivel de confianza de 95%.
• Fecha de Terreno: 29 de julio de 2011.
RESULTADOS
Comparando con la situación hace un año atrás, ¿piensan que el Transantiago HA
MEJORADO su servicio, lo ha EMPEORADO, o que SIGUE IGUAL?
100% CASOS100% CASOS
100% CASOS100% CASOS
En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o
PEOR que hace un año atrás?:
100% CASOS100% CASOS
100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS
En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o
PEOR que hace un año atrás?:
100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS
En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o
PEOR que hace un año atrás?:
100% CASOS100% CASOS100% CASOS100% CASOS
En cada uno de los siguientes aspectos, ¿dirían Uds. que el sistema está MEJOR o
PEOR que hace un año atrás?:
¿Qué nota (de 1 a 7) le pondrían a los siguientes servicios que incluye el
Transantiago:
METRO: 100%TRONCALES:
99,7%ALIMENTADORES:
99%
METRO: 100%TRONCALES:
99,7%ALIMENTADORES:
99%
DISTRIBUCIÓN MUESTRA
DISTRIBUCIÓN MUESTRA
COMENTARIOS
• Un 49,4% opina que Transantiago “sigue igual” que hace una año atrás, un 27,0% cree que ha “mejorado” y un 23,6% opina que ha “empeorado”.
• Al evaluar distintos aspectos de Transantiago, se identifica que:– EXTENSIÓN DE RECORRIDOS: un 41,4% opina que está “mejor” que
hace un año atrás, un 32,8% “igual” y un 25,2% cree que está “peor”.
– CANTIDAD DE TRANSBORDOS: un 41,4% opina que está “igual” que hace un año atrás, un 29,3% “peor” y un 29% cree que está “mejor”.
– CALIDAD DE LOS BUSES: un 47,4% cree que están “peor” que hace un año atrás, un 28,7% opina que están “igual” y un 23,9% opina que están “mejor”.
– TIEMPOS DE ESPERA: un 46,5% opina que están “peor” que hace un año atrás, un 28,7% opina que están “mejor” y un 24,8% opina que están “igual”.
• Al evaluar con nota (de 1 a 7) los servicios de Transantiago, los encuestados evalúan con nota 5,2 al “Metro”, luego los “Troncales” con un 4,2 y los alimentadores con nota 4,1.
• Por último, al preguntar si en su hogar los encuestados contaban con automóvil, un 48% declara “no” tener automóvil y un 52% responde que “sí.
• A los que poseen automóvil, se les preguntó si lo prefieren usar en vez del transporte público, un 68% respondió “sí” y un 32% declara “no” preferir usar el automóvil en vez de transporte público.
ENCUESTA COOPERATIVA IMAGINACCIONUNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARÍATRANSANTIAGO01 AGOSTO 2011