Estimado Cliente:Es nuestro objetivo brindarle siempre un mejor servicio, le pedimos nos ayude a conocer las expectativas que tiene usted con respecto a la experiencia que esta por vivir o vive en restaurante “Mis Algarrobos”.Instrucciones: Marque con una X según su criterio la respuesta:

(5) Siempre , (4) Casi Siempre , (3) Algunas Veces , (2) Muy Pocas Veces , (1) NuncaN° Pregunta 1 2 3 4

1 El personal del restaurante siempre está atento a mis deseos y necesidades.

2 El mozo conoce la carta y sabe explicarla.

3 El pedido llega con rapidez a la mesa.

4 El personal que lo atiende cuenta con el suficiente conocimiento para responder todas sus preguntas.

5 Si solicito algo al personal del restaurante, me informa exactamente cuando me lo proporcionara y cumplirán con ello.

6 El gerente del restaurante me ayuda ante cualquier imprevisto.

7 El restaurante cuenta con todos los servicios necesarios para sentirme cómodo durante mi estancia.

8 El personal del restaurante siempre está con una sonrisa en el rostro; se muestra interesado por servir a los clientes.

9 El personal esta dispuesto ha escucharlo ante cualquier situación

10 El restaurante tiene variedad en opciones de consumo.

11 El restaurante ofrece promociones a la medida del cliente.

12 Los mozos estimulan en su elección de su pedido.

13 El personal del restaurante tiene una apariencia adecuada.

14 El restaurante cuenta con instalaciones necesarias.

15 El ambiente que hay en el restaurante me hace sentir cómodo(a), como en casa.

¡¡Muchas gracias por su ayuda y que tenga un buen día!!