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La investigación reportada aquí fue patrocinada por la Universidad Regiomontana, A.C.

La Universidad Regiomontana es una Asociación Civil que no persigue fines de lucro, que promueve la formación integral del ser humano en las diferentes etapas de su vida, poniendo a su alcance una educación

y capacitación de alta calidad para que llegue a ser y permanezca como un líder competitivo y un actor socialmente responsable.

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¿Encontrar empleo hoy?Elvia García Costilla

El tema de la crisis es muy recurrente en nuestros días, lo vemos al encender la televisión o la radio, y hasta las conversaciones con amigos giran en torno a esta problemática, ¿quiénes conservan el empleo?, ¿habrá paros técnicos en la empresa? A los que vivimos en un país

con una economía como la de México no nos sorprende escuchar hablar de la crisis, la inflación, el desempleo, los aumentos en la canasta básica, ¡nos es tan común!, y lo lamentable es que para los que pertenecen a las nuevas generaciones la historia no es muy distinta.

Una cosa es clara, el sistema económico se está tambaleando, hay muchas cosas por cambiar, pero ¿cómo?, ¿qué puede uno hacer?

La respuesta no es sencilla, puesto que implica un análisis profundo. Asumir nuestra responsabilidad, tener una actitud activa, no sólo escuchar y repetir lo que se dice en los medios de comunicación, sino tomarse el tiempo para entender qué es lo sucede en nuestra sociedad. Una ciudad como la nuestra que había sido muestra y ejemplo de progreso económico y fuente de trabajo para muchos, ahora sigue sorprendiendo, pero en esta ocasión por sus altos índices de delincuencia. ¿Qué es lo que estamos haciendo? o mejor dicho, ¿qué hemos dejado de hacer? Es momento de trabajar de manera conjunta y organizada, planear estrategias claras: sociedad civil, gobierno, universidades y empresarios.

Los primeros golpes de la crisis económica se han dejado sentir, en un inicio en el grupo de empresarios; muestra de ello es su endeudamiento, las pérdidas millonarias en algunos casos, etc. Posteriormente, esto se ha ido desplazando en efecto avalancha hacia todas las esferas. En este contexto, consideramos que es fundamental tratar de resistir la crisis lo más posible y conservar el mayor número de empleos, para amortiguar este efecto y evitar que la situación se prolongue o acentúe por más tiempo. Ahí está la importancia de actuar en función de una responsabilidad social empresarial.1

El panorama previsto para los futuros profesionistas es de grandes retos ante el incremento del desempleo. En el último trimestre del 2008 fueron más de 70 mil los desempleados pertenecientes a este grupo2, y se prevé que para este año serán cerca de 450 mil profesionistas los recién egresados.3 Según estadísticas otorgadas por la SEP, de los recién egresados que hay en estos momentos, un 52.2 % percibe ingresos precarios4. Se estima que para el 2009 habrá entre 160 mil y 350 mil trabajadores pertenecientes al IMSS que serán dados de baja ante la institución.5 Estos datos no contemplan los casos de sub-empleo, o bien aquellos casos en los cuales se labora sin contrato. Éstas son algunas razones, por las cuáles la inserción laboral se presentará complicada para todos, pero serán los grupos de profesionistas y recién egresados quienes tendrán mayores dificultades para encontrar trabajo.

1 Es una cultura de gestión que vincula a la empresa con el bienestar de la sociedad mediante cuatro pilares básicos: promoción y desar-rollo de los integrantes de la organización, ayuda a la mejora constante de la comunidad, ética en la toma de decisiones y sustentabilidad. González- Lara (2008) Responsabilidad Social Empresarial. Grupo editorial Norma, México. pág. 10 2 http://www.prensalatina.com.mx/Article.asp?ID=%7B4E618FF1-18BF-40FB-B2BC-1F33B047FE41%7D&language=ES3 http://www.oem.com.mx/eloccidental/notas/n1042834.htm4 Ídem5 Informe sobre la inflación oct. - dic. 2008 y Programa Monetario para 2009. Banco de México, enero 2009. http://www.banxico.org.mx/documents/%7B1E623957-1CC0-5222-E700-E68ABCADC63E%7D.pdf

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Dentro de las medidas que han tomado algunas compañías frente a la situación económica destaca:

• Paros técnicos: Volkswagen, International, Industria de la Construcción, etc. 6

• Recorte de Personal: General Motors, Chrysler, etc.7

En el Departamento de Investigación de la Universidad Regiomontana decidimos realizar un trabajo sobre el tema de la crisis. Estas son algunas de las preguntas que guiaron nuestra propuesta:

¿Cuáles son las medidas que se están llevando a cabo en las empresas? ¿Cómo han reaccionado los empleados? ¿Qué competencias necesitan los profesionistas para ser empleables? La información fue proporcionada por el responsable del área de Selección de Personal de diferentes empresas, quienes al compartir esta valiosa información nos permiten tener una aproximación más clara de la situación actual.

De las empresas entrevistadas en Monterrey, el 67% nos indica no haber recurrido al recorte de personal, está práctica es tomada de manera prudente y como opción final entre los reclutadores. Y es solamente el 30% de los entrevistados que dice haber recurrido al recorte de personal como estrategia para hacer frente a la crisis. Dentro de este último grupo, un 7% menciona la falta de productividad como el motivo o razón por la cual se prescindió de los empleados. Es decir, sólo el 23% realizó recorte a causa de la situación económica. (Ver Gráfica 1)

Gráfica 1

Al preguntarles a los encargados de selección y personal sobre algunas sugerencias para los profesionistas que buscan empleo, el 28% de ellos mencionaron “la preparación”. Esto parece indicar que ante la actual situación es necesario contar con empleados capaces de aportar a la empresa conocimientos aplicables y tangibles.

6 http://www.elfinanciero.com.mx/ElFinanciero/Portal/cfpages/contentmgr.cfm?docId=170099&docTipo=1&orderby=docid&sortby=ASC

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Que se preparen, que mejoren su nivel de inglés, que tomen cursos, que respeten las herramientas. La empresa los va adquirir por su conocimiento.

Que realmente estén bien preparados, ya que si se va a sustituir a algún empleado, va a ser por aquel de mayor conocimiento y calidad en los trabajos.

Otras de las preferencias de nuestro grupo de entrevistados al referirse a los profesionistas son: “la perseverancia”, “la disposición”, “que acepten un menor salario”. Estas caracteristicas se encuentran mencionadas en un porcentaje similar en el 15% de nuestros entrevistados. En “la perseverancia” ellos hacen hincapié en la constancia al iniciar la búsqueda de un trabajo. Mencionan que en estos momentos el encontrar un empleo es una misión dificil, pero no imposible. Los profesionistas deben tener claro que esta labor requiere mucho empeño y responsabilidad, lo cual implica un verdadero esfuerzo.

Ver la búsqueda de trabajo como un trabajo y considerar el logro de acomodarse en un trabajo como su objetivo prioritario.

En lo que se refiere a ”la disposición” y a “que acepten un menor salario”, los empleadores piden que, ante la escasez del empleo, haya comprensión y se acepte un menor salario por parte de los empleados. (Gráfica 2)

Que entiendan la situación actual, que probablemente acepten un menor sueldo al esperado, y que con su trabajo le demuestren a la empresa lo que valen, para mejorar su sueldo.

Que si sus expectativas en cuanto a salario y puestos son altas bajen un poco, porque las empresas muchas veces no cumplen con esto y se quedan ahí sin logar un empleo.

Gráfica 2

Es “el ahorro” la medida más utilizada por las empresas para afrontar la crisis. El 50% de las organizaciones entrevistadas menciona recurrir a ella. Esta práctica está directamente relacionada con economizar en material, en gastos innecesarios como son los viajes, algunos viáticos, etc. Incluso algunos de nuestros entrevistados nos mencionan “el reciclaje” como otra de las opciones que se llevan a cabo; es así como la reutilización de los materiales o inmuebles es una disposición puesta en práctica por ellos. Un 18% de las empresas recurre a “la eficiencia” como la segunda

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medida entre el grupo de nuestros entrevistados. Es “el vender más” la medida a la que recurre el 16% de nuestros entrevistados como tercera opción.

Al cuestionar a los encargados de selección del personal sobre la reacción de los empleados por las medidas tomadas ante la crisis, un 46% menciona que la respuesta de los empleados ha sido “buena”. Es decir, cerca de la mitad de los empleados han reaccionado de una manera positiva a las medidas impuestas:

Cuidando los recursos y su trabajo, siendo productivos.

Bien, con ganas de sacar la empresa adelante.

Por otra parte, el 23% de los empleados han reaccionado de manera “muy positiva” ante las acciones impuestas por la compañía. Es el deseo de los empleados por seguir laborando en la empresa, el motor que los lleva a poner empeño en sus labores según nos expresan nuestros entrevistados. (Gráfica 3)

Saben que deben cuidar su empleo porque hay mucha mano de obra disponible que busca trabajo.

Están totalmente de acuerdo.

El 11% de los empleados ha tenido una reacción de compromiso:De buena manera, han comprendido la situación por la que estamos pasando todos.

Con mucho compromiso, empáticamente, se han puesto la camiseta, todo el mundo ha entendido.

Entre las reacciones negativas por parte de los empleados, el 11% ha mostrado “un apoyo menor a como se esperaba de ellos en la empresa”; es decir la proporción de empleados que ha reaccionado de esta forma es igual a la reacción de compromiso:

No como se esperaba; la empresa espera más apoyo por parte de los empleados, lo cual no se ha dado ya que siguen trabajando como si no estuviera pasando nada, a pesar de ver que la empresa está haciendo grandes esfuerzo para mantenerse a flote.

Sinceramente no estoy seguro que estén entendiendo la crisis que estamos empezando. La desilusión de la empresa hacia este tipo de reacciones por parte de los empleados se manifiesta claramente en los comentarios anteriores.

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Gráfica 3

Competencias para ser empleable

Competencias

Multifuncional

Perseverancia

Generar Ideas

Otras

Tener disposición

Ganas de aprender

Comprom

etido

Creativo

Trabajo en equipo

6 6 69

12 1316

19 20

Gráfica 4

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Una de las características mencionadas por el grupo de reclutadores como importantes para que un profesionista sea empleable es “el trabajo en equipo”, lo cual representa un 20% del total de respuestas dadas, seguida por “el ser creativo” con un 19%. Otra de las capacidades mencionadas, en tercer lugar es, “el ser comprometido” en un 16% de las respuestas.

Otra de las preguntas hechas a los reclutadores fue: ¿cuáles son las competencias que hacen de un empleado común un “excelente empleado”? Estas competencias son fundamentales para los encargados de personal para hacer la distinción entre un empleado estándar y un excelente empleado. Hay dos competencias similares: para ellos un excelente empleado es aquel que primeramente “es un líder”, con un 18% de las respuestas, y la otra es aquel que “es proactivo”. Muy de cerca está el “es comprometido”, con un 16 %.

Los resultados aquí obtenidos nos dan una muestra de las tendencias existentes; pero no generalizables para la población en general; pero sí para nuestra grupo de entrevistados. Entre las respuestas obtenidas destaca el ahorro, como la medida utilizada principalmente por las empresas en Monterrey para hacer frente a las dificultades económicas que acontecen. Y en segundo lugar está la eficiencia, como la estrategia utilizada para contrarrestar los efectos de la crisis.

Es muy importante resaltar que, al referirse a la participación de los empleados para lograr los objetivos de las empresas, es la eficacia al hacer el trabajo donde las expectativas de los empleadores son mayores y es ahí donde el personal puede mostrar su deseo de colaborar y participar activamente en la organización.

Otro de los resultados que capta nuestra atención es la reacción de los empleados ante las medidas planteadas por la empresa, la cual ha sido en su mayoría positiva según informes de los encargados de recursos humanos, quienes indican que un 80% de los empleados ha tenido una buena respuesta ante las acciones que ha tomado la empresa, desde la aceptación de algunos cambios hasta la muestra de su compromiso con la organización.

Entre las sugerencias para los profesionistas al buscar trabajo, está primeramente: el prepararse, debido a que para los reclutadores son muy importantes los conocimientos, el tomar cursos, un segundo idioma, saber usar herramientas como Word, Excel, etc.

De manera semejante, los empleadores resaltan, para los profesionistas que buscan trabajo, el valor de “la perseverancia”, “la disposición”, el estar abiertos a un “menor salario“. Estas tres últimas sugerencias se encuentran mencionadas en el mismo porcentaje, o sea que es igual de importante para nuestros entrevistados que los profesionistas cuenten con cada una de ellas. A la vez, al referirse a la “perseverancia”, recomiendan que esta labor la hagan con todo entusiasmo, la cual debe activarse y servir de motor en su deseo de encontrar un empleo. Del mismo modo, mencionan nuestros entrevistados la importancia de tener “disposición” para encontrar un trabajo y decidirse a iniciar, tal vez no en el lugar donde mejor se paga; pero sí donde se reconozca el estar dispuesto a aprender y poner todo su esfuerzo para empezar a escalar en la empresa.

Cuando les preguntamos sobre las competencias que deben adquirir los profesionistas para ser empleables, nuestros entrevistados mencionaron en primer lugar “el trabajo en equipo”, seguido por “el ser creativo”, y en tercer lugar “el ser comprometido”. Las respuestas indican que se considera importante que los profesionistas puedan trabajar con otros colegas, muestren su creatividad y estén dispuestos a aplicarla en su quehacer diario. Finalmente, al preguntar ¿qué competencias hacen de un empleado común un excelente empleado? En primer lugar aparece “el ser líder” y, en

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segundo lugar, “el ser proactivo”. Y es la combinación de estas competencias lo que permitirá una participación laboral con iniciativa, conocimiento y deseos de ser el mejor en lo que se hace.

Autor: Lic. Elvia García Costilla M.Ps.S.Investigadora del Centro para la Competitividad y Empleabilidad Permanente de los Profesionistas

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