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Plano de Marketing
Empresário Informal
Ana Paula AmaroIntrodução ao Marketing
Manicure & Pedicure + Depilação
Atendimento à domicilio
Logo:
1996: – curso de manicure, pedicure e depilação. Trabalhou em salões no Centro por 14 anos.
2010: mudou-se para o Condomínio Residencial Ary Tarragô e começou a atender a domicilio.
Motivo: Muito estresse, muitas horas de trabalho e salário muito baixo.
Histórico do Serviço:
Não há nenhum recurso gráfico na comunicação;
Utiliza-se basicamente o “boca-a-boca”.
O motivo de não haver necessidade de grande publicidade e estratégias é a fidelidade dos clientes;
Não há grande ambição de crescer no mercado de Beleza & Estética.
Plano de Marketing Atual:
Fotos:
Sexo: Feminino
Faixa-etária: 12 – 25 / 25 – 50 / 50 – 80 anos.
Classe-social: A,B e C.
Público-alvo:
Salões que ficam ao redor;
Outras manicures à domicilio;
Concorrentes:
Trabalho bem feito;
Esterilização do material;
Carisma;
Flexibilidade de horários;
Pontualidade;
Forças: Fraquezas:
Falta de publicidade que impede o negócio de crescer;
Falta de atualização no mercado;
“Os dados apresentados mostram que 51% dos consumidores manteriam seus gastos e seu comportamento de consumo anterior com relação ao setor de beleza e estética, indicando a importância e o valor que os consumidores dão à manutenção de uma boa apresentação e imagem.”
Oportunidades:
www.sebrae.com.br/acessoamercados/estetica
Concorrência;Licença a maternidade (perda de clientes);
Ameaças:
Sob a ótica do consumo, os dados atuais mostram o
seguinte perfil para o consumidor dos produtosfornecidos nos salões de beleza: (Fonte:
Sebrae/SP)
• Está disposto a experimentar novidades - 22%
• Busca agilidade no atendimento - 24%• É crítico e observador - 20%• É suscetível ao preço - 18%
Analise do Mercado: “Beleza & Estética”
Cartão de Visita;Divulgação nas Redes Sociais;Blog;Brindes (para novos clientes);
Novo “Plano de Marketing”
Cartão de visita.
Blog.
Brinde.
Divulgaçãonas redes sociais