Empresa e Iniciativa Emprendedora

Empresa e iniciativa emprendedoraJose Sandev.1 septiembre 2010

NDICE1. El emprendedor 2. La empresa 3. Administracin 4. Recursos humanos 5. Marketing 6. Produccin 7. Finanzas 8. Documentacin 9. Proyecto empresarial

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El emprendedorEl emprendedor La empresa

Recursos humanos

Administracin

Produccin Documentacin Finanzas

Marketing

Proyecto empresarial

El emprendedor1. El espritu emprendedor 2. Por qu es importante el espritu emprendedor? 3. Emprender y entorno 4. Cualidades personales 5. Habilidades del emprendedor 6. Mitos del emprendedor

1. El espritu emprendedorEl espritu emprendedor es sobre todo una actitud, en la que se refleja la motivacin y la capacidad a la hora de identificar una oportunidad y luchar por ella para producir algo valioso. Unas veces cambia el mercado y otras, incluso crea nuevos mercado. El espritu emprendedor es sobre todo una actitud, en la que se refleja la motivacin y la capacidad a la hora de identificar una oportunidad y luchar por ella para producir algo valioso.

Perfil del emprendedorEl espritu emprendedor forma parte del talante de las personas. Los empresarios forman un grupo heterogneo y proceden de todas las profesiones y condiciones sociales. No obstante, existen ciertas caractersticas que definen el comportamiento empresarial, entre las que se incluyen una predisposicin a asumir riesgos y una atraccin por la independencia y la realizacin personal. Este espritu puede localizarse en cualquier sector y tipo de negocio. Lo poseen los trabajadores por cuenta propia y las empresas de cualquier tamao en las diferentes fases de su ciclo de vida, desde su creacin a la fase de crecimiento, traspaso o cierre y nueva puesta en marcha. Est presente en los negocios de todos los sectores, tecnolgicos o tradicionales, en las empresas grandes y pequeas, tanto en las de una sencilla estructura familiar como en las que llegan a cotizar en La Bolsa.

Mayor satisfaccin El trabajo produce una satisfaccin mayor entre empresarios que entre empleados. Segn encuestas, el 33% de los trabajadores independientes sin empleados y hasta el 45% de los trabajadores independientes con empleados se consideran muy satisfechos con sus condiciones de trabajo, frente a un solo 27% de los empleados.

Identificar oportunidad

Espritu emprendedor

CapacidadLuchar por ella

Crear riqueza

ACTITUD:

Asumir riesgos + atraccin independencia + realizacin personal

2. Por qu es importante el espritu emprendedor?Los esfuerzos de los gobiernos por fomentar el espritu emprendedor entres sus ciudadanos son lgicos y justificables: El espritu emprendedor contribuye a crear empleo y al crecimiento. La creacin de empleo se concentra cada vez ms en las empresas nuevas y pequeas, y no, como se suele pensar muchas veces, en las grandes. Los pases con aumento de los ndices de iniciativa empresarial tienden a mayores reducciones del desempleo. La iniciativa empresarial tambin contribuye a fomentar la cohesin econmica y social en regiones cuyo desarrollo se est quedando rezagado. Estimulando la actividad econmica se puede integrar en el trabajo a desempleados y personas desfavorecidas. El espritu emprendedor es crucial para la competitividad Las nuevas iniciativas impulsan la productividad, aumentando la competitividad, con lo que obligan a otras empresas a reaccionar mejorando la eficacia o innovacin. Implica ms oferta y reducciones de los precios que benefician la los consumidores. El espritu emprendedor saca partido del potencial personal Un ocupacin no es simplemente una manera de ganar dinero. Al tomar decisiones relacionadas con la carrera profesional se barajan criterios como la seguridad, el nivel de independencia, la variedad de tareas y el inters del trabajo. Adems de las motivaciones materiales (dinero y posicin), los empresarios eligen serlo como un medio de realizarse (libertad, independencia y retos). Para quienes no encuentran un empleo regular que les satisfaga, la decisin de convertirse en empresarios puede ser una salida a su vida laboral

Ri

g es

oCrecimiento econmico

Creacin de empleo

Espritu emprendedor

Mejora competitividad

Au t

on

Realizacin personal

om a

3. Espritu emprendedor y entornoDirigentes y polticos se preocupan de desarrollar propuestas para captar multinacionales y empresas forneas, con el fin de generar nuevos empleos y dinamizar la economa de su regin. Atraer emprendedores hacia una regin no es nada malo, pero es mucho mejor fomentar que surjan desde la propia comunidad. El aumento de las cualidades emprendedoras contribuyen a crear empresas, lo que implica aumentos en el empleo de una regin. Por medio de la iniciativa emprendedora no slo se puede disminuir el desempleo, sino que tambin genera otros efectos positivos en los nuevos individuos empleados, mejorando su autoestima. Los emprendedores son benefactores sociales para sus regiones, ya que adems de crear puestos de trabajo y riqueza contribuyen a la dinamizacin social.

Espritu emprendedorNUEVAS EMPRESAS RIQUEZA Y EMPLEO

Desarrollo Local

A su vez, ayudar a la gente joven a adquirir un espritu emprendedor fomenta el desarrollo empresarial y propicia que los individuos busquen ser empleadores y no empleados, contribuyendo as a colaborar con la disminucin de la pobreza y el desempleo, representando un motor importante del crecimiento de una regin.

Espritu emprendedor y desarrollo local Desarrollo local es un nuevo trmino que se suele definir en contraposicin a la idea de globalizacin. Esta mejora, partira desde la propia zona (endgena), con recursos propios y fomentando y fomentando el aumento de capacidades. De aqu surge que el desarrollo local busca aumentar las capacidades individuales y de la comunidad a partir de lo que el territorio posee. Es decir, partiendo de las cualidades endgenas del lugar, intentar fomentar y potenciar sus aspectos positivos, superando las dificultades y limitaciones que pueda haber en dicho territorio. Desarrollo local: proceso de mejora de la calidad de vida mediante la actuacin de diferentes agentes socioeconmicos locales (pblicos y privados),

4. Cualidades personales del emprendedorINICIATIVA: inclinacin a la accin de adelantarse a los dems. PERSEVERANCIA: mantenerse constante en conseguir una meta

CONFIANZA EN S MISMO: seguridad en las propias capacidades.

AUTODISCIPLINA: acatar por uno mismo valores sociales y personales beneficiosos.

ESPRITU POSITIVO: capacidad de juzgar las situaciones en su aspecto ms favorable.

CAPACIDAD DE DECISIN: determinacin que se toma ante una duda. VISIN EMPRENDEDORA: capacidad de comenzar con resolucin acciones difciles

MOTIVACIN DE LOGRO: disponer del nimo para conseguir lo que se desea.

ASUNCIN DE RIESGOS: predisposicin a actuar con decisin ante situaciones que requieren cierto arrojo por su dificultad. SENTIDO CRTICO: capacidad de discernir de manera objetiva.

RESPONSABILIDAD: capacidad para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente. AUTONOMA: capacidad de no depender de nadie para ciertas cosas.

EMPATA: capacidad de ponerse en lugar del otro.

CREATIVIDAD: generar nuevos recursos a travs del desarrollo de la imaginacin y el ingenio para progresar en nuestras metas.

AUTOCONTROL: saber manejar las propias emociones

ADAPTABILIDAD: capacidad de acomodarse a distintas circunstancias.

5. Habilidades del emprendedorCAPACIDAD ORGANIZATIVA: aptitud de ordenar y distribuir las actividades.

PERSUASIN: accin de inducir a alguien con razones a hacer o creer algo COOPERACIN: accin de obrar conjuntamente con otros para un mismo fin. LIDERAZGO: habilidad de un individuo para influir, motivar y capacitar a otros para que alcancen las metas propuestas. COMUNICACIN: accin de manifestar a alguien algo CAPACIDAD DE PLANIFICACIN: mentalidad prctica basada en observar el entorno extrayendo conclusiones tiles para tus metas.

ASERTIVIDAD: expresar con claridad y respeto tus deseos a otras personas

HABILIDAD NEGOCIADORA: capacidad de llegar a un acuerdo aceptable entre las personas implicadas en un conflicto.

TRABAJO EN EQUIPO: grupo de personas que trabajan de forma independiente combinando distintas capacidades, para lograr un conjunto de objetivos comunes.

CAPACIDAD PARA AFRONTAR PROBLEMAS Y ENCONTRAR SOLUCIONES: capacidad de evaluar con rigor y serenidad las situaciones difciles descubriendo y valorando las distintas posibilidades.

6. Mitos sobre los emprendedoresEs frecuente or las siguientes falsas caractersticas del perfil del emprendedor: -. Los empresarios no planifican, se mueven por instinto. A pesar de que la intuicin juega un papel importante en la toma de decisiones, los empresarios de xito adems de trabajadores infatigables, son personas con una gran capacidad de anlisis y planificacin. - Los empresarios nacen, no se hacen. Aunque las personas nacen con una dotacin natural de cualidades y habilidades emprendedoras, se puede aprender a ser empresario, es decir desarrollar las capacidades necesarias para tener xito emprendiendo. - Todos cumplen el mismo prototipo. Existen ciertas caractersticas que definen el comportamiento empresarial como la capacidad de asumir riesgos y una atraccin por la independencia y la realizacin personal. Sin embargo, los perfiles de empresarios son ilimitados, dependiendo de sus caractersticas personales. - Para ser empresario slo hace falta tener dinero. Las personas con capacidad de trabajo y buenas ideas, encuentran financiacin para su proyectos, mientras que existen muchas personas que han perdido todo su capital por su falta de capacidad de trabajo o su nula visin empresarial. - Para tener xito empresarial hay que tener mucha suerte. Aunque es cierto que en determinados momentos las circunstancias pueden ser decisivas, por lo general, a probabilidad de xito depende ms de una buena planificacin y de un trabajo duro.

Instintivos

Innato

Suerte

Adinerados

Prototipos

Mitos del emprendedor

La buena suerte es trabajo, constancia, sacrificio, toma de decisiones, riesgo... Por lo general, a medio plazo, la vida es justa con quien se esfuerza...

La empresaEl emprendedor La empresa

Recursos humanos

Administracin


Marketing


La empresa1. La economa 2. Los factores productivos 3. Bienes, servicios y actividad econmica 4. Empresa y valor aadido 5. Tipos de empresas 6. Los clientes definen el valor 7. Localizacin y dimensin empresarial 8. Ventajas e inconvenientes de las PYME 9. Empresario individual 10. Sociedades mercantiles 11. La sociedad de responsabilidad limitada 12. La sociedad annima 13. La sociedad cooperativa 14. Las sociedades laborales 15. La fiscalidad empresarial 16. Elementos bsicos de un tributo 17. El impuestos sobre la renta 18. Impuesto sobre sociedades e IVA 19. Responsabilidad Social Empresarial

1. La economaLa economa es una ciencia social que estudia cmo los hombres extraen los recursos de la naturaleza para producir bienes y servicios, con los que satisfacen sus necesidades. La sociedad cada vez es ms dinmica: necesidades y bienes y servicios estn en constaste evolucin.

Recursos escasos

Necesidades ilimitadas

Elegir

Necesidad: sensacin de carencia de algo unido al deseo de satisfacerla. Factor productivo: recursos empleados en el proceso productivo. Bienes: medio material capaz de satisfacer una necesidad. Servicios: producto inmaterial que satisface necesidades. Escasez: carcter limitado de los recursos de una sociedad.

La escasez es relativaEn la antigua Grecia, economa haca referencia a administrar el patrimonio, por eso se define como la ciencia de la eleccin: administrar es elegir entre distintas opciones. La personas deben elegir porque los recursos son escasos, insuficientes en relacin a las necesidades a satisfacer. La escasez es un hecho fundamental, la padecen todo tipo de personas y sociedades, de las ms ricas a las ms pobres. Las decisiones se toman de forma continua, afectando directa e indirectamente a otras muchas personas. Entender la economa ayuda a comprender mejor la realidad y tomar decisiones ms acertadas. Una sociedad ms formada en conocimiento econmico tambin tiene una mayor capacidad de valorar las decisiones de sus dirigentes polticos, mejorando su capacidad de seleccin de lderes. La economa es el estudio de la forma en que los individuos eligen en condiciones de escasez y de las consecuencias de esas elecciones para la sociedad.

Economa

Mejor comprensin problemas

Facilita toma de decisiones

2. Los factores productivosLas personas tienen necesidades que satisfacen con el consumo de bienes y servicios elaborados por las empresas con recursos productivos. Los tipos de factores o recursos productivos empleados para producir son: - Tierra o recursos naturales (materias primas). Bienes de la naturaleza, minerales y tierra cultivable o urbana. Su retribucin se denomina renta. - Capital. Bienes que sirven para producir otros bienes: maquinaria, herramientas, instalaciones, infraestructuras. Es el factor de produccin generado por el hombre, tambin se denomina capital fsico o real. Su retribucin es el inters. - Trabajo. Facultades fsicas e intelectuales de las personas empleadas en el proceso de produccin. Su retribucin es el salario. - Iniciativa empresarial. Capacidad de organizar los factores de produccin para generar bienes y servicios. Su retribucin es el beneficio. Capital fsico, humano y financiero

Factores Tierra Trabajo Capital Empresario

Retribucin Renta Salario Inters Beneficio

Retribucin: pago que reciben los propietarios de un factor a cambio de ceder su uso a las empresas para producir.

En economa al hablar de capital nos referimos al capital fsico, que no debe con- El espritu emprendedor: capacidad de asumir riesgos para fundirse con el capital financiero ni con el capital humano. crear riqueza a base de creatividad, innovacin y buena gestin. A mayor espritu emprendedor, mayor progreso econmico tendr El capital financiero son los recursos monetarios de las distintas institucio- una sociedad. nes bancarias, comerciales e industriales utilizados para fomentar e impulsar las actividades econmicas. El capital humano son los conocimientos tiles acumulados por las personas En 1959, Gary Becker descubri que las personas invertan en en base a su experiencia y formacin. educacin y formacin de igual modo que podran invertir en la compra de un terreno. El capital humano es mucho ms que una coleccin de ttulos acadmicos o certificados de antigedad laboral. Incluye factores como la educacin, la forma- Ahora sabemos que sta es la mejor inversin posible que puede cin, la experiencia, la inteligencia, la energa, el hbito de trabajo, la fiabilidad, hacer una persona, tanto para su realizacin personal como para la iniciativa, el carisma, la creatividad, la perseverancia y la honestidad. su enriquecimiento material.

3. Bienes, servicios y actividad econmicaEl ser humano, mediante el uso de recursos escasos produce bienes y servicios (actividad econmica) para satisfacer sus necesidades.Se utilizan para producir Factores productivos Bienes y servicios Satisfacen Necesidades

Actividad econmica: produccin de bienes y servicios que tiene como fin satisfacer las necesidades humanas

Actividad econmica

Los productos que se emplean para satisfacer necesidades se denominan bienes cuando son de naturaleza tangible (material): una casa, un automvil o un ordenador. Si tienen naturaleza intangible (inmaterial), son servicios: un corte de pelo, una clase de economa, asesoramiento financiero o arbitrar un partido de futbol. Por lo general, los servicios se consumen en el acto y no se transfieren a otras personas.

Tipos de bienes y serviciosUna clasificacin ms amplia de tipos de bienes: -Bienes libres. Son ilimitados o muy abundantes en relacin con sus necesidades, por lo que no tienen dueo (el aire), o bienes econmicos, que son escasos con respecto a los deseos que se tienen de ellos (el oro). - Bienes de consumo que satisfacen directamente necesidades (un automvil), o bienes de capital, que aunque directamente no satisfacen necesidades, sirven para producir los bienes de consumo que s lo hacen (una mquina de duplicar llaves). -Bienes intermedios que necesitan transformaciones antes de que el consumidor final los utilice (el acero), o bienes finales, preparados para su consumo o utilizacin (una bicicleta). -Bienes pblicos a los que todo el mundo tiene acceso (un parque), o bienes privados que pertenecen a particulares (un jardn particular). El ejemplo del aire como bien libre es tpico, aunque en muchas ciudades empieza a escasear el aire puro por la contaminacin, motivando que sea sujeto de intercambio econmico.

En el proceso de fabricacin de una bicicleta se producen bienes intermedios que, individualmente, no son aptos para el consumo (radios, silln, manillar).

.

4. Empresa y valor aadidoMediante el consumo de bienes y servicios se satisfacen necesidades, pero antes de que pueda existir consumo tiene que haber produccin, y ella requiere el uso de factores productivos. .

El panEl agricultor produce trigo por valor de 1 .

EmpresaINPUTSmaterias primas mano de obra capital

OUTPUTS Creacin de utilidadTecnologa bienes y serviciosEl molinero le compra el trigo y produce harina por valor de 3 .

aprovisionamiento

produccin

distribucin

Produccin: transformacin mediante tecnologa de factores de produccin (inputs) en bienes y servicios (outputs).

El valor aadidoLas empresas transforman los factores (inputs) en un producto (output), generando valor o utilidad en ese proceso. A medida que los bienes son ms tiles, su precio aumenta en el mercado, por lo que las empresas con mayor capacidad de crear valor son las que obtienen ms beneficios. Las empresas intentan ofrecer a sus clientes productos y servicios que les proporcionen una utilidad mayor o diferente de la que proporciona la competencia. La empresa es la unidad bsica de produccin y su objetivo maximizar el beneficio.

El panadero transforma la harina en pan por valor 6 .

Valor aadido: diferencia entre el valor del producto y el valor de los factores productivos que adquiere a otras empresas

VA agric. 1 0= 1 VA molin. 3 1= 2 VA panad. 6 - 3= 3 Total v. aadido = 6

5. Tipos de empresasActividad econmica - Sector primario. Crean valor al obtener recursos de la naturaleza: agrcolas, ganaderas, mineras - Sector secundario. Crean valor al transformar unos bienes en otros: constructoras, textiles - Sector terciario. Crean valor al ofrecer servicios: bancos, dentistas, peluqueras, mdicos Forma jurdica - Individual. Persona fsica y empresa es lo mismo. La actividad empresarial no tiene personalidad jurdica propia. - Sociedades mercantiles. Tienen personalidad jurdica propia y pueden ser de un nico propietario o de varios. Dimensin Existen muchos criterios para determinar el tamao: trabajadores, beneficios, ventassegn el nmero de trabajadores se distingue entre: - PYME. Microempresas ( Coste financiacin ajena

Ejemplo de apalancamiento financieroUna empresa que est evaluando la forma de financiar su activo de 2.000 . La financiacin ajena tiene un coste del 10%, y se plantea 4 posibilidades de configurar su estructura financiera. Si su BAII estimado es de 300 (es independiente de la estructura financiera), qu rentabilidad financiera obtiene para cada alternativa?

A BAII COSTES FINANCIEROS BAI Impuesto (30% s BAI) BENEFICIO NETO Rentabilidad econmica Rentabilidad nanciera

(0% AJENO)

B

(25% AJENO)

C

(50% AJENO)

D

(75% AJENO)

300 0 300 90 210 15,00% 10,50%

300 50 250 75 175 15,00% 11,67%

300 100 200 60 140 15,00% 14,00%

300 150 150 45 105 15,00% 21,00%

Es independiente de la estructura financiera

A mayor deuda mayores costes financieros y menor beneficio neto

Es independiente de la estructura financiera Se produce apalancamiento financiero

Como la rentabilidad financiera aumenta al aumentar la deuda, estamos ante apalancamiento financiero positivo. Para ello es necesario que la rentabilidad econmica (en este caso 15%) sea superior al coste de los recursos financieros ajenos empleados (el 10% en el ejemplo).

27. Las inversionesContinuamente la empresa ha modernizarse y crecer, tomando decisiones importantes que afectan a su estructura econmica. Cuando se presentan varias alternativas de inversin, ha de ser capaz de evaluarlas para lo que conviene conocer conceptos bsicos financieros. Inversin significa formacin de capital. El capital est constituido por todos los bienes utilizados para la produccin: terrenos, edificios, maquinaria, instalaciones, marcas, equiposLa empresa aumenta su capital cuando invierte en sus activos tangibles e intangibles, y lo hace con el fin de aumentar o mantener su capacidad econmica.

Tipos de inversinNaturaleza - Tangible. - Intangible.

Tipos de inversionesNaturalezaEquipo

ObjetoMaterias primas

FuncinEmpresas Sustitucin Expansin

Relacin

Tangible Intangible Objeto - Equipo industrial. - Materias primas. - Equipo de transporte. - Empresas completas o participacin accionarial.

Estratgica Complementarias Excluyentes Producto Independientes

Funcin - Sustitucin o reemplazo (renovar y actualizar los equipos). - Expansin (crecer o acceder a nuevos mercados). - Producto (mejorar los productos o ampliar la gama). - Estratgicas (reducir riesgos causados por los avances tecnolgicos, la competencia, los cambios sociales). Relacin - Complementarias. - Independientes. - Excluyentes.

La inversin est condicionada por: - Rentabilidad esperada - Riesgo aceptado - Horizonte temporal

DocumentacinEl emprendedor La empresa

Recursos humanos

Administracin


Marketing


Documentacin1. La comunicacin 2. La comunicacin escrita 3. El sobre 4. Estructura general de los documentos 5. La carta comercial 6. La carta comercial moderna 7. La carta de empleo 8. Curriculum vitae 9. Instancia 10. Saluda 11. Certificado 12. Declaracin jurada y oficio 13. La comunicacin electrnica 14. Estructura del correo electrnico 15. El proceso de compraventa 16. El pedido 17. El albarn 18. La factura 19. El recibo 20. La letra de cambio 21. El cheque 22. El pagar 23. La contratacin laboral 24. El salario 25. Estructura del recibo de salarios 26. Bases de cotizacin 27. El finiquito

1. La comunicacinLos seres humanos nos expresamos mediante la palabra, por lo que es importante, tanto a nivel personal como profesional, dominar la expresin oral y escrita. En la comunicacin, lo ms importante es que el receptor entienda el mensaje que queremos transmitir. Comunicar es transmitir una informacin a alguien.

La comunicacin oralPara ser eficaces debemos intentar ser: - Corts. Saludar, presentarse, despedirse con educacin... - Claro. Evitar expresiones excesivamente tcnicas o formales que dificulten al receptor entender correctamente el mensaje. - Cercano. Intentar utilizar un lenguaje en primera persona que transmita proximidad y sea cmodo para el receptor. - Breve y preciso. No hablar ms de lo necesario e intentar ser franco y concreto.Corts, clara, cercana, breve y precisa

La comunicacin oral

La mirada , el tono y los gestos La mirada deber ser sincera y orientada a los ojos del interlocutor. Algunas personas, por timidez, evitan mirar a los ojos. Pero hay que esforzarse en hacerlo (siempre en actitud tranquila, nunca agresiva), ya que de lo contraro podramos transmitir desconfianza. El tono de voz y los gestos, deben servir de apoyo a nuestras palabras.

2. La comunicacin escritaEn su actividad mercantil la empresa se relaciona con otras empresas, personas o entidades. La correspondencia comercial transmite la imagen de la empresa, por lo que debe cuidarse su presentacin en extremo. Comunicar es transmitir una informacin a alguien.

El lenguaje escritoLos tres principios fundamentales de un mensajes son: - Claridad. No debe ofrecer dudas sobre su significado. - Concisin. Breve y directo, con frases cortas y prrafos breves. - Sencillez. Explicar con precisin pero sin frases enrevesadas, Adems, seleccionar cuidadosamente el lenguaje utilizado: - No cometer faltas de ortografa. Se debe emplear los correctores ortogrficos de los procesadores de texto, y en caso de dudas el diccionario de la RAE. - Utilizar un lenguaje positivo. Evitar en la medida de lo posible la utilizacin de no, nunca...transmite una imagen negativa. - Emplear un vocabulario amplio, utilizando sinnimos para no repetir los mismos verbos. . Utilizar distintos prrafos para distintas ideas. De esta forma se ordena mejor y la informacin y se favorece la lectura gil. - Evitar expresiones excesivamente tcnicas o formales que dificulten al receptor entender correctamente el mensaje. Las formas anticuadas El abuso de formas antiguas de expresin origina pesadez en la lectura. Alguna formas que deben evitarse son: - Le estaramos profundamente agradecidos. - Y para que conste a los efectos oportunos. - Pongo en su conocimiento. - Muy seor mo. - A la mayor brevedad posible...

Claro

Conciso

SencilloMensaje

3. El sobre

INFORMACIN DEL REMITENTE

ZONA DE FRANQUEO Correos, establece las dimensiones legales de los sobres.

DIRECCIN DEL DESTINATARIO

ZONA RESERVADA AL CDIGO DE BARRAS

RAZN SOCIAL o NOMBRE Y APELLIDOS DEL REMITENTEDireccin, C.P. Localidad, Provincia

La carta se suele doblar en tres partes, con el contenido hacia dentro.

4. Estructura general de los documentosNormalmente los datos de la persona que emite el documento. En comunicaciones dirigidas a particulares, suelen figurar tambin los datos del destinatario

INICIO

Explicacin del motivo de la comunicacin.

CONTENIDO

Despedida, fecha, localidad, firma. Si el destinatario es un Organismo Pblico, suele figurar en el final.

FINAL

5. La carta comercialMembrete o Logotipo de la empresa Nombre de la empresa Direccin C.P. Localidad, Provincia Telfono, Fax Correo electrnico, web

La empresa que escribe la carta (remitente)

La referencia (si procede que la lleve), es un cdigo interno del remitente, para localizar rpidamente la carta enviada. El asunto resume en pocas palabras el motivo de envo de la carta. Persona o empresa que recibe la carta (destinatario).

Referencia: Asunto: Nombre de la empresa Direccin C.P Localidad, Provincia Saludo: Introduccin y objetivo de la carta

Localidad y fecha

La carta comercial es utilizada por las empresas para contactar con clientes, proveedores... Adems de su funcin comunicativa, transmite la imagen de la empresa, por lo que ha de ser muy correcta en fondo y forma. Tienes ejemplos de cartas comerciales en tu casa: correspondencia de bancos, compaas de suministros ... Por motivos medioambientales y econmicos, cada vez ms empresas dan la posibilidad de suprimir el correo por el e-mail.

Exposicin de los hechos Despedida Firma y sello Nombre y cargo de la persona que firma

6. La carta comercial modernaEl uso de procesadores de texto y de sobres con ventanilla ha ocasionado que el modelo anterior, haya sufrido cambios. Los datos del destinatario suelen situarse a la derecha, atendiendo a la situacin normal en un sobre con ventanilla. Datos del destinatario Datos del remitente

Sobre con ventanillaLogotipo de la empresa remitente Datos del destinatario

Referencia: Asunto:

Localidad y fecha

Saludo: Introduccin y objetivo de la carta Exposicin de los hechos Despedida

Sobre con doble ventanillaDatos del remitente Datos del destinatario Firma y sello Nombre y cargo de la persona que firma

Modelo de carta comercialSaludos frecuentes: Compartiendo Conocimiento S.L C/ Manuel Fraga 12 24400 Ponferrada (Len) Tlf. y Fax: 987 00 00 00 [email protected] Referencia: 203/2010 Asunto: Pedido cmic Productos financieros S.A C/ Leman 4 28080 Estimados seores, En respuesta a su orden de pedido les comunicamos que el cmic Bolsa en 1/2 hora se encuentra agotado en estos momentos. Tenemos previsto reeditarlo en los prximos meses, por lo que les avisaremos cuando est disponible. Les recordamos que pueden descargarlo desde nuestra web, para su lectura en ordenadores y dispositivos porttiles. Atentamente les saluda, Estimado Sr, Apreciable,

Ponferrada a 15 de enero de 2010

Introducciones frecuentes: En respuesta a su carta, El objeto de la presente es para informarle, Acabamos de recibir su factura (pedido) Como cliente de nuestra compaa...

Despedidas frecuentes: Reciba un cordial saludo, Agradecindole su atencin En espera de sus noticias Sin otro particular por el momento, Atentamente le saluda...

Cristina Fernndez Directora del departamento comercial

7. Las actasLas actas reflejan el desarrollo de una reunin: - Puntos tratados. - Acuerdos tomados. Ttulo del acta: Fecha y hora Secretario Objetivo Participantes

El secretario es el encargado de la redaccin y firma del acta

Temas Comentarios Decisiones

La redaccin de los comentarios ha de ser objetiva

Responsables Plazos

Firma del secretario Es importante concretar qu se va a hacer, quin lo va a hacer y cundo.

Nombre del secretario

Modelo de acta ACTA DE REUNIN ORDINARIA DEL DEPARTAMENTO CREATIVO

Fecha y hora: 1 de mayo de 2010 (18:00-19:00) Secretario: Juan Lpez Objetivo: creacin banner de Bolsa en 1/2 hora y rediseo de la tienda virtual. Participantes: Raquel Rodrguez (publicista), Jose Sande (autor), Carlos Calvo (autor) Santiago Gmez (informtico) y Juan Lpez (administrativo) Prxima reunin: 11 de mayo de 2010

Utilizamos los nombre propios por ser un acta interna y de un grupo muy conocido. En actas ms formales, utilizaramos el apellido o las iniciales.

Temas

Comentarios- Carlos muestra su descontento con las escenas del banner de Economa. - Raquel propone seleccionar escenas con colores ms vivos.

Prximos pasos- Seleccionar los contenidos del banner y disear 2 banner. - Mostrar a alumnos los dos banner para seleccionar uno.

Responsa Plazos blesRaquel y Carlos

04/05/2010

1 Diseo del banner

Se pueden utilizar tablas o texto corrido, pero siempre intentando que la informacin se pueda localizar con rapidez.

Jose

08/05/2010

- Santiago solicita - Realizar una ideas para el diseo prueba de 2 Rediseo de la tienda. usuabilidad con Santiago 10/05/2010 de la tienda - Jose ve el diseo personas de actual muy cargado prueba de edad avanzada. de usuabilidad 2 Rediseo imgenes. Santiago 10/05/2010 con personas de la tienda Fdo: El Secretario de edad avanzada.

En ocasiones tambin firma el Presidente, o da su visto bueno (V B)

Juan Lpez

8. La carta de empleoLa carta de empleo es utilizada por empresas y particulares: - Empresas, para aceptar o rechazar candidaturas. - Particulares, para contestar a una oferta de empleo o proponerse (autocandidatura). La carta de presentacin La carta de empleo enviada por particulares a una empresa se denomina carta de presentacin. Cuando es autocandidatura se suelen emplear frases como: Les envo mi currculum ya que siempre he tenido inters en trabajar en una empresa como la suya Si se responde a un anuncio, se utilizan expresiones del tipo: En respuesta a su anuncio .. Estimados seores, Les envo esta carta junto a con mi curriculum como respuesta a su anuncio publicado el pasado 10 de julio. Creo que mi perfil profesional puede ser muy til para su nueva expansin comercial en el sector, ya que he desempeado durante 5 aos las labores del cargo que necesitan. Un cordial saludo La necesidad de la carta de presentacin Normalmente acompaa al currculum, y para muchas empresas es indispensable. Enviar un currculum sin carta de presentacin es como ir vestido a una entrevista con un traje impecable, pero con los zapatos sucios. Firma Nombre Argumentos persuasivos que motiven la lectura del currculum Localidad y fecha Datos del remitente Datos del destinatario

9. El currculum vitaeLos aspirantes a ocupar un puesto de trabajo en una empresa envan su historial de mritos profesionales y acadmicos. En Microsoft Word, dispones de muchas plantillas: Archivo Nuevo Currculos E-mail correcto, y con referencia al nombre y apellidos. No usar nombres familiares o motes. Datos personales Nombre y apellidos Edad DNI Domicilio Tlfn E-mail Datos acadmicos: Foto actual

CURRICULUM VITAE

Los ms actuales, elevados y relevantes. No explicar el historial completo (guardera, infancia)

Datos profesionales Foto tipo estudio, que no se vean fondos inadecuados u otras personas

Otros datos: Reflejar lo mejor de ti El currculum vitae (=carrera de la vida) es un escaparate, debe mostrar tu formacin, experiencia y habilidades.

Cinco principios bsicos para un buen CV (resumido de Europass)1- Concntrese en lo esencial Debe ser breve: en la mayora de los casos, basta con una o dos pginas. No sobrepase nunca las tres pginas. Si la experiencia profesional es an limitada, describa primero su formacin y mencione en particular sus periodos de prcticas. 2- Sea claro y conciso Utilice frases cortas. Concntrese en los elementos relevantes de su formacin y de su experiencia profesional. Justifique las interrupciones en sus estudios o en su carrera profesional. 3- Adapte su CV al puesto de trabajo que solicita Compruebe que se corresponde con el perfil requerido. No incluya experiencias laborales o formativas que sean irrelevantes para la solicitud de empleo. Ponga de relieve sus ventajas particulares para responder a las necesidades especficas del potencial empleador. No infle artificialmente su CV; correra el riesgo de caer en descrdito . 4 Cuide la presentacin de su CV Presente sus capacidades y competencias de una manera clara y lgica, que resalte el valor de su candidatura. Preste atencin a detalles como la ortografa y la acentuacin. Imprima su CV sobre papel blanco. Respete el tipo de letra y la maquetacin propuestos en el modelo. 5- Revise su CV una vez completado Corrija la ortografa, y asegrese de que la estructura es clara y lgica. Pida a alguien que revise su CV para asegurarse de que su contenido resulta claro y fcil de entender.

Europass es un dossier de documentos elaborado por la Unin Europea, con el fin de facilitar el movimiento de personas por todo el territorio. Uno de los documentos ms importantes es el modelo europeo de currculum.

En el Ministerio de Educacin, Poltica Social y Deportes, puedes descargar los modelos europeos de currculum y ejemplos cumplimentados. http://www.mepsyd.es/europass/

10. SaludaComunicado de saludo muy formalizado, que emplean cargos de responsabilidad en empresas o instituciones. personas con

Cargo del remitente

Puede ser un Saluda impersonal, para lo que se puede utilizar: Le Saluda

SaludaNombre del destinatario y motivo de la comunicacin

Nombre del remitente

Aprovecha la ocasin para mostrarle su consideracin ms distinguida

Despedida con frase de cortesa

Localidad y fecha

11. InstanciaEs una solicitud dirigida a una autoridad pblica. Es importante conocerla, ya que es el modelo bsico de comunicacin con la administracin pblica. Muchas administraciones tienen modelos propios, que incluso en algunos casos, se pueden rellenar con procesador de textos. D._____________________________DNI/NIF____________ Con domicilio en ________ Calle _____________________ Tlfn _______ e-mail _______

EXPONE:Debe concretarse con claridad lo que exponemos y lo que solicitamos

SOLICITA:

Documentos aportados: 1En el caso de que se adjunten documentos a la solicitud. 23Localidad y fecha Ya no es necesario el tratamiento honorfico para presentar una instancia. Se utiliza Sr. o Sra., seguido de la denominacin del cargo Firma SR. CARGO DE LA PERSONA DESTINATARIA LOCALIDAD

12. CertificadoEs una comunicacin que da fe de la veracidad de un hecho. Membrete de la empresa u organismo Nombre, apellido y cargo de la persona que certifica En general se escribe en tercera persona CERTIFICA: _____________________________ _____________________________ _____________________________

Y para que conste, Localidad En muchos organismos, el que certifica es el Secretario

Sello

Firma

Fecha Una autoridad superior suele supervisar algunos certificados VB (de la autoridad superior al que firma) Documentos aportados:

13. Declaracin jurada y oficioLa declaracin jurada es un autocertificado de un particular a la Administracin. El oficio es una comunicacin entre Organismos Pblicos.

Declaracin juradaNombre, apellidos, DNI, direccin, localidad y provincia. DECLARA que _________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________

Membrete del Organismo emisor Ref Asunto (Explicacin) _____________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ___________ Localidad y fecha Cargo que firma Firma

Y para que conste a los efectos oportunos, firmo la presente.

Localidad y fecha Firma

Cargo de la persona a la que se dirige

14. La comunicacin electrnicaLa comunicacin con tecnologas de la informacin cada vez est ms implantando en las empresas. En los ltimos aos se ha generalizado el empleo del correo electrnico, la telefona por IP y el uso de mensajera instantnea.

Rapidez, coste y flexibilidad han motivado el uso generalizado de la comunicacin electrnica. Hacer esquema en illlustrator.

Rapidez

Coste

Ventajas de la comunicacin electrnica - Rapidez. Prcticamente instantneo. - Coste. Prcticamente nulo. - Flexible. Permite aadir archivos, enviar ar mltiples usuarios...

FlexibleComunicacin electrnica

Telfono por IP Transmisin de la seal de voz por internet mediante un protocolo (IP=internet Protocol) La seal de voz viaja en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs del circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).

Estructura del correo electrnicoCon copia, persona a la que se enva una copia del correo. Para: [email protected] CC: [email protected] CCO: [email protected] Asunto: Edicin corporativa BBVA cmic 2010 Descriptivo, claro, conciso y especfico Adjuntos: Propuesta 1_BBVA_Economa en media hora Propuesta 2_BBVA_Economa en media hora

Con copia oculta, los destinatarios principales no vern a quin se les enva esta copia.

El nombre del fichero debe describir su contenido con claridad Estimado Manuel, Regla DASP: Directo Activo Simple Positivo Ya tengo la adaptacin de la portada del cmic a la imagen corporativa del BBVA. Te adjunto dos modelos de adaptacin para t valoracin. Cordialmente, Pedro Martnez Este correo es confidencial, si le llega por error, pngase en contacto con su remitente y destruya el correo.

Aviso de confidencialidad

15. Proceso de compraventaEn su actividad comercial, la empresa compra y vende bienes y servicios. El proceso de compraventa sigue los siguientes pasos.

Elementos de la compraventa- Pedido. - Contrato de compraventa. - Albarn. - Factura. - Pago. - Recibo. Normalmente el proceso se inicia cuando el comprador detecta una necesidad y busca a una empresa pueda satisfacerla (proveedor). Segn el tipo de relacin comercial se puede firmar o no, un contrato de comtraventa o de prestacin de servicios, en el que se aclaran con detalle todos las condiciones del intercambio. Cuando la empresa realiza la entrega adjunta un albarn, que sirve como justificante de haber recibido la mercanca. El vendedor realiza la factura de la entrega efectuada. El comprador paga la factura en la forma y plazo convenidos. El vendedor emite un recibo justificativo del pago.Realizacin en la forma y plazo previsto

Realizacin de pedido(con o sin contrato de compraventa)

FACTORES Tierra Trabajo Capital Empresario

RETRIBUCIN Renta Salario Inters BeneficioFACTURA

ALBARN

Envo de la factura al comprador

PAGO

Venta de bienes y servicios

CompradorPago

Vendedor

RECIBO

El contrato de compraventaEn algunos casos, las partes previamente a la realizacin del pedido acuerdan por escrito un contrato de compraventa.

Elementos del contratoPersonales - Vendedor. Persona con capacidad civil de obrar que entrega el bien y cobra un precio. - Comprador. Persona con capacidad civil de obrar que recibe el bien y paga un precio. Reales - El bien. Bien o servicio objeto del contrato. - El precio. Cantidad de dinero que el vendedor recibe a cambio de la venta del bien o la prestacin del servicio. - Las condiciones de venta. Lugar, plazo y forma de entrega del bien y pago del precio. Formales - Puede ser oral o escrito. Lo habitual es que sea escrito para poder demostrar los trminos del acuerdo y obligar a la otra parte al cumplimiento. Condiciones del acuerdo (clasulas) Lugar y fecha

FACTORES Tierra

RETRIBUCIN Renta

Descripcin de las personas que intervienen en el acuerdo

Trabajo Capital Empresario

Salario Inters Beneficio

Manifiesto de voluntad de acuerdo

Contrato de compraventa: acuerdo bilateral en el que una de las partes (vendedora) se obliga a la entrega de una cosa determinada y la otra (compradora) a pagar por ella un cierto precio. Firma de las partes

Modelo de contrato de contraventa

En A Corua a 10 de agosto de 2010 REUNIDOSDe una parte D. Juan Prez Prez, mayor de edad, con NIF 32.323.323 F, con domicilio en C/ Tuy n 10, 5 I, A Corua y

Las partes pueden actuar en nombre propio o representando a personas juricas que previamente les han autorizado.

De otra parte Da. Mara Pi Pla, mayor de edad, con NIF 22.222.222 J, con domicio en C/ Juan Flrez n 2, 2 E, A Corua.

FACTORES Tierra

RETRIBUCIN Renta Salario

INTERVIENEN

D. Juan Prez Prez interviene en nombre propio. Da. Mara Pi Pla interviene como administradora de Pi S.L, sociedad mercantil con domicio en Plaza de Pontevedra 2, 2 A y CIF B32827877

Trabajo Capital

Inters

Ambos comparecientes se reconocen con capacidad legal para otorgar el presente contrato de compraventa mercantil.

Empresario

Beneficio

MANIFIESTAN En las clasulas se pueden concretar las indemnizaciones que tendrn lugar si alguna parte no cumple con lo estipulado.Que D. Juan Prez Prez es propietario de los bienes que se relacionan en este contrato y que procede a vendrselo a Pi S.L.de acuerdo a estas

CLASULAS1- Los bienes objeto son 2.000 kg de papel reciclado tipo ABC. 2- El precio de los 2.000 kg es de 1.000 , incluidos todos los gastos. 3- El vendedor entregar los bienes en el domicio del comprador antes de 3 das naturales desde la firma de este contrato. 4- El comprador ingresar el pago antes del 1 de mayo mediante ingreso en la cuenta corriente 2091 0001 12 1234567890.

La firma de los contratos puede ser digital si est realizada con medios legalmente autorizados: certificados, DNI electrnico...

Las partes contratantes firman el siguiente contrato como manifestacin de conformidad con el mismo, en el lugar y fecha sealados. El vendedor El comprador

Fdo: Juan Prez Prez

Fdo: Mara Pi Pla

16. El pedidoPeticin de compra que un cliente realiza a un proveedor para que le suministre bienes o servicios. Como el resto de la documentacin de compraventa no tiene un modelo oficial, cada empresa suele disearlo segn sus necesidades.

Datos comprador

Datos vendedor

FACTORES TierraPedido nSe suelen hacer 3 ejemplares: - El original para el vendedor. - Una copia para el almacn que recibir la mercanca. - Una copia para el departamento comercial para seguir el proceso.

RETRIBUCIN RentaFecha

Trabajo

SalarioPrecio Inters Importe

Cdigo

Descripcin Capital Cantidad

Empresario

Beneficio

Condiciones

El pedido oral es frecuente entre empresas que mantienen una fluida y continua relacin comercial. Muchas veces traen problemas o confusiones, por lo que se debe enviar algn tipo de comunicacin escrita.

Observaciones

Firma del comprador

Ejemplo de pedido

Como en el resto de la documentacin comercial, los correos electrnicos han sustituito al papel.

Pi S.L. CIF B32827877 Plaza de Pontevedra 2, 2 A A Corua 981 20 20 20 [email protected]

FACTORES Tierra

D. Juan Prez Prez NIF 32.323.323 F, C/ Tuy n 10, 5 I A Corua 981 22 22 22

RETRIBUCIN Renta

Pedido n 100

Trabajo

Fecha 10/09/2010

Salario

Cdigo ABCREC

Descripcin Capital Cantidad Papel reciclado ABC

Precio Inters

Importe 1.000

Empresario

Las empresas disearan la hoja de pedido con el formato que mejor se adapte a su realidad empresarial.

2.000 kg

Beneficio0,5

Condiciones Gastos de transportes incluidos. Pago a los 3 das.

Observaciones Llamar al 981 20 20 20, al menos 2 horas antes de entrega. Firma del comprador

Fdo: Marta Pi Pla

17. El albarnEl albarn o nota de entrega lo emite el vendedor al entregar la mercancia en las condiciones pactadas. Por una parte justifica la salida y por otra acredita la entrega.

Datos vendedor

Datos comprador

FACTORES TierraAlbarn de Pedido nSe suelen hacer 3 copias: - Al almacn del que ha salido. - Al departamento de ventas para preparar la factura. - Al cliente que lo recibe.

RETRIBUCIN RentaFecha

Trabajo

SalarioPrecio Inters Importe

Cdigo


Empresario

Beneficio

Condiciones de entrega

Es fundamental que el cliente firme el albarn como prueba de la entrega.

Observaciones

Conforme Firma del comprador

Ejemplo de albarn


FACTORES Tierra


RETRIBUCIN Renta

Albarn n 1111 de Pedido n 100

Trabajo

Fecha 15/09/2010

Salario

Cdigo ABCREC


Precio Inters

Importe 1.000

Empresario

Indicar las incidencias en la entrega es importante para futuras reclamaciones

2.000 kg

Beneficio0,5

Condiciones de entrega Portes pagados, 20 bultos, transportista SEUR. Observaciones Uno de los bultos presenta un leve deterioro en el embalaje. Conforme

Fdo: Marta Pi Pla

18. La facturaEs el documento expedido por el vendedor a cargo del comprador, que acredita la compraventa.

Datos vendedor

Datos comprador

FACTORESFechaIVA y facturas La factura debe incluir la base imponible y el tipo aplicable a cada producto.

RETRIBUCINPedido n

Tierra Trabajo

Renta

Factura n Cdigo

Albarn n Salario Precio Inters Importe


Empresario

Beneficio

Base imponible

Tipo de IVA

Cuota de IVA

Total factura

Tambin debe incluir referencias a los documentos de compra (nmero de pedido) y entrega (nmero de albarn).

Fecha de vencimiento Forma de pago

Ejemplo de factura

El contenido de la factura se rige por: - Ley 37/1992 del IVA. - Real Decreto 1496/2003 sobre obligaciones de facturacin


FACTORES Tierra Trabajo


RETRIBUCIN Renta

Fecha 16/09/2010 Factura n 1111Las facturas han de realizarse por escrito y conservarse durante 6 aos. Si son de bienes de inversin 10 aos y si corresponden a terrenos y construcciones 15 aos.

Pedido n 100

Albarn n 1111 Salario Precio Inters Importe 1.000

Cdigo ABCREC


Empresario

2.000 kg

Beneficio0,5

Base imponible 1.000

Tipo de IVA 18 %

Cuota de IVA 180

Total factura 1.180

Fecha de vencimiento: Forma de pago:

19/09/2010

Ingreso en CC 2091 0001 12 1234567890

19. El reciboEs un documento expedido por la parte que recibe cierta cantidad (el vendedor), para que sirva al que paga (comprador) como justificante del pago.

Nmero

FACTORESRecib de Recib de

Nmero

RETRIBUCIN Renta Salario Inters Beneficio

Tierra Trabajo

La cantidad de

La cantidad de En concepto de

Capital EmpresarioLugar y fecha

En concepto de

Lugar y fecha

Son

Nombre y firma del que recibe

Talonarios Normalmente los recibos van agrupados en talonarios constando de dos partes: - El recibo entregado al pagador. - La matriz que queda en el talonario.

Normalmente se pone la cifra en letra en la cantidad de y en nmero en Son.

Ejemplo de recibo

Nmero

123

FACTORESRecib de Da. Marta Pi Plaza La cantidad de 600 euros En concepto de AnticipoA Corua 15 de diciembre de 2010

Nmero

RETRIBUCIN Renta Salario Inters Beneficio

123

Recib de

Da. Marta Pi Plaza

Tierra Trabajo

La cantidad de En concepto de

Seiscientos euros --------- Capital Anticipo

Empresario

A Corua 15 de diciembre de 2010 Son 600

Fdo: Juan Prez Prez

Matriz para el que recibe

Recibo para el que paga

20. La letra de cambioEs un medio de pago emitido por quien debe cobrar (a diferencia del cheque y el pagar que lo emite el que debe pargarlo). Se realiza en un modelo oficial que se puede comprar en cualquier estanco. Con la compra del impreso se abona el impuesto de Actos Jurdicos Documentados, que estar en funcin del importe de la letra.

LUGAR DE LIBRAMIENTO FECHA DE LIBRAMIENTO

IMPORTE VENCIMIENTO

FACTORES Tierra Trabajo Capital

RETRIBUCIN Renta Salario IntersX

Por esta LETRA DE CAMBIO pagar usted al vencimiento expresado a: La cantidad de (en letras): Persona o entidad: Direccin u oficina: Poblacin: ACEPTO Fecha (firma) clusulas: LIBRADO Nombre: Domicilio: Poblacin C.P.:

CDIGO CUENTA CLIENTE (CCC) Empresario Beneficio L 000000 L

En el domicilio de pago siguiente:

De Hasta

LIBRADOR (firma, nombre y domicilio)

Provincia:

No utilizar este espacio por estar reservado a inscripcin magntica

Librado: persona que ha de pagar. Librador: persona que emite la letra y tiene el derecho de cobro. Avalista o fiador: garantiza el pago si el librado no lo hace.

El timbre (o sello) indica el precio del impreso y los lmites que se pueden librar en esa letra.

El endoso de la letra de cambioEn el reverso de la letra de cambio figura el avalista (si lo hubiere) y el endoso (si se realiza). El endoso consiste en la transmisin a un tercero de los derechos de cobro de la cantidad librada en la letra.

No utilice este espacio por estar reservado para inscripcin magntica FACTORES RETRIBUCINPor

Tierra ............................................................. .......................................................................................................................... .............................................................

aval

de..................................... Pguese a ................ ............ ........

Renta Salario Inters Beneficio

............................................................. ............................................................. ............................................................. con domicilio en .................................. A..........de.......................de............... Nombre y domicilio del ............................................................. ............................................................. Empresario avalista ............................................................. ............................................................. ..................., a.............de ..........de ..... ................................................... Nombre y domicilio de endosante .............................................................

Trabajo Capital

El librador puede ejercer acciones legales contra el avalista si el librado no paga la letra. El avalista puede exigirle al librado la cantidad pagada en su nombre.

Si no se incluye la clasula no a la orden, la letra podr transmitirse por endoso en repetidas ocasiones.

Ejemplo de letra de cambioSi suponemos que Marta Pi Plaza, acepta una letra de cambio emitida por Juan Prez Prez por valor 2.000 euros, la letra de cambio podra se as:

LUGAR DE LIBRAMIENTO FECHA DE LIBRAMIENTO

A Corua

IMPORTE VENCIMIENTO20-12-2010 Juan Prez Prez

# 2.000.- #

FACTORES Tierra Trabajo Capital

RETRIBUCIN Renta Salario Inters8,41

20-11-2010

Por esta LETRA DE CAMBIO pagar usted al vencimiento expresado a: La cantidad de (en letras):Dos mil euros -----------

Persona o entidad: Caixa Galicia Direccin u oficina:Plaza de Pontevedra 12 Poblacin: A Corua ACEPTO Fecha 21-11-2010 (firma) clusulas:

CDIGO CUENTA CLIENTE (CCC) Empresario Beneficio L 000000 L

En el domicilio de pago siguiente: 2091 0000 01 0000000000

De 1.502,53 a 3.005,06

Fdo: Mara Pi Pla

LIBRADO Nombre: Marta Pi Plaza Domicilio: Juan Flrez 2, 2 E Poblacin: A Corua C.P.: 15000 Provincia: A Corua

LIBRADOR (firma, nombre y domicilio)

Fdo: Juan Prez Prez C/ Tuy n 10, 5 I, A Corua

No utilizar este espacio por estar reservado a inscripcin magntica

La aceptacin puede ser total o parcial, pero siempre sin estar sujeta a ninguna condicin

El timbre (o sello) indica el precio del impreso y los lmites que se pueden librar en esa letra. En este caso el impreso de la letra costara 8,41 , pudiendo librarse con l, la cantidad de 3.005,06 .

Ejemplo de endoso de la letra de cambioSupongomos que el padre de Marta, Salvador Pi Molina, avala la letra. Juan Prez decide endosarla a Pinturas Artsticas S.A.

El endosante garantiza la aceptacin y el pago de la letra. Se puede excluir esta garanta con la clasula sin garanta.

No utilice este espacio por estar reservado para inscripcin magntica FACTORES RETRIBUCINel aceptante Pinturas ............ .......... de..................................... Pguese a ................Artsticas S.A. CAIXA GALICIA declara a los efechasta 1.000 euros Tierra ... Renta ............................................................. ................................................................. tos previstos en la Ley 19/1985, que presentado el presente efecto el 20 ............................................................. ............................................................... de diciembre de 2010, se ha deneTrabajo Salario ............................................................. ............................................................... gado el pago por 2.000 euros. C/ Sto. Toms 2 ............................................................. con domicilio en .................................... Capital MadridInters a 26 de Diciembre de 2010 2010 21 Noviembre A..........de.......................de............... ............................................................... Por aval ............................................................... Empresario Nombre y domicilio del avalista ................................................................ Salvador Pi Molina 2010 3 Diciembre ............................................................. A Corua a.......de ...................de ........... ................, C/ Alfredo Vicenti 12, 2 A ................................................... Nombre y domicilio del endosante A Corua ............................................................... .Fdo: Juan Prez Prez C/ Tuy n 10, 5 I, A Corua

Beneficio

El protesto Si llegado el vencimiento el librado no paga la letra, se procede al protesto notarial o declaracin equivalente. El Notario levanta acta conforme conforme no ha sido pagada, teniendo dos das el librado para pagar ante el Notario o realizar alegaciones. Superado este plazo el Notario devuelve al tenedor la letra y el acta del protesto, para que este pueda ejercitar las acciones legales. El protesto notarial se puede sustituir por una declaracin de la entidad financiera en la que estaba domicializado el pago

21. El chequeDocumento de crdito utilizado por el titular de una cuenta bancaria para dar una orden de pago al banco con cargo a sus fondos.

Banco o caja DE LIBRAMIENTO LUGAR (entidad pagadora) Domicilio Si no consta el nombre del beneficiario, se considera emitido al portador.

CCC

FACTORES0000

Entidad Oficina 0000

RETRIBUCIN00

DC

Nmero de cuenta 0000000000

Tierra

Euros .................................

Renta

Pguese por este cheque a ..................................................................................................................

Trabajo

Salario

Capital Inters Euros (en letra) .................................................................................................................................... Empresario Beneficio

En ................................................................a............de............................de.................... Firma del emisor Serie tipo y nmero de documento Serie tipo y nmero de documento en cdigo para lectura electrnica

Cada cheque es nico, y la serie, el tipo y el nmero sirve para identificarlo

Si el emisor es una empresa, adems de la firma del apoderado lleva el sello de la empresa

IMPORTE

No utilice este espacio por estar reservado para inscripcin magntica

Ejemplo de chequeDocumento de crdito utilizado por el titular de una cuenta bancaria para dar una orden de pago al banco con cargo a sus fondos.

Aunque el cheque sea nominal, es necesario presentar el NIF para cobrarlo si es superior a 3.005,06

CAIXA GALICIA LIBRAMIENTO LUGAR DE Plaza de Pontevedra 12 A Corua

CCC

FACTORES2091


RETRIBUCIN12

DC


Tierra

Renta -----600 ----Euros .................................

Trabajo NO A LA ORDEN Salario Juan Prez Prez Pguese por este cheque a ..................................................................................................................--------Seiscientos-----------Capital Inters Euros (en letra) ....................................................................................................................................

EmpresarioLos cheques prescriben a los seis meses

Beneficio

Diciembre 2010 A Corua 15 En ................................................................a............de............................de.................... Firma del emisor Serie 8300 N 1.123.456 3 1.123.456.789*1112 Clasulas que se pueden incluir en el cheque: - A la orden. El tenedor del cheque puede endosarlo o transmitirlo a un tercero. - No a la orden. No permite el endoso. Tambien pueden llevar el sello conformado que indica que el banco garantiza que existen fondos para pagarlo o para abonar en cuenta, que obliga a cobrarlo IMPORTE mediante su ingreso en una cuenta bancaria. 9.200 1Fdo: Mara Pi Pla PI SL

Plazos mximos de presentacin de un cheque al cobro: - 15 das para los emitidos en Espaa. - 20 das para los emitidos en Europa. - 60 das para los emitidos en el resto de pases.


El cheque cruzadoEn esta variante se trazan dos lneas paralelas que cruzan el cheque forma transversal. a emisin de cheques. Se utiliza para asegurar que el cheque se cobra a travs de una entidad bancaria (cualquiera si se no se pone ninguna) o especfica (si se aada un nombre).

CAIXA GALICIA LIBRAMIENTO LUGAR DE Plaza de Pontevedra 12 A Corua

CCC

FACTORES2091


RETRIBUCIN12

DC


Tierra

Renta -----600 ----Euros .................................

Trabajo NO A LA ORDEN Salario Juan Prez Prez Pguese por este cheque a ..................................................................................................................--------Seiscientos-----------Capital Inters Euros (en letra) ....................................................................................................................................

Empresario

Beneficio

Diciembre 2010 A Corua 15 En ................................................................a............de............................de.................... Firma del emisor Serie 8300 N 1.123.456 3 1.123.456.789*1112 9.200 1Fdo: Mara Pi Pla PI SL

Se suelen utilizar las denominaciones y Ca o Banco en el interior de las bandas de cruce.

IMPORTE


22. El pagarDocumento que supone una promesa de pago. A diferencia del cheque queda determinado en el momento de la emisin cuando se podr cobrar.

Banco o caja DE LIBRAMIENTO LUGAR (entidad pagadora) Domicilio Si no consta la fecha del vencimiento se considera que el vencimiento es a la vista (a partir de ese momento).

CCC

FACTORES0000


RETRIBUCIN00

DC


TierraVencimiento ........de............................de....................

Euros .................................

Renta

Trabajo Capital

Salario Inters

Por este pagar me comprometo a pagar el da del vencimiento

a ..........................................................................................................................................................

Empresario Beneficio Euros (en letra) ....................................................................................................................................En ................................................................a............de............................de.................... Firma del emisor Serie tipo y nmero de documento Serie tipo y nmero de documento en cdigo para lectura electrnica

Cada pagar es nico, y la serie, el tipo y el nmero sirve para identificarlo

Si el emisor es una empresa, adems de la firma del apoderado lleva el sello de la empresa

IMPORTE


Ejemplo de pagar

CAIXA GALICIA LIBRAMIENTO LUGAR DE Plaza de Pontevedra 12 A Corua Si no consta la fecha del vencimiento se considera que el vencimiento es a la vista (a partir de ese momento). Diciembre 2010 17 Vencimiento ........de............................de....................

FACTORES 0001RETRIBUCIN CCC 2091 12 1234567890 Tierra Renta -----600 ----Euros ................................. Salario Inters

Entidad Oficina

DC

Nmero de cuenta

Trabajo Capital

Por este pagar me comprometo a pagar el da del vencimiento

Juan Prez Prez a .......................................................................................................................................................... --------Seiscientos-----------Empresario Beneficio Euros (en letra) .................................................................................................................................... A Corua 15 Diciembre 2010 En ................................................................a............de............................de.................... Firma del emisor Serie 8300 N 1.123.456 3 1.123.456.789*1112 9.200 1Fdo: Mara Pi Pla PI SL

Cada pagar es nico, y la serie, el tipo y el nmero sirve para identificarlo

Al igual que el cheque se puede aadir clasulas para endosarlo o abonarlo en cuenta.

IMPORTE


23. La contratacin laboralEl Texto Refundido de la Ley Estatuto de los Trabajadores de 1995 (LET) es el marco general que regula las relaciones laborales en Espaa. De forma sucesiva van operando otros marcos como la legislacin especfica de contratacin y el convenio colectivo. El contrato de trabajo no puede vulnerar ni contradecir ninguno de estos lmites legales.

LEY DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORESEl contrato de trabajoEs una acuerdo entre empresario y trabajador. Se puede celebrar por escrito o verbalmente, salvo cuando la ley marque lo contrario. Existen muchas modalidades de contratos de trabajo, pero bsicamente se pueden dividir en: - Contratos indefinidos. No se fija una duracin predeterminada de tiempo. - Contratos temporales. Con duracin prestablecida o fecha de finalizacin condicionada a algn suceso. - Contratos a tiempo parcial. La duracin de la jornada laboral es inferior a lo habitual. Pueden ser indefinidos y temporales.

FACTORES RETRIBUCIN Legislacin especfica de contratacinConvenio colectivoRenta Tierra

Trabajoempresariotrabajador

Pacto

Salario Inters Beneficio

Capital Empresario

Fruto personal del trabajo

TrabajadorRemuneracin, organizacin y direccin

Empresario

Contrato de trabajo: acuerdo entre una persona con capacidad legal para trabajar (trabajador), para realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organizacin y direccin de otra (empresario), a cambio de una remuneracin.

Ejemplo de recibo salarial

Fuente www.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/50925.pdf

24. El salarioEl Estatuto de los Trabajadores considera salario a la totalidad de las percepciones econmicas, en dinero o en especie. Establece como excepciones algunos tipos de indemnizaciones ( traslados, despidos, Seguridad Social..), que se restarn de la cantidad percibida como salario. Componentes del salario El salario se dividen en dos grandes bloques: - Salario base. Se percibe por el hecho de trabajar, en funcin de la categora profesional. No tiene en cuenta las circunstancias personales o resultados de la empresa. - Complementos salariales. Estn en funcin de la situacin personal del trabajador o del rendimiento realizado: antiguedad, horas extra, primas, turnicidad, desplazamientos, dietas... Salarios: totalidad de las percepciones econmicas de FACTORES RETRIBUCIN los trabajadores, en dinero o en especie, por la prestacin profesional de servicios laborales por cuenta ajena, ya Tierra Renta retribuyan el trabajo efectivo, cualquiera que sea la forma de remuneracin, o los periodos de descanso computables como de trabajo. Trabajo Salario

Capital Empresario

Inters Beneficio

SMI: Salario mnimo interprofesional. Establecido como mnimo por el Estatuto de los Trabajadores para un jornada laboral a tiempo completo.

Salario

=

Salario base

+

Complementos

En metlico o en especie

Categora profesional

Situacin personal y rendimiento

Deducciones en el salarioEl trabajador no recibe ntegramente su retribucin: se le deduce su aportacin a la Seguridad Social y la retencin del Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas.

FACTORES

RETRIBUCIN Renta

Salario bruto

El empresario retiene estas cantidades y las ingresa en SS y AEAT

-

SS

IRPF

=

Salario neto

Retencin IRPF: dinero que la Agencia Tributaria detrae del salario por medio de la Trabajo Salario empresa como anticipo de la cuota del impuesto que despus habr que pagar.

Tierra

Capital

Inters

Empresario

Beneficio

SS a cargo del empresario Coste salarial para el empresario El empresario, tener contratado un trabajador no slo le cuesta el salario bruto, tambin tiene que abonar una cuota mensual a la seguridad social.

El empresario ingresa en la Seguridad Social la cuota que le corresponde a l, ms la cuota que le retiene al trabajador.

SS

Salario bruto

SS a cargo del empresario

25. Estructura del recibo de salariosLa nmina o recibo salarial es el documento que justifica el pago de las retribuciones al trabajador por parte del empresario.

Datos identificativos de la empresa y del trabajador

Encabezamiento

FACTORESTodas las retribuciones que percibe el trabajador = bruto percibido

RETRIBUCINDevengos

Tierra Trabajo Capital

Renta

Salario IntersDeducciones Beneficio

Cantidades que se restan del total devengado para obtener el lquido total a percibir

Empresario

Lquido = devengos - deducciones

Identifican la parte del sueldo que generar cotizaciones a ingresar en la Seguridad Social y retenciones al IRPF

Bases de cotizacin y retencin

Proceso de elaboracinSumamos devengos Calculamos Calculamos bases deducciones y lquido a cobrar

Cubrimos cabecera

EncabezamientoLa categora o grupo profesional y los grupos de cotizacin estn definidos en tablas oficiales.

Desde el 2002 no es obligatorio que la empresa lleve Libro de Matrcula.

FACTORESSe asigna desde la primera vez que un trabajador se da de alta. Tierra El trabajador mantiene este nmero durante toda su vida.

RETRIBUCIN Renta Salario

TrabajoEmpresa: ________________________________ Domicilio: ________________________________ C.I.F.: ________________________________ ________________________________

Capital Inters Trabajador: _______________________________________________N.I.F. : ________________Nmero Libro de Matrcula: ____________

__________

Empresario

Beneficio

Nmero de aliacin a la Seguridad Social: ____________ Categora o grupo profesional: _________________________________ Grupo de cotizacin: _________________________________ Total das

Cdigo de cuenta de cotizacin a la Seguridad Social: __________________________

Periodo de liquidacin:

del ....... de ....................... al ..... de ...................de ..........

- Si el trabajador tiene retribucin mensual y ha estado de alta todo el mes, se pone siempre el total de 30 das ( independientemente de los das que tenga ese mes). - Si su retribucin es diaria y ha estado de alta todo el mes, se pone el nmero de das que realmente tiene ese mes, 28, 29, 30 o 31 - Si comenz a trabajar despus del da 1, se contarn los das exactos que estuvo incorporado ese mes.

DevengosComo regla general las percepciones salariales cotizan a la Seguridad Social.

Las percepciones salariales son la totalidad de retribuciones, en dinero o en especie, que el trabajador percibe como contraprestacin a su prestacin de servicios laborales. Retribuyen tanto el trabajo efectivo como los perodos de descanso computables como trabajo (das festivos, descanso semanal, vacaciones..).

I.

DEVENGOS1. Percepciones salarialesComplementos salariales

FACTORES Tierra

RETRIBUCIN Renta

TOTALES

Salario base...................................................................... _____________________............................................... _____________________............................................... _____________________............................................... Horas extraordinarias ...................................................... Gratificaciones extraordinarias ....................................... Salario en especie ...........................................................

_______ __________ _________________ _________________

Trabajo Capital

Salario

Inters

_________________ _________________ _________________

Empresario

_________________ Beneficio

2. Percepciones extrasalarialesIndemnizaciones o suplidos por gastos _______________________________............................ _________________ _________________

Las percepciones extrasalariales tienen como finalidad compensar los gastos ocasionados al trabajador como consecuencia del desarrollo de su trabajo.

Prestaciones e indemnizaciones de la Seguridad Social _______________________________............................. Indemnizaciones por traslados, suspensiones y despidos _______________________________............................ Otras percepciones no salariales _______________________________ ........................... A. TOTAL DEVENGOS.................................. __________________ .................................... _________________

Las percepciones extrasalariales por regla general no cotizan

26. Bases de cotizacinBCCC = Percepciones Salariales, sin incluir las horas extraordinarias + excesos no salariales + Prorrateo de retribuciones de vencimiento superior al mes (pagas extras, de beneficios) Prorrateo de retribuciones superior al mes = Importe anual estimado / 12DETERMINACIN DE LAS BASES DE COTIZACIN A LA SEGURIDAD SOCIAL Y CONCEPTOS DE RECAUDACIN CONJUNTA Y DE LAS BASE SUJETA A RETENCIN DEL I.R.P.F. 1. Base de cotizacin por contingencias comunes ____________________ Remuneracin mensual ......................................................................... ____________________ Prorrata pagas extraordinarias ............................................. ................. TOTAL ................................... _____________________ FACTORES 2. Base de cotizacin por contingencias profesionales (A.T. y E.P.) RETRIBUCIN y conceptos de recaudacin conjunta (Desempleo, Formacin Profesional, Fondo de Garanta Salarial)............................. ................. _____________________ 3. Base de cotizacin adicional por horas extraordinarias ......................... Renta _____________________ Tierra _____________________ 4. Base sujeta a retencin del I.R.P.F. .......................................................

TrabajoBCCP Y CONCEPTOS DE RECAUDACIN CONJUNTA = Percepciones Salariales, incluyendo horas extraordinarias + Excesos de percepciones no salariales + Prorrateo de retribuciones de vencimiento superior al mes (pagas extras, de beneficios)

Salario Inters

Capital

B.C. HORAS EXTRAORDINARIAS = Empresario Beneficio Retribucin en concepto de Horas Extraordinarias .

CONTINGENCIAS COMUNES: situaciones derivadas de enfermedades comunes, maternidad y accidente no laboral. CONTINGENCIAS PROFESIONALES: (Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales; AT y EP). DESEMPLEO: se destina a cubrir este riesgo, que est gestionado por el INEM. FONDO DE GARANTIA SALARIAL: se destina a garantizar los salarios, indemnizaciones y salarios de tramitacin que las empresas no abonen a sus trabajadores, con independencia de la propia responsabilidad empresarial. FORMACION PROFESIONAL: estn destinadas a fines de formacin, reciclaje, etc. profesional. COTIZACION ADICIONAL POR HORAS EXTRAORDINARIAS: estn sujetas a una cotizacin adicional, con el fin de incrementar los recursos de la Seguridad Social.

DeduccionesCuota Cotizacin por Contingencias Comunes = Tipo aplicable segn tabla sobre Base de Cotizacin por Contingencias Comunes.

II. DEDUCCIONES

TOTALES

Cuota Cotizacin por Desempleo = Tipo aplicable segn tabla sobre Base de Cotizacin por Desempleo.

1. Aportacin del trabajador a las cotizaciones a la Seguridad Social conjunta y conceptos de recaudacin FACTORES RETRIBUCIN % Contingencia comunes ......................................... ______ .......... __________________ Desempleo ........................................................... ______ ..........Renta __________________ Tierra Formacin Profesional ........................................ ______ .......... __________________ __________________ Horas extraordinarias ........................................... ______ .......... Fuerza mayor o estructurales .......................... ______ ......... __________________ Trabajo Salario No estructurales .............................................. ______ .......... __________________ TOTAL APORTACIONES ......................................................... __________________ 2. Impuesto sobre la renta de las persona fsicas ..........______ .......... __________________ Capital Inters 3. Anticipos ......................................................................................... __________________ 4. Valor de los productos en especie ............................................... .... __________________ 5. Otras deducciones..........................................................................Beneficio __________________ Empresario B. TOTAL A DEDUCIR .............................................. -B)................................... __________________ __________________

Cuota Cotizacin por Formacin Profesional = Tipo aplicable segn tabla sobre Base de Cotizacin por Formacin Profesional.

LIQUIDO TOTAL A PERCIBIR (A Firma y sello de la Empresa

...................................de ...........................de ........ RECIB

Cuota Cotizacin por Horas Extraordinarias = Tipo aplicable segn tabla sobre Base Cotizacin por Horas Extraordinarias.

El empresario tiene la obligacin de practicar la retencin de IRPF que corresponda segn la situacin econmica y familiar del trabajador.

27. El finiquitoNombre comn que recibe el documento que firma el trabajador a la extincin de su contrato de trabajo. Componentes del finiquito - El Salario de los ltimos das trabajados del mes en el que cesa. - El pago de las vacaciones no disfrutadas (calculadas desde el 1 de enero del ao en curso hasta el cese a razn de 2,5 das por mes y descontando los das disfrutados). - Las pagas extraordinarias. Se calcula la parte proporcional desde el inicio del semestre hasta la fecha de cese. - Otros conceptos. Se incluiran posibles indemnizaciones (como puede ser el caso de algunos contratos de duracin determinada) y otras pagas extraordinarias reguladas en el convenio aplicable.Salario

FACTORES Tierra

RETRIBUCIN

Parte proporcional pendiente

Renta Vacaciones Salario Pagas extra Inters BeneficioOtros

Trabajo Capital

Empresario

La firma del finiquito La firma del finiquito libera al empresario de futuras obligaciones. Por ello es muy importante que el trabajador est conforme y bien informado de lo que firma. Para ello tiene derecho a requerir la presencia de un miembro del comit de empresa o delegado de personal. Slo se debe firmar el finiquito si se est totalmente seguro y convencido de lo que se firma.

Proyecto empresarialEl emprendedor La empresa

Recursos humanos

Administracin


Marketing


Proyecto empresarial1. El plan de empresa 2. La estructura del plan de empresa 3. El resumen ejecutivo 4. Descripcin del proyecto empresarial 5. Descripcin del producto o servicio 6. El plan de marketing 7. Produccin y medios tcnicos 8. Organizacin y recursos humanos 9. Forma jurdica 10. Estudio econmico-financiero 11. Trmites de constitucin

1. El plan de empresaEs una memoria detallada del proyecto empresarial, un esquema de su razonamiento. Sus funciones son: - Internas. Punto de referencia durante la ejecucin del proyecto. - Externas. Tarjeta de presentacin del emprendedor para obtener financiacin. Requisitos elaboracin: 1. Claro: redaccin clara, concisa y veraz. 2. Actual: informacin y datos recientes. 3. Global: todas las reas de la empresa. 4. Comprensible: inteligible para todos los destinatarios. Plan de empresa: documento que refleja con detalle el contenido del proyecto empresarial.

Contenidos del plan de empresa- Por qu. Las empresas se orientan a los consumidores. Se debe explicar su misin. - Qu. Analizar los productos que se van a ofrecer y los objetivos que se fijan. - Quin. Identificar a los promotores, destacando sus capacidades y experiencia para desarrollar la idea empresarial. - Cmo. Definir el tipo de organizacin y las necesidades de recursos humanos. - Dnde. Sealar el mbito de actuacin y los segmentos del mercado a los que se dirige. - Cundo. Temporalizar los distintos momentos de ejecucin. - Cunto. Prever los ingresos y gastos, y la gestin de tesorera para verificar que la idea es viable.

Produccin

Plan

Marketing

Administracin

Finanzas

2. La estructura del plan de empresaEl plan de empresa relata la historia de nuestro proyecto empresarial: - Inicio: el escenario. Definicin de la idea, sus antecedentes y gestacin. - Desarrollo: la accin. Explicacin detallada de la propuesta. - Desenlace: las conclusiones. Qu se necesita, qu riesgos existen y cmo se evitarn. Cul es la recompensa esperada (beneficios). El plan de empresa se debe estructurar de la misma forma que una historia Finch (2002)

Estructura del plan de empresa:1. Resumen ejecutivo. 2. Descripcin del proyecto empresarial. 3. Descripcin del producto o servicio. 4. Plan de marketing. 6. Produccin y medios tcnicos. 7. Organizacin y Recursos Humanos. 8. Forma Jurdica. 9. Estudio econmico financiero. "Un objetivo sin un plan es un sueo". W.J. Reddin A mayor planificacin Mayor probabilidad de supervivencia

3. El resumen ejecutivoEs una breve descripcin del producto, el mercado, la empresa, sus factores de xito, las necesidades de financiacin y los resultados esperados. Es la primera evaluacin de la propuesta, de sus miembros, su idea, la oportunidad, ndices y proyecciones. En el plan de empresa figura al principio, pero el resumen es lo ltimo que se elabora El resumen ejecutivo debe captar rpidamente la atencin del lector, en muchas ocasiones es lo nico que se lee

Estructura y contenido del resumen ejecutivo:- Claro y conciso, preferiblemente en una o dos pginas , si son ms, se deben acompaar de imgenes o grficos ilustrativos. - Cmo se crear valor para el consumidor, qu se pretende lograr y quin est involucrado. - Cul es el estado actual del proyecto empresarial. Predominarn las ideas positivas, se evitar nombrar los riesgos potenciales y se expondrn las principales cifras de negocio (grandes nmeros, y sin decimales).

Causas del fracaso de los nuevas empresas:- Falta de planificacin. No basta con una buena idea, para tener posibilidades de supervivencia se debe planificar cuidadosamente el proyecto. - Falta de preparacin. Los emprendedores con carencias en conocimientos tcnicos y habilidades sociales tienen muy pocas posibilidades. - Falta de informacin adecuada. El conocimiento del producto, competencia, del estado de madurez del mercado, de las nuevas tendencias o de las leyes vigente.

Mala planificacin Preparacin insuficiente Informacin deficiente

Fracaso

4. Descripcin del proyecto empresarialDescripcin de forma sinttica de la visin, misin y objetivos del proyecto, quines lo van a llevar a cabo y cul es la idea de negocio. Misin: Para qu existimos? Visin: Cmo queremos ser en unos aos? Valores: En qu creemos y cmo somos?

La idea: buscando el hueco en el mercadoLas necesidades de los clientes son las que definen los huecos que existen en el mercado. Las empresas crean valor elaborando un producto o servicio que satisfaga estas necesidades, logrando la satisfaccin de los clientes.

Necesidad del cliente

Define hueco

Elaboracin producto

Satisfaccin cliente

Buscando el hueco en el mercadoLa empresa enfocada al cliente1- Detectar una necesidad no cubierta (o deficientemente cubierta). 2- Existir un pblico objetivo suficiente, para que compense desarrollar el proyecto. 3- Desarrollar un producto atractivo para que el consumidor lo compre. 4- Definir el posicionamiento estratgico, la imagen que se desea tener en la mente de consumidor: liderazgo en costes, diferenciacin, especializacin La empresa ha de enfocarse a crear valor para el consumidor, para lo que debe desarrollar ideas suficientemente innovadoras.

5. Descripcin del producto o servicioSe debe describir con precisin el producto o servicio que se ofertar, incidiendo en: - Qu necesidad va a satisfacer? - A qu mercado se dirigir? - Cmo es tcnicamente? - Cmo se posicionar? - Qu le diferencia de la competencia? - Cmo se fijar su precio en el mercado? - Qu normas, leyes o patentes le regulan?A qu mercadose dirigir Qu necesidad va a satisfacer

Cmo se fijar su precio

Qu le diferencia de la competencia

Las preguntas del producto

Cmo se posicionar

Cmo es tcnicamente

Qu normas le regulan

Como seala Nueno (2001) , resulta conveniente pensar adems qu aspectos del producto o servicio permiten una extensin del mismo: - Posibilidad de modificarlo y as poder introducirlo en otros mercados. - Posibilidad de encontrar productos o servicios complementarios que permitan incrementar las ventas. - Posibilidad de extender el concepto de producto hacia una familia de productos. - Posibilidad de encontrar avances que permitan, mediante su incorporacin, pensar en la segunda o tercera generacin del producto. Una vez que la empresa haya sido fundada con xito, es preciso garantizar su crecimiento y ste slo es posible mediante una oferta de productos o servicios continuamente renovada (Nueno, 2001). Gua LUCES oadl.es/luces

6. Plan de marketingEl desarrollo del plan de marketing se va concretando en las tres fases, pero se debe destacar que: - El producto es viable. - La empresa tiene un hueco en el mercado.

Fases del plan de marketingAnlisis situacin interna

Satisfaccin y fidelizacinPara que el producto sea viable en el medio plazo, se debe concretar cmo se gestionarn las relaciones con los clientes, y en concreto, las estrategias de fidelizacin.

+

Anlisis situacin externa

1 FASEDiagnstico situacin empresa

Fase estratgica Objetivos

Propuesta de valor: beneficios o valores que la empresa promete proporcionar a sus clientes para satisfacer sus necesidades. Valor percibido por el cliente: valoracin que realiza el cliente de los beneficios que obtiene de una oferta del mercado, respecto a las ofertas de la competencia. Satisfaccin del cliente: grado en que el rendimiento percibido se ajusta a las expectativas.

Estrategias

cartera segmentacin y posicionamiento fidelizacin marketing mix precio

2 FASE

producto posicin promocin

Fase operativa Planes de accin Priorizacin acciones Previsin de presupuesto y resultados

3 FASE

EmpresaPropuesta de valor

ClienteValor percibido Expectativa

Fidelizacin

Valor realizado

Satisfaccin

7. Produccin y medios tcnicosEs el estudio de los medios materiales y humanos requeridos, abarcando las siguientes cuestiones: - Dnde produciremos? - Cmo lo haremos? - Qu cantidad? - En cunto tiempo? Localizacin y logstica - Descripcin del lugar escogido para emplazar la empresa, comentando los motivos de la eleccin. - Anlisis de la red de comunicaciones disponible. - Referencias a normativas y exigencias legales.

Dnde produciremos

Descripcin del proceso productivo- Estrategias y modelos de produccin. - Procesos de control de calidad. - Gestin de residuos. - Estrategias de logstica: abastecimiento, stocks

Qu cantidad

Produccin

Cmo lo haremos

Qu cantidad

8. Organizacin y recursos humanosEn las empresas del siglo XXI, el factor humano es el decisivo. Se concretar qu grupo humano es necesario, explicitando la funcin y responsabilidad que tendr cada persona en la empresa: - Organigrama de la empresa. Dibujo de la organizacin de las personas que integran la empresa, mostrando las relaciones de mando. - Recursos humanos internos. Descripcin del perfil (experiencia, conocimientos, habilidades y motivaciones) de las personas que integrarn el equipo humano de la empresa. Anlisis de las modalidades de contratacin ptimas para cada puesto, de las polticas salariales y de los incentivos. - Recursos humanos externos. Explicacin de qu personas externas a la empresa desarrollarn tareas para la misma, as como la modalidad de la relacin (trabajadores autnomos dependientes, empresas independientes o del grupo).

Los recursos humanos

9. Forma jurdicaDescripcin de quines son los socios y cules sern sus aportaciones. Tambin se aclarar si existen socios trabajadores y en qu condiciones se les remunerar. En la eleccin de la forma jurdica es importante valorar: - La responsabilidad frente a terceros. Exiten formas jurdicas en las que se limita esta responsabilidad (S.A o S.L), mientras que en otras (empresario individual o sociedad colectiva) el riesgo recae sobre el patrimonio personal. - El capital necesario para su constitucin. Unas formas jurdicas no tienen capital de constitucin mnimo (empresario individual), mientras otras requieren una aportacin elevada (S.A). - El nmero de socios. No disponer del nmero mnimo de socios puede limitar la eleccin de la forma mercantil (en las sociedades laborales se

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Empresa e Iniciativa Emprendedora