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EMPREENDEDORISMO
1DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
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OBJETIVO GERALOBJETIVO GERALPossibilitar ao aluno compreender o que é empreendedorismo quanto processo, tanto na abertura de um negócio próprio quanto na atitude empreendedora em empresas, permitindo o entendimento da lógica e métrica de um plano de negócios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS1.Conduta ética associada à responsabilidade social e profissional;
2. Desenvolvimento da capacidade de compreensão, produção e transmissão dos saberes adquiridos;
3. Desenvolvimento da capacidade de equacionar problemas e buscar soluções com as demandas individuais e sociais;
4 Permanente busca de prevenção e soluções dos conflitos individuais e coletivos com vistas ao bem estar social;
5. Desenvolvimento da capacidade de realizar investigações científicas, raciocínios logicamente consistentes, de leitura, compreensão e produção de textos em um processo comunicativo próprio ou em equipe, de julgamento e de tomada de decisões, de aprender a aprender, para sua educação permanente.
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Por que estudar Empreendedorismo?Por que estudar Empreendedorismo?
Em função dos avanços tecnológicos, existe uma maior necessidade de empreendedores.
A economia e os meios de produção e serviços se desenvolveram de tal forma que hoje existe uma grande necessidade de se formalizar conhecimentos.
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O que é Empreendedorismo?
A capacidade individual de empreender, ou seja, a capacidade de tomar a iniciativa, buscar soluções inovadoras e agir no sentido de encontrar a solução para problemas econômicos ou sociais e pessoais.
O processo de iniciar e gerir empreendimentos, isto é, o conjunto de conceitos, métodos, instrumentos e práticas relacionadas com a criação, implantação e gestão de novas empresas ou organizações.
O movimento social de desenvolvimento do espírito empreendedor, um movimento social para a criação de emprego e renda, que recebe o incentivo dos governos e instituições de diferentes tipos.
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Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processosprocessos
O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la.
O processo empreendedor envolve todas as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de oportunidades e a criação de meios para persegui-las.
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A Revolução do EmpreendedorismoA Revolução do Empreendedorismo
“ O empreendedorismo é uma revolução
silenciosa, que será para o século 21 mais do
que a revolução industrial foi para o século
20” (Timmons, 1990)
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• Ideia de negócio não é sinônimo de oportunidade de negócio.
• As ideias são frequentemente gerais e abstratas.
• Oportunidades de negócio representam uma possibilidade
concreta, voltada a sua realização na prática.
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• A procura de oportunidades de negócio tem a ver com o processo
de geração de idéias.
• Trata-se de uma atividade que pertence ao processo de
empreender e deve, necessariamente, desembocar em ação.
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• É comum a descoberta de oportunidade de negócio surgir de uma
idéia que a pessoa vai tornando mais precisa na tentativa de
colocá-la dentro da realidade do mercado.
• Para que uma idéia seja considerada uma oportunidade de negócio
e possa dar nascimento a uma empresa, ela deve representar algo
diferente.
• Produtos ou serviços novos ou um melhoramento de algo
preexistente.
11DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
• Para uma pessoa criativa, um problema se torna uma oportunidade
de negócio, pois em toda atividade humana – na organização de
uma cozinha, de um escritório ou de uma garagem, por exemplo –
é possível descobrir um certo número de problemas que a criação
de novos produtos ou serviços irá resolver.
• A questão, é, portanto, observar as necessidades que aparecem
sob a forma de problema para pessoas ou empresas.
12DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
• Descobrir oportunidades de negócio é o cerne da atividade do
empreendedor.
• Quanto mais o mundo muda e evolui, mais oportunidades
aparecem.
• Quando você percebe uma delas que o processo empreendedor
tem início.
• A oportunidade captada parece que precipita idéias em sua mente.
OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOOPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
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• A partir delas, começa a ser construída a visão e, a seguir, vem o
projeto de empresa.
• Mas não pense que seja assim tão fácil.
• Descobrir depende de procurar. Para reconhecer, é preciso
conhecer.
• Por fim, saiba que não existe empreendimento sem risco.
OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOOPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
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• Antes de tomar qualquer iniciativa, isto é, antes de “por a mão na massa”, o
empreendedor precisa dispor de uma estrutura de pensamento sistêmico e
visionário (Filion, 1991)
• Com base nisso que poderá fixar seus objetivos e traçar o caminho para
atingi-los – incluindo a previsão dos obstáculos e limites que deverá
encontrar. Sem isso, poderá comprometer seus planos e se perder no
processo.
PENSAMENTO VISIONÁRIO E INTUIÇÃO
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• TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES
ENVELHECIMENTO DA POPULAÇÃO
RESIDÊNCIAS MENORES, PISOS ANTIDERRAPANTES, SERVIÇO A/EM
DOMICÍLIO, ALIMENTOS DIETÉTICOS , PORÇÕES MENORES,TURISMO DE
TERCEIRA IDADE
PUBLICAÇÕES ESPECIALIZADAS, LIVROS DE REFERÊNCIA, CD-ROM,BANCOS DE
DADOS, INTERNET, SERVIÇOS DE TREINAMENTO
CUIDADOS COM A FORMA FÍSICA
EDUCAÇÃO PERMANENTE
ACADÊMIAS, APARELHOS DE GINASTICA, ROUPAS ESPORTIVAS, DIETAS
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CASAIS TRABALHANDO FORA
GLOBALIZAÇÃO
SERVIÇOS DE LIMPEZA E MANUTENÇÃO DOMICILIAR, TRANSPORTE
ESCOLAR,CRECHES
AUMENTO DE FAMÍLIAS MONOPARENTAIS,
SOLTEIROS
IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, HOTÉIS E VIAGENS
ATIVIDADES DE LAZER, CULTURA E ENTRETENIMENTO, TURISMO,
ALIMENTOS CONGELADOS
ISOLAMENTO SOCIALTELEFONIA, INTERNET, COMÉRCIO
ELETRÔNICO, PRODUTOS DE SEGURANÇA
TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES
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EXPANSÃO DO SETOR DE EVENTOS
VIAGEM, HOSPEDAGEM, SERVIÇOS A CONGRESSISTAS,
PUBLICAÇÕES
PRODUTOS À MODA ANTIGA
ARTESANATO, GELÉIAS E DOCES CASEIROS, RESTAURANTES DE
COMIDA REGIONAL, MÓVEIS ANTIGOS
TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS, TRABALHO AUTÔNOMO,EMPREENDEDORISMO
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE(ENXUGAMENTO DAS EMPRESAS)
TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES
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• Todo evento cria sempre oportunidades de negócio.
• Nos Estados Unidos, por exemplo, não há formatura, jogo de futebol ou
museu que não tenha sua coleção de souvenir à venda: camisetas
comemorativas, medalhas, bandeirolas etc.;
• O mercado de cartões postais é pouco explorado em alguns lugares do
mundo, principalmente países em que o turismo está apenas
começando;
• Existem cada vez mais possibilidades de terceirização, ofertas de
serviços diversos para empresas, reciclagem de produtos;
ALGUMAS IDÉIAS QUE PODEM VIRAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
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COMO AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
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• Depois de descobrir algumas oportunidades de negócio, você precisa de um método que lhe permita avaliar-se e avaliá-las.
• Para começar, o mais adequado é o bom e velho Metódo FFOA, que, como diz o nome, leva em conta os seguintes elementos:
• F = forças• F = fraquezas• O= oportunidades• A= ameaças
COMO AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO?
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• Depois de se posicionar em relação ao ambiente, será possível avaliar objetivamente as oportunidades de negócio selecionadas.
• O empreendedor deve fazer isso à luz de uma série de perguntas especialmente formuladas para julgar a pertinência de uma oportunidade de negócio.
• Oportunidades ou armadilhas?• Você já sabe que nada no mundo é só bom ou só ruim e que as
oportunidades de negócio, como tudo na vida, apresenta vantagens e desvantagens – aliás, também sabe que isso é relativo, pois o que parece vantagem para você pode ser considerado desvantajoso por outra pessoa.
• Oportunidades armadilhas são situações enganadoras, as duas mais perigosas e traiçoeiras são:
Analises
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• A sedução das coisas da moda: • Estas se apresentam como oportunidades fantásticas, mas sua característica é
não ter durabilidade, não resistir à passagem do tempo. Elas são ‘fogo de palha” – dão lucro, mas por muito pouco tempo.
• Para poder aproveitá-las ao máximo, é preciso investir muito dinheiro. Portanto, seja prudente.
• A tentação de pôr o lucro antes da vocação: • Não é raro aparecerem oportunidades mirabolantes em campos que nunca
o interessaram ou para os quais você não está preparado. • Passe longe delas. Se não gostar do setor, é claro que não vai se realizar nele.
Também não estará disposto a aprender o que precisa para ser bem-sucedido, seja qual for o potencial de mercado.
• Portanto, lembre-se: • Para ser realmente produtiva, a oportunidade de negócio deve responder
não apenas às necessidades do mercado, mas também às do empreendedor. Este deve trabalhar com prazer e se realizar plenamente na escolha da empresa que cria.
• A lógica que rege a escolha do setor de atividades é clara: precisamos ter paixão pelo que fazemos. Isto é, se quisermos manter o fogo anterior, o entusiasmo para continuar a aprender e para conquistar o sucesso.
23DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
• Existe real necessidade do consumidor por esse produto/serviço? • O que ele dá a mais ao cliente (valor agregado)? • Será ele competitivo no mercado?• Poderei lançar o produto/serviço no mercado de maneira rentável e
lucrativa? • O retorno do investimento inicial será financeiramente interessante? • As margens são mais elevadas do que as de produtos/serviços
semelhantes do mesmo setor?
PERGUNTAS ?
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• Terei vantagens competitivas para fabricar, distribuir, lançar no mercado, exportar esse produto?
• Quais são elas? • Deveria me concentrar em apenas uma ou em várias dessas
atividades? • Em qual (ou quais) delas? • Para mim, seria mais lucrativo terceirizar a fabricação e me
concentrar no lançamento do produto no mercado (marketing)?• Haveria alguma vantagem se o produto fosse fabricado ou vendido
em menores quantidades?• Será este o momento propício para lançar o produto/serviço? • Quais são os ciclos de consumo (ano inteiro, sazonal)?
Perguntas para Avaliar Oportunidades de Negócio
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• Tenho certeza que isso realmente me interessa? • Gosto disso? • Estarei disposto a adotar o estilo de vida que essa atividade implica?• Disponho de conhecimentos, habilidades e experiências necessários
a esse gênero de atividade? • Terei tempo, interesses e aptidões para aprender o que for preciso a
fim de realizar essa oportunidade de negócio? • A atividade é agradável, prazerosa, algo que poderei realizar sem
stresse?• Estou de fato interessado em assumir o negócio e trabalhar com isso
em tempo integral ou parcial? • Será que essa oportunidade de negócio apresenta o potencial
necessário para satisfazer aos meus objetivos de ganhos e lucros? • Será que ela realmente vai valer o esforço e o tempo que irei gastar?
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• Trata-se de uma atividade legal? • Ela condiz com meu código de ética pessoal e com meus valores
morais?
• Ela é compatível com o que eu sou? • Permitirá que eu me realize plenamente? • Ela possibilitará que eu me desenvolva e melhore como pessoa?
• Será que quero trabalhar com o tipo de gente que essa oportunidade de negócio implica?
• Como eu me situo em relação à cultura do setor? • E em relação à cultura dos profissionais do setor?
• Será que a oportunidade que percebi corresponde a algo prioritário na minha lista de interesses?
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• Onde eu me situo em relação à competição no setor? • Quais são minhas vantagens competitivas? • Terei estudado suficientemente o mercado do setor? • Tenho conhecimentos suficientes sobre o mercado, os
clientes, os fornecedores? • Com base nisso, serei capaz de gerenciar a atividade
com eficácia?• Minha capacidade financeira é adequada? • Terei acesso a recursos financeiros suficientes para que
a oportunidade seja interessante sem risco excessivo para mim?
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Conhecer o Setor e a Clientela.
• Você pensa ter identificado uma oportunidade de negócio e acredita que poderá oferecer algo diferente, único, a um determinado grupo de consumidores.
• Será que seu produto irá agradar à clientela futura? • Essa inovação será exclusiva da sua empresa? • Tem certeza?• Conhecer seu setor de atuação e sua clientela é, antes de tudo,
saber se a “novidade” que irá oferecer corresponde a uma necessidade particular do consumidor e do mercado.
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Conhecer o Setor e a Clientela.
• Antes de se lançar ao mercado como um touro entra na arena – de cabeça abaixada e procurando chifrar tudo e todos à sua frente -, é preciso responder às perguntas com a máxima segurança e certeza.
• Entre as etapas de elaboração do Plano de Negócio, essa é a mais importante, porque determinará se existe mesmo um potencial de venda para o produto/serviço.
• Dizemos que esta etapa constitui o plano comercial do seu projeto, do qual você tirará as informações para o planejamento de marketing.
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Perguntas???????
• Para quem vou vender?• Como vou vender?• Existe alguém que venda um produto similar?• Quanto o consumidor estaria disposto a pagar pelo meu
produto/serviço?• Onde irei oferecer ou como poderei distribuir meus
produtos/serviços?
• Ao imaginar as respostas que daria a essas questões, você terá percebido que é preciso analisar o setor de atividades em que operar dentro do mercado geral e, depois, ter um mínimo (o ideal é o máximo) de conhecimento sobre a clientela.
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Setores da Economia
• Para começar, lembremos que o empreendedor deverá escolher um mercado ou segmento de mercado que justifique o tempo e o dinheiro que pretende investir e, para isso, escolherá um dos grandes setores da economia:
• Setor primário ou de matérias-primas: • Extração de minerais, empresa agrícola, pecuária de corte;• Setor secundário ou manufatureiro ou industrial:• Fabricação de produtos de madeira, confecção;• Setor terciário, que engloba comércio e serviços:• Consultoria de marketing, venda de roupas no varejo.
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Mercado, Segmentação, Concorrência.
• Mercado é um lugar de trocas, tradicionalmente entendido como um local ou zona geográfica onde compradores e vendedores se encontram para fazer trocas (uma cidade, um estado, um país ou grupo de países).
• Mas o mercado pode ser definido também pelo tipo de consumidores ao qual se dirige (mercado dos consumidores de automóvel, mercado jovem, das donas de casa, dos compradores de imóveis etc.).
• Outro campo de abrangência é o da categoria de intermediários (mercado atacadista, mercado dos distribuidores de bebidas).
• Os especialistas costumam usar uma classificação que compreende cinco tipos de mercado, a qual se baseia mais no papel que cada um desempenha do que nas características do produto:
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Mercado, Segmentação, Concorrência.
• Mercado de consumo • (para uso pessoal do consumidor final);• Mercado industrial • (para produção de bens e serviços);• Mercado de distribuição • (para revenda);• Mercado estatal • (para execução de função ou serviço público);• Mercado internacional • (atividade exercida fora do país).
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Análise de Mercado.
• A empresa que deseja ofertar um bem ou serviço ao mercado precisa conhecer seu potencial. Para isso, deve ter idéia de sua dimensão:
• Em número de consumidores;• Em quantidade (volume físico das vendas);• Para um período e um território determinados.• Além disso, há de completar as informações com os seguintes dados: • Tendências do mercado (exemplo: no mercado automobilístico, a
moda são os furgões esportivos de luxo, ou vans);• Evolução do mercado (exemplo: mulheres como principais
compradoras de um determinado tipo de veículo);35DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
Análise de Mercado.
• Além disso, há de completar as informações com os seguintes dados:
• Tendências do mercado (exemplo: no mercado automobilístico, a moda são os furgões esportivos de luxo, ou vans);
• Evolução do mercado (exemplo: mulheres como principais compradoras de um determinado tipo de veículo);
• Ciclo de vida do produto (lançamento, crescimento, maturidade,declínio);
• Distribuição das vendas entre os participantes do mercado (concorrência);
• Saturação do mercado (o mercado de televisores num país onde 80% dos lares já dispusessem de um aparelho, por exemplo)
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Segmentação de Mercado
• É mais do que provável que um empreendedor iniciante não tenha recursos suficientes para atender ao conjunto do mercado.
• Solução: recorrer a um mercado menor ou a um segmento de mercado. • A segmentação implica, para o empreendedor a perspectiva de atingir
grupos de consumidores do mercado total, que ele acredita poder atender com maiores chances de sucesso.
• Ou seja, ele irá “fatiar” o mercado potencial total em um certo número de pedaços – sendo essencial que as fatias sejam o mais homogêneas possível sob pena de ele não conseguir traçar uma boa estratégia comercial.
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POR QUE SEGMENTAR?Para refletir de modo mais adequado as necessidades do consumidor
Para se defender melhor da concorrência
Para garantir a cobertura completa do mercado
Para detectar oportunidades de negócio
Para poder concentrar seus recursos
Para melhorar a compreensão do mercado
Para alocar os recursos aos segmentos com maior potencial de rentabilidade
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Segmentação de mercado• Os critérios usados para segmentar são três: • Segmentação geográfica: • definido pelo alcance territorial (bairro, cidade, região);• Segmentação demográfica: • definido por tipo de pessoas ou lares (sexo, grau de escolaridade,
faixa de renda, nacionalidade, religião etc.);• Segmentação psicográfica: • definido pelo estilo de vida (esportivo, intelectual), pela motivação
de compra (economia, comodidade, prestígio), por fidelidade a marcas etc.
• Importante,
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O Bom Produto No Melhor Momento
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O Bom Produto No Melhor Momento
O sucesso do projeto de empresa depende, antes de tudo da capacidade que tem o produto de cumprir duas promessas:
• satisfazer vantajosamente à necessidade do cliente;
• garantir ao mesmo tempo, que a atividade seja rentável para você.
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• O que você precisa fazer para entregar o bom produto no melhor momento em condições competitivas?
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CICLO DE CRIAÇÃO DE UM PRODUTO
• “Que produto fabricar? Como fazê-lo?”• Essas são questões centrais de qualquer empreendimento que atue
em ambiente competitivo. • Elas implicam uma série de atividades que exigem o concurso de
várias especialidades e, por isso, precisam ser muito bem coordenadas.
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O circulo da qualidade
DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1 44Fonte: J.K Nollet (1992)
ESPECIALIZAÇÕES
O CÍRCULO DA QUALIDADE
PREPARAÇÃO
CRIAÇÃO
PRO
DUTO
MANUTENÇÃO
MATÉRIAS-PRIMASREALIZAÇÃO
Expedição Mão de obra
Fabricação Construção Equipamento
Recepção Fornecedores
NECESSIDADE
Assistência técnica Exigências do cliente
Utilização Concepção do produto
Entrega Desenvolvimento do produto
Criação do Produto
• A primeira fase começa pela identificação da clientela , de suas necessidades (exigências, expectativas) – são atividades que cabem à função de marketing.
• Em seguida, vêm a concepção e o desenvolvimento do produto, incluindo suas especificações técnicas e os limites a serem obedecidos (leis, regulamentos, normas, padrões).
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• A concorrência, cada vez mais acirrada, exige agilidade em inovação de produto e em prazos de produção.
• Por causa disso, surgiu um novo conceito, chamado de “engenharia simultânea”, pelo qual se integram vários departamentos para reduzir custos e prazos.
• Assim, o processo envolve o pessoal de criação e desenvolvimento,processos, produção e o de abastecimento/estoque.
46DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
Preparar o sistema de produção
• Muitas vezes, essa fase é o momento de perguntar: “Quem vai fazer?”.
• O produto pode ser feito pela empresa ou por um fornecedor terceirizado.
• Implicação de custos, qualidade e controle.
• Estrutura de produção necessária para realizar o produto e responder à demanda com rentabilidade para a empresa e vantagem para o consumidor.
• É nesse ponto que o empreendedor terá que cuidar da seleção e do treinamento da mão-de-obra, da escolha dos fornecedores e da elaboração das políticas de abastecimento/estoque.
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Realização do Produto.• O comando do sistema de produção é o fator crítico.• Abrange desde o recebimento das matérias-primas até a entrega
dos produtos acabados aos clientes. • Repercussão direta sobre prazos, custos e rentabilidade da
empresa.
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Pós-venda.• A fase da manutenção da qualidade;
• todas as atividades nela incluídas se realizam depois de concluída a venda: instalação do produto ( coifas, armários, por exemplo), assistência técnica, serviços etc.
• • O pós-venda bem concatenado e executado é, em geral, o que faz o
cliente voltar a comprar com você e a tornar-se um consumidor fiel.
49DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
Fazer ou mandar fazer: a Terceirização• A problemática de mandar fazer – modernamente, terceirizar – é uma das
decisões mais fundamentais que o empreendedor e/ou a equipe de gestão deve enfrentar.
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Fazer ou mandar fazer: a Terceirização• Será realizada dentro da empresa ou confiada a um parceiro.
• A estratégia de terceirizar funda-se na arte de detectar as atividades, os recursos e as
práticas que concorrem para criar diferenciais competitivos, no presente e no futuro.
Por meio da terceirização o empreendedor compra vantagens como:
• Custos;
• Qualidade;
• Tecnologia;
• Prazos;
• Logísticas.
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Atividades a realizar
Alguns pontos de atividades a realizar e terceirizar dentro da empresa:
• Assuma aquelas que representem vantagem a longo prazo;
• Focalize, pois querer fazer tudo sozinho equivale a dispersar esforços, o
que pode levar à erosão da sua vantagem competitiva e a abrir flanco
para os concorrentes;
• Disperse o conhecimento e a responsabilidade por toda a empresa:
quem deixa que apenas um funcionário domine a vantagem competitiva
corre o risco de perdê-la quando o sujeito mudar de emprego;52DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1
Atividades a realizar• Mantenha as que considerar estratégicas na criação da vantagem e
terceirize as que sejam facilmente imitáveis;
• Existem algumas atividades que exigirão uma arquitetura única de
parcerias, com fornecedores profundamente mesclados aos
processos e operações da empresa.
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