LiderançaObjetivos SMART

Elisabete Lopes Póvoa de Varzim, 2015

Conteúdos

Objetivos da formação

Definição de liderança

Comunicação relacional

Objetivos SMART

Objetivos

No final da sessão, os formandos deverão ser capazes de:

› Compreender o conceito de Liderança › perceber o que é comunicação relacional e a sua importância› o que são objetivos SMART e como se aplicam na

comunicação

Definição de Liderança

Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e

influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos.

Comunicação Relacional

• Processo de Comunicação

Influência

• Emissor

Mensagem• Recetor

Comportamento esperado

S MART

eSpecíficoMensurável

RealistasAlcançável

Tempo

O quê?

Quanto?

Eu e Contexto

É possível?

Quando?

Exemplo: Aumentar o numero de visitas, no meu restaurante, em 10%, divulgando o novo menu, até Junho!

Objetivos

Bibliografia

Progma |About People: ações de formação https://www.portal-gestao.com

Elisabete Lopes betamoca@hotmail.com