SOSTE Suomen sosiaali ja terveysOnko järjestön elinvoima ja menestys valinta?Kiril Häyrinen 9.10.2014

Mikä tekee järjestöstä elinvoimaisen?

?

?

?

?

?

?

?

?

Palvelu-toiminta

YhdistysTukitoiminta

Varsinainen toiminta

Kansalaistoiminta

Sidosryhmät-Keitä me tarvitsemme toimintamme toteuttamiseen, mitä heiltä tarvitsemme ja mitä pystymme

heille antamaan..

Kohderyhmät ja heidän tarpeensa- Ketkä tarvitsevat meidän toiminnan tarkoituksen mukaisia toimintoja ja palveluita ja mitä

sellaista he tarvitsevat, jota voisimme tarjota.

Vapaaehtois-

toiminta

Harrastus- ja

virkistystoiminta

Vertais-toiminta

Tiedon-välitys

Ohjaus ja neuvonta

Asian-tuntijuus

Ehkäisevä työ

Palvelun tuottaminenKoulutus

Vaikuttamis-

toiminta

Hankkeet ja

projektit

Hallinto Viestintä

Vaikuttaminen Vapaaehtoistoiminnan johtaminen

Talous

Sisäinen koulutus

Kehittäminen: tavoitteet, toimintamallit, nonformaali oppiminen, suunnittelu, arviointi

Mikä yhdistää menestyviä järjestöjä?

HallintoSujuva ja

tarkoituksenmukainen

Toiminta ja palvelutToiminnan tarkoituksen

mukaiset kohderyhmittäin konseptoidut tarpeelliset ja

tehokkaat

Nonformaali oppiminenOpitun tunnistaminen,

koulutuspolut ja -ohjelmat sekä suorituspalkinnot

ViestintäMonikanavainen,

nykyaikainen ja toimintaan sidottu sisältörikas, monisuuntainen ja

visuaalisesti näyttävä

ToimintamallitKoulutetut, ohjeistetut

sisällöltään ja materiaaleiltaan valmiit

vapaaehtoisille ja työntekijöille

toteutettavaksi

TalousVakaa, riittävä,

omavarainen ja monilähteinen

JohtaminenStrateginen, innostava, tukeva, kommunikoiva,

sisäinen myynti

Yhteisö ja IdentiteettiArvot, asusteet, tuotteet,

vertaisuus ja jatkuva kommunikointi eri toimijoiden välillä

JäsenhankintaAktiivinen jäsenhankinta erilaisin kampanjoin ja matala kynnys tutustua

toimintaan

VapaaehtoisuusMäärittely, rekrytointi ja johtaminen: perehdytys,

jatkuva koulutus, tuki, kiittäminen ja kunniakas

lopettaminen

VaikuttaminenSuunnitelmallinen, oikea aikainen ja –paikkainen,

oma ydinosaaminen kärkenä

Arviointi ja kehittäminenJatkuva ja monipuolinen arviointi ja kehittäminen

Elinvoima

Vetovoima eli brändiTunnettu, arvostettu, haluttu

Järjestön menestys on valinta?

1. Toiminnan tarkoitus

2. Toimintaympäristö

3. Kohderyhmät ja tarpeet

4. Toiminta ja palvelut

5. Viestintä ja markkinointi

6. Osallistumisen kynnykset

7. Toimintamallit

8. Vapaaehtoistoiminnan johtaminen

Kehity tai lopeta

Taistele tai jää odottamaan

Selvitä tai sulje silmäsi

Muuta tai siedä seuraukset

Näy tai pysy pimennossa

Madalla tai ole välittämättä

Tuottakaa yhdessä tai toivokaa parasta

Johda tai anna tapahtua

Sisältö ja toimintamuoto

Mielikuva

Tavoitettavuus

I

II

III

Hauskaa ja hyödyllistä

(fun, benefits)

Suosittua ja normatiivista

(popular, normal)

Helppoa(easy)

Social marketing(Patrick Ladbury)

Marketing mix(Neil Borden)

Tuote(product)

Mainonta(promotion)

Hinta ja paikka(price, place)

Houkutteleva toiminta

Kohderyhmän tarpeisiin juuri oikea sisältö mielekkäällä ja tarkoituksenmukaisella toimintatavalla.

Kohderyhmän tavoittavalla monipuolisella viestinnällä välitetty oikea mielikuva toiminnasta.

Kohderyhmälle oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa tapahtuva toiminta, johon on fyysisesti ja sosiaalisesti helppo osallistua.

Toiminnan tarkoitus

Toiminto 1Sisältö ja toimintamuoto

Toiminto 2Sisältö ja toimintamuoto

Toiminto 3Sisältö ja toimintamuoto

Toiminto 4Sisältö ja toimintamuoto

Mielikuva. ja tavoitettavuus

Mielikuva. ja tavoitettavuus

Mielikuva. ja tavoitettavuus

Mielikuva. ja tavoitettavuus

Tarkoitus, kohderyhmät ja tarpeet

A

B

C

D

Menestyäkseen järjestön on pystyttävä

1. Tunnistamaan tarkoituspykälässä mainittua toimintaansa tarvitsevat ihmiset.

=> Segmentointia ja yhteistä pohdintaa esim. erilaisia tilastoja apuna käyttäen.

2. Selvittämään tarkemmin heidän nimenomaiset tarpeet.

=> Olemassa olevan tutkitun tiedon hyödyntämistä tai varta vasten tehtävää tutkimustyötä.

3. Tuottamaan heille hyödyllistä ja hauskaa sisältöä, oikealla tavalla, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja oikeaan ”hintaan”.

=> Koko järjestön yhteisten toimintamallien tuottamista rajoitteista vapaalla kokeilevalla ideoinnilla, joka konseptoituu tiukasti rajatuiksi, sisäisesti koulutetuiksi ja jaetuksi toimintamalleiksi.

4. Tavoittamaan heidät.

=> Moni- ja molemminpuolista nykyaikaista viestintää ja markkinointia.