Elena Fontana, lo storytelling

Elena Fontana, PhD studentUniversity of [email protected]

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lo Storytellinglo Storytellinglo Storytellinglo Storytelling

Psicologia del Marketing Enologico - Alba, 19 febbraio 2015

� LINGUAGGIO


� PENSIERO NARRATIVO e NARRAZIONE

� STORYTELLING

Due processi importanti:


- il linguaggio

- la memoria

«Io preferisco usare il termine ‘istinto’»


IL LINGUAGGIO

«L’uomo sa parlare più o meno nello stesso senso in cui il ragno sa tessere la sua tela»

Pinker, 1994; Darwin, 1872

La linguistica e la pragmatica del linguaggio: l’intenzionalità a l’intenzionalità a l’intenzionalità a l’intenzionalità a comunicarecomunicarecomunicarecomunicare

Bara, 2010


Il linguaggio ha un valore sociale ed inter-individuale.

Il linguaggio permette la negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significatila negoziazione dei significati.


È strumento privilegiato - di costruzione dei significati e di cambiamento- di condivisione e comprensione di esperienze- di trasmissione culturale e delle tradizioni

Goldie, 2009; Bara,1999; Bruner, 1991

«La narrazione consiste in un’impalcatura interiore di rappresentazione delle esperienze», in una modalità di

organizzazione della conoscenza e in una modalità di trasmissione delle esperienze

stesse.

Rollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993


LA NARRAZIONE

La narrazione è un mezzo di La narrazione è un mezzo di La narrazione è un mezzo di La narrazione è un mezzo di socializzazionesocializzazionesocializzazionesocializzazioneRollo & Benelli, 2003; Fivush, 1993

Rafforza il sistema di valori, reiterando gli aspetti normativi e culturali, gli ideali e le credenze

Bruner, 1991


NARRAZIONE E CULTURA

Il pensiero narrativo è un modo di pensare la relazione e il sociale: le interazioni sociali sono narrazioni di conoscenze


Il pensiero narrativo si fonda sulla Il pensiero narrativo si fonda sulla Il pensiero narrativo si fonda sulla Il pensiero narrativo si fonda sulla costruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storiecostruzione di storie

Bertacchini et al., 2002

«La narrazione è internazionale, transtorica, transculturale: essa è semplicemente lì,

come la vita stessa" Bertacchini et al., 2002; Barthes, 1977


• stato iniziale/premessa


LA STRUTTURA DELLA NARRAZIONE

• l’evento scatenante (evento iniziale);

• il viaggio e le azioni volte al perseguimento dell’obiettivo finale;

• Il risultato finale che chiude la storia.

> le emozioni> le emozioni> le emozioni> le emozioni


La narrazione: tra mondo reale e mondo possibile

Rizzo, 2000


• Supporto del pensiero• Principio di organizzazione• Processo psicologico

Woodside et al., 2008; Dettori & Giannetti, 2006

LO STORYTELLING


La condivisione di esperienze attraverso la struttura di storia è un’attività che sta emergendo in varie professioni quale

potente via di scambio e di consolidamento delle conoscenze.

Sole & Wilson, 2002

LO STORYTELLING NELLE ORGANIZZAZIONI


Lo storytelling è un veicolo rappresentativo e di diffusione di idee complesse e multi-dimensionali: applicando la narrazione alle imprese possiamo creare strumenti adattabili alle strumenti adattabili alle strumenti adattabili alle strumenti adattabili alle richiesterichiesterichiesterichieste di formazione ma anche risoluzione di problemi nelle aziende

Sole & Wilson, 2002; Snowden, 2000


Lo storytelling può essere visto come strumento che permette di creare una sequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventisequenza logica di eventi.

Per tale ragione, lo storytelling è una metodologia applicabile anche agli aspetti commerciali e di marketing di un certo prodotto.

Woodside et al., 2008


Lo storytelling offre creatività ed creatività ed creatività ed creatività ed emotività emotività emotività emotività e, proprio per la sua costruzione, spinge l’ascoltatore/ il pubblico a un maggiore coinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimentocoinvolgimento.

Barrett, 2006; Cavazza et al., 2002


Le immagini hanno un valore emotivo Le immagini hanno un valore emotivo Le immagini hanno un valore emotivo Le immagini hanno un valore emotivo importante e coinvolgente importante e coinvolgente importante e coinvolgente importante e coinvolgente perché:

> Si legano a una situazione, > Rievocano un ricordo, > Ripropongono un qualcosa di vissuto o > Permettono di immaginare un momento desiderato futuro

Urry, 2010; Bradley et al., 2007;Stein & Trabasso, 1992







L’effetto è addirittura maggiore se aggiungiamo delle frasi alle immagini

> VIDEO Wine Storytelling https://www.youtube.com/watch?v=xIRMOJZKq5E

Il vino, un’avventura umana in una bottiglia! Una bottiglia seducente invoglia a scoprirlo

Vedere ogni bottiglia preziosa come un gioiello

Talvolta rara e preziosa

Altre volte emblematica e oggetto da collezione


Oppure se inseriamo aspetti salienti per l’uomo, come un volto

> VIDEO Cantina Mezzacoronahttps://www.youtube.com/watch?v=-K5RT4l8Ghk


Oppure se offriamo una storia raccontata da qualcuno

> VIDEO lancio San Crispinohttps://www.youtube.com/watch?v=GS9bftGGYB8


Il materiale mostrato è stato utilizzato esclusivamente a fine di presentazione

ed analisi dei concetti esposti ai partecipanti del Convegno

«Psicologia del Marketing Enologico».

Non vi sono scopi di pubblicizzazione di alcun tipo.

Elena Fontana, PhD studentUniversity of [email protected]

GRAZIE PER GRAZIE PER GRAZIE PER GRAZIE PER L’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONEL’ATTENZIONE


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