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EL VOLUNTARIO EN LA IGLESIA CATOLICA
EL RECURSO DE MAYOR VALOR EN EL SERVICIO A NUESTRO SENOR
UNA PLATICA SOBRE COMO ORGANIZAR
Y MOTIVAR VOLUNTARIOS
Junio 9, 2011
Ricardo Serrano
Historia Profesional:
� 1977-2003: IBM Corp; 2003- presente: Diocesis de Tucson
Historia de servicio Voluntario:
� 1954 - Monaguillo, Catedral de San Agustin, Tucson
� 1956 – Miembro y Voluntario, Lideres Catolicos del Futuro, Tucson
� 1959 – Catequista, DER, Parroquia Santa Cruz, Tucson� 1959 – Catequista, DER, Parroquia Santa Cruz, Tucson
� 1962 – Ministro de Jovenes (CYO), Parroquia Santa Cruz, Tucson
� 1963 – Cursillista, Cursillo numero 62, Phoenix, AZ
� 1973 – Lector, Capilla Guadalupana, Parroquia Santa Cruz, Tucson
� 1972 – Mesa Directiva, Escuelas Catolicas, Diocesis de Tucson
� 1981 – Ministro de Jovenes, Parroquia Todas Almas, Alhambra,California
� 1985 – Renovacion, Parroqia Todas Alma, Sur San Francisco, California
� 2004 – Consejo Pastoral, Financiero, Parroquia de la Santa Cruz, Tucson
� 2008 – Mesa Directiva, Escuela Inmaculado Corazon, Tucson
Perfil del Voluntario
�Caracteristicas
� Ama sinceramente a su Dios y a su projimo
� Deseoso de servir su iglesia sin motivo oculto o sin espera de recompensa
Deseoso de compartier de su talento, animo, y espiritu� Deseoso de compartier de su talento, animo, y espiritude equipo y cooperacion
� Reconoce y acepta su obligacion como Catolico de soportar al parroco y a su parroquia, y la mision de la Iglesia Catolica
Valor del Voluntario
Normalmente el valor no tiene precio:
� Presta servicio en areas donde no existen empleados de planta por falta de recursos financieros
� Esta disponible a la hora necesaria
� Esta dispuesto a hacer tarea donde mas sea util� Esta dispuesto a hacer tarea donde mas sea util
� Lleva acabo su tarea a veces a gran costo personal y costo monetario
� Normalmente atiende a su tarea sin quejarse
� Presta de su experiencia para el mejoramiento de suparroqia
Valor del Voluntario
A veces si tiene precio
Ejemplo: Parroquia sin voluntarios
� Sueldos anuales necesarios para cumplir con la mision Catolica:
• Parroco: $10,885
• Secretaria: $24,000• Secretaria: $24,000
• Recepcionista $18,720
• Contable: $28,000
• Dir. Educacion Religiosa ER (20 hrs/semana X 15.00): $15,600
• Catechistas (4 X 12 hrs X 8.00 x 36): $13,824
• Ministro de Jovenes (20 hrs X 15.00): $15,600
• Supervisor de Mantenimiento (20 hrs X 17.00): $17,680
• Conserge (20 hrs x 13.00 $13,500
• Lavanderia (10 X 8.00) $ 4,160
Valor del Voluntario
Parroquia sin voluntarios (cont)
• Liturgista (15 X 10.00) $ 7,800
• Organista (15 X 15.00) $11,700
• Director de Coro (15 X 20.00) $15,600
• Sacristan (10 X 8.00) $ 4,160• Sacristan (10 X 8.00) $ 4,160
• Beneficios (empleados de planta) $24,000
Total de sueldos y beneficios por ano: $225,229
Parroquia Con Voluntarios� Sueldos anuales:
• Parroco: $10,885• Secretaria: $24,000• Contable: $28,000• DER (20 hrs/semana $ 0• Catechistas (4 X 12 hrs) $ 0• Ministro Juvenil (20 hrs) $ 0• Ministro Juvenil (20 hrs) $ 0• Supv. Mantenimiento (20 hrs) $ 0• Conserge (20 hrs) $ 0• Lavanderia (10 hrs) $ 0• Liturgista (15 hrs) $ 0• Organista (15 hrs) $ 0• Director, Coro (15 Hrs) $ 0• Beneficios (empleados de planta) $18,000
Total por ano: $ 80,885Contribucion/Ahorro Total Por Ano $ 144,404
Asignacion de Voluntarios
� Asignaciones (aparte de lo antedicho) • Lectores; Ministros de Eucaristia; Acomodadores
• Comite de Finanzas/Comite Pastoral
• Equipo de Conteo
• Organizadores y trabajadores durante la kermes anual• Organizadores y trabajadores durante la kermes anual
• Preparacion de liturgias, celebraciones especiales
• San Vicente; Caballeros de Colon, etc.
En resumen, sin el voluntario los servicios parroquiales serianseriamenta limitados
Proceso en La Asignacion de Voluntarios
Proceso recomendado:
� Analisis del personal que necesita la parroquia• Clase de voluntario
• Cuantos
• Cuales son las tareas• Cuales son las tareas
� Reclutar voluntarios
� Formulario de Solicitud
� Entrevistas personales
� Presentacion de la Descripcion del Trabajo
� Orientacion y comunicacion
� Motivar y conservar
Proceso de Asignacion
� Analisis del personal requerido
• Administracion
�Finanzas/Secretarial/Recepcion/Registros sacramentales
�Ayuda Tecnologica
�Registros parroquiales (censo)
�Mantenimiento y limpieza
• Pastoral
�Liturgia/Coros/Musicos
�Educacion Religiosa
�Ministerio de Jovenes
�Coordinador de movimientos (Cursillo, Guadalupanos)
�Hospitalidad
Estrategia para Reclutamiento
� Anuncios:
• Anuncios del pulpito
• Boletin semanal
• Anuncios publicos; radio, television
• Invitacion a individuos por correo; seguimiento por telefono o • Invitacion a individuos por correo; seguimiento por telefono o contacto personal
• Amigos o conocidos personales
� Estrategia preferida: contacto personal � La persona es mas dispuesta a aceptar una invitacion a servir
� Es oportunidad de explicar las tareas y la necesidad
Formulario de Solicitud
Objetivo:
� Recaudar informacion sobre la persona• Hogar/manera de contactar
• Area de interes/preferencia de la persona
• Educacion/entrenamieno especial• Educacion/entrenamieno especial
• Experiencia/estado actual (jubilado, etc.)
• Referencias
• Participacion previa como voluntario
• Antecedentes
Entrevista Personal
Objetivo: conocer y capacitar a la persona
� Espiritualidad/su relacion con la Iglesia Catolica
� Habilidad
� Actitud/motivacion
� Cualidades personales� Cualidades personales• Habilidad como Lider; empeno; tacto
• Relaciones interpersonales
• Flexible/adaptable
� Explicar la mision y vision de la parroquia
� Informar sobre las tareas que existen en la parroquia
� Determinar si el voluntario as aceptable; igualmente darleoportunidad a la persona discernir
Descripcion del Trabajo
Si el voluntario es aceptable se recomienda repasar la descripcion
� Define el puesto, las responsabilidades, las expectativasy requisitos; a la vez con la comprension que la persona es voluntario y no empleadoes voluntario y no empleado
� Define la linea de reportaje
� Define las cualificaciones
� Define la importancia de la tarea asignada
� Elimina dudas sobre la tarea
� Facilita la cooperacion y el manejo de la persona
Orientacion y ComunicacionObjetivo: Introducir al voluntario a la parroquia y su cultura y abrirlos medios de comunicacion
� Personal de planta/gerencia/sacerdotes� Procedimientos/costumbres/actividades� Horario/organizacion parroquial� Codigo de conducta/requisitos del ambiente seguro� Codigo de conducta/requisitos del ambiente seguro� Pasos en caso de emergencia� Abrir las vias de comunicacion personal; tener
comunicacion abierta y sincera� Informar cuando hay cambios� Comunicar expectativas/horario, etc. � Escuchar y considerar seriamente sus opiniones
Motivacion y ConservacionComo motivar y conservar al voluntario
� De mayor importancia: Tratar al voluntario con respeto
� Asignar al voluntario a donde se sienta comodo; donde la tarea es apropiada y el siente que sus esfuezos son util
� Asegurar que tanto empleados como actual voluntarios� Asegurar que tanto empleados como actual voluntariostomen el tiempo para instruir, educar, y formar al voluntario
� Comunicar frequentemente; involucrar como parte del equipo parroquial cuando posible
� Alabar cuando es merecido; reconocer sus esfuerzos
� Corregir cuando necesario
Resumen
� El Voluntario as nuestro mas valioso recurso
� Es importante asignar a puestos o tareas correspondientea los deseos y habilidad de la persona
� Asegurar que la persona bien comprenda su tarea, susobligaciones, y sus limitesobligaciones, y sus limites
� Motivar igual que a cualquier empleado; que sienta el valor de sus labores como contribuyente a la Iglesia
� Alabar cuando se merece, corregir cuando necesario
Pero…..sobre todo
� TRATAR CON RESPETO y DECIR “GRACIAS”!