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16 Miércoles 16 de diciembre del 2009
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Valores y Dinero
2 millones de pesos alcanzarán las multas de Profeco contra negocios abusivos en Navidad
Promoverá el BID seguros de bajo costoJudith Armadillo Mejíael economista
El Banco Interamericano de Desa-rrollo (BID) a través del Fondo Mul-tilateral de Inversiones (Fomin), en colaboración con la Federación In-teramericana de Empresas de Se-guros (Fides), ponen en marcha un programa para el Desarrollo de los Microseguros en América Latina y el Caribe.
Para el desarrollo operativo se destinarán 3 millones 258,481 dó-lares, de los que 1 millón 741,256 dólares provienen del Fomin, mientras que 1 millón 517,225 dó-lares provienen de Fides y otros or-ganismos. Los países participantes en este programa son Brasil, Vene-zuela, Guatemala, El Salvador, Co-lombia, Perú, Bolivia y México.
De acuerdo con Recaredo Arias, secretario general de Fides, de ese monto, la sexta parte le correspon-derá a México. Explicó también que este proyecto tiene un alcan-ce de tres años e iniciará a princi-pios del 2010 y se compone de cua-tro fases.
En la primera se analizará la si-tuación actual de los microseguros, en la segunda se solicitará el apoyo de las autoridades de cada país, así como las instituciones de seguros brindarán recomendaciones para la penetración de estos programas, finalmente, 10 compañías reali-zarán un proyecto desde cero, sus experiencias serán difundidas para crear proyectos innovadores y re-plicables en toda el área Fides.
Microseguros. Se pueden contratar con primas muy bajas. foto: especial
el senAdo Aprobó cAMbios A lA constitución
Mejora el acceso a la ley en casos contra empresas y prestadores de servicios
Gabriela lópezel economista
¿OtRA VEz le cobraron de más en su recibo de luz o teléfono? ¿Una inmobiliaria le entregó su casa con defectos? ¿No le dan li-tros de a litro? ¿La televisión por cable no transmite sus partidos favoritos? ¿El banco le cobra in-terés sobre interés? La buena no-ticia es que muy pronto los con-sumidores podrán poner fin a los abusos o mal servicio que come-ten algunas empresas o servicios públicos, a través de las deman-das colectivas.
El 10 de diciembre, el Senado de la República aprobó reformar el Artículo 17 de la Constitución
“donde básicamente se hace una mención explícita de las acciones colectivas y se nos otorga perso-nalidad jurídica a grupos de ciu-dadanos y a las asociaciones ci-viles debidamente constituidas”, explica a el economista Daniel Gershenson, presidente de Al-consumidor, una de las asocia-ciones civiles impulsoras de este proyecto.
Asegura que de esta forma “se abre la puerta a la justicia colec-tiva, de modo que los ciudadanos puedan emprender acciones en caso de afectaciones contra ma-los proveedores, por violaciones a los derechos humanos, en ca-sos de salud… cualquier cosa que persiga el bien público”.
“Las acciones colectivas per-miten reunir en un solo procedi-miento judicial que en otros ca-sos por vía individual no es viable económicamente.
Esto trae muchos beneficios agregados, pero el principal es mejorar el acceso a la justicia”, dice por su parte Alberto Benítez, profesor de Derecho en el tecno-lógico de Monterrey, y uno de los que ayudó a elaborar la iniciativa.
Agrega que en “un cálcu-lo optimista esperamos que es-ta ley pueda entrar en vigor a fi-nales del primer semestre del año entrante”.
Cabe destacar que aunque las acciones colectivas son un ins-trumento que ya existe en la Ley Federal de Protección al Consu-midor desde 1975, sólo ha sido utilizada en seis ocasiones (des-taca el caso de Neoskin y AirMa-drid) y con poco éxito, ya que los procesos judiciales la mayoría de las veces se ven atrapados por re-covecos legales.
Poco éxito en el PasadoAl respecto, Benítez explica que la Profeco ha tenido poco éxito en las demandas colectivas por-que las realiza bajo procedimien-tos creados para casos individua-les, por eso ha enfrentado muchas dificultades en la concepción que tienen los jueces.
Por su parte, Daniel Gershen-son descartó que con esta figura
legal se puedan iniciar demandas frívolas o efectuar chantajes.
“La gran ventaja de esta ley es que busca castigar a las empresas sin escrúpulos, mientras que las que cumplen no tienen nada que temer. La ley facultará a la so-ciedad civil a hacer valer sus de-rechos”, concluyó el director de Alconsumidor.
Acciones colectivasdan poder a consumidores
La idea de las acciones colectivas es presentar denuncias en conjunto y acceder más fácil a la ley. Para presentar una acción siga estos cuatro pasos:
JUsticia sencilla
Detectar la inconformidad o falla en el servicio.
Buscar a otras personas que se vean afectadas por la misma causa. Por ejemplo, puede localizarlos a través de anuncios en periódicos. Otra opción es acercarse a organizaciones civiles que traten el tema que le interesa, ya sea de defensa del consumidor, ambiental, de derechos humanos, etcétera.
Una vez que esté conformado el grupo, un representante deberá acudir con un juez a exponer su caso.
Al acudir al tribunal deberá llevar documentos que comprueben o certifiquen la afectación; pueden ser estudios, documentos legales, artículos periodísticos, etcétera.
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FUENTE: AL CONSUMIDOR.
1998 año del inicio de las acciones colectivas de consumo con España como primer país.
92 votos a favor recibió el dictamen que valida las acciones colectivas.
fotoarte: edgar zúñiga zarco.
