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implementar un plan de riesgos como administrador de proyecto
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El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013. 1
El plan de riesgos del proyecto
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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ndice
Introduccin del curso..............................................................3 - Objetivo del curso - Temario - Antecedentes del curso
Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos.....8 - Introduccin del tema - Objetivo del tema - Contenido - Conclusin del tema
Tema 2. La planeacin de riegos, sus entradas, procesos,
herramientas y salidas.........31 - Introduccin del tema - Objetivo del tema - Contenido - Conclusin del tema
Conclusin del curso......................................................48 -Conclusin del curso
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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Introduccin del curso
Cuando se habla de un plan de riesgos del proyecto, hay que considerar
que
El riesgo se define como un evento o condicin incierta que si ocurre, tiene un
efecto positivo o negativo en el objetivo del proyecto.
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio o resultado nico; que implica recursos en un monto, costo, o de una calidad
especial, propiciando la creacin de un resultado que en general tiene alto valor.
El presente curso detalla la estructura de un plan de riesgos del proyecto, define
los procesos involucrados en su generacin, establece nfasis en aspectos clave
de los mismos, y desglosa los elementos bsicos de entrada, salida, herramientas
y tcnicas utilizadas para la generacin del plan de riesgos del proyecto.
Objetivo del curso
Identificar los procesos que estn implicados en la administracin de riesgos, sus
entradas, salidas, herramientas y tcnicas; para crear y desarrollar, de manera
general, la estructura de un plan de administracin de riesgos.
Temario
Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos
Tema 2. La planeacin de riesgos, sus entradas, procesos, herramientas y
salidas
Antecedentes del curso
A continuacin se muestra una sntesis de la entrevista hecha por Scott Pelley de
CBS al Dr. Bob Bea, profesor de ingeniera en la Universidad de California en
Berkeley, a finales de mayo de 2010.
El plan de riesgos del proyecto
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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La Casa Blanca pidi al Dr. Bea ayudar a analizar el accidente del Horizonte en
Aguas Profundas, ya que antes haba investigado el desastre del trasbordador
espacial Columbia de la NASA y el desastre del huracn Katrina para la Fundacin
Nacional de Ciencias; adems saban que es el mejor investigador de desastres del
pas, habiendo investigado ms de 20 desastres de plataformas submarinas. A
continuacin se presenta la conversacin entablada:
Dr.
Bea
Mike Williams, entrevistado por CBS, se presenta con elementos muy
relevantes de lo que vio en la plataforma.
Es un hombre valiente e inteligente, que hace una descripcin
sorprendente del mecanismo de prevencin de explosin o BOP (blow
out preventer) por sus siglas en ingls.
Williams dice que en un accidente de perforacin, cuatro semanas
antes de la explosin, la junta de goma crtica de este mecanismo,
llamada "anillo" se da y fragmentos de ste comenzaron a salir del
pozo.
Scott
Pelley
De acuerdo con Williams, cuando las partes del anillo comenzaron a
llegar a la cubierta, alguien de Transocean dijo: Mira, no te preocupes
por eso" Qu te dice eso?
Dr.
Bea
Houston tenemos un problema He aqu por qu es tan importante:
el anillo se usa para sellar el pozo para las pruebas de presin y esas
pruebas son para determinar si se est filtrando gas peligroso.
Scott
Pelley
As que si el anillo se daa, si he entendido bien, no se pueden hacer
las pruebas de presin de manera confiable?
Dr.
Bea
As es, se pueden hacer los registros de prueba de presin, pero ya
que se tienen fugas de presin, no son confiables y como
consecuencia, el sistema de control al BOP perdi algunas de sus
funciones.
Scott
Pelley
Cul es el procedimiento operativo estndar si se pierde uno de
los dispositivos de control?
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Dr.
Bea
Restablecerlo o solucionarlo, es como perder una de tus piernas.
Scott
Pelley
Durante la maana de la catstrofe, segn Williams, se produjo una
discusin delante de todos los hombres en el barco entre el
administrador de Transocean y el gerente de BP Sabe usted lo que
se discuta?
Dr.
Bea
S, la discusin era sobre quin era el jefe. En el acabado del pozo, el
plan era que un subcontratista, Halliburton, colocara tres tapones de
cemento, como corchos, en la columna. El gerente de Transocean
quera hacer esto con la columna llena de fluido de perforacin pesado
lo que llaman los perforadores "lodo" para mantener hacia abajo la
presin contenida. Sin embargo, el gerente de BP quera empezar a
quitar el lodo antes de que el ltimo tapn se colocara, eso reducira el
control de la presin del pozo antes de que los tapones se terminaran
de colocar, lo que facilitara los pasos siguientes.
Scott
Pelley
Es una cuestin de ir ms rpido.
Dr.
Bea
Ms rpido, no ms seguro. Y la discusin la gan el BP.
Scott
Pelley
Si el 'lodo' se hubiera quedado en la columna, se habra reventado?
Dr.
Bea
No lo creo, para hacerlo a la manera de BP, tenan que estar
absolutamente seguros de que los dos primeros tapones mantendran
la presin hacia abajo.
La prueba de vida o muerte se haba realizado usando BOP, que segn
Mike Williams tena un empaque daado y los investigadores tambin
han encontrado que la BOP tena una fuga hidrulica y una batera
dbil; lo que muestra que semanas antes del desastre saban que
estn perforando en una situacin peligrosa.
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Scott
Pelley
El BOP se rompi en varios pedazos y qu hubiera sido lo
correcto?
Dr.
Bea
Lo correcto, como lo digo a mis alumnos, hubiera sido: Detente,
piensa, no hagas algo torpe
No se detuvieron, a medida que el fluido de perforacin se retir, la
presin hacia abajo se redujo, y el tapn de fondo fall. El BOP no
funcion y 11 hombres murieron incinerados, 115 miembros de la
tripulacin sobrevivieron; y dos das despus, el Horizonte en Aguas
Profundas se hundi hasta el fondo.
Este fue slo el ltimo desastre para la empresa que produce ms
petrleo en los Estados Unidos. El BP, (una vez conocida como British
Petroleum) fue encontrado deliberadamente negligente en una
explosin de refinera en Texas en 2005 que caus la muerte de sus
15 trabajadores y fue castigado con $108 millones.
Existen nuevas preocupaciones sobre otra instalacin de esta empresa
en el Golfo: el exfuncionario de BP, Ken Abbott, nos dice que la
plataforma "Atlantis" es una amenaza mayor que la del Horizonte en
Aguas Profundas; los dibujos que elaboraron, sirven como modelos y
tambin como un manual del operador, pero encontr que el 89 por
ciento de los dibujos crticos no han sido inspeccionados y aprobados
por los ingenieros de BP, peor an, se dice que el 95 por ciento de los
planes de soldadura bajo el agua tampoco han sido aprobados.
Scott
Pelley
Los procesos de soldadura, se supone que deben aprobarse en
el papeleo antes de realizar las soldaduras?
Dr.
Bea
Abbott respondi que s. Aunque las acusaciones de Abbott estn
respaldadas por correos electrnicos internos de BP, el gerente de
esta institucin, Barry Duff escribi que la falta de planos aprobados
podra dar lugar a "errores catastrficos del operador", y "actualmente
hay cientos o miles de documentos submarinos que nunca han sido
liberados."
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Abbott fue despedido y el Atlantis est todava bombeando, 200,000
barriles al da, y cuadriplicar su produccin en un ao o dos cuando
operen todos los 16 pozos; si algo sucede all, har mirar el Horizonte
en Aguas Profundas como una burbuja en el agua en comparacin y
la responsabilidad de la seguridad en la plataforma de perforacin es
con Transocean, con su plataforma, su equipo, su gente, sus sistemas,
sus procesos de seguridad.
Scott
Pelley
Tony Hayward, dice: Este es accidente de Transocean, qu dices?
Dr.
Bea
Me pongo enfermo, este tipo de divisin en la industria es un asesino.
La industria se compone de muchas organizaciones y todos comparten
la responsabilidad del xito de las operaciones; comienzan a poner
barreras y a sealar con el dedo unos a otros, lo que es totalmente
destructivo.
Y el nico responsable de los accidentes de Horizonte en Aguas
Profundas es la BP. El derrame le ha costado BP US $1,500 millones
hasta principios de junio de 2010, pero consideremos que en slo los
tres primeros meses de este ao, BP obtuvo utilidades de US $6 mil
millones. A pesar de todas las banderas rojas, los directivos
presionaron para proseguir. Despus de todo, el Horizonte en Aguas
Profundas, poseedor del rcord mundial, celebr como uno de los ms
seguros de la flota, aun as hubo hombres que perdieron la vida y
sucedieron todas las cosas que les dijeron que nunca podran suceder.
En un reporte posterior, los directivos de cuatro de las ms grandes empresas
petroleras del pas dijeron al panel de la Cmara de Representantes de Estados
Unidos, el martes 15 de junio de 2010 por la maana, que la explosin del Horizonte
en Aguas Profundas (Deepwater Horizon) y el posterior derrame de petrleo no era
ms que un golpe de mala suerte sus compaas operan de forma segura y
estn preparadas adecuadamente para hacer frente a cualquier accidente que
puedan ocurrir.
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Pero a medida que los ejecutivos declaran sobre su seguridad y su preparacin, los
demcratas del Congreso sealan que los planes de sus empresas para un desastre
similar eran bsicamente, copias caseras" del plan contra derrames de BP, todas
ellas preparadas por el mismo grupo, el Grupo de Respuesta. Los planes incluyen
una evaluacin de los efectos de un posible derrame en morsas (que no viven en el
Golfo) y el nmero de telfono de un experto que muri en 2005 (mucho antes de
que los planes se presentaron).
Desarrollo del curso
Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos
Introduccin del tema
Para comenzar, reflexione
Los riesgos forman parte importante en los proyectos?
La administracin de riesgos en proyectos, es un proceso que permite el
anlisis y la gestin de los riesgos asociados con el proyecto.
Si es correctamente realizado aumentar la probabilidad de xito de un proyecto en
trminos de costo, tiempo y desempeo.
Los riesgos pueden ser analizados y evaluados estadsticamente, por la gran
cantidad de datos que se generan del tema. Sin embargo, no hay dos proyectos
iguales, con frecuencia las cosas salen mal por razones exclusivas de un proyecto
en particular, la situacin del momento de la industria o del entorno laboral, entre
otros factores.
Cmo se deben tratar los riesgos en los proyectos?
El tratamiento de los riesgos en los proyectos es diferente en cada proyecto,
debido a que no hay garanta de que todo suceder de la misma manera que en los
proyectos ya realizados, o de la manera en la que se espera que el siguiente
proyecto transcurra.
El plan de riesgos del proyecto
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El proceso de anlisis de riesgos de proyectos ha sido desarrollado para cumplir
con el propsito de ser sistemtico, en vez de intuitivo, por el fuerte contenido
tcnico, de ingeniera, innovacin o estratgico que implica un proyecto.
Qu consecuencias propician los riesgos?
El riesgo es una consecuencia directa de la incertidumbre, que pone a los
proyectos ya sea en peligro de salirse de sus presupuestos asignados, terminarse
despus de la fecha requerida, o les impiden alcanzar los objetivos de desempeo
establecidos; por el contrario, puede generar eventos favorables que pueden
potenciar el logro de los objetivos del proyecto.
Desde un punto de vista macro, para mantener los riesgos bajo control es
necesario primero identificarlos, luego evaluarlos y analizarlos, definir la
estrategia a seguir para minimizar su efecto o posibilidad de que se materialicen,
para finalmente ejercer un seguimiento y control de todo este proceso.
Objetivo del tema
Al finalizar el estudio del curso, el alumno ser capaz de:
Identificar los conceptos relacionados con la planeacin de riesgos en la
administracin del proyecto; as como definir las entradas al proceso de
administracin de riesgos.
Subtemas
1. Ciclo de vida de un proyecto
2. Administracin de los riesgos del proyecto
3. Planear la administracin de riesgos
4. Entradas a la planeacin de la administracin de riesgos
Desarrollo del tema
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1.1 Ciclo de vida de un proyecto
La administracin de riesgos siempre debe tomarse como parte de la
administracin global del proyecto y no como un conjunto de herramientas o
tcnicas por ser aplicadas; es un proceso que debe abarcar todo el ciclo de vida del
proyecto.
Los esquemas que a continuacin se muestran, representan de manera simple el
ciclo de vida de un proyecto, desde la concepcin hasta la ejecucin, operacin y
cierre; los nodos de enlace que aparecen en las figuras, representan el flujo de
informacin de una etapa a la otra.
Ciclo de vida de un proyecto
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Para poder administrar los riesgos, se deben tener claras las posibles respuestas a
los riesgos principales, comenzando por reflexionar sobre las siguientes preguntas:
Qu medidas preventivas pueden aplicarse para evitar los riesgos adversos
o reducir su efecto?
Qu planes pueden establecerse para enfrentar los riesgos en caso de que
realmente ocurran?
Es posible transferir el riesgo a un tercero, mediante seguros, contratos de
cobertura etc?
Qu se puede hacer para mejorar la calidad de la informacin con la que se
cuenta sobre los riesgos, de tal modo que al reducir la incertidumbre pueda
reducirse tambin el riesgo?
Qu fondo ser el apropiado para cubrir los riesgos?
Cules son los beneficios de administrar los riesgos en un proyecto?
Los beneficios de anticiparse a los riesgos para enfrentarlos adecuadamente son
inmediatos, por ejemplo:
Se logra tener un mejor entendimiento del proyecto, lo que a su vez permite
la formulacin de planes ms realistas, y contar con recursos o estrategias
ms adecuadas para manejar cualquier posible riesgo.
Permite evaluar todas las posibles contingencias y evita que estrategias poco
recomendables de manejo de finanzas, de seleccin de tecnologas, de
compras, entre otros, sean aprobadas por haberse hecho a la ligera.
La generacin y mantenimiento de informacin estadstica de los riesgos
histricos permitir modelar mejor proyectos futuros.
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La toma de riesgos puede ser ms atrevida en apariencia, pero estara
basada en caso de hacerlo en mejores elementos de informacin, lo cual
aumenta las probabilidades de xito en el logro de los objetivos de cualquier
proyecto.
Entre los beneficiarios de la administracin de riesgos se encuentra en primer
lugar quien trata de alcanzar los objetivos del proyecto: el patrocinador.
Qu responsabilidad tiene el patrocinador?
El patrocinador es quien ve coronado su esfuerzo al alcanzar las metas deseadas,
seguido de toda la organizacin que realiza el proyecto, y principalmente su alta
gerencia.
El objetivo de administrar el proyecto es asignar los recursos de manera ptima,
asegurndose de qu riesgos se estn enfrentando de manera sistemtica e
inteligente y engendrando planes de accin en caso de que algo salga mal.
El cliente del administrador del proyecto es el patrocinador del mismo, y ser
aquel al que rendirn cuentas sobre su desempeo en el proceso.
Otros beneficiarios importantes de la administracin de proyectos son los clientes,
tanto internos como externos, ya que es ms probable que obtengan lo que desean,
cuando lo desean y a un costo razonable. Finalmente se encuentran, los gerentes
de proyectos, quienes desean mejorar la calidad de su trabajo, entregar los
proyectos dentro de sus restricciones de costo, tiempo y desempeo.
Qu sucede cuando se realiza una buena administracin de proyectos?
A cambio de los beneficios de realizar una buena administracin de proyectos, se
paga un costo, que vara de acuerdo al alcance del proyecto y el compromiso de la
gente a los procesos.
En trminos de administracin, se considera que el costo de administrar los
proyectos va de un 5 a un 10% del costo del proyecto original. Esto es como pagar
un seguro, y resulta barato cuando se considera lo que puede costar si las cosas
salen mal.
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De qu depende la administracin de los riesgos?
En cuanto a tiempo
Un anlisis detallado de costos y tiempos requiere tiempo, dependiendo de la
escala y complejidad del proyecto. Ser ms fcil realizar el anlisis si se tienen
antecedentes e informacin vlidos y actualizados que puedan aplicarse de manera
inmediata que si se trata de un proyecto relativamente nico.
En cuanto a recursos
Los recursos utilizados para la planeacin y administracin del riesgo, dependen
del tamao del proyecto.
En general, el mismo personal encargado de ejecutarlo dedica parte de su tiempo y
comparte recursos para enfocarse a temas relacionados con la administracin del
riesgo. Otros recursos adicionales a ser invertidos seran los contratos de seguros
y coberturas especiales que se consideren adecuadas para transferir o mitigar los
riesgos.
El riesgo puede ser anticipado?
El riesgo puede ser anticipado, y se pueden generar planes para minimizarlo
desde que se hace el estudio de factibilidad del proyecto.
En esta etapa, el proyecto se encuentra en la mayor posibilidad de aceptar
cambios, reducir sus riesgos al menor costo posible con relacin a las etapas
posteriores y ayuda a decidir entre varias opciones de implantacin para el proyecto.
Cul es el papel del cliente en la administracin de riesgos en un proyecto?
El cliente puede validar la exposicin que se tiene al riesgo en el proyecto, verificar
que se hayan tomado todos los pasos posibles para reducir o administrar el riesgo,
El realizar un anlisis de riesgos normalmente depende de la disponibilidad y
calidad de la informacin con la que se cuenta.
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y comprender las oportunidades que tiene de lograr los objetivos del proyecto en
trminos de tiempo y desempeo.
Al desarrollar estrategias para reducir el costo mediante transferencia, el cliente
tiene mejor informacin para negociar un bajo costo de cobertura, y puede definir
los niveles adecuados para establecer un fondo de contingencia del proyecto.
En forma posterior a la generacin de contratos y asignacin de trabajos, el cliente
puede tambin verificar que los proveedores estn tomando las medidas
respectivas para que los resultados deseados sean alcanzados a pesar de posibles
contingencias.
Un seguimiento estrecho del proyecto en trminos de sus riesgos y la forma
de enfrentarlos, llevar a obtener el xito con mayor probabilidad.
Cules podran ser algunos ejemplos de administracin de proyectos y de
riesgos?
Los ejemplos ms frecuentemente citados de administracin de proyectos y
administracin de riesgos de proyectos son en general, proyectos que requieren de
grandes inversiones de capital, pues en ellos es evidente su necesidad, algunos de
stos son:
Los proyectos espaciales.
Los proyectos militares.
Los proyectos de gas y petrleo.
Los proyectos de ingeniera civil: puentes, edificios, etc.
Para qu tipo de proyectos es til la administracin de riesgos?
La administracin de riesgos en proyectos es til y necesaria para proyectos de
cualquier tipo y tamao, aunque los proyectos ms arriesgados o ambiciosos
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requieren mayor nfasis y atencin al riesgo. Sin embargo, an los proyectos
relativamente simples necesitan al menos verificar los niveles de incertidumbre.
Los proyectos que pueden sacar mayor provecho de la aplicacin de procesos de
administracin de riesgos son los que cuentan con mayores probabilidades de
que algn evento impida el logro de los objetivos del mismo, sobre todo que exista
una posible consecuencia peligrosa o catastrfica, que pudiera ir ms all de
impedir el logro de los objetivos de la organizacin, llegando incluso a generar
prdidas a la sociedad en su conjunto, y posibles consecuencias de largo plazo en
la industria as como en la economa en general, generando posible inestabilidad
social por sus consecuencias.
Algunos ejemplos de proyectos que requieren con mayor apremio la
administracin de riesgos son:
Los proyectos de innovacin, desarrollo o uso de nuevas tecnologas.
Proyectos que requieren grandes cantidades de capital o inversin.
Acuerdos inusuales (legales, de seguros, o contratos).
Proyectos que implican problemas muy sensibles, por ejemplo que pueden
afectar el medio ambiente, atentar contra los hbitats naturales, etc.
Proyectos que tienen requerimientos muy demandantes (seguridad,
normatividad).
Proyectos con fuertes implicaciones en indicadores polticos,
econmicos, financieros y sociales.
Cul es la importancia de la administracin de riesgos en un proyecto?
En cuanto al proceso, es importante que las actividades de administracin de
riesgos sean continuas, haciendo evaluaciones parciales en:
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Cada reunin de avance realizada por el equipo de proyectos.
Al alcanzar algn hito o meta intermedia.
Al detectarse algn cambio en el ambiente.
En alguna situacin inesperada en el desarrollo del proyecto.
En los puntos de cambio de etapa en el ciclo de vida del proyecto.
Cundo no es recomendable realizar un proceso de administracin de
riesgos?
Cuando todo es conocido, y no hay duda de lo que suceder; an en los casos
en los que se est muy familiarizado con el ambiente, los procedimientos, etc.,
conviene hacer un ejercicio para validar que los supuestos de certidumbre sobre
los que se est desarrollando el proyecto son an vlidos.
Para concluir, el siguiente esquema resume el carcter interactivo y dinmico del
proceso de planeacin y administracin de riesgos.
La administracin de riesgos, los objetivos del proyecto y la informacin
Metas y objetivos del proyecto
Identificacin y evaluacin de riesgos
en el proyecto
Desarrollo de estrategias de administracin de riesgos
Mejora en el proceso de administracin de riesgos
Informacin para la toma
de decisiones
Implementacin de procesos de control de riesgos
Monitoreo de procesos de administracin de riesgos
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Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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1.2 Administracin de los riesgos del proyecto
Con lo anterior, se estableci una percepcin general del concepto que atae a este
curso, pero especficamente:
Qu es la administracin de los riesgos en los proyectos?
*La administracin de los riesgos del proyecto es un conjunto de procesos
sistemticos, que incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planeacin
de la administracin, la identificacin, el anlisis, la planeacin de respuesta a los
riesgos, as como su control en un proyecto.
Cules son sus objetivos?
Los objetivos de la administracin de los riesgos del proyecto son aumentar la
probabilidad as como el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad
y el impacto de eventos negativos para el proyecto.
Los procesos de administracin de los riesgos del proyecto, son los siguientes:
*Planear la administracin de riesgos: Proceso por el cual se define cmo
realizar las actividades de administracin de los riesgos para un proyecto.
*Identificar los riesgos: Proceso por el cual se determinan los riesgos que
pueden afectar el proyecto y se documentan sus caractersticas.
*Realizar el anlisis cualitativo de riesgos: Es el proceso que consiste en
priorizar los riesgos para realizar otros anlisis o acciones posteriores, evaluando
y combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.
*Realizar el anlisis cuantitativo de riesgos: Proceso que consiste en analizar
numricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos
generales del proyecto.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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*Planear la respuesta a los riesgos: Es el proceso, por el cual se desarrollan
opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.
*Controlar los riesgos: Proceso por el cual se implementan planes de respuesta
a los riesgos, se rastrean los riesgos identificados, se monitorean los riesgos
residuales, se identifican nuevos riesgos y se evala la efectividad del proceso
contra riesgos a travs del proyecto.
Estos procesos interactan mutuamente incluso con procesos de otras reas de
conocimiento involucradas en la administracin de proyectos.
Generalmente, cada proceso requiere del esfuerzo de una o varias personas, en
diferentes momentos, de acuerdo a las necesidades del proyecto.
Adems, cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto,
llegando a ejecutarse en una o ms fases del mismo, si ste se encuentra dividido
en fases.
Aunque los procesos, puedan conceptualizarse como elementos diferenciados con
enlaces bien definidos, en la prctica se traslapan e interactan de formas
particulares en cada proyecto, aun tratndose de proyectos similares.
La administracin de riesgos va ms all de la adquisicin de seguros, es un
proceso administrativo que, como todo proceso de administracin involucra las
siguientes etapas:
Identificar: Qu riesgos pueden afectar el proyecto.
Evaluar: Los riesgos para determinar el rango de posibles resultados del
proyecto.
Planear: Acciones para responder a los riesgos.
Controlar: El plan de acciones de respuesta a los riesgos.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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Desde el punto de vista del PMBOK Guide, estos procesos se tradujeron a los
procesos ya citados, quedando:
1. Como envolvente el planear la administracin de riesgos,
2. Luego en un desglose a detalle se procede a identificar los riesgos,
3. La evaluacin se efecta mediante el anlisis cualitativo de riesgos y el
anlisis cuantitativo de riesgos,
4. Se contina con el proceso de planear la respuesta a los riesgos, y
5. Finalmente se desarrolla el proceso de controlar los riesgos.
Visin general de la administracin de riesgos en proyectos
El siguiente esquema ejemplifica con un mapa, los procesos de administracin de los riesgos. Revise la informacin para una mejor comprensin del tema:
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management
Institute, Inc., 2013, figure 11-1, page 312.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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Los procesos de administracin de riesgos
Los riesgos del proyecto incluyen amenazas y oportunidades respecto a sus
objetivos:
En un enfoque absoluto de su logro (se alcanz o no la meta).
En lo que se refiere a la posibilidad de mejorar en los niveles del logro de los
objetivos.
Los objetivos generalmente incluyen el alcance, el programa, el costo y la
calidad. Incluso puede haber objetivos adicionales.
Los riesgos se ubican siempre en el futuro, pueden derivarse de una o ms causas
y, si suceden, tendrn uno o ms impactos.
Una causa de riesgo puede ser un requisito no cumplido, un supuesto
equivocado, una restriccin insatisfecha o mal establecida, una condicin que
se cumple o no, lo cual puede crear la posibilidad de consecuencias tanto
negativas como positivas. El riesgo total del proyecto ve al riesgo como un todo,
significa ms que la suma de los riesgos individuales, incluye todas las fuentes de
incertidumbre de un proyecto, representa la exposicin de los implicados, toma en
cuenta la variacin en los resultados del proyecto, sean positivas o negativas.
Un ejemplo sera:
En la construccin de un edificio, es necesario obtener el permiso de uso de suelo,
puede haber restricciones de trfico u horarios para realizar ciertas actividades; por
otro lado, puede requerirse tenerlo listo para cierta fecha crtica por implicar un
evento tal como las instalaciones para una gran fiesta, o para un espectculo que
tiene un da o perodo de tiempo en el que debe quedar listo.
El evento de riesgo puede ser no obtener el permiso requerido a tiempo, podra
suceder que se tenga una cantidad reducida de personal para una o varias de las
fases de esa construccin, y eso tendra un efecto adverso definitivo.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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El contar oportuna o tempranamente con el permiso puede adems ofrecer la
oportunidad de reducir costos de personal al no tener que incurrir en el futuro en
pagos de horas extras para acabar a tiempo.
Si se produce alguno de los eventos inciertos, puede haber un impacto en el costo,
el programa o el desempeo del proyecto, pero la experiencia y conocimientos
del administrador del proyecto, o de su equipo de trabajo, pueden resultar
definitivos en la reduccin del riesgo.
El dominar una disciplina clave al proyecto es esencial para el xito en el
mismo, ya que reduce los riesgos. Los campos a requerir pueden incluir aspectos
del ambiente del proyecto o de la organizacin que pudiera contribuir a poner en
riesgo los objetivos del proyecto. Las fallas pueden incluir:
Prcticas deficientes de administracin de proyectos.
Falta de sistemas de administracin integrados.
Concurrencia de varios proyectos o la dependencia de participantes externos
que no pueden ser controlados.
Las normas y estndares, son aplicables a la ejecucin y al resultado del proyecto,
adems tienden a constituirse en la sntesis de las mejores prcticas en el mbito
de disciplinas involucradas en un proyecto.
Dnde tienen origen los riesgos del proyecto?
La incertidumbre es el origen de los riesgos del proyecto, la cual se encuentra
presente en todos los proyectos. Los riesgos pueden ser:
Conocidos o identificados: son los riesgos que han sido identificados y
analizados, con lo que es posible planear las respuestas a estos riesgos
Desconocidos: no pueden tratarse anticipadamente, lo que deja como nica
opcin que el equipo del proyecto tenga que crear un plan de contingencia
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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Un riesgo adverso a los objetivos del proyecto, al ocurrir se convierte en un
problema.
Considerando los riesgos y sus consecuencias, se pueden definir como riesgos
identificados, a aquellos inherentes al proyecto atendiendo a sus objetivos,
recursos asignados, ambiente, entre otros
Una vez que los riesgos se materializan, la accin para minimizar su efecto puede
crear riesgos secundarios, que aparecen luego de actuar buscando limitar sus
consecuencias, y al trmino del proyecto pueden quedar riesgos residuales que
son consecuencia de las acciones tomadas, producto o resultado obtenido al
realizar el proyecto.
Quines participan en la administracin de los riesgos?
Cuando algunas entidades tienen inters en el resultado o en el proceso del
proyecto, en otras fuentes se les llama interesados, o por su nombre en ingls:
stakeholders.
Desde el punto de vista de las organizaciones y los interesados, los riesgos son
el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos del proyecto y sobre la organizacin.
La tolerancia al riesgo es la capacidad de aceptacin de diferentes niveles de riesgo
por parte de los interesados, el cual vara segn su nivel de afectacin, la historia y
condiciones de los interesados.
Qu sucede con los riesgos que presentan una amenaza para el proyecto?
Por ejemplo, es posible correr el riesgo de un programa de ejecucin rpida a fin de
obtener el beneficio de terminarlo ms pronto.
Es posible aceptar un riesgo si ste se encuentra dentro de los lmites de tolerancia
al riesgo de la organizacin y los interesados.
El plan de riesgos del proyecto
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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Qu actitudes adquieren los interesados frente a los riesgos del proyecto?
Las respuestas a los riesgos reflejan el balance que presenta una organizacin
entre asumir y rechazar los riesgos.
3) Umbral de riesgo, medida alrededor de nivel de incertidumbre e impacto de
aceptacin de riesgo de la organizacin o individuo, encima del umbral, no se
tolerar el riesgo, por debajo, se actuar aceptando o enfrentando el riesgo.
Una medida importante del compromiso organizacional al xito del proyecto
es su dedicacin a recolectar datos de alta calidad sobre los riesgos del proyecto y
sus caractersticas.
1.3 Planear la administracin de riesgos
Qu significa planear la administracin de riesgos?
*Planear la administracin de riesgos, es el proceso por el cual se define cmo
realizar las actividades de administracin de riesgos para un proyecto.
Los involucrados adoptan actitudes ante el riesgo que determinan la forma en
que responden a ste. Estas actitudes son motivadas por la percepcin del riesgo
y la tolerancia al mismo, entre otras predisposiciones, que deben quedar tan
explcitas en el plan de administracin de riesgos, como sea posible.
Debe desarrollarse un mtodo coherente en materia de riesgos para cada
proyecto, y la comunicacin sobre el riesgo, as como su administracin, debe
ser abierta y honesta.
La actitud al riesgo de la organizacin o de los interesados puede estar influenciado por: 1) Apetito al riesgo, grado de incertidumbre aceptada en anticipacin posibles recompensas por tomar el riesgo asociado, 2) Tolerancia al riesgo, grado de riesgo que una organizacin o individuo es capaz de soportar.
El plan de riesgos del proyecto
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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La probabilidad de xito del resto de los procesos de administracin de riesgos
puede incrementarse si dicha planeacin se realiza de una manera clara y metdica.
Cul es la importancia de la planeacin de los procesos de riesgo?
La planeacin de los procesos de riesgo permite asegurar que el nivel, el tipo y la
visibilidad de administracin de riesgos vayan de acuerdo a los riesgos y a la
importancia del proyecto para la organizacin. Tambin es til al momento de
asignar los recursos y el tiempo, as como definir un parmetro para evaluar los
riesgos.
El plan de administracin de riesgos es clave para comunicar, obtener el acuerdo y
apoyo de todos los participantes, y asegurar el apoyo de los implicados durante el
ciclo de vida del proyecto.
El proceso de planear la administracin de riesgos debe iniciar al momento que
se concibe el proyecto y debe completarse en las fases de planeacin del mismo.
Administracin de riesgos en el mbito interno de la organizacin
Para tener xito ante el riesgo, es necesario Que la organizacin se
comprometa a manejar la administracin de riesgos de una manera proactiva
y consistente a lo largo del proyecto, haciendo una eleccin consciente a todos los
niveles de la organizacin para identificar activamente y desarrollar una
administracin eficaz.
Desde el momento en que se concibe un proyecto existe el riesgo; si se pretende
avanzar en ste, sin adoptar un enfoque proactivo en lo relacionado con la
administracin de riesgos, el impacto que puede tener la materializacin de un
riesgo sobre el proyecto aumentara y podra incluso conducirlo al fracaso.
Integracin del proyecto
Alcance Tiempo Costo Calidad
Recursos humanos
Comunicacin
Riesgos Suministros
El plan de riesgos del proyecto
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Integracin del proyecto
Desarrollo del plan
Ejecucin del plan
Control de todos los cambios
Administracin de situaciones especiales
Alcance
Inicio.
Planeacin del alcance.
Definicin del alcance.
Verificacin del alcance.
Control de cambios alternos.
Tiempo
Definicin de las actividades.
Secuenciacin de actividades.
Estimacin de la duracin de actividades.
Desarrollo del programa.
Control del programa.
Costo
Planeacin de recursos.
Estimacin de costos.
Realizacin de presupuestos.
Control de costos.
Calidad
Planeacin de la calidad.
Aseguramiento de la calidad.
Control de la calidad.
Recursos Humanos
Planeacin de la organizacin.
Contratacin de personal.
Desarrollo del equipo.
El plan de riesgos del proyecto
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Comunicacin
Planeacin de los comunicadores.
Distribucin de la informacin.
Reportes de desempeo.
Cierre de administrativo.
Riesgos
Identificacin de riesgos.
Cuantificacin de riesgos.
Desarrollo de respuesta a riesgos.
Suministros
Planeacin de suministros.
Planeacin de rdenes.
Seleccin de fuentes.
Administracin de contratos.
Cierre de contratos.
1.4 Entradas a la planeacin de la administracin de riesgos
Plan de Administracin del Proyecto Al planear la administracin de riesgos todos los planes subsidiarios aprobados y sus lneas base deben ser consideradas para poder hacer un plan de administracin de riesgos consistente. El plan de administracin de riesgos es tambin un componente en el plan de administracin del proyecto. El plan de administracin del proyecto provee una lnea base o estado actual de las reas afectadas por el riesgo, incluyendo alcance, programa y costo
Carta del Proyecto
Descrita en mdulos anteriores, la carta del proyecto puede proveer de varias entradas como riesgos de alto nivel, descripciones del proyecto de alto nivel, y requerimientos de alto nivel.
Registro de Interesados
El plan de riesgos del proyecto
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Este registro ser descrito en detalle en un mdulo posterior. El registro de interesados, el cual contiene todos los detalles relacionados con los interesados del proyecto, provee una visin global de sus roles.
Factores Ambientales de la Empresa
Los factores ambientales de la empresa que pueden influir en el proceso Planear la Administracin de Riesgos incluyen, entre otros, las actitudes, umbrales y tolerancias respecto al riesgo que describen el nivel de riesgo que una organizacin soportar.
Activos de los Procesos de la Organizacin Los activos de los procesos de la organizacin que pueden influir en el proceso Planear la Administracin de Riesgos incluyen, entre otros:
Las categoras de riesgo Las definiciones comunes de conceptos y trminos Los formatos de declaracin de riesgos Las plantillas estndar Los roles y las responsabilidades Los niveles de autoridad para la toma de decisiones Las lecciones aprendidas
Es importante considerar el ambiente en la administracin de riesgos?
El ambiente de la organizacin es muy importante tanto en la generacin de
riesgos u oportunidades para la empresa, como en la definicin de mecanismos o
procesos para enfrentarlo, de tal modo que muchas de las estrategias de
minimizacin de impacto de los riesgos se ven afectadas por el entorno del proyecto
y de la organizacin que lo realiza.
Revise la ejemplificacin que muestra su importancia:
No se resuelve de la misma manera una contingencia, por ejemplo, en un pas con
infraestructura completa, recursos humanos calificados y un sistema legal operando
de manera correcta, que en un pas con recursos materiales y humanos limitados,
o en el que no existen garantas para una operacin sana y con respecto a las leyes
y reglamentos.
El plan de riesgos del proyecto
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Aspectos a considerar en el ambiente para desarrollar el plan de
administracin de riesgos
Riesgo en el ambiente del proyecto
Documentos y definiciones de apoyo al plan de administracin de riesgos
Dentro de los elementos que forman parte de las entradas anteriores, que en
general son parte de los mtodos de operacin y polticas de las
organizaciones, se encuentran los siguientes:
- Estructura de la divisin del trabajo: Quin est a cargo de qu (EDT).
- Programa del proyecto: Secuencia y duracin de actividades.
- Polticas de administracin de riesgos de la organizacin: Algunas
organizaciones pueden haber predefinido enfoques para el anlisis de riesgos y
respuesta a riesgos que tienen que ser personalizados para un proyecto en
particular.
Alineamiento estratgico
Alineamiento tctico Estabilidad
Duracin del proyecto
Cultura corporativa
Habilitacin del cambio Factores sociales y
psicolgicos
Experiencias anteriores Visibilidad del proyecto
Partes interesadas
Compromiso
Estabilidad Expectativas
Conflictos de inters
Riesgo en el ambiente de
negocios
Disponibilidad de capital
Prdidas catastrficas
Competencia Gastos discrecionales
Mercados de dinero
Aspectos regulatorios y
legales
Alineacin de procesos
Identificacin de procesos Planeacin
Integracin con
entrenamiento y pruebas
Propiedad del negocio
Administracin de
portafolios
Administracin de
programas
Administracin de las reservas de recursos
Seleccin de
administradores de proyectos
Cuantificacin de balance
entre lo que se gana y se pierde en el portafolios
El plan de riesgos del proyecto
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- Roles y responsabilidades en la organizacin: Los roles y responsabilidades
predefinidos, as como los niveles de autoridad para la toma de decisiones influirn
en la planeacin.
- Tolerancias al riesgo de los interesados: Las diferentes organizaciones e
individuos tienen niveles diferentes de tolerancias al riesgo, estas pueden ser
expresadas en declaraciones de polticas o mediante acciones relacionadas.
La organizacin mejorar continuamente sus formatos, basndose en su aplicacin
y utilidad en el proyecto.
Conclusin del tema
Planear la administracin de riesgos
Para planear la administracin de los riesgos es muy importante colocarla dentro
del contexto del ciclo de vida del proyecto.
Una actividad relevante a ser considerada en la administracin de los riesgos, es la
que contiene un grado de incertidumbre, y en la que la materializacin de un evento
incierto afecte positiva o negativamente a los resultados en los objetivos del
proyecto.
Tener claros los riesgos de un proyecto brinda grandes ventajas a las
organizaciones, ya que permite:
Anticiparse a los riesgos.
Disear planes de cobertura.
- - Formatos para el plan de administracin de riesgos de la organizacin:
Algunas organizaciones han desarrollado formatos (en un estndar pro-forma) para
su uso por parte del equipo de proyectos.
El plan de riesgos del proyecto
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Negociar con proveedores condiciones ventajosas que minimicen el impacto
del riesgo y que no resulten por otro lado demasiado costosas.
Un proceso correcto de planeacin de la administracin de los riesgos tiene
como entradas:
Tema 2. La planeacin de riegos, sus entradas, procesos,
herramientas y salidas
Introduccin del tema
En el ambiente actual, los proyectos son cada vez ms complejos, ms importantes
para los negocios, usan nuevas tecnologas, tienen presupuestos y tiempos muy
reducidos, mientras se mantienen unas expectativas muy altas.
Dentro de los factores que incrementan la posibilidad de que existan riesgos
se cuentan los siguientes:
Uso de tecnologas no probadas o desconocidas.
Nivel de requerimientos a la solucin que se desea obtener mediante el
proyecto.
Dependencias hacia proyectos complejos.
Falta de objetivos claros de los proyectos.
Falta de apoyo de la gerencia.
Plan de Administracin del Proyecto
Carta del Proyecto
Registro de Interesados
Factores Ambientales de la Empresa
Activos de los Procesos de la Organizacin
El plan de riesgos del proyecto
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Falta de involucramiento del usuario o del cliente.
Desalineacin entre el proyecto y los objetivos del negocio.
Restricciones de tiempo muy estrictas.
Presupuestos limitados.
Falta de mtricos apropiados de desempeo y estado del proyecto.
Falla en las comunicaciones del proyecto.
Proceso de administracin de proyectos laxo o inmaduro.
Procesos de administracin del riesgo del proyecto realizados de manera
defectuosa.
Problemas con la disponibilidad de personal capaz y con las habilidades
requeridas.
Programas de trabajo poco realistas.
Falla en obtener el compromiso de la administracin o del personal para
alcanzar los objetivos del proyecto.
Cambios en requerimientos durante el proyecto.
Creer en soluciones mgicas.
Objetivo del tema
Al finalizar el estudio del curso, el alumno ser capaz de:
Reconocer las herramientas y tcnicas utilizadas en los procesos de administracin
de riesgos, adems de especificar las caractersticas de las salidas de estos
procesos.
Subtemas
1. Los proyectos y su marco de referencia
2. Recomendaciones en cuanto a los riesgos
3. Herramientas y tcnicas para planear la administracin de riesgos
El plan de riesgos del proyecto
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4. Salidas de planear la administracin de riesgos
5. Muestra de plan de administracin del proyecto
Desarrollo del tema
1. Los proyectos y su marco de referencia
Los proyectos siempre cuentan con un marco de referencia, dado por:
Los procesos de administracin del proyecto,
Los procesos propios del ciclo de vida del producto para el que se realiza el
proyecto, y
Los procesos de apoyo a los proyectos desarrollados, generados y
administrados fuera del proceso del proyecto, pero que impactan en su
desempeo.
La relacin del proyecto con su entorno
La mayora de los administradores de proyectos e interesados en los mismos, se
preocupan:
Cuando los presupuestos o tiempos se rebasan.
Proyecto
Procesos de apoyo a proyectos
Procesos del ciclo de
vida del producto
Procesos de administraci
n de proyectos
Ambiente del proyecto
El plan de riesgos del proyecto
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Por encontrar los puntos dbiles o que pueden presentar mayor problema
para los objetivos del proyecto.
Al no estar seguros si el proyecto ser exitoso.
Cuando no tienen tolerancia a explicaciones o excusas y buscan los
resultados de un Administrador de proyectos profesional.
2. Recomendaciones en cuanto a los riegos
Cules son los lineamientos para enfrentar los riesgos?
1. No ignorar los riesgos, comprenderlos y enfrentarlos, de otro modo
volvern a hacer dao.
2. Desarrollar y usar un modelo de riesgos para tener un lenguaje comn y
completo; distinguiendo entre los riesgos y los problemas dentro de varias
categoras: proyecto, producto, ambiente, apoyo al proyecto.
3. Involucrar al personal relevante en la identificacin de riesgos, adems de
asignar propietarios de riesgos y hacer de la administracin de proyectos
una prctica del equipo.
4. No identificar riesgos en la grfica del proyecto y luego ignorarlos. Se les
debe identificar de manera iterativa y revisarlos en las juntas semanales
o quincenales, as como hacer que los responsables de los riesgos
conduzcan la discusin sobre riesgos.
5. No es necesario administrar TODOS y cada uno de los riesgos, conviene
priorizarlos y administrar los riesgos crticos, involucrar a las partes
interesadas en desarrollar respuestas a los riesgos y los planes de
contingencia.
6. El slo darse cuenta de los riesgos puede en ocasiones ayudar (por ejemplo,
al aceptar el riesgo).
7. Se deben explotar los riesgos, compartir los beneficios para el proyecto
derivados del aprovechar oportunidades del entorno, mediante una
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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administracin de riesgos madura en la que participan el patrocinador y el
administrador del proyecto.
8. La administracin de riesgos no debe suceder de manera aislada, se
debe administrar el riesgo de manera integrada con otros procesos de
proyectos. Los responsables de estos cambios son los miembros de los
equipos.
El siguiente esquema representa cmo se anticipan o surgen los proyectos a lo largo
del tiempo:
De acuerdo al Project Management Institute (PMI), existen riesgos a lo largo de
todo el ciclo de vida de un proyecto. La tabla siguiente muestra un conjunto
representativo de stos y las reas en las que impacta.
Riesgos en el ciclo de vida del producto
Planeacin e inicio
Especificacin de los requerimientos del sistema.
Anlisis de la factibilidad.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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Anlisis costo beneficio.
Priorizacin.
Calidad /tiempo/ costo.
Metodologa.
Aprobacin y patrocinio de la administracin.
Anlisis de requerimientos
Involucracin y compromiso del usuario.
Alineacin con los requisitos del negocio.
Especificacin del alcance exterior.
Requerimientos de recursos.
Diseo
Arquitectura del sistema.
Anlisis de componentes.
Especificacin funcional.
Diseo de la base de datos.
Interfaces.
Seguridad.
Documentacin.
Requerimientos de entrenamiento.
Desarrollo
Estndares de codificacin.
Consideraciones de pruebas.
Documentacin del sistema.
Ambiente de desarrollo.
Parametrizacin del sistema.
Aprobacin del desarrollo por parte del cliente.
Conversin de datos.
Pruebas
Procesamiento e integridad de datos.
Confiabilidad y disponibilidad de sistemas.
Ambiente de pruebas.
Prueba de uso y de aceptacin.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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Prueba de seguridad.
Prueba de regresin.
Liberacin y aprobacin.
Implantacin y desarrollo
Plan y estrategia de implantacin.
Preparacin de sistema, usuario y datos.
Preparacin de organizacin y procesos.
Apoya a la produccin.
Plan de mantenimiento.
Documentacin.
Entrenamiento.
Continuidad del negocio.
Post implementacin
Revisin de post-implementacin.
Satisfaccin del usuario.
Apoyo tcnico y de sistemas.
Apoyo en aplicaciones.
Resolucin de problemas.
Mantenimiento de rutina.
Desarrollo sobre la marcha.
Un conjunto de elementos que en ocasiones resultan difciles de incluir y tienden a
ser obviados por considerarse funciones externas al proyecto y muchas veces darse
como realizadas, son las funciones y procesos de apoyo al proyecto.
La siguiente tabla, ilustra algunos elementos que pueden incluirse en el plan de
administracin de riesgos y que forman parte de los procesos de apoyo al
proyecto.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
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Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.
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3. Herramientas y tcnicas de apoyo para planear la administracin de
riesgos
Tcnicas Analticas Las tcnicas analticas se utilizan para comprender y definir el contexto global de la administracin de riesgos del proyecto. El contexto de la administracin de riesgos es la combinacin de las actitudes de los interesados y la exposicin estratgica al riesgo de un proyecto dado basado en el contexto global del proyecto. Por ejemplo, un anlisis del perfil de riesgo del interesado se puede llevar al cabo para calificar y evaluar la tolerancia y apetito de ese interesado en el proyecto. Otras tcnicas, tales como el uso de hojas de evaluacin de riesgos estratgicos, se utilizan para proveer una evaluacin de alto nivel de la exposicin al riesgo del proyecto basadas en el contexto global del proyecto. Dependiendo de esos supuestos, el equipo de proyectos puede asignar los recursos apropiadamente y enfocarse en las actividades de la administracin de proyectos. Juicio de Expertos Para asegurar un establecimiento amplio del plan de administracin de riesgos, deben ser incluidos el juicio y conocimientos de grupos o individuos con entrenamiento o conocimientos especializados en reas especficas, tales personas pueden ser:
Alta gerencia
Interesados del proyecto
Administradores del proyecto que han trabajado en proyectos de la misma rea (directamente o a travs de lecciones aprendidas),
Expertos en el tema en el rea de negocios o proyectos
Grupos industriales y consultores, y
Asociaciones profesionales y tcnicas
Riesgo en el apoyo del proyecto
Oficina del programa
Metodologas y estndares Medicin y anlisis Monitoreo Reportes Facilitacin de reuniones Administracin
Integracin de las funciones del negocio
Recursos humanos Relaciones pblicas Ventas y mercadotecnia Comunicaciones internas Administracin de configuracin y tecnologa
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* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management
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Reuniones de planeacin y anlisis
Los equipos del proyecto celebran reuniones de planeacin para desarrollar el
plan de administracin de riesgos.
Los participantes de estas reuniones pueden ser, entre otros:
El administrador del proyecto.
Miembros del equipo del proyecto e interesados seleccionados.
Cualquier persona de la organizacin con la responsabilidad de administrar
la planeacin y ejecucin de actividades relacionadas con los riesgos, as
como otras personas, segn sea necesario. (Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth edition, Project
Management Institute, Inc., 2013, Page 238).
Estos grupos usan los formatos de administracin de riesgos, as como otras
entradas segn se necesite.
Qu sucede en estas reuniones?
En estas reuniones:
Se definen los planes a nivel macro para llevar a cabo las actividades de
administracin de riesgos.
Se especifican los costos de la administracin de riesgos y se definen las
actividades del programa para considerarlas en el presupuesto y el programa
del proyecto.
Se establecen o se revisan las metodologas para la aplicacin de las
reservas para contingencias en materia de riesgos. Se asignarn las
responsabilidades de administracin de riesgos.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
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Se adaptan para su uso en el proyecto especfico los formatos generales
de la organizacin para los tipos y categoras de riesgo y se establecen las
definiciones de trminos, tales como niveles de riesgo, probabilidad por tipo
de riesgo, impacto por tipo de objetivo y matriz de probabilidad e impacto. Si
no existen formatos para otras etapas del proceso, podrn desarrollarse
durante estas reuniones.
Las salidas de estas actividades se sintetizarn en el plan de administracin de
riesgos.
4. Salidas del proceso de planear la administracin de riesgos
Qu hace el plan de administracin de riesgos?
El plan de gestin de riesgos describe:
Cmo se estructurar y realizar la administracin de riesgos en el
proyecto. (Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth edition, Project
Management Institute, Inc., 2013, Page 238).
Cmo la identificacin de riesgos, el anlisis cualitativo y cuantitativo, la
planeacin de respuestas y el control, se estructurarn y desarrollarn
durante el ciclo de vida del proyecto.
ste no se enfoca a las respuestas de los riesgos individuales, ya que esto se realiza
en el plan de respuesta a los riesgos.
El plan de administracin de riesgos es un subconjunto del plan para la
administracin del proyecto e incluye lo siguiente:
1. Metodologa. Define los mtodos, herramientas y sus fuentes que pueden
ser usados para administrar los riesgos en el proyecto. Incluye los diferentes
tipos de evaluaciones de riesgo aplicables, dependiendo de la etapa del
proyecto, informacin disponible, y flexibilidad remanente en la
administracin del riesgo.
El plan de riesgos del proyecto
Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A
Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,
Inc., 2013.
* Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Pro