El papel de la comunicación en la reducción de desastres

Estrategia Internacional para la Reducción de Desastres

ONU/EIRD

Comunicación para la prevención

Comunicación para la prevención

• Profesional en comunicación es un eje del conjunto.

• Identificación de los comunicadores sociales.

• Definición de la responsabilidad social de los medios de comunicación.

Una sociedad vulnerable a los desastres socio naturales,

debidamente informada y educada, puede implementar medidas de

desarrollo sostenible donde incluyan la reducción del riesgo, teniendo en

cuenta el crecimiento económico y el desarrollo local y nacional.

La población tiene el derecho de obtener

información objetiva y oportuna de tal manera que

pueda contribuir a la mitigación y hacer

conciencia.

La población tiene el derecho de obtener

información objetiva y oportuna de tal manera que

pueda contribuir a la mitigación y hacer

conciencia.

Medios de comunicación local

• Fuentes más populares de información• Enfoque para incrementar la prevención

de los desastres ayuda a que la gente más sencilla entienda a los medios de comunicación de una manera diferente

• Alternativa al flujo tradicional de información

Proceso básico de la comunicación

• Patrones culturales

• Percepción del riesgo

• Formación del comunicador

• Investigación

Función social de los medios de

comunicación colectiva

Función social de los medios de

comunicación colectiva

Poseen gran importancia

social como informadores y formadores de opinión.

En el caso de los desastres determinan en gran medida el comportamiento de la población antes y después del fenómeno.

Poseen gran importancia

social como informadores y formadores de opinión.

En el caso de los desastres determinan en gran medida el comportamiento de la población antes y después del fenómeno.

Una cultura de prevención debe afianzarse:

Una cultura de prevención debe afianzarse:

• Reporteros y comentaristas

• Actuarán como amplificadores

• Garantizar que el mensaje llegue al público: personas directamente amenazadas

Diferencia• Comunicar

• Relación comunitaria humana consciente de la emisión y transmisión de mensajes entre interlocutores en reciprocidad

• Informar• Todo proceso de envío

unidireccional o bidireccional de mensajes sin posibilidad de retorno, enviados a receptores predispuestos para una interpretación

Comunicador Puente

• Técnicos• Investigadores• Profesionales especializados• Población

• Conoce las herramientas para sintetizar la información y presentarla al público.

InstitucionesInstituciones• Información sobre

amenazas

• Areas vulnerables

• Medidas de prevención y preparación

• Objetivo:

• Divulgada• Informar oportuna,

veraz, clara y contextualizadamente a la opinión pública

Fase de prevención• Advertencia sobre el riesgo o la amenaza

• Información sobre el fenómeno

• Difusión de medidas de prevención

• Contrarestar falsos rumores

• Obtención de información en fuentes autorizadas

• Orientación a la población

• Concientización y orientación a autoridades

Fase de atención• Relato del suceso

• Situación de la comunidad afectada

• Información encaminada a contrarestar rumores falsos

• Disposiciones emitidas por las autoridades que administran la emergencia en la comunidad

Fase de rehabilitación

• Difusión de información

• Información sobre zonas afectadas

• Orientaciones sobre lo que debe hacer la comunidad para colaborar en la rehabilitación

Uso de los medios de comunicación en

la prevención de desastres

Uso de los medios de comunicación en

la prevención de desastres

Una cultura de prevención y mitigación solo florecerás si los medios masivos cumplen con su parte, informando al público sobre los riesgos

existentes y educando a la población sobre medidas prácticas para reducir su

vulnerabilidad.

Estrategias de comunicación para la

prevención

Estrategia• Diagnóstico de

comunicación.• Identifica y obtien datos

acerca de los elementos que componen un aspecto de la realidad.

• Obtiene información acerca del contexto donde el problema se da.

• Obtiene datos acerca de las relaciones de los diferentes elementos constitutivos de un problema o la relación que aspectos de la realidad guardan entre sí.

Diseño Estrategia de Comunicación

• Identificación y concertación con los medios disponibles.

• Aplicación de lenguaje adecuado• Conocimiento de la idiosincrasia de la

comunidad• Identificación de auditorios• Calendarización de mensajes• Especial atención a niveles educativos

De una campaña ubicada en el plano de las ideas debe nacer

la siguiente, mientras se comienza la producción de laprimera. La prevención no

tiene fechas de inicio y menos de culminación. Lo que sí tiene

son etapas, algunas más intensas o menos, según las

circunstancias

Fases Etapas Acción de comunicación

Prevención

ANTES

Prevención

MitigaciónPreparación

Alerta

Advertencia sobre el riesgo o el peligro. Informaciónsobre el fenómeno.Difusión de medidas de prevención. Contrarestarfalsos rumores que afecten negativamente en elánimo y toma de decisiones de la población.Obtención de la información en fuentes autorizadas.Orientación a la población. Concientización yorientación a las autoridades.

Atención

DURANTE

Relato del suceso. Situación de la comunidadafectada.Información encaminada a contrarestar los rumoresfalsos. Disposiciones emitidas por las autoridadesque administran la emergencia en la comunidad

Rehabilitación

DESPUÉS

Rehabilitación

Reconstrucción

Difusión de informaciónInformación sobre zonas afectadas. Orientacionessobre lo que debe hacer la comunidad paracolaborar en la rehabilitación.

Estrategia Comunicacional(esquema)

Diagnóstico Investigación Objetivos Estudio deGenerales Públicos y Específicos

Datos Cambio que se Tipificar las cualitativos espera sea de distintasy cuantitativos adaptación, situaciones

autoprotección sociales, y concientización económicas

y culturales

Análisis del Esperan una en que se

material retroalimentación encuentra

que enriquecerá para la la población

la propuesta optimización comunicacional del mensaje

La estrategia de comunicación determinará los tiempos tentativos según los criterios de oportunidad, selección y definición. En el caso de la campaña de prevención, algunas de las etapas pueden llegar a ser redefinidas por la aparición de la emergencia

Esta elección se realizará teniendo en cuenta la comunicación directa y mediatizada.

Los mensajes deberán ser formateados según los canales elegidos.

Elaborar un presupuesto aproximado, que condicionará el modelo comunicactivo a seguir.

Los mensajes se adaptarán a los canales elegidos.

Se tratará de codificar teniendo en cuenta las características de la comunicación directa, cara a cara y la mediatizada.

Los mensajes se adaptarán a los canales elegidos.

Se tratará de codificar teniendo en cuenta las características de la comunicación directa, cara a cara y la mediatizada.

Permitirá “ver” la campaña, observar su diagramación y comprobar si ha habido un equilibrio en la estrategia comunicacional