El Manual de Procedimientos MAPRO, es un documento … · 2011-07-26 · El MAPRO contiene también la regularización de la autoridad administrativa facultada para resolver, los

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PUCUSANA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS – MAPRO -

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS El Manual de Procedimientos – MAPRO, es un documento descriptivo y de sistematización normativa, que posee un carácter instructivo e informativo, que busca facilitar al funcionario de la Administración Municipal, asegurar la rápida orientación del personal, reduciendo al mínimo su periodo de adaptación, rapidez, uniformidad y precisión en el trabajo, determinándose como premisa los niveles de producción organizacional. Este documento también contiene de forma detallada, las acciones que se rigen en la ejecución de los procesos, en el cual se encontrará la descripción de actividades que deben de seguirse para la realización de las funciones de una unidad orgánica, y que para una mejor familiarización se ha graficado, bajo los criterios de Diagrama de Flujo. Asimismo, en la descripción de los procedimientos se ha previsto que los mismos guarden coherencia con los dispositivos legales o administrativos vigentes, que regulan a cada una de las dependencias orgánicas responsables de ejecutar cada proceso administrativo considerado en el presente MAPRO. Al formular el presente Manual de Procedimientos – MAPRO, se ha tenido en cuenta el funcionamiento de los diferentes procesos y los pasos para el eficaz servicio y se han simplificado acorde con las políticas de modernización de la Administración. Es Mediante la Ley Nº 27444 que se ha definido como Procedimiento Administrativo, al conjunto de actos y diligencias tramitados en las entidades, conducentes a la emisión de un acto administrativo que produzca efectos jurídicos individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los trabajadores administrativos o público en general. El MAPRO, incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen directamente en la realización del procedimiento, precisándose en el mismo su responsabilidad, participación y producto a generar. La OPP en coordinación con las unidades orgánicas han cumplido con lo prescrito en la directiva Nº 002-77-INAP/DNR.


INTRODUCCIÓN

El Presente Manual de Procedimientos MAPRO de la Municipalidad Distrital de Pucusana, ha sido elaborado con la finalidad de constituir un documento básico de gestión interna que uniforma, reduce, simplifica y unifica la información relativa al trámite de la petición formulada por los administrados y los servidores de esta institución. Al ser documento de gestión asume el carácter de guía para aquellas actividades dirigidas a atender las peticiones de los recurrentes. Su formulación ha requerido de la participación directa de los actores en cada una de las actividades reguladas en el MAPRO para la realización de sus procedimientos no son de carácter indefinido, sino de carácter temporal; por cuanto los cambios tecnológicos y la legalización variante nos obliga a rediseñarlo en sus etapas, actividades, tiempo y competencias resolutivas de allí el gran compromiso de seguir trabajando conjuntamente ya que mejorando e implementando los procedimientos administrativos contribuimos a mejorar la administración municipal cumpliendo con los objetivos y fines que la institución se ha trazado. I. CONTENIDO. El Manual de Procedimientos Administrativos (MAPRO) contiene procedimientos administrativos adjetivos que se relacionan con los órganos de apoyo, asesoría y línea, posibilitan el desarrollo y logro de los procedimientos allí descritos. El MAPRO contiene también la regularización de la autoridad administrativa facultada para resolver, los trabajadores de la entidad responsables de realizar las actividades (actos de tramitación) días en que debe realizar la actividad, la forma de conclusión, la notificación del acto administrativo y la ejecución. Las regulaciones en el MAPRO podrían estar proporcionándole cierta rigidez al procedimiento administrativo, ello no significa que el procedimiento sea en realidad rígido, ni absoluto, sino que por efecto de la retroalimentación a la que debe ser sometido temporalmente el procedimiento puede ser modificado cuantas veces sea necesario. II. BASE LEGAL.

Ley Nº 27972 – Ley Orgánica de Municipalidades

Ley Nº 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General.

Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Distrital de Pucusana.

Resolución Jefatural Nº 059-77-INAP/DNR 12.05.1977.

Directiva Nº 002-77-INAP/DNR – “Normas para la formulación de Manuales de Procedimientos en entidades públicas”.


III. FINALIDAD DEL ESTUDIO DE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA Y EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.

Permitirá que las actividades en cada acto presenten un proceso de Simplificación y mejora.

Fácil determinación de las variantes en la oportunidad, localización y presentación de trámites.

Identificación de trabas burocráticas.

Reducción de tiempo, pasos y requisitos.

Brindar mejor calidad de trámite al administrado. IV. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS. A continuación se pasa a detallar los procedimientos administrativos por cada unidad orgánica:


ALCALDÍA


1. APROBACIÓN, PROMULGACIÓN Y PUBLICACIÓN DE PROPUESTAS O PROYECTOS A TRAVÉS DE ORDENANZA O ACUERDO EN LAS SESIONES DE CONCEJO MUNICIPAL.

I. FINALIDAD. Gestionar la aprobación, promulgación y publicación de propuestas o

proyectos a través de Ordenanzas y Acuerdo en las sesiones de Concejo Municipal.

II. BASE LEGAL. a) Ley Nº 27972 – Ley Orgánica de Municipalidades. III. REQUISITOS

Propuesta o proyecto a aprobar.

IV. DURACIÓN 2 días. V. ETAPAS DEL PROCESO UNIDAD ORGÁNICA Paso 1. Elabora informe técnico y proyecto de Decreto de Alcaldía para su

aprobación. Paso 2. Envía proyecto o propuesta e informe técnico a la DIRECCIÓN

de Asesoría Jurídica para su revisión. ASESORÍA JURÍDICA Paso 3. Recibe proyecto de Decreto de Alcaldía e informe técnico de

sustento y lo revisa.

¿Proyecto o propuesta cumple con lo necesario?

Paso 4. Si no, devuelve proyecto de Decreto de Alcaldía para su corrección y termina el procedimiento.

Paso 5. Si cumple, elabora informe legal indicando su opinión favorable. Paso 6. Deriva proyecto de Decreto de Alcaldía visado e informes Técnico

y de legal a la DIRECCIÓN Municipal. DIRECCIÓN MUNICIPAL Paso 7. Recibe proyecto de Decreto de Alcaldía e informes técnico y de

legal, revisa los visados en el proyecto.



Paso 8. Si no cumple, devuelve proyecto de Decreto de Alcaldía para su corrección. Y termina el procedimiento.

Paso 9. De cumplir, deriva proyecto de Decreto de Alcaldía visado e

informes técnicos y de legal a la Secretaría General. SECRETARÍA GENERAL Paso 10. Revisa proyecto e informes de sustento.


Paso 11. De no cumplir, devuelve proyecto o propuesta para su corrección. Paso 12. De cumplir, deriva proyecto o propuesta firmada e informes a la

Alcaldía. ALCALDÍA SECRETARIA Paso 13. Decepciona documentación recibida. Paso 14. Entrega proyecto de Decreto de Alcaldía al despacho del Alcalde. ALCALDE

¿Aprueba proyecto o propuesta de Decreto de Alcaldía?

Paso 15. De no aprobarlo, deriva Proyecto de Decreto de Alcaldía a la Secretaría General con sus observaciones.

SAECRETARIA Paso 16. Registra devolución de proyecto de decreto de alcaldía y lo deriva

a la Secretaría General. SECRETARÍA GENERAL Paso 17. Recibe proyecto y coordina devolución a la Unidad Orgánica

responsable para su corrección o para que realice las observaciones efectuadas.

UNIDAD ORGÁNICA Paso 18. Recibe proyecto y realiza correcciones a fin de superar las

observaciones al proyecto. ALCALDÍA ALCALDE Paso 19. De aprobar la propuesta, firma el Decreto de Alcaldía dando su

aprobación. SECRETARIA Paso 20. Coloca sello correspondiente a la firma, y visados, registra fecha y

deriva el Decreto de Alcaldía firmado a la Secretaría General.


SECRETARÍA GENERAL Paso 21. Decepciona Decreto de Alcaldía. Paso 22. Numera Decreto de Alcaldía. Paso 23. Notifica a la Unidades Orgánicas involucradas la aprobación del

Decreto de Alcaldía para el cumplimiento de lo decretado. Paso 24. Comunica a las instituciones del Estado que correspondan en los

plazos que establecen las normas legales vigentes. Paso 25. Gestiona la publicación en el diario “El Peruano” y/o en la Página

Web. Paso 26. Archiva el Decreto de Alcaldía. Fin del Procedimiento


2. ATENCIÓN DOCUMENTOS DIVERSOS RECIBIDOS EN ALCALDÍA. I. FINALIDAD. Atender los diversos documentos, como pueden ser: pedidos, cartas,

documentos técnicos, actas, entre otros, decepcionados por el despacho del Alcalde.

II. BASE LEGAL.

Ley Nº 27972 – Ley Orgánica de Municipalidades.

Ley Nº 27444 – Ley de Procedimiento Administrativo General. III. REQUISITOS

Recepción de los Documentos de Alcaldía.

IV. DURACIÓN 5 días. V. ETAPAS DEL PROCESO SECRETARIA Paso 1. Recibe de la Secretaría General o de la Subdirección de Trámite

Documentario documentos varios (actas, cartas de reclamos, quejas, pedidos, invitaciones a eventos, documentos técnicos, etc.). Coloca sello de recepción, fecha, hora y firma de recepción en el documento recibido, en la copia de cargo y/o en el cuaderno de cargo, devuelve cargos sellados.

Paso 2. Registra documentos recibidos en el cuaderno de control de

documentos. Paso 3. Deriva al despacho del Alcalde. ALCALDE Paso 4. Solicita documentos para despacho. Recibe documentos, toma

conocimiento, determina acciones a realizar, coordina las actividades con los funcionarios responsables o coloca proveído en documento y determina la elaboración de memorando, carta u oficio indicando las acciones a tomar con el asesor o con la secretaría.

SECRETARIA Paso 5. Recibe documento, y lo deriva de acuerdo a indicación del Alcalde:

entrega documento al Asesor o a Secretaría General o prepara memorando, carta u oficio según corresponda.


Paso 6. Prepara proyecto de memorando, carta u oficio para entidades externas y entrega al alcalde para su suscripción.

ASESOR Paso 7. Recibe documento, firma cuaderno de cargo, prepara proyecto de

memorando o carta u oficio y entrega al Alcalde para su suscripción.

SECRETARÍA GENERAL Paso 8. Prepara proyecto de memorando, carta u oficio para entidades

externas y entrega a la Alcaldía para suscripción del Alcalde. ALCALDE Paso 9. Recibe memorando, carta u oficio, revisa y de ser conforme firma y

entrega a la secretaria para su remisión. SECRETARIA Paso 10. Recibe, coloca sello correspondiente a la firma. Paso 11. Remite memorando, carta u oficio, con la fecha y numeración

correspondiente a Secretaría General para su distribución. SECRETARÍA GENERAL Paso 12. Recibe documento, entrega a las Unidades Orgánicas o entidades

externas involucradas y retoma cargos sellados y firmados a la secretaria.

SECRETARIA Paso 13. Recibe, revisa sellos de recepción y firmas, archiva cargos firmados

en forma correlativa. Fin del procedimiento.


3. APROBACIÓN DE PROYECTOS O PROPUESTAS A TRAVÉS DE ORDENANZA O ACUERDO DE CONCEJO MUNICIPAL.

I. FINALIDAD. Aprobar los proyectos propuestos por los comités o unidades orgánicas

mediante Ordenanzas o Acuerdo de Concejo Municipal. II. BASE LEGAL.



Recepción de las Propuestas de Proyectos de Ordenanzas o Acuerdos de Concejo.

IV. DURACIÓN 15 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. COMITÉ O UNIDAD ORGÁNICA Paso 1. Elabora el proyecto de Ordenanza o Acuerdo, para su aprobación. Paso 2. Envía proyecto o propuesta a DIRECCIÓN Municipal para su

revisión DIRECCIÓN MUNICIPAL Paso 3. Recibe proyecto o propuesta y lo revisa.


Paso 4. Si no procede, lo Devuelve proyecto o propuesta para su corrección.

Paso 5. Si procede, lo deriva proyecto o propuesta a la Secretaría General. SECRETARÍA GENERAL Paso 6. Revisa Proyecto


Paso 7. Si procede, deriva proyecto o propuesta a la Comisión del Concejo Municipal correspondiente.

Paso 8. Si no procede, deriva proyecto o propuesta a la DIRECCIÓN

Municipal.


CONCEJO MUNICIPAL (COMISIÓN) Paso 9. Revisa proyecto o propuesta en sesión de comisión.

¿Proyecto o Propuesta cumple con los requerimientos?

Paso 10. Si procede, emiten dictamen y lo eleva a Secretaría General. Paso 11. Si no procede, deriva proyecto o propuesta a la Secretaría General. SECRETARÍA GENERAL Paso 12. Proyecta Acuerdo u Ordenanza. Paso 13. Convoca a sesión de Concejo Municipal a pedido del Alcalde,

notifica a los regidores. CONCEJO MUNICIPAL Paso 14. Los Regidores debaten el proyecto en sesión de Concejo Municipal

(Alcalde y Regidores). Paso 15. Se somete a votación

¿Proyecto o propuesta se aprueba? Paso 16. Si no procede, deriva proyecto o propuesta a la Secretaría General. Paso 17. Si procede, proyecta Acta de Sesión de Concejo Municipal –

Secretario General. Paso 18. Redacta la propuesta de Ordenanza o Acuerdo aprobada. SECRETARÍA GENERAL Paso 19. Deriva la propuesta de Ordenanza o Acuerdo aprobado a las

Unidades Orgánicas involucradas para el Visto Bueno. Paso 20. Firma propuesta de Ordenanza o Acuerdo aprobado. Paso 21. Deriva Ordenanza o Acuerdo aprobado al Alcalde para la firma

respectiva. ALCALDÍA SECRETARIA Paso 22. Entrega la Ordenanza o Acuerdo aprobado. ALCALDE Paso 23. Firma la Ordenanza o Acuerdo aprobado. Paso 24. Efectúa despacho.


SECRETARIA Paso 25. Deriva Ordenanza o Acuerdo suscrito por el Alcalde a la Secretaría

General. SECRETARÍA GENERAL Paso 26. Coloca numeración y fecha a la Ordenanza o Acuerdo. Paso 27. Notifica a las unidades orgánicas involucradas. Paso 28. Notifica a las instituciones del Estado que correspondan dentro de

los plazos que establece la Ley y la Ordenanza. Paso 29. Gestiona la publicación en diario El Peruano y/o en la Página Web. Paso 30. Dispone el archivamiento de la Ordenanza o Acuerdo. Fin del Procedimiento.


4. EMISIÓN DE CARTAS U OFICIOS DE INVITACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN DE EVENTOS ORGANIZADOS POR LA MUNICIPALIDAD.

I. FINALIDAD. Atender los diversos documentos, como pueden ser: pedidos, cartas,

documentos técnicos, actas, entre otros, recepcionados por el despacho del Alcalde.

II. BASE LEGAL.



Recepción de los Documentos en Alcaldía.

IV. DURACIÓN 5 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. UNIDAD ORGÁNICA Paso 1. Elabora carta u oficio de invitación para la participación de eventos. Paso 2. Deriva carta u oficio a la Alcaldía para la firma del Alcalde. ALCALDÍA SECRETARIA Paso 3. Recibe cartas u oficios de invitación. Paso 4. Entrega cartas u oficios de invitación al Alcalde para las firmas

respectivas. ALCALDE Paso 5. Recibe cartas u oficios de invitación. Paso 6. Firma cartas u oficios de invitación. Paso 7. Entrega cartas u oficios a la Secretaria. SECRETARIA Paso 8. Comunica a la Unidad Orgánica que las cartas u oficios ya se

firmaron. UNIDAD ORGÁNICA Paso 9. Recibe cartas u oficios firmados.


Paso 10. Distribuye cartas u oficios de invitación. (Cada carta tiene un cargo de entrega que es firmada por el destinatario).

Paso 11. Envía cargos de carta u oficio de invitación a la Alcaldía. ALCALDÍA SECRETARIA Paso 12. Recibe cargos de cartas u oficios de invitación. Paso 13. Archiva cargos. Fin del Procedimiento.


DIRECCIÓN MUNICIPAL


1. SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN FINANCIERA Y ECONÓMICA MUNICIPAL.

I. FINALIDAD. Supervisar la posición financiera y monitorear el avance presupuestal y

el cumplimiento de las metas planeadas, a fin de potenciar la adecuada gestión administrativa y financiera de la Municipalidad.

II. BASE LEGAL.

Ley Nº 27972 – Ley Orgánica de Municipalidades. III. REQUISITOS

Reportes SIAF.

IV. DURACIÓN 1 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. DIRECCIÓN MUNICIPAL Especialista Administrativo (EP) Paso 1. Solicita los resultados de la evaluación presupuestal, financiera o

económica en el sistema de SIAF al Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto y Oficina de Administración.

¿Existe desviación detectada en la supervisión?

Paso 2. De ser procedente, elabora informe o nota informativa y comunica

sus observaciones a la DIRECCIÓN Municipal. De no ser procedente termina el procedimiento.

DIRECTOR MUNICIPAL Paso 3. Recibe comunicación, toma conocimiento, determina acciones a

realizar y coordina las actividades con los funcionarios responsables o determina la elaboración de memorando indicando las acciones a tomar con el asesor encargado o con la secretaria o convoca reunión de trabajo.

¿Coordina con EP?

FUNCIONARIO DE LA UNIDAD ORGÁNICA Paso 4. De no ser necesario, realizan las acciones indicadas por la

DIRECCIÓN Municipal e informa resultados con remisión de informe.


Paso 5. De ser necesario, prepara proyecto de memorando a las Unidades Orgánicas involucradas para implementación de las acciones correspondientes.

Paso 6. Recibe, revisa y de ser conforme firma memorando y entrega a la

secretaria para su remisión. SECRETARIA Paso 7. Recibe memorando, numera, coloca sello de la firma y registra

remisión a la Unidad Orgánica en el registro documentario, entrega memorando al responsable de distribución de documentos.

ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO (EP) Paso 8. Recibe documento, entrega a las Unidades Orgánicas involucradas

y retoma cargos sellados y firmados a la secretaria. SECRETARIA Paso 9. Recibe, revisa sellos de recepción y firmas, archiva cargos firmados

en forma correlativa. Fin del Procedimiento.


2. SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LAS DISTINTAS UNIDADES ORGÁNICAS MEDIANTE DOCUMENTOS.

I. FINALIDAD. Efectuar el seguimiento de las actividades desarrolladas por las diversas

unidades orgánicas de la Corporación Municipal. II. BASE LEGAL.


Documento Normativo.

Memorando o Informe.

IV. DURACIÓN 1 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. DIRECCIÓN MUNICIPAL SECRETARIA Paso 1. Recibe documentos normativos (Resolución de Alcaldía, Acuerdo

de Concejo, Ordenanza, Decreto de Alcaldía o Resolución de DIRECCIÓN Municipal u otros documentos normativos). Coloca sello de recepción, fecha, hora y firma de recepción en el documento recibido y en la copia de cargo, devuelve cargo sellado.

Paso 2. Entrega al despacho de la DIRECCIÓN Municipal, registra

documentos recibidos en cuaderno de control de registro documentario de documentos recibidos.

DIRECTOR MUNICIPAL Paso 3. Solicita documentos para despacho. Recibe documento, toma

conocimiento, determina las acciones a realizar y los mecanismos de coordinación mas adecuados, ejecuta curso de acción.

Especialista Administrativo Paso 4. Recibe, prepara proyecto de memorando a las Unidades Orgánicas

involucradas y entrega al DIRECTOR Municipal. DIRECTOR MUNICIPAL Paso 5. Revisa memorando y de ser conforme suscribe y devuelve a la

Secretaria III para su notificación. SECRETARIA


Paso 6. Recibe memorando firmado, registra acciones realizadas en el registro documentario, coloca numeración, fecha, sello y notifica a las Unidades Orgánicas involucradas.

Paso 7. Recibe documento, entrega a las Unidades Orgánicas involucradas

y retoma cargos sellados y firmados a la Secretaria III. SECRETARIA Paso 8. Recibe, revisa sellos de recepción y firmas, archiva cargos firmados

en forma correlativa. FUNCIONARIO DE UNIDAD ORGÁNICA Paso 9. Realiza las acciones indicadas por la DIRECCIÓN Municipal para el

cumplimiento del documento normativo. DIRECTOR MUNICIPAL Paso 10. Realiza el seguimiento de las acciones para el cumplimiento del

documento normativo y solicita los informes. FUNCIONARIO UNIDAD ORGÁNCIA Paso 11. Informa los resultados de la implementación y el cumplimiento del

documento normativo. DIRECTOR MUNICIPAL Paso 12. Evalúa informes, determina las acciones correctivas y dispone su

ejecución. FUNCIONARIO UNIDAD ORGÁNICA Paso 13. Implementa las medidas correctivas y reporta resultados obtenidos

a la G. M. Fin del Procedimiento


3. APROBACIÓN DE RESOLUCIONES DE DIRECCIÓN MUNICIPAL. I. FINALIDAD. Emitir las Resoluciones de DIRECCIÓN Municipal de acuerdo a sus

facultades. II. BASE LEGAL.


Requerimiento formal de la Unidad Orgánica mediante la remisión del proyecto de resolución, informe técnico e informe legal favorable.

IV. DURACIÓN 2 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. DIRECCIÓN MUNICIPAL OFICINISTA Paso 1. Recibe Informe Técnico, Informe Legal y proyecto de resolución de

DIRECCIÓN Municipal adjunto, revisa que contenga los visados y firmas de las Unidades Orgánicas que corresponden.

¿Visados completos y conformes?

Paso 2. De no estar conformes devuelve documentos a la Unidad Orgánica. Paso 3. De estar conforme, coloca sello de recepción, fecha, hora y firma

de recepción en el informe recibido en el registro documentario, entrega documentos recibidos a la secretaria.

SECRETARIA Paso 4. Recibe y custodia documentos hasta su entrega al despacho de la

DIRECCIÓN Municipal. DIRECTOR MUNICIPAL Paso 5. Solicita documentos para despacho. Recibe documentos, toma

conocimiento, revisa, decide acciones a tomar.

¿Conforme?

Paso 6. De no estar conforme, anota proveído indicando observaciones y devuelve a la secretaria para que la Unidad Orgánica responsable realice las correcciones indicadas.


Paso 7. Efectúa el descargo de registro de recepción en el registro documentario correspondiente.

Paso 8. De estar conforme, aprueba resolución colocando su firma y

entrega a la secretaria de GM para su registro, numeración, notificación y archivo.

SECRETARIA Paso 9. Recibe resolución de GM, registra la numeración correlativa en

aplicativo de registro documentario de resoluciones, coloca numeración, fecha en la resolución, sello de la firma, obtiene fotocopia de cargo y entrega original y copia al responsable de la notificación de resoluciones.

OFICINISTA Paso 10. Notifica resolución y entrega original a la Unidad Orgánica

generadora de la resolución y las copias a las Unidades Orgánicas involucradas, retorna cargos sellados y firmados a la secretaria.

Paso 11. Recibe, revisa sellos y firmas de recepción y firmas, archiva en

forma correlativa los cargos de la resolución de GM notificada. Fin del Procedimiento.


SECRETARÍA GENERAL


1. ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA.

I. FINALIDAD. Promover la transparencia en los procedimientos de la institución y

facilitar el acceso a la información pública que posee la institución; así como optimizar la ejecución del mismo.

II. BASE LEGAL.

Constitución Política del Perú, Art. 2 inciso 5

Decreto Supremo Nº 043-2003-PCM, Texto Único Ordenado de la Ley 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

Decreto Supremo 072-2003-PCM, Reglamento ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.


Ley Nº 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General. III. REQUISITOS

Datos de identificación del solicitante (Nombre, DNI, Dirección, Número de teléfono, y/o correo electrónico). En caso que la solicitud sea presentada a través de mesa de partes deberá ser firmada por el solicitante, de no saber firmar colocará huella digital.

Indicación del medio por el cual el solicitante requiere la respuesta, es decir, mediante copia simple, diskette, CD, correo electrónico, fax u otra.

IV. DURACIÓN 4 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. UNIDAD DE TRÁMITE DOCUMENTARIO Y ARCHIVO TÉCNICO Paso 1. Proceso de recepción de documentos. Paso 2. Proceso de derivación de documentos. SECRETARÍA GENERAL SECRETARIA Paso 3. Proceso de recepción de documentos UO. ABOGADO Paso 4. Califica procedencia

¿Es conforme?

Paso 5. No procede, solicita precisar pedido a solicitante.


Si es conforme ¿Requiere información de otra área?

Paso 6. No es conforme, busca información solicitada. Paso 7. Si es conforme, elabora documento solicitando información al área

competente. SECRETARIO GENERAL Paso 8. Revisa y firma documento. SECRETARIA Paso 9. Proceso de derivación de documentos. UNIDAD ORGÁNICA Paso 10. Proceso de recepción de documentos UO. Paso 11. Busca información la reproduce. Paso 12. Revisa firma informa de solicitud de información Paso 13. Proceso de derivación de documentos. SECRETARIA Paso 14. Proceso de recepción de documentos UO. ABOGADO Paso 15. Revisa si se debe emitir liquidación o carta de presentación. ¿Se emite liquidación? SI NO ¿Se emite carta de presentación? No, paso 24 Paso 16. Emite carta de presentación. Paso 17. Remite el expediente a la Unidad Orgánica. Paso 19. Emite orden de pago de trámite. Paso 20. Elabora carta al Administrado informando liquidación. SECRETARIO GENERAL Paso 21. Revisa y firma carta. UNIDAD DE TRÁMITE DOCUMENTARIO NOTIFICADOR Paso 22. Entrega carta a Administrado.


Paso 23. Revisa pago e información a remitir. Paso 24. Elabora carta para envío de la información. Paso 25. Revisa y firma carta. UNIDAD DE TRÁMITE DOCUMENTARIO NOTIFICADOR Paso 26. Entrega Carta a Administrado. SECRETARIA Paso 27. Recibe cargo de notificación y lo adjunta a expediente. Paso 28. Remite expediente al archivo. Fin del Procedimiento


2. EMISIÓN DE COPIAS CERTIFICADAS O SIMPLES. I. FINALIDAD. Otorgar las copias certificadas o simples de los documentos que obran

en los expedientes del municipio a los Administrados. II. BASE LEGAL.

Ley Nº 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General, Arts: 113º, 114º y 127º.

III. REQUISITOS

Solicitud dirigida al Alcalde.

Pago de trámite correspondiente.

Poder en caso no ser el Titular solicitante.

IV. DURACIÓN 2 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. TRÁMITE DOCUMENTARIO Y ARCHIVO OPERADOR Paso 1. Orienta sobre requisitos a cumplir. SOLICITANTE Paso 2. Presenta solicitud. OPERADOR Paso 3. Verifica solicitud. ¿Solicitud conforme? Paso 4. Si no es conforme, indica observaciones para subsanación. Paso 5. Si es conforme, proceso de recepción de documentos. Paso 6. Proceso de derivación de documentos. UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA Paso 7. Proceso de recepción de documentos U.O. Paso 8. Realiza búsqueda de documento o expediente. Paso 9. Genera orden de atención para pago. Paso 10. Indica al solicitante sobre el costo de los documentos solicitados.


SUBDIRECCIÓN DE TESORERIA CAJERO Paso 11. Proceso de pago. SOLICITANTE Paso 12. Entrega copia de recibo de pago a la U.O. UNIDAD ORGÁNICA SECRETARIA Paso 13. Recibe copia de recibo de pago. Paso 14. Remite copia de recibo y las copias de los documentos a la SG. SECRETARÍA GENERAL SECRETARIA Paso 15. Proceso de recepción de documentos UO. Paso 16. Elabora carta de respuesta al solicitante. Paso 17. Remite copia de documento a la Secretaría General. SECRETARIO GENERAL Paso 18. Certifica copia de documento o firma copia simple. SECRETARIA Paso 19. Entrega a solicitante la copia simple o certificada. Fin del Procedimiento


3. CELEBRACIÓN DE MATRIMONIO CIVIL. I. FINALIDAD. Formalizar, el estado civil de los contrayentes solicitantes. II. BASE LEGAL.

Art. 4º de la Constitución Política del Perú.

Art. 241º numeral 2, Art 248º del Código Civil. III. REQUISITOS

Lo especificado en el Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) de la Municipalidad Distrital de Pucusana.

IV. DURACIÓN 5 días. V. ETAPAS DEL PROCESO. CONTRAYENTES Paso 1. Solicitan información sobre matrimonio civil. REGISTROS CIVILES TÉCNICO Paso 2. Orienta sobre requisitos a cumplir. CONTRAYENTES Paso 3. Presenta requisitos. REGISTROS CIVILES TÉCNICO Paso 4. Verifica requisitos. Paso 5. De haber observaciones, indica observaciones a subsanar. Paso 6. De no haber observaciones, genera orden de atención para pago

de Apertura de expediente matrimonial. CONTRAYENTES Paso 7. Realiza pago de derecho. REGISTROS CIVILES Paso 8. Registra datos de Apertura de Expediente Matrimonial:

Contrayentes

Testigos de soltería y presenciales. Paso 9. Guarda datos en cuaderno de registro para generar expediente

matrimonial.


Paso 10. Genera Nº de Expediente Matrimonial. Paso 11. Programa fecha de celebración de Matrimonio Civil. Paso 12. Comunica para generación de resolución. Paso 13. Otorga los formatos requeridos y habilitados. TÉCNICO CALIFICADOR LEGAL Paso 14. Verifica expediente matrimonial. Paso 15. Si no es conforme, informa a contrayentes sobre observaciones

para ser subsanadas. Paso 16. Si es conforme, emite edicto matrimonial desde el sistema para

su publicación. RESPONSABLE DE REGISTROS CIVILES Paso 17. Revisa Edicto Matrimonial. Paso 18. Revisa y firma Edicto Matrimonial. Paso 19. Entrega edicto a contrayentes para su publicación. Paso 20. Dispone publicación en vitrina y registro de fecha de publicación TÉCNICO Paso 21. Publica edicto matrimonial en vitrina de la municipalidad y registra

fecha de publicación en Cuaderno de Registro.

¿Publicación conforme?

Paso 22. De no ser conforme, informa a contrayentes para su subsanación. Paso 23. De ser conforme, registra fecha de publicación (en diario y otra

municipalidad si corresponde) y programa la fecha según agenda.

Fecha de ceremonia mayor a fecha de capacidad de agenda

Paso 24. De ser mayor, informa a contrayentes que deben de solicitar dispensa de publicación de edicto matrimonial por los días que correspondan o modificación de la fecha de ceremonia del matrimonio.

¿Modificará fecha de ceremonia de matrimonio?

Paso 25. De no modificar, dispensa de Publicación de Edicto Matrimonial. Paso 26. De si modificarla, modificación de fecha de matrimonio.


Paso 27. Verifica si existe algún impedimento.

¿Existe impedimento?

Paso 28. De existir impedimento, registra resultado de capacidad “Con impedimento” y se cancela trámite de matrimonio y comunica a contrayentes y termina el procedimiento.

Paso 29. De no existir impedimento, registra resultado y emite la

confirmación de capacidad de los contrayentes y adjunta publicaciones al expediente.

RESPONSABLE DEL AREA DE MATRIMONIOS Paso 30. Firma conformidad de capacidad de los contrayentes y adjunta a

expediente matrimonial. CONTRAYENTES

¿Confirman fecha de ceremonia programada inicialmente?

Paso 31. De no hacerlo, modificación de fecha de matrimonio. TÉCNICO Paso 32. De confirmar fecha, genera orden de atención para pago por

celebración del matrimonio. CONTRAYENTES Paso 33. Realiza pago. TÉCNICO Paso 34. Anexa a expediente recibo de pago. Paso 35. Genera acta de celebración matrimonial. RESPONSABLE DEL ÁREA DE MATRIMONIOS Paso 36. Celebra ceremonia de matrimonio.

¿Ceremonia realizada?

Paso 37. De no realizarse, dispone el archivo del expediente matrimonial y de acuerdo a los plazos este cambia según corresponda de estado y finaliza el procedimiento.

Paso 38. De realizarse, anexa a expediente acta de celebración de

matrimonio firmada. Paso 39. Digitaliza acta de celebración firmada. Paso 40. Registra resultado de celebración.


Paso 41. Emite y dispone entrega de reporte estadístico a INEI y archivo del expediente matrimonial.

Fin del Procedimiento.


OFICINA DE ADMINISTRACIÓN

TRIBUTARIA


1. BAJA Y/O TRANSFERENCIA. I. FINALIDAD. Dar de baja de la base de datos del impuesto predial y/o arbitrios a los

contribuyentes que vendieron o transfirieron su(s) predio(s). II. BASE LEGAL.

Art. 14º del TUO de la Ley de Tributación Municipal aprobado por D.S. Nº 156-2004-EF.

Art. 88º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF. III. REQUISITOS

Un juego de formulario de descargo, predio o transferencia.

Copia de documento que acredite la transferencia.

Copia del documento de identidad del propietario. EN CASO DE REPRESENTACIÓN DE PERSONA NATURAL

Copia del poder con firma legalizada.

Copia del documento de identidad del representante. EN CASO DE PERSONA JURÍDICA

Copia del poder del representante.

Copia del documento de identidad del representante.

IV. DURACIÓN 15 minutos.

V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso

Nº ÁREA PUESTO DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN

1 UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN

Y REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación que acredite la baja o transferencia



TERMINALISTA Revisa e ingresa la información a la Base de Datos del Impuesto Predial y/o Arbitrios



TERMINALISTA Entrega al contribuyente del formato de baja de la Base de Datos del Impuesto Predial y/o Arbitrios.


2. CONSTANCIA DE NO ADEUDAR, CONSTANCIA DE INAFECTO, CONSTANCIA DE INAFECTACIÓN DE ALCABALA PARA TRANSFERENCIAS ANTERIORES DEL AÑO 2002.

I. FINALIDAD. Otorgar al contribuyente documento oficial sobre el cumplimiento de sus

obligaciones tributarias. II. BASE LEGAL.

Literal k) del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Solicitud.

Copia del documento de identidad.

Poder de autenticado por el notario.

Recibo de pago por derecho.

IV. DURACIÓN 4 días.

VI. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso


1 UNIDAD DE TESORERÍA

CAJERO Pago de los derechos

2 TRÁMITE DOCUMENTARIO

ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado, sea documento simple o expediente



SECRETARIA Recibe, sella el cargo y registra el expediente proveniente de Trámite Documentario



TERMINALISTA Verifica las cuentas corrientes y otros en la base de datos del Impuesto Predial y/o Arbitrios



SECRETARIA Emite la constancia en base a la información proporcionada por el terminalista.



SUBDIRECTOR Sello y firma de la constancia



SECRETARIA Entrega de constancia al interesado


3. COPIAS DE CERTIFICADOS DE DJ DEL IMMPUESTO PREDIAL O ESTADOS DE CTA CTE.

I. FINALIDAD. Expedir a solicitud del contribuyente copias certificadas de declaraciones

juradas (HR) y (PU) y estados de cuenta corriente del impuesto predial y/o arbitrios.

II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud.

Recibo de pago por derecho.

Copia del documento de identidad del solicitante o carta.

Poder (persona natural).

Copia del poder de representación (persona jurídica).





CAJERO Pago de los derechos


ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado, sea documento simple o expediente

3 UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN Y

REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA De la base de datos del impuesto predial y/o arbitrios emite copia de la Declaración Jurada y/o estados de cuentas corrientes


REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Revisa, visa y sella la documentación emitida


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Recepción de expediente con documentación adjunta para certificación


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIO Certifica la documentación solicitada

8 SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y

REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Recepciona la documentación certificada


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Entrega documentación certificada al solicitante


4. COPIA SIMPLE DE DECLARACIÓN JURADA DEL IMPUESTO PREDIAL.

I. FINALIDAD. Expedir a solicitud del contribuyente copias simples de la declaración

jurada (HR) y (PU) del impuesto predial. II. BASE LEGAL.

Literal k) del art. 92º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Pedido formulado verbalmente.

Previo al otorgamiento debe exhibirse: - Documento de identidad. - Poder en caso de representación

Costo por hoja.

IV. DURACIÓN 20 minutos V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Verificación de documentación que debe exhibir el solicitante


CAJERO (SNP) Pago de derechos


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA De la base de datos del impuesto Predial, emite copia simple de la Declaración Jurada


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente copia simple de Declaración Jurada de Impuesto Predial


5. COPIA SIMPLE DE ESTADO DE CUENTA CORRIENTE. I. FINALIDAD. Expedir a solicitud del contribuyente copias simples de estado de cuenta

corriente del impuesto predial y/o arbitrios. II. BASE LEGAL.

Literal k) del art. 92º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS


Previo al otorgamiento debe exhibirse: - Documento de identidad. - Poder en caso de representación

Costo por hoja.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Verificación de documentación que debe exhibir el solicitante


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA De la base de datos, emite copia simple de estados de cuenta corriente del Impuesto Predial y/o Arbitrios


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega de Estados de Cuentas Corrientes


6. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS BINGOS, RIFAS, SORTEOS Y SIMILARES.

I. FINALIDAD. Liquidar y cobrar el impuesto que por ley administra y recauda la

municipalidad. II. BASE LEGAL.

Art. 48º al 53º del TUO de la Ley de Tributación Municipal aprobado por D.S. Nº 156-2004-EF.

III. REQUISITOS

Un juego de formularios de declaración jurada del impuesto a los juegos, debidamente llenos.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación para registrar la cantidad y valor nominal de los cartones de juego, de los boletos de juego


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Efectúa los cálculos para verificar si se encuentra afecto o no al pago del impuesto


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Efectúa la liquidación del impuesto.


CAJERO Pago del Impuesto


7. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO A LOS JUEGOS MÁQUINAS PIMBALLS Y OTROS JUEGOS ELECTRÓNICOS DISTINTOS A MÁQUINAS TRAGAMONEDAS.

I. FINALIDAD. Liquidar y cobrar el impuesto que por ley administra y recauda la

municipalidad. II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Un juego de formularios de declaración jurada del impuesto a los juegos, debidamente llenos.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación para registrar la cantidad y valor nominal de la ficha o de cualquier otro medio utilizado en el funcionamiento o alquiler de los juegos


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO





8. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO ALCABALA (AÑOS ANTERIORES AL 2002).

I. FINALIDAD. Liquidar y cobrar el impuesto de alcabala generado por las

Transferencias de Inmuebles realizadas antes del año 2002 II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS


Documento de identidad.

Poder en caso de representante.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación para registrar la transferencia de propiedad


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO





9. BENEFICIO PARA PENSIONISTAS DEDUCCIÓN DE 50 UIT DE BASE IMPONIBLE IMPUESTO PREDIAL.

I. FINALIDAD. Otorgar el beneficio establecido en la Ley de Tributación Municipal de

manera oportuna. II. BASE LEGAL.


Arts. 162º y 163º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF

VALIDO POR TRES AÑOS III. REQUISITOS

Un juego de formulario DJ.

Copia del documento de identidad del solicitante o carta poder.

Copia de la última boleta de pago y resolución que acredite la calidad de pensionista.

Declaración jurada que señale que es único predio.

Certificado negativo de propiedad expedido por los registros públicos y/o registro predial urbano.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación sustentatoria para acogerse al beneficio


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Revisa e ingresa los datos al Sistema de Rentas – RECATRIB, para su registro y procesamiento correspondiente


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Emite la declaración jurada HR y PU con la información debidamente procesada


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente de la Declaración Jurada HR y PU procesada


10. INAFECTACIÓN DEL IMPUESTO PREDIAL PARA GOBIERNO CENTRAL, REGIONAL, LOCAL, GOBIERNOS EXTRANJEROS Y OTROS.

I. FINALIDAD. Otorgar el beneficio establecido en la Ley de Tributación Municipal de

manera oportuna. II. BASE LEGAL.


Arts. 162º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF

VALIDO POR TRES AÑOS III. REQUISITOS


Documentación sustentatoria. - Titulo de propiedad inscrito en los registros públicos o copia de

ficha literal de dominio. - Constancia de no estar inscrito en el registro de entidades

inafectas al impuesto a la renta. - Copia de la carta de inafecto al pago del impuesto predial. - Copia de poder otorgado por escritura pública en caso de

representación.

IV. DURACIÓN 30 días hábiles V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado, sea documento simple y/o expediente


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Recibe, sella el cargo y registra el expediente proveniente de Trámite Documentario, actualizando la información en el Sistema de Gestión Documentaria


REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa, analiza y emite el proyecto de resolución de Unidad (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad para su revisión y firma respectiva

5 DIRECCIÓN DE RENTAS

SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad debidamente firmado por la Unidad de Administración y Registro Tributario, para su revisión, sellado y visto bueno del Gerente


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad debidamente sellado y visado por el Gerente


SECRETARIA Numeración, fechado y registro de Resolución Unidad en el registro de Resoluciones de la Unidad


REGISTRO TRIBUTARIO

de Administración y Registro Tributario


REGISTRO TRIBUTARIO

NOTIFICADOR Notificación a domicilio de la Resolución Unidad


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Archiva Resolución de Unidad y cargos de notificación.


11. INSCRIPCIÓN DE PREDIOS. I. FINALIDAD. Registra a la persona natural y/o jurídica en la base de datos del

impuesto predial y/o arbitrios. II. BASE LEGAL.

Arts. 88º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.


III. REQUISITOS

Un juego de formulario DJ y PU (una hoja adicional por cada predio).

Copia simple del documento que acredite la propiedad o posesión.

Copia del documento de identidad del propietario.

En caso de representación: - Adjuntar en caso de persona natural carta poder con copia de

documento de identidad del representante o representado. - En caso de persona jurídica adjuntar poder otorgado por

escritura pública a representante legal y copia del documento de identidad.

En caso de representación del representante de la persona jurídica. - Copia de poder simple. - Copia de documento de identidad de ambos autenticada por

fedatario. - Copia del documento de identidad del representante

Copia del acta de defunción del propietario en caso de inscripción de sucesión indivisa.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación para registro de contribuyente y predio en la base de datos del Impuesto Predial


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Revisa e ingresa los datos al Sistema de Rentas – RECATRIB, para su registro y procesamiento correspondiente


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente de la Declaración Jurada HR y PU procesada


12. RECTIFICACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA DJ DEL PREDIO QUE AUMENTA LA BASE IMPONIBLE DEL IMPUESTO PREDIAL.

I. FINALIDAD. Registra en la base de datos del impuesto predial y/o arbitrios las

modificaciones efectuada por el contribuyente en su(s) predio(s). II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Un juego de formulario DJ y PU (una hoja adicional por cada predio) debidamente llenos.

Copia del documento de identidad del propietario. En caso de representación de persona natural:

- Copia del poder con firma legalizada. - Copia del documento de identidad del representante

En caso de persona jurídica: - Copia del RUC de la persona jurídica. - Copia del poder del representante. - Copia del documento de identidad del representante

En caso de representación del representante de la persona jurídica: - Copia de poder simple. - Copia de documento de identidad de ambos. - Copia del documento de identidad del representante




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación que acredite la modificación de la Declaración Jurada por aumento de valor


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Revisa e ingresa la información a la Base de Datos del Impuesto Predial y/o Arbitrios para el registro y procesamiento correspondiente


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente de la Declaración Jurada HR y PU rectificada


13. RECTIFICACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA DJ DEL PREDIO QUE DISMINUYE LA BASE IMPONIBLE DEL IMPUESTO PREDIAL.

I. FINALIDAD. Registra al contribuyente en la base de datos del impuesto predial y/o

arbitrios las modificaciones efectuada por el contribuyente en su(s) predio(s).

II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Un juego de formulario DJ y PU (una hoja adicional por cada predio) debidamente llenos.

Copia del documento de identidad del propietario. En caso de representación de persona natural:

- Copia del poder con firma legalizada. - Copia del documento de identidad del representante

En caso de persona jurídica: - Copia del RUC de la persona jurídica. - Copia del poder del representante. - Copia del documento de identidad del representante

En caso de representación del representante de la persona jurídica: - Copia de poder simple. - Copia de documento de identidad de ambos. - Copia del documento de identidad del representante




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación que acredite la modificación de la Declaración Jurada por disminución de valor


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Registra documentación y bajo cargo remite la misma a la Unidad de Fiscalización Tributaria para su verificación e informe

3 UNIDAD DE FISCALIZACIÓN

TRIBUTARIA

TÉCNICO FISCALIZADOR

Recepciona documentación y programa inspección ocular IN SITU en el predio del contribuyente para verificar disminución de valor y elaboración de informe


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona documentación e Informe Técnico emitido por la Unidad de Fiscalización Tributaria, ingresa información a la Base de Datos del impuesto Predial y procesa la Declaración Jurada HR y PU.


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente la Declaración Jurada HR y PU rectificada.


14. RECTIFICACIÓN POR ERROR DE NOMBRE, CAMBIO DE DOMICILIO FISCAL Y OTROS DATOS.

I. FINALIDAD. Rectificar en la base de datos del impuesto predial y/o arbitrios la

información relacionada con los generales de la Ley del contribuyente. II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Llenar formulario DJ.

Copia del documento de identidad del propietario. En caso de representación

- Poder simple y copia del DNI. - Copia del poder del representante

Adjuntar documento que sustente el cambio.




REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Recepciona la documentación que acredite la sustentación del cambio.


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Revisa e ingresa la nueva información a la Base de Datos del Impuesto Predial y/o Arbitrios


TRIBUTARIA

TERMINALISTA Emite la Declaración Jurada HR y PU con la información debidamente procesada


REGISTRO TRIBUTARIO

TERMINALISTA Entrega al contribuyente la Declaración Jurada HR y PU rectificada.


15. SOLICITUDES NO CONTENCIOSAS. I. FINALIDAD. Registrar al contribuyente en la base de datos del Impuesto Predial y

Arbitrios por modificaciones de su predio. II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Solicitud.

Copia del documento de identidad.

En caso de ser representante deben presentar copia simple del poder por acto público que acredite el representante.




ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado, sea documento simple y/o expediente


REGISTRO TRIBUTARIO



TRIBUTARIA



REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad para su revisión y firma respectiva.


SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad debidamente firmado por la Unidad de Administración y Registro Tributario, para su revisión, sellado y visto bueno del Gerente.


REGISTRO TRIBUTARIO

DIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad debidamente sellado y visado por el Gerente


REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Numeración, fechado y registro de Resolución Unidad en el registro de resoluciones de la Unidad de Administración y Registro Tributario


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

SECRETARIA Archiva resolución de Unidad y cargos de notificación


DIRECCIÓN DE RENTAS

(Procedimientos)

1. APELACIÓN DE RESOLUCIONES DIRECTORALES QUE RESUELVEN RECLAMACIONES TRIBUTARIAS.

2. APELACIÓN DE SOLICITUDES NO CONTENCIOSAS RELACIONADAS CON LA DETERMINACIÓN DE LA DEUDA TRIBUTARIA.

3. COMPENSACIÓN POR PAGO INDEBIDO Y/O EN EXCESO. 4. DESISTIMIENTO DE RECURSOS IMPUGNATIVOS O ESCRITOS

TRIBUTARIOS PRESENTADOS. 5. DESISTIMIENTO DE RECURSOS IMPUGNATIVOS O ESCRITOS

TRIBUTARIOS PRESENTADOS DEVOLUCIÓN DE DINERO POR PAGOS INDEBIDOS O EN EXCESO.

6. SOLICITUD DE PRESCRIPCIÓN DE PAGO DE DEUDAS TRIBUTARIAS.

7. RECURSO DE RECLAMACIÓN DE: DEUDAS TRIBUTARIAS, SOLICITUDES NO CONTENCIOSAS Y PÉRDIDA DEL BENEFICIO DE FRACCIONAMIENTO DE DEUDAS TRIBUTARIAS.

8. RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA DE BENEFICIO DE FRACCIONAMIENTO.


1. APELACIÓN DE RESOLUCIONES DIRECTORALES QUE RESUELVEN RECLAMACIONES TRIBUTARIAS.

I. FINALIDAD. Garantizar al administrado el debido proceso, respetando su derecho a

recurrir al Tribunal Fiscal en caso sea desestimado su recurso de reclamación, conforme lo prescribe el Art. 146º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. 135-99-EF.

II. BASE LEGAL.

Arts. 145º, 146º y demás pertinentes del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Recursos con firma de Abogado.

Fotocopia simple del documento de identidad del Titular.

En caso de representación:

Tratándose de persona natural, adjuntar carta poder con copia de documento de identidad del representante y representado.

Tratándose de persona jurídica, adjuntar poder otorgado por escritura pública a representante legal y copia de documento de identidad.




ENCARGADO Ingresa los datos del recurso de apelación al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), anexándolo al expediente original, motivo de dicho recurso.


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa y analiza el recurso de apelación, si éste cuenta con todos los requisitos de admisibilidad, emite el proyecto de oficio (4 copias) elevándolo todo lo actuado al Tribunal Fiscal


REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de oficio para su revisión y visto bueno correspondiente.


SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de oficio debidamente visado por la Unidad de Administración y Registro Tributario, para su revisión, sellado y visto bueno del Gerente.


DIRECTOR Firma de oficio al Tribunal Fiscal


SECRETARIA Numeración, fechado y registro de oficio al Tribunal Fiscal en el cuaderno de archivo de oficios de la DIRECCIÓN de Rentas


NOTIFICADOR Entrega de oficio al Tribunal Fiscal con todos los antecedentes.


2. APELACIÓN DE SOLICITUDES NO CONTENCIOSAS REALCIONADAS CON LA DETERMINACIÓN DE LA DEUDA TRIBUTARIA.

I. FINALIDAD. Garantizar al administrado el debido proceso, respetando su derecho a

recurrir al Tribunal Fiscal en caso sea desestimada su solicitud no contenciosa, conforme lo prescribe el primer párrafo del Art. 163º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. 135-99-EF.

II. BASE LEGAL.

Arts. 145º, 146º y 163º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Solicitud.

Documento que sustente la procedencia del pedido.

Fotocopia simple del documento de identidad del titular: - Tratándose de persona natural, adjuntar carta poder con copia

de documento de identidad del representante y representado. - Tratándose de persona jurídica, adjuntar poder otorgado por

escritura pública a representante legal y copia de documento de identidad.




ENCARGADO Ingresa los datos del recurso de apelación al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), anexándolo al expediente original, motivo de dicho recurso.


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa y analiza el recurso de apelación, si éste cuenta con todos los requisitos de admisibilidad, emite el proyecto de oficio (4 copias) elevándolo todo lo actuado al Tribunal Fiscal


REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de oficio para su revisión y visto bueno correspondiente.

5 DIRECCIÓN DE RENTAS SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de oficio debidamente visado por la Unidad de Administración y Registro Tributario, para su revisión, sellado y visto bueno del Gerente.

6 DIRECCIÓN DE RENTAS DIRECTOR Firma de oficio al Tribunal Fiscal

7 DIRECCIÓN DE RENTAS SECRETARIA Numeración, fechado y registro de oficio al Tribunal Fiscal en el cuaderno de archivo de oficios de la DIRECCIÓN de Rentas

8 DIRECCIÓN DE RENTAS NOTIFICADOR Entrega de oficio al Tribunal Fiscal con todos los antecedentes.


3. COMPENSACIÓN POR PAGO INDEBIDO Y/O EN EXCESO. I. FINALIDAD. Compensar total o parcialmente la deuda tributaria con los créditos por

tributos, intereses y otros conceptos pagados en exceso o indebidamente, a solicitud del deudor tributario.

II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Solicitud.

Documento que sustente la procedencia del pedido.







ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado.


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa, analiza y emite el proyecto de resolución (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO

SUBDIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de Resolución de DIRECCIÓN de Rentas para su revisión y visto bueno correspondiente

5 DIRECCIÓN DE RENTAS SECRETARIA Recepción de expediente con proyecto de Resolución de DIRECCIÓN de Rentas debidamente visado por la Unidad de Administración y Registro Tributario, para su revisión, sellado y firma del Gerente

6 DIRECCIÓN DE RENTAS DIRECTOR Firma de Resolución

7 DIRECCIÓN DE RENTAS SECRETARIA Numeración, fechado y registro de Resolución en el cuaderno de archivo de Resoluciones de la DIRECCIÓN de Rentas

8 DIRECCIÓN DE RENTAS NOTIFICADOR Notificación a domicilio de la Resolución


4. DESISTIMIENTO DE RECURSOS IMPUGNATIVOS O ESCRITOS TRIBUTARIOS PRESENTADOS.

I. FINALIDAD. Abstención inmediata por parte de la Administración Tributaria de

continuar con el proceso iniciado y/o poner fin al mismo, a solicitud del deudor tributario.

II. BASE LEGAL.

Art. 130º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Escrito con firma legalizada del contribuyente o representante.




IV. DURACIÓN 30 días. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso





REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa y analiza la solicitud, si éste cuanta con todos los requisitos de admisibilidad, emite el proyecto de resolución (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO



6 DIRECCIÓN DE RENTAS DIRECTOR Firma de Resolución DIRECCIÓN




5. DESISTIMIENTO DE RECURSOS IMPUGNATIVOS O ESCRITOS TRIBUTARIOS PRESENTADOS DEVOLUACIÓN DE DINERO POR PAGOS INDEBIDOS O EN EXCESO.

I. FINALIDAD. Restituir al deudor tributario el monto pagado en forma indebida o en

exceso por un tributo. II. BASE LEGAL.

Arts. 38º, 39º, 162º y 163º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

Art. 1267º del Código Civil. III. REQUISITOS

Solicitud.

Documento que sustenta la procedencia del pedido.

Fotocopia simple del documento de identidad del titular

En caso de representación: - Tratándose de persona natural, adjuntar carta poder con copia








REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa, analiza y emite el proyecto de resolución (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO







6. SOLICITUD DE PRESCRIPCIÓN DE PAGO DE DEUDAS TRIBUTARIAS.

I. FINALIDAD. Declarar a pedido de los deudores tributarios, prescrita la acción de la

Administración Tributaria para determinar la obligación tributaria, así como para exigir su pago, por haber transcurrido en exceso el plazo de Ley (cuatro años).

II. BASE LEGAL.


III. REQUISITOS

Solicitud.










REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa y analiza la solicitud, si éste cuenta con todos los requisitos de admisibilidad, emite el proyecto de resolución (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO







7. RECURSOS DE RECLAMACIÓN DE: DEUDA TRIBUTARIAS, SOLICITUDES NO CONTENCIOSAS Y PÉRDIDA DEL BENEFICIO DE FRACCIONAMIENTO DE DEUDAS TRIBUTARIAS.

I. FINALIDAD. Reconocer los derechos que tienen los deudores tributarios y/o

responsables del pago de la obligación tributaria para interponer reclamación, cuando consideren que sus derechos han sido afectados por los actos de Administración Tributaria (Órdenes de Pago, Resoluciones de Determinaciones de Deuda y otros).

II. BASE LEGAL.

Arts. 134º, 135º, 136º y 137º y demás pertinentes del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Recurso con firma de abogado.





Recibo de pago de la totalidad de la deuda tributaria actualizada, cuando se trate de Órdenes de Pago.

El recurso deberá presentarse dentro del plazo de 20 días hábiles computados a partir del día siguiente de haber sido notificado con los actos administrativos (Órdenes de Pago, Resolución de Determinación, Resolución de Multa y otros).

IV. DURACIÓN 9 meses. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ENCARGADO Ingresa los datos del recurso de reclamación al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado.


REGISTRO TRIBUTARIO



REGISTRO TRIBUTARIO

RESOLUTOR Revisa y analiza el recurso de reclamación, si éste cuenta con todos los requisitos de admisibilidad, emite el proyecto de resolución (4 copias)


REGISTRO TRIBUTARIO








8. RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA DE FRACCIONAMIENTO DE PAGO. I. FINALIDAD. Reconocer los derechos que tienen los contribuyentes o administrados

de interponer reclamación cuando se haya declarado la pérdida de fraccionamiento.

II. BASE LEGAL.

Art. 135º del TUO del Código Tributario aprobado por D.S. Nº 135-99-EF.

III. REQUISITOS

Presentar solicitud con firma de letrado. (Plazo de interposición 15 días útiles de recibida la resolución).

Presentar nueva pruebas.

Poder y/o escritura pública en caso de representación de personas naturales y jurídicas.

Adjuntar copias de documento de identidad.

Fólder.

IV. DURACIÓN 30 días hábiles. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ENCARGADO Ingresa los datos de la solicitud al Sistema de Gestión Documentaria (GESDOC), asignándole un número correlativo auto generado, sea documento simple y/o expediente.

2 UNIDAD DE RECAUDACIÓN Y

EJECUTORÍA COACTIVA







SECRETARIA Recepciona la documentación



SUBDIRECTOR Revisión, firma y sello de la Resolución de Unidad

6 DIRECCIÓN DE RENTAS DIRECTOR Recepción de expediente con proyecto de Resolución de Unidad debidamente firmado por la Unidad de Recaudación y Ejecutoría Coactiva, para su revisión, sellado y visto bueno del Gerente



SECRETARIA Numeración, fechado y registro de Resolución Unidad en el registro de resoluciones de la Unidad de Recaudación y Ejecutoría Coactiva






SECRETARIA Archiva Resolución de Unidad y cargos de notificación


UNIDAD DE REGISTRO Y FISCALIZACIÓN TRIBUTARIA


1. VERIFICACIÓN Y/O INSPECCIÓN DE PREDIO. I. FINALIDAD. Establecer requisitos y trámites que la Sub. DIRECCIÓN debe seguir

para efectuar el procedimiento. II. BASE LEGAL.

Ley Nº 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley Orgánica de Municipalidades III. REQUISITOS


Copia de documentos presentados.

Copia del DNI o poder del representante legal.

Pago del derecho (pago por fólder).

IV. DURACIÓN 3 semanas. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



TÉCNICO Brinda información administrativo

2 TESORERÍA CAJERO Recepción de pago de derecho de trámite


TÉCNICO Recepción de documento y lo deriva a la Unidad de Fiscalización Tributaria


SECRETARIA Recepción de documentos físicamente y mediante el sistema


SUB GERENTE Designación mediante proveído a uno de los técnicos para su atención


TÉCNICO Realiza el análisis del documento, programa la inspección en campo y remite informe técnico


SUB DIRECTOR SECRETARIA

Emite memorando derivándolo a la Unidad de Administración y Recaudación Tributaria, adjuntando informe técnico para su atención correspondiente


2. BAJA O DESCARGA DE OFICIO POR TRANSFERENCIA DE DOMINIO.

I. FINALIDAD. Establecer requisitos y trámites que la Sub DIRECCIÓN debe seguir

para efectuar el procedimiento. II. BASE LEGAL.

T.U.O del Código Tributario

Decreto Legislativo Nº 776 “Ley de Tributación Municipal”

Ley Nº 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General. III. REQUISITOS


Copia de documentos presentados.

Copia del DNI o poder del representante legal.

Pago del derecho.

IV. DURACIÓN 3 semanas. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



TÉCNICO Brinda información administrativo

2 TESORERÍA CAJERO Recepción de pago de derecho de trámite


TÉCNICO Recepción de documento y lo deriva a la Unidad de Fiscalización Tributaria


SECRETARIA Recepción de documentos físicamente y mediante el sistema


SUB GERENTE Designación mediante proveído a uno de los técnicos para su atención


TÉCNICO Evaluación de expediente y documento adjuntos probatorios y efectúa dicho descargo


SUB DIRECTOR SECRETARIA

Descargo en el sistema y entrega de constancia o carta al contribuyente


DIVISIÓN DE OBRAS PÚBLICAS, ESTUDIOS Y PROYECTOS


1. TRABAJOS DE EMERGENCIA, MANTENIMIENTO Y/O AMPLIACIÓN REDES.

I. FINALIDAD. Constancia de conformidad de obra. II. BASE LEGAL.

Reglamento Nacional de Construcciones.

Ley Nº 23059

D.S. Nº 063-70-VI.

Ordenanza Nº 203-99-MML

Ley Nº 27972

Ordenanza Nº 337-01-MML III. REQUISITOS

Fólder.

Plano de planta, indicando recorrido de redes aéreas y/o subterráneas y detalles de zanjas u otros.

Memoria descriptiva y especificaciones técnicas

Cronograma de avance de obras.

Memoria descriptiva y plano de desviación de tránsito de peatones y vehículos, descripción de la señalización y seguridad de las vías a intervenir.

Copia de autorización de la Municipalidad Metropolitana de Lima, para intervenir la vía de ser el caso.

Declaración jurada o carta de factibilidad de la empresa concesionaria del servicio público, aprobando el proyecto de Obra y señalando a la persona natural o jurídica responsable de la obra.

Comprobante de pago por derecho de trámite de la autorización.

Comprobante de pago por control de obra hasta 50ml. (inicio).

Comprobante de pago por derecho de trámite de conformidad de obra.

Comprobante de pago por control de obra para obtener la conformidad de obra hasta 50ml. (finalización de obra).

Notas: (1) están exceptuadas de los requisitos 4, 5, 6 y 7 las obras menores en

vías locales de bajo tránsito que dejen operativa la mitad de la vía. (2) la documentación técnica (memoria descriptiva y planos) deberán estar

firmados por un ingeniero civil, electricista, sanitario y/o arquitecto colegiado; según la especialidad de la obra a ejecutarse.

(3) el certificado de conformidad de obra se entregará a los 30 días de culminada la obra, el usuario deberá adjuntar plano de replanteo de existir modificaciones en el proyecto autorizado y copias certificadas de las pruebas de compactación de terreno y resistencia de materiales utilizados (concreto y/o asalto)

(4) por cada 50 ml. y/o fracción adicional, se incrementará el pago por concepto de control de obra (inicio y final), en un 50% del costo de dicho concepto.




1 ÁREA DE OBRAS PÚBLICAS

ENCARGADO TÉCNICO

Asesora, revisa, visará los documentos a presentar e indicará el monto a pagar con lo códigos correspondientes

2 CAJA CAJERO Realiza el cobro del derecho correspondiente

3 OFICINA DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

ENCARGADO Ingresa los datos al sistema de gestión documentaria (GESDOC), asignándole un número correspondiente


TÉCNICO, SECRETARIA

Recibe, sella el cargo y registra el expediente proveniente de trámite documentario


TÉCNICO INGENIERO

Evalúa , realiza la inspección ocular y redacta el informe de conformidad de obra


SUB GERENTE Revisa el informe de conformidad y redacta la constancia de conformidad de obra, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado

7 Fin del procedimiento con la entrega de la constancia al recurrente


2. CONEXIONES DOMICILIARIAS. I. FINALIDAD. Constancia de autorización de obra. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059


Ley Nº 27972

Ordenanza Nº 337-01-MML III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud simple

Plano de planta, indicando recorrido y detalles de zanjas u otros.


Declaración jurada o carta de factibilidad de la empresa concesionaria del servicio público, aprobando el proyecto de Obra y señalando a la persona natural o jurídica responsable de la ejecución de la obra.


Comprobante de pago por derecho de control de obra por conexión.



Notas: (1) El certificado de conformidad de obra se entregara a los 30 días de

culminada la obra. (2) Para el caso de conexiones aéreas, zonas que no cuentan con obras

pavimentadas de pistas y veredas, programas sociales y exoneraciones; no se cobrarán por conceptos establecidos en el ítem 8 y 9 del presente procedimiento.



1 ÁREA DE OBRAS PÚBLICAS ENCARGADO TÉCNICO

Asesorará, revisará los documentos a presentar e indicará el monto a pagar




4 ÁREA DE OBRAS PÚBLICAS TÉCNICO, SECRETARIA


5 ÁREA DE OBRAS PÚBLICAS TÉCNICO INGENIERO

Evalúa , realiza la inspección ocular y redacta el informe de conformidad

6 ÁREA DE OBRAS PÚBLICAS ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y realiza la constancia de autorización y conformidad de obra, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



3. OBRAS DE CONSTRUCCIÓN, MEJORA E INSTALACIÓN DE MOBILIARIO E INFRAESTRUCTURA URBANA.



Ley Nº 23059




Ley Nº 27972

Resol. Directoral Nº 007-03-EF/68.01 III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud Simple

Plano de planta, indicando recorrido y detalle de zanja y/o red aérea, mobiliario urbano u otros.


Metrado de obra

Cronograma de avance de obras.



Comprobante de pago por control de obra de instalación por cada 50ml. Aérea o subterránea (inicio de obra).

Expediente Técnico debidamente aprobado de ser el caso.



Notas: (1) El certificado de conformidad de obra se entregará a los 30 días de

culminada la obra, el usuario deberá adjuntar plano de replanteo de existir modificaciones en el proyecto autorizado.

Memoria descriptiva y especificaciones técnicas firmadas por el profesional competente y copias certificadas de las pruebas de compactación de terreno y resistencia de materiales utilizados (concreto o asfalto).

IV. DURACIÓN 7 días hábiles.





ENCARGADO TÉCNICO

Asesora, revisa, visará los documentos a presentar e indicará el monto a pagar con lo códigos correspondientes








TÉCNICO INGENIERO



SUB GERENTE Revisa el informe de conformidad y redacta la constancia de conformidad de obra, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



4. DISPONIBILIDAD DE AREA PARA PROYECTOS / OBRAS. I. FINALIDAD. Constancia de disponibilidad de terreno. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059

Resol. Directoral Nº 007-03-EF/68.01


Ley Nº 27972 III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud dirigida al Alcalde

Plano de ubicación y planta y/o copia.

Saneamiento físico legal del terreno-copia

Reconocimiento de Asociación, Asentamiento Humano por MDA (copia)

Derecho de trámite.

Inspección ocular. Notas: (1) Los documentos deben ser firmados. (2) La solicitud debe presentarse en hoja membretada o similar indicando

teléfono, representantes y ubicación. (3) En el caso de programas sociales el derecho de trámite único.




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y redacta el certificado de disponibilidad del terreno, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



5. SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA DE EJECUCIÓN DE OBRAS EJECUTADAS POR LA POBLACIÓN.

I. FINALIDAD. Designación de supervisor de obra. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059

Ley Nº 27972 III. REQUISITOS

Fólder.


Plano de ubicación y localización.



Plano de topografía a curvas a nivel, perfiles longitudinales y secciones transversales.

Estudios de suelos con fines de pavimentación firmado por laboratorio y/o profesional responsable.

Plano de red secundaria de agua y desagüe.

Derecho de trámite (*).

Inspección ocular. Notas: (1) Los planos deben estar firmados por el Ingeniero y/o el Arquitecto proyectista según la

especialidad. (2) Los requisitos 6, 7 y 8 solo son necesarios si solicitan expediente de pavimentación. (3) Los documentos deben ser firmados por el representante de la población. (4) La solicitud debe presentarse en hoja membretada o similar, indicando teléfono,

representante, ubicación (5) La supervisión se cancela después de aprobada la designación del supervisor.




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y realiza el informe de designación del supervisor, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado

7 Fin del procedimiento con la entrega del informe de designación del supervisor


6. SOLICITUD DE LA POBLACIÓN PARA APOYO DE EJECUCIÓN DE PROYECTO / OBRAS.

I. FINALIDAD. Constancia para ejecución de proyectos / obras. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059


Resolución Directoral Nº 007-03-EF/68.01 III. REQUISITOS

Fólder.


Plano de ubicación y planta y/o copia.




Inspección ocular. Notas: (1) Los documentos deben ser firmados por el representante de la

población. (2) La solicitud debe presentarse en hoja membretada o similar, indicando

teléfono, representante, ubicación, etc. IV. DURACIÓN 7 días. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y redacta la constancia de disponibilidad del terreno, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



7. ELABORACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO SOLICITADO POR LA POBLACIÓN.

I. FINALIDAD. Informe de aprobación para elaboración del expediente técnico. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059

Ley Nº 27972


Fólder.


Plano de ubicación, localización.



Planos de topografía a curvas de nivel, perfiles longitudinales y secciones transversales


Planos de red secundaria de agua y desagüe.


Inspección ocular. Notas: (1) Los planos deben estar firmados por el Ingeniero y/o el Arquitecto proyectista. (2) Los requisitos 6, 7, 8 solo necesarios si solicitan expediente de pavimentación (3) Los documentos deben ser firmados por el representante de la población. (4) La solicitud debe presentarse en hoja membretada o similar, indicando teléfono,

representante, ubicación, etc. (5) El municipio evaluará la posibilidad de la elaboración del expediente en un plazo de 20

días, luego del cual se comunicará en forma escrita, de ser positivo, antes de la elaboración del expediente técnico el recurrente deberá cancelar el derecho de trámite.




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y redacta el informe de conformidad para la elaboración del expediente técnico, firma y sella

7 Fin del procedimiento con la entrega del informe al recurrente


8. REVISIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO Y ANTEPROYECTO ELABORADO POR LA POBLACIÓN.

I. FINALIDAD. Informe de conformidad del expediente técnico. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059

Ley Nº 27972


Fólder.


Plano de ubicación, localización.


Memoria descriptiva y especificaciones técnicas.

Cronograma de avance de obra

Cronograma valorizado

Presupuesto (s) de obra(s).

Análisis de precios unitarios.

Lista(s) de insumos por tipos.

Fórmula(s) polinómica(s)

Plano de ubicación, planta, cortes y elevaciones.

Planos de topografía a curvas de nivel, perfiles longitudinales y secciones transversales


Planos de red secundaria de agua y desagüe.

Comprobante de pago por derecho de trámite Notas: (1) El expediente Técnico, Memorias, Especificaciones, presupuestos, análisis de precios,

lista de insumos, cronogramas y los planos deben estar firmados por el Ingeniero y/o Arquitecto proyectista.




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y realiza el informe de conformidad, firma y visa el expediente

7 Fin del procedimiento con la entrega del informe de aprobación del expediente


9. DISPONIBILIDAD DE AREA DE TERRENO PARA OBRAS EN VÍA PÚBLICA CON FINES DE APOYO SOCIAL.

I. FINALIDAD. Constancia de disponibilidad de terreno. II. BASE LEGAL.


Ley Nº 23059

Ley Nº 27972



Fólder.

Solicitud simple

Copia de DNI del representante legal de la junta directiva.

Plano de planta, cortes, secciones de todo el proyecto.


Metrado de obras.

Cronograma de avance de obra

Memoria descriptiva

Copia del acta de la ultima reunión de la organización, en la que acuerdan la ejecución de obra a solicitar.

Copia de la resolución de la junta directiva

Comprobante de pago por derecho de Autorización y Control de obra Notas: (1) La documentación técnica (memoria, descriptiva y planos) deberán estar

firmados por el arquitecto o ingeniero civil colegiado.




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y realiza la constancia de disponibilidad del terreno, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



10. OBRAS DE EJECUCIÓN DE OBRA EN VÍA PÚBLICA, CON FINES DE APOYO SOCIAL.



Ley Nº 23059



Ley Nº 27972


Fólder.

Solicitud simple

Plano de replanteo de existir modificaciones deberá ser firmado por el profesional responsable


Copia de prueba de compactación de terreno y resistencia de materiales utilizados (concreto y/o asfalto de ser el caso)

Notas: (1) Solo en caso de obras menores o en que por su naturaleza sea difícil

obtener muestras presentarán declaración jurada como garantía de la correcta ejecución de la obra por 7 años.

Copia de autorización de obra

Comprobante de obra




ENCARGADO TÉCNICO









TÉCNICO INGENIERO



ENCARGADO DEL AREA

Revisa el informe de conformidad y redacta la constancia de conformidad, firma y sella y el expediente esta listo para el interesado



DIVISIÓN DE OBRAS PRIVADAS Y CATASTRO


1. VISACIÓN DE PLANOS PARA AA.HH. Y ORGANIZACIONES SOCIALES CON FINES DE VIVIENDA PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE SERVICIOS BÁSICOS.

I. FINALIDAD. Facilitar la obtención de la visación de planos a los administrados sean

asentamientos humanos, organizaciones sociales con fines de vivienda, para la ejecución de proyectos de servicios básicos, tales como electrificación e instalación de redes de agua y alcantarillado.

II. BASE LEGAL.

Ordenanza Nº 032-2003-MDA.

D.A Nº 044-03-MDA

D.A Nº 054-03-MDA III. REQUISITOS

Fólder.

Formulario

Solicitud simple

Plano de lotización, ubicación y perimétrico.

Memoria descriptiva firmados por un Arquitecto o Ingeniero Colegiado (04 juegos)

Pago de Derecho de trámite

Pago de verificación municipal

Declaración Jurada de los AA.HH. y Organizaciones Sociales con fines de vivienda

Constancia profesional del Arq. o Ing. Colegiado

Carta de compromiso para iniciar trámite de Habilitación Urbana

Pago en garantía a cuenta de liquidación por Habilitación Urbana


Nº ACTIVIDAD RESPONSABLE

1 Solicita información – Requisitos para visación de planos para AA.HH. Sociales con fines de Vivienda para la elaboración de proyectos de servicios básicos

ADMINISTRADO

2 Brinda información – requisitos, pagos y procedimiento EMPLEADO / PERSONAL DE APU (ORIENTADOR)

3 Presenta documentos requeridos (requisitos) a APU ADMINISTRADO

4 Revisa y verifica los documentos, de encontrarse conforme con VºBº del responsable o profesional de APU, indica al administrado que su expediente se encuentra apto para ser presentado en Mesa de Partes – Trámite Documentario, previo pago en caja de los derechos

EMPLEADO / PERSONAL DE APU (ORIENTADOR)

5 Paga en caja – derecho de trámite e inspección ocular ADMINISTRADO

6 Recibe pago, registra y entrega recibos cancelados CAJA/TESORERIA

7 Ingresa expediente a Mesa de Partes – Trámite Documentario

ADMINISTRADO

8 Recepciona y registra expediente EMPLEADO / MESA DE PARTES (TRÁMITE DOCUMENTARIO)

9 Envía expediente a UPUC EMPLEADO / MESA DE PARTES (TRÁMITE DOCUMENTARIO)

10 Recepciona y deriva expediente a APU SECRETARIA UPUC


11 Recibe y registra. Deriva a profesional APU RESPONSABLE APU

12 Realiza inspección, elabora Informe Técnico, proyecta oficio. Deriva el expediente a Secretaría de la APUC

EMPLEADO / PROFESIONAL APU

13 Remite expediente a la UPUC para conocimiento y firma de oficio


14 Firma oficio y devuelve expediente a Secretaría de UPUC para oficiar a interesado (Observaciones)


15 Recibe y entrega oficio a interesado SECRETARIA UPUC

16 Recibe oficio y firma cargo de recepción ADMINISTRADO

17 Presenta anexo al expediente Absolución de Observaciones

ADMINISTRADO

18 Recibe y remite el Anexo a Secretaría de UPUC EMPLEADO / PROFESIONAL APU

19 Recibe anexo y remite expediente al APU SECRETARIA UPUC

20 Recibe y deriva expediente y anexo al profesional o técnico de APU

RESPONSABLE APU

21 Revisa expediente, elabora Informe Técnico, registra, asigna número al Plano y Proyecta Resolución. Deriva a Secretaría de la UPUC


22 Recibe expediente y asigna número de Resolución. Deriva a la UPUC

SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO / MESA DE PARTES)

23 Firma plano y resolución. Devuelve expediente a Secretaría UPUC

SUB GERENTE UPUC

24 Recibe, entrega 01 juego de planos y Resolución al interesado. Deriva 01 juego de planos y Resolución APU y archiva


25 Recibe y firma cargo de recepción. Trámite concluido SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO / MESA DE PARTES)


2. CAMBIO DE ZONIFICACIÓN. I. FINALIDAD. Modificar la condición de las actividades permitidas conforme al índice

de usos y zonificación vigente, asignado a un determinado predio y que por su ubicación y tipo de actividad sean compatibles.

II. BASE LEGAL. Según TUPA vigente

Ordenanza Nº 134-MML.

Procedimiento sujeto a las Normas de Municipales Metropolitanas.

Según propuesta de modificación del TUPA

Ordenanza Nº 620-MML y su modificatoria.

D.S. 005-2006-JUS

Procedimiento sujeto a las Normas de Municipales Metropolitanas. III. REQUISITOS

Solicitud Valorada.

Testimonio o Título de Propiedad que acredita la propiedad del terreno

Ubicación del Terreno graficada sobre copias parciales del Plano de Zonificación vigente y del Instituto Geográfico Nacional a escala 1:10,000 o 1:5,000, firmado por un Arquitecto o Ingeniero Civil colegiado.

Plano de ubicación con indicación de las dimensiones del terreno y ancho de las vías existentes que lo circulan a escala 1:10,000 ó 1:5,000 firmado por Arquitecto o Ingeniero colegiado.

Memoria descriptiva: indicando sustentación técnica descripción de la zona y factibilidad de los servicios públicos, firmados por Arq. o Ingeniero Civil colegiado

Sustentación técnica del cambio de zonificación o anexión al área urbana y asignación de la zonificación

Plano de levantamiento de usos de suelo y alturas de edificación de ambos frentes de la cuadra donde se localiza el predio del curso

Fotografías del área de levantamiento identificando el inmueble del recurso

Estudio de factibilidad, impacto vial, impacto ambiental u otros que se estimen necesarios en función de la envergadura, complejidad y tipo de actividad urbana a localizar, regularización

Documentos de aceptación de los propietarios de los predios directamente involucrados o afectados, considerando como mínimo aquellos propietarios que residan en ambos frentes de la cuadra donde se localiza el predio del recurso


Inspección Ocular



V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. (Acorde con la modificación contemplada al TUPA – Aprobación en curso) Paso


1 Solicita información – Requisitos para atención de solicitudes de Cambio de Zonificación, generados en la Municipalidad de Lima Metropolitana

ADMINISTRADO

2 Brinda información – requisitos, pagos y procedimiento ORIENTADOR

3 Presenta documentos requeridos (requisitos) ADMINISTRADO




6 Recibe pago, registra y entrega recibos cancelados CAJA/TESORERIA


ADMINISTRADO

8 Recepciona y registra expediente al APU EMPLEADO / MESA DE PARTES (TRÁMITE DOCUMENTARIO)

9 Recepciona y deriva expediente a APU SECRETARIA UPUC

10 Recibe, registra y deriva expediente a profesional APU RESPONSABLE APU

11 Revisa expediente, realiza Inspección (Consulta Vecinal), elabora informe técnico – resultado de consulta vecinal y proyecta Oficio de respuesta a MML, para consecución del trámite iniciado en dicha entidad. Remite expediente a Secretaria UPUC


12 Remite el expediente a UPUC para conocimiento y firma de oficio

SECRETARIA UPUC

13 Firma y devuelve expediente a Secretaría UPUC para entrega de oficio al interesado

SUB GERENTE UPUC

14 Envía oficio a destinatario (Entidad donde se genera la solicitud con conocimiento del Administrado).

SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO/MESA DE PARTE)

15 Recepciona oficio – opinión técnica y resultado de Consulta Vecinal, para consecución de trámite. Firma cargo

ENTIDAD DONDE SE GENERA EL TRÁMITE (MUNICIPALIDAD

METROPOLITANA DE LIMA) CON CONOCIMIENTO DE

ADMINISTRADO

16 Descarga por GESDOC y archiva expediente – trámite concluido

SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO/MESA DE PARTES)


3. DESAFECTACIÓN DE AREAS DE DOMINO PÚBLICO. I. FINALIDAD. Cambiar la condición de Uso de Áreas de dominio público a otros fines

que contribuyan al desarrollo y necesidad de la población de un área determinada.

II. BASE LEGAL.

Ordenanza 296-MML

D.S. 005-2006-JUS III. REQUISITOS


Copia del expediente presentado en la MML, deberá contener Plano de ubicación, con indicación de las medidas del área a desafectar, así como la sustentación técnica.

Derecho de Inspección Ocular

Copia del plano de habilitación urbana aprobada

Copia de la ficha registral.



1 Solicita información – Requisitos para trámite de desafectación de áreas de dominio público

ADMINISTRADO


3 Adjunta todos los recibos a los documentos requeridos y los presenta al encargado

ADMINISTRADO


EMPLEADO / PERSONAL DE APU


6 Recibe monto, registra y entrega recibos cancelados CAJA/TESORERIA


ADMINISTRADO

8 Recepciona y deriva expediente a Secretaría APU EMPLEADO / MESA DE PARTES (TRÁMITE DOCUMENTARIO)

9 Recepciona, registra expediente y envía a APU SECRETARIA UPUC

10 Recepciona y deriva la documentación a técnico o profesional de APU, previo registro de expediente

RESPONSABLE DE APU

11 Revisa expediente, realiza Inspección Ocular, elabora Informe Técnico – Resultado de Consulta Vecinal y proyecta Oficio de respuesta a MML (para consecución del trámite iniciado en dicha entidad). Remite expediente a Secretaría UPUC


12 Remite el expediente a UPUC para conocimiento y firma de oficio

SECRETARIA UPUC

13 Firma y devuelve expediente a Secretaría UPUC para entrega de oficio al interesado

SUB GERENTE UPUC

14 Envía oficio a destinatario (Entidad donde se genera la solicitud con conocimiento del Administrado).

SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO/MESA DE PARTE)


4. CONSTANCIAS DE POSESIÓN, PARA LOS BENEFICIARIOS DE LAS LEYES 28687 Y 28685.

I. FINALIDAD. Otorga la Constancia de Posesión a aquellos pobladores que se

encuentren comprendidos dentro de los alcances de las leyes Nº 28687 y Nº 28685, previo cumplimiento de los requisitos que se establecen en la base legal que aprueba dicho procedimiento.

II. BASE LEGAL.

Ordenanza 126-MDA

Con antecedente en la Ord. 082-MDA-2005, sobre el Procedimiento Administrativo para expedición de la Constancia de Posesión para fines de Ejecución de Servicios Básicos Públicos.

III. REQUISITOS

DE LA ORGANIZACIÓN:

Fólder.

Copia simple de la Resolución de Reconocimiento de la Organización Social.

Padrón de socios

Copia simple de la Resolución de la Junta Directiva de la Organización

Copia simple del Plano Visado (por la Ordenanza 032-MDA o 082-MDA o copia del Plano emitido por COFOPRI).

DE CADA PROPIETARIO:

Fólder.

Solicitud según formato del proyecto Pavimentación de Pistas y Veredas

Constancia de posesión otorgado por la Directiva de la Organización Social, debidamente acreditada (sólo para viviendas)

Declaración Jurada (según formato) del proyecto Pavimentación de Pistas y Veredas

Recibo de pago de Derecho de Trámite (Pago Único)

Copia simple del Plano Visado (por la Ordenanza 032-MDA o 082-MDA o copia simple del plano emitido por COFOPRI). Del proyecto de pavimentación de pistas y veredas

Fotocopia simple del DNI del posesionario y cónyuge o conviviente

Croquis de ubicación (según formato). (Formularios gratuitos)



1 Solicita información – Requisitos para otorgamiento de Constancia de Posesión, (con fines de servicios básicos o saneamiento físico legal)

ADMINISTRADO







6 Recibe pago, registra y emite recibos CAJA/TESORERIA


ADMINISTRADO


9 Recepciona, registra expediente y envía a APU SECRETARIA DE UPUC

10 Recepciona y deriva la documentación al técnico o profesional de APU

RESPONSABLE DE APU

11 Recibe, revisa expediente, programa inspección y elabora Constancia de Posesión. De no proceder solicitud elabora informe y proyecta resolución de improcedencia. En ambos casos deriva el expediente a la Secretaría de la UPUC para la firma

EMPLEADO / TÉCNICO O PROFESIONAL APU

12 Recibe expediente y envía a la UPUC, para la firma SECRETARIA UPUC

13 Firma y devuelve expediente a Secretaría UPUC para entrega de Constancia o Resolución de Improcedencia al interesado (según)

SUB GERENTE UPUC

14 Recibe y entrega a Administrado Constancia o Resolución de Improcedencia (según corresponda)

SECRETARÍA UPUC

15 Recibe su Constancia de Posesión o Resolución de Improcedencia (según corresponda), firma cargo de recepción

ADMINISTRADO

16 Descarga por GESDOC y archiva expediente – Trámite concluido



5. REVISIÓN Y APROBACIÓN DE PLANEAMIENTO INTEGRALES. I. FINALIDAD. Organizar el espacio físico y uso del suelo, para promover el

acondicionamiento territorial y salvaguardar los procesos de Habilitación Urbana que se lleven a cabo sobre un determinado sector, a fin de garantizar el desarrollo armónico de la ciudad y su correspondiente inserción en el continuo urbano de la ciudad, de conformidad con el Planeamiento Integral, el cual comprende la definición de vías primarias y la Zonificación de la totalidad de predios, cualesquiera que fuera su área, siempre que se encuentre comprendidos en su totalidad dentro del Plan Regulador o de Expansión correspondiente, siendo carácter obligatorio para las habilitaciones futuras.

II. BASE LEGAL.

Ley 26878

Ley 27444.

D.S Nº 005-2006-JUS III. REQUISITOS

Fólder.

Derecho de inspección ocular

Derecho de trámite

Derecho de revisión

Reconocimiento municipal de las organizaciones – vigente no menor a un año

Plano de ubicación y localización con coordenadas UTM

Plano de manzaneo y lotización, con el diseño vial reglamentario Ord. 341 y asig. de aportes, los planos deberán contener las curvas de nivel correspondientes

Documento que acredite el proceso de formalización en trámite

Certificado de posesión para fines administrativos

Informes favorables de Defensa Civil – Región Lima IV. DURACIÓN 45 días. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso


1 Solicita información – Requisitos para trámite de revisión y aprobación de planeamientos

ADMINISTRADO






6 Recibe monto registra y entrega recibos cancelados CAJA/TESORERIA


7 Ingresa expediente a Mesa de Partes ADMINISTRADO


9 Recepciona y deriva expediente a técnico o profesional de APU

SECRETARIA DE UPUC

10 Recepciona y deriva la documentación a técnico o profesional de APU

RESPONSABLE DE APU

11 Recibe, revisa expediente y programa inspección ocular Realiza convocatoria – mesa de trabajo (suscripción actas de acuerdo con Planeamiento), en CIA expediente con proyecto de Ordenanza para dictamen


12 Recepciona y deriva expediente a UPUC para la consecución de su trámite

SECRETARIA UPUC

13 Devuelve expediente a Secretaría UPUC para ser derivado a Comisión de Desarrollo Urbano, para dictamen


14 Recibe y deriva expediente a Secretaría de Comisión de Desarrollo Urbano (Sala de Regidores)

SECRETARÍA UPUC

15 Recepciona y envía expediente para Dictamen (Comisión de Desarrollo Urbano (Sala de Regidores)

SECRETARIA / SALA DE REGIDORES

16 Sesionan y emiten Dictamen (Favorable o Desfavorable). En caso de ser desfavorable (16.a) se devuelve a UPUC para absoluciones según dictamen. De ser favorable (16b) se deriva a Secretaría General para consecución de trámite

COMISIÓN DE REGIDORES

17 Se deriva a Secretaría de UPUC según dictamen SECRETARIA / SALA DE REGIDORES

18 Deriva a APU para conocimiento y fines SECRETARIA UPUC

19 Recepciona y deriva a profesional de APU para su atención

RESPONSABLE APU

20 Subsana y/o corrige Proyecto de Ordenanza de Aprobación de Planeamiento. Deriva a Secretaría UPUC


21 Deriva expediente a Secretaría de Comisión de Desarrollo Urbano (Sala de Regidores)

SECRETARÍA UPUC

22 Recepciona y envía expediente para Dictamen a Comisión de Desarrollo Urbano (Sala de Regidores)

SECRETARIA / SALA DE REGIDORES

16b.23 Emite dictamen favorable y se deriva a secretaria para remitir a Secretaría General

COMISIÓN DE REGIDORES

24 Remite a Secretaría General para firma de Ordenanza SECRETARIA / SALA DE REGIDORES

25 Corre visto y entrega una copia certificada al Administrado y/o interesado. Remite copia certificada a UPUC. Trámite concluido

SECRETARÍA GENERAL


6. CONSULTAS TÉCNICAS VARIAS. I. FINALIDAD. Orientar y absolver las consultas de carácter técnico formuladas por el

administrado en relación a uno o varios predios, para el logro de un fin específico respecto al saneamiento físico legal, modificación y/o definición de secciones viales y otros relacionados al desarrollo armónico y ordenado del territorio.

II. BASE LEGAL.

Ley 27444.

D.S Nº 005-2006-JUS III. REQUISITOS

Fólder.

Documentación y/o sustentación técnica del pedido a consulta

Plano de ubicación a escala conveniente

Derecho de trámite IV. DURACIÓN 07 días. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso


1 Solicita información – Requisitos para consultas técnicas varias

ADMINISTRADO




EMPLEADO / PERSONAL DE APU

5 Paga en caja derecho de trámite e inspección ocular ADMINISTRADO

6 Recibe pago registra y emite recibo CAJA/TESORERIA

7 Recepciona, registra expediente y envía a Secretaría UPUC

EMPLEADO / MESA DE PARTES (TRÁMITE DOCUMENTARIO)

8 Recibe y envía expediente a APU SECRETARIA UPUC (EMPLEADO / MESA DE PARTE)

9 Recepciona y deriva documentación a técnico o profesional APU

RESPONSABLE - APU

10 Revisa expediente, realiza inspección ocular, elabora informe técnico y proyecta oficio. Deriva expediente a Secretaría UPUC para conocimiento y fines

EMPLEADO / PERSONAL APU

11 Remite expediente a UPUC para firma de oficio SECRETARIA UPUC

12 Firma y devuelve expediente a Secretaría UPUC para oficiar a interesado

SUB GERENTE UPUC

13 Entrega oficio a interesado SECRETARÍA UPUC (EMPLEADO / MESA DE PARTES)

14 Recepciona oficio de respuesta. Firma cargo de recepción

ADMINISTRADO

15 Descarga por GESDOC y archiva expediente – trámite concluido

SECRETARÍA UPUC EMPLEADO / MESA DE PARTES


7. SUBDIVISIÓN DE LOTES URBANOS SIN CAMBIO DE USO CON OBRAS COMPLEMENTARIAS.

I. FINALIDAD. Lograr la subdivisión y/o partición de un lote urbano cumpliendo con las

áreas reglamentarias de acuerdo a la normatividad vigente. II. BASE LEGAL.

D.S Nº 039-70-VI

D.S Nº 063-70-VI

D.S Nº 011-98-MTC III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud simple

Titulo de propiedad del terreno matriz.

En caso de condominio la solicitud deber ser firmado por todos los condominios o por el representante legal de los mismos con autorización notarial

Plano de ubicación a escala 1/5000

Titulo de propiedad del terreno matriz con coordenadas UTM y curvas de nivel.

Plano de Planeamiento Integral a Escala 1/1000, tal como se establece en el Art. XXIII-4, 1 de RNC

Plano de terreno matriz y propuesta de independización con coordenadas UTM a escala 1/1000 a 1/2000.

Memoria descriptiva

Certificado de zonificación y vías expedido por la MML

Constancia de factibilidad de servicios de SEDAPAL Y Luz del Sur.

Declaración Jurada de Inexistencia de Feudatarios

Certificado de Gravamen puesto al día (vigencia 1 día)

Boleta o certificado de Habilitación de Proyecto

Pago por derecho de trámite

Pago por derecho de independización IV. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso


1 Solicita información de los requerimientos para Aprobación de Habilitación Urbana nuevas – pago por derecho de trámite

ADMINISTRADO

2 Brinda información de todos los requisitos de lo solicitado

ORIENTADOR

3 Acude a caja para realizar pagos respectivos ADMINISTRADO



ADMINISTRADO

6 Revisa y verifica los documentos, si los documentos no cumplen los requisitos serán rechazados y se les regresará al administrado de no ser así serán enviados a secretaria de Unidad de Planificación Urbana y Catastro (UPUC)

EMPLEADO / MESA DE PARTE


7 Realiza la recepción, registro del expediente y envía a área de Habilitación Urbana

EMPLEADO / SECRETARIA UPUC

8 Recibe y realiza la revisión del expediente y envía a inspector

EMPLEADO / ESPECIALISTA COMISIÓN DICTAMINADORA DE

HABILITACIÓN URBANA

9 Realiza la inspección ocular y redacta informe respectivo y envía a supervisor con expediente

EMPLEADO / INSPECTOR COMiSIÓN DICTAMINADORA DE


10 Recibe y realiza la revisión del expediente de estar conforme envía a la sub gerencia con informe técnico

EMPLEADO / SUPERVISOR

11 Recibe, registra y entrega a UPUC para su VºBº SECRETARIA UPUC

12 Remite expediente a la Comisión Técnica de habilitaciones urbanas

SUBDIRECTOR UPUC

13 Evaluación, pronunciamiento y envía al Área de habilitaciones urbanas

COMISIÓN DICTAMINADORA DE HABILITACIONES

14 Elabora oficio a recurrente, valorización, oficio a SERPAR, y solicita continuación del trámite

ADMINISTRADO

15 Recibe, registra y entrega a UPUC para su firma SECRETARÍA UPUC

16 Remite expediente y documentos firmados a la Secretaría de la UPUC

SUB DIRECTOR UPUC

17 Recibe expediente, entrega oficio, valorización al administrado y remite oficio a SERPAR

SECRETARIA DE LA UPUC

18 Cancela valorización y déficit del aporte a SERPAR, y solicita continuación del trámite

ADMINISTRADO

19 Realiza recepción, registro de documento anexo y envía al área de habilitaciones urbanas


20 Elabora informe de procedencia administrativa y el proyecto de Resolución

EMPLEADO / ESPECIALISTA

21 Recibe, registra y entrega a UPUC para su firma SECRETARIA UPUC

22 Remite resolución firmada con expediente a la secretaria de la UPUC

SUB DIRECTOR UPUC

23 Recibe expediente, entrega resolución, planos y memoria descriptiva al administrado y remite expediente al archivo definitivo



8. SUBDIVISIÓN DE LOTES URBANOS SIN CAMBIO DE USO Y SIN OBRAS COMPLEMENTARIAS.

I. FINALIDAD. Lograr la subdivisión y/o partición de un lote urbano cumpliendo con las

áreas reglamentarias de acuerdo a la normatividad vigente. II. BASE LEGAL.

D.S Nº 039-70-VI

D.S Nº 063-70-VI III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud simple

Titulo de propiedad del terreno matriz.

En caso de condominio la solicitud deber ser firmado por todos los condominios o por el representante legal de los mismos con autorización notarial

Plano de ubicación a escala 1/5000

Plano de lote matriz y propuesta de subdivisión a escala conveniente

Memoria descriptiva

Boleta o certificado de habilitación de proyecto


Comprobante pago SERPAR

Derecho de pago por subdivisión

Carta de factibilidad de SEDAPAL

Carta de factibilidad de Luz del Sur IV. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ADMINISTRADO


ORIENTADOR




ADMINISTRADO

6 Revisa y verifica los documentos, si los documentos no cumplen los requisitos serán rechazados y se les regresará al administrado de no ser así serán enviados a secretaria de Unidad de Planificación Urbana y Catastro (UPUC)







EMPLEADO / INSPECTOR

10 Recibe y realiza la revisión del expediente de estar conforme envía a la sub gerencia oficios, valorización y oficio para SERPAR




12 Remite a secretaria de UPUC expediente con el oficio y valorización firmados, así como el oficio a SERPAR

SUBDIRECTOR UPUC

13 Recibe y entrega oficio y valorización al administrado, y remite oficio a SERPAR

SECRETARIA UPUC

14 Cancela valorización y déficit del aporte a SERPAR, y solicita continuación del trámite

ADMINISTRADO

15 Realiza recepción, registro de documento de anexo y envía al área de habilitaciones urbanas

SECRETARÍA UPUC

16 Elabora informe de procedencia administrativa y el proyecto de resolución

EMPLEADO/ESPÈCIALISTA

17 Recibe, registra y entrega a UPUC para su firma SECRETARIA DE LA UPUC

18 Remite expediente y resolución firmada a la secretaria de la UPUC

SUB DIRECTOR DE LA UPUC




9. RECEPCIÓN DE OBRAS COMPLEMENTARIAS - SUBDIVISIÓN I. FINALIDAD. Verificar la culminación de las Obras Complementarias de la Subdivisión

y/o partición de un lote urbano de acuerdo a las normas vigentes. II. BASE LEGAL.

D.S Nº 039-70-VI

D.S Nº 063-70-VI III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud simple

Resolución de Proyecto aprobado de subdivisión

Cartas de recepción de obras de SEDAPAL y Luz del Sur

Declaración Jurada de cumplimiento de Normas Técnicas del proyecto pavimentación de pistas y veredas

Derecho de trámite IV. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ADMINISTRADO


ORIENTADOR




ADMINISTRADO

6 Revisa y verifica los documentos, si los documentos no cumplen los requisitos serán rechazados y se les regresará al administrado de no ser así serán enviados a secretaria de Unidad de Planificación Urbana y Catastro







EMPLEADO / INSPECTOR

10 Recibe y realiza la revisión del expediente de estar conforme envía a la sub dirección con el proyecto de Resolución



12 Remite a secretaria de UPUC expediente con el oficio y resolución firmada

SUBDIRECTOR UPUC


SECRETARIA UPUC


10. INDEPENDIZACIÓN DE TERRENOS RÚSTICOS SIN CAMBIO DE USO

I. FINALIDAD. Lograr la independización y/o partición de un terreno rústico cumpliendo

con las áreas reglamentarias de acuerdo a la normatividad vigente. II. BASE LEGAL.

D.S Nº 039-70-VI

D.S Nº 063-70-VI

D.S. nº 011-98-mtc, Art. 10ª III. REQUISITOS

Fólder.

Solicitud simple

Título de propiedad del terreno matriz

En caso de condominio la solicitud deber ser firmada por todos los condominios o por el representante legal de los mismos con autorización notarial

Plano de ubicación a escala 1/5,000

Plano perimétrico del terreno matriz con coordenadas UTM y curvas de nivel

Plano de Planeamiento Integral a escala 1/1000, tal como se establece en el Art. XXIII 4.1 de RNC

Plano de terreno matriz y propuesta de Independización con coordenadas UTM a escala 1/1000 a 1/2000

Memoria Descriptiva

Certificado de zonificación y vías expedido por la MML

Constancia de factibilidad de servicios de SEDAPAL y Luz del Sur

Declaración Jurada de inexistencia de feudatarios

Certificado de Gravamen puesto al día (vigencia 1 mes)

Boleta o certificado de habilitación de proyecto


Pago por derecho de independización IV. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ADMINISTRADO


ORIENTADOR




ADMINISTRADO

6 Revisa y verifica los documentos, si los documentos no cumplen los requisitos serán rechazados y se les regresará al administrado de no ser así serán enviados a secretaria de Unidad de Planificación Urbana y Catastro


7 Realiza la recepción, registro del expediente y envía a EMPLEADO / SECRETARIA UPUC


área de Habilitación Urbana


EMPLEADO / ESPECIALISTA COMISIÓN DICTAMINADORA DE



EMPLEADO / INSPECTOR COMISIÓN DICTAMINADORA DE


10 Recibe y realiza la revisión del expediente de no estar conforme se le oficia al administrado, se si encuentra conforme, se envía al Sub Director el informe técnico correspondiente


11 Recibe, registra y entrega a UPUC para su visto bueno SECRETARIA UPUC

12 Otorga visto bueno y lo remite a la Comisión Técnica de habilitaciones urbanas para su pronunciamiento

SUBDIRECTOR UPUC

13 Evaluación, pronunciamiento y envía al área de Habilitaciones Urbanas

COMISIÓN DICTAMINADORA DE HABILITACIONES

14 Si es desfavorable se oficia al administrado para que subsane observaciones. Si es favorable se elabora valorización por proyectos control de obras y déficit de aportes de ser el caso, oficio a entidades y se remite a la UPUC

EMPLEADO / TÉCNICO

15 Realiza recepción ya envía a la UPUC SECRETARIA UPUC

16 Devuelve a la Secretaría de la UPUC, con oficios y valorización firmados

SUB DIRECTOR DE UPUC

17 Recibe, registra y entrega a los administrados el oficio y la valorización


18 Cancela valorización y déficit de aporte de ser el caso y solicita continuación de trámite

ADMINISTRADO

19 Realiza recepción registro de documentación anexo y envía al área de habilitaciones urbanas

SECRETARIA UPUC

20 Elabora informe de procedencia administrativa y el proyecto de Resolución


21 Recibe, registra y entrega a UPUC para su VºBº SECRETARIA UPUC

22 Remite resolución firmada con expediente a la secretaria de la UPUC

SUB DIRECTOR UPUC




DIVISIÓN DE TRANSPORTE, VIABILIDAD Y DEFENSA CIVIL


1. INSPECCIÓN TECNICA DE SEGURIDAD EN DEFENSA CIVIL BÁSICA.

I. FINALIDAD. Obtención del certificado de defensa civil básica II. BASE LEGAL.

D.S 066-2007-PCM

Ley Nº 27276 (01-02-2000)

Ley Nº 27972 (27-05-2003) III. REQUISITOS

Copia de DNI (REPRESENTACIÓN LEGAL)

Copia de RUC

Copia del plano de señalización y evacuación

Copia del plan de contingencia

Declaración jurada de observación de condiciones de seguridad. IV. DURACIÓN 15 días. V. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso



ZONIFICACIÓN Atención y registro de solicitud

2 TESORERÍA CAJA Recepción de pago por derecho de trámite

3 UNIDAD DE DEFENSA CIVIL

UNIDAD DE DEFENSA CIVIL

Recibe, solicita y emite informe de inspección de seguridad de defensa civil


INSPECTOR Realiza inspección y emite informe a la Unidad de Defensa Civil


UNIDAD DE DEFENSA CIVIL

Emite certificado de defensa civil, entrega al administrado


DIVISIÓN DE PROMOCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

ECONÓMICAS Y TURISMO


1. LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO. (Para locales comerciales con un área de hasta 100 m2) I. DURACIÓN Dos (2) días útiles. II. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso


1 ADMINISTRADO Acude al módulo de atención personalizada

2 UNIDAD DE COMERCIALIZACIÓN

ASESOR Evalúa la zonificación y la compatibilidad de uso del establecimiento. Verifica la compatibilidad de uso del giro solicitado. Entrega los requisitos para la obtención de licencia. Si la zonificación es conforme y se cuenta con la documentación completa entrega Orden de Pago

3 ADMINISTRADO Acude al módulo de caja para realizar el pago correspondiente

4 CAJA TÉCNICO Cobra el monto estipulado entrega fólder, y entrega un ejemplar de comprobante de pago.


ASESOR Entrega el formato de Declaración Jurada de licencia de Funcionamiento. Verifica el llenado del formato y que la documentación este completa. Coloca el VºBº en señal de conformidad

6 ADMINISTRADO Acude al módulo de Defensa Civil


ASESOR Brinda información. Entrega el formato de Declaración de cumplimiento de condiciones de Seguridad en defensa civil. Verifica el llenado del formato de Declaración Jurada y coloca el VºBº

8 ADMINISTRADO Adjunta el comprobante de Pago al expediente. Acude al Módulo de Trámite Documentario


TÉCNICO Ingresa documentación. Asigna número de expediente y verifica. Entrega el expediente a la Unidad de Comercialización


SECRETARIA Recibe y registra el expediente


TÉCNICO Revisa el expediente. Realiza el descargo e el sistema de los derechos abonados. Emite Resolución y el cartón de licencia de funcionamiento


PROFESIONAL Realiza la revisión de la documentación emitida y remite para la firma del Sub Gerente


SUB GERENTE Revisa y firma la Resolución Unidad y el cartón de la Licencia de Funcionamiento. Remite a la Mesa Periférica de la SGC

14 MÓDULO DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN

Registra las Resoluciones y cartones. Entrega el administrado


MESA PERIFÉRICA

Remite el expediente a los inspectores de Defensa Civil, para que realicen las Inspección Técnica


INSPECTORES DE DEFENSA

CIVIL

Efectúan la 1º inspección técnica emiten observaciones encontradas. Realizan la 2º y última inspección técnica

17 Si se subsana las observaciones y es favorable entonces los inspectores emiten informe complementario con la conclusión de que el local cumple con las condiciones de seguridad en defensa civil. Remiten a la mesa periférica

18 Si se subsana las observaciones y es favorable entonces los inspectores emiten informe


complementario con la conclusión de que el local no cumple con las condiciones de seguridad en defensa civil. Remiten a la mesa periférica


MESA PERIFÉRICA

Si la subsanación de observaciones es favorable, se elabora el proveído. Remite el expediente para la firma del Sub Gerente


MESA PERIFÉRICA

Si la subsanación de observaciones es desfavorable, se remite el expediente al profesional de la Unidad de Comercialización para la elaboración de la Resolución de Cancelación Automática de la Licencia de Funcionamiento


SUB GERENTE Si es favorable: Revisa el expediente Firma el proveído.


SUB GERENTE Si es desfavorable: Revisa el expediente Firma la Resolución de Cancelación de licencia.


LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO. (Para locales comerciales con un área mayor a 100 m2) I. DURACIÓN Quince (15) días útiles. II. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso




ASESOR Evalúa la zonificación y la compatibilidad de uso del establecimiento. Verifica la compatibilidad de uso del giro solicitado. Entrega los requisitos para la obtención de licencia. Si la zonificación es conforme y se cuenta con la documentación completa entrega Orden de Pago





6 ADMINISTRADO Acude al módulo de Defensa Civil


ASESOR Brinda información. Entrega el formato de Declaración de cumplimiento de condiciones de Seguridad en defensa civil. Verifica el llenado del formato de Declaración Jurada y coloca el VºBº

8 ADMINISTRADO Adjunta el comprobante de Pago al expediente. Acude al Módulo de Trámite Documentario


TÉCNICO Ingresa documentación. Asigna número de expediente y verifica. Entrega el expediente a la Unidad de Comercialización




TÉCNICO Revisa el expediente. Realiza el descargo e el sistema de los derechos abonados.


INSPECTORES DE DEFENSA

CIVIL

Efectúan la 1º inspección técnica emiten observaciones encontradas Realizan la 2º y última inspección técnica

13 Si se subsana las observaciones y es favorable entonces los inspectores emiten informe complementario con la conclusión de que el local cumple con las condiciones de seguridad en defensa civil. Remiten a la mesa periférica

14 Si se subsana las observaciones y es favorable entonces los inspectores emiten informe complementario con la conclusión de que el local no cumple con las condiciones de seguridad en defensa civil. Remiten a la mesa periférica


MESA PERIFÉRICA

Si la subsanación de observaciones es favorable, se elabora el proveído. Remite el expediente para la firma del Sub Gerente


Recibe, registra el expediente Emite el certificado de seguridad en defensa civil Deriva el expediente


MESA PERÍFÉRICA

Recibe el expediente y lo deriva al técnico para la emisión de resolución

18 UNIDAD DE TÉCNICO Emite la resolución y el cartón de licencia de


COMERCIALIZACIÓN funcionamiento Remite a la mesa periférica


MESA PERIFÉRICA

Si la subsanación de observaciones es desfavorable se efectúa lo siguiente. Remite el expediente al profesional de la Unidad de Comercialización


PROFESIONAL Emite la resolución denegatoria en el otorgamiento de la licencia de funcionamiento. Remite a la mesa periférica


MESA PERIFÉRICA

Recibe el expediente Deriva al Sub Director de Comercialización


SUB GERENTE Revisa el expediente Firma la resolución y el cartón de la licencia de funcionamiento. Remite a la mesa periférica para el registro de la documentación


MESA PERIFÉRICA

Recibe el expediente Remite el expediente al módulo de entrega de documentación. Notifica la resolución de denegatoria al administrado y la envía a la Unidad de Fiscalización

24 MÓDULO DE ENTREGA DE

INFORMACIÓN

Registra las Resoluciones y Cartones de Licencia para ser entregados


SUB GERENTE Revisa el expediente Firma la Resolución y el cartón de la Licencia de Funcionamiento.


LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO. (Para locales comerciales con un área de hasta 500 m2) I. DURACIÓN Dos (02) días útiles. II. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso




ASESOR Evalúa la zonificación y la compatibilidad de uso del establecimiento. Verifica la compatibilidad de uso del giro solicitado. Entrega los requisitos para la obtención de licencia. Si la zonificación es conforme y si cuenta con la documentación completa entrega Orden de Pago





6 ADMINISTRADO Adjunta comprobante de pago del Expediente Acude al módulo de Trámite Documentario


TÉCNICO Ingresa documentación. Asigna número al expediente. Entrega a la Unidad de Comercialización


ASESOR Recibe el expediente Registra el expediente


TÉCNICO Revisa el expediente. Realiza el descargo en el sistema de los derechos abonados. Emite la Resolución y el cartón de Licencia de Funcionamiento


PROFESIONAL Realiza la revisión de la documentación emitida y remite para la firma del Sub Gerente


SUB GERENTE Revisa el expediente. Firma la Resolución y el cartón de la licencia de funcionamiento. Remite a la mesa periférica de la Unidad para el registro.


Registra las Resoluciones y Cartones de Licencia para ser entregados. Entrega al Administrado


2. CESE DE ACTIVIDADES. I. DURACIÓN Dos (2) días útiles. II. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso




ASESOR Brinda información al administrado Entrega formato de Declaración Jurada Verifica el llenado del formato de Declaración Jurada Coloca el VºBº en señal de conformidad

3 ADMINISTRADO Acude al módulo de Trámite Documentario


Ingresa documentación, asigna número al expediente y verifica si cuenta con el VºBº Entrega el expediente a la Unidad de Comercialización




TÉCNICO Revisa el expediente Emite resolución de Unidad de Cese de Actividades Realiza descargo en el padrón de Licencias de Funcionamiento Remite el expediente a la Mesa Periférica de la Unidad de Comercialización


MESA PERIFÉRICA

Recibe el expediente y lo deriva al Sub Gerente para su revisión y firma


SUB GERENTE Revisa el expediente Firma la Resolución Unidad


Registra las Resoluciones Entrega al administrado


3. DUPLICADO DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO. I. DURACIÓN Dos (2) días útiles. II. ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Paso




ASESOR Entrega formato de Declaración Jurada de Licencia de Funcionamiento

3 ADMINISTRADO Acude al módulo de Caja a realizar los pagos correspondientes

4 CAJA Cobra el monto estipulado Entrega el fólder Entrega al administrado un ejemplar de los comprobantes de pago


ASESOR Verifica el llenado del formato de Declaración Jurada y que la documentación este completa Coloca el VºBº en señal de conformidad

6 ADMINISTRADO Adjunta comprobante de pago del expediente Acude al módulo de Trámite Documentario


Ingresa documentación, asigna número al expediente, verifica que cuenta con el VºBº de los asesores Entrega el expediente a la Unidad de Comercialización




TÉCNICO Revisa el expediente Realiza el descargo en el sistema de los derechos del abonado para el control de ingresos Emite Resolución y el cartón de Licencia de Funcionamiento


PROFESIONAL Realiza la revisión de la documentación emitida y remite para la firma del sub gerente


SUB GERENTE Revisa el expediente Firma la Resolución Unidad y el cartón de la licencia de funcionamiento Remite a la mesa periférica de la Unidad de Comercialización para el registro de la documentación y su remisión al módulo de entrega de documentación


Registra las Resoluciones y cartones para ser entregados Entrega al administrado Entregado el expediente lo remite a la mesa periférica de la Unidad de Comercialización para su archivamiento.

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El Manual de Procedimientos MAPRO, es un documento … · 2011-07-26 · El MAPRO contiene también la regularización de la autoridad administrativa facultada para resolver, los