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Flores Moncada N, Macías Napa A
1
EL LIDERAZGO Y SU INCIDENCIA EN LOS INGENIROS EN
MARKETING EN LA CIUDAD DE MACHALA
NAYARY NARCISA FLORES MONCADA
AMANDA MARIANELA MACÍAS NAPA
Universidad Técnica de Machala
Unidad Académica de Ciencias Empresariales
Carrera de Ingeniería en Marketing
RESUMEN:
El presente artículo detallaremos el liderazgo y su incidencia en los ingenieros
en marketing en la ciudad de Machala ya que el liderazgo cumple un papel muy
fundamental, es por ello que decidimos estudiar este campo en el que
lograremos explayar todo los factores que debe poseer un .ingeniero en
marketing para que este pueda llevar al éxito una organización. Se parte de lo
que significa el liderazgo, líder, el perfil de un buen líder, consejos para ser un
buen líder, funciones claves para un liderazgo eficiente, habilidades, tipos de
liderazgo, ética y liderazgo en marketing. Se espera que este artículo sea de
gran importancia para que exista un liderazgo eficaz.
ABSTRACT:
This article will detail the leadership and its impact on marketing engineers in the
city of Machala and that leadership plays a very important role, which is why we
decided to study this field in which expound achieve all the factors that must
possess. Marketing engineer so he can successfully lead the organization. It is
part of what leadership means leading the profile of a good leader, tips for being
a good leader, key functions for efficient leadership, skills, types of leadership,
ethics and leadership in marketing. It is hoped that this article will be of great
importance for the existence of effective leadership.
PALABRAS CLAVES: Liderazgo, Líder, Ingenieros en marketing, Habilidades,
Organización.
KEYWORDS: leadership, leader, Engineers marketing, Abilities, Organization.
El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala
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Fecha de recepción 01/09/2015. Fecha de aceptación: 15/09/2015 Correspondencia: Nayary Flores; Amanda Macías. [email protected] [email protected] Universidad Técnica de Machala Ecuador
1. INTRODUCCION
En el presente trataremos sobre el
liderazgo y su incidencia en los
ingenieros en marketing pues es uno
de los índices que tiene gran
importancia dentro de nuestra
carrera, es necesario conocer el
problema ¿cómo mejorar el
liderazgo en los ingenieros en
marketing? Dentro de una
organización, es por ese motivo que
estudiaremos este factor.
El objetivo principal es conocer las
habilidades que debe tener un
egresado en ingeniería en marketing
en cuanto al liderazgo para
aplicarlos en una empresa, ya que es
uno de los elementos más
fundamentales que debe poseer un
buen líder. Como hipótesis, el
liderazgo de los ingenieros en
marketing permitirá el
emprendimiento de las
organizaciones de publicidad en la
ciudad de Machala.
Es claro que en el mundo actual el
liderazgo es muy importante dentro
de las capacidades de un individuo
el cual cumple un papel muy
fundamental en las compañías, ya
que toda empresa debe tener un
líder para el éxito de la misma.
(Iliana Paez Gabriunas, 2013)
Comenta que un líder debe poseer
atributos, características del
liderazgo demostrando los
resultados de manera apropiada y
con un propósito, son aquellos que
tienen la capacidad de comunicarse
hacia un grupo de personas, son
capaces de planificar, ejecutar las
actividades, tomar el control para el
cumplimiento de sus objetivos.
(PSICORE, 2014) Manifiesta que el
líder es quien hace competitiva la
organización, es creador y sostén de
la cultura organizacional que orienta
a la calidad y el servicio, una
empresa bien dirigida solo consiste
de líderes que son los que infunden
energía en ella, enseñan habilidades
de liderazgo a su personal y de sacar
adelante todos los proyectos que
estén en marcha en la organización.
El liderazgo es la capacidad de
influir, motivar, organizar y llevar a la
acción para el libre logro de sus fines
y objetivos, a las personas, grupos y
sociedades, en un marco de valores,
es la principal herramienta de acción
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para poner en práctica los objetivos
empresariales.
(Rubiano, 2011) Considera que el
liderazgo se define como la
capacidad de influir sobre otros, pero
es posible identificar grandes
diferencias en la manera en que se
ejerce el liderazgo, pues algunos
líderes pueden influir sobre otros
según sus cargos, y otros en cambio
pueden influir de acuerdo con sus
características y actitudes, las
cuales generan identificación o
entusiasmo en los seguidores.
LIDERAZGO CONCEPTO
Según (Susan Wright, 2015) El
liderazgo es un potencial que se
realiza de muchas maneras y en
situaciones muy diferentes. Está
muy relacionado con el cambio y
con la transformación a nivel
personal o colectivo.
Según (Marie Dalton, 2010)
manifiesta que el liderazgo es el
proceso de influir en las actividades
de los individuos o de grupos
organizados, a fin de que sigan al
líder y estén dispuestos a hacer lo
que quiere. Para ser un buen líder
hay que tratar directamente con los
demás, establecer una relación
personal con ellos, aplicar las
técnicas apropiadas de persuasión e
inspirarlos, influyendo así para que
colaboren en la realización de las
metas y de la visión. Los líderes no
existirán sin sus seguidores.
(Víctor Oltra Comorera M. P.-S.,
2011) Enuncia que el liderazgo es
las habilidades de convencer a otros
de que trabajen con entusiasmo para
logar los objetivos definidos. El factor
humano une a un grupo y o motiva
hacia sus objetivos.
(Valdez, 2012) Declara al liderazgo
como el proceso de influir, guiar o
dirigir a los miembros del grupo hacia
el éxito en la consecución de metas
y objetivos organizacionales.
LIDER CONCEPTO
(Munroe, 2013) Señala que el líder
es aquella persona que es capaz de
influir en los demás.
(Valdez, 2012) Expresa líder es la
persona capaz de ejercer influencia
en otros para dirigirlos y guiarlos de
manera efectiva hacia el logro de
objetivos y metas organizacionales.
EL PERFIL DE UN BUEN LIDER
(Miller, 2010) Manifiesta que una de
las principales cuestiones que
surgen en el tema del liderazgo es la
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de si un líder nace o se hace. En la
actualidad, podemos afirmar que el
líder es un compendio de
inteligencia, de aprendizaje y de
oportunidad. Lo que nos deja bien
claro que, aparte de una experiencia
y de una formación, el líder ha de
contar con un talento innato.
(Hofstadt, 2013) expresa un líder no
se fabrica sin que alguien con
madera de líder se va haciendo a sí
mismo a la espera de que le surja la
oportunidad para desarrollar toda su
capacidad de liderazgo, por lo tanto
debe contar con las siguientes
características Como son: Confianza
en sí mismo, Sentido de la misión,
Aprender continuamente, Vocación
para servir, irradiar energía positiva,
Conocimiento de los demás, Vida
equilibrada: física, emocional,
intelectual y espiritualmente, Ver su
vida como una aventura, Ser
enérgico, Ejercitarse por la
autoevaluación.
CONSEJOS PARA SER UN BUEN
LIDER
(Marie Dalton, 2010) Declara
Frecuentemente solemos hablar de
los líderes cuando hacemos
referencia a su capacidad para
movilizar a sus seguidores en
cualquier tipo de organización.
Son lo que llamamos líderes
carismáticos. Tienen una gran
capacidad para generar entusiasmo
y son capaces de conseguir que los
demás hagan lo que ellos señalan.
Además de tener una habilidad
innata para liderar, necesitan contar
también con una experiencia y una
formación hasta que puedan llegar a
ser verdaderos líderes.
Así, (Marie Dalton, 2010) demuestra
que para ser buenos líderes y
conseguir que los demás perciban
nuestro carisma, es necesario contar
con determinadas cualidades
siguiendo ciertas directrices, por lo
tanto se destacan las siguientes:
Mantener a los colaboradores
informados sobre lo que sucede en
la empresa, reuniéndose con ellos
periódicamente, preguntarse si los
colaboradores tienen la capacidad
de tomar decisiones, escuchar a los
demás cuando proponen soluciones
alternativas a las que el líder tiene,
ser el primero en reconocer los
méritos de sus colaboradores y
referir muchos éxitos al trabajo en
equipo, evitar mostrarse como un
líder infalible y reconocer sus errores
delante de su gente, hacer que
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quienes lo rodean sienta que lo que
están haciendo contribuye a su
propio bienestar.
(John H. Zenger, 2011) Menciona
que una persona que consigue
cualidades innatas con formación y
experiencia, y que sea capaz de
desarrollar su trabajo llegara a ser
considerada por los demás como un
verdadero líder y podrá desempeñar
un papel importante dentro de una
organización.
FUNCIONES CLAVES PARA UN
LIDERAZGO EFICIENTE:
Según (Vadillo, 2012) Los líderes
pueden mejorar su trabajo y
eficiencia a través de su capacidad
de influir en el grupo y sus miembros
para realizar una tarea común. En la
práctica eso significa: asegurarse de
que se realiza la tarea necesaria,
atender las necesidades de los
grupos en relación al trabajo en
equipo y la moral del mismo,
desarrollar y satisfacer las
necesidades individuales dentro del
grupo.
Los líderes eficientes actúan en las
tres áreas y muchas veces lo hacen
simultáneamente.
SUPOSICIONES DEL LÍDER
(Reciniello, 2015) Menciona las
suposiciones que los líderes hacen
los unos de los otros influyen mucho
en su propio comportamiento y en el
de sus subordinados.
Frecuentemente, en los grupos de
trabajo se pueden identificar uno o
más de los siguientes problemas:
desconfianza, sensación general de
supervisión demasiado de cerca y de
extrema centralización de autoridad
y responsabilidad, poca motivación e
iniciativa entre los miembros del
grupo.
HABILIDADES DEL LIDER
(Blanchard, 2010) Pronuncia que en
ocasiones la eficiencia del líder se
basa en demostrar que posee las
habilidades adecuadas. Por fortuna
pueden adquirirse o cultivarse. En
muchas investigaciones se han
descubierto tres habilidades básicas
que ayudan mucho a un líder
competente entre ellas están:
Habilidades técnicas: son aquellas
que requieren para realizar una tarea
en particular
Habilidades conceptuales: se le
designa a veces como
administrativas o globales. la
capacidad de pensar
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abstractamente y de analizar
problemas va cobrando mayor
importancia al ascender por la
jerarquía hasta los niveles de alta
dirección. Para planear y coordinar
las actividades generales de la
compañía y de su personal.
Habilidades de relaciones
humanas: trasciende todos los
niveles del liderazgo, incluyen lo
siguiente: buena comunicación,
saber escuchar, empatía, inspirar y
motivar, sensibilidad y un juicio
objetivo al tratar con el personal.
Muchas veces su ausencia es el
factor que impide convertirse en un
líder competente. (Víctor Oltra
Comorera M. P.-S., 2011).
Según (Perez, 2011) manifiesta los
estilos de liderazgo son los diversos
patrones que prefieren los líderes
para el proceso de influir en los
trabajadores y dirigirlos. Sea cual
sea el estilo de dirección que se
utilice, la persona que dirige ha de
ser consciente de ello y ha de
hacerlo de acuerdo con las
creencias, las convicciones y los
valores empresariales. Mintzberg
ofrece seis razones fundamentales
por las que las organizaciones
necesitan directivos: El objetivo
primordial del directivo consiste en
asegurar que la organización cumpla
su función básica: la producción
eficiente de determinadas
mercancías o servicios. El directivo
ha de concebir y mantener la
estabilidad de las operaciones de su
organización. El directivo debe
hacerse cargo del sistema de
determinación de estrategias de su
organización y la ha de adaptar de
una manera controlada a los
cambios que se producen en el
entorno. El directivo ha de
asegurarse de que su organización
satisfaga los propósitos de las
personas que la controlan. El
directivo ha de constituir el vínculo
central de información entre la
organización y el entorno. De
acuerdo con la condición de
autoridad formal, el directivo es
responsable del funcionamiento del
sistema jerárquico de su
organización.
En el campo del liderazgo, se
desarrollaron desde principios del
siglo XX, trataron de identificar los
rasgos que caracterizaban a los
líderes (el liderazgo como
característica de la personalidad).
Partiendo de la idea de que el líder
nace y no se hace, los
investigadores trataron de
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determinar las características física,
mentales y de personalidad, en
diversos líderes, siguiendo dos
enfoques: la primera es mediante
una comparación entre las
características de los que van a
aparecer como dirigentes, con los
que no tenían esa peculiaridad, y la
segunda es mediante una
equiparación entre las condiciones
de los dirigentes eficaces con los
ineficaces. (Víctor Oltra Comorera
M. P.-S., 2011).
NACIMIENTO DE UN LIDER
Según (Homs, 2013)Señala que los
líderes nacen, se hacen pero se
desarrollan en coyunturas
favorables. El fenómeno de
liderazgo se relaciona en primer
lugar con las capacidades del
individuo y su potencial de
desarrollo. Sin embargo, las
circunstancias dan la oportunidad
para que se consolide un líder con un
perfil determinado, o con otro. Por
tanto es muy importante estar
preparado y maduro como líder para
aprovechar las oportunidades que se
presenten.
1. TEORIAS DEL
COMPORTAMIENTO
(Warren G. Bennis, 2010) Expresa
que se distinguió diferenciando entre
los líderes orientados a la tarea y los
líderes orientados al empleado. Los
líderes orientados a la tarea dirigen y
supervisan de cerca a los
subordinados, con el objetivo de
asegurarse y comprobar que el
trabajo se cumpla
satisfactoriamente. Por su parte, los
líderes orientados al empleado se
centran en su motivación. Como líder
de una organización debe crear un
ambiente de amistad, confianza y
sobre todo respeto dentro del grupo.
2. ENFOQUE CONTINGENTE
DEL LIDERAZGO
El modelo de liderazgo contingente
plantea que la eficacia de un líder
depende de dos elementos
relacionados entre sí: la
personalidad del líder, considerando
si el líder está motivado
principalmente por el cumplimiento
de las tareas o por el mantenimiento
de buenas relaciones con los
miembros del grupo, el grado en que
la situación facilita al líder el control
e influencia sobre el proceso de
producción, basándose en la calidad
de la relaciones con los
colaboradores, la estructura de la
tarea, la posición de poder o el nivel
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de estrés y experiencia. (Cuevas,
2012)
3. El MODELO DE
LIDERAZGO DE FRED
FIEDLER
Fred Fiedler se basa en el hecho de
que los líderes deben su condición
no solo a sus atributos personales,
sino también a diversos factores
situacionales o contingentes y a la
interacción entre estos y los
miembros del grupo. Propone tres
variables que hay que tener en
cuenta en la situación de liderazgo:
La primera de ellas se refiere a las
relaciones existentes entre líder y los
miembros de su grupo. Cuando las
relaciones entre ambos son leales, el
liderazgo es mucho más fácil,
mientras que en el otro extremo
encontramos las relaciones pobres,
en las que el líder es rechazado y las
relaciones que se establecen entre
ellos son de hostilidad.
La segunda variable está referida a
la estructuración de las tareas. La
claridad con la que el líder indica los
pasos a seguir para resolver la tarea
que permiten medir y controlar con
más facilidad el rendimiento del
empleado. La posibilidad de
estructurar la tarea va a influir, según
Fiedler, en el liderazgo eficaz.
La tercera variable hace referencia al
poder de posición que el líder
ostenta. El poder que le otorga la
posición que ocupe el líder facilitara,
en alguna medida, un liderazgo
eficaz.
Figura1. Realizado por las autoras.
(Miracle, 2011) Expresa que Las
características de los subordinados
(necesidades, seguridad en sí
mismos y en sus capacidades). Los
individuos que piensan que su
conducta incide en el ambiente de
trabajo prefieren un estilo
participativo, mientras que los que
creen que los hechos ocurren
influidos por la suerte o por el destino
optan por un estilo autoritario.
El ambiente de trabajo
(características de la tarea, relación
con los compañeros, etc.). Ante una
actividad estructurada es posible
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que se rechace un estilo orientado a
la tarea, ya que se sabe cómo hay
que hacer las cosas; de igual modo,
una tarea altamente satisfactoria
hará que un líder orientado a la
persona sea poco motivador. (José
Antonio Pareja Fernández de la
Reguera, 2012).
4. MODELO
TRANSACCIONAL DE
LIDERAZGO
Según (Elizabeth Castro, 2010)
comenta que el líder transaccional
se refiere al intercambio habitual que
se produce entre líderes y
colaboradores en las situaciones
cotidianas y estables del trabajo
diario. Suele ir asociado a los niveles
directivos intermedios y con ámbito
de responsabilidad más reducido,
con frecuencia orientado a dirigir un
equipo, departamento o unidad
funcional de la organización. En
dicho intercambio predominan las
relaciones directas, cara a cara. Se
fundamenta en el acuerdo entre
ambas partes sobre cuáles son los
objetivos, así como las condiciones y
las recompensas que recibirán los
colaboradores por alcanzarlos.
5. MODELO DE LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL.
El liderazgo transformacional es una
expansión del liderazgo
transaccional. Suele ir ligado a
situaciones de cambio o crisis en la
organización. Y aunque no lo fuera,
siempre conlleva un matiz de
superación de la rutina que se
manifiesta por los siguientes
comportamientos del líder: Hacer
explicita y mantener presente la
visión y misión del equipo y de la
organización. Establecer
expectativas que suponen retos y un
mayor rendimiento. Estimular a los
demás para que utilicen
perspectivas diferentes en sus
trabajos. Facilitar el desarrollo
máximo de todo su potencial para
que alcancen logros más allá de lo
que creían posible. Motivarles para
que integren sus propios intereses
en los del equipo y la organización.
(Elizabeth Castro, 2010).
6. TIPOS DE LIDERAZGO
Según (Patelli, 2014) pronuncia los
tipos de tipos de liderazgo,
Liderazgo participativo o
democrático: es el que permite al
grupo participar en el proceso de
toma de decisiones, entendiendo
que esto significa una motivación
muy importante para sus
subordinados. Liderazgo
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autoritario o autocrático: el que
lidera la toma de decisión, emite las
instrucciones sin consulta ni
participación de los subordinados.
Liderazgo “laissez faire” o
permisivo: es aquel que deja en
libertad a sus conducidos la manera
de organizar y ejecutar el trabajo.
Liderazgo participativo: se
encuentran con altibajos en muchos
grupos en la realidad. Liderazgo
paternalista: el líder se comporta
como un padre amable y
comprensivo, como ventajas
teniendo el buen ambiente
intragrupo y desventajas que toda
iniciativa recae en él. Liderazgo
7. ETICA Y LIDERAZGO EN
MARKETING.
(O. C. Ferrell, 2012) Considera que
cada vez hay más culturas éticas
que surgen de un liderazgo, en el
reino de la ética en el marketing, los
grandes líderes crean una meta o
visión común para la empresa,
obtienen la aceptación o el respaldo
de socios importantes, motivan a
otros a ser éticos, usan los recursos
que están disponibles y disfrutan su
trabajo y lo afrontan con tenacidad,
pasión y compromiso; juntos con un
fuerte liderazgo ético, una sólida
cultura corporativa que respalde el
comportamiento correcto también
puede desempeñar un rol para guiar
la conducta de los empleados.
8. LAS ARMAS DEL
LIDERAZGO
El autor expone las armas con que
cuenta o puede contar toda persona
que tiene la responsabilidad de
dirigir o liderar a otras. Todo líder
dispone de dos armas
fundamentales para desarrollar el
ejercicio de su liderazgo como son:
el poder y la autoridad. El poder
procede de obtener un cargo que
implica la capacidad de influir sobre
otros en base a la jerarquía que se
ostenta. Y la autoridad hace
referencia a la virtud propia de
algunas personas que, de forma
espontánea, reciben la sumisión por
parte de quienes le rodean, tener
autoridad es un hecho concreto, es
algo que se tiene o no se tiene.
(Tellería, 2010)
9. RASGOS DE UN LIDER
Según (Martín, 2010) deduce que la
clave del buen líder. A continuación
se indican los rasgos intelectuales
que debe tener un líder para
conseguir influir en el
comportamiento de sus
colaboradores: Rasgos
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intelectuales: Poseer una
inteligencia práctica: que le permita
tener visión y simplificar lo complejo,
distinguiendo lo principal de lo
secundario. Obrar con objetividad:
sin dejar que los sentimientos de los
demás influyan en los suyos propios,
tomando decisiones basándose en
hechos disponibles. Capacidad de
anticiparse a los acontecimientos.
10. METODOLOGÍA
3.1. Tipo de investigación: Las
indagaciones que realizaremos para
llevar a cabo este paper serán de
carácter, ya que indagamos por
medio de una entrevista (cualitativa),
para de esta manera determinar
aquellos factores que inciden para
que halla o exista un buen liderazgo
en los ingenieros en marketing de la
Universidad técnica de Machala.
3.2. Métodos y Técnicas:
Método: Utilizamos el método
“inductivo”, ya que a partir de todas
las investigaciones (cualitativa) que
realizamos llegamos a concluir que
para que un ingeniero en marketing
pueda liderar una organización debe
cumplir con habilidades, y técnicas
las misma que servirán para llevar al
éxito a una empresa en la ciudad de
Machala.
Técnica: Recurrimos a la realización
de una entrevista a los gerentes de
publicidad en la ciudad de Machala.
11. ANÁLISIS DE
RESULTADOS
En la siguiente entrevista se
encontró una homogeneidad sobre
las 2 entrevistas que se efectuó a los
gerentes de las empresas de
publicidad como al dueño de la
Imprenta Peñaloza el Ing. Civil.
Ruperto Peñaloza y al Ing. Carlos
Aguilar Gerente General de las
empresas UPA y Printón. Mediante
las preguntas que se les realizaron a
las dos personas supieron
manifestarnos lo siguiente:
1. Es necesario que el Jefe de
publicidad sea un líder.
Peñaloza: Sí, porque un líder es
quien organiza, quien ayuda a dar
ideas, a solucionar los problemas
que enfrenta la empresa.
Aguilar: Si, porque para las personas
que están a su alrededor pueden
seguirlo, es decir que tenga
seguidores que su equipo de trabajo
lo admire.
2. Cree que el liderazgo puede
desarrollar organizaciones.
El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala
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Peñaloza: Si, es importante porque
la persona que llegue a ocupar el
cargo de Gerente debe tener un
desenvolvimiento impetuoso, ser
muy competitivo y dispuesto a sacar
adelante la empresa.
Aguilar: Si, porque como líder debe
ser un ejemplo de superación y que
los demás se sientan motivados y
orgullosos de tener un líder capaz de
surgir.
3. El equipo de trabajo
necesita de líderes para
alcanzar sus objetivos.
Peñaloza: Si, necesitan de un líder
que coordine y sea mediático.
Aguilar; Si, es muy fundamental
porque sin el líder no se llegaran a
cumplir los objetivos y todo sería
mediocre.
4. Si usted llegara a contratar
un estudiante graduado en
Ingeniería en Marketing
para que función lo
destinaria.
Peñaloza: Lo destinaria para ayuda
en la elaboración de un plan
estratégico.
Aguilar: Para publicidad o diseño
gráfico.
5. Si usted quiere desarrollar
rápidamente su empresa
¿Qué tipo de profesional
contrataría?
Peñaloza: Alguien con gran
capacidad de planificar acciones
de desarrollo.
Aguilar: Un profesional que
tenga la capacidad de coordinar
las distintas funciones de la
empresa.
12. DISCUSIÓN
El liderazgo es un factor importante
dentro de un equipo de trabajo; si la
organización se ve enfrentada a un
mal liderazgo entendido según
nuestra experiencia, se verá
reflejado como un líder autoritario,
un líder con poca capacidad
resolutiva, un líder con insuficiente
capacidad para dirigir al equipo,
tendremos al frente un líder que en
definitiva no será reconocido por el
equipo y que por lo tanto afectará el
desempeño y motivación para el
cumplimiento de sus objetivos.
Cuando existe una mala instrucción
por parte del liderazgo, aparecen
situaciones de disconformidad
dentro del equipo, se pierde el
objetivo del trabajo, se crea un
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ambiente de inestabilidad, donde no
se respetan las normas y se abusa
del sistema, donde se generan roces
entre los funcionarios que
desempeñan bien su labor versus
los que no se comprometen. Se
generan malas distribuciones de
poder y de las responsabilidades
dentro de la organización.
Por ello el liderazgo dentro de una
institución no debe ser una tarea
impuesta; no deben existir los líderes
por título, sino que debe ser una
tarea asumida con compromiso y
sentido de bien común. Las formas
de liderazgo son dinámicas, deben
ser asumidas de acuerdo a las
necesidades que vayan surgiendo.
Por lo tanto, según nuestra postura,
no existe un estilo de liderazgo mejor
que otro. El liderazgo debe ser
ejercido de buena manera de forma
tal que este no genere conflictos
dentro de la organización o en el
equipo de trabajo donde ahí surgen
estilos de liderazgo que pueden ser
efectivos o no, en términos de cómo
este influye en el trabajo y en las
relaciones interpersonales de los
empleados. Y es como florecen
distintos tipos de comportamiento
tales como aquellos que resultan
negativos para el equipo como son el
exceso de control, sentimientos de
superioridad, neutralidad en la toma
de decisiones, entre otros.
13. CONCLUSIÓN
Hemos concluido que el liderazgo ha
sido un ente importante en la
organización, el mismo que
mantiene una estrecha gestión
adecuada en la empresa. Nuestro
propósito no es encuadrar la
organización; sino conocer las
habilidades, la gestión, el tipo de
liderazgo para emitir su desempeño
y su comportamiento para así ayudar
a introducir las pautas correctivas
para optimizar los resultados que se
obtuvieron de la entrevista. La tarea
del líder no es fácil, entre sus
habilidades tiene que destacar una
buena comunicación, para con los
miembros de la organización, y la
capacidad de integración, para que
conduzcan su energía en el logro del
objetivo de la empresa. Además es
de suma importancia el trabajo en
equipo y para que este funcione bien
es necesario tener claro lo que se
quiere lograr una mayor satisfacción
en ellos, y de esta manera alcanzar
las metas propuestas en forma más
eficiente. Un buen líder es capaz de
guiar, motivar y estimular las
capacidades y habilidades
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individuales para obtener este
objetivo.
El líder es la persona que forma a los
empleados, aumentando su
confianza, y ayudándoles a aprender
su trabajo e implicándoles en los
rendimientos de la empresa. De este
modo, el líder debe conocer a sus
seguidores para poder dar
respuestas apropiadas a las
demandas cambiantes que sus
colaboradores exigen en cada
situación.
Consideramos que el objetivo que se
ha pretendido al inicio de esta
investigación ha quedado cumplido
en todas sus vertientes. De este
modo, se ha podido verificar que el
sistema de gestión y liderazgo en la
empresa es una herramienta
imprescindible para el buen
funcionamiento de la misma.
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