SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT

HALAMAN 1 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012

Configuration Managementoleh Prof. Richardus Eko Indrajit - indrajit@post.harvard.edu

EKOJI9

99 N

omor

077

, 24

Nov

embe

r 201

2

Artikel ini merupakan satu dari 999 bunga rampai pemikiran Prof. Richardus Eko Indrajit di bidang sistem dan teknologi informasi. Untuk berlangganan, silahkan kirimkan permohonan anda melalui alamat email indrajit@rad.net.id.

Komponen   dari   layanan   dan   infrastruktur   haruslah   dide�inisikan   dan   dikendalikan   secara  efektif.  Inilah  fungsi  utama  dari  manajemen  kon�igurasi.  Termasuk  di  dalamnya  adalah  proses  memelihara  informasi  kon�igurasi  yang  akurat  terkait  dengan  implementasi  perencanaan  dan  perubahan   dalam   hal   kon�igurasi   sistem   dan   teknologi   informasi   secara   terpadu   dan  terintegrasi.

Jika  ada  permohonan  perubahan  terhadap  layanan,   maka  haruslah  dipastikan  bahwa  sistem  harus   memiliki   kon�igurasi   yang   tepat   dengan   kebutuhan   dimaksud.   Untuk   itulah   dalam  implementasinya   perlu   dilakukan   audit   kon�igurasi   dan   pengendalian   sistem   demi  memastikan   dan   memelihara   integritas   serta   relevansi   sistem,   layanan,   dan   komponen  teknologi  yang  disiapkan.  Termasuk  di  dalamnya  seperti:

recording   de�iciencies   –   rekaman   terhadap   kegagalan   sistem   memenuhi   kebutuhan  target  tertentu;methods   on   improvement   actions   –   metode   kerja   terkait   dengan   perbaikin  implementasi;  danreporting  on  the  outcome  –  pelaporan  terhadap  keterbercapaian  yang  terjadi.

Adapun  perencanaan  kon�igurasi  harus  menyangkut  aspek  minimal  sebagaimana  disampakan  berikut  ini:

Ruang  lingkupObyektifKebijakanPeranan  dan  FungsiDe�inisi,  perekaman,  dan  pelaporan  terhadap  kon�igurasi  sistemKebutuhan  akan  akuntabilitas,  kemampuan  telusur,  dan  auditabilitasKon�igurasi  kendali  terhadap  informasi

Aspek   berikut   ini   harus   dimasukkan   ke   dalam   sistem   basis   data   manajemen   kon�igurasi  (CMDB=Con�iguration   Management   Data   Base),   yaitu   suatu   sistem   yang   berisi   informasi  mengenai   pro�il   dari   setiap   entitas   atau   komponen   teknologi   dalam   kaitannya   dengan  hubungan  keterkaitan  antar  unit  dalam  konteks  kon�igurasi,  yaitu:

Isu  dan  rilis  dari  sistem,  software,  dokumentasi,  dan  pelaporanPanduan   kon�igurasi   untuk   lingkungan   teknis,   standar   piranti   teknologi,   dan  pengembangan  aplikasi  (software)Dokumen  master  dan  pustaka  elektronikReferensi  mengenai  SLA  (standar  layanan)Lisensi  dan  komponen  keamanan  Fasilitas  pendukung  layananModel  keterhubungan  dan  ketergantungan  antar  kon�igurasi  komponen  dalam  sistem  teknologi  informasi

Berbeda  dengan  proses  layanan  teknologi  lainnya,  Manajemen  Kon�igurasi  merupakan  muara  dari   beragam   aktivitas   tata   kelola   lainnya,   seperti:   Incident   Management,   Problem  Management,   Capacity   Management,   Service   Level   Management,   Change   Management,  Release   Management,   Availability   Management,   IT   Service   Continuity   Management,   dan  Financial  Management   for  IT  Services.  Hal   tersebut  berarti  bahwa  setiap  model   pengelolaan  komponen  layanan,  pasti  akan  berpengaruh  secara  langsung  terhadap  kon�igurasi  sistem.

SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT

HALAMAN 2 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012

-­‐-­‐-­‐  akhir  dokumen  -­‐-­‐-­‐

SERI 999 E-ARTIKEL SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PROF. RICHARDUS EKO INDRAJIT

HALAMAN 3 DARI 3 (C) COPYRIGHT BY RICHARDUS EKO INDRAJIT, 2012