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Las Tecnologías de Información están brindando cada vez mejores alternativas, cambiando la forma de actuar de la empresa para poder mantenerse en el actual ambiente competitivo. Por su parte la Municipalidad Provincial de Lambayeque no cuenta con sistemas de información adecuados a sus necesidades, haciendo que se realicen más esfuerzos de los necesarios en el tratamiento de la información. Por lo que debe comprometerse con la organización de un Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información para lograr una empresa competitiva basada en la información.Entrar en este periodo de cambio: una organización de mando y control de transforma en una organización basada en la información; implica que podemos vislumbrar la apariencia de tal organización, podemos señalar problemas centrales de sus valores, estructura y comportamiento. Pero la tarea constructiva es el gran reto. Esta tarea debe enmarcarse dentro del mundo cambiante y globalizado, y la misión de la empresa, identificando las estrategias apropiadas. El éxito dependerá principalmente de la Planificación Estratégica de Sistemas de Información y su acoplamiento al Plan Estratégico Municipal.
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I. INFORMACION GENERAL
Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin
I. PREPARACION E INICIO DEL PROYECTO
1. CONTEXTO
Las Tecnologas de Informacin estn brindando cada vez mejores alternativas, cambiando la forma de actuar de la empresa para poder mantenerse en el actual ambiente competitivo.
Por su parte la Municipalidad Provincial de Lambayeque no cuenta con sistemas de informacin adecuados a sus necesidades, haciendo que se realicen ms esfuerzos de los necesarios en el tratamiento de la informacin. Por lo que debe comprometerse con la organizacin de un Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin para lograr una empresa competitiva basada en la informacin.
Entrar en este periodo de cambio: una organizacin de mando y control de transforma en una organizacin basada en la informacin; implica que podemos vislumbrar la apariencia de tal organizacin, podemos sealar problemas centrales de sus valores, estructura y comportamiento. Pero la tarea constructiva es el gran reto. Esta tarea debe enmarcarse dentro del mundo cambiante y globalizado, y la misin de la empresa, identificando las estrategias apropiadas. El xito depender principalmente de la Planificacin Estratgica de Sistemas de Informacin y su acoplamiento al Plan Estratgico Municipal.
2. OBJETIVO DEL PROYECTO
Desarrollar un Plan Maestro de Sistemas de Informacin que apoye la estrategia de gestin municipal y las diferentes reas de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, a fin de lograr eficiencia y eficacia en sus servicios, proyectando una imagen de calidad a la comunidad.
3. ALCANCE DEL PROYECTO
Para obtener el Plan Maestro de Sistemas de Informacin, se deber implantar una Estrategia coordinada entre el Planeamiento de Desarrollo Municipal y la de Sistemas de Informacin. Se realizar un anlisis de la problemtica de la Tecnologa de Informacin y su capacidad de cumplir con los lineamientos trazados por la Estrategia Municipal.
Se estudiar cada uno de los procesos que se dan en las reas claves, buscando la optimizacin de los mismos, implantado sistemas de informacin que respondan a las necesidades del usuario y que estn preparados para responder a los cambios del entorno.
El alcance geogrfico del proyecto est referido a la Municipalidad Provincial de Lambayeque. Se dedica a brindar los servicios pblicos, rentas, infraestructura y desarrollo urbano que permitan promover y conducir el desarrollo social y econmico de la provincia.
Uso Actual De Los Sistemas De Informacin
Solo existe un sistema de informacin ubicada en el rea de contabilidad, es un sistema empaquetado. Este software es multiusuario pero es actualmente utilizado como si fuera monousuario (instaladas en maquinas):
Oficina de Planificacin
: 2 Computadoras.
Divisin de Rentas
: 2 Computadoras
Divisin de Infraestructura : 3 Computadoras.
ENFOQUE DEL PROYECTO
EL MUNICIPIO DEL FUTURO
El Municipio en el Nuevo Mundo Empresarial
Efecto Posibilitante de la TI y SI
ENFOQUE DEL DESARROLLO
Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin.
ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR EL PROYECTO
De la Organizacin
1. Comit de Direccin
Integrantes:
Alcalde
: Ing Ricardo Velezmoro Ruiz.
Director Municipal
: Ing Ral Maco.
Dir. Div. Servicios Pblicos : Sr. Manuel Surez.
Dir. Div. Rentas
: C.P.C. Paula Carranza.
Dir. Div. Infraestructura : Ing Csar Chapon.
Dedicacin
2 das por semana
Responsabilidades
Revisar y aprobar el modelo de estrategia municipal
Revisar y aprobar el informe final
Revisar y aprobar el plan de sistemas de informacin, tecnologa de informacin
2. Equipo de planificacin
Integrantes
Of. Auditoria Interna
: C.P.C Rufino Gonzles Flores.
Unidad de Secretara General : Dr. Ramn Inon.
Asesora Legal
: Dr. Miguel Rivas.
Of. Contabilidad
: C.P.C. Hctor Campos.
Of. Registro Civil
: Sra. Mayul Tnez.
Of. Tributacin
: Sr. ngel Bances.
Of. Obras
: Ing Eduardo Sime.
Of. Personal
: Sr. Csar Cabrejos.
Of. Recaudacin : Sr. Segundo Carazas.
Of. Administracin : Lic. Ana Guevara.
Asesores
Dedicacin
2 das por semana
Responsabilidades
Ejecutar la metodologa
Efectuar las entrevistas
Implantar el modelo estratgico municipal
Escribir el informe final
3. Equipo de Asesora funcional
Integrantes
2 a 3 representantes de cada rea de la institucin
Dedicacin
2 das por semana
Responsabilidades
Comprender la metodologa
Facilitar la informacin requerida por el equipo de planificacin
Opinar sobre el modelo de estrategia municipal.
De la Ejecucin
Preparar y realizar entrevistas.
Seguir y ejecutar las actividades y tareas definidas en la metodologa.
Preparar y presentar los avances a la alcalda segn programacin.
Preparar y sustentar el informe final del proyecto.
DEFINICION DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO
1. Las actividades generales del proyecto son:2. Inicio de la Fase de Planeacin (IFP)
3. Preparacin del Proyecto (PP)
4. Inicio del Proyecto (IP)
5. Anlisis de la Estrategia Empresarial (AEE)
6. Anlisis y Diagnstico Externo (AEX)
7. Anlisis y Diagnstico Interno (ADI)
8. Definicin de la Estrategia Informtica (DEI)
9. Desarrollo del Modelo Informtico (DMI)
10. Desarrollo del Plan Maestro de Sistemas de Sistemas de Informacin (DPM)
11. Presentacin del Informe Final (PRIF)
PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
Fecha de Inicio del Proyecto: 11 de Enero de 1999
Fecha de Culminacin: 29 de Enero de 1999
Total
: 15 das
Puntos de Control del Proyecto
DIAS
PUNTOS DE CONTROL DEL PROYECTOPreparacin e Inicio del ProyectoAnlisis y Diagnstico de la EmpresaDesarrollo del Planeamiento Estratgico de Sistemas de Informacin
12345E/1612345E/2312345E/30
Informe de Fase Inicial del Proyecto
Informe de Anlisis y Diagnstico de la Empresa
Plan Maestro de Sistemas de Informacin
UNIDADES DEL NEGOCIO
Identificando las unidades organizativas en la Municipalidad Provincial de Lambayeque, podemos determinar 3 reas bsicas:
Rentas.
Servicios Pblicos.
Infraestructura y Desarrollo Urbano.
AREAS FUNCIONALES
Las principales reas funcionales la municipalidad:
rganos de Gobierno Consejo Municipal.
Alcalda.
Direccin Municipal.
rganos de Lnea Direccin de Rentas.
Direccin de Servicios Pblicos.
Direccin de Infraestructura y Desarrollo Urbano.
rganos de Apoyo
Oficina de Administracin.
Oficina de Secretaria General.
rganos de Asesoramiento Oficina de Planificacin y Presupuesto.
Oficina de Asesora Legal.
Unidad de Defensa Civil.
LOS INTERLOCUTORES DEL PROYECTO
Los interlocutores sern las personas con quienes se establecer un dilogo, en las entrevistas o en grupos de trabajo.
rganos de Gobierno y Alta Direccin
Alcalde
Regidores
Director Municipal
Director de la Oficina de Auditoria Interna.
Director de Rentas.
Director de Servicios Pblicos.
Director de Infraestructura y Desarrollo Urbano.
Director de la Oficina de Planificacin y Presupuesto.
Director de la Oficina de Administracin.
Jefes de Unidades.
Empleados.
Pobladores.
Cronograma de Entrevistas
ACTIVIDADES DEL PROYECTO
IFPPPIPAEEADIAEXDEIDMIDPMPRIF
ENTREVISTARDIAS
123451234512345
Alcalde
Director Municipal
Director de Rentas
Director de Infraestructura
Jefe de Auditoria Interna
Jefe de Secretara General
Contador
Jefe de Registro Civil
Jefe de Tributacin
Jefe de Obras
Jefe de Personal
Jefe de Recaudacin
Jefe de Administracin
COSTOS Y BENEFICIOS DEL PROYECTO
CostosCantidadPersonal horas/dahoras/semanaTiempo
(semanas)Costo US $
hom /semCosto US $
Parcial/Total
1
Director del Proyecto
63034001200
3Coordinador del Proyecto6303300 2700
1
Secretaria210350150
US$ 4050
Beneficiosa) Desde el punto de vista del negocio
Proyectar una imagen de calidad de servicio a la comuna.
Contar con informacin adecuada y oportuna para la toma de decisiones estratgicos de la alta direccin.
Contar con una estrategia de Sistemas de Informacin y Tecnologas de Informacin vincula a la estrategia municipal.
Mejorar en forma continua las actividades operativas del municipio.
b) Desde el punto de vista Informtica
Tener un plan maestro de que sea la base para la implantacin de los sistemas informticos.
Contar con Sistemas de Informacin y Tecnologas de Informacin capaz de adaptarse y crecer frente a los objetivos propuestos por la estrategia municipal.
Lograr que los usuarios se encuentren comprometidos con el desarrollo informtico del municipio.
Lograr que las inversiones informticas sean capaces de responder al plan maestro de Sistemas de Informacin y los cambios de las Tecnologas de Informacin que se presenten en el entorno.
II. ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
1. ANALISIS DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1. MISION Y OBJETIVOS DEL MUNICIPIO
MISIONFortalecer la posicin del distrito en el departamento, produciendo servicios municipales de alta calidad satisfaciendo las necesidades vitales del ciudadano, conducindolo a su pleno desarrollo social y econmico.
OBJETIVOS
Lograr el abastecimiento oportuno de recursos materiales para las obras de infraestructura urbana.
Lograr un crecimiento en el monto de recaudacin tributaria al menos en un 10%.
Implantar sistemas de informacin que faciliten al mejoramiento en la prestacin de servicios y reduzcan los costos.
Mejorar la participacin de la poblacin en el desarrollo local.
Lograr la eficacia en la captacin de ingresos y la fiscalizacin tributaria.
Lograr satisfacer en forma oportuna la demanda de los servicios municipales.
Fortalecer y consolidar a la provincia de Lambayeque como ciudad turstica.
2. REQUERIMIENTOS ESTRATEGICOS DEL MUNICIPIO
Los aspectos estratgicos del municipio son:
Reducir la evasin tributaria.
Incrementar el acercamiento con la ciudadana.
Mejorar el rendimiento municipal.
Fortalecer el turismo.
Las reas de servicios principales de la municipalidad son:
Servicio pblico.
Desarrollo urbano.
Las principales funciones del municipio que se observan son:
Servicios pblicos y desarrollo urbano.
Recaudacin tributara.
Participacin Vecinal.
Logstica.
Finanzas.
Personal.
Prioridades de los Aspectos EstratgicosASPECTOS ESTRATEGICOSAREAS DE SERVICIO MUNICIPALFUNCIONES PRINCIPALES
Servicios PblicosDesarrollo UrbanoServicios
y Desarrollo UrbanoRecaudacin TributariaParticipacin VecinalLogsticaFinanzasPersonal
Reducir la
evasin tributaria44413424
Incrementar el acercamiento con la ciudadana22221344
Mejorar el rendimiento municipal.12113222
Prioridades:
1.Alta.
2.Media.
3.Baja.
4.Ninguna.
3. PROGRAMA DE ACCIONES ESTRATEGICAS
1. Reducir la evasin tributaria
Mejorar la Administracin tributaria.
Desarrollar un nuevo sistema de administracin tributaria.
Simplificando las normas tributarias municipales.
Motivar y fortalecer el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
Mejorar el trato al contribuyente.
Suprimir contribuciones.
Informar de las obras a realizar.
Mejorar los sistemas de control.
Desarrollando nuevos sistemas de control.
Implantando desarrollo tecnolgico.
2. Incrementar el acercamiento a la comuna.
Generar nuevos grupos vecinales.
Incrementar las Juntas Vecinales.
Incrementar los Comits Vecinales.
Mejorar la comunicacin con el vecino.
Crear nuevos canales de comunicacin directa con el municipio.
Proporcionar mecanismos tecnolgicos de apoyo.
3. Mejorar el rendimiento municipal.
Mejorar la productividad del Personal.
Identificar al personal con la institucin.
Otorgar un ambiente adecuado.
Seleccionar personal capacitado.
Mejorar la tecnologa y los equipos.
Planear el desarrollo de SI y TI.
Obtener equipos calificados.
Mejorar la Organizacin.
Minimizar los procesos que no agreguen valor.
Mejorar la estructura organizacional.
Inculcar la administracin de la Calidad Total.
4. Fortalecer el turismo.
Mejorar las vas de comunicacin a lugares tursticos.
Comercializar la imagen de Lambayeque por diferentes medios.
Renovar los lugares tursticos.
Objetivos Vs Aspectos Estratgicos1. Reducir la evasin tributaria.
2. Incrementar el acercamiento con la ciudadana.
3. Mejorar el rendimiento municipal.
4. Fortalecer el turismo.
OBJETIVOSAspectos Estratgicos
1234
Lograr el abastecimiento oportuno de recursos materiales para las obras de infraestructura urbana.XX
Lograr un crecimiento en el monto de recaudacin tributaria al menos en un 10%.XX
Implantar sistemas de informacin que faciliten al mejoramiento en la prestacin de servicios y reduzcan los costos.XX
Mejorar la participacin de la poblacin en el desarrollo local.XX
Lograr la eficacia en la captacin de ingresos y la fiscalizacin tributaria.XX
Lograr satisfacer en forma oportuna la demanda de los servicios municipales.XXX
Fortalecer y consolidar a la provincia de Lambayeque como ciudad turstica.XXX
2. ANALISIS Y DIAGNOSTICO EXTERNO
1. EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS
Matriz de Evaluacin de los Factores Externos
Variables
de Accin
DirectaSocialesEconmicasPolticasTecnolgicas
Provincia de
Lambayeque Difusin de acciones.
Destinan monto a distribuir Diversas tecnologas.
Servicios Beneficio de toda la comunidad.
Fijan tasas para el clculo de los impuestos.
Aumentar la eficacia y eficiencia de los procesos.
Poblacin Necesidades de un servicio de calidad.
Crisis Econmica.
(empleo)
Infraestructura Maquinaria para obras
Altos costos de mantenimiento
No existe estudios tcnicos.
Recursos
Humanos Otorgar trabajo por recomendacin.
No hay estabilidad laboral. Falta de capacitacin
Personal es cambiado.
2. PRODUCTOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION
Sistemas Trmite de Documentos
Grupos de Trabajo
Intranet
Correo Electrnico
Sistema Operativo de Redes
Sistemas de Informacin al Cliente
Multimedia
Pantallas Sensibles al Tacto
Bases de Datos Multimediales
Internet
Sistemas de Desarrollo Urbano
Captura y Digitalizacin de Imgenes
Procesamiento de Imgenes
Bases de Datos Multimediales
Sistemas de Atencin al Pblico
Sistemas Visuales
Base de Datos
Esquema Cliente - Servidor
Sistemas de Servicios
Investigacin de Operaciones
Telecomunicaciones
Sistemas para la Toma de Decisiones al Nivel Administrativo
Asistentes para la creacin de reportes.
Sistemas o programas para modelos de Investigacin de Operaciones.
Sistemas para la Toma de Decisiones al Nivel Estratgico
Consultas por Ejemplo, Lenguajes de consulta.
Sistemas para la Toma de Decisiones.
Sistemas de Comunicaciones
Comunicacin va radio.
Computadoras porttiles con autonoma de energa y capacidad de comunicacin.
3. USOS DE LA TI POR LOS PRINCIPALES COMPETIDORES
En el caso de la Municipalidad no existe un directo competidor, pero se puede tomar la experiencia de otras Municipalidades y aprender de sus resultados.
Unidades Estratgicas de Tecnologa de InformacinTecnologa de Informacin de la MunicipalidadTecnologa de Informacin en otras Municipalidades
Sistemas de Tramite de DocumentosSistema Operativo de Red
Correo Electrnico
Sistemas de Informacin al Cliente
Sistemas de Desarrollo UrbanoBase de Datos, solo texto.
Sistemas de Atencin al Pblico
Sistemas de ServicioRadios de Onda CortaRadios de Onda Corta
Sistemas para la Toma de Decisiones al Nivel Administrativo
Programas de Clculo
Sistemas para la Toma de Decisiones al Nivel Estratgico
Sistemas de Comunicaciones
Sistemas de Red
Twinaxial
4. AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DEL ENTORNO
AMENAZAS
Polticas de Gobierno.
Crecimiento de la Poblacin.
Diferentes sectores polticos.
Fenmenos Naturales.
Situacin Econmica.
Control de INDECOPY sobre Derechos de Autor.
OPORTUNIDADES Tecnologa de Informacin existente en el entorno que permitira desarrollar el Municipio y conseguir procesos eficientes y eficaces.
El atractivo turstico de Lambayeque.
El apoyo de la poblacin a la actual gestin.
5. DIAGNOSTICO EXTERNO
La Municipalidad Provincial de Lambayeque, no tiene Nuevos Entrantes, ni Productos Sustitutos, ni Competidores.
ANALISIS DE CLIENTES Y PROVEEDORES3. ANALISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO
1. SITUACION ACTUAL DE LA INSTITUCION
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
1. Servicios a la comunidad
2. Rentas3. Infraestructura y Desarrollo UrbanoFUNCIONES DE LA EMPRESA
A. Administracin de los tributos municipales.
B. Recaudacin de los tributos municipales y ejecucin de cobranzas coactivas.
C. Fiscalizacin del cumplimiento de las obligaciones tributarias.
D. Implementacin del programa de proteccin a la salud e higiene y la certificacin sanitaria.
E. Administracin e implementacin de actividades de Registro Civil.
F. Control de Comercializacin de productos de consumo humano.
G. Control del cumplimiento de las normas municipales.
H. Programacin y ejecucin de eventos culturales y deportivos.
I. Desarrollar programas de atencin integral del nio y el adolescente.
J. Coordinar y ejecutar acciones referentes a la conservacin del medio ambiente.
K. Administrar la Biblioteca Municipal.
L. Ejecucin y supervisin de proyectos de obras pblicas.
M. Control de Obras de Edificacin Privada.
N. Regularizacin legal de los Asentamientos Humanos.
O. Planificar y ejecutar actividades referentes al transporte urbano e interurbano.
P. Controlar el mantenimiento de la maquinaria de la Municipalidad Provincial.
Matriz de Unidades Organizacionales Versus Ubicaciones
UNIDADES ORGANIZACIONALESMunicipio MPLLocal de
ApoyoMercado de Abastos
Alcalda X
Direccin MunicipalX
Oficina de Auditoria InternaX
Unidad de Defensa CivilX
Oficina de Planificacin y PresupuestoX
Oficina de Asesora LegalX
Unidad de Secretara GeneralX
Oficina de AdministracinX
Divisin de Higiene, Salud y Limpieza PblicaX
Divisin de Registros CivilesX
Divisin de Comercializacin y Polica MunicipalX
Divisin de Educacin, Cultura, Turismo, Deporte y EspectculosX
Divisin de Defensora Municipal del Nio y el AdolescenteX
Divisin de Ecologa y Medio Ambiente X
Divisin de Tributacin y Licencia
X
Divisin de Recaudacin y Cobranza CoactivaX
Divisin de Fiscalizacin TributariaX
Divisin de Obras y Desarrollo UrbanoX
Divisin de AA.HH y Participacin VecinalX
Divisin de Trnsito y TransportesX
Divisin de Equipo MecnicoX
Biblioteca X
reas Funcionales VS Funciones de la EmpresaAREASFUNCIONES DE LA INSTITUCION
FUNCIONALESABCDEFGHIJKLMNOP
Servicios a la comunidadXXXXXXXX
RentasXXX
Infraestructura y Desarrollo UrbanoXXXXX
POLITICAS DE GESTION
a) Poltica de Atencin al Pblico
Brindar al pblico una atencin eficiente, precisa y rpida.
Contar con ambientes adecuados para la atencin al pblico.
Elaborar programas en beneficio de nios y adolescentes trabajadores.
Realizar acciones pertinentes en caso de agravio a nios y adolescentes.
b) Poltica de Servicio al Contribuyente
Establecer programas orientados a atraer el contribuyente para que cumpla oportunamente con sus obligaciones tributarias.
Asesorar a los contribuyentes en asuntos tributarios.
Realizar notificaciones previas a los contribuyentes morosos.
Ejecutar acciones de cobranza coactiva.
c) Poltica de Personal
Brindar ambientes adecuados para el desarrollo eficiente de sus labores.
Otorgar remuneraciones en base a su capacitacin y a la labor que desempean.
Promover la participacin del personal tomando en cuenta sus opiniones en la solucin de problemas originados en el accionar municipal.
Desarrollar programas de capacitacin a fin de que el personal colabore en el mejoramiento del desarrollo de la funcin y en el servicio a la comunidad.
Implementar comunicacin directa entre jefes y subordinados buscando un mayor contacto que permita captar las inquietudes e iniciativas que ellos puedan presentar y sirvan para la buena gestin municipal.
d) Poltica de Adquisiciones Licitacin Pblica
Adquisicin directa de Bienes
e) Poltica de Administracin Urbana Implementar y capacitar al municipio para el cumplimento de las funciones relacionadas con el Plan Director.
Implementar la estructura municipal para su participacin en los asuntos vinculados con el rea metropolitana.
Fortalecer la gestin municipal mediante el mejoramiento de su captacin de ingresos.
Orientar la asignacin de recursos para inversiones urbanas para inversiones urbanas para el fortalecimiento y consolidacin del potencial turstico y la generacin de empleo.
f) Expansin Urbana Controlar el crecimiento fsico de la ciudad con el fin de proteger las reas intangibles agrcolas y/o ecolgicas.
Priorizar el crecimiento de la ciudad hacia el este y sureste, por ser reas de expansin con posibilidades de dotacin de servicios y condiciones mnimas de seguridad.
SERVICIOS A LA COMUNIDAD, RENTAS Y DESARROLLO URBANO
Promover el bienestar de los vecinos as como su desarrollo integral.
Fomentar la captacin de mayor nmero de contribuyentes e ingresos al municipio.
Conservacin de los bienes de uso pblico.
Ordenamiento y control del desarrollo urbano.
Medios y Fines de Servicios a la Comunidad,
Rentas y Desarrollo Urbano
MODELO INSTITUCIONAL
2. ANALISIS DE LA INFORMATICA ACTUAL
Organigrama Actual
La Municipalidad Provincial de Lambayeque no cuenta con una unidad de informtica en la actualidad; adems no se ha incluido en sus planes a corto plazo; por lo que la TI con que cuentan se encuentra distribuida en diferentes unidades.
Sistemas - Aplicaciones
Sistema Integrado de Contabilidad y Trmite Documentario Aplicativo de TributacinHardware y Software
DIRECCION DE RENTAS Hardware
1 computador Pentium, 16 MB de RAM; 1.2 Gb de Disco Duro
1 computador Pentium II, 16 MB de RAM; 3.3 Gb de Disco Duro
1 Impresora Planillera Epson FX - 1170
Software
Windows 95
Office 97
Visual Basic
UNIDAD DE CONTABILIDAD Hardware
1 computador Pentium, 16 MB de RAM; 1.2 Gb de Disco Duro
1 computador Pentium II, 32 MB de RAM; 3.2 Gb de Disco Duro
1 Impresora Planillera Epson FX - 1170
Software
Windows 95
Office 97
Visual Basic
OFICINA DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO Hardware
2 computadoras 386, 4 MB de RAM; 800 Mb de Disco Duro
1 Impresora Planillera Epson FX - 1170
Software
Windows 3.1
Word 6.0
Excel 5.0
Red de la Institucin (Proyecto de Red Aprobado)Bases de DatosNo existe documentacin tcnica acerca de la Base de Datos de los sistemas y aplicaciones que hay actualmente.Total Inversiones en TI y Gastos OperacionalesTecnologaUSA $
Hardware 5 900
Software100
Comunicaciones0
TOTAL6000
Gastos OperacionalesUSA $
Mantenimiento50
Suministros50
Personal800
TOTAL900
Total de Inversiones en Tecnologa de Informacin
Gastos Operacionales Mensuales
EVALUACION DE LOS ACTUALES SISTEMAS Y APLICACIONES
Para la evaluacin de los Sistemas y Aplicaciones se realizaron entrevistas, tanto a los usuarios directos de los sistemas como tambin a los jefes de unidad o divisin, acerca de sus factores de calidad y sus caractersticas tcnicas.
Perspectiva del usuario
Sistemas - Factores de Calidad
AplicacionesUtilidadOportunidadIntegridadExactitudConfiabilidadFuncionalidadPuntaje
Contabilidad14151215151013.5
Tributacin3203322.2
Perspectiva Informtica
Sistemas - Caracteristicas tecnicas
AplicacionesDocumentacinFlexibilidadEficienciaObsolenciaConfiabilidadMantenimientoPuntaje
Contabilidad14151215151013.5
Tributacin3203322.2
Cuadro de Puntaje
RangoSatisfaccin
0 - 5Insatisfecho
5.1 - 10Mnima
10.1 - 15Parcial
15.1 - 20Completa
3. DETERMINACIN DE LOS FACTORES CRITICOS DE EXITO
Imagen de la institucin
Identificacin de la comunidad
Identificacin del personal
Tecnologa de la Informacin
Coordinacin interinstitucional
Disponibilidad de recursos econmicos
Polticas institucionales
4. DIAGNOSTICO INTERNO
Cumplimiento de Objetivos
Analizado los objetivos de la empresa, se logr determinar que no estn cumplindose plenamente, principalmente por que las acciones que realiza la Municipalidad Provincial de Lambayeque se encuentran supeditadas a la decisin del alcalde.
Estructura y Organizacin
El organigrama estructural de la Municipalidad Provincial de Lambayeque ha sido reestructurado mediante el Edicto Municipal 002/97-MPL, teniendo las consideraciones establecidas en el Plan Director de 1992.
En el organigrama actual, no se ha considerado una unidad de organizacin y mtodos, tampoco se ha incluido la unidad de informtica.
Los manuales de organizacin y funciones estn desfasados, en relacin con el organigrama actual.
El Reglamento de Organizacin y Funciones ha sido actualizado de acuerdo al nuevo organigrama estructura, pero an no se ha difundido entre las diferentes oficinas, direcciones y unidades.
Planes y ProgramasDentro de los planes a corto plazo se encuentra la implementacin de una red que conectar la Oficina de Administracin, la Direccin de Rentas y la Direccin de Infraestructura y Desarrollo Urbano.
Otro de sus planes a corto plazo es la actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones.
Sistemas, Procedimientos y ControlesLa Municipalidad Provincial de Lambayeque cuenta con polticas de gestin establecidas en el Manual de Organizacin y Funciones; sin embargo, no estn cumplindose debido a la carencia de controles adecuados.
No se cuenta con un sistema integral que enlace las diferentes estructuras del organigrama, originando dificultades en la consolidacin de la informacin y por consiguiente en su adquisicin y la toma de decisiones.
La mayor parte del equipo informtico con el que cuenta es relativamente actualizado, que puede ser utilizado de una manera ms productiva.
La evaluacin del control interno determin:
Falta de instrumentos y medios de control en sus diferentes reas funcionales.
Falta de difusin de las polticas existentes y normas a nivel institucional
Se requiere perfeccionar los parmetros e indicadores que sirvan de base para evaluar el cumplimiento de los objetivos estratgicos y operacionales.
Carencia de un sistema de informacin gerencia lo que limita la adecuada toma de decisiones.
Administracin de RecursosEn lo que respecta a recursos humanos, existe una unidad de personal, la cual no ejerce un estricto control sobre la contratacin de personal y de la labor que este realiza.
En lo referente a los recursos materiales, su adquisicin depende de la oficina de planificacin y presupuesto y mayormente de la poltica del Sr. Alcalde.
En el aspecto financiero la Municipalidad Provincial de Lambayeque se encuentra en una situacin de crecimiento; sin embargo hay que tener presente que la mayor parte de ingresos debe invertirse en obras pblicas y slo una pequea porcin de estos son para el desarrollo de la institucin.
Problemtica TcnicaEncontramos los siguientes problemas:
La Tecnologa de la informacin no es considerada como elemento de vital importancia.
Inexistencia de un Sistema de Soporte de Decisiones.
Carencia de intercomunicacin entre las diferentes oficinas, direcciones y unidades.
5. ANALISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Actividades de ApoyoFortalezasDebilidad
Adquisiciones
Capacidad de gestin del alcalde.
Escaso presupuesto para los gastos corrientes.
Desarrollo de Tecnologa
Cuenta con algunos sistemas para el desarrollo de sus procesos administrativos - tributarios.
Cuenta con equipo de cmputo actualizado.
Carencia de sistemas de soporte de decisiones.
La informacin es procesada en su mayor parte en forma manual.
Recursos humanos
Falta de identificacin del personal con la institucin.
Seleccin de personal por lnea poltica de mando.
Infraestructura de la institucin
Falta de coordinacin entre las diferentes reas de la empresa.
No contar con una unidad de informtica.
III. PLANEAMIENTO INFORMATICO
Consta de 3 Partes:1. estrategia INFORMTICA
1. MISION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Producir y otorgar servicios de alta calidad en sistemas de informacin logrando satisfacer las necesidades de informacin actuales y futuras del municipio.
2. OBJETIVOS
Desarrollar sistemas que sirvan satisfactoriamente a las reas funcionales del municipio.
Incorporar al municipio al mundo. Comunicndolo eficientemente y en forma segura.
Otorgar un acceso directo de la informacin a los usuarios.
Desarrollar sistemas orientados a lograr la integracin de la informacin.
Establecer arquitecturas de sistemas flexibles que posibilite la migracin a nuevas tecnologas.
3. POLITICAS INFORMATICAS
El departamento de sistemas de informacin debe establecer las condiciones tecnolgicas, metodolgicas y estndares bajo las cuales se deben desarrollar los sistemas que se instalen en el municipio. Segn el desarrollo de los mismos.
El grupo de profesionales de informtica debe tener una capacitacin constante. Y ste a su vez capacitar a las personas de las diferentes reas para que se adapten fcilmente a los nuevos sistemas y productos tecnolgicos.
Los usuarios tendrn una participacin directa en el desarrollo de los proyectos informticos. Los departamentos de usuarios tienen responsabilidades en las funciones, procesos del negocio y facilidad de uso.
La administracin de la informacin de la empresa, es responsabilidad del administrador de datos y en jerarqua funcional del jefe del rea de informtica. Para lograr cumplir con esto, el jefe de informtica tomar todas las medidas y usar la tecnologa necesaria para tal fin.
En consideracin a la importancia de los datos e informacin que se maneja bajo los sistemas, el rea de informtica debe tener un sitio y espacio estratgico en el rea fsica de la empresa.
Desarrollar estudios que permitan evitar inversiones no productivas derivadas de un bajo o muy pobre uso del equipo de cmputo. Para efectos de optimizar las inversiones.
El plan general de sistemas de informacin debe dar las condiciones de los equipos e infraestructura tecnolgica que se tenga que adquirir. Y debe tener como premisa fundamental en la compra de los equipos la conectividad para efectos de crecimiento.
Los equipos informticos deben tener instalados equipos que garanticen su funcionamiento ininterrumpido y otros, que protejan la integridad de los datos.
Los proveedores en equipos informticos deben dar las garantas necesarias de los equipos obtenidos, siendo estos de marca de calidad y con oficinas de soporte tcnico instaladas en el pas.
La comunicacin de los datos, el funcionamiento efectivo de los sistemas y el otorgamiento de la informacin necesaria es responsabilidad del rea de sistemas. Proporcionando la infraestructura necesaria para ello.
4. ESTRATEGIA INFORMATICA
1. Decisiones Generales
El plan estratgico de sistemas de informacin debe ser diseado para soportar la estrategia empresarial. Es decir, existir una coherencia estratgica entre los sistemas de informacin y el plan de desarrollo empresarial.
Se utilizar una metodologa que se basa en dos nuevas tecnologas de desarrollo de aplicaciones llamada tecnologa de orientacin a objetos y cliente/servidor.
La informtica cumple un papel crucial en todo intento de reingeniera de procesos, el desarrollo de los sistemas deben estar orientados aplicar una reingeniera estructurada de la empresa y luego desarrollar los sistemas.
2. Decisiones de Hardware y Software
El Hardware debe cumplir con las exigencias de la informtica corporativa, para ello se debe contar con un servidor de aplicaciones de alto rendimiento, un servidor de cuentas que tambin ser el servidor de comunicaciones, PCs compatibles con microprocesador Pentium y tarjetera de red PCI.
El Software base comprender un sistema operativo de red multipropsito, escalable y que cuente con utilidades y diversos protocolos de conectividad, y un sistema operativo para estaciones de trabajo de 32 bit escalables.
Las aplicaciones para oficina deben tener la capacidad de integrarse y proporcionar herramientas para soluciones personalizadas.
El software de desarrollo de Aplicaciones y Sistemas debe soportar la flexibilidad de los desarrolladores y la tecnologa OLE/ActiveX, y deben generar aplicaciones Cliente/Servidor.
3. Decisiones de Conectividad
La conectividad estar basada en el estndar IEEE 802.3.
El cable recomendado es UTP RJ 45 categora 5 que permite transmisin de datos de hasta 100 Mbps.
Se debe utilizar concentradores con conectores RJ 45, uno de 32 puertos para el local central y otro de 16 puertos para el local de apoyo.
La topologa de la red deber ser en estrella. Los cambios que realicen debern ser estudiados mediante proyectos de diseo de red.
La Municipalidad deber estar conectada a la red mundial Internet, que principalmente proporcionar el enlace con la LAN del local de apoyo y la terminal ubicada en el mercado.
La ejecucin de los programas informticos estratgicos y tcticos deben hacerse progresivamente y tomando en cuenta los aspectos y necesidades coyunturales de la municipalidad, en el corto plazo ms no en el largo plazo.
4. Decisiones Sobre el Personal
El personal debe ser seleccionado mediante concurso convocado previamente, Adems la capacitacin del actual personal es primordial, por lo cual se debe capacitar para desarrollar aplicaciones de los diferentes proyectos definidos en el plan estratgico de sistemas de informacin.
Para los proyectos tcticos se distribuir al personal existente como jefes de proyectos y sern los responsables de su ejecucin bajo la orientacin y supervisin del jefe de informtica.
Se contratar personal externo para el desarrollo de aplicaciones prioritarias en el tiempo. Esto se har en base a las caractersticas definidas en el proyecto; con algunos ajustes si es necesario, sin desvirtuar los objetivos del proyecto enmarcados por el plan informtico. Se formar un comit integrado por: el jefe de informtica, el subgerente y el subcontador. Los cuales tendrn la responsabilidad de las contrataciones.
La alteracin en las funciones y obligaciones de cada miembro del rea de sistemas deber ser evaluado por el jefe de sistemas y la seccin de auditoria de de la municipalidad.
2. modelo informtico1. MODELO EMPRESARIAL
Diagrama Empresa- Entorno
Diagrama Unidades Lgicas Del Negocio (ULN)
Diagrama Del Modelo Conceptual
Diagrama Del Modelo De Direccin Empresarial Informtico
2. MODELO DE OBJETOS
A. MODELO DE ENTIDADES
B. DIAGRAMA DE COLABORACION
Descripcin de las Categoras
Informacin Externa
Crecimiento Poblacional.
Crecimiento del rea Urbana.
Variables Macroeconmicas.
Informacin Tecnolgica.
Informacin de Soporte de Decisiones
Sistema de Informacin Gerencial.
Ingresos y Egresos.
Cantidad y situacin laboral de los Trabajadores.
Ratios de Costo - Gasto en la prestacin de servicios.
Informacin de PlaneamientoPlan Director.
Presupuestos.
Flujo de Caja Proyectado.
TransaccionesCompras.
Servicios
Cobranza, Impuestos, Tasas, Coactiva.
Pagos de Retenciones por servicios.
Contable y Financiero.
RecursosPersonal.
Caja.
Maquinaria, Terrenos, Edificaciones.
Agentes
Clientes, Ciudadanos.
Proveedores.
Transportistas.
Bancos.
Polica Nacional.
Gobierno.
Cmara de Comercio.
Sunat.
Sistema Nacional de Pensiones.
C. DIAGRAMA DE CATEGORIA DE CLASES
3. ARQUITECTURA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
A. ENFOQUE DE IMPLANTACION
Para la implantacin de los sistemas de informacin se tomarn en cuenta 3 niveles: Nivel Directivo
Nivel de Control y Gestin
Nivel Transaccional.
En primer lugar se implantarn los sistemas de nivel inferior, teniendo estos sistemas y sus base de datos como plataforma, se construirn los sistemas de nivel superior.
B. DEFINICION DE LA ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACION
Se definirn los sistemas con sus respectivos subsistemas:1. Sistemas de Servicios Municipales
Control de Comercializacin
Registros Civiles
Control de Organizaciones Vecinales
Control Sanitario
2. Sistema de Desarrollo Urbano
Control de Obras
Planeamiento y Control del Mantenimiento
Control de Edificaciones
Catastro
3. Sistema de Personal
Planillas
Control de Personal
4. Sistema de Logstica
Programacin de Adquisiciones
Adquisiciones
Control de Inventarios
Control de Salidas
5. Sistema Finanzas y Contabilidad
Tesorera
Contabilidad
Presupuesto
6. Sistema de Rentas
Control de Tributacin
Multas
Cobranzas
Control de Limpieza Pblica
Trnsito
7. Sistema de Direccin
Informacin Gerencial
Presupuesto
4. ARQUITECTURA TECNOLOGICA
A. TECNOLOGIA DE HARDWARE Y SOFTWARE
Hardware:
Clasificacin HWProducto GenricoCaracterstica Principal
ProcesadoresServidoresIBM, HP
(CPUs)PCsIBM HP y Compatibles
PerifricosImpresorasMatriciales
Unidades BackUpCDs BackUp y Unidades Zip
Tarjetas de Red10/100 Mbps
Equipos de ComunicacinConcentradores16/32 Puertos
Modems54/64 Kbps
Software:
Clasificacin SWProducto GenricoCaracterstica Principal
SoftwareSistema Operativo de RedWindows NT Server
de SistemaSistema Operativo para WSWindows NT Workstation
Para desarrollo de aplicacionesLenguajes 4GL, RAD
Herramientas de DesarrolloPara apoyo de las oficinasPaquetes de Oficina
Para diseo ingenieraPaquetes CAD
Para programacin
Herramientas de
Administracin
B. TECNOLOGIA DE COMUNICACION DE DATOS
RED CENTRAL DE LA MUNICIPALIDAD1er Piso
2do Piso
3er Piso
Local De Apoyo
5. ORGANIZACION DEL AREA DE SISTEMAS
El rea de sistemas es un rgano de apoyo para la municipalidad en el planeamiento, control y construccin de sistemas de informacin computarizados que sirven de apoyo a las reas funcionales del municipio y sean un soporte a la toma de acciones estratgicas de la gestin edil vigente.A. ESTRUCTURA ORGANICA
B. FUNCIONES
Jefatura de Sistemas
Se encargar de estudiar los problemas y necesidades de la municipalidad para determinar que Tecnologa de la Informacin coordinado con los recursos humanos, mtodos, tareas pueden cumplir mejor su funcin.
Coordinar los procesos realizados por las reas de sus dependencias quienes tendrn planes globales, y objetivos los cuales se deben cumplir a cabalidad y la jefatura es la encargada de velar por la perfecta realizacin.
Debe tener pleno conocimiento del desarrollo de cada una de sus reas de su dependencia y servir como interlocutor entre las reas de su dependencia y la municipalidad.
Ser el motivador dando idea del tipo de organizacin que debe funcionar, debe velar por las necesidades de las reas para su pleno desarrollo, creando un ambiente propicio para su desarrollo. Ser el encargado de asesorar la administracin de recursos, contestar preguntas y ver por el desarrollo adecuado de cada rea. El jefe debe tener ambiciones, inquietud, curiosidad intelectual.
rea De Administracin de Sistemas
Responsable de la fiabilidad y operatividad de las bases de datos y sistemas instaladas en el municipio, as como de su integridad, desempeo eficiente y velar su subsistencia a prueba de desastres.
Tambin ser el encargado de establecer estndares y reglas para la elaboracin de bases de datos que pretendan instalar. Por que todo debe estar de acuerdo al plan estratgico de sistemas y no se debe disear e implantar sistemas de base de datos en ninguna dependencia de la municipalidad sin llevar la venia de esta seccin.
Esta seccin debe tener parte activa e imprescindible en todo intento de informatizar alguna dependencia del municipio. Se encargar de asegurar que los datos de voz y las redes de transmisin de imgenes estn disponibles y sean ptimas para todos los usuarios de la universidad.
Ser el responsable de solucionar las interrupciones de comunicaciones que se establezcan cuando estas se presenten y, lo que es ms importante, evitar que ocurran las interrupciones.
Ser el responsable de establecer disear, planificar y verificar el establecimiento de las redes en el municipio, las cuales deben ser las ms confiables, de acuerdo a las nuevas tecnologas y las disponibles.
Para evitar interrupciones en el servicio, el mantenimiento contempla tareas como actualizacin del software del sistema operativo de la red, verificar el establecimiento de UPS, establecer los lineamientos de la seguridad lgica la red, seguridad por virus e incursin de espas por la red. Verificar el ingreso al sistema de personas no autorizadas mediante el incremento de conexiones fsicas de red del municipio.
rea De Soporte Tcnico
Responsable del funcionamiento correcto de las computadoras del municipio en forma fsica. Responsable de la buena configuracin de las computadoras y sus componentes, as como del funcionamiento fsico efectivo de la red.
Debe realizar mantenimientos peridicos de la computadoras y la red en general del municipio (mantenimientos preventivos).
Debe realizar mantenimientos a las computadoras reportadas con fallas, y ser responsables de su operatividad efectiva (mantenimiento correctivo).
Debe establecer los detalles tcnicos de los componentes de red y computadoras que sern instaladas en el municipio. Esto lo realizar en coordinacin con el rea de Administracin de Redes.
Verificar la adaptacin de los sistemas de redes que se instalarn, constatando su compatibilidad con los dems sistema de redes instalados. Debe adems velar por la renovacin de componentes de red y computadoras.
rea De Desarrollo De Sistemas
Encargado a realizar el anlisis, diseo, programacin y mantenimientos de los sistemas informticos asignados a su dependencia. El desarrollo de los sistemas informticos deben estar regidos por estndares, reglas y metodologas establecidos por ellos mismos, as como debe lograr los objetivos esperados y sealados en el planeamiento estratgico de sistemas de informacin.
El desarrollo de los sistemas debe estar muy bien documentado, estar establecidos los procedimientos de sistemas, niveles de seguridad, las funciones de los usuarios. As como realizar los sistemas con la ms adecuada tecnologa tanto en metodologas como en lenguajes de programacin. En los sistemas desarrollados deben estar establecidas la interrelacin del sistema con los dems sistemas, as como la forma de supervisin.
Encargado de realizar los estudios de factibilidad tcnica, operativa y econmica en el desarrollo de sistemas de informacin. As como realizar los estudios de Costo-Beneficio, verificar la posibilidad de conveniencia del desarrollo de un sistema de informacin o la adquisicin de uno empaquetado.
Estn encargados de verificar la correcta implantacin de los sistemas informticos empaquetados que se adquieran.
Desarrollo y mantenimiento de los procedimientos y los mtodos de trabajo en las diferentes reas conjuntamente con las gerencias.
Sern los encargados de mantener la consistencia en el cambio de los procedimientos y la organizacin.
Son los encargados de realizar auditoria de sistemas a los sistemas desarrollados por la seccin de desarrollo de sistemas, a los sistemas empaquetados aun por ser implantados o a los ya implantados. Toda implantacin de sistemas informticos en el municipio debe tener la aprobacin de esta rea para su implantacin. Responsable del resguardo de las fuentes de los sistemas desarrollados por el rea de desarrollo de sistemas informticos.
C. UBICACION
El departamento de sistemas debe ser apoyo para todas las dems dependencias de la municipalidad. Se encontrar ubicada en la primera planta como se mostr en el punto 4.B de esta fase.
3. PLAN MAESTRO DE SISTEMAS
1. DEFINICION DE PROYECTOS
A. CARTERA DE PROYECTOS
Esta formada por todos los subsistemas de la arquitectura de los sistemas de informacin y por proyectos de implementacin de tecnologa de soporte.
Proyectos de Sistemas de Informacin
1. Control de Comercializacin
2. Registros Civiles
3. Control de Organizaciones Vecinales
4. Control Sanitario
5. Control de Obras
6. Planeamiento y Control del Mantenimiento
7. Control de Edificaciones
8. Catastro
9. Planillas
10. Control de Personal
11. Programacin de Adquisiciones
12. Adquisiciones
13. Control de Inventarios
14. Control de Salidas
15. Tesorera
16. Contabilidad
17. Control de Tributacin
18. Multas
19. Cobranzas
20. Control de Limpieza Pblica
21. Trnsito
22. Informacin Gerencial
23. Presupuesto
B. INTEGRACION DE PROYECTOS
Relacin Entre Proyectos y Categoras de Informacin
Proyectos de SICATEGORIAS DE INFORMACION
Inf. ExternaSoporte DecisionesInf. del Planeam.Transacc.RecursosAgentesFsico
1XXXXXX
2XXXXX
3XXXX
4XXXXXX
5XXXXXX
6XXXXX
7XXXXXX
8XXXXX
9XXXX
10XXX
11XX
12XXXXX
13XX
14X
15XXXXXX
16XXXXX
17XXXXXX
18XXXXX
19XXXXX
20XXXXX
21XXXXXX
22XXXX
23XXXX
Interrelacin de Proyectos
C. PERFIL DE LOS PROYECTOS
En el Anexo 2, se decribe el perfil de cada proyecto, bajo el siguiente esquema:
1. Objetivo del proyecto.
2. Descripcin del sistema a desarrollar
Requerimientos
Responsabilidades
Productos2. INTEGRACION ESTRATEGICA DE LOS PROYECTOS
3. PLAN ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION
1. El desarrollo estratgico de los sistemas de informacin se har en 3 aos
Cod199920002001
EFMAMJJAGONDEFMAMJJASONDEFMAMJJASOND
G01
ServS02
MunS03
S04
DI05
II06
DI07
UI08
PerP09
son.P10
LoL11
gisL12
tiL13
caL14
Fin.F15
yF16
ContF17
R18
RenR19
tasR20
R21
R22
R23
D24
2. La implementacin de la red se har en 3 etapas
a) Se instalar la red central en la municipalidad en los diferentes rganos y oficinas. Instalndose adems software de oficina.
b) Instalar las redes en los locales exteriores de la municipalidad y adems de su software de oficina necesarios.
c) Instalar software de comunicaciones que soporte de entorno de ejecucin de los diferentes sistemas de enlace con la central.
4. PLAN TACTICO DE SISTEMAS DE INFORMACION
Cod1999
EFMAMJJAGOND
FinF16
R18
RenR19
tasR20
R21
R22
DuD24
ANEXOS
ANEXO 1: PERFIL DE LOS PROYECTOS
Sistema Catastral
Objetivo: Tener el inventario de los bienes inmuebles, sean estos pblicos o privados, detallando sus atributos y caractersticas, y registrando permanentemente su evolucin.
RequerimientosInformacin Externa
Informacin de los geofsica de los terrenos.
TransaccionesFichas Conciliatorias.
Liquidaciones de Oficio.
FsicoCaractersticas del Predio.
Responsabilidades del Sistema
Registrar Nuevos Predios
Asignarlos en el clasificador de Vas.
Registrar las verificaciones y actualizar la informacin de los predios.
Emitir notificaciones de verificacin.
Emitir la Ficha Catastral.
Reporte Estadstico.
Productos
Soporte de Decisiones
Reporte de omisos a licencias.
PlaneamientoCrecimiento Urbano
AgentesPropietarios, plano catastral, licencias.
Sistema de Edificaciones
Objetivo : Identificacin de nuevas reas urbanas y otorgamiento de ttulos de propiedad, y el seguimiento de los lotes asignados.
RequerimientosInformacin Externa
Informacin de migraciones.
TransaccionesSolicitud de Empadronamiento.
Titulo de Propiedad.
FsicoCaractersticas del rea (lmites, extensin, zonas reservadas) y de los lotes.
Responsabilidades del Sistema
Registrar las nuevas reas urbanas.
Registrar los detalles de los lotes.
Reporte de Empadronamiento.
Emitir el Titulo de Propiedad.
Registrar cambio en los atributos asociados a los lotes.
Productos
Soporte de Decisiones
Reporte de cambios en la propiedad de los lotes.
PlaneamientoCrecimiento del rea urbana.
AgentesCiudadano que habita en la nueva rea, titulo de propiedad.
Sistema de Control de Trnsito
Objetivo : Identificar a los vehculos que circulan en el rea geogrfica de Lambayeque y llevar un seguimiento de sus infracciones.
RequerimientosInformacin Externa
Informacin de la clasificacin de infracciones y el monto a pagar.
TransaccionesPapeletas de Infraccin.
Tarjeta de Propiedad.
FsicoCaractersticas del Vehiculo.
Responsabilidades del Sistema
Registrar vehculos.
Registrar y asignar las infracciones.
Emitir el estado de cuenta de transito.
Emitir el ticket libre de infraccin, certificacin de derechos.
Emitir notificaciones de deuda.
Reporte de morosos.
Productos
Soporte de Decisiones
Reporte de Morosos.
Reporte de total de deuda.Reportes de Estadsticas.
PlaneamientoProyecciones de cancelacin de deudas por infracciones.
Balances.
Agentes
Dueo del vehiculo, ticket libre de infracciones, certificacin de pago de derechos.
Sistema de Tesorera
Objetivo : Realizar la conciliacin bancaria, as como controlar el pago a los proveedores y por gastos diversos.
RequerimientosInformacin Externa
Confirmaciones de envo de transferencia.
Saldos de Cuentas.
TransaccionesNota de depsito.
Compromiso de Pago.
Cheque.
Factura.
FsicoCaractersticas del producto o servicio ofertado.
Responsabilidades del Sistema
Registrar Transferencias entre cuentas.
Emitir balance de cuentas.
Identificar a los proveedores.
Registrar los compromisos de pagos.
Seguimiento de los pagos.
Reportar la deuda y los pagos realizados en cuadros de ingresos y egresos.
Productos
Soporte de Decisiones
Reporte de Ingresos y Egresos.
Reporte de Pagos realizados a proveedores.
PlaneamientoCuadro de Flujo de Caja proyectado.
Agentes
Proveedores.
Bancos.
ANEXO 2 : PROYECTOS VS OBJETIVOS
Proyectos Con Respecto a Objetivos
ValorCaractersticas
20
10
5
0Indispensable
Contribuye Bien
Contribuye en Algo
No Contribuye
PuntajeImportancia
180 -60
59-30
29-0Alta
Media
Baja
codOBJETIVOSPJEIMPOR.
Proy01020304050607
G0104 34610027BAJO
ServS020885315039MEDIO
MunS0350681210243MEDIO
S04043355020BAJO
DI051512108012563ALTO
II06731308624MEDIO
DI071441205228MEDIO
UI081532709339MEDIO
PerP09303044014BAJO
son.P10907277032MEDIO
LoL111063624233MEDIO
gisL12534302017BAJO
tiL131028535033MEDIO
caL14923104019BAJO
Fin.F15554221019BAJO
yF161012815105060ALTO
ContF1751010058240MEDIO
R181317108127469ALTO
RenR191215810107360ALTO
tasR201218105105565ALTO
R211015510116259MEDIO
R2281253105143MEDIO
D23101378134055MEDIO
Secuencialidad en el Tiempo de los Proyectos
Logstica
Finanzas y Contabilidad
Rentas
Servicios Pblicos
Infraestructura y Desarrollo Urbano
Personal
NOTA: Solo se les esta mostrado las caractersticas bsicas que deben realizarse para desarrollar un anlisis y diagnstico, para desarrollar su Plan Estratgico de Sistemas de Informacin.
Espero les sirva de gua y Utilidad.
Atentamente:
Ing. Denny J. Fuentes Adrianzn
PAGE
_852911361.vsd
_852912208.vsd
_852913000.vsd
_852913246.vsd
_852913262.vsd
_852913302.vsd
_852913011.vsd
_852912847.vsd
_852911896.vsd
_852912001.vsd
_852911657.vsd
_852886873.vsd
_852908051.xlsSheet:
Hardware
Software
_852908052.vsd
_852908050.xlsSheet:
Mantenimiento
suministros
Personal
_852887077.vsd
_852870457.vsd
_852870458.vsd
_852869439.vsd
_852870456.vsd
_852870081.vsd
_852868749.vsd
_852868978.vsd
_852839706.vsd