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目 录
致远软件 A8第三期老客户网络讲堂在京成功举办 3
M1 V211(G6版)上市 5
10月 A8重点 BUG解决方法集锦 6
日常系统维护分享mdashmdash之参数优化 8
A8功能应用案例 11
十大应用案例之二印章管理 11
十大应用案例之三部门级预算管理 15
M1功能应用案例 19
M1 V22增加用户反馈功能 19
10月 A8热点问题分享 21
10月 M1热点问题分享 25
3
致远软件 A8 第三期老客户网络讲堂在京成功举办
10月 23日下午运维中心组织发起ldquo致远软件第三期老客户网络大讲堂rdquomdashmdash A8系统管理员
日常维护培训旨在提升客户系统管理员维护技能更好保障协同系统稳定运行本次大讲堂吸引了
100余家老客户127人参加
培训由远程客服资深咨询工程师张晓静主讲首先向参会的致远老客户表示了诚挚的欢迎和感谢
介绍了培训主要内容由服务器运行环境软硬件配置要求日常系统巡检维护技巧系统个性化自定义
的设置方法客户端问题处理方法及致远售后服务说明五大部分构成内容的实用性很强深深吸引
了参会老客户
随后详细讲解日常维护中系统管理员巡检方法如何排查服务器安全数据库运行情况参数调
优方法等通过分享让系统管理员可以独立完成按周月季度年度自检工作接下来重点介绍了
备份异常小地球无法启动类 10多个典型常见问题分析及处理方法让客户最短时间定为找到问
题及早恢复系统运行培训中老客户积极性很高互动环节提了较多日常维护的问题及困惑最后
张晓静对客户关注的问题一一进行解答及回复
4
致远老客户网络大讲堂不断在优化及完善收集更多客户意见有针对性组织客户需要的培训课
程从客户反馈《培训调查表》中了解到大家希望后续讲堂多做客户应用案例分享业务生成器产
品功能深化培训我们将近快安排落实期待客户将我们的协同产品应用更广应用更好为客户创
造更大价值
5
M1 V211(G6 版)上市
产品系列A3 A6 A6-m A6-s A8-m radic M1 G6SeeyonE9 子产品 第三方产品
产品名称radic M1
版 本 号radic V211 上一版本号 V210
版本类型首发版 radic 补丁版
产品上市时间2012年 10 月 8日
接受订货时间2012年 10 月 8 日
接受升级时间2012年 10 月 8 日
发版内容
1《M1 V211（G6版）上市通知》
2《M1 V211（G6版）安装维护手册》
3《M1 V211（G6版）用户操作手册》
注意事项
1M1 V211版本是适配政务 V10sp1的专版不支持其它产品线
2支持 M1并发数独立独立硬件狗移动授权时间限制
6
10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
7
4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
9
2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
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目 录
致远软件 A8第三期老客户网络讲堂在京成功举办 3
M1 V211(G6版)上市 5
10月 A8重点 BUG解决方法集锦 6
日常系统维护分享mdashmdash之参数优化 8
A8功能应用案例 11
十大应用案例之二印章管理 11
十大应用案例之三部门级预算管理 15
M1功能应用案例 19
M1 V22增加用户反馈功能 19
10月 A8热点问题分享 21
10月 M1热点问题分享 25
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致远软件 A8 第三期老客户网络讲堂在京成功举办
10月 23日下午运维中心组织发起ldquo致远软件第三期老客户网络大讲堂rdquomdashmdash A8系统管理员
日常维护培训旨在提升客户系统管理员维护技能更好保障协同系统稳定运行本次大讲堂吸引了
100余家老客户127人参加
培训由远程客服资深咨询工程师张晓静主讲首先向参会的致远老客户表示了诚挚的欢迎和感谢
介绍了培训主要内容由服务器运行环境软硬件配置要求日常系统巡检维护技巧系统个性化自定义
的设置方法客户端问题处理方法及致远售后服务说明五大部分构成内容的实用性很强深深吸引
了参会老客户
随后详细讲解日常维护中系统管理员巡检方法如何排查服务器安全数据库运行情况参数调
优方法等通过分享让系统管理员可以独立完成按周月季度年度自检工作接下来重点介绍了
备份异常小地球无法启动类 10多个典型常见问题分析及处理方法让客户最短时间定为找到问
题及早恢复系统运行培训中老客户积极性很高互动环节提了较多日常维护的问题及困惑最后
张晓静对客户关注的问题一一进行解答及回复
4
致远老客户网络大讲堂不断在优化及完善收集更多客户意见有针对性组织客户需要的培训课
程从客户反馈《培训调查表》中了解到大家希望后续讲堂多做客户应用案例分享业务生成器产
品功能深化培训我们将近快安排落实期待客户将我们的协同产品应用更广应用更好为客户创
造更大价值
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M1 V211(G6 版)上市
产品系列A3 A6 A6-m A6-s A8-m radic M1 G6SeeyonE9 子产品 第三方产品
产品名称radic M1
版 本 号radic V211 上一版本号 V210
版本类型首发版 radic 补丁版
产品上市时间2012年 10 月 8日
接受订货时间2012年 10 月 8 日
接受升级时间2012年 10 月 8 日
发版内容
1《M1 V211（G6版）上市通知》
2《M1 V211（G6版）安装维护手册》
3《M1 V211（G6版）用户操作手册》
注意事项
1M1 V211版本是适配政务 V10sp1的专版不支持其它产品线
2支持 M1并发数独立独立硬件狗移动授权时间限制
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10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
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4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
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日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
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2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
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（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
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3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
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首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
3
致远软件 A8 第三期老客户网络讲堂在京成功举办
10月 23日下午运维中心组织发起ldquo致远软件第三期老客户网络大讲堂rdquomdashmdash A8系统管理员
日常维护培训旨在提升客户系统管理员维护技能更好保障协同系统稳定运行本次大讲堂吸引了
100余家老客户127人参加
培训由远程客服资深咨询工程师张晓静主讲首先向参会的致远老客户表示了诚挚的欢迎和感谢
介绍了培训主要内容由服务器运行环境软硬件配置要求日常系统巡检维护技巧系统个性化自定义
的设置方法客户端问题处理方法及致远售后服务说明五大部分构成内容的实用性很强深深吸引
了参会老客户
随后详细讲解日常维护中系统管理员巡检方法如何排查服务器安全数据库运行情况参数调
优方法等通过分享让系统管理员可以独立完成按周月季度年度自检工作接下来重点介绍了
备份异常小地球无法启动类 10多个典型常见问题分析及处理方法让客户最短时间定为找到问
题及早恢复系统运行培训中老客户积极性很高互动环节提了较多日常维护的问题及困惑最后
张晓静对客户关注的问题一一进行解答及回复
4
致远老客户网络大讲堂不断在优化及完善收集更多客户意见有针对性组织客户需要的培训课
程从客户反馈《培训调查表》中了解到大家希望后续讲堂多做客户应用案例分享业务生成器产
品功能深化培训我们将近快安排落实期待客户将我们的协同产品应用更广应用更好为客户创
造更大价值
5
M1 V211(G6 版)上市
产品系列A3 A6 A6-m A6-s A8-m radic M1 G6SeeyonE9 子产品 第三方产品
产品名称radic M1
版 本 号radic V211 上一版本号 V210
版本类型首发版 radic 补丁版
产品上市时间2012年 10 月 8日
接受订货时间2012年 10 月 8 日
接受升级时间2012年 10 月 8 日
发版内容
1《M1 V211（G6版）上市通知》
2《M1 V211（G6版）安装维护手册》
3《M1 V211（G6版）用户操作手册》
注意事项
1M1 V211版本是适配政务 V10sp1的专版不支持其它产品线
2支持 M1并发数独立独立硬件狗移动授权时间限制
6
10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
7
4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
9
2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
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2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
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10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
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3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
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解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
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致远老客户网络大讲堂不断在优化及完善收集更多客户意见有针对性组织客户需要的培训课
程从客户反馈《培训调查表》中了解到大家希望后续讲堂多做客户应用案例分享业务生成器产
品功能深化培训我们将近快安排落实期待客户将我们的协同产品应用更广应用更好为客户创
造更大价值
5
M1 V211(G6 版)上市
产品系列A3 A6 A6-m A6-s A8-m radic M1 G6SeeyonE9 子产品 第三方产品
产品名称radic M1
版 本 号radic V211 上一版本号 V210
版本类型首发版 radic 补丁版
产品上市时间2012年 10 月 8日
接受订货时间2012年 10 月 8 日
接受升级时间2012年 10 月 8 日
发版内容
1《M1 V211（G6版）上市通知》
2《M1 V211（G6版）安装维护手册》
3《M1 V211（G6版）用户操作手册》
注意事项
1M1 V211版本是适配政务 V10sp1的专版不支持其它产品线
2支持 M1并发数独立独立硬件狗移动授权时间限制
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10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
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4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
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日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
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2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
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十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
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四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
5
M1 V211(G6 版)上市
产品系列A3 A6 A6-m A6-s A8-m radic M1 G6SeeyonE9 子产品 第三方产品
产品名称radic M1
版 本 号radic V211 上一版本号 V210
版本类型首发版 radic 补丁版
产品上市时间2012年 10 月 8日
接受订货时间2012年 10 月 8 日
接受升级时间2012年 10 月 8 日
发版内容
1《M1 V211（G6版）上市通知》
2《M1 V211（G6版）安装维护手册》
3《M1 V211（G6版）用户操作手册》
注意事项
1M1 V211版本是适配政务 V10sp1的专版不支持其它产品线
2支持 M1并发数独立独立硬件狗移动授权时间限制
6
10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
7
4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
9
2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
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3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
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首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
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M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
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10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
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3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
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解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
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10 月 A8 重点 BUG 解决方法集锦
1 问题描述个别客户端双击精灵图标没有反应但是进程中有相关的进程
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012100913403
网站编号416
2问题描述升级到 A8-m V35sp1 版本后比较大的流程流程图重复
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号2012090612826
网站编号417
3问题描述发起讨论后有一部分人员不弹出讨论的消息提示框但是在线消息中有该消息更
换其他电脑也一样除了讨论以外其他的消息是能弹出消息提示框的
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121012013488
网站编号418
7
4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
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2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
7
4问题描述多视图表单点回退时出现空白界面无法回退
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20121019013639
网站编号419
5问题描述修改公文模板提示红色叹号
使用版本A8-m V350SP1
补丁包编号20120907012852
网站编号420
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
9
2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
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3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
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首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
8
日常系统维护分享
mdashmdash之参数优化
参数优化有利于发挥系统的使用性能避免 OA出现使用慢宕机的情况例如以下几种现象时
可考虑先优化参数
所有客户端在使用 OA 时速度慢打开表单或首页刷新需要很长时间
应用服务器或数据库服务器 CPU使用率很高几乎达到 100重启服务器后正常
当出现以上问题时需要查看出现问题时的 OA日志日志为
ApacheJetspeedwebappsseeyonlogs文件夹下的 V3Xlog文件并可以通过 httpip端口
seeyonmanagement取得当前产品的运行状态参数（A8-m V320sp1版本做了防护只有在系
统管理员-系统维护-系统调试设置中开放调试后才能访问获取参数）调优标准以各版本的安装
维护手册为依据进行调整
1应用服务器调优
（1）进行 Tomcat调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看总线程数最小
空闲数和最大空闲数然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（2）进行 JVM 调优在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】的 JVM 属性查看-Xms
-XmxNewSizeMaxNewSize 及 MaxPermSize然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
（3） A8-m 连接池配置在应用服务器上右键小地球打开【A8-m 应用配置器】查看 A8 及 A8form
连接数的值然后对照安装维护手册中相应标准进行调整
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2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
9
2数据库服务器调优
（1）mysql数据库mysql 数据库适用于 200并发以下客户如并发超过 200以上继续使用 mysql数
据库会有 OA系统运行缓慢或宕机的隐患建议更换 sqlserver 或者 oracle数
据库
（2）sqlserver数据库READ_COMMITTED_SNAPSHOT参数未开启容易因数据库死锁导致协同在提交
时没有反应或者处理协同提示该协同已撤销等
查询此参数是否开启的语句为
select is_read_committed_snapshot_on from sysdatabases where name
=rsquo数据库名rsquo（查出来的值1为开启 0为未开启）
开启此参数的语句为
ALTER DATABASE [A8-m 数据名] SETREAD_COMMITTED_SNAPSHOT ON
安装 sqlserver 数据库后建议为 sqlserver 分配可使用内存例如数据库服务器内存是 24G
可分配给 sqlserver数据库 16G避免 sqlserver与其他程序出现抢内存的问题可提升 A8 的性能
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
10
（3）oracle 数据库调整 oracle 进程数和连接数首先查看系统连接数
sqlgt show parameter processes
sqlgt show parameter sessions
可参考相应版本的安装维护手册调整进程数和连接数sql 语句为
sqlgt alter system set processes=300 scope=spfile
sqlgt alter system set sessions=335 scope=spfile
例如 A8-m V320SP1 版本的参数调整参考如下
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
11
A8 功能应用案例
十大应用案例之二印章管理
应用场景
行政部负责人在管理公司印章时希望在一张表单中能同时申请不同公司的不同印章同时各印
章编号需要根据选择的公司及印章类型自动生成不同的编号
A8-m V35SP1 版本解决方案
可以通过业务生成器来制作印章底表然后制作印章使用申请单流程再通过回写设置把《印
章登记底表》中的印章使用次数作为《印章使用申请单》的流水号具体操作步骤如下
第一步在业务生成器-信息管理制作中饭制作《印章登记底表》表单样式设置基础信息及
录入定义中如下
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
12
其中1初始值为未使用 OA系统前所使用的印章编号
2 预写入进行预提控制即未审核通过或未核定通过的提前记录进来
3外部使用每次流程结束后自动加 1
4印章使用次数=初始值+预写入+外部使用
5公司名称及章名称使用的枚举设置如下
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
13
第二步 在表单制作中制作《印章使用申请单》表单样式基础信息及录入定义设置如下
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
14
编号流水中的表单表单设置如下
第三步制作好表单后即可在《印章登记底表》中将各个公司的印章情况录入进去
好了印章的基础工作就做好了以后印章申请时选择相应公司的印章后印章编号就可以自动
生成流水了
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
15
十大应用案例之三部门级预算管理
一 业务背景
1 部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中
2 部门预算是根据企业上一年度的产值及运营费用来制定的
3 部门预算的制定目的是为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
4 根据实时查询的预算结果进行相应的调整来保证企业的正常运营
二业务需求
年初按项目部门及月份录入《部门预算》底表
年初按项目按部门发出《预算申报》并对审批审批通过后将预算内容写入到建立好的《部
门预算》底表中
公司所有开支申请均从年初设计好的预算表中读取
开支申请通过后将开支项目与开支金额对应回写到预算底表中并将结余金额写入另一张
专门用于记录每个月结转数据的表中
如遇到某部门某项预算不够时使用预算调整来调整预算
最终可以通过查询预算底表来查看当前预算的使用情况
通过设定条件查询所有费用开支查询所有符合条件的开支明细最后形成报表导出通过
设定条件统计所有费用开支统计所有符合条件开支最后形成报表或图表
三 业务逻辑
16
四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
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10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
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四解决方案
1 建立部门预算表
部门预算管理是企业通过预算项目分类将预算细分到各个部门中《部门预算》的制定目的是
为了控制企业在运营中的成本并能够实时跟踪预算的执行情况
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算》然后填写每张《部门预算》底表中的公司
部门预算大类预算科目代码预算科目名称及预算月份其余字段由《预算申报表》《日常费用
审批表》《预算调整表》回写进来并进行相应计算得出
部门预算底表如下图
说明
唯一标示部门+预算科目名称+预算月份
外部写入月度预算金额月度已使用预算上月结转预算调整
上月结转此字段设置的目的是记录上一个月度预算余额
计算公式月度可使用=月度预算金额+上月结转+预算调整-预提-月度已使用预算
月度预算剩余=月度预算金额+预算调整-预提-月度已使用预算
2 预算申报
填写《部门预算》底表后再填写《预算申报》流程发出每月的部门预算并审批通过对应《部
门预算》底表中的唯一标示审批通过后自动将ldquo核准预算rdquo中的金额回写至《部门预算》底表的
ldquo月度预算金额rdquo中
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3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
17
3 部门预算-结转底表
年初时每个部门按照月份分别创建 12 张《部门预算-结转》然后填写每张《部门预算-结转》
中的公司部门预算大类预算科目代码预算科目名称结转月份当发起《日常费用审批
表》并审批完成后通过唯一标示会自动将《日常费用审批表》中ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结
转》的ldquo结转金额rdquo中
说明唯一标示部门+预算科目名称+结转月份
4 报销申请表
表单中涉及到金额的字段全部用的数字型同时月份也是用的数字型枚举（录入定义中使用的枚
举123bdquobdquo12）
当发起《日常费用审批表》时通过唯一标示自动读取出《部门预算》底表中ldquo预算结余rdquo显示
在《日常费用审批表》的ldquo预算结余rdquo里同时自动读取《部门预算-结转》中的ldquo结转金额rdquo将金
额显示在此表的 ldquo上月结转rdquo中这时再将《日常费用审批表》中的ldquo上月结转rdquo回写到《部门预
算》的ldquo上月结转rdquo中
《日常费用审批表》流程结束后进行回写分别回写到《部门预算》与《部门预算-结转》两张底
表中
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
18
首先通过《日常费用审批表》中的唯一标示ldquo申请部门rdquoldquo费用月份rdquoldquo费用项目rdquo将《日常费
用审批表》中的ldquo差额rdquo回写到《部门预算-结转》的ldquo结转金额rdquo中同时将《日常费用审批表》中
的ldquo费用金额rdquo+《部门预算》中ldquo月度已使用预算rdquo回写到《部门预算》的ldquo月度已使用预算rdquo中
计算公式 当前可使用=预算结余+上月结转
差额=当前可使用-费用金额
5 预算调整
如遇到某部门某项预算不够时可以使用《预算调整》来申请调整预算
说明通过对应《部门预算》底表中的唯一标示取《部门预算》底表中ldquo预算调整rdquo与本次《预
算调整》中申请的ldquo调整金额rdquo相加将结果写入《预算调整》底表的ldquo预算调整rdquo字段中
我们可以通过查询《部门预算》底表查看当前预算的使用情况或者通过设定条件查询所有费用
的申请及使用明细最后形成报表导出也可以通过设定条件统计所有费用开支最后形成报表或图
表
通过协同办公系统搭建的预算管理实现了企业对费用的良好管控确保企业运营正常
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
19
M1 功能应用案例
M1 终端客户可以随时联系致远公司提出您的建议
应用场景
小李是公司的信息化负责人在使用 M1 的过程中经常会提出一些对 M1 产品的建议希望能够
得到优化但是提建议时每次都需要打电话到致远客服部觉得这样很麻烦
M1 V22 版本解决方案
M1 V22版本中全面开通快速反馈产品意见的通道直接在移动重点填写然后点击发送就可以了
非常的方便快捷
操作步骤
1 登陆后点右下角的ldquo设置rdquo按钮选择里面的ldquo用户反馈rdquo菜单
20
2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
地图片了
3在反馈页面输入自己要反馈的内容和联系方式点击ldquo提交rdquo就能够成发出了
4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
21
10 月 A8 热点问题分享
1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
23
解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
25
10 月 M1 热点问题分享
1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
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2 出现题提交问题的界面如果不容易描述清楚可以插入图片点击ldquo插入图片rdquo就可以选择本
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4成功发出后会有ldquo提交成功谢谢您的反馈rdquo的字样操作非常方便简单
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1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
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1问A8-m V350SP1 版本如果表单 A 关联了表单 B 的字段那在表单 A 中关联显示出来的字段后能修
改么
答可以登录表单管理员账号在表单制作页面ldquo操作设置rdquo中选择相应的操作权限后点击修改
将ldquo是否修改关联值rdquo勾选上就可以修改关联过来的字段的值了
2问题现象A8-m V350 版本用精灵登录 OA 的时候报脚本错误
解决方法在有问题的客户端上从注册表中将 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREseeyonwizard
删除后重装精灵即可
22
3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
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解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
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产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
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3问题现象A8-m V35SP1 版本为什么下载图片附件时有的客户端多了个ldquo已完成安装rdquo的窗口
解决方法因客户端安装了其它图片编辑软件图片默认的打开方式不是 windows 的图片和传真查看器
设置图片默认的打开方式为 windows 的图片和传真查看器即可
4问题现象A8-m V350SP1 版本在苹果操作系统自带的浏览器中下载附件附件文件名中会自动加上exe
的扩展名
问题原因苹果操作系统的 BUG详细说明见苹果支持网站 httpsupportapplecomkbta24293
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
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解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
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解决方法请将下载下来的文件名重命名删除多余的扩展名
5问题现象A8-m V32sp1 版本在表单制作的时候上传表单提示解析错误日志中中文显示问号
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解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
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产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
2012 年 10月 30日
24
解决方法在服务器的控制面板--区域和语言--高级--默认用户账户设置那里打钩停 A8 服务重启服务
器后再次启动 A8 服务即可
6问题现象A8-m V35sp1 版本在客户端的辅助程序安装中点击后看不到 office 控件等信息每次只能
看到 IE 插件
解决方法在没有出现此问题的电脑上 CWINDOWSsystem32 下找到文件 SeeyonActivexInstalldll然后
将该文件放到出问题的电脑CWINDOWSsystem32目录下用 regsvr32命令注册注册方法是
在开始菜单中点击ldquo运行rdquo输入ldquoregsvr32 CWINDOWSsystem32SeeyonActivexInstalldll rdquo
完成注册（64 位操作系统是 CWINDOWSSysWOW64 下）
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
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产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
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1 问A8-m V350SP1 版本在单位管理员账号中授权给某个人员 M1 的使用权限将这个人员调出该单位后
M1 授权还在吗
答将该人员调出本单位后本单位中此人的 M1 授权会自动取消释放出该人员的注册数许可
2问题现象M1 V20 版本在启动服务时M1Serviceexe 在进程中一闪就没有了无法启动
解决方法服务器中有金山毒霸将 OA 目录（包含 M1 安装目录）在金山毒霸中设置为白名单中后重启即可
3问M1 V22 版本为什么手机登录 m1 后没有私人通讯录
答目前只有 ipad 支持有私人通讯录手机暂时不支持
4问题现象M1 V20 中回收流程时提示ldquo当前节点已有成员处理了该流程不能执行lt流程回收gt操作请刷
新页面再试试rdquo
产生原因如果当前节点是多人处理其中只要有人处理后M1 中就无法进行回收流程的操作所以会出现
该提示
解决方法M1 上无法对多人处理的节点做回收流程操作需要到电脑上操作
5问A8-m V320sp1 升到 A8-m V35SP1M1 从 V16 升到 V22M1 的加密狗需要更新吗
答需要更新 M1 的加密狗M1 对应 A8-m 35 的加密方式和 M1 对应 A8-m 32 加密方式相比进行了改变
致远软件远程客服部
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