창조경영메커니즘 - dongsungcho.net · 환경창조의구성요소. copyright by Dong-Sung Cho 미래 1. 꿈 이상향 열정 진리에기반 2. 혁신 중요성공요소확인

copyright by Dong-Sung Cho

창조 경영 메커니즘

서울대학교경영대학 교수

한국학술단체총연합회 회장

조 동 성


DOSSO DOSSI(Italian, active 1512-died 1542)Allegory of Fortune, ca. 1530-42Oil on canvas, 178X216.5 cm©1993 The J.Paul Getty Museum, Malibu, CA


창조경영의 배경


1) 영웅 -시대

2) 전략 -조직

3) 기업 -환경

인생의 난제 (일반인, 경영자, 전략경영자)


1) 영웅의마음

2) 영웅의자질

영웅의 조건


청춘청춘

청춘이란 인생의 어느 기간을 말하는 것이 아니라 마음의 상태를 말한다.그것은 장미빛 뺨, 앵두같은 입술, 하늘거리는 자태가 아니라강인한 의지, 풍부한 상상력, 불타는 열정을 말한다.

청춘이란 인생의 깊은 샘물에서 오는 신선한 정신,유약함을 물리치는 용기, 안이를 뿌리치는 모험심을 의미한다.때로는 이십의 청년보다 육십이 된 사람에게 청춘이 있다.나이를 먹는다고 해서 우리가 늙는 것은 아니다.이상을 잃어 버릴 때 비로소 늙는 것이다.

세월은 우리의 주름살을 늘게 하지만열정을 가진 마음을 시들게 하지는 못한다. 고뇌, 공포, 실망때문에 기력이 땅으로 들어 갈 때비로소 마음이 시들어 버리는 것이다.

영웅의 마음


육십세이든 십육세이든 모든 사람의 가슴속에는놀라움에 끌리는 마음,젖먹이 아이와 같은 미지에 대한 끝없는 탐구심,삶에서 환희를 얻고자 하는 열망이 있는 법이다.

그대와 나의 가슴속에는남에게 잘 보이지 않는 그 무엇이 간직되어 있다.아름다움, 희망, 용기, 영원의 세계에서 오는 힘, 이 모든 것을 간직하고 있는 한언제까지나 그대는 젊음을 유지할 것이다.

영감이 끊어져정신이 냉소라는 눈에 파묻히고, 비탄이란 얼음에 갇힌 사람은비록 나이가 이십세라 할 지라도 이미 늙은 이와 다름없다.그러나 머리를 드높여 희망이란 파도를 탈 수 있는 한그대는 팔십세일지라도 영원한 청춘의 소유자일 것이다.

사무엘 울만 작, 조 동성 역


1. 독창적통찰력(비전)

2. 재능(지식, 정보,인내,판단력등)

3. 리더쉽(카리스마)

4. 고결성(철학,가치)

5. 성실성(삶에대한태도)

영웅의 자질


1. 제3유형: 알렉산더, 씨저, 징기스칸, 나폴레온

2. 제2유형: 미켈란젤로, 셰익스피어, 모차르트

3. 제1유형: 석가모니, 공자, 예수, 마호메트

영웅의 3가지 유형


1) 영웅이시대를 만들어나가듯,

2) 전략을 실천하기 위해 조직을 변화해야 하듯,

3) 1등이 되고자 하는 기업은 환경을 창조해야 한다.

인생의 난제 (일반, 경영자, 전략경영자)

1등은창조경영에서

창조경영을하려면영웅을배워라


창조경영의 개념


지식축재의 흐름

프로그램(단순한 지식의 조합을창조로 유도하는 원동력)

인식과정

이해범위 밖에있는 사실

미해결의문제

경험

자격

지각

인식

새로운사실에관한 지식발달이해의건에 있는사실에관한 지식

체험화

지식의분석및 조립

유추 – 직관적유추 – 논리적

창조의벽

창조

과거경험에 의한집적지식

(

정보결합과정)

(

기억과정)

창조에 대한 일반이론


창조를 경영에 적용하면?

성명

앙드레김(디자이너)

정의

세계를 분석하고 획기적인 신선한 아이디어로 세상을 변화시키는 것

추천 사례

셰이크

모하메드

조현정(비트컴퓨터 대표)

미래사용자의 욕구창조. 세계를 경영하는 것은 세상에 없었던 제품으로 수요자의

요구를 자극해 고부가 가치 산업을 일으키는 것.이건희

김창호(하나코비 사장)

내 몸에 맞는 경영.

현재의 기업이 갖고 있는 역량과 가능성에 근거해 새로운 가치를 창출하는 것.이순신

박주민(옥션 사장)

새로운 시장을 만들어내는 경영 세종대왕

이건희(삼성그룹 회장)

지금까지 세상에 없었던 새로운 상품과 기술로 시장을 창출하는 것셰이크

모하메드

한경희(한경희생활과학

사장)

창조란 필요하지만 세상에 존재하지 않는 것을 개발하는 것.

창조경영이란 그런 제품을 무기로 끊임없이 성공하는 기업문화를 유지하는 것.

셰이크

모하메드

조동성(서울대 교수)

창조는 분해(decomposition)와 재구성(recomposition)

창조경영은 비전을 실천하기 위해 환경과 자원을 재구성하는 행위

이병철/이건희

이부카/모리타


조셉 슘페터 (경제학자, 전 하버드대 교수, 1883 ~ 1950)

•기술의 발달에 경제가 얼마나 잘 적응해 나가는지를 설명하기 위해 '창조적 파괴(creative

destruction)'란 개념을 제시함

• 자본주의의 역동성을 가져오는 가장 큰 요인으로 창조적 파괴를 주창

• 특히 경제발전 과정에서 기업가의 창조적 파괴 행위를 강조

• 1912년에 발표한 <경제발전론>에서 이윤이 기업가의 혁신에서 발생되는 것이라고 함

• 즉, 이윤은 혁신적인 기업가의 '창조적 파괴행위'로 인한 생산요소의 새로운 결합에서 파생되며,

이윤이란 바로 창조적 파괴행위를 성공적으로 이끈 기업가의 정당한 노력의 대가라는 것

• 이후 다른 기업인에 의해 이것이 모방되면서 자연스럽게 이윤이 소멸되고, 새로운 혁신적 기업가

의 출현으로 다시 사회적 이윤이 생성된다고 봄

• 다시 말해 '기술혁신'으로 낡은 것을 파괴, 도태시키고 새로운 것을 창조하고 변혁을 일으키는 '창

조적 파괴' 과정이 기업경제의 원동력이라는 것임

창조경영의 선각자: 슘페터의 창조적 파괴


마이클 포터 (하버드대 교수)

한국 기업은 이제 창조적인 전략을 수립해야 할 때이다. 최고가 되기 위한 경쟁이 아니라 독창성을 요구하는 경쟁의 본질을 파악하는 CEO

의 강한 리더십이 필요하다. (20050

짐 데이토 (하와이대 교수, 세계미래학회장)

최근 20여년간 이성적인 과학이 중요했지만 미래에는 감성적인 상상력에 기반한 창조적 산물들이 세상을 움직일 것이다. 상상력, 창조, 감

성의 의미를 깨닫는 기업은 살아남을 것이고 그렇지 못한 기업은 도태될 것이다. (2003)

리처드 포스트 (맥킨지 전 CEO)

현재를 파괴하는 기업만이 미래를 가질수 있다. 기업인은 기업의 선장으로 시장을 주도하고 새롭게만들 수 있도록 창조적 파괴에능숙해

져야 한다. (2004)

김위찬 (INSEAD 석좌교수, 블루오션 전략 주창자)

경쟁에서 이기는 것이 좋은 것이긴 하지만 한국의미래 번영을 위해선경쟁 마인드를 벗어나 창조적인 마인드프로세스를가지는 게중요

하다. (2005: Blue Ocean)

장대환 (매일경제신문/매일경제TV 회장)

창조적 기업만이 살아남는 시대가 됐다. 한국 기업들도 이제는 새로운 경영패러다임으로 창조경영을 강조하고있다.(2006: WKF)

조동성 (서울대 경영대학 교수)

생존하려면 환경적응을 하고, 1등이 되려면 환경창조를 하라. (1997: 기업의 환경창조 메커니즘)

창조경영에 대한 최근 이론/주장


1)생존하려면 환경적응

2)1등을 차지하려면 자원창조

3)1등을 유지하려면 환경창조

조동성의 창조경영 3단계


목표설정목표설정

전략개발전략개발

자원분석자원분석환경분석환경분석

전략실행전략실행 자원활용자원활용환경적응환경적응

생존생존

창조경영의 1단계: 환경적응


목표설정목표설정

전략개발전략개발

자원분석자원분석환경분석환경분석

전략실행전략실행 자원창조자원창조환경적응환경적응

산업선도산업선도

자원재구성#자원재구성#

* '자원'은정보, 기술, 노하우, 핵심역량, 지식등유형, 무형의자산을포함.

# '재구성' 은축적, 개발, 재구성, 학습, 선택등의형태로이루어짐.

창조경영의 2단계: 자원창조


목표설정

전략개발

자원분석환경분석

전략실행 자원창조환경창조

산업선도지위유지

비전제시

환경재구성 자원재구성

창조경영의 3단계: 환경창조


1)영웅의 마음 비전 개발

2)영웅의 자질 재구성

환경창조의 구성요소


미래

1. 꿈 이상향

열정

진리에기반

2. 혁 신 중요성공요소확인

게임의규칙을바꿈

명확한목적과방향

3. 공감대 총체적접근

구성원의기대충족

眞, 善, 美

비전의 속성


기업 국적 변경전비전 변경년도 변경후비전

NEC Japan Electronic 1970s Computer &machinery Communicationmanufacturer

SONY Japan A/V equipment 1988 Total Entertainmentmanufacturer Group

Tokyo Insurance Japan insurance company 1987 Total SecurityProvider

City Bank U.S.A. Global Bank uniquein worldwide presence

Teledyne U.S.A. Not the Biggest,but the Best

선도기업의 비전사례 (1)


3M U.S.A. At least a half of the revenue inthe fifth yearfrom new businesses

SKM Korea audio-tape 1992 "Voice" manufacturer company

Daelim Korea general 1993 Creator of opulent andIndustrial construction comfortable space

기업 국적 변경전비전 변경년도 변경후비전

선도기업의 비전사례 (2)


1. 변화주체 (S) 환경을 재구성하고, 창조하는 과정에서 변화를 주도하는 주체(ex: CEO, 태스크 포오스 팀, 기업자체, 기업간 네트워크)

2. 변화매체 (A) 주체가 환경을 재구성하고 창조하는 과정에서 사용하는 매체

매체로서의 자원 (RA) - 사람 (기획진)- 무형자원 (기술, 의사결정과정)- 유형자원 (본부 건물)

매체로서의 환경 (EA) - 사람 (정부관료)- 무형환경 (법률, 게임의 규칙)- 유형환경 (유통채널, 제휴파트너)

3. 변화객체 (O) 주체가 새로운 환경의 일부로 변화, 전환시키려는 대상

객체로서의 자원 (RO)*- 사람 (구성원)- 무형자원 (after-service)- 무형자원 (공장 설비)

객체로서의 환경 (EO) - 사람 (고객)- 무형환경 (법률, 게임의 규칙)- 유형환경 (유통채널)

* 객체로서의 자원은 지식창조, 핵심역량개발, 학습조직 등 자원창조과정에서 다루어진다.

재구성의 3요소


매 체

RA

EA

사람

무형

유형

사람

무형

유형

정치가와관료

소비자

법률

시장에서게임의규칙

부존자원

제류파트너의설미

객 체

RO

EO

사람

무형

유형

사람

무형

유형

정치가와관료

소비자

법률

시장에서게임의규칙

부존자원

제휴파트너의설비

주 체

태스크 포오스팀

기 업

기업간네트워크

C E O

재구성의 네 가지 유형


자원재구성*

1. RA를이용한 RO의변화 ex) 경영혁신을 통하여 의사결정과정합리화 달성

2. EA를이용한 RO의변화 ex) 외국기업과기술제휴하여 신제품 개발

환경재구성

3. RA를이용한 EO의변화 ex)내부기술을이용해소비자행동을변화시킴.(소니의워크맨)

4. EA를이용한 EO의변화 ex)정부관료에영향력을행사해게임의규칙을바꿈(1981년일본자동차에대한 VER제정에미자동차업계가영향력행사)

* 자원을창조하기위한수단.

재구성의 네 가지 유형 (사례)


1. 네가지 기본함수의 이해

(＋) 덧셈 ex) 자산의 합병, 비관련 다각화, 대안모색

(－) 뺄셈 ex) 해고, 공장이나 부서의 폐쇄, spin-off

(×) 곱셈 ex) 수직적 통합, 기능적 다각화

(÷) 나눗셈 ex) 활동의 분권화

2. 기업활동을 'Units'로 분해ex)합병: 자산, 관련 비관련 활동들, 노하우, 기업문화 등의 조합

3. 다양한 함수를 이용 'Units'를 재조합해 Formulae를 개발*ex) 아웃소싱= f (활동의 분산, 부서폐쇄, 해고, 대안탐색 등)

4. Formulae를 실행해 환경창조

* 이 공식들은 흔히 경영혁신기법으로 불리는 것으로 , 리엔지니어링, 리스트럭쳐링, 다운사이징, 벤치마킹, JIT, TQM 등이있다.

창조 (재구성)의 과정


목표 설정

기업문화 정립, 기업 이미지 강화

전략개발

자원분석시장 점유율 하락,기업인지도 하락

긍정적 사고의 필요성

환경분석

소비자 기호변화,치열한 시장 경쟁

전략실행자원창조

고품질, 독특한 이미지의 신제품(Super Dry)

환경창조

브랜드 충성도 강한 신세대 소비자 창조

산업선도

Super Dry로 시장선도

산업선도

Super Dry로 시장선도

비전제시

소비자 만족을 위한 경영혁신

비전제시

소비자 만족을 위한 경영혁신

환경재구성

촉진을 통한 소비자 개발

환경재구성

촉진을 통한 소비자 개발

자원 재구성신제품 개발, 기업문화 쇄신

전사적 품질관리

자원 재구성신제품 개발, 기업문화 쇄신

전사적 품질관리

환경창조 사례: 일본 아사히맥주


목표 설정

석유에서 섬유까지

전략개발

독자적 경영기법 개발

자원분석

야마니 석유상과의 친분

환경분석

정부의 중화학 육성정책

전략실행

유공인수

자원창조효율적 경영시스템

인적자원 활용 극대화

환경창조

친밀한 상정관계

산업선도산업선도

비전제시

세계 일류 기업

비전제시

세계 일류 기업

환경재구성

정부지원 확보

환경재구성

정부지원 확보

자원 재구성

SKMS/SUPEX로 내부역량 강화

자원 재구성

SKMS/SUPEX로 내부역량 강화

환경창조 사례: 한국 SK그룹


목표 설정

고품질 유제품 생산

전략개발

고품질, 고가격 , 차별화 전략

자원분석

신기술, 풍부한 자금

환경분석배타적 과점시장, 신기술 부정

낮은 브랜드 인지도

전략실행자원창조

고품질, 다양한 신제품, 서비스 능력

환경창조고급 유제품 시장 창조브랜드 인지도 제고

산업선도

고급 유제품 시장 선도

산업선도

고급 유제품 시장 선도

비전제시

국민의 건강을 추구하는 기업

비전제시

국민의 건강을 추구하는 기업

환경재구성

광고전

환경재구성

광고전

자원 재구성고품질 신제품 개발엄격한 조직관리

자원 재구성고품질 신제품 개발엄격한 조직관리

환경창조 사례: 한국 파스퇴르 우유

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