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3.0 edición, agosto 2005

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A los A m ig o s d e la S inceridad .

A todos a q u ello s p a ra qu ienes la a m is ta d está p o r enc im a de cu a lq u ier o tro interés.



A

Indice

Págs.

Introducción ...................................................................... 11

I. LA INTELIGENCIA EM O C IO N A L 15II. DINÁM ICA CEREBRAL.................................. 29

III. LA GENERACIÓN DE ESTADOS Y EM OC IO N E S .................................................................. 51

IV. ELEGIR INTELIGENTEMENTE NUESTROSESTADOS Y EM O CIO N ES............................... 73

V. LO QUE NOS COMUNICAN LAS EMOCIONES .......................................................................... 83

VI. ESTRUCTURA DE LAS EM OCIONES 104VIL INTELIGENCIA EM OCIONAL Y LA CON

CIENCIA DE SÍ M ISM O .................................. 121VIII. SELECCIONAR LAS E M O C IO N E S 143

• Técnica para seleccionar las emociones queconvienen............................................................ 144

• Seleccionar la emoción que convenga 145• Limpiando residuos em ocionales................. 148• Cambiando la emoción que aflo ra ............... 151• Antes de que se presente la em oción 154• Cómo tener acceso a la emoción que desees 155• Cambiando la relación causa-efecto 159• A m pliando el abanico em ocional.. 162• Expresando las emociones de forma ecológica 165


1 0 INTELIGENCIA EMOCIONAL CON PNL

Págs.

• Método para resolver el duelo y la pérdida. 168• Familiarizándonos con el sueño eterno 171• Borrando traum as y reordenando recuerdos 175• Otra forma de expresar em ociones 180

XX. P R E V E N C IÓ N ..................................................... 185• Técnica para aprender a d isociam os 191• Técnica para incorporar la ob jetiv idad 193• Decide tus em oriones....................................... 194• Otro método para prevenir el regreso de emo

ciones no desead as........................................... 196

X. GENERAR SALUD EMOCIONAL, ESPIRITU A L Y F ÍSIC A .................................................. 199• Ordenando la m ente......................................... 200• Dialogando con los sín tom es......................... 203• Nuevas respuestas de la mente creativa 206• El Círculo de L u z .............................................. 208

Apéndice ............................................................................ 213

Las anclas............................................................... 213

Nota f in a l ............................................................................ 219B ib liogra fía ....................................................................... 221


Introducción

De s p u é s de más de veinte años trabajando en terapia y con organizaciones del mundo entero, creo haber encontrado un conjunto de habilidades comunes que pueden ser las que marcan la diferencia entre una persona competente y otra deficiente, y entre

un profesional altamente eficaz y los que no lo son.Por supuesto que no estoy hablando de los seudoaprendi-

zajes que otorgan los certificados universitarios, ni tampoco de los años de práctica laboral, ni tan siquiera de la inteligencia abstracta, me refiero a la capacidad de manejar correctamente los propios estados internos y, como consecuencia, la propia vida.

Todo ser humano posee la capacidad de aprender a utilizar sus habilidades y estados aním icos para alcanzar un grado óptimo de competencia, siempre y cuando haya desa- rroll8% orrectam ente sus diferentes talentos intelectivos, y muy especialm ente el em ocional. Este es un principio del que partimos en PNL y que le otorga al individuo la responsabilidad y el poder de controlar su destino.

El libro que tienes en tus manos en este momento pertenece a esa familia de textos que tiene como fin facilitarle al lector un modelo de aplicación precisa de las técnicas más poderosas de las que disponem os en este m om ento para manejar y desarrollar las respuestas de la actividad cerebral



en el área que se conoce como Inteligencia emocional. Las técnicas a las que me estoy refiriendo son las aportadas por la PNL, abreviatura de P rogram ación N euro Lingüística, método que nos faculta para conocer y mejorar las capacidades — o incapacidades— de que disponemos.

La PNL tiene la gran ventaja de que puede ser empleada por cualquier persona, en cualquier momento, en cualquier lugar, y para una amplia gama de situaciones o necesidades de cambio o mejora mental. Esta revolucionaria metodología maneja un conjunto de técnicas y modelos adecuados para cada caso, de muy fácil com prensión y utilización. En la mayoría de los casos basta con seguir las instrucciones, los pasos que se indican para alcanzar los efectos deseados.

La PN L perm ite que progresivam ente, y con m ínim o esfuerzo, podamos amplificar aquellas áreas de nuestra inteligencia, entre las que se encuentra la emocional, y alcanzar así mejorías e incrementos de nuestras potencialidades, habilidades y recursos internos, que por cualquier otro medio tardaríam os m uchísim os años en conseguirlo . A dem ás, los beneficios son tan obvios que podemos recoger sus resultados a muy corto plazo.

La PNL es conocida com o el «Arte y la Ciencia de la Excelencia», por sus altos grados de eficacia, ecología, ética y valores humanos. Quienes aplican la PNL a sus vidas, se dan cuenta al poco tiempo, y de forma inequívoca, del potencial, del poder que todos llevamos dentro y de que pueden sacarlo fuera, para utilizarlo en su beneficio, en el beneficio de su familia y en beneficio de la humanidad entera.

La PNL, y en ocasiones así lo explico, es una filosofía en su genuina expresión original, en el sentido de que es simplemente como la ciencia de la vida, del vivir, pero del vivir sano, del vivir ecológico, del vivir satisfecho de tus actos, y, en resumen, del vivir consciente.

Los patrones que rigen en la actualidad el mundo laboral son muy distintos de los de hace unas décadas. Hoy ya no es suficiente con tener títulos, un alto coeficiente intelectual, o


INTRODUCCIÓN 1 3

incluso años de actividad; lo que se demanda actualmente es una óptima capacidad de comunicación, de relación personal y social. Aunque en muchas ocasiones aún se sigue contratando personal laboral en función a su currículo académico, no es menos cierto que quien progresa y alcanza e l éxito es aquel que adquiere un grado significativo de inteligencia emocional. En la mayoría de las ocasiones, es más valorado un buen comunicador que un buen profesional de cualquier otra área. Tal capacidad de relación ha de estar sustentada por un preciso dominio emocional, o, lo que es lo mismo, por una inteligencia emocional evolucionada.

Es necesario advertir que el desarrollo de la inteligencia em ocional viene determ ina por la adquisición de ciertas habilidades que son muy preciadas tanto en el ámbito personal como empresarial: autoestima, dominio de las em ociones, motivación, capacidad de establecer rapport, de relacionarse y de comunicar eficazmente.

Si algún día, cuando un alto núm ero de ind iv iduos m aneje adecuadamente los principios y técnicas de la PNL y seamos capaces de utilizar la inteligencia emocional, tan eficazmente como otras inteligencias, tal vez entonces consigam os hacer de este un m undo en el que a todos nos guste vivir.

Con respecto a las emociones o, si gusta más, a la inteligencia emocional, lo que la PNL aporta es una nueva visión y comprensión de las mismas, de sus estructuras y estrategias operativas. Ya iremos viendo y estudiando a lo largo del libro que las emociones se generan a partir de nuestras representaciones internas, y que como tal, poseen una pauta, una estructura, y que esta es identificable y modificable. Por lo que, a partir de ese punto, podemos ser dueños de nuestras emociones: cam biándolas, d ism inuyéndolas, increm entándolas, haciéndolas desaparecer o surgir, etc., con el fin de disfrutar con mayor plenitud y riqueza de nuestra vida.

Ahora, tú, amigo o amiga lector, dispones de una magnífica oportunidad para comprobar que lo dicho en los párrafos



anteriores son verdades, hechos que solo requieren de tu práctica para que se materialicen.

Recuerda que lo importante no es tener una buena mente; lo realmente importante es saber utilizarla bien.

Com o cierre de la introducción, m e gustaría recordar unas líneas del insigne Roger Bacon que nos brinda un resumen de lo que yo en mi m odesto conocimiento he querido transmitir en la introducción.

E n lo m ás pro fu n d o d e l hom bre hab itan esos p o d ere s adorm ecidos; p o d eres que lo asom brarían , que él ja m á s soñó poseer; fu e r za s que revo luc ionarían su vida si d espertaran y en traran en acción.


I

La inteligencia emocional

El amor nace del recuerdo, vive de la inteligencia y muere del olvido.

R a m ó n L l u l l

R íos d e t i n t a se han gastado y se seguirán gastando en plasmar diferentes enfoques y métodos para desarrollar lo que se ha dado por llamar inteligencia emocional. Pero lo cierto es que el tema relati

vo al dominio de las emociones es tan viejo como el hombre. Si volvem os un poco la vista atrás, recordarem os que los padres de la cultura occidental: presocráticos, socráticos, platónicos y aristotélicos, gastaron parte de sus acreditadas vidas en enseñar que el desarrollo del hombre pasaba inexorablemente por el dominio y manejo correcto de sus emociones.

Pero vayam os por pasos. ¿Q ué es eso de la inteligencia em ocional? ¿Es que la inteligencia ha de ser em ocional? ¿O es que acaso hay diferentes inteligencias?

Para responder a todas estas preguntas hemos de acercarnos primeramente al concepto de inteligencia.

Con demasiada frecuencia escuchamos decir eso de que: «La inteligencia es lo que nos distingue de los animales».



Pero... ¿Qué es eso de la inteligencia?La definición que más nos acercaría al concepto de inte

ligencia podría ser: capacidad de flexibilizar y adaptar nuestras conductas (externas e internas — pensamientos— ) para conseguir aquellos objetivos que nos proponemos. Tal habilidad incluye la disposición para beneficiarse de las experiencias, resolver problemas y razonar con efectividad.

De forma sencilla, también respondería a la pregunta previa afirmando: que es la facultad de conocer, comprender y entender. Y entonces estamos hablando de una de las potencias del alma o esencia de la especie, caracterizada por el aprender y proyectar.

Se sabe que la corteza cerebral, presente en los mamíferos superiores, y especialmente en el hombre, posee abundantes centros secundarios, desarrollados en función de los estímulos recibidos en el aprendizaje. Es decir, a medida que aprendemos, tales núcleos crecen y se consolidan. Entre estos, los sistemas sensoriales (visual, auditivo, kinestésico*, olfativo y

K inestésico : E n PN L usam os preferentem ente este vocablo para referirnos a uno de los canales de perfección dentro del sistem a representacional hum ano — visual, auditivo, olfativo, gustatorio y kinestésico. La sinestesia abarca tanto la som estesia com o la cinestesia, incluyendo las in form aciones particu lares y generales transm itidas por los receptores sensoriales tales como: propiceptores (receptores para la posición corporal, tensión m uscular y tendones), exteroceptores (para el m edio extem o), viceroceptores (área de los órganos internos), interoceptores (m edio interno), nocioceptores (receptores del dolor) y otros.

Por tanto, es un concepto m ucho m ás am plio que el de cenestesia y com pletam ente d iferente de sinestesia.

C enestesia: Sensación general de la existencia y del estado del propio cuerpo, independiente de los sentidos extem os, y resultante de la síntesis de las sensaciones sim ultáneas y sin localizar, de los diferentes órganos y singularm ente de los abdom inales y torácicos. Diccionario de la RAE.

Somestesia: Conjunto de sensibilidades cutáneas y sensibilidad profunda (tacto, presión, calor, frío, etc.), Diccionario de Psicología de Friedrich Dorsch.

C inestesia: Sentido m uscular, conjunto de sensaciones que nos inform an sobre m ovim iento, resistencia al m ovim iento, peso, presión, etc. Diccionario de Psicología de Friedrich Dorsch.

S inestesia: Sensación secundaria o asociada que se produce en una parte del cuerpo a consecuencia de un estím ulo aplicado en otra parte del mismo. Diccionario de la RAE.


LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1 7

gustatorio), son verdaderos centros cognitivos generadores de representaciones internas donde se reconocen, interpretan, almacenan y evocan las sensaciones. Y los sistemas motores registran y almacenan los movimientos voluntarios aprendidos, tales como los de la comunicación verbal y no verbal (lenguaje, gestos, utilización de m anos, postura corporal, etc.). Aunque las neuronas de un individuo se forman en una fase muy precoz de su vida, en el transcurso de esta no dejan de perfeccionarse, estableciendo numerosas y complejísimas conexiones, entramados y asociaciones entre las de la corteza cerebral en función de las experiencias vividas.

Así pues, considerando lo anterior, estaríamos hablando de la posibilidad de tener existencia en diferentes focos cognitivos: sensorial, emocional, motor, además de los puramente mentales (analítico, conceptual, relacional, creativo, etcétera), y que tal experiencia, conocida, entendida y comprendida, perm itiría el desarrollo intelectual de tal área en cuestión. Aunque, en mi modesta opinión, todas ellas serían, probablemente, habilidades de la misma.

Puede decirse que la inteligencia reside en la facultad de asociar los estímulos — el feedback— nuevos con la competencia inconsciente adquirida en el pasado, de integrar los de distintas clases y, sobre todo, de llevar a cabo actos de com petencia conscientes no estrictamente iguales a otros ya realizados anteriormente, teniendo como fundamente) elementos de conducta adquiridos por aprendizaje.

Pero claro, todo ello está en función a las necesidades y condicionamientos culturales. Uno de los mayores vicios de nuestra civilización, alimentada aquí por el fundamentalis- mo psicológico, es su obsesiva manía de medirlo todo, cuan- tificarlo, establecer plusmarca, generar competitividad: «Yo soy más, tú eres menos». ¿Quién es más inteligente, el que sabe hacer cálculos m atem áticos com plejos de cabeza y gran velocidad aunque no sirva para nada — hoy en día hay m agníficas calculadoras— , o el que m aneja estrictam ente las cuatro reglas que u tiliza pero es un hábil y próspero


18 INTELIGENCIA EMOCIONAL CON PNL

comerciante? Por eso es por lo que digo, en la definición de inteligencia, que esta trata de la habilidad consistente en la disposición a modificar nuestras conductas con miras a conseguir un objetivo. Es, por tanto, la capacidad para disponer de múltiples y variadas alternativas que nos lleven a la meta prevista.

La inteligencia es algo así como el arte de gobernar y controlar la mente, y para gobernar y controlar es necesario llevar las reacciones automáticas al plano de la conciencia^

El descubrimiento reciente de que las emociones siguen un circuito diferente al de otros pensamientos para llegar al cerebro, nos apunta que muchas de las respuestas emocionales que tenemos van a ser costosas de manejar. Pero lo que sí podemos hacer es modificar la estrategia que las genera, o utilizar otra diferente.

¿Cómo podremos llevar a cabo este cambio? Aprendiendo a tom ar nuestras propias decisiones. Sin embargo, para ser capaces de decidir correctamente, es necesario expandir nuestra conciencia, ya que esta es la parte de la mente donde se produce el proceso de la toma de decisiones.

Son muchas las personas que creen ser conscientes por el simple hecho de sobrevivir y disfrutar. N ada más lejos de la realidad, para ser conscientes hay que tom ar conciencia de nuestra conciencia. No es suficiente con utilizar nuestros canales de percepción (visual, auditivo, kinestésico, olfativo y gustatorio), sino de enterarnos de cuándo y cómo los utilizam os, y cu á le s de e llo s ac tú an y de cóm o lo hacen . Recuerda: Ser conscientes es tener conciencia de que so mos conscientes.

Sin em bargo, actualm ente no podem os hablar de una única y exclusiva manifestación de la inteligencia, como uso adecuado de la conciencia, sino que esta se muestra en diferentes y variadas áreas; algo así como si el don de la inteligencia se encontrase en el hom bre de hoy fragm entado y dividido en múltiples subinteligencias. Para mí, la inteligencia sería algo así como un sistema complejo compuesto de



m últiples subsistem as interactivos. En la m ayoría de los casos se aísla cada uno de esos subsistemas considerándolos elementos independientes del conjunto global, lo que lleva a una fragm entación y pérdida de efectividad holística. Tal vez, cuando hayamos alcanzado el nivel óptimo de evolución hum ana, entonces podríam os referirnos a la in teligencia como una unidad, la inteligencia unificada como una capacidad aglutinadora de diferentes capacidades específicas que trabajan conjunta y simultáneamente.

'L a inteligencia, como la conciencia, llegan a ser manifestaciones de competencia inconsciente una vez que aprendem os a u tiliza rla s adecuadam en te . C uando el in d iv iduo adquiere la experiencia usando correctamente con disciplina, constancia y paciencia tales facultades, alcanza el grado de com petencia inconsciente en el aprendizaje, y entonces, y solo entonces, operará inteligentemente en cualquiera de las áreas. Y también podrá manejarlas consciente, cuando solicitem os una atención específica, un control o fiscalización deliberada, precisa y no reactiva.

El desarrollo humano, el crecimiento mental y la evolución van de la mano de la conciencia — y de su hija la inteligencia— . Para que el poder de la inteligencia actúe, no es suficiente con desearlo, es imprescindible ejercitarla, practicarla, ya que, a pesar de su fuerza, se debilita fácilm ente influida por el am biente (lugar, momento y gente), por los estados internos (emociones) y por los condicionam ientos (program aciones m entales). A unque generalm ente toda la gente está de acuerdo con la idea de que el hom bre debe desarrollarse a todos los niveles, y, por tanto, ha de cambiar, muchas veces nos damos cuenta de la necesidad del cambio cuando ya es demasiado tarde.

Por todo ello es por lo que insisto que, si queremos prosperar, evolucionar, ser conscientes y alcanzar un alto índice de inteligencia — en el caso que nos ocupa, de la em ocional— , necesitam os salir de las rutinas y de la autom atización, requiriendo para ello una autoobservación deliberada



que nos facilite la identificación de esas program aciones negativas1 que inundan nuestra vida.

Una de las causas del estancamiento en el que se sume una gran p arte de la gente se encuen tra en el hecho de fomentar la «seudonaturalidad» — diría mejor animalidad— y la permisividad, actitudes ambas conducentes a la narcoti- zación^y división de la conciencia. Esto no es nuevo en la historia de la hum anidad, ha ocurrido siempre, y, si no se remedia, seguirá ocurriendo. No nos resultaría excesivamente trabajoso encontrar referentes históricos respecto a las teorías de la división de la conciencia; ya en los siglos xn y xm, en las obras de Hakim Sanai2 y R um i3, nos hablan explícitam ente de la fragmentación mental en el común de los mortales como anomalía evolutiva y los medios de que dispone el hombre para subsanarlo.

En la actualidad, la teoría contemporánea de la inteligencia múltiple se debe en cierto modo a Howard Gardner, quien recogió el testigo de un predecesor de principios del siglo xx

1 L as p rogram aciones negativas son aquellos v icios o tendencias socialm ente adm itidos que im piden el desarrollo y la evolución hum ana. L a pereza, negligencia, gula, lujuria, avaricia, culto a la im agen, ansia de poder, fam a, etc., son algunas de ellas.

2 H akim Sanai, v iv ió en la p rim era m itad del sig lo xii en Persia. G ran M aestro y m ístico , cuya o b ra E l ja rd ín am urallado de la verdad (Ed. SU FI) es una m uestra evidente del conocim ien to psico lóg ico que ten ía del hom bre y de la R ealidad . Su p rincipal enfoque se cen tra en advertirnos de la necesidad de m atar el ego, pues sin esto es im posible alcanzar otros planos del conocim iento y de la evolución.

3 M ew lana Jalaludín Rum i, nacido en 1207 y m uerto en 1273, considerado el más celebre y reconocido de los poetas sufíes que hayan escrito en lengua persa. Ha sido sin duda un m aestro espiritual de gran trascendencia. Su libro E l M asnaw i (Ed. Dervish International, Argentina) es su obra más importante. Se trata de un amplio poem a filosófico místico,de 45.000 versos repartidos en seis volúm enes Fue el fundador de la Orden M awlawis, que desde Konya (Turquía) se extendieron por todo el planeta. El libro Fihi ma f ih i (Ediciones del Peregrino, Argentina), es un com pendio de charlas y conferencias del M aestro de Konya para com prender su enseñanza.


— Thurstone— , que a su vez bebía de fuentes mucho más antiguas.

No voy a entrar aquí a discutir si lo que Gardner llama «múltiples inteligencias» no son sino habilidades o talentos, o si fuese más útil fomentar la unificación en vez de la separación. Lo que nos interesa a nosotros es el hecho de que en la actualidad se habla, se escribe y se alimenta la teoría de las diferentes inteligencias, y que una de estas es la emocional.

R etom ando las cuestiones que p lan teaba al inicio del tema: ¿Tiene entonces que ser em ocional la inteligencia? No, no confundamos; la inteligencia como facultad del hom bre ha de estar al servicio — y cuando digo servicio me estoy refiriendo al m anejo adecuado— de cualquier aspecto de la naturaleza humana, ya sean las emociones, las relaciones, el estudio o lo cotidiano, todo.

Indagando un poco dentro de todo ese múltiple paquete de «inteligencias» — que las escuelas psicológicas do. moda proponen— , escuchamos y leemos referencias sobre «inteligencia práctica», esa inteligencia necesaria para resolver tareas cotidianas, que pueden ser imprecisas, imprevistas y que tienen varias soluciones; sobre «inteligencia académica», com o la capacidad de afrontar exitosam ente las pruebas y exámenes prescritos y que solo tienen una posible respuesta; sobre «inteligencia creativa», como la habilidad para afrontar y resolver eficazm ente situaciones nuevas o inesperadas; sobre «inteligencia social», como la pericia para gestionar con brillantez y desenvoltura cualquier situación social que se le presente, y sobre, cómo no, «inteligencia emocional», de la que entraremos en detalles.

Y ahora profundicemos un poco en la última de las preguntas que nos hacíam os páginas atrás: ¿Qué es eso de la inteligencia emocional?

Pues bien, teniendo en cuenta todo lo dicho, podríamos definirla com o esa parte de la inteligencia que nos permite ser conscientes de las emociones: percibirlas, identificarlas, comprenderlas, manejarlas y expresarlas del modo más ade




cuado, en función del lugar, momento y personas implicadas. Otra variante de la anterior enunciación podría ser: conjunto de habilidades que posibilitan al sujeto alcanzar un equilibrio en sus estados internos, entre las que se encontrarían el autodominio emocional, la motivación, la perseverancia, la disciplina y la comprensión hacia los otros.

Por tan to , la persona em ocionalm ente in teligen te es consciente de sí misma, vive en el aquí y el ahora, de forma que no permite que un acceso emocional destruya o altere su equilibrio. Este individuo posee una habilidad empática tal que le resulta fácil tam bién leer las em ociones ajenas; al conocerse a sí mismo y ser consciente de sí mismo, conoce a los demás. Es objetivo en la valoración de sí mismo conociendo sus flaquezas y fortalezas. Asume plenamente la responsabilidad de sus actos y mantiene su palabra con integridad. Se esfuerza día a día por adquirir un mayor grado de excelencia personal y profesional, manteniéndose en la dirección de sus objetivos y actuando con diligencia y precisión.

Esta facultad intelectiva, cuando es desarrollada, abre las puertas de la evolución consciente; por el contrario, y no te quepa duda, de que si sigues expresando tus emociones de un modo inapropiado, lo único que harás será empeorar la situación. Por todo ello, merece la pena tomar en consideración y comprometidamente el trabajo de llegar a ser auténticos dueños de nuestras emociones.

M aneja conscientemente tus emociones, para que ellas no te manejen a ti.

Son innum erables las alteraciones que se producen en nosotros cuando nos encontramos a merced de las em ociones. Estas provocan cambios radicales en los estados mentales, modifican los pensamientos, los recuerdos y la imagen que tenemos de las cosas. Son los diferentes yoes o mentes — fragmentación de la consciencia— que se solapan y mezclan sus reacciones alejándonos cada vez más de la realidad objetiva. Ya dije que las emociones no siguen el mismo reco



rrido dentro del sistema nervioso que la información consciente y razonada, así que, mientras no se doma, posee una independencia y m ayor fuerza para controlar las reacciones del individuo dominándolo por completo.

Casi a diario, nos llegan trágicas noticias de alguna persona, un adolescente, un modesto empleado, un inversionista, que tom a un arma y deja salir toda la furia contra sus semejantes; o de un vecino que m altrata, apalea, agrede e incluso asesina a su esposa, padre o hijos. Luego, resulta que nadie podía imaginar que esa persona — un buen alumno, un sencillo trabajador en paro, un honrado padre de familia— hubiera sido capaz de tal delito. ¿Qué ocurrió en la mente de estos seres? Es muy posible que jam ás se preocuparan de manejar correctamente sus emociones, y estallaron sin posibilidad de intervención. Y cuando estas llegan al techo de la represión, revientan sin control, como el corcho de una botella de champaña cuando se la agita. Las emociones contradicen los impulsos conscientes; ahí tenemos los ejemplos, pues si no, por qué nos molesta la actitud de ciertas personas aun sabiendo que su m ala educación no va con nosotros. Las emociones operan a escala subconsciente y están impregnadas de condicionamientos de todo tipo, incluidos los genéticos, a los que solo les importa la supervivencia. Pero en la actualidad — salvo las excepciones y el Tercer M undo— , la supervivencia está garantizada y en la m ayoría de nuestras interacciones no peligra, sin embargo, lafc emociones prim arias surgen y se exteriorizan una y otra vez ocasionando infinidad de trastornos relaciónales y sociales. M ientras estas em ociones prim arias sigan aflorando con tanta facilidad, poco nos diferenciamos de las bestias, y aún menos de nuestros antepasados los neandertales.

•En la estructura de ordenación mental, las emociones son el sistema organizador de la mente; en el momento que intervienen, todo queda afectado. Si la inteligencia o conciencia — como queramos llamarle— no interviene y las vigila, conducen a la mente hacia conclusiones determinadas en fun-



ción a la satisfacción emocional del momento. Esto ocurre porque las emociones son programas para deliberar rápidam ente — cerebro antiguo y responsable de la supervivencia— , no cuestionan sus respuestas, dado que la aptitud es lo im portante en su organización. Uno de los elem entos de mayor importancia en el desarrollo de la inteligencia humana es su memoria, y esta se encuentra ligada fuertemente a la intensidad de nuestras emociones. Diferentes estudios realizados avalan el hecho de que recordamos mejor las palabras o hechos que inducen a emociones que los que no lo hacen. Los traumas, por ejemplo, que quedan indeleblemente grabados en nuestra memoria tienen su respuesta aquí.

Por ejem plo, el m odelo reim printing, que usam os en PNL para resolver conflictos que tienen su origen en situaciones traumáticas, se basa en seguir la cadena emocional que los diferentes hechos vividos, con igual contenido emocional eslabona, llegando así al prim er recuerdo origen del trauma! Freud decía que era imposible acceder a recuerdos que no tuvieran em parejada una cierta carga em ocional. Esto no quiere decir que tengamos que experim entar trau~ mas o conm ociones em ocionales para poder m em orizar, basta con la motivación — que es una emoción— , o la responsabilidad — que es otra— , para que la m em oria se active. A m edida que la motivación es mayor, la memorización es más fácil y duradera; cuanto más responsable es de lo que em prende una persona, tanto m ayor será su capacidad de memorizar y recordar. No es necesario llegar a situaciones de gran im pacto em ocional para beneficiarnos del uso de nuestros estados internos. Este m ecanismo tiene com o fin — siendo como es muy antiguo— mantenernos en estado de alerta ante-situaciones de sim ilar naturaleza que pudieran presentarse. Así se estructuró en nuestros antepasados para prever las situaciones de riesgo y am enaza que podían poner en peligro la vida.

Es fácil observar que las emociones más fuertes suelen ser de tipo negativo — miedo, ira, alarma, etc.— , y la razón


LA INTELIGENCIA EMOCIONALi

2 5

es que están destinadas a proveernos de señales que nos aseguren la conservación, como individuos y como especie. Por el contrarío, las em ociones positivas suelen ser de m enor intensidad y de m enor tiempo de duración, ya que su advertencia es de que todo marcha bien, y eso no afecta significativamente a la supervivencia.

Podemos afirmar, entonces, que las emociones son como circuitos impresos, estrategias que organizan, en cierto modo y para muchos fines, nuestra mente, f

La mayoría de las personas han comprobado alguna vez en su vida que cuando las emociones son demasiado intensas producen todo tipo de distorsiones mentales: interfieren, bloquean, confunden, dificultan y subjetivizan completamente la realidad. Un empleado puede ponerse excesivamente nervioso ante la presencia de su jefe y com eter muchos más errores que de costum bre; una persona puede sentir tanto miedo infundado, que le impida salir a la calle; un individuo celoso creerá ver situaciones provocadoras donde no las hay y responder irracionalmente ante su pareja.

No creamos que todo en las emociones es contraproducente; los procesos mentales, como yo los planteo, aunque parten de nuestra identidad4, se organizan en torno a valores que se encuentran ligados a em ociones — cómo querem os que sean las cosas— . Estas aspiraciones o deseos son algo así como los valores vitales: tener hijos, vivir en el campo, desarrollarse com o persona, servir al prójim o, ser rico o famoso, etc. Es el sentido de la vida, una fuerte motivación que nos empuja a seguir hacia delante. La emoción o desemoción que produce nos induce a aproximamos o alejamos de ese objetivo vital y es lo que nos mantiene firmes en la lucha o lo que nos arroja al abandono.

Las emociones — con frecuencia a pesar nuestro— juegan un papel crucial en nuestra vida. Muchas veces estalla

4 C onsiderando esta com o el conjunto de valores y creencias de una persona.



mos en arrebatos de ira, aunque luego nos lamentamos; gritamos como energúmenos y más tarde nos disculpamos; nos tensamos y agitamos enrojecidos, cuando lo que deseamos es perm anecer tranquilos y relajados; al prim er contratiempo nos desmotivamos y abandonamos los proyectos. Las emociones están ahí, queram os o no, entroncadas en nuestro cerebro lím bico, y, en consecuencia, actuando sin control sobre nuestra vida según su criterio primitivo — o animal— , si no intervenimos sobre ellas. Aquí es donde ha de entrar en juego la inteligencia emocional. Nuestra evolución cerebral nos ha permitido llegar a poseer dispositivos lo suficientemente poderosos para alcanzar el equilibrio, para incrementar nuestras capacidades, para perm anecer ecuánim es ante los avatares de la vida y, en consecuencia, para mantener o recuperar nuestra salud total. Las emociones son como señales que nos avisan, de nosotros depende el uso que hagamos de ellas. Si llegas a ser dueño de tus dispositivos cerebrales, podrás alzarte al punto de desees.

La herramienta más poderosa de que dispones para ello es la autoobservación, ese proceso consciente que consiste en ubicamos en segunda y en tercera posición perceptiva5, tal y como si nos viéramos desde los ojos de otra persona. Las posiciones perceptivas o perspectivas mentales son las diferentes formas de analizar, experimentar o vivir cualquier experiencia presente, recuerdo del pasado o proyecto futuro. Se trata de la opción, que cada uno de los seres humanos tiene, para poder s itu arse en los espacios m en tales m ás idóneos en cada momentoJBstas diferentes perspectivas mentales son imprescindibles para comprender correctamente las relaciones interpersonales, para damos cuenta que los otros también tienen su «razón», que es tan buena como la nuestra, y que nosotros no somos tan «maravillosos como creemos», y así nos abren las

5 Para m ás inform ación sobre las técnicas, véase el capítulo x i del libro, donde se estudia am pliam ente el tem a de las posiciones perceptivas.


LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 27I

puertas de la flexibilidad y de la comprensión. Son apasionantes estas capacidades que tenem os los seres hum anos de poder colocamos en la segunda y, especialmente, en tercera posición perceptiva frente a nuestro propio «yo», ante los «otros», y frente a la situación o contexto en el que se desarrolla la acción. Esta facultad de autoobservación y comprensión del prójimo nos habilita el camino que conduce al propósito de la revisión de las respuestas emocionales, que nos serv irá de base para posteriores e im portan tes cam bios. Cuando alcanzamos a vernos objetivamente (3.a) o desde los «zapatos ajenos» (2.a), comprendemos cómo afecta nuestra actitud a los demás, y la ineficacia o inutilidad de la mayoría de flu jos em ociona les in co n sc ien tes, y este es un paso imprescindible para la transformación, puesto que si no nos dam os cuenta, difícilm ente m odificarem os lo que no nos sirve o perjudica.

* En cualquier instante puedes desarrollar o practicar estas capacidades, y especialmente la de observación objetiva6 — la tercera posición— : percatándote de tu postura corporal, de tus propios pensamientos, viéndote cómo caminas, te mueves, hablas, cómo sostienes este libro, cuáles son los mecanismos que utilizas para pensar lo que estás pensando ahora mismo... y todo ello observándolo cómo si fueses un observador ajeno a ti mismo. Esta es una de las facultades que nos distingue de los animales, al permitirnos disociarnos de tal m anera que podamos ser espectadores de todo lo que hacemos.

5 V éanse los e jercicios que para desarro llar e sta habilidad vienendescritos en el capítulo citado en la nota anterior.



II

Dinámica cerebral

Es el cerebro quien formaparte del mundo material,y no el mundo material quien forma parte delcerebro.

H e n r i B e r g s o n

A u n q u e n o s e a del todo necesario saber de m ecánica para manejar un coche, no cabe duda de que si tenem os algunas nociones, aun siendo e lementales, cualquier avería nos resultará subsana-

ble, o al menos sabremos a qué tipo de taller llevar el vehículo; no es lo mismo un fallo del sistem a eléctrico, que una rotura del em brague. Con el trabajo que nos ocupa ocurre algo similar; no necesitamos conocer fisiología cerebral, ni neurología, para llegar a ser dueños de nuestras opciones emocionales, pero siempre será mejor tener algunas nociones de los mecanismos que actúan para desencadenar los estados internos, no confundiendo la función orgánica con los procesos mentales.

Quien no esté interesado en la fisiología cerebral puede muy bien prescindir de este capítulo e ir directam ente al siguiente.



Con toda seguridad, en más de una ocasión habrás oído o leído que el cerebro controla el cuerpo. Esta es una frase bien sabida por todos, pero ciertamente mal utilizada. M uy pocas personas conocen los mecanismos de funcionamiento de la m áquina m ás poderosa que posee el hom bre. D igo muy pocas, porque incluso la mayoría de los especialistas en temas neurobiológicos y psicológicos no llegan a manejar, holística- mente, la dimensión del sistema cerebral. Esto, y no deja de ser una opinión personal, es debido a que los árboles impiden ver el bosque.

Las ciencias actuales parecen obsesionadas con el estudio de los componentes orgánicos, olvidándose con frecuencia de lo que realmente es importante: el cómo funcionan las cosas. Por supuesto que es importante conocer las piezas que forman una máquina, ya que en el caso de que haya una avería sabremos cuál sustituir, pero ¿de qué nos sirve todo ello si desconocemos la utilidad del artefacto? Se supone que las llamadas ciencias de la mente — léase psicología— deberían cumplir tal función, y, sin embargo, nos encontramos que dan muy pocas — por no decir ninguna— respuestas a la operativa que rigen nuestras funciones mentales. En el mejor de los casos, nos muestran exposiciones estadísticas con sus conclusiones, o experimentos de laboratorio con ratas, donde, como sabemos, cada uno encuentra lo que busca. Además, ¿qué similitud existe entre una rata y nosotros? Existe una curiosa anécdota que viene muy bien para ilustrar estas previas afirmaciones. En cierta ocasión un seudoerudito e investigador de un perdido pueblo del H im alaya viajó a Europa a realizar un estudio de los rituales religiosos que m ayoritariam ente se siguen en Occidente. Al regresar a su comunidad estas fueron sus conclusiones «científicas»: «Indudablemente, las gentes europeas son fervientes creyentes. Semanalmente, incluso en ocasiones varias veces en semana, acuden a sus templos. En todas las ciudades existen varios, algunos suntuosos y otros humildes, y algunos son de tal dimensión que pueden reunirse hasta setenta u ochenta mil fieles quienes incluso se desplazan


DINÁMICA CEREBRAL 3 1

cientos de kilómetros solamente para asistir al culto. La ceremonia que allí celebran es altamente misteriosa y esotérica: una vez aposentados los asistentes, encienden las luces que iluminan el atrio tapizado de verde destinado al ritual, veintidós oficiantes y tres maestros de ceremonia salen en procesión ataviados de trajes multicolor; a partir de ese momento danzan y danzan frenéticamente sin parar durante dos periodos al son de una flauta de una sola nota. El ceremonial debe tener tal trascendencia y misticismo, que los feligreses caen en frecuentes trances en los que emiten profundos gritos, unas veces de dolor y otras de alegría, los cánticos rituales también se suceden sin interrupción. Muchos de los asistentes son tan devotos que portan estandartes con alabanzas y agradecimientos, y también se atavían con los mismos colores que portan los oficiantes. Cuando finaliza la ceremonia, todo el mundo, henchido de fervor, se retira a sus casas hasta la siguiente semana».

M uy rápidamente olvidamos que el mapa no es el territorio, o mejor dicho, con qué impunidad pretenden imponemos como territorio los mapas personales. U na de las premisas básicas en el estudio de las técnicas de Programación Neuro- Lingüística en su vertiente Sistémica es la de procurar crear en los estudiosos de esta materia una completa visión de conjunto, ya que somos inevitablemente un sistema dentro de sistemas cada vez mayores. Desde la organización del medio atómico molecular, hasta el gobierno humano completo como ser vivo, vam os integrando sistemas dentro de sistemas, y todos ellos están interrelacionados e interafectados. Como ya dijera Hermes Trismegisto hace ya más de 3.000 años: Como es arriba es abajo, lo de dentro es igual a lo defuera.

En el estudio de la PNL, al igual que con el modelo de perfeccionamiento de la inteligencia emocional y su adecuado uso, considero importante — aunque no necesario— una aproxim ación a los m ecanism os elem entales de funcionamiento cerebral en el ámbito fisiológico, de modo que podamos los neófitos en la materia tener una mejor comprensión



de los procesos operativos de las técnicas que estudiaremos. Aunque bien es sabido que nosotros nos caracterizamos por ser experimentadores mucho antes que teóricos, buscamos el cómo sin importarnos en la mayoría de los casos el porqué. Hacemos bueno el dicho oriental de: Información sin experiencia es igual que un asno cargado de libros.

Poco a poco, a través de las explicaciones y comentarios que realizaré a lo largo de todo el libro, podremos perfilar cada vez m ás la d inám ica in te rac tiv a del traba jo y sus influencias en las diferentes áreas del organismo vivo y del ser humano como globalidad personal y transpersonal.

Pero antes de continuar con la parte que nos atañe respecto al desarrollo y dominio de esa inteligencia emocional, es conveniente, aunque sea de form a muy sim plificada ya que para nuestro fin poca importancia tiene, respondernos a la pregunta de:

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO?

El cerebro humano es el órgano más complejo de los que posee el ser humano. Tan sumamente complicado en su funcionamiento, que en los albores del siglo xxi que estamos solo nos hem os aproxim ado un poco a los elem entos que desarrolla en sus procesos de funcionam iento. En muchas ocasiones se le ha comparado con un ordenador, pero esto no es más que una metáfora, un símil de los muchos que usamos cuando no conocemos bien algo. La m ayoría de las definiciones que realizam os son m eras aproxim aciones de sus desempeños o dispositivos, por ejemplo: que el cerebro está formado por neuronas y estas están conectadas entre sí estableciendo una especie de programas automáticos capaces de ordenar y controlar las conductas m ecánicas precisas para realizar todo tipo de acciones. Esta definición, como ya decía anteriormente, es solamente una alegoría, una imagen. Y no olvidemos, pues, que toda metáfora tiene sus propias limita



ciones. Sin duda, tú puedes cambiar el programa del ordenador cuando deja de serte útil. Te es suficiente con introducir un disquete ,con un nuevo programa y elim inar el anterior. Pero ¿verdad que no puedes hacer lo mismo con sus conductas indeseables o con los recuerdos no gratos? A pesar de todo, y en cierta medida, sí es posible, aunque casi nunca en el plano consciente. Es una parte de nuestro propio cerebro la que se encarga de ello, es el sistema límbico. No obstante, hay ciertos estados o conflictos internos que presentan mayor dificultad en la eliminación; pongo por ejemplo una fobia o un trauma infantil. A hí comienza la complejidad, ¿qué es lo que hace que esos tipos de experiencias no puedan ser transformadas por nuestro cerebro o, al menos, no en todos los casos?

En las paginas siguientes, y dentro de los com plejos mecanismos, intentaremos — sin ánimo de ser pretenciosos e ilusos— dar ciertas claves de cómo nosotros consideramos la dinámica cerebral. Para ello, haremos una pequeña incursión inicial en lo que se conoce de los recientes descubrimientos respecto al funcionamiento de este complejo órgano.

Antes de nada, quiero que quede muy claro para todos los lectores — a fin de unificar los términos de referencia— la diferencia que para nosotros existe en ciertos conceptos, que muy a menudo se confunden al tratar temas relacionados con el cerebro y sus funciones.

Cerebro: Parte superior y anterior del encéfalo. Aunque en muchas ocasiones, cuando hablamos de él, nos estamos refiriendo al órgano completo.

Encéfalo: Gran centro nervioso contenido en el cráneo y que comprende el cerebro, el cerebelo y la médula oblonda o bulbo. Este sería el vocablo correcto para nombrar a todo el conjunto de órganos que albergamos en el cráneo y que cumplen múltiples funciones.

Mente: Facultad hum ana relacionada con la inteligencia o entendimiento, se asocia con una de las muchas funciones que tiene el cerebro, aunque esto no se puede asegurar. Es



importantísimo no confundir la función con el órgano, ya que podrían existir la una sin el otro, y viceversa.

La Antropología nos cuenta que hace aproximadamente unos cuatro m illones de años surgió el prim er hom ínido parecido al hombre actual. Poco se distinguía en aquel entonces de sus congéneres los animales más próximos, y como ellos se comportaban, depredando y defendiéndose como los demás. Lo que lo fue diferenciando poco a poco del resto de los animales era su capacidad para construirse herramientas y armas que le permitieran m ejorar su potencial de caza y protección. En la actualidad el hombre se diferencia totalmente del resto de las especies.

¿Qué es lo que obró para que solo fuese el hombre capaz de esta mutación? La respuesta a la pregunta aún hoy sigue sin contestación, o al m enos no tiene una que satisfaga a todos. Por ello nos surge otra cuestión: ¿Acaso el hombre estaba equipado en su cerebro de algo diferente que le permitiera ser capaz de este desarrollo singular? Aquí hemos de contestar que, ciertamente, sí.

E l hom bre está dotado de in teligencia, im aginación, capacidad organizativa y de lenguaje muy elaborado con el que ha ido desarrollando complejos sistemas de leyes, religiosos, científicos y filosóficos. H a sido capaz de generar entramados de creencias que le permiten estructurarse socialmente y de establecer complicados dispositivos de relaciones hum anas, e incluso con el horizonte espiritual. Todo ello



m erced a esa cualidad especial de la que hemos sido conferidos y que nos dista del resto de los animales.

En este apartado del presente trabajo pretendo solamente una superficial aproximación — puesto que no soy especialista en la materia— a las complejas disposiciones e interconexiones neurológicas y orgánicas, y poner al descubierto cóm o operan — según el conocim iento actual— . También veremos, y aportaré nuestra hipótesis, qué pasos son los que siguen, desde nuestro cerebro hasta su manifestación explícita y tangible de las que somos capaces de ejecutar los seres humanos.

El sistema nervioso humano

Dentro de la neurobiología — la ciencia que estudia el sistem a nervioso hum ano— , aunque posea una tecnología muy avanzada, la m ayoría de sus conocim ientos son muy antiguos. Tanto la arqueología como la antropología nos han evidenciado que ya desde la época faraónica, o incluso antes, se realizaban importantes intervenciones craneoencefálicas. Posteriormente, en las culturas maya e inca también se consumaban trepanaciones de cerebro, que cumplían diferentes funciones tanto religiosas como ornamentales o terapéuticas. Es probable, y así lo dem uestran códices, je ro g lífico s y petroglifos — aparte de la traumatología— , que de las ciencias médicas, la más investigadas por nuestros antepasados haya sido la relativa al cerebro. No obstante, los descubrim ientos más significativos son muy recientes, apenas un siglo, y hoy en día se siguen produciendo importantes avances en esta nueva especialidad.

Pero no teman mis amigos lectores, ya que para nuestros m odestos fines no entrarem os en las oscuras y com plejas profundidades de las estructuras orgánicas, sino tan solo proporcionaré unos apuntes que puedan servir de resumen o cuadro sinóptico.



1 El sistema nervioso está formado por los nervios, cordones cilindricos que unen los centros nerviosos de los órganos donde finalizan y de los que reciben y transm iten la información. Los nervios están compuestos de una especie de h ilo e léc trico : las neuronas co nectadas en tre sí por ensamblajes, llamados sinopsis. En su conjunto, vendría a ser algo así com o el sistem a de com unicación com puesto por todas las neuronas de los sistemas nerviosos periféricos y central, y que usan como medio de trasmisión elementos electroquímicos.

Esquema de un grupo de neuronas

El Sistema Nervioso Central (SNC) está compuesto por el cerebro y la médula espinal.

E l Sistema Nervioso Periférico (SNP) lo form a toda la compleja red de neuronas sensoriales y motoras que, partiendo del sistema nervioso central, llegan a todo el cuerpo.

Las neuronas — que podríamos denominar como unidades básicas moleculares del sistema— están formadas, como



otras células, por el núcleo, nucléolo, citoplasma y las prolongaciones, llamadas dendritas y un axón. Las dendritas son ramificaciones múltiples y cortas, m ientras que el axón es largo y recubierto en ocasiones de una especie de funda protectora de mielina. Los impulsos que transitan por las neuronas se desplazan a m ayor velocidad que la de la luz, y son de naturaleza similar a la eléctrica.

Las neuronas sensoriales son las que transmiten la información recogida por los órganos de percepción hasta el sistem a nervioso central. Las motoras son las que transmiten la información desde el sistema nervioso central hasta las glándulas y los músculos del sistema motor.

A las conexiones entre neuronas, o entre estas y otros órganos, se les llam a sinapsis. Estos enlaces son los encargados de conducir el flujo eléctrico transportado por una dendrita o un axón para que se produzca la señal o su inhibición, que es transformada, o, m ejor dicho, recibida en ese extremo por ciertas sustancias bioquímicas existentes en ese lugar, que se llam an neurotransmisores. En ese punto, los im pulsos eléctricos enviados por la neurona em isora son recibidos, organizados y sustituidos por la química — neurotransmisores— ; a este proceso de transformación de energía eléctrica en quím ica se lo denomina transducción. El tiempo que un impulso nervioso necesita para recorrer un axón es de aproximadamente 1 milisegundo, y el que necesita para rea lizar las neuro transm isiones de 50 m ilisegundos. La transducción es el momento en el que la información mental es transferida al cuerpo.

G enéricam ente, a los neurotransm isores se les conoce tam bién como m oléculas m ensajeras o m ensajeras prim arias, algunas de estas son muy conocidas e intervienen en la m ayoría de nuestros estados internos o emociones más frecuentes (la adrenalina, cortisol, dopamina, endorfina, etc.).

En el gráfico que viene a continuación puedes ver un esquema de sinapsis y los puntos en los que se lleva a cabo la transducción de impulso eléctrico a química orgánica.



El sistema nervioso periférico lo com ponen otros dos subsistem as, que son el sistem a nervioso esquelético y el autónomo. El primero controla los movimientos voluntarios de los músculos esqueléticos, es decir, de los responsables del movimiento consciente. El segundo controla las glándulas y musculatura interna, y aunque actúa inconscientemente, podemos provocar conscientemente también sus movimientos. Este últim o sistem a está dividido a su vez en sistema nervioso simpático y parasimpático ; el simpático actúa como excitante para la acción, y el parasimpático como relajante de la misma.



Sistem a nervioso esquelético o somático

Nervios espinalesA ferentes de órganos sensorialesE ferentes a los músculos Nervios craneales A ferentes de órganos sensorialesEferentes a los músculos

Sim pático'TorácicoLumbar

S is t e m a n e rv io s o p e rifé r ic o

(kSistem a nervioso

autónom o

Rama simpáticaNervios espinales (tórax y lumbares) Ganglios simpáticos Rama paraslm pática Nervios craneales Nervios espinales (región sacra)Ganglios parasimpóticos

ParasimpáticoCranealSacro

El sistema nervioso central

El encéfalo está formado por tres áreas: prosencéfalo, m esencéfalo y rom bencéfalo . E l p rosencéfa lo rodea los ventrículos laterales y el tercer ventrículo, y lo com ponen el telencéfalo y diencéfalo. El telencéfalo alberga la corteza cerebral, el sistem a límbico y los ganglios básales. La corteza cerebral se organiza en lóbulo frontal, parietal, tem poral y occipital. La hendidura central separa el lóbulo frontal en dos paites, este está especializado en el control de los movimientos y su planificación, m ientras que los restantes lóbulos tienen que ver con la percepción sensorial y el aprendizaje. El sistem a límbico, como veremos más adelante, y que incluye la corteza lím bica , el h ipotálam o y la am ígdala (o alm endra), es el responsable de los procesos emocionales, y tam bién está relacionado con el aprendizaje y la memoria. Los ganglios básales participan en la gestión



del movimiento. El diencéfalo lo forman el tálamo — intercam bia inform ación con el córtex— y el hipotálam o, que controla el sistem a endocrino y m odula cierto tipo de com portam ientos. El m esoencéfalo lo forman el tectum y el teg- mentum, relacionados con las funciones auditivas y visuales y el sueño, respectivam ente. El rom bocéfalo lo forman el cerebelo, la protuberancia y el bulbo raquídeo. La m édula espinal es algo así com o la .gran vía inform ativa por la que fluye las com unicaciones en tre el sistem a nervioso periférico y el cerebro.

Inseparablemente conectado con todo el sistema nervioso se encuentra el sistema endocrino y las correspondientes glándulas endocrinas generadoras de horm onas, y que se podría considerar como la segunda autopista de información orgánica, siendo garante de ciertos e importantes tipos de



comunicación. Una de las glándulas de m ayor importancia es la pituitaria, situada en la base del cerebro y bajo el control del hipotálamo, influye en cierto modo al resto de las glándulas del sistema.

Como ya hemos visto, el bulbo raquídeo es la terminación de la m édula espinal que entra en el cerebro, conduce la información nerviosa de todo el cuerpo hasta el cerebro a través del tálamo que vigila algunas de las funciones vitales del hom bre, com o el ritm o card iaco , la resp iración , los ciclos de sueño, el hambre y la sed. El hipotálamo , junto al anterior, es el gran subsidiario de la transducción general de la comunicación entre la mente y el cuerpo a través del sistema hipotalámico-hipofisárico que actúa vía SNA, sistema endocrino e inmunológico. De algún modo, se puede decir que es de quien depende la m ayor parte de los programas innatos.

El cerebelo, dentro de la com pleja estructura cerebral, coordina los movimientos de nuestros músculos, facilita la



ejecución de los movimientos complejos con una total sincronización. Podemos considerarlo como el registro de los ap rend izajes conductuales, ya que, una vez adquirida la com petencia consciente, es quien ejecuta las conductas de com petencia inconscien te . N uestro cerebro se encuentra divido en dos hem isferios conectados entre sí por una red de fibras nerviosas denominado cuerpo calloso. Ambos hem isferios — llamados derecho e izquierdo— son prácticamente sim étricos y poseen funciones claramente diferenciadas.

Nuestras hipótesis del funcionamiento cerebral

Ateniéndonos al estudio que nos ocupa, sabemos que el hom bre utiliza su cerebro y su com pleja red neural como feedback al ambiente, es decir, para responder en el medio en el que se desenvuelve. U na de las funciones, tal vez la principal, es la de buscar y establecer el equilibrio orgánico. En el ser hum ano ese equilibrio equivale a salud, y a ciertos estados em ocionales tales com o la tranquilidad, serenidad, paz, sosiego, etc.

La naturaleza nos ha dotado de los adecuados sistemas orgánicos que permiten actuar para reestablecer el equilibrio. Hay grupos de neuronas especializados en detectar las variaciones del entorno y transm itir estos cambios — que les llegan a través de los órganos sensoriales— a los sistemas responsables de responder a las mismas. También hay neuronas que velan por el equilibrio psicoquímico del interior (home- ostasis) y que nosotros lo traducimos en deseo de paliar las necesidades orgánicas básicas: ham bre, sed, necesidad de evacuar, etc. Una vez que cualquiera de estas dos informaciones suministradas llega a su destino, el cerebro transmite las órdenes correspondientes a las cadenas musculares o a los órganos correspondientes para responder al aviso y restablecer el equilibrio. Como ya dijimos, el cerebro humano es el



órgano más evolucionado de la creación — si no se demuestra lo contrario— , el único de entre los seres vivos capaz de unir trozos de información procedente de sus percepciones sensoriales, y gracias a la capacidad asociativa de su corteza cerebral, desarrollar estrategias operativas y de pensamiento para elaborar conceptos y abstracciones, pudiendo valorar, construir objetos y manejar mecanismos complejos más allá del adiestramiento conductual — propio de los animales— o de las respuestas innatas — comunes también a las plantas.

Podríamos afirmar, como hecho curioso en la naturaleza humana, que somos algo así como la recapitulación o el compendio de la evolución de las especies. Ello se debe a que poseemos una estructura cerebral triple, o lo que sería igual, tenemos tres cerebros muy diferentes en su funcionamiento, teniendo que trabajar unidos y comunicarse entre ellos. Estos tres cerebros, según investigaciones difundidas y aceptadas a partir de la mitad del siglo pasado, serían: un cerebro prim itivo, el más antiguo, tal y como el órgano original sobre el que evolucionó el resto. Podría equipararse al que poseen los reptiles, los peces y otras especies inferiores. El segundo cerebro, el antiguo, siguiente en la escala darviniana, heredado de los primeros mamíferos, y que posiblemente entrara en acción a finales del M esozoico — hará entre 141 y 38 m illones de años— . El tercer cerebro, o reciente, similar al de muchos mamíferos actuales, pero algo más evolucionado, gracias a su corteza cerebral y al lóbulo frontal con sus características.

Aunque esta distinción no sea del todo científica, a nosotros nos resulta útil y simplificadora para identificar y aglutinar los diferentes desempeños cerebrales y sus áreas com prom etidas.° Lo que llamamos cerebro primitivo o reptilíneo — por su similitud con el de los reptiles— lo compondrían el bulbo raquídeo, la protuberancia y el mesoencéfalo. Parece ser que este grupo orgánico archiva las tácticas de supervivencia tanto individual como de especie, planes estos que no se alteran ni modifican. Esta parte registra las estrategias y progra



mas de vida tanto innatas como aprendidas. Los recuerdos aquí archivados son únicamente los del momento que vive. Este cerebro responde de form a refleja en situaciones de estrés y de peligro inminente. Una parte muy importante del 93 % del lenguaje no verbal procede de este tipo de respuestas automáticas. Al m anejar programas muy primitivos, no sabe cómo realizar los cambios, ni cómo hacer frente a las situaciones nuevas.

El cerebro reptilíneo es la sede de cinco conductas human as7 básicas:

• Ejecutar actos reflejos.• Construir y llevar a efecto las estrategias de evitación,

huida y ataque.• Imitación de modelos.• Comportamientos compulsivos.• Realización de rutinas.

Cerebro límbico o antiguo , y todo el sistema límbico en su conjunto, permiten en el hombre una mejor adaptación a las fluctuaciones del entorno, a atender mejor las necesidades del momento. Permite, con la ayuda del lóbulo frontal, que es su pro longación, que nos adaptem os m ejor socialm ente. Podría ser — según aseveran algunos teóricos— el lugar donde archivamos las estrategias de nivel superior, como son las creencias y valores que están directamente conectados con el desarrollo emocional. Es una especie de filtro selecciona- dor de la información que llega al córtex. Una de sus prebendas más conocidas es la emocional, ya que es donde — parece ser— orgánicam ente se desencadenan. Fundam entalm ente opera dicotómicamente, dividiendo los hechos o experiencias en agrado — atracción— y desagrado — rechazo— . Todos los

7 Según los investigadores P. D. M acLean y R. Guyot.



aspectos de la actividad humana relacionados con las emociones tienen su sede en el sistema límbico: pasiones, motivación, bases de la personalidad, atención, etc. Sus mecanismos de comprensión son totalmente analógicos y, por tanto, los argumentos verbales carecen de validez para él.

Ambos cerebros descritos, el límbico y el primitivo, están conectados, y com binan y m ezclan inform ación interior y exterior. Para el uno y el otro, lo que se imagina tiene tanto valor como un hecho real, lo que explica que una emoción fuerte bloquee la razón y la comprensión.

El cerebro m ás evolucionado es el córtex, o cerebro m am ífero reciente, que tam bién com partim os con algunas especies animales, aunque lo que nos diferencia de estos es el m ayor perfeccionamiento del lóbulo frontal. Lo que esencialmente aporta este último cerebro es la capacidad de razonam iento, análisis, creatividad, intuición, lenguaje verbal, conciencia y, por tanto, capacidad de elección. Este cerebro no responde a los estados emocionales, por lo que se le considera como frío y calculador.



Cuando el ser humano llega a unificar los tres cerebros y los utiliza de forma secuencial y simultánea, le permite realizar dos acciones esenciales:

• Intervenir sobre el entorno en respuesta a los estímulos del m edio exterior tales como las variaciones de temperatura, luminosidad, volumen del sonido, variaciones mecánicas, químicas, electrostáticas, etc., intentando paliar del m ejor modo posible las deficiencias detectadas.

• Procurar un estado de bienestar al organism o que le corresponde, obteniéndolo por el equilibrio del medio interno, llamado homeóstasis. Busca identificar aquello que le ocasiona incomodidad o displacer, tratando de suplir y hacer frente a la alteración con el fin de recuperar el estado de armonía y bienestar.

Además de este conjunto de acciones, la coordinación tricerebral permite:

Adquirir una imagen interior y exterior, para:

• Crear objetos y conceptos.• Memorización de experiencias y estrategias de apren

dizaje, de decisión, organización, etc.• Creación de estructuras imaginarias.• C onstrucción del «sí mismo», autoim agen o afirm a

ción del yo.• Equilibrio y objetividad ante los deseos de satisfacción

o recompensa, y de venganza o de castigo.

El mecanismo básico y primitivo de deseo de satisfacción provoca la repetición de todas aquellas acciones gratificantes para el individuo, y se consolida formando un circuito de conexiones neuronales. Por otra parte, el deseo de venganza, rechazo o castigo funciona de forma inversa al anterior. Estas expe-



riendas son memorizadas como comprometedoras del equilibrio interno, y en consecuencia son evitadas. Si la acción, el combate o la huida, incluido lo imaginado, es imposible, entra en funcionamiento el sistema inhibitorio de la acción.

Conducta

Esquema de la organización cerebral

Para que exista una acreditada inteligencia emocional, o, lo que sería lo mismo, para utilizar perspicaz y humanamente las emociones, y poder diferenciarnos así de los animales, el cerebro reptilíneo, el límbico y el córtex deben trabajar en sintonía. Esto acontece en el momento que hacemos conscientes y reflexivas las sacudidas emocionales, requiriendo para que esto ocurra un conocimiento de las estructuras internas que subyacen en la identificación de una emoción específica. Una vez determinada la emoción, y haciendo explícitas sus estrategias — o programas neurolingüísticos— , seremos capaces de transformar una expresión inútil o contraproducente en algo útil y eficaz.

Solo las personas superficiales necesitan años para verse libres de una emoción. Un hombre dueño de sí mismo puede poner término a un dolor con la misma facilidad que puede inventar un placer.

O s c a r W il d e



Estas palabras previas de Oscar Wilde nos dan un toque de atención para que reflexionemos a cerca de nuestra responsabilidad en el manejo de los estados emocionales.

M ucha gente, aquellas personas superficiales, estúpidas o trastornadas psíquicam ente, afirm a que no puede controlar sus em ociones, que los demás son los responsables de sus alterados estados de ánimo, que son así porque así los hizo la Naturaleza, y que nunca podrán cambiar. Este tipo de individuos son los condenados al fracaso, a la m arginación o el abandono. ¿Qué ocurre cuando nos encontramos ante alguien descontrolado em ocionalm ente, histérico, desequilibrado? ¿Cómo nos sentimos ante la presencia de aquellos que gritan desaforadam ente o se enfurecen por no conseguir lo que aspiran en el momento que lo pretenden? Todas esas reacciones de animalidad denotan el arcaico estado de sus portadores. Aunque en m enor m edida a la generalidad hum ana le sucede algo parecido. No llegan a tales extrem os, pero se encuentran subyugados por los vaivenes y caprichos de sus em ociones — no tan desorbitadas com o las anteriorm ente descritas— , pero que se les avientan al dominio consciente. Cómo nos explicamos si no, los cambios de hum or provocados por ciertas situaciones: esos enfados reprimidos, envidas, ataques sutiles de celos, depresiones, ansiedades, frustraciones, desengaños, aburrimientos, etc. Tal vez a ti no te sobrevenga de form a dramatizada, pero no olvidemos nunca que las em ociones son el com bustible de nuestras acciones, lo que ocurre es que en ocasiones el carburante se quema inútilm ente, en otras la propia ignisción es la que controla a la máquina, y en muchas otras intoxica al conductor.

Lo que vamos a aprender en este libro es a ser dueños de nuestras opciones em ocionales, a conducir nuestra propia vida, a desarrollar una auténtica y genuina inteligencia emocional, a evitar que se desencadenen estados internos de negatividad e ineficacia, y conseguir con ello ser más felices, vivir una existencia plena y rica de experiencias genuinas y variadas.



Los últimos descubrimientos de la biología y la neuro- biología han sido tan fascinantes que poco a poco nos estamos acercando al conocimiento de nuestras enormes capacidades. El ser hum ano dispone de los recursos personales internos para llevar a cabo cualquier perm uta que desee hacer en su vida, en su mente y, por supuesto, con sus em ociones. Aunque aún es posible que tan solo estemos utilizando el 10 % de nuestro potencial, y, como decía Albert Eins- tein, ese 10 % en el caso de los genios.

El doctor Robert E. O rnste in8 afirm a que los cambios evolutivos sufridos en el hombre desde el Neardenthal hasta la fecha de hoy han sido mínimos, estos son los que nos diferencian de los animales, y en el estado presente de la hum anidad — salvo raras excepciones— , nuestra distancia de los simios es bastante escasa, por lo que es muy posible que para proseguir nuestro proceso evolutivo tengamos que dar más de un paso en la dirección de ser dueños de nuestros estados y procesos internos.

Sabemos que una de las leyes de la Naturaleza que está presente en todos nosotros, es la de autoconservación, que funciona en el organismo humano cuando no interceptamos su flujo natural. También sabemos que el organismo repone diariamente los entre 250.000 y 750.000 millones de células que mueren en nuestro cuerpo. Por ejemplo: los glóbulos blancos se renuevan cada diez días aproxim adam ente; la constitución celular del páncreas se reem plaza cada veinticuatro horas; las proteínas del cerebro, en su 95 %, lo hacen alrededor de cada 28 días. C onocem os que la capacidad reparadora del organismo es sorprendente. Hay mecanismos enzimáticos que son capaces de reparar cadenas enteras de ADN, reproduciendo las partes dañadas. Pero de todas las capacidades regenerativas del ser humano, la más significati

8 Véanse las publicaciones de este autor: P sicología de la Conciencia, Editorial Edaf, y La evolución de la conciencia, EM ECE.



va es la reproducción. En este caso, en lugar de sustituir partes se realiza una especie de «superreparación», algo así como reemplazar el organismo en su totalidad. El organismo sabe que no vivirá siempre, y se autoperpetúa reproduciéndose y transfiriendo sus instrucciones, sus códigos genéticos y el modelo para realizar programas diferentes y más perfectos. Es otra ley natural que domina el universo vivo, las plantas y los animales, al igual que nosotros buscamos permanentem ente su procreación y de ese modo m antener en la vida aquello que cada individuo ha logrado. Sin embargo, somos muy diferentes del resto de la creación. La especie humana posee una fuente casi inagotable de capacidades que puede — y debe— d esa rro lla r p ara a lcanzar su m áxim a expresión com o ser privilegiado del universo. Tenemos la obligación, como seres superiores — que deberíamos ser— , de tomar las riendas y alcanzar las altas cotas que nuestras cualidades nos permiten. Una de estas facultades, posiblemente la más sorprendente de las que posee el hombre — y la mujer— , es la especialización alcanzada por nuestro cerebro. Nuestro cerebro, dotado de inteligencia, nos da un poder más allá de lo que los demás seres creados poseen. De ti depende, y solo de ti, el uso que de ella hagas, la parábola de los talentos sigue vigente.


III

La generación de estados y emociones

Mientras usted utilice pensamientos que lo atraen o repelen con el solo propósito del estímulo, solo estará vivo a medias. También coopera en mantenerse entrenado para ser condicionado por otros.

Id r ie s S h a h

En e s t a s e c c i ó n procuraré poner en claro cóm o consideram os en PN L que se generan nuestros estados internos o emociones. Pero para tener una visión y entendim iento lo más objetivo posible, vamos en prim er lugar a conocer qué nos dice la psicología

tradicional acerca de su consideración tocante a la generación de una respuesta emocional. Para los teóricos oficialistas, una emoción está constituida por tres tipos de com ponentes: conductuales, reactivos y hormonales. Respecto a las conductas, estas consisten en respuestas musculares acordes con el hecho que las provoca. Por ejemplo, un gato que se siente amenazado adopta inmediatamente una postura defensiva, se eriza, saca las garras y bufa. Si el agresor no se retira, el felino saltará y atacará o saldrá corriendo. Las respuestas reactivas facilitan las conductas y una inmediata activación



de energías para poder actuar con rapidez y brío. En el organismo del gato, en tal circunstancia, se produce un aumento de la actividad simpática y una disminución de la parasimpá- tica, lo que hace que aumente el ritmo cardiaco, se contraigan los vasos sanguíneos de ciertos órganos para aumentar el suministro de sangre a los músculos que requieren más energía. Por su parte, la segregación hormonal acrecienta la reacción autónoma debido a la adrenalina vertida por la glándula suprarrenal que facilita la conversión y asimilación de la glucosa que requieren los músculos para la actividad defensiva. Las investigaciones de laboratorio llevadas a cabo han concluido que la estimulación de ciertas áreas del cerebro puede provocar reacciones en los animales en dirección de huida o a taque, conductas que se re lac ionan con las em ociones m iedo o rabia. Com o vim os líneas atrás, em ociones tales como las citadas tienen tres componentes: conductual, reactivo y horm onal, y cada uno de ellos dirigido por sistemas neurales diferentes, por lo que para que actúen al unísono se requiere un centro coordinador, y este es la amígdala. La amígdala (también llamada «almendra»), situada cerca de la región del ventrículo lateral del lóbulo temporal, desempeña un papel especial en las reacciones fisiológicas relativas a la supervivencia: comida, sexo, defensa, etc. Diferentes indagadores han detectado la activación de la am ígdala frente a estím ulos em ocionales de cierta intensidad. Tam bién, la amígdala está ligada a los efectos de las feromonas sobre la fisiología y reproducción. Son muchas y variadas las influencias investigadas por el complejo amigdaloide en el control y aferencia-eferencias de otras funciones orgánicas, pero lo que más nos interesa aquí es su implicación en las respuestas emocionales. El núcleo central de la «almendra» influye en reg iones del h ipotálam o, m esoencéfalo , p ro tuberancia y bulbo responsables de la expresión de los diversos componentes de las respuestas emocionales. Es también la región más importante del encéfalo para la expresión de las respuestas em ocionales provocadas por estímulos hostiles, ya que


LA GENERACIÓN DE ESTADOS Y EMOCIONES 5 3

cuando se presentan estos hay un aumento tanto de la actividad neural como de la producción de ciertas proteínas ligadas a tales respuestas. Una lesión del núcleo central de la am ígdala reduce o suprime un amplio rango de conductas emocionales y de respuestas fisiológicas, tales como signos de miedo, menor estrés, etc. En cambio, cuando la amígdala es estimulada se m uestran signos fisiológicos y conductuales de miedo pudiendo llegar a producir enfermedades de tipo gástrico com o consecuencia del estrés. Las neuronas del núcleo central de la amígdala envían axones a regiones cerebrales responsables de la expresión de varios componentes de las respuestas em ocionales. Este resulta especialm ente importante para el aprendizaje emocional relativo al ataque- huida.

El aprendizaje emocional es muy importante en lo que respecta a la supervivencia; ciertos impactos externos producen automáticamente reacciones de miedo; por ejemplo, ruidos intensos inesperados, la aproximación de un animal de gran tamaño, las alturas o sonidos concretos. Pero, lo que es más im portante, podem os aprender que una determ inada situación es peligrosa o amenazadora. Cuando la competencia inconsciente se asienta — aprendizaje— , nos asustaremos cuando nos encontremos con una situación similar mostrando todos los signos fisiológicos que lo acompañan. Se produce, pues, una respuesta emocional condicionada cuando un estímulo neutro se asocia a otro que provoca otra reacción emocional adversa o no. (En PNL llamamos a eso anclaje.)

Por ejemplo, imaginemos que vamos a visitar a un fam iliar y estamos subiendo en el ascensor a su casa, y, al poco de emprender el ascenso, comienza a hacer un extraño ruido para a continuación, dando trompicones, terminar por pararse entre dos plantas. Allí quedamos encerrados y sin luz durante una hora, generando en nosotros la consiguiente sensación de agobio, falta de aire e incluso claustrofobia. Toda nuestra fisiología se pone en guardia activando el sistema nervioso autónomo y la consecuente segregación de hormonas relacio



nadas con la ansiedad y el estrés. A los pocos días volvemos a casa de este familiar y, aunque previamente nos aseguró que el ascensor estaba arreglado, el solo hecho de subirnos en él nos pone nerviosos, pero hacemos caso omiso y subimos en el aparato. Al arrancar, vuelve a hacer el mismo chirrido que hizo el día que nos quedamos encerrados. ¿Cuál sería nuestra respuesta? Con toda probabilidad, provocaría una reacción similar a la experim entada anteriormente, aunque ahora no se detuviera, volveríamos a experim entar dilatación pupilar, aumento del ritm o cardiaco, y en nuestras glándulas endocrinas reaparecería la segregación hormonal relacionada con el estrés. En otras palabras, el ruido activaría el anclaje y daría lugar a una respuesta emocional condicionada.

Sin embargo, cuando un individuo aprende a ejecutar una respuesta específica — distinta de la anterior— para evitar el estímulo disparador hostil, la mayoría de las emociones vinculadas acabarán desapareciendo. Es decir, si el organism o aprende una replica para afrontar eficazm ente la situación provocadora, las respuestas em ocionales rio se desencadenan. Aunque la mayoría de las investigaciones de laboratorio en este campo han sido realizadas con animales, una gran cantidad de datos indican que la amígdala está involucrada en respuestas emocionales en humanos. Diferentes estudios sobre extirpaciones y manipulaciones de la amígdala ponen de m anifiesto la inhibición o activación de cierto tipo de emociones.

Existen indagaciones muy interesantes que tiene mucho que ver con las teorías vertidas por la PNL respecto a la generación de emociones que fueron realizadas por Angrilli (1996) y Cahilí (1995). El primero observó que la reacción de susto de un hombre con una lesión localizada en la amígdala derecha no se veía incrementada por la presencia de una emoción desagradable. Comprobó también que la respuesta de alarma provocada por ruidos repentinos es más intensa en las personas cuando están mirando fotos desagradables que



cuando miran fotos de contenido n eu tro 9. L a lesión de la amígdala interviene en los efectos de las emociones sobre la memoria. Normalmente, cuando una persona vive acontecimientos que producen un impacto emocional intenso, es más probable que recuerde esos acontecim ientos que aquellos otros con baja señal emocional. Por su parte, la indagación de Cahilí consistió en contar narraciones de contenido desagradable, que se acompañaba con proyecciones de diapositivas con im ágenes horrib les de accidentes sangrientos, a pacientes con lesiones en la amígdala. Cuando se les mostraba este tipo de diapositivas a sujetos normales, estos recordaban más detalles de la parte de la historia coincidente con las imágenes que tenían alto contenido emocional. Sin embargo, el paciente con la amígdala lesionada no m ostraba este incremento en el recuerdo. Varios estudios de escáners cerebrales han puesto de manifiesto que la amígdala humana participa en las respuestas emocionales al ser activada por las imágenes m entales10. Por ejemplo, Cahilí mostró películas de contenido neutro o de contenido em ocional alto (violaciones, agresiones, escenas de crímenes violentos, etc.) a un grupo de personas. Luego los sujetos fueron som etidos a T E P 11 mientras se les pedía que recordaran las películas. La actividad de la am ígdala derecha aum entaba cuando los sujetos recordaban las películas de contenido emocional alto, pero no cuando recordaban las películas de contenido neutro.

Lo cierto es que nada de lo afirmado por la psicología oficialista contradice las presuposiciones de esta otra meta- psico log ia12 que es la PNL. En la m ayoría de los casos aceptamos los estudios clínicos, puesto que lo que hacen — tarde

9 Esto nos lleva a suponer que el elem ento im agen, o representación visual, tiene una gran influencia en el desencadenam iento emocional.

10 V éase no ta anterior.11 TEP: Tom ografía de em isión de positrones. D ispositivo que revela

la localización de un trazador radioactivo en el cerebro vivo.12 Utilizo aquí el térm ino en el sentido de m odelo de m odelos, aunque

tam bién podría servir el significado de estudio de los fenóm enos que exceden la norm al com prensión o están m ás allá de la conciencia «normal».



o tem prano— es confirm ar nuestros planteam ientos. Sin em bargo, discrepam os totalm ente cuando afirm an que las emociones tienen tres componentes: conductas, reacciones y hormonas. Para nosotros, una cosa son las conductas, otra las respuestas reactivas (compulsivas o automáticas) y otra las reacciones fisiológicas (actividad hormonal). Cada uno de esos tres apartados — com o verem os— form a parte de una cadena cuyo origen es la emoción en sí. N o es que la emoción la formen esos tres elementos, es que la emoción pone en acción a esos tres elementos. Pero dejemos atrás las elucubraciones, discusiones y teorías del funcionam iento fisiológico-cerebral-em ocional, y vayamos de una vez por todas a lo que nos interesa: encontrar las bases para el dom inio emocional.

Las emociones según la PNL

Nosotros consideram os que tanto los estados internos como la s rm o c io n e s son producto de nuestras estrategias m entales constru idas a p a rtir de un encadenam ien to de m odalidades del sis tem a rep resen tac io n al. ¿Q ué quiere decir eso? M uy sencillo, que todo lo que pensamos es producto de nuestras percepciones, y que todo lo que procesam os m entalm ente está constru ido con secuencias de lo visto, oído y sentido, que estructuram os de forma subjetiva. Por supuesto que existe una actividad de la amígdala, como hem os visto anteriormente, pero esta tiene que ser activada a partir de las represen taciones m entales que nos hagamos l3. La mente elabora sus propios archivos y recuerdos tomando com o base una porción m ínim a de la información que recibe, filtrada y desvirtuada por los órganos perceptua-

13 R ecordem os las últim as investigaciones de C ahilí c itadas en las páginas anteriores.



les. De ahí la p resuposición de PN L que afirm a: que no existe un sustitutivo para los canales de percepción abiertos y limpios.

Cuando una persona está presente ante un hecho, recibe a través de sus sentidos (vista, oído y sensaciones) la información procedente del mismo, que es derivada hasta construir la estructura profunda de la experiencia . A l referirnos a «hechos», estam os considerando cualquier situación de la vida, desde el oír una frase pronunciada por alguien, hasta ver una película de acción, pasando por sentir el viento en nuestra cara, un dolor de estómago o un susto. «Hecho» es todo lo que puede ser percibido, captado por los órganos de percepción de que disponemos los humanos. Así pues, permanentemente estamos recibiendo comunicación del medio ambiente en el que nos movemos (sea de personas o de la naturaleza), ya que todo cambia constantemente y hace que nuestros órganos estén ac tivos, cap tando los sucesivos impactos transmitidos. La temperatura, la humedad, presión atmosférica, viento, cansancio muscular, roce, luz, brillos, sonidos, palabras, distancias, etc., todos estos factores se encuentran en permanente cambio y transformación, y todos ellos están siendo percibidos por cada uno de nosotros. Sin embargo, si tuviésemos que ser conscientes simultáneamente de todo ello, segundo a segundo, no cabe duda de que terminaríamos locos. Lo que hacemos es seleccionar o especializamos en un grupo de ellos, secuencial, parcial, temporal o permanentemente. Todos estos impactos son percibidos por la mente, aunque queden bajo el umbral del subconsciente. Los procesos mentales que se activan son los responsables del cambio en nuestra vida. Por ello es tan importante llegar a utilizar la m ayor cantidad de inform ación accesible, que nos posibilite alcanzar un adecuado nivel de conciencia y hacer que esas pequeñas dosis de información se conviertan en elementos de cambio consciente.

Veamos ahora el cuadro que viene para proseguir con la explicación:



Inform ación P e rc e p c ió n

Sensorial

-Visual -Auditivo -Klnestésico

P roduce respuestas Genera estadospara adap ta rse s internos (emociones) a l m ed io según la seleccióno a c tú a en ^ realizada y iosfunción a l recuerdo recursos añadidos.

Una vez que se produce un hecho, se emite un mensaje, presenciamos algún acontecimiento, p simplemente estamos presentes en un lugar, simultáneamente se está produciendo comunicación: información verbal (palabras, explicaciones) o no verbal (imágenes, cosas, gestos, señalizaciones) que nos transmite ciertos mensajes. Generada la información, la captam os com o ya sabem os por m edio de nuestros sentidos (vista, oído, sensaciones). Y estos órganos de percepción, por medio de descargas electroquímicas transmiten los datos al cerebro, quien los recoge y procesa.

El impacto informativo de forma global, como decíamos unos párrafos antes, no puede ser absorbido en su totalidad, sino que seleccionamos, troceamos del bloque aquello que nos interesa, que nos llama más poderosamente la atención o para el que nos hemos especializado.fEste exclusivismo se produce como consecuencia de los condicionamientos educacionales y familiares inculcados lo largo de los años, y que se rigen por la modalidad (visual, auditiva o kinestésica-sensorial) a la que demos preferencia. Todos los seres humanos, sin excepción



pensamos utilizando una o varias de esas modalidades: visual, auditiva o kinestésica14. Cualquier proceso mental que ejecutamos contiene estrategias formadas por combinaciones de estos impulsos sensoriales. En algunas personas predomina la modalidad visual, y estructuran sus pensamientos prevaleciendo las imágenes. Otras utilizan preferentemente lo auditivo, y sus pensamientos se construyen con palabras y sonidos. Por último, los kinestésicos basan sus estrategias mentales en las sensaciones que perciben. No significa esto que esos tipos sean exclusivamente visuales, auditivas o kinestésicas, sino que dan más valor a los impactos llegados por su canal preponderante, relegando a un segundo término los accedidos por el resto. La información que no pertenece a su modalidad principal pasa completam ente desapercibida y es como si para ellos no existiera. Esta distinción, es decir, la mayor valoración o uso exclusivo de un canal, se evidencia y manifiesta sobresalientemente cuanto más infantil se es o menor equilibrio psicológico tiene la persona.

Una vez seleccionamos las modalidades del sistema representacional y pasamos a construir las representaciones internas, es cuando se desencadenan los estados internos. A partir de ese momento, cualquier imaginación es valorada como si fuese real (para nuestro cerebro no existe diferencia entre real e imaginado), y el cerebro límbico entra en acción reaccionando al mensaje que le transmite. Puesto que este cerebro no es analítico, responde de igual modo a lo que se imagina que a lo que siente. A continuación, y como consecuencia, comenzamos a sentir las alteraciones provocadas por la segregación hormonal. Así, al experimentar la emoción, sea cual sea la naturaleza de esta, el cerebro origina las correspondientes órdenes para que el organismo actúe en consecuencia.

14 Al co n ju n to de esas tre s m o d a lid ad e s lo llam am o s « S is tem a R epresentacional». Para profundizar en el estudio del «Sistem a R epresentacional» , véase C urso de P rac titioner en PNL, Salvador C arrión, Ed. Obelisco.



La m ayor parte del proceso descrito se produce en el nivel subconsciente, por lo que resulta difícil — en la mayoría de los casos— reconocerlo e identificarlo . P or tanto, sería fundamental, para el desarrollo como personas, aprender a sacar del pozo de la inconsciencia estos mecanismos m entales y fisiológicos a fin de corregir todo aquello que nos trastorna, incom oda o resulta inútil. Pero si no existe una conexión entre las distintas áreas cerebrales, aquellas que ag lu tinan las respuestas em ociona les — hem isferio derecho— y las que responden a un.pensam iento analítico — hemisferio izquierdo— , poco desarrollo de inteligencia se puede alcanzar.

Creo, y es una opinión personal, que para traspasar los límites actuales de evolución humana, uno de los primeros trabajos que tenemos que llevar a cabo en cada uno de nosotros es conseguir que ambos hemisferios cerebrales actúen inter- conectados, operen con jun tam en te , ho lís ticam en te , que podamos ser capaces sim ultáneam ente de sentir una em oción y analizar objetivamente la experiencia que la provoca. H em os de cam biar la ca lidad de nuestras acciones para poder saltar de nivel, pero para m odificar las conductas antes necesitam os transm utar nuestro modo de pensar. No estoy diciendo nada nuevo si afirmo que en la m ayoría de las personas ex iste una c la ra y poderosa separac ión de ambos hem isferios, no perm itiendo que intervenga el otro cuando nos manejamos básicamente con uno de ellos. Es el caso de aquellos individuos que se asientan como creativos, emocionales, soñadores, intuitivos y analógicos, y que no se permiten o no se esfuerzan en completar sus habilidades con aquellas otras que le complementarían, tales com o la razón, lógica, realista y con los pies en la tierra. Vulgarmente, se afirma que las cualidades de un hemisferio están reñidas con las del otro, y que nada o muy poco se puede hacer por compaginarlos. A severaciones asolutam ente falsas, dado que ambos sectores cerebrales nos pertenecen, y de hecho quienes llegan a usarlos simultáneamente alcanzan un estado de



ser que se escapa totalm ente de la sim plicidad del común mortal. Bien es cierto que cada una de las partes del cerebro ejecuta funciones específicas y altamente especializadas, y que aisladamente, es decir, cada una por su lado, mantienen una visión y comprensión parcial de la realidad, puesto que pierden elementos y aspectos que con la otra parte com pletarían. Las que siguen serían algunas de las marcadas diferencias entre ambos hemisferios. Es falso también que entre ellos exista una lucha o enfrentamiento, aunque en ocasiones así ocurra; lo que sucede es que uno u otro ha alcanzado una m ayor preponderancia, dom inio o especialización, en detrimento del otro.

H EM ISFERIO IZQUIERDO

SecuencialExplícitoEstrategiasConscienteEspecífico > GeneralPartesCognitivoDigitalDisociadointerno > ExternoMundo tangible

H EM ISFERIO D ER ECH O

SimultáneoImplícitoEstadosInconscienteGeneral > EspecíficoTodoIntuitivoAnalógicoAsociadoExterno > InternoMundo intangible

Repasemos y veamos desde nuestro enfoque qué es lo que ocurre cuando en nosotros se genera un cierto estado interno, o una emoción, ambos conceptos se pueden considerar de idéntica naturaleza.

A partir de nuestras representaciones internas — imágenes que pensamos, de los que nos decimos y recordamos— y de nuestra fisiología — la postura que adoptamos, la actividad muscular que ejercemos— se forjan los estados internos. Estos



estados internos, en función del hemisferio dominante (amígdala), producirán un tipo de impulso u otro, que, una vez pasado por la criba de los filtros mentales, se transformarán en acciones.

¿Y que son ese tipo de impulsos?Son el resultado de la experiencia subjetiva que sobre

todo, y en cada momento dado, tenemos; y a eso lo llamamos emociones.

Dicho de otro modo, las emociones son el producto derivado de lo que pensamos, de cómo lo pensamos y la actitud corporal que adoptamos. Así pues, el comportamiento, las acciones que llevamos a efecto, la conducta verbal y física, no es más que un subproducto derivado de las emociones, ya que son estas las que impulsan a la acción.

Las emociones, como energía primaria — primer impulso o señal— , tanto las positivas como las negativas, son las responsables — o el carburante— , estimuladoras de todo tipo de acciones, desde las más simples a las más poderosas o fuertes, y es esa señal la que las hace tan importantes en nuestra vida. Tam bién ayudan a organizar la experiencia, la com prensión que tenemos de los hechos vividos-, pretendiendo colorear nuestra percepción y la de otros. Las emociones, por tanto, son las que dirigen, guían y provocan nuestras acciones.

El descubrimiento de que las emociones siguen un circuito diferente al de otros pensamientos para llegar al cerebro nos apunta a que muchas de las respuestas emocionales que tenemos van a ser muy difíciles de controlar. Pero lo que sí podemos hacer es modificar la estrategia que las genera o utilizar otra diferente.

Es posible que muchos de vosotros afirméis que tras la m ayoría de las acciones no detectáis la emoción subyacente, esto es normal; lo que ocurre es que tales em ociones han pasado a ser tan familiares que las ignoráis. Sin embargo, siempre hay una emoción que alimenta la acción, y cuando nos esforzados en identificarla, en ser conscientes de ella, es



cuando em pezam os a adquirir la capacidad y el dom inio emocional completo.

El proceso hum ano de concepción de estados internos — según PNL— parte, como ya dije, de los impactos exteriores percibidos por nuestros sentidos y filtrados por nuestro sistem a representacional. A partir de ahí construim os una representación interna del impacto, es decir, pensamos sobre lo ocurrido — la m ayoría de las veces por debajo del nivel de conciencia— y adoptamos cierta fisiología en función de la intensidad o naturaleza del hecho, y a continuación se desencadena un estado interno o emoción, que se exterioriza a través de una respuesta adaptativa, feedback o conducta — verbal o no verbal.

t í o

L 4R esp uesta 4 -

Estad oadaptativa interno

Pero ¿cómo se produce ese pensar al que me refería unas líneas más atrás? Decía Platón: Pensar es dialogar con uno mismo. Y eso es lo que hacemos, de cada hecho vivido, en cada experiencia a la que nos enfrentamos desplegamos un proceso de diálogo interno basado en preguntas y respuestas que nosotros mismos nos hacemos. Esta plática interior toma una dirección u otra en función al tipo de cuestionamiento planteado. No es lo mismo interpelarnos: ¿Qué puedo aprender de esta dificultad? que ¿Por qué siempre me ocurren a mí estas cosas? La prim era nos conduce a un aprendizaje, m ientras que la segunda nos lleva a la justificación y al bloqueo. Inev itab lem en te del tipo de p reg u n ta que desencadenes



dependerá el estado interno que generes. R ecuerda que la fórmula para generar emociones es la siguiente:

■— = ESTADO IMTERNO 0 EWOCIÓN

¿Qué ejem plo de interrogaciones nos podem os hacer? A quellas que nos d irijan hacia respuestas potenciadoras como:

• ¿Qué puedo aprender de este problema o de esta dificultad?

• ¿Cómo puedo aprovechar esta dificultad?• ¿Qué hay de bueno en esta situación o problema?• ¿Q ué estoy dispuesto a hacer para superar esta difi

cultad?• ¿P ara qué m e puede ser útil esta situación o d ifi

cultad?• ¿Qué estoy dispuesto a hacer para superar esta dificul

tad?• ¿Qué estoy dispuesto a dejar de hacer para superar esta

dificultad?• ¿Qué es lo que falla aún y por lo que sigue presente

esta dificultad?• ¿Qué me motiva para superar- esta dificultad?

Como consecuencia, para cada autointerpelación, forjaremos ciertas replicas, que pueden ser limitadoras o potenciadoras. No puedo..., necesito..., debería..., etc., nos arrastrarán de nuevo a cercos sin salida. En tales casos utilizarem os arranques de respuesta-puente, del tipo como si...

• Soy capaz si...• Yo podría si...• Esto es factible si.



Para proseguir con una afirmación tajante:

• M e comprometo firmemente.• Soy libre.• Soy decidido.• Estoy decidido a triunfar.• Cualquier otro alegato relativo a un aspecto de nuestro

ser real o verdades ecuménicas como:

— Soy parte del universo.— Pertenezco a un sistema cósmico.— Soy un ser hum ano con todos los recursos

necesarios.— Soy capaz de conocer mi función en la vida.

Estas simples modificaciones en nuestros procesos m entales nos transportarán a estados potenciadores y a em ociones de naturaleza impulsora.

Ahora conviene hacer un inciso para clarificar determinadas nociones que flotan en el ambiente y que con frecuencia pueden provocar cierta confusión en el uso de los términos que manejamos, y este es el caso que ocurre con el concepto de emoción.

Definida por la Real Academia, emoción es: Estado de ánimo, producido p o r impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos, con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras form as de expresión.

Si recuerdas la enunciación que nosotros aportam os: resultado de la experiencia subjetiva que sobre todo, y en cada momento dado, tenemos; te darás cuenta de que existe una im portante diferencia. Para la PNL no es necesario la existencia de agitación de ánimo, ni la conmoción orgánica, ni tam poco fenóm enos viscerales significativos, para que concurra una emoción de baja intensidad. Sin embargo, si el estado interno es desbordante, originará cierta descarga ener



gética como consecuencia de la reacción límbica de respuesta automática.

Por tanto, conviene tener presente que lo realmente revelador de una emoción es su función de señal, de advertencia o indicación, más allá de su respuesta orgánica. Las reacciones viscerales consecuencia de la emoción se pueden reprimir — de hecho, mucha gente cree que controla sus estados porque se cohíbe— , pero no sirve de nada, o, mejor dicho, perjudica a la salud.

Muchas veces tus emociones no son lo que pretenderías experim entar en una situación concreta, ¿verdad que no? Esas situaciones en las que te encuentras desbordado por una emoción y que no sabes cómo manejarla, de modo que las reprimes y, al reprimirlas, bloqueas la salida de esa energía, que, no pudiendo ser exteriorizada, se acum ula en algún lugar del organismo hasta que progresivamente esa área se siente afectada por la sobrecarga energética indebida.

¿Adonde va a parar toda esa energía?Recordem os aquel principio de la física que decía: La

energía ni se crea ni se destruye, solo se transforma. Pues eso es lo que ocurre con la energía de las emociones reprimidas, no desaparece ni se disuelve como por arte de magia, sino que se transforma, y lo hace provocando alteraciones orgánicas, actos motores reflejos, tics, irritaciones epidérmicas, etc., y todo ello para que las descargas energéticas puedan liberarse.

Por lo tanto, nuestro comportamiento es, a largo o a corto plazo, el resultado de nuestras emociones; si somos capaces de utilizar nuestra inteligencia emocional, de influir en las emociones, podemos conseguir efectos extraordinarios en las relaciones, en las habilidades de cam bio que nos llevan a interactuar con el mundo.

Aunque los casos aislados no constituyen ninguna evidencia, hay cada vez más investigaciones que avalan estas tesis respecto al gran im pacto orgánico que tienen unas u otras emociones. Gran cantidad de centros de investigación,



clínicas y gabinetes han encontrado que una de las características de los pacientes con cáncer es que suprimen sus emociones 15. Estos sujetos se caracterizan por ignorar sus sentimientos negativos de hostilidad, depresión y culpa. Recientes estudios comparativos entre mujeres supervivientes a largo plazo de tumor de mama con aquellas otras que no subsisten mucho tiempo, es que las primeras expresan a sí mismas y a los demás m ayores niveles de ansiedad, hostilidad, aliena- m iento y otras m uchas em ociones negativas que las que resistieron poco tiempo.

También es cierto, y existen estud ios16, que las personas que d isfru tan conscien tem ente de la vida, que ríen , son conscientes de sus em ociones y las exteriorizan de modo positivo y constructivo, se tornan más innovadoras, creativas y adquieren una especial capacidad de relación social. Además de que en esos estados el organismo segrega endor- finas — la horm ona de la felicidad— , a la par que se increm entan las conexiones neuronales, facilitando con ello un mejor flujo mental.

La Facultad de Empresariales de la California State Uni- versity realizó hace pocos años sondeos en los que se concluía que aquellas personas decididamente alegres, que manejaban un mayor número de emociones positivas, rendían más en sus trabajos además de disfrutar en ellos. También afirmaban que tales individuos contraían m enos enferm edades, resolvían mejor las contrariedades y con más rapidez y creatividad, disponían de muchas alternativas ante cualquier situación anómala y se sentían satisfechos de sus actos y de su vida en general.

15 Para m ayor inform ación al respecto pueden consultar los trabajos de los doctores Sim onton, Creighton, Dethlcfsen, Chopra, Orstein. Vertidos en los libros R ecuperar la salud, Edit. Los L ibros del Comienzo; L a enferm edad como camino, Plaza y Janés; M edicina Cuántica, P laza y Janés, y El cerebro que cura , Edit. Granica.

16 C om ell University.



«Todas las emociones ejercen una cierta influencia sobre nuestro modo de pensar. Algunas emociones — especialmente las más negativas, como la ansiedad, ira o miedo— pueden de hecho retardar sus aptitudes para racionalizar, solucionar problem as y tom ar decisiones. Eso se debe a que resu lta difícil concentrarse cuando se experim entan tales emociones. Cuando usted siente ira u hostilidad, ese sentim iento lo supera. En determ inadas personas, la ira llega a retardar algunos aspectos del proceso reflexivo. En otras, los detiene por completo. No es posible separar la ira del pensamiento» 17.

Si tu estar bien no mana de ti, si no alcanzas el dominio absoluto de tus estados emocionales — y no hablo de atenazar las emociones, sino de cultivar tu inteligencia emocional— , el resultado de tu vida es un ir y venir incongruente entre lo que expresas al exterior y lo que experimentes en tu interior. Esa incongruencia es como una ruptura interna que provoca un desmoronamiento visible poco a poco en la disminución del conjunto de capacidades orgánicas, y más específicamente las relativas a la autorregeneración.

Todo lo que se requiere para ser inteligentes emocionalmente es ponerse a ello, solo es cuestión de decisión y disciplina. Argumentos que nos empujen a la acción sobran. Bastaría con recordar los extraordinarios trabajos que lleva a cabo el doctor Bernie S. Siegel, y que plasm ó en su libro Amor, medicina y milagros. En él cuenta las experiencias sorprendentes llevadas a cabo con pacientes de cáncer y que, tras la fuerza de los pensamientos positivos y modificaciones de los estados emocionales de los enfermos, veía alargarse la vida a los condenados a una muerte prematura. Esto no afirma, que por el simple echo de un pensar positivo todo se vaya a resolver, sino que ganarás en opciones, en alternati

17 D octora M ara Julius, citada por E llen M ichaud y R ussell W ild en El gran libro de la dinám ica mental.



vas, en dominio para afrontar cualquier situación — problem a o enferm edad— de m odo potenciador y no lim itante com o cuando tus em ociones negativas o bloqueadoras te dominan.

Por estas y otras muchas y muy poderosas razones necesitas llevar tu vida — en este caso las emociones— bajo tu control. No digo esa intervención rígida que normalmente lleva la gente, pretendiendo confinarse a responder siempre de forma — aparentemente— positiva aunque internamente estén destruidos. No es ese el control al que me refiero. El gobierno verdadero es la potestad de las opciones, de cómo expresarse emocionalmente y de la habilidad de elegir cuál de las iniciativas es más útil según el momento, el lugar y la gente. Lo que está fuera de tu vigilancia, fuera de tu elección, puede hacer tu vida miserable o incluso destruirte.

Escribía Aristóteles en Ética a Nicómaco: Cualquier p ersona puede enfadarse, eso es algo sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento adecuado, con la intención correcta y del modo idóneo, ciertamente, no resulta tan sencillo.

Evidentemente que no es fácil la tarea, y no lo es por la simple razón de que nadie nos ha enseñado cómo hacerla. De niños observamos las conductas de nuestros padres — u otros adultos— para adquirir las bases de aquello que nos permitirá sobrevivir en el mundo. M ás adelante copiamos los comportamientos verbales y no verbales para aprender a caminar, hablar, comer, escribir, etc., a la vez que también asumimos las expresiones emocionales que nos muestran las personas allegadas y que serán ejemplos de cómo manifestar lo que sentimos. Si nadie nos ha instruido — por que ellos no lo sabían— a exteriorizar correctamente, al estilo aristotélico, los estados internos, ¿cómo vamos a poder desempeñarnos del modo adecuado?

El libro que ahora tienes en tus manos es precisamente eso, la guía que todos hubiésemos querido tener en nuestra infancia para poder utilizar beneficiosa y potenciadoramente,



en la juventud y madurez, toda la amplia gama de emociones de que d isponem os los seres hum anos. N o se necesita mucho, tan solo un poco de lectura y práctica. Práctica sobre todo, pero no más de la que requerimos para cualquier nuevo aprendizaje que deseemos emprender, pero con la gran diferencia de que, al utilizar las técnicas aquí aportadas, otras habilidades que ya posees se verán incrementadas, y disfrutarás de una vida más completa y feliz.

Para concluir este apartado, sería bueno que conociéramos los contenidos de lo que designamos como «Reglas de la mente». Son una serie de principios aceptados por la mayoría de las escuelas que trabajam os en procesos de desarrollo mental y que conviene recordarlas para saber cómo influye en nosotros cualquier pensamiento o estrategia que utilicemos aunque esta sea inconsciente:

• Todo pensamiento o idea causa una reacción física, una respuesta orgánica.

• Lo que se espera tiende a hacerse realidad. Un pensamiento mantenido en la mente firmemente y por largo tiempo hará que nuestras acciones se encaminen en esa dirección.

• Al tratar con nuestra mente o la de otros, la imaginación es más poderosa que el conocimiento o la información. «Vale más una imagen que mil palabras.»

• La m ente no puede m antener indefin idam ente dos ideas opuestas o contradictorias sin generar una crisis. Hacer algo en una dirección, mientras en nuestro pensamiento existe la tendencia opuesta, nos conducirá a conflictos internos y a somatizaciones.

• Una vez que cualquier idea o creencia ha sido aceptada por la mente inconsciente, permanece hasta que otra nueva la reemplaza.

• Un síntoma inducido emocionalmente — por aquello de que todo pensamiento causa una reacción física— , si persiste lo suficiente, tiende a generar cambios orgánicos.



• Cada renovación de ideas o creencias llevado a la práctica d ism inuye la resistenc ia a sucesivos cam bios. C uantas m ás veces realizam os m udanzas m entales, más flexibles nos hacemos, y más fácil nos resulta evolucionar.

• En lo concerniente a la mente inconsciente y sus funciones, a m ayor esfuerzo consciente, menor es la respuesta inconsciente.

El equilibrio está en el término medio, cualquier conquista lleva tiempo. Disciplina, constancia y paciencia son las claves del éxito en el trabajo del dominio, emocional. Esta labor implica un compromiso con uno mismo de superación constante para alcanzar lo que nos explica el Lao Zi (o Tao Te King) en su capítulo L xxvn18:

Quien conoce a los demás, posee inteligencia.Quien se conoce a s í mismo, posee sabiduría.Quien vence a los demás, tiene fuerza.Quien se vence a s í mismo, es fuerte.Quien sabe contentarse, es rico.Quien se esfuerza, tiene voluntad.Quien no pierde su condición, vive largo tiempo.M orir sin desaparecer, he ahí la longevidad.

18 T raducción de Juan Ignacio Preciado, publicado p o r E diciones A lfaguara.



IV

Elegir inteligentemente nuestros estados y emociones

Existe al menos un rincón en el universo que con toda seguridad puedes mejorar, y eres tú mismo.

Aldous Huxley

P a r a po d er e sc o g e r cualquier cosa es imprescindible averiguar las alternativas de que disponemos; si carecemos de opciones, tam bién nos quedamos sin elección.

Conozco gente en el mundo que no es capaz de ver más allá de sus narices, gente que por no haber estado en París — y es solo una forma de hablar— niegan la existencia de la Torre Eiffel. Gentes «sesudas» incluso, que, por no advertir otras formas de ser, desechan cualquier innovación o desarrollo. Gentes que se encierran en su estrecho universo de experiencias limitadas y no quieren admitir la posibilidad de evolucionar, de que haya otras posibilidades diferentes a las aprendidas por ellos. Pero que existan tales individuos no implica que sus argumentos sean ciertos, ni tan siquiera fiables. La angostura de sus rutinas les impide abrirse a un mayor número de opciones, en este y en cualquier otro campo.



La m ayoría de las investigaciones — en el contexto oficial-universitario— sobre la fisiología de las emociones se han limitado al miedo, a la ansiedad, rabia y, como mucho — recientemente— , al estrés (tal vez alguna otra más). Sin embargo, lo que a nosotros nos ocupa va mucho más lejos, e incluso es todo lo contrario, queremos facilitar la posibilidad de identificar y manejar el m ayor número viable de estados con el fin de disponer de una amplia oferta emocional. Existe una gran cifra de emociones que muchos eruditos desprecian, ignoran o encuadran dentro de otras comunes, coartando así su posible utilización. Es más, tam bién afirm an la im posibilidad de ser dueños al cien por cien de nuestras emociones. Todo ello quedará anulado cuando aprendas a reconocer tu vasta gama de emociones, y cuando tam bién aprendas las técnicas para desarrollar rápidamente, o lo que es lo mismo, llegar a ser diestro y práctico en el manejo de la inteligencia en general y de la emocional en particular. El conjunto de destrezas que conocerás y asimilarás son aplicaciones de diversos modelos de PNL estructurados para dar serv ic io al b ienestar em ocional. U na vez p rac ticad o s y adquirida la pericia, serás capaz de escoger y seleccionar aquellas emociones que más te convengan o interesen en un m om ento dado, en función — como siem pre— del lugar, tiempo y gente. Asimismo, inaugurarás una nueva etapa que te capacitará para escoger tus em ociones, v iv iendo con m ayor plenitud al darte cuenta de que hay una extensa gama para experimentar y comiences a advertir qué está com unicando cada una de esas emociones.

Comencemos ya el aprendizaje de los modelos y técnicas que nos permitan em pezar a m aniobrar con m aestría en el colosal mundo de las emociones.

Como preámbulo necesitas especificar las particularidades que harán viable el trabajo, y para ello responderemos a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las características fundamentales para iniciar un proceso de dom inio inteligente y elección emocional?


ELEGIR INTELIGENTEMENTE NUESTROS... 7 5

• Primero: Es necesario disponer de una amplia gama de emociones accesibles. Además, no experimentar em ociones debilitantes, o, si se experimentan, no quedarse en ellas y transferir a otra emoción más saludable.

• Segundo: Tomar conciencia de que nuestras em ociones — tanto agradables como desagradables— no son otra cosa que comunicaciones reales y llenas de significado de cóm o m ejorar nuestra vida y nuestra relación con el mundo, y no ataques o premios del medio que nos rodea.

Negar las emociones que experimentamos no nos conduce a nada, ya que para poder cambiar algo es necesario identificarlo: saber dónde se encuentra, qué tamaño tiene, y de qué recursos disponemos para hacerlo.

Es muy frecuente escuchar en terapia decir a algunos «profesionales» a su paciente: «Usted'tiene un completo control de sus emociones, aunque reviente por dentro le es conveniente no exteriorizar su malestar», No resulta sencillo hacer com prender a personas así que lo que hacen es tan dañino como una explosión descontrolada de su rabia.

Recuerdo el caso reciente de una señora de unos cuarenta y cinco años que se vanagloriaba de tener un total y com pleto dom inio em ocional, incluso exhortaba a sus am istades constantemente a utilizar el pensamiento positivo y el yoga para alcanzar el estado de equilibrio en él que ella se encontraba. «C uriosam ente», la mujer había em pezado a desarrollar un tum or en el pecho que hacía tem er lo peor. Casi sim ultáneam ente a lo anterior hubo de ser internada por vía de urgencia para ser sometida a una com plicada o p erac ió n de ca ta ra tas que de la noche a la m añana la sum ió en una casi com pleta oscuridad. C iertam ente los hechos y sus dichos revelaban una incongruencia absoluta. ¿Qué estaba ocurriendo internam ente para propagar tales episodios? La respuesta no se hizo esperar. En la prim era sesión del tratamiento, y con el simple uso del metamode-



l o 19, la señora descubrió un profundo y ahogado resen tim iento contra su padre, proyectado tam bién a otros muchos hom bres, pero que, apoyándose en la autorrepresión, consiguió m antener oculto en su interior. Un recóndito complejo de fealdad o insignificancia exteriorizada como rebeldía en su juventud, la rabia contra el m undo la angustiaba, y se veía ahora oprim ida y sin posibilidad de ser liberada, cosa que le asfixiaba al no ver un futuro brillante y luminoso. Sin embargo, com o la m ujer no era ninguna estúpida, había aprendido un com portam iento social educado y aceptable para sentirse aceptada y reconocida, que era en definitiva lo que buscaba. Tanta energía reprim ida día a día, dado que su rabia siempre estaba ahí, term inó por salir por otros canales; las «Reglas de la m ente» son inquebrantables.

Actualmente, después de un entrenamiento con PNL para el desarrollo de la inteligencia emocional, la señora ha conseguido modificar sus estados emocionales, ahora es dueña de la emoción que desea experimentar y, consecuentemente, sus dolencias han desaparecido, el tumor esfumado por completo y su vista se ha estabilizado plenamente, mejorando incluso su deficitaria visión.

Para construir un m undo en el que los hum anos disfrutemos colm adam ente de la vida, es im prescindible descubrir el m étodo para aprender a reconocer ese m aterial básico sobre el que edificarem os ese universo; ese ingrediente no es otra cosa que las propias em ociones. Sin em bargo, reconocer las em ociones no es cosa autom ática y sim ple como tal vez pueda pensar la mayoría. Una vez que consi

19 M odelo de com unicación ideado p o r J. G rinder y R. Bandler, que sirvió com o base para el desarro llo de la PNL. El sistem a consiste en localizar a través del lenguaje, y siguiendo una estructura de preguntas e identificaciones de errores lingü ísticos, los conflictos o deform aciones subjetivas que una persona tiene. P ara conocer su m anejo , véase P N L pa ra principiantes, Ed. Océano-Á m bar, y C urso de Practitioner en PNL, Ed. Obelisco, am bos de Salvador Carrión,


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gues identificar con precisión la em oción que estas sintiendo, tendrás inm ediatam ente necesidad de un feedback de gran utilidad.

Para ponemos manos a la obra, hemos de partir necesariam ente de un cuestionam iento sincero y consciente, una atención al aquí y al ahora de lo que nos sucede, un reconocim iento — a veces poco agradable— de lo que sucede en nuestro interior.

¿Qué es esto que estoy sintiendo?¿Qué es lo que realmente ocurre en mi interior?¿Qué emoción es esta específicamente?

Comúnmente se confunden los términos de referencia y nos lleva a manejar erróneamente conceptos del valor de las experiencias. Ya vimos en páginas anteriores las distintas y distantes acepciones que unos y otros damos al concepto emoción. Por ello es muy importante comprender con total y absoluta precisión y primeramente que las emociones no son lo mismo que los juicios que hacemos de ellas, y tampoco son lo mismo que los comportamientos que generan.

La psicología tradicional no separa claramente la em oción de la conducta que la m isma conlleva, olvidando que sin aquella no actuaríamos. En PNL no aceptamos definiciones tales como: «Las em ociones consisten en patrones de respuesta fisiológica y de conductas típicas de la especie... Los sentimientos que acompañan a estas conductas surgieron bastante tarde en el proceso evolutivo».

En PNL consideramos que la emoción es un sentimiento de respuesta en un determ inado m om ento; y esto es muy diferente al término racional que utilizamos para describirla. Tampoco debem os confundir la em oción con el grupo de sensaciones corporales que también se pueden estar sintiendo a la-vez (cosquilieos, opresión en la boca del estómago, tensión muscular, retortijones, malestar lumbar, etc.), y que en muchas ocasiones acompañan a las emociones,



La m ayoría de la gente tiene pocas experiencias codificadas como emociones, se limitan a menudo a algunas pocas como temor, odio, celos, envidia, regocijo, alegría, amor y tristeza. El resto no pasan de ser meras palabras descriptivas sin contenido. D eterm inación, responsabilidad, am bición, capacidad, confusión, frustración, orgullo, seguridad y afección no son simples manifestaciones conductuales, sino también, y esencialmente, emociones. La diferencia entre tener pocas emociones y una amplia gama de las mismas es, para nuestra vida, similar a la diferencia que puede haber entre la televisión en blanco y negro y la de color.

A veces juzgamos nuestras experiencias por lo que estamos realizando, por nuestras intervenciones, olvidando que lo que hacemos y cómo nos sentimos es muy diferente. Por ello es imprescindible estar presente, aquí y ahora, siendo la única vía para el dominio y transformación emocional. El cómo se siente una persona afectará su comportamiento, y cómo actúa puede afectar a sus sensibilidades; pero ambas cosas son com pletam ente distintas y deben ser diferenciadas en todo momento. Una emoción es sobre todo un sentimiento de respuesta en un determinado momento, y no se ha de confundir con la palabra utilizada para describirla.

M uchos sujetos son to talm ente inconscien tes de sus impresiones afectivas o pasionales, e incluso de sus sensaciones (orgánicas), o no pueden describirlas sensorialm ente, sino tan solo racionalm ente, disociados e im pasibles. Son personas que creen ser lo que hacen, sin percatarse que tras sus movimientos musculares existe todo un sistema nervioso que se ha puesto en funcionamiento a partir de ciertos impactos mentales, estados internos y emociones. A estos individuos se les puede considerar como perturbados, descriptibles patológicamente como sujetos con dificultad para referir los sentimientos o para localizar las emociones.

A pesar de que una emoción es un sentimiento de respuesta en un momento dado, y como ya he dicho anteriormente, no debemos confundirlo con el grupo de sensaciones


ELEGIR INTELIGENTEMENTE NUESTROS.. 7 9

corporales (fisiología) que podemos también estar sintiendo en ese mismo momento. «Un nudo en el estómago» no es una emoción, es una sensación orgánica. Hay una clara diferencia entre las sensaciones que envuelven partes de tu cuerpo y tu experiencia subjetiva del momento o emoción.

Para que comiences a darte cuente de las diferencias a las que me estoy refiriendo, te propongo la realización de un ejercicio práctico que facilitará la distinción.

Recuerda una situación del pasado en la que te sentiste culpable por algo que hiciste.

Piensa detenidam ente en tal hecho, y evócalo tal y como si estuvieras allí ahora; es decir: ve lo que veías, oye lo que oías y siente lo que sentías. Percátate del estado interno que experimentas, del conjunto de implicaciones, reflexiones y sensaciones que se agolpan en la secuencia de tu remembranza.

A continuación, revive otra experiencia diferente, esta vez la de una ocasión en la que tu emoción fue de arrepen tim ien to . A socía te a la situación com o cuando la viviste. Ve en tu m ente lo m ism o que veías aquel día, escucha lo que oías y sien te lo m ism o que entonces. D eterm ina todas las cualidades sensoriales y mentales que se encuentran implicadas en la situación.

Ahora, toma, por ejemplo, la experiencia en la que sentías la culpa, pero le vas a colocar — en la medida de tus posibilidades actuales— los elementos sensoriales de la otra situación; es decir, lo que sentías y experimentabas.

Comprueba lo que ocurre.

Otra práctica.

Im ag in a ah o ra una situ ac ió n com o la sig u ien te : Suponte que estás en la parada de un autobús y esperasr que este llegue.

¿Cómo te sientes?¿Qué es lo que experimentas en tu interior?



Ahora, en la misma parada del autobús, ten la esperanza de que llegue.

¿Cómo te sientes con esta nueva emoción?¿Qué es lo que experimentas ahora?Seguidamente compara ambas emociones.

¿Has detectado la diferencia?No es lo mismo esperar que esperanzar, mientras la primera

tiene una referencia cierta de algo que sabemos que va a ocurrir, la segunda es incierta, tan solo existe la posibilidad de que ocurra.

La importancia de distinguir claramente las emociones es vital; si ante un hecho significativo desencadenamos espera, nuestro organismo se predispondrá para ello, mientras que si lo que liberamos es esperanza, la respuesta fisiológica se mantendrá inactiva debido a lo incierto del suceso futuro. Si vas a una entrevista laboral esperando ser seleccionado, tu cuerpo responderá de forma potenciadora y reaccionará en tal dirección. Por el contrario, si nada más que tienes la esperanza de que te contraten, dejas el control de la situación en manos de terceros y tú te inhibes de la responsabilidad de comunicar adecuadamente.

Recuerda que tus emociones son como amigos que te cuidan, que te facilitan información sobre asuntos personales a los que necesitas responder. No importa lo desagradable que parezca ser la señal que te envían, ya que en realidad es de gran valor para ti.

Otro breve ejercicio:

Responde por escrito en estas mismas líneas a las preguntas siguientes:

Si pudieras elegir ahora, ¿qué seis emociones te gustaría experimentar durante el resto dé tu vida?


¿Qué otras seis emociones descartarías definitivamente de tu existencia?

ELEGIR INTELIGENTEMENTE NUESTROS... 8 1

Este era un ejercicio de truco.Lo cierto es que no hay emociones buenas, ni emociones

malas, todas ellas son útiles y convenientes de experimentar. Las emociones, ya sean positivas o negativas, agradables o desagradables, están ahí para avisarnos, para advertirnos, para señalar que algo en nosotros, en nuestro entorno, respecto a lo que hacem os o sentim os, requiere una especial atención.

Resumiendo: Para elegir inteligentemente nuestras emociones lo principal es desarrollar la habilidad de identificar lo que sentim os en cada m om ento; segundo, saber que nos advierte la emoción en cuestión, y tercero cuál es la mejor emoción a experimentar. Para cumplir el paso primero basta con empezar a ser deliberadamente conscientes del aquí y el ahora, los siguientes escalones los iremos aprendiendo en los capítulos venideros.



y_Lo que nos comunican

las emociones

Siempre tenemos ante los ojos los vicios ajenos, y los nuestros a la espalda.

Lucio A nneo S éneca

H emos v is to h a s ta a h o r a que las emociones son algo así com o los guardianes de nuestra vida, agentes de información que avisan de lo que está ocurriendo dentro y fuera de nosotros. Son reclamos de advertencia para que corrijamos, variemos o m anten

gamos el estado y las conductas en los que estamos inmersos. Pero, por supuesto, que cada indicación tiene su propio contenido y nos advierte de anomalías peculiares al hecho. No es lo m ism o la recom endación dada por la frustración que por la cautela. De lo que trata esa señal, lo que la em oción intenta transmitirte o comunicarte, lo llamamos función comunicativa o mensaje de la emoción. Ese oficio es como la explicación del mensaje, o mejor dicho, el contenido funcional, la misión que cumple en ese determinado momento la emoción que aflora o se hace consciente.

Veamos algunos ejemplos de las funciones comunicativas de las emociones más comunes, y de los mensajes que las acompañan.



Agobio: Esta em oción nos está diciendo: Estás pretendiendo alcanzar resultados que son muy importantes o muy numerosos para poderlos realizar en el tiempo que tienes disponible. Mensaje: Revisa tu situación personal y marca prioridades, descarta aquello que no necesites o no sea prioritario.

Aburrimiento: Transmite: Nada que te resulte interesante está ocurriendo en el presente. Mensaje: Cambia de actividad, haz algo interesante ahora.

Aflicción: Algo ha ocurrido en el pasado, que ha supuesto una pérdida o un desequilibrio emocional. Mensaje: Fortalécete o evita ese tipo de situaciones.

Alarma: Lo que sucede en este momento se escapa de tu control y no sabes cómo responder de inmediato. La comunicación que te transmite es que tienes que activar al máximo tus recursos, pues el riesgo es inminente.

Aletargamiento o pereza: Hay algo que tienes que hacer, pero no te apetece ponerte a hacerlo. Mensaje: Busca algo que te motive.

Alienación: Por las reacciones que hacia ti observas en io s demás te sientes como extraño, incomprendido, fuera de lugar o de época. El mensaje que puedes estar recibiendo es: No sigas por ese camino que pronto te vas a encontrar solo.

Ansiedad: La función com unicativa es: Hay algo en tu futuro para lo que necesitas prepararte mejor. La advertencia transmitida es: Prepárate m ejor o evita la situación.

Aprensión: Existe tal situación de inseguridad que te hace sentir escrupuloso, receloso de perder el contacto con los otros y con un cierto miedo por si lo que puedas decir o hacer resu lta perjudicial o inoportuno para tus intereses. Mensaje: Hay algo en tu forma de relacionarte que es deficiente y sobre lo que tienes que trabajar.

Arrepentimiento: A l experim entar esta emoción, lo que se nos quiere transmitir, y de echo es lo que nos dice, es: Podrías o deberías haber hecho algo más y no lo hiciste en ese m om ento. Y el m ensaje o advertencia podría ser muy bien el de: Has cometido un error.


LO QUE NOS COMUNICAN LAS EMOCIONES 8 5

I

Bloqueo o p a ra liza c ió n : Q uieres hacer algo, pero te encuentras tan perdido y falto de recursos que no puedes actuar. Nos dice: Tienes que encontrar otros métodos, formas o alternativas para conseguir tus propósitos.

Calma: Recibimos la información: Todo está sereno, armónico y en su momento. Mensaje: Todo está en orden y correcto.

Cautela: La em oción que nos recom ienda: ¡Atención! Puede haber un peligro inminente o inesperado. La advertencia inherente advierte: Pon todos tus sentidos en alerta.

Celos: Nos facilita la información de que: Crees que tu bienestar emocional está en peligro y necesitas hacer algo al respecto. E l contenido del m ensaje sería: Cuidado, podría existir una amenaza a tu bienestar emocional.

C ólera: A lgo ocurre que crees n ecesita r h acer para parar el abuso (real o im aginado), o para prevenirlo en el futuro. Indica: Alguien te ha engañado o dañado, cuídate en el futuro.

Culpa: Es la señal que nos informa de: Has violado alguna norm a personal, y debes asegurarte de no hacerlo de nuevo en el futuro. Aquí el mensaje sería algo así como: Cuidado, ya que si sigues haciendo ese tipo de cosas no podrás mantenerte firme en tus normas.

Decepción: A lgo que esperabas conseguir no lo estás consiguiendo y ya no tienes la esperanza de conseguirlo. Mensaje: Ya no merece la pena seguir esforzándote por conseguir lo que pretendías.

Desaliento: Has repetido una y otra vez ciertas acciones sin obtener el resultado esperado. M ensaje: No te canses, cambia y haz otra cosa.

Desamor: Te sientes carente de am or y de los sentimientos de ternura, percibes que aquella o aquellas personas de las que necesitas obtener respuestas afectivas no te las dan. Mensaje: Has de buscar el am or en otras personas.

Desamparo: Te sientes solo, com o a tu suerte, sin que nadie te pueda echar una mano. Mensaje: Te encuentras solo, necesitas encontrar alguien que te ayude.



Desánimo'. A cobardam ien to , depresión , carencia del ánim o y energía, una especie de falta de vitalidad ente la vida. M ensaje: La situación que estás viviendo carece de sentido para ti, necesitas encontrarle sentido a tu vida.

D esasosiego : A lgo hay en el presente o en el futuro inmediato que desconoces y ante lo que no sabes cómo vas a reaccionar. Dice: Analiza con más cuidado la situación y prepárate.

Desesperanza'. Las cosas no han salido como tú esperabas, y crees que ya nunca saldrán. Mensaje: Es el momento de que cambies hacia otros objetivos posibles.

D esilusión : Pérdida de ilusión por las cosas, desengaño. Sensación que te lleva a caer en la cuenta de que las cosas no son com o creías. Te dice: N o te crees falsas ilusiones, sé objetivo, busca metas alcanzables.

D esm otivación: No hay nada en el futuro que resulte valioso o divertido para iniciar cualquier acción ahora. M ensaje que emite: No te esfuerces, no merece la pena, busca o construye algo en el mañana que tenga aliciente.

D esorien tac ión: C onfund ido , o fuscado , ex trav iado , como habiendo perdido la orientación en la vida y en los propósitos de buscar el reconocimiento. Mensaje: El camino que sigues no te conduce a ningún sitio, cambia de dirección.

Depresión: Sientes que no estás haciendo nada provechoso y no puedes ver que alguna vez lo hayas hecho realmente, o que el objeto de tus acciones provechosas ha desaparecido para siempre. Cuando miras al futuro, ves más de lo mismo. Mensaje: No puedes seguir así, haz algo ya.

Enfado: A lgún criterio o valor importante para ti ha sido violado. Mensaje: Tienes que poner más atención para que no te pillen desprevenido.

Estupidez o necedad: Sensación de no saber o de no estar a la altura de lo que podías o debías de saber o hacer. Nos transmite: ¡Prepárate!

Frustración: La advertencia de esta emoción es: El obje tivo que pretendes es excesivo y los m edios que estás



poniendo son inadecuados. Mensaje: En la próxima ocasión prepara mejor tu objetivo y pon los medios adecuados.

Ignorado: Te sientes como inexistente, sin que nadie preste atención a tu existencia, como un desconocido. Mensaje: O te haces notar o cambia de sitio, este lugar no es para ti.

Impaciencia : Algo que va a suceder en el futuro y quieres que ocurra en el presente. Mensaje: Espera serenamente a que sea el momento, si te precipitas, puede estropearse todo.

Inadecuación: Haces comparaciones entre lo que tú tienes o puedes hacer y lo que tienen o pueden hacer los demás, adjudicándote un valor inferior. Mensaje: Es posible que no estés en el lugar correcto o con las personas adecuadas.

Indignación: Algo que han dicho sobre ti y que no se ajusta a la realidad, o’iátgo que han hecho que te puede perjudicar. M ensaje: En el futuro cuídate de airear tus cosas, y estáte más alerta ante ese tipo de personas y acciones.

In ferioridad: Te sientes como si te hicieran de m enos comparándote en calidad o cantidad con otros. Mensaje: Haz algo, muestra tu valía.

Insatisfacción: Algo de lo que estás haciendo o viviendo no llena todas las expectativas que tenías sobre este momento. Mensaje: Busca algo que te llene completamente o acepta con agrado los hechos.

Inseguridad: Carente de seguridad, temeroso en el acometimiento de las acciones. Una especie de agitación al no hacer lo que quieres. No sabe si lo que hace es o no lo que debería hacer, o si es o no lo correcto. Mensaje que transm ite: Sé más objetivo, actúa, la vida se construye basándose en experiencias, y no existen los errores, todo son experiencias.

Irr ita c ió n : A lgo de lo que e s tá su ced iendo en este momento no te gusta y no puedes actuar. Te dice: Espera una mejor ocasión.

In tim id a ció n : U na esp ecie de m iedo in fu n d id o por alguien o provocado por alguien para que realices algo. M ensaje: Las personas con las que te encuentras no te convienen, aléjate lo antes posible.



Miedo: Sensación de que algo pone en peligro nuestra vida física o psíquica. Mensaje: Estate alerta, existe un peligro inminente para tu supervivencia.

M otivación : Hay algo en el futuro que ahora no tienes y que te resu lta valioso o divertido y lo puedes conseguir. Mensaje: Hay que ponerse manos a la obra, merece la pena el esfuerzo y el sacrificio.

Ofuscación: En este momento se te han amontonado los pensamientos o las situaciones a las que has de enfrentarte y ello te provoca figuraciones o ideas extrañas e infundadas. Una especie de ansiedad producida por el incierto futuro. Mensaje: Has de priorizar, organiza tu mente, distingue entre lo importante y lo urgente, no te precipites.

Pánico: M iedo intenso com o consecuencia de que la situación se escapa totalmente de tu control y te bloquea la capacidad de reaccionar. Mensaje: Estás al borde del colapso, mantente alerta y sin bajar la guardia.

Preocupación: Aquí el contenido del aviso es: Algo que te puede ocurrir en el futuro y no sabes cómo hacerle frente.

— Mensaje: Prepárate mejor.Rabia o cólera: La función comunicativa es: Necesitas

hacer algo para frenar el ataque o/y abuso — real o imaginario— a tu bienestar, o para prevenirlo en el futuro. El mensaje diría: Alguien te ha engañado, estáte más alerta en el futuro.

Resentimiento: Contiene la información de que: Alguna persona de confianza te ha hecho algo contrario a lo que esperabas de él y te ha causado daño o perjuicio. Advertencia: M ucho cuidado en el futuro con esa persona.

Recelo: Sospechas que algo no agradable puede suceder- te. Mensaje: Cuidado con los acontecimientos venideros, no te confíes.

Rem ordim iento: A lgo que h iciste en el pasado y que debiste o pudiste hacer de otra manera y no lo hiciste. M ensaje: La próxima vez ten más atención en lo que haces y evalúa todas las acciones.



Responsabilidad4. Tienes que hacer algo o enfrentarte a una nueva situación que exige responder con tus m ejores habilidades para hacerlo bien. M ensaje: Tienes que estar alerta con los cinco sentidos abiertos y limpios para actuar en todo momento del modo más eficaz.

Ridículo: Has hecho o dicho algo que estaba fuera de lugar, del momento o a la persona inapropiada. Mensaje: La próxim a vez estáte más atento.

Soledad: Te encuentras sin que ninguna persona comparta tus inquietudes y sin nadie con quien hablar. M ensaje: Necesitas contacto con otra gente.

Sorpresa: Te está diciendo: Te está ocurriendo algo en el presente que no esperabas que ocurriera. M ensaje: Alerta, algo sucede de forma inesperada.

Suspicacia o sospecha: Inform a de que: Existe peligro ante actuaciones ajenas incongruentes. La advertencia es: Cuidado, no te fíes.

Tristeza: Sentimiento de vacío, decaimiento, de pérdida de algo o de ganas por todo, incluso hasta de la vida. M ensaje: Necesitas llenar ese vacío, necesitas encontrar el sentido de la vida.

Vacilación: Falta de firm eza en las decisiones, titubeo — ¿lo hago, no lo hago?— . Irresoluto, que no resuelve diligentemente las cosas, no sabiendo qué hacer, postergándolo todo. Mensaje: Si continúas de ese modo, se te van a com plicar mucho las cosas, debes tomar decisiones.

Vergüenza: Cuando algo íntimo que no quieres descubrir es puesto al descubierto o en evidencia. Mensaje: Un secreto tuyo ha sido violado, ten más cuidado la próxima vez.

El mensaje es el mismo corazón de la utilización em ocional, porque una vez que se especifica, que se hace explícita para una emoción en particular, inmediatamente transforma esa emoción en sentimiento provechoso de tener y sentir. Es útil saber cuándo has cometido un error, violado normas personales o estás luchando por algo; recibiendo así la realimen



tación de ser consciente de esas cosas y recibir el impulso para responder apropiadamente a la situación. Por tanto, la función com unicativa de una em oción desagradable está diciéndote específicamente lo que necesitas hacer para responder apropiadamente a esa emoción. No es negativo tener emociones desagradables, ya que con ellas tenemos información de por dónde vamos y en qué nos estamos equivocando.

Para poder elegir nuestras em ociones, lo prim ero que debemos tener en cuenta y aprender es a detectar la función comunicativa de las mismas, y ello se consigue parándonos, identificándolas y preguntándonos:

¿Qué es lo que la emoción está provocando?¿Qué me quiere comunicar?¿Cuál es el mensaje que me da?

Llegado a este punto, recom iendo la realización de un trabajo altamente beneficioso, se trata de construir tu propio cuadro de «cualidades» y «mensajes» de cuantas más em ociones mejor. Sugiero que como guía de partida utilices el cuadro y listado que vienen a continuación, de modo que lo puedas ir completando a m edida que avanza tu comprensión del tema.

P ara form alizar la labor propuesta, tom a urja hoja de papel tamaño DIN-A4 y reproduce el gráfico que viene más adelante ampliado (página 92), escribiendo en la correspondiente colum na la em oción y en las otras cada uno de los aspectos de la misma: cualidad, mensaje y metaprogramas; que irás conociendo conforme vayamos tratando cada uno de los temas a lo largo del presente texto. Puedes empezar con la lista de emociones que refiero e ir ampliándolas a medida que identifiques en ti otras nuevas.



AbrumadoAburridoAdmiraciónAflicciónAnsiedadArrepentimientoAletargamientoAntipatíaAprecioAvariciaAsombroBloqueoCalmaCautelaCelosCóleraCompunciónContentoCulpa

DepresiónDesalientoDesmotivaciónDesasosiegoDecepciónDesesperanzaDesánimoEnfadoEsperaEsperanzaFracasoFrustraciónGulaHastíoIndignaciónInsatisfacciónImpacienciaInadecuaciónIrritación

MelancolíaMiedoMotivaciónPesadumbrePenaPreocupaciónResentimientoRencorReceloRemordimiento Responsabilidad Sensualidad Serenidad Simpatía Sorpresa Soledad

* Suspicacia Venganza Vergüenza


Veamos ejemplarizado el uso del cuadro referido:




El siguiente paso para ser capaz de escoger objetivamente tu respuesta emocional, así como su calidad e intensidad, es la adquisición y utilización de cuatro habilidades o métodos que nos facilitan la elección. Estas capacidades las agrupo bajo las siglas AMCEP, y son las siguientes:

ALTERNATIVA:

El prim er acceso, selección em ocional consciente, es la destreza de responder consistentem ente a las situaciones de la vida con las em ociones más apropiadas y útiles. Tienes una alternativa apropiada para tus em ociones cuando utilizas la em oción más conveniente para cada contexto de tu existencia, es decir, tienes conocim iento de las propiedades de varias em ociones, de los com portamientos que generan y la idea clara de qué te gustaría obtener en esa situación concreta. Esta pericia requiere el uso correcto de los factores: lugar, tiem po y gente, reconociendo la e ficac ia p ara el momento.

Veamos unos ejemplos: Experim entar y m anifestar alegría en un funeral en el que todo el m undo muestra tristeza o compunción no sería lo más adecuado. Cuando te incorporas a un nuevo trabajo , resu ltará m ucho m ás eficaz sen tirte capaz en lugar de inadecuado. También es más útil la decepción en vez de la frustración cuando has hecho todo lo posi



ble por ayudar a un amigo toxicómano y este te ha dem ostrado que no quiere rehabilitarse. U tilizar la decepción en vez de la frustración cuando has hecho todo lo posible por ayudarle te evitará nuevos desengaños, ya que la decepción interrumpe el proceso, mientras que la frustración te m antiene en el campo de búsqueda de nuevas opciones, y en este caso el sujeto no quiere tu ayuda.

En la m ayoría de las personas, son muy pocas las em ociones que m anejan — en la m ayoría de los casos apenas una docena— , lo que hace que sus experiencias se empobrezcan y resulten repetitivas, buscando un increm ento de la intensidad emocional en vez de una m ayor gama de las mismas.

MANIFESTACIÓN:

La siguiente disposición trata de escoger la expresión adecuada conductualm ente, e legir cóm o ex teriorizar una em oción recibida y detectada. Es más beneficioso mostrar una emoción de forma congruente con tu forma de ser y con la finalidad deseada. R evelando las em ociones de form a incompatible con tu carácter, solo te puede llevar a un incon- fortable estado y posible incongruencia perjudicial, que no detectarás únicamente tú, sino también los demás. Tampoco servirá de mucho el proclamar tus emociones a otra persona si tu forma de hacerlo no conlleva el significado y el impacto que tu quieres provocar. Es aquello de lo que hablaba Aristóteles de enfadarse con la persona, en el grado, en el momento y del modo correcto. Este aspecto de la m anifestación es fácilm ente observable a m edida que pasan los años; una m isma emoción no es expresada de igual modo cuando se cuenta con veinte o veinticinco años, que cuando se'tienen sesenta y cinco o setenta.

También tiene mucho que ver con el contexto cultural en el que nos movemos o nos hemos educado. Jamás un inglés



mostrará sus emociones del mismo modo que un mediterráneo o latinoam ericano, com o tam poco lo harán igual un oriental que un europeo. Incluso ciertas culturas, en especial pueblos indígenas y aborígenes, desconocen cierto tipo de emociones que son excesivamente frecuentes en los contextos occidentales.

CONDUCCIÓN:

Es la habilidad de utilizar los estados emocionales desagradables para generar com portam ientos útiles, y tam bién para acceder a em ociones m ás placenteras. U na vez que hem os registrado la función com unicativa de la em oción incómoda y averiguamos el significado de su señal, la elección viene de la astucia de reconocer esa función, y entonces responder a ella dirigiéndola a cualquier necesidad inherente a la pista identificada. U na vez llevado a cabo el proceso, puedes cam biar los sentim ientos y conductas a la form a deseada.

Existen determinadas personas que requieren de una cierta dosis de tensión para ponerse en m archa y actuar; así que, si somos uno de ellos, podremos beneficiarnos de aquellas emociones generadoras de adrenalina, para cargar los motores y actuar diligentemente.

ESQUIVACIÓN:

Se trata de cómo influir en las maneras personal y situaciones de la vida para prevenir ciertas emociones inmovilizantes y desagradables, o incluso suavizarlas si es lo más favorable.

Hemos de recordar que las emociones son reales y ocasionan cambios imprevisibles en nuestros comportamientos y fisiologías; no se determinan por las circunstancias, sino por



lo que pasa en tu interior en relación o con respecto a esos eventos. Esta experiencia subjetiva a la que hago referencia es el fruto de las percepciones, pensamientos, diálogos internos que determinan lo que sientes en un momento dado.

No se trata de borrar definitivamente de nuestra psique ciertas emociones, sino más bien evitar que aquellas que nos dañan, incom odan o perjudique dejen de hacerlo. Esto lo podemos cumplir por un tiempo o indefinidamente, a voluntad, pero sin olvidar que cualquier emoción es una señal, y no sería útil para nuestra vida elim inar ciertas señales. No olvides que las emociones son amigas que te informan de lo que está ocurriendo a tu alrededor.

PRESENCIA:

Difícilmente te sea posible hacerte con el dominio de tus emociones si tu atención al aquí y ahora no está vigente. La presencia es un requisito imprescindible para alcanzar un alto grado de inteligencia emocional. Cuando alguien se acostumbra a vivir de forma narcotizada o inmerso en un sopor existencial, es como si nunca se enterara de lo que ocurre a su alrededor y aún menos en su interior. ¿Cuántas veces has tenido que disculparte — si es que lo hiciste— por reaccionar inapropiadamente ante una situación? ¿Cuántas veces has permanecido en un lugar y con unas personas y no te ha quedado huella del hecho vivido? Lo que vulgarmente llamamos distracciones no son más que efectos de nuestra pérdida de presencia.

Para poder utilizar cualquiera de las habilidades antes descritas, se requiere como condición sine qua non el desarrollo de la presencia. El desenvolvimiento de esta facultad tan valiosa pasa por recordarnos a nosotros mismos a lo largo del día, detener la frenética y desequilibrada hiperactividad cotidiana y darnos cuenta de que existimos, de que respiramos, de que habitam os un m aravilloso m undo que está a nuestro alrededor, y sentimos parte del Universo.



Resumiendo:

Las 5 llaves para ser dueños de nuestros estados emocionales:

Alternativa: Capacidad de responder a las situaciones de la vida, con la em oción apropiada.Manifestación: Habilidad de elegir la mejor forma de expresar las emociones. Conducción: Competencia para utilizar las emociones desagradables y, a partir de ellas generar comportamientos útiles y emociones positivas.Esquivación: Talento para protegernos de ex p e rim en ta r em ociones que b loquean o limitadoras.Presencia: D isposic ión p ara la atención al aquí y ahora, siendo consciente de uno mismo.

Alpgual que en los cinco puntos anteriormente descritos, y que son necesarios para tener una elección emocional, el conocer la estructura interna de las emociones nos dará la capacidad de modificarlas y evitar aquellas que no resulten convenientes o ventajosas para la situación e incluso para la salud.

Ya he citado en varias ocasiones anteriores que las em ociones son reales, que ocasionan cambios imprevisibles en nuestros comportamientos y en nuestra fisiología, manifestándose externamente a través de gestos bruscos o afectivos, tonos de voz suave o gritona, sofocones o palidez, sudora- ción o relajación, etc.

A la pregunta: ¿D e dónde v ienen las em ociones? Ya hemos respondido ampliamente, aunque no vendrá mal volver a resum ir lo dicho sobre ello hasta ahora.



• Las emociones no vienen de ningún sitio, las em ociones surgen y están en todos y cada uno de nosotros. Son alteraciones del ánimo producidas por las percepciones, pensamientos o recuerdos, y que normalmente se exteriorizan fisiológicamente.

• No son determinadas por las circunstancias, sino por lo que sucede en nuestro interior en relación con los acontecimientos y a nuestra experiencia subjetiva — personal y única— con respecto a ese evento. Es decir, que los hechos son simples hechos, que las emociones se suscitan a partir de la interpretación que cada uno de nosotros hacemos de ellos.

• Lo que ocurre en tu interior — tu experiencia subjetiva— se debe a ciertas percepciones y pensam ientos que, combinados de una determinada forma, hacen que sientas lo que están sintiendo en un instante dado. Así que nuestras emociones son estipuladas por la mezcla particular de impresiones sensoriales y especulaciones ( re p re se n tac io n es in te rn a s) sob re los h ech o s del momento. La presuposición: El mapa no es el territorio., es la clave de ello, ya que cada uno de los seres humanos tiene su propia cartografía de la realidad, del mundo, y es lo que hace que la mezcla particular responsable de la emoción específica desencadene en una emoción u otra.

Con el fin de ir mejorando nuestra comprensión sobre las emociones, su naturaleza y mecanismos operativos, procedamos a realizar alguna otra práctica que ayude a una mejor asimilación del orbe emocional y de su estructura. El ejercicio es muy parecido a otro ya realizado anteriormente, pero con matices de análisis y comprobación distintos.

Piensa en alguna emoción muy desagradable que hayas experimentado en el último año. Solo piensa en ella, no la vuelvas a experimentar.



Ahora ten esperanza de no volver a sentir esa emoción otra vez. Siente esa esperanza plenamente. Ahora presta atención a cómo sabes que tienes esperanza. En otras palabras, ¿cómo sabes que es esperanza lo que estás experimentando?

A continuación, deja esa situación y comienza a esperar que nunca más sentirás esa em oción otra vez. Siente esa espera plenamente. Ahora atiende a cómo es la espera, a cómo sabes que eso es espera , que estás esperando.

Hay una gran diferencia entre esperanzar y, esperar. Entre otras muchas cosas, la espera es algo cierto que sabes que va a ocurrir, y que lo único que falta es que llegue su momento. En cuanto a la esperanza, el resultado es incierto, puede que ocurra o puede que no ocurra, no lo sabemos.

Este ejem plo nos puede serv ir básicam ente para que apreciemos cómo sutilmente pueden variar y afectarnos em ociones tan parecidas. Y ambas, una vez conocida su estructura de representación interna, pueden sernos útiles en su contexto adecuado. La respuesta subjetiva a espera, es que algo en el futuro será seguro que ocurra; por lo tanto, esta em oción te orienta para! preparar el m añana y para trabajar en su dirección. Por el contrario, la naturaleza incierta de la esperanza te deja inseguro sobre lo que pueda ocurrir y, por lo tanto, dudoso de cómo actuar con relación al devenir.

Ahora, y con el fin de desarrollar la habilidad personal de identificación y diferenciación em ocional, com enzarem os con los ejercicios de aprendizaje.

PRÁCTICA A:

Busca las diferencias entre frustración y decepción. Haz como en el ejemplo que realizaste en páginas anteriores, y escribe las sutiles distinciones que alcances a detectar.


1 0 2 INTELIGENCIA EMOCIONAL CON PNL

Puesto que el mapa no es el territorio , cada individuo tiene una visión personal de cualquier situación y del significado o valor de las cosas, y eso hace que lo que para una persona sea una verdad, para otra sea falsedad. ¿Dónde o quién fijaría entonces el canon de sinceridad o insinceridad? Veamos algún ejemplo. Imagina que, para ti, un cuadro abstracto es una pintura sin sentido, sin belleza, sin valor y ridicula, y un amigo tuyo compra uno muy valioso que para él es algo sublime. Ha invertido todos sus ahorros en la adquisición, enorgulleciéndose por ello, y te invita a su casa para que contemples la «maravilla» que tiene colgada en la pared. En el momento en el que contemplas los cuatro brochazos grises y marengo — que bien los podría haber garabateado tu hijo de dos años— sobre el lienzo, ¿le dices que es horrible, que tiene mal gusto?, o, por el contrario, ¿le das la enhorabuena y lo felicitas por su exquisita obra de arte?

¿Qué sentido tendría expresar tu rechazo y desagrado hacia ese tipo de pintura? ¿Qué sentido tendría insultar a tu amigo diciéndole que aquello es una birria? Si le dices que es horrible, estás siendo sincero, pero tu sinceridad es estúpida, carece de utilidad en el momento. Por el contrario, si lo felicitas y halagas su buen gusto, estás siendo insincero, pero inteligente, ya que en esa ocasión el ser conciliador es la opción idónea. Y sobre todo, no olvidemos nunca que cualquier creencia u opinión que tengam os es com pletam ente subjetiva.

Al hablar de sinceridad e insinceridad no hay que olvidar nunca la presuposición tan aludida: E l mapa no es el territorio, ya que por ello es mucho más importante considerar la utilidad, la conveniencia y la ecología, que la veracidad subjetiva de cada uno. Por lo tanto, acostumbrémonos a ser sinceros e insinceros inteligentes, ya hay demasiados estúpidos en el mundo para engrosar la lista con nuestros nombres.

Lo mismo ocurre con nuestras emociones; exteriorizar un estado de ánimo fuera de lugar, o en un momento inoportuno, o a la persona o personas a las que no corresponde, o


LO QUE NOS COMUNICAN LAS EMOCIONES 1 0 3

de la forma inadecuada, es una solem ne estupidez, eso es lo que llamo sinceridad tonta. Por contra, el adquirir un dom inio de nuestra in te ligencia em ocional nos va a perm itir determinar no solo la forma, sino tam bién el lugar, la gente y el momento adecuado. Esto sería insinceridad inteligente. Y bend ita insinceridad in teligen te, la de m ales y m alos entendidos que elim inaría del mundo. Otra cosa muy distinta es la insinceridad tonta, aquella que usan los mentirosos, los estafadores, los farsantes, aquella que utilizan ciertas personas para lucrarse a costa de otros, o también aquellos que mienten por mentir, con el único interés de ocultar la realidad de los hechos.

L a inteligencia em ocional, o el uso inteligente de las emociones, es una capacidad humana adulta y equilibrada, y que se desarrolla a través de la práctica y la experiencia. No es algo que nos llegue com o ciencia infusa o por arte de magia. Las emociones correctamente utilizadas pueden llevarte a lo más alto del desarrollo humano; dejándolas que crezcan salvajes o incontroladas, te conducirán al sufrimiento y a las profundidades del fracaso como persona.



VI

Estructura de las emociones

La estrategia es de importancia vital para el sistema humano; constituye la base de la vida y de la muerte, el camino de la supervivencia y de la aniquilación; por ello, es absolutamente indispensable examinarla.

Su n Tzu

Vayamos a h o ra a descubrir y comprender la estructura que subyace en las estrategias mentales que generan las emociones.

Partimos del presupuesto de que las características de cada emoción son el resultado de series completas de componentes perceptibles, que forman las estructuras individuales de la misma. Otra definición posible sería que las emociones están constituidas por un conjunto de miniestrategias firm em ente adheridas (m etaprogram as), detectables y modificables, que dan expresión a la correspondiente emoción20.

20 Si estás interesado en am pliar tus conocim ientos sobre las estrategias, cóm o se form an, cóm o actúan, cóm o se identifican y cóm o se m odifican, puedes consultar el libro Curso de Practitioner en PNL, 2.a edición, del m ism o autor, editado p o r Obelisco, y Técnicas avanzadas de PNL, de Editorial M andala.



La libertad y capacidad de elegir nuestras emociones es posible cuando conocemos y disponemos de los medios para responder totalmente, o, lo que es lo mismo, de poder m odificar sus estructuras. De ese modo somos capaces de escoger el estad o em ocional que m ás nos conv iene p ara el momento.

¿Qué beneficios son los que nos aporta ser conocedores de las estructuras de nuestras emociones?

¿En qué nos favorecerá saber cómo están formadas las emociones?

A lcan zarem o s tres g an an c ias p rin c ip a le s , que son:

1. Situarnos en lo correcto.

Una em oción puede ser o no la conveniente dependiendo del m om ento, lugar y personas. D e modo que si conoces su es tru c tu ra podrás d ec id ir cuándo una em oción es m ás útil para cada circunstancia . C onociendo la estructura podrás influir en tu experiencia y en tu conducta , d irig ién d o te hac ia tus p ropósito s y objetivos.

2. El conocimiento de las estructuras emocionales nos posibilita cambiarlas.

Sentirnos atrapados o enganchados por una em oción es algo muy com ún y que a m ucha gente le ocurre. Por ejemplo, sabes racionalm ente, objetivam ente, que los celos que sientes no tienen sentido, que no hay nada real que temer, sin embargo, los sientes y ello te lleva a poner tu relación de pareja en peligro. Necesitas ser capaz de poder dom inarlos y no dejarte arrastrar por ese tipo de em ociones; para ello , si conoces la estra teg ia generadora, puedes desm ontarla y salir de ella con facilidad.


ESTRUCTURA DE LAS EMOCIONES 1 0 7

3. Saber cómo están formadas las emociones te hace accesibles todas aquellas que quieras y que conozcas.

Recuerda que todas las emociones son provechosas y útiles en una u otra situación, no hay emociones malas o buenas, sino útiles o inútiles. En ocasiones nos quedamos bloqueados ante ciertos acontecim ientos personales o profesionales por no saber utilizar la emoción oportuna. Conociendo tus estructuras emocionales te será posible entender por qué respondes de la manera que lo haces, y comenzarás a ser dueño de tu destino. Cuando aprendas a detectar las ordenaciones, serás capaz de crearte las em ociones que necesites y cuando las necesites.

Los componentes que dan forma o arman las emociones los llamamos en PNL metaprogramas, que son estrategias de pensamiento firmemente establecidas, y que operan subconscientemente. A este conjunto de elementos conjuntados de una determinada manera, y que fijan una serie de patrones de pensamiento, lo llamamos componentes emocionales, filtros o metaprogramas emocionales.

En las emociones intervienen los siguientes filtros en su totalidad o en su mayoría, que facilitan la generación de una u otra emoción, así como su intensidad. Estos son:

• Marco temporal• Operador• Respuesta modal• Intensidad• Clasificación• Ritmo• Valoración• Foco de atención



Veamos uno a uno con detalle, el significado e implicación de cada componente.

M A R C O T E M P O R A L

O también llamado metaprograma del tiempo. Hace referencia a la proyección del tiem po mental. C ada individuo tiene una representación interna del tiempo, y esta está orientada hacia el pasado, presente o futuro. Ese mismo programa mental es uno de los componentes más significativos de las emociones, ya que, dependiendo de hacia dónde nos orientemos, surgirán o desaparecerán ciertas emociones.

Por ejemplo, unas emociones con metaprograma de tiempo futuro serían:

Recelo / Receloso: Im ag in ar en el f u tu ro algo nodeseado.

Ansiedad / Ansioso: Pensar que hay algo en el fu tu ropara lo que no estás preparado.

Emociones con metaprograma de tiempo pasado:

Remordimiento: Algo que no hicimos o hicimos mal en el pasado.

Resentimiento: Algo que nos hizo alguien de confianza, en el p a sa d o , con trario a lo que esperábam os de él, y que nos causó daño.

Emociones con metaprograma de presente:

A burrido/ Aburrimiento: N o se sabe qué hacer en elm om ento presente.

Inquieto / Inquietud: In s a tis fa c c ió n co n lo queestam o s h ac ie n d o en e s te m om ento.



Ya tienes un elemento explícito de las emociones al que puedes acudir cuando quieras modificar una de ellas. Basta con cambiar el foco de atención del «M arco temporal» de uno por otro. Si estás experim entando aburrimiento — que tiene características de presente— , haz que tu mente se proyecte a hacia lo que vas a hacer más tarde, o lo que puedes hacer en un futuro inmediato. Ese simple cambio, en muchos casos ya opera en tu beneficio, deshaciendo la emoción de aburrimiento que hasta ese momento sentías.

O PE R A D O R

M e refiero aquí a los m etaprogram as de «Operadores modales» — órdenes implícitas— que utilizamos en nuestro diálogo interno, que dan form a a la estructura lingüística necesaria para constru ir la em oción. E ste m etaprogram a puede ser del tipo necesidad, posibilidad u obligatoriedad, en función de que im pliquen órdenes necesarias, posibles u obligatorias.

En la siguiente lista tienes algunas emociones y los operadores m odales contenidos en su organización. A sí, por ejemplo, la desesperación se genera cuando me doy el m ensaje de que necesito conseguir o hacer cierta cosa y no consigo alcanzarlo o realizarlo. En el caso de la obsesión, la orden tácita es qué debo de hacer, independientemente de si puedo o no, o de si es el momento o no.

Así pues, veamos algunos ejemplos:

OPERADOR MODAL EMOCIÓN

Necesito... Desesperación

D ebo...NecesidadUrgenciaAbrumadoObsesión



D ebería ... Debería hacer... No debería hacer. Podría...

Puedo...

Sería posible...

Podría haber...

No puedo...

No puede hacerse

Quiero...

Querría...

No quiero...

ObligaciónCulpaRemordimientoEsperanzaOptimismoPrudenciaCautelaPrecauciónHabilidadAdecuaciónConfianzaSeguridadIntrepidezImprudenciaVulnerabilidadReceloCuriosidadDecepciónReflexiónInadecuaciónImpotenciaAceptaciónDesesperaciónResignaciónDesesperanzaMotivaciónDeseoAtracciónCodiciaTenacidadDeterminaciónPacienciaAmbiciónFlexibilidadComprensión



Para comprender la operativa de las modalidades expresivas procederemos a realizar un ejercicio que nos permitirá comprobar su eficacia al cambiarla. De este modo te darás cuenta de lo sencillo que resulta, para ciertas em ociones, conseguir que se disipen con la simple acción de modificar el operador implicado en ella.

Paso 1. Supon ahora que eres el responsable de mejorar la calidad de las acciones de un grupo (familia, empresa, club).

Paso 2. Experimenta en tu interior esa responsabilidad.

Paso 3. A continuación vamos a eliminar uno a uno los diversos componentes modales que estructuran la emoción de responsabilidad. Para ello procederemos del siguiente modo:

A) Comienza, en prim er lugar, creyendo que todo está bien como está en este momento. Elimina el «necesita hacerse».B) A continuación piensa que el hacer algo es tarea de otros (padre, madre, director, presidente, etc.). Elimina el «es mi tarea» o «me corresponde a m í hacerlo».C) Ahora piensa que nada se puede hacer por cambiar la situación. Elimina el «puedo hacerlo».

Paso 4, Observa y comprueba en qué ha quedado la responsabilidad.

RESPU ESTA M O D A L

Al referirme a la respuesta, estoy considerando la actitud conductual ante el sentimiento o sensación que produce el «O perador m odal» en la persona. O lo que es lo m ismo,



cóm o reaccionam os o cóm o resolvem os esos argum entos decisorios.

Esta actitud de respuesta puede ser de dos tipos:

Activa: Nos involucramos e influimos en la acción consecuente.

>• Pasiva: Esperar y ver qué pasa sin implicamos directamente en la acción.

Como es obvio comprobar, en unos casos la orden nos im pulsará a la acción, y en otros al bloqueo o la paralización; incluso en determinadas emociones el impulso puede ser frenético, al igual que la pasividad puede llegar a experim entarse com o rigidez. Para que la im plicación tome una dirección u otra, el factor tiem po (m etaprogram a tiempo) juega un papel importante dentro de la estructura de la propia emoción.

V eam os segu idam en te , po r m edio del e je rc ic io que acompaño, la manera de modificar la «implicación» y cómo afecta a las emociones correspondientes.

Piensa en algo sobre lo que te sientas ambicioso, que ambiciones. Tener un chalé, un coche mejor, viaja r a un remoto país, ser empresario o socio de una empresa, ganar un premio, etc., cualquier cosa por la que realmente sientas esa ambición.

Experim enta, siente la am bición de que tienes que conseguir realizar ese proyecto y convertirlo en realidad. Como puedes observar, aquí hay una implicación activa, te das cuenta de que tienes que hacer cosas para conseguir tu ambición.

Ahora, cam bia esa im plicación activa por algo pasivo, algo que no dependa de ti, que dependa de otros o de no sabes qiué.

¿En qué ha quedado la ambición?


ESTRUCTURA DE LAS EM OCIONES 1 1 3

En el caso del ejercicio que acabas de realizar, la ambición tiene dos componentes básicos, uno el de la modalidad de «puedo y lo haré», y otro, que ya vimos de «Marco temporal o Tiempo», que es de futuro en este caso. Ambos elementos combinados llevan a que la implicación sea necesariamente activa.

El cuadro que tienes abajo nos m uestra algunos ejemplos de emociones y su tipo de implicación:

EM OCIÓN ACTIVA PASIVA

Determinación X

Esperanza X

Ambición X

Apatía X

Cariño-Afecto X 1

Complacencia X

Curiosidad X

Satisfacción X

M iedo X

Sumisión X

Disgusto X

Aceptación XFrustración X

Soledad X

Agresión X

Calma X

Amistad X

Aburrimiento X

Intriga X

Paciencia

IN TEN SID A D

X

Hace referencia a los cambios cualitativos y cuantitativos n calidad y cantidad— que se producen dentro de una


1 1 4 INTELIGENCIA EM O CION A L CON PNL

m isma estructura emocional y que permiten increm entar o disminuir la calidad de la emoción, y, en consecuencia, su impacto en nuestro organismo.

La intensidad es como un continuo o escalímetro, que además de abarcar el máximo lo hace también hasta el mínimo.

Resulta evidente comprobar que, en función a la gradación con que se experimenta un cierto tipo de emoción, esta puede cambiar su naturaleza. Por ejemplo, en la escala de la em oción miedo, podríam os considerar com o el grado más bajo a la inseguridad , pero si incrementamos la intensidad llegam os al terror o incluso al pánico. Y no es que haya situaciones o hechos que provoquen un nivel u otro de intensidad respecto al miedo (ya hemos visto que no son las circunstancias las generadoras de las emociones), sino nuestra propia valoración — intensidad— incorporada a la emoción en cuestión. Un mismo hecho dos personas distintas lo viven de form a muy diferente. Ante una película de «terror», un individuo sufre lo indecible, mientras que otro llega incluso a reírse en las escenas supuestamente «terroríficas».

Realicem os un ejercicio de práctica para com prender mejor este mecanismo de funcionamiento emocional.

Piensa a continuación en algo que hayas hecho recientem ente y de cuyos resultados te sientas bastante satisfecho.

Revive la experiencia y vuelve a sentir la satisfacción. Cuando la estés sintiendo de nuevo, incrementa la intensidad de la emoción, creando imágenes in ternas de aquello que m ejor h ic iste y dándoles colorido, procurando que las sensaciones sean más intensas y fuertes, m ejora el diálogo interno incluyendo frases como: «qué bien lo hiciste», «lo conseguí, es fantástico», «realm ente soy bueno», «al fin tengo el reconocimiento», «soy toda una personalidad», u otras similares.


ESTRU CTU RA DE LAS EM OCIONES 1 1 5

A la m ayoría de las personas el efectuar todos estos cam bios las llevará de la «satisfacción» a la «felicidad» o incluso aún más allá.

Como ya he indicado, dentro de una m isma estructura emocional puede haber diferentes intensidades relativas a la misma. Por ejemplo, de menos intensidad a mayor tenemos:

M ENOR MAYOR

Decepción Tristeza Aflicción CompunciónSatisfacción Felicidad Emocionado ÉxtasisPreocupación Enfado Ansiedad HisteriaCuriosidad Interés Excitación ObsesiónRechazo Enfado Agresividad CóleraInseguridad Miedo Terror 1 Pánico

C L A SIFIC A C IÓ N

Se trata de un metaprograma de comparación por el que nos guiamos a la hora de ejecutar las acciones equiparándolas, comparándolas o diferenciándolas con lo que hemos realizado en otras ocasiones, por lo que han hecho otros o lo que son otras personas.

Esta comprobación la llevamos a cabo sobre la base de IGUALDAD o DIFERENCIA.

Cuando contrastamos por igualdad, tendemos a unificarnos a lo comparado; y cuando lo hacemos por diferencia lo hacemos del modo: más q u e ..., o menos q u e ...

Así, por ejemplo, las emociones de agrado, satisfacción, felicidad, etc., actúan por igualdad, es decir, buscando relacionarse a lo conocido. Em ociones del tipo envidia, presunción, desprecio, frustración, inadecuación, y otras, actúan p o r d ife ren c ia s : «Yo soy m enos q u e ...» , «yo soy m ás que...» , etc.



Veamos cómo opera en la práctica realizando el siguiente ejercicio.

Como en anteriores trabajos, experimenta o revive un recuerdo que contenga una de las cuatro emociones que te indico: desagrado, frustración, desprecio o decepción. Todas estas emociones actúan busca n d o las d ife re n c ia s e n tre el su je to y lo que pretende, es o esperaba.

Selecciona una de las anteriores y a continuación observa cómo estás prestando atención a lo que conseguiste o hiciste que no igualaba lo que querías o pretendías hacer.

Una vez comprobado que actuabas buscando las diferencias, haz lo siguiente toma la experiencia creadora de la emoción e indaga sobre aquellas partes de lo que hiciste o conseguiste que igualaron — aunque fuese en un poco solamente— lo que querías o pretendías hacer.

Por último, observa cómo cambian tus sentimientos al respecto.

R IT M O

Se trata del ciclo o velocidad que acompaña o impregna a todas y cada una de las emociones.

Cualquier experiencia tiene un ritmo; ese ritmo es una de esas cualidades de la experiencia que raramente prestamos atención, y, por tanto, permanecen desconocidas a pesar de ser un aspecto que forma parte de la experiencia en cuestión.

El ritmo se aplica a todo aquello que pretende generar estados emocionales en los demás. Es lo que ocurre con la literatura, el cine, la televisión, la m úsica, etc.; donde las características de lentitud, acción, alegría, vivacidad, terror, etcétera, vienen determinadas por el ritmo implicado en las



secuencias visuales y sonoras que lo acompañan. No afectan de igual manera, ni se producen las mismas emociones, con un ritmo que con otro. Cuando se modifica el ritmo en cualquier hecho, cambia el sentimiento que produce. Es el caso de la música, por ejemplo, si una composición con ritmo de bolero es interpreta a ritmo de merengue, la sensación que genera es completamente diferente a como lo sería si la oyeras a ritmo de blue o jazz.

En el siguiente listado tienes alguna de las características de ritmo relativas a ciertas emociones

RITM O RÁPIDO

-

RITM O LENTOExcitación AburrimientoPánico SoledadIntranquilidad ApatíaImpaciencia PacienciaAnsiedad DesalientoEnfado AceptaciónNerviosismo Satisfacción

Realicem os una nueva práctica para experim entar los efectos que tienen sobre nosotros tales cambios de ritmo en las emociones.

Busca una experiencia en la que te sentiste excitado y vuelve a revivir la excitación.

A continuación, m ientras sientes la excitación, intenta experimentarla con un ritmo lento a la vez.

Ahora revive una experiencia de tranquilidad y aplícale un ritmo rápido.

¿A que no puedes en ninguno de los dos casos?


1 1 8 IN TELIGENCIA EM O CION A L CON PNL

VALORACIÓN

También nos permitimos denominarlo como los criterios estándares de valoración que aplicam os en cada situación concreta. Es aquello que le da sentido a la experiencia que estamos viviendo en el presente.

Por ello, dependiendo del juicio que apliquemos en un momento dado, así será la emoción que se desencadena.

La valoración es decisiva para que una emoción tome un sentido u otro. Es algo similar a lo que vimos en la intensidad. D os sujetos en iguales circunstancias experim entan emociones muy diferentes en función al valor que le den a los hechos. Veamos los siguientes ejem plos com parativos para comprender mejor este aspecto:

1. Ante la situación de tener que cambiar de dom icilio y de ciudad. A quí podrían desencadenarse dos em ociones casi d iam etra lm en te opuestas. Ambas poseen elementos comunes en la mayoría de sus com ponentes, siendo la única diferencia el criterio.

Emoción: Esperanza Temor

Marco temporal:Operador:Respuesta:Intensidad:Valoración:

FuturoSucederáPasivaM edia-altaGanar

FuturoSucederáPasivaM edia-altaPerder

2. Ante la propuesta de concederte un premio.Aquí, como en el caso anterior, los estados internos solo se van a distinguir por el criterio, produciendo, sin em bargo, respuestas com pletam ente distintas.



Emoción: AgradecidoAliviado

ImpacienteAmbicioso

M arco temporal:Operador:Respuesta:Intensidad:Valoración:

Presente Puede ser Activa AltaAceptación

Presente Puede ser Activa Alta¿ Qué puedo ganar con esto?

F O C O DE A TEN CIÓ N

Nos referiremos con ello a la cantidad de atención que focalizam os en la experiencia provocadora de la emoción. Es decir, si es más o menos de la necesaria para atender adecuadamente la circunstancia.

Si se concentra m ucha atención, se está pendiente de cantidad de pequeños detalles, lo que incrementa la intensidad de la emoción. Por el contrario, si la atención es difusa, expandida o compartida, la emoción pierde fuerza o incluso se diluye.

Es similar al efecto que se produce en la cámara fotográfica cuando tom am os un prim er p lano o una perspectiva general o panorámica. Amplificamos los detalles o generalizamos la escena.

Advierte a continuación cómo nos afecta el cambio de enfoque en la experimentación de las sensaciones emocionales.

Recuerda algo que deseas alcanzar o conseguir en este momento, pero que ahora te sientes incapaz de ello. Experimenta la emoción que ello conlleva.

'A continuación, empieza por dividirlo en partes menores y menores, hasta que lo tengas reducido a



esos segmentos o partes de conductas, percepciones o habilidades que consideras que están a tu alcance.

Ahora, organiza tu acercamiento al objetivo paso a paso, cumpliendo y ejecutando esos pequeños trozos que sabes que puedes realizar sin dificultad.

La emoción ha cambiado.

Hasta aquí la parte teórica del presente manual, que sin duda te habrá servido para darte cuenta de que las emociones pueden ser perfectamente modificadas, y que si aun existen ciertos tipos de estados internos que nos alteran o condicionan, es porque no sabíamos cómo manejarlos y erradicarlos definitivamente de nosotros.

Somos como pensamos; es el pensamiento mantenido el que crea las condiciones para que se generen las emociones — estas son el combustible— y, como consecuencia, las conductas. No lo olvides. Lo que haces, cómo actúas, tu actitud ante la vida tiene su raíz en las emociones que permites que existan dentro de ti. Si m antienes em ociones de felicidad, serás feliz; si mantienes emociones de inadecuación, serás inadecuado; si m antienes em ociones de am bición, serás am bicioso, si son de flexibilidad, serás flexible, y si son emociones de cariño, afecto y amor, serás una persona cariñosa, afectuosa y amable. Solo de ti depende el cómo ser.


VII

Inteligencia emocional y la conciencia de s í mismo

E l hom bre es la m ed ida de todas las cosas, de las que son en cuanto que son; y de las que no son en cuanto que no son.

Protágoras

N o basta con hacer las cosas bien, lo que im porta es hacerlas de la form a correcta y en la d irección adecuada en el momento, lugar y personas precisas.

La mayoría de la gente dispone de frecuentes informaciones que se revelan de forma intuitiva, y que, sin embargo, debido a la deformación o a los condicionamientos sociales y profesionales, las desecha o ignora. Esta actitud que por décadas se ha considerado como de personas objetivas y juiciosas, lo único que ha ocasionado ha sido un retraso en el proceso de evolución humanos. No es este un argumento fatuo, esotérico o falto de sentido común, sino todo lo contrario. Vimos, al tratar el tema de la fisiología cerebral, que uno de los órganos decisivos en la generación y almacenamiento de las em ociones era la amígdala. Este pequeño bulbo proporciona m ensajes sobre experiencias vividas con determinada carga em ocional igual o similar, para que el sujeto tenga términos de referencia com portam entales en aquellas otras situaciones



similares. Quienes bloquean o ignoran este tipo de mensajes «intuitivos», suelen perder multitud de oportunidades de progreso. Estos recados solo pueden ser captados cuando atendemos a lo que sucede en nosotros, cuando estamos «despiertos» y atentos a la vida, o lo que decía en el encabezamiento, cuando somos conscientes de nosotros mismos.

La diferencia entre una persona consciente de sí m isma y otra que no lo es estriba en el desarrollo o no de su inteligencia emocional. Las personas conscientes de sí, con un alto coeficiente intelectual emocional, son capaces de identificar inmediatamente cómo influyen ciertas emociones en su vida co tid iana, cóm o pueden lleg ar a in terferir en su norm al desenvolvimiento y cuáles de ellas son convenientes utilizar para alcanzar sus objetivos de vida. También estos individuos son sinceros en cuanto a su propia estim a o valoración. Conocen sus habilidades y flaquezas, sabiendo y aceptando los retos y las limitaciones, lo que les permite vivir día a día experiencias enriquecedoras. La sinceridad, la sobriedad y la prudencia es un distintivo del equilibrio y desarrollo de la inteligencia emocional. Estos hombres y mujeres alcanzan un alto grado de confianza en sí m ismos que les perm ite afrontar situaciones difíciles y manifestarse abiertamente sin dependencias y apoyos.

A pesar de que nos consideramos seres evolucionados dentro del escalafón terrestre, en la mayoría de los individuos las respuestas ante situaciones de tensión, estrés, miedo, agresión y peligro en general siguen siendo manejadas por el cerebro más primitivo. Recuerda algunas de las informaciones facilitadas al respecto. El cerebro reptilíneo o primitivo genera los programas innatos, programas de supervivencia, invariables e inalterables a las experiencias vividas. Solamente la memoria muy reciente pasa por este cerebro. Sería el responsable de los reflejos en situaciones de estrés máximo, de defensa ante los peligros inminentes y de gran parte del lenguaje no verbal. No sabe cómo realizar los cambios, ni cómo hacer frente a las situaciones nuevas, ni qué son las diferencias.


IN TELIG EN CIA EM O CION A L Y LA CONCIENCIA 1 2 3

El cerebro reptilíneo es la sede de cinco conductas hum anas elementales:

• Imitación de modelos.• Inclinaciones, tendencias y compulsiones.• Buscar la rutina, todo lo que se hace habitual.• Ejecutar actos reflejos.• L levar a efecto las estra teg ias de esquiva, hu ida y

ataque.

Su acción incontrolada lleva a la persona a multitud de problemas de índole personal, social y laboral. La capacidad de autocontrol, saber manejar correctamente la actividad del cerebro primitivo, pasa por le intervención tanto del cerebro límbico como del córtex, en la ejecución de las funciones. Todo el sistema límbico en su conjunto, permite en el hom bre una mejor adaptación a las fluctuaciones del entorno, a atender mejor las necesidades del momento. Permite, con la ayuda del lóbulo frontal que es su prolongación, el que nos adaptemos mejor socialmente. Es, según parece, donde residen los archivos de nuestros valores y creencias — entroncados con las emociones— , es decir, los programas más com plejos. Tiene prim acía por la acción, es reactivo, la reflexión es posterior. El cerebro límbico y el primitivo están estrechamente conectados y empotrados el uno en el otro. Ellos com binan y mezclan información interior y exterior. Lo que se imagina y lo que se siente es lo mismo. Esto es lo que explica que una gran emoción bloquee la comprensión. Ninguno de los dos se saben expresar verbalmente y también les son inútiles las argumentaciones verbales

El córtex, cerebro perteneciente a mamíferos superiores y, por tanto, al hombre — aunque en muchos casos incompletamente desarrollado— , es el que aporta la facultad de razonamiento y elección. Es el asiento del pensamiento consciente, del análisis, de la creatividad, de la intuición y del lenguaje verbal. E ste cerebro es..frío y calcu lador e ignora las



emociones, que, como hemos visto anteriormente, están en otro nivel inferior. Unificando, para simplificar las funciones, el hom bre u tiliz a los tres ce reb ro s m uy b ien de form a secuencial y simultánea. Así pues, la utilización simultánea que hacem os del conjunto encefálico nos perm ite realizar tres acciones esenciales:

• Procurar el equilibrio orgánico• Procurar un estado de bienestar.• Facilitar la estructura correcta en las diez áreas funda

mentales de la vida.

Este último apartado funcional, estrechamente ligado al equilibrio emocional y a la conciencia del sí m ismo lo forman: autoestima, autoconfianza, competencia, fortaleza, sentim iento de afecto, autonom ía, sentir respecto al trato que recibimos, integración, opinión hacia los demás y principios por los que nos regimos.

Para seguir avanzando, propongo la realización de la subsiguiente prueba con el fin de conocer cómo se encuentran y qué grado de desarrollo tienen cada una de las anteriores áreas. Ten en cuenta que un cuestionario com o este es solamente orientativo, nunca concluyente.

La forma de completarlo es la siguiente:Valora como cierta o falsa cada una de las afirmaciones

que vienen a continuación marcando la C) para la que sea cierta para ti, y, F) aquellas que consideres falsas.

Grupo Aa) C F M erezco amor y respeto.b) c F Con frecuencia me doy cuenta de

que tengo muchos defectos.c) c F Estoy muy satisfecho de mí.d) c F Siento que nadie a quien yo desee

me amaría a m í si llegase a conocerme de verdad, no le gustaría.


IN TELIGENCIA EM O CION A L Y LA CONCIENCIA 1 2 5

e) C F Tengo necesidades legítimas que debo satisfacer.

f) C F Me doy cuenta de que soy pesado y aburrido y no soy capaz de m antener una conversación interesante.

g ) c F Cumplo una función en el mundo.h) c F No soy atractivo.0 c F Aquellos a quien quiero y respeto

suelen quererme y respetarme.

D c F No m erezco m ucha atención , ni admiración ni respeto.

Grupo Ba) c F M i mundo es muy seguro.b) c F La vida es un constante riesgo'; en

cualquier momento puede uno caer enfermo, tener un accidente o ser víctima de una catástrofe natural o arruinarse y perderlo todo.

c) c F Sé pro tegerm e de casi todos los riesgos.

d) c F Me preocupa enfermar o lesionarme.e) c F Estoy dispuesto a aceptar riesgos.f ) c F N o p re s to a ten c ió n al d in e ro y

puedo te rm in a r a rru in ad o y sin nada.

g ) c F Sé cuidar de m í y de mis seres queridos o de las personas que de m í dependan.

h) c F Prefiero hacer las cosas com o se h an h ec h o s ie m p re que p ro b a r cosas nuevas.

i) c F La salud y el dinero no me preocupan demasiado.

j) c F Me siento incómodo cuando tengoque sa lir de v ia je o cu an d o m e alejo mucho de casa solo.



Grupo Ca) c F Hago bien muchas cosas.b) c F Hay cosas que me resultan fáciles

de hacer.c) c F Cuando confío en mi juicio, adopto

decisiones erróneas.d) c F Soy competente y estoy tan capaci

tado como cualquier otro.e) c F Tiendo a evitar retos nuevos.f) c F Puedo aprender cosas nuevas.8 ) c F Soy básicamente torpe.h) c F No m e las arreglo bien en situacio

nes de estrés.0 c F Casi todas mis decisiones son acer

tadas.c F Estropeo todo lo que intento, creo

que soy un poco torpe.

Grupo Da) C F Controlo mi vida.b) c F Tengo la capacidad necesaria para

resolver casi todas mis dificultades.c) c F A veces los acon tecim ien tos me

superan.d) c F Mis impulsos no me controlan.e) c F Tengo miedo a no poder resistir la

ira, las ganas de llorar o los impulsos sexuales.

f) c F Casi siempre sé controlar mis sentimientos.

8) c F M e siento im potente para m odificar m uchas de las situaciones en las que me encuentro.

h) c F Puedo encargarme de resolvér lascosas cuando es necesario que lo haga.



0 C F Suelo ser víctima de las circunstancias.

j) C F Controlo muy poco mi vida.

Grupo Ea) c F Me siento amado y atendido.b) c F Tengo al menos una relación ínti

ma, satisfactoria.c) c F Mis relaciones son superficiales; si

m añ an a d e sap a rezco , n ad ie m e echaría en falta.

d) c F Me siento arropado por- mi familia.é) c F Dependo del consejo y del apoyo

emocional de mis amigos.f) c F Tengo miedo a ser abandonado, a

que un ser querido m uera o me rechace.

g) c F Sé obtener el cariño y la atención que necesito.

h) c F Cuando necesito apoyo y consejo, no puedo contar con nadie.

i) c F No tengo a nadie que me abrace, que com parta mis secretos o que, sim plem ente, se preocupe por lo que me pueda ocurrir.

j) c F N unca m e he sentido querido de verdad por mi familia.

Grupo Fa) c F Puedo confiar en m í mismo, y de

hecho confío.b) c F Está muy bien discrepar de las opi

niones ajenas.c) c F Siem pre cedo a los planes de los

demás.



d) c F No necesito que los demás aprueben lo que hago.

e) c F N o m e las a rreg lo b ien p o r mi cuenta.

f) c F M e gusta organizarm e el tiem po por mi cuenta.

g ) c F M e e s fu e rz o p o r a g ra d a r a los dem ás y antepongo sus necesidades a las mías.

h) c F Los demás saben ocuparse de mí mejor que yo mismo.

i) c F Pienso por mi cuenta y soy capaz de defender mis ideas.

i) c F Me cuesta dar a conocer mis deseos y necesidades.

Grupo Ga) c F El mundo no es ni justo ni injusto.b) c F M e molesta no lograr lo que quiero;

detesto aceptar las negativas a misl demandas.

c) c F M e conformo cuando no logro lo que quiero.

d) c F Para ser feliz necesito tener ciertas cosas.

e) c F Las cosas suelen salir bien aunque sea al final.

f) c F Creo que no debería) aceptar algunas de las limitaciones a que están sometidas las personas corrientes.

g) c F P o r lo g en e ra l, m e s ien to b ien tratado.

h) c F Suelo esperar lo peor, y casi siempre ocurre. '

i) c F En general, se me trata con justicia.



D

Grupo Ha)

b )

c )

d )

e)

f )

8)

h )

\i)

3)

Grupo Ia)

b)

C F Aunque m i vida es objetivam ente estupenda, me cuesta mucho aceptar algunas cosas que no son como a m í me gustaría que fueran.

C F Me siento fuertemente integrado enla familia y en la sociedad.

C F Encajo bien en mi círculo de amistades.

C F M is esperanzas y m is sueños separecen a los de casi todo el mundo.

C F S uelo sen tirm e ex c lu id o de losgrupos.

C F Me siento marginado, la mayoría nome comprende.

C F L a g en te suele acep tarm e com osoy.

C F La gente no suele incluirme en loque hace.

C F A veces me siento como un extra-terrestre, sin nada en com ún con los demás.

C F Soy capaz de cambiar de trabajo, oincorporarme a un grupo desconocido y adaptarme enseguida al nuevo ambiente.

C F No me siento integrado en el medioen que me muevo, la gente siempre va a lo suyo.

C F C asi todo el m undo es d igno deconfianza.

C F A mucha gente le gustaría hacermedaño o aprovecharse de mí.



c) C F Raram ente necesito protegerm e om o s tra rm e p re c a v id o an te los demás.

d) C F Casi todo el mundo piensa solo ensí mismo.

e) C F Casi nunca tengo la impresión deque se aprovechan de mí.

f ) C F No se puede confiar en casi nadie.g) C F Concedo a la gente el beneficio de

la duda.h) C F Debo estar en guardia frente a las

mentiras y las observaciones hostiles de los demás.

i) C F Soy más crédulo que suspicaz.j ) C F Casi todo en mundo incumple sus

promesas y miente, así es el mundo de hoy.

Grupo Ja) C F C as i s iem p re m e p e rd o n o m is

fallos o errores.b) C F Soy un perfeccionista; tengo que

ser el mejor en todo lo que hago o emprendo.

c) C F Fijo objetivos alcanzables por micuenta.

d) C F El fracaso me molesta mucho.e) C F N i soy perfec to ni m e p reocupa

serlo. ^f ) C F Las normas que me fijo son razo

nables.g) C F Pocas cosas de las que hago me

satisfacen; casi siempre pienso que podría hacerlo mejor.

h) C F Me exijo mucho, y ello afecta a lasrelaciones, la salud y la felicidad.



i) C F E q u iv o c a rs e no t ie n e n a d a demalo.

j ) C F M e rijo por norm as muy claras yprecisa.

A continuación utiliza la plantilla siguiente para conocer los resultados, y te anotarás un punto en la línea señalada por cada acierto que tengas. Las respuestas correctas son las que aparecen en los apartados de cada grupo.

Grupo A).... Grupo B).....a) C a) Cb) F b) Fc) c c) cd) F d) Fe) c e) cf) F f) Fg)' c g) ch) F h) Fi) c 0 cj) F j ) F

Grupo Grupo D).....a c a) Cb) c b) cc) F c) Fd) c d) ce) F e) Ff) c f) cg F g ) Fh) F h) ci) c i) Fj ) F j) F



G rupo E) G ru p o F ) ........a) C a) ^ Cb) C b) Cc) F c) Fd) C d) ce) F e) Ff) F f) cg) c g) Fh) C h) Fi) F 0 cj ) F j) F

G ru p o G)... G rupo H)a) C

ía) c

b) F b) cc) C c) cd) F d) Fe) C e) Ff) F f ) cg) c g) Fh) F h) Fi) c i) cj) F I ) F

G ru p o I) G ru p o J ) ........a ) C a) cb) F b) Fc ) ' C c ) cd) F d) Fe) C e) cf ) F f ) F8 ) C g) ch) F h) Fi) C i) c3) F j ) F


INTELIGENCIA EM O CION A L Y LA CO N C IE N C IA .. 1 3 3

Una vez valorado, pasa la puntuación obtenida en cada grupo (A/B/C/D/E/F/G/H/I/J) al que corresponda de la tabla que acompaña a estas líneas.

G rupo A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A u to e s t im a

G rupo B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A u to c o n f ia n z a

G rupo C 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C o m p e te n c ia

G rupo D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F o r t a le z a in t e r n a

G rupo E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Sentim iento de ser querido o amado

Grupo F 1 2- 3 4 5 6 7 8 9 10 A u to n o m ía

G rupo G 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Sentimiento con respecto ol trato que recibimos

G rupo H 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Capacidad de intea ración

G rupo I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Opinión que nos merecen los demás

G rupo J 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Principios por los aue nos reoimos

Ejemplo de cómo se ubican las puntuaciones obtenidas de la plantilla en el cuadro solución.

El último panorarña sería un ejemplo de transcripción de un hipotético caso en el que los valores adjudicados a cada uno de los grupos serían: 6, 6, 5, 7, 9 ,4 , 5, 4, 5 y 5. Las pun-

Srupo A 1 3 4 5 @ 7 8 9 10 A u to e s t im a

Srupo B 1 3 4 5 { 0 7 8 9 10 A u to c o n f lan za

S rupo C 1 3 4 ® 6 7 8 9 10 C o m p e ten c ia .

S rupo D 1 3 4 5 6 @ 8 9 10 F o r t a le z a in te rn a

Srupo E 1 3 4 . 5 6 7 8 0 10Sentimiento de ser auerido o amado

Srupo F 1 3 0 5 6 7 8 9 10 A u ton o m ía

S rupo S 1 3 4 5 (6 ) 7 8 9 10 Sentimiento cdn respecto ol trato que recibimos

Srupo H 1 2 3 ® 5 7 8 9 10 Capacidad de

Srupo I 1 3 4 © 6 7 8 9 10Opinión que nos merecen los demás

S rupo J 1 2 3 4 ® 6 7 8 9 10Principios por los



tuaciones del 1 al 10 corresponden al m enor o m ayor grado de equilibrio o desarrollo de cada una de las áreas. Esto no quiere decir, que quienes hayan obtenido diez puntos en algún o algunos de los grupos, posean ya las características m áxim as que el desarrollo de esa área conlleva, sino que están en disposición de alcanzarlo.

Reparemos ahora cuál sería el estado óptimo al alcanzar un equilibrio en:

>■ Autoestima: Equivaldría a estar más (10) o menos (1) en equilibrio o satisfecho con el propio concepto de sí m ismo y de acuerdo con la afirmación: «Soy valioso como persona».

Una persona con autoestima es consciente de sus puntos fuertes y flaquezas, un aprendiz permanece atento a sus propias experiencias para sacarles provecho. También está dotada de una extraordinaria capacidad de reírse de sí mismo, por lo que las críticas o ataques de otros le resbalan.

El alto grado de autoestima se manifiesta como un conjunto de habilidades personales y sociales tales como:

□ Espíritu innovador.□ Aptitud para adaptarse a las circunstancias.□ C onfiabilidad: honradez, ética, sinceridad,

prudencia, sobriedad y firmeza.□ Confianza en sí mismo.□ Conciencia de sí mismo.□ Integridad y cumplimiento.□ Comprensión de los demás.□ Discernimiento social y empresarial.□ Facilitadores del desarrollo de los demás.□ Buenos comunicadores y mediadores.□ Habilidad de liderazgo.□ Destreza para establecer fuertes lazos.


INTELIGENCIA EM O CION A L Y LA CONCIENCIA 1 3 5

□ Disponibilidad para el trabajo en equipo.□ Entusiastas, colaboradores y cooperadores.

>- Autoconfianza: Corresponde al sentimiento de seguridad en lo que pensamos o hacemos. Dependiendo de la puntuación, hacemos nuestra la afirmación «Me siento seguro de m í mismo».

El desarrollo de esta capacidad le otorga al sujeto una confianza en todo aquello que hace, manifestándose en:

□ Un digno comportamiento.□ Firmeza de carácter.□ M antenimiento de su palabra.□ Pensam ientos y acciones basados en la ética y

en el sentido común.□ Precaución ante los riesgos no calculados.

Competencia: O consideración de la calidad de nuestros actos y com portamiento. Tiene mucho que ver con la valoración que damos a la excelencia de nuestro trabajo. La calificación nos dará una indicación para saber si nos juzgam os más o menos competentes y eficaces. Esta pericia se exterioriza como:

□ Creatividad.□ Pensamiento holístico.□ Idoneidad para definirse en cualquiera de las tres

perspectivas mentales básicas.□ Visión de futuro. ^

f

Fortaleza interna: Nos da indicación del control que asum im os sobre nuestros estados y em ociones; si somos fuertes interiormente o si somos — en mayor o menor grado— diestros en controlar las situaciones de la vida. A esta facultad también la llamamos autocontrol, como suficiencia para gestionar adecuada


IN TELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

m ente nuestros estados internos, em ociones y respuestas de posible conflictividad.

Aquellas personas con un alto grado de fortaleza interna son:

□ Equilibradas, difícilm ente alterables en situaciones críticas o de estrés general, y tremendamente positivadoras.

□ M anejan correctamente sus emociones, en especial aquellas de naturaleza conflictiva, y, como consecuencia, sus conductas son adecuadas en todo momento.

□ De ese modo pueden permanecer atentas a la situación, con pensamiento claro y creativo.

>• Sentimiento de ser queridos: Cómo consideramos que nos aman o si somos dignos de ello.

Quienes tienen desarrollado este aspecto logran una armonía en su sentimiento de afecto, consideran satisfecha su necesidad de amor, lo que los conduce a maneras equilibradas, afectuosas y a la vez independientes. Son personas capaces de saberse queridas en la distancia y de no necesitar insistentes muestras a afecto para ello. En sus relaciones de pareja y familia son:

□ Fieles y responsables.□ Afectuosos y alegres.□ Cooperadores, detallistas y compartidores.

»- Autonomía: Es la facultad de autogestionarnos a todos los niveles: económico, físico, familiar, social, etcétera. Se trata de la consideración interna y externa de soberanía e independencia.Estos son individuos:


INTELIGENCIA EM OCIONAL Y LA CONCIENCIA 1 3 7

□ Capaces de resurgir de sus propias cenizas.□ Innovadores, ab iertos al cam bio, a las nuevas

ideas y tendencias.□ Creativos e ingeniosos en lo que se refiere a la

concepción de recursos.□ Encuentran soluciones originales y eficaces para

todo tipo de problemas.

>■ Trato que recibimos: Valoración que hacemos respecto a si obtenemos o no un trato justo por parte de los demás. Tanto este apartado, como los de integración, opinión que nos merecen los demás, e incluso normas por las que nos regimos, constituyen el eje centrar el manejo emocional dentro del ámbito laboral y social.

En la actualidad, en el mundo empresarial y laboral en general, cada miembro solo dispone de un fragmento de la información total disponible, por lo que cada día resulta más importante saber relacionarse y comunicarse correctamente para que el grupo o equipo al que pertenecemos opere a niveles óptimos. Por esto es por. lo que resulta de vital importancia un desarrollo equilibrado en los ámbitos y estados emocionales que nos permiten una interacción grupal adecuada. Las personas que se saben manejar adecuadamente dentro de cualquier sistema humano — y si este es complejo, mucho más— son aquellas cuya inteligencia está cultivada.

Los ind iv iduos satisfechos y objetivos con la valoración que hacen de ellos muestran un conjunto de actitudes y capacidades entre las que sobresalen:

□ Ajenos a la necesidad de que les agradezcan lo hecho.□ Actúan responsablem ente y sin expectativas de

reconocimiento.□ E stán dispuestos a sacrificarse en beneficio de

objetivos superiores.□ Saben estar y comportarse correctamente en cual

quier lugar, momento y con quien estén.


INTELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

Integración: Potencial para integrarnos en grupos o para re lacionarnos con ellos. Este apartado tiene mucho que ver con la actuación y relación laboral, así com o la disponibilidad para trabajar en grupo o en equipo. Por su parte:

□ Saben reconocer y alentar el desarrollo y logros de los demás miembros de la colectividad.

□ D isponibilidad para renunciar a sus objetivos y aceptar los de la comunidad.

□ Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades del conjunto.

□ Motivadores y animadores del grupo.□ Comprensión y atención a las opiniones e ideas de

los otros.□ Ayudan a los miembros de la agrupación en fun

ción de las necesidades detectadas.□ A portan feed b a ck técnico y personal de form a

' positiva para m ejorar la relación y la consecuciónde las metas.

□ Siempre que pueden comparten y enseñan a los demás lo que ellos saben por experiencia o información.

□ Respetan las diferentes idiosincrasias de los miembros.□ Procuran resolver los enfrentamientos, los prejui

cios y las inflexibilidades, actuando como mediadores o negociadores.

□ Son inspiradores y orientadores.□ Estimulan proyectos y aúnan objetivos.□ Son capaces de liderar y guiar al grupo para alcan

zar sus metas.□ Son personas de las que el colectivo puede tomar

como ejemplo.□ Establecen y mantienen un gran número de rela

c io n es p e rso n a les y g ru p a les d ife ren te s . A sí mismo, tienen fuertes vínculos de amistad con los compañeros y personas allegadas.


INTELIGENCIA EM OCIONAL Y LA CONCIENCIA 1 3 9

□ B uscan que la in teracc ión re su lte p rovechosa mutuamente.

□ Se com unican frecuente y rápidam ente con sus amistades y conocidos.

□ Com parten planes y proyectos, alim entando las oportunidades de colaboración.

□ M otivan para establecer la participación.□ Son cabezas y precursores del espíritu de equipo o

empresa (team building).□ Confían plenamente en la capacidad del conjunto

como tal.

Opinión que nos merece los demás: E sta área nos rem ite a cóm o co n sid eram o s al re s to de la gente. Tiene su base en el valor que le dam os a la afirm ación «Las personas son buenas por natu raleza». En función a los valores adjudicados aquí, pensam os que la gente es buena (10) o m ala (1) en general.

La óptima catalogación en el apartado presente, por parte del sujeto, muestra que posee:

O Disponibilidad y actitud de servicio.□ Cumplimiento de compromisos y promesas.□ O bjetividad en el reconocim iento del feed b a ck

que reciben de los otros.□ Com prensión respecto a los fallos o debilidades

ajenas.□ Crean y consolidan la amistad.□ Facilitan la actividad dando oportunidades.□ Confían en la capacidad de los demás.□ Comunican abiertamente y sin segundas intencio

nes sus opiniones y sus quejas.□ Evitan com entarios hirientes, cínicos o de mal

gusto respecto de otros, y especialmente si estos están ausentes.


1 4 0 INTELIG EN CIA EM O CION A L CON PNL

>- Principios o normas por las que nos regimos: Losvalores que hayas obtenido te darán información de si las reglas que usas en tu vida son flexibles y adaptables, o rígidas e inflexibles y, por tanto, generadoras de conflictos.

Cuando una persona dispone de cánones tolerantes, interna y externamente se muestra:

□ Teniendo muy presente que el mapa no es el territorio.

□ Son com prensivos y to leran tes ante la rigidez mental de otras personas.

□ Asumen el principio de «Donde fueres, haz lo que vieres».

□ Jamás discuten sobre creencias.□ M anejan bien a las personas difíciles o intransi

gentes sin alterarse ni empecinarse.□ Utilizan todo el aprendizaje sobre comunicación

para dialogar sobre las discrepancias.□ P erm anecen ca lm ad o s, m ien tras d e tec tan los

patrones de pensamiento del otro y el mejor modo de afrontarlo.

□ Están dispuestos a un esfuerzo y mejora constante, y a cambiar sus preceptos por cualquier otro que resulte más útil y beneficioso.

A dqu irir un óptim o p erfeccionam ien to en todas las áreas descritas equivaldría a un desarrollo de nuestra in teligencia em ocional, y, com o consecuencia, a una corApleta apertura de nuestras potencias. Pero no pierdas de vista que tal progreso solo puede ser posible alcanzando y m anteniendo la conciencia de sí m ismo, con trabajo deliberado y consciente, con disciplina, constancia y paciencia, y con atención al aquí y ahora. Recuerda que por azar nada ocurre.


IN TELIGENCIA EM O C IO N A L Y LA C O N C IE N C IA .. 1 4 1

Dios no juega a los dados con la Creación.

Albert E instein

En los siguientes capítulos del libro, iniciaré una serie de modelos y técnicas para que puedas rápidam ente, y sin dificultad, escoger las em ociones que más te convengan. Con ellos alcanzarás a cam biar los estados residuales de las emociones si han llegado a presentarse desapercibidamente, o para modificarlas m ientras las estamos sintiendo, y tam bién, para prever su aparición, para acceder a la em oción que queramos y para generar estados de salud emocional y física. Todo ello te conducirá a un crecimiento y a la evolución como ser humano y te perm itirá ser mucho más feliz y ecuánime.



VIII

Seleccionar las emociones

Las em ociones son com o am igos que nos dicen sinceramente qué es lo que ocurre en nosotros respecto de nuestro mundo interno y externo.

Como a los amigos, escógelas con cuidado, porque de ello puede depender tu felicidad, o incluso tu vida.

M uchas veces nos ha ocurrido que, tras vivir una experiencia, nos hemos sentido insatisfechos con los comportamientos consumados en tal situación. La causa del m alestar tenía su

origen en la emoción que en aquel instante se desencadenó en nosotros y nos impulsó a actuar de aquella manera. Sin duda, tam bién en ocasiones nos habrem os dicho: ¿Q ué hubiera pasado de no proceder como lo hice? ¿Qué hubiese sucedido si en vez de s e n tir lo que sentí, m is em ociones hubieran sido otras?

Ahora tienes la oportunidad de saberlo, ahora tienes la ocasión de aprender de esas experiencias y conocer lo que hubiera ocurrido, ahora tienes la opción de ser el dueño de tus estados y emociones para poder, así, ser quien controle tu



propia vida, y no las emociones que se te disparan sin tu consentimiento.

Técnicas para seleccionar las emociones que más nos convienen

Estos modelos que referiré pueden serte muy útiles para escoger aquellas em ociones que más te in teresen en un momento dado. Están especialmente destinados a permitirte decidir y seleccionar, dependiendo de las circunstancias, la emoción más interesante.

Si deseas experimentar cierto tipo de emoción en un contexto — estando solo o acompañado, en el campo, la playa o la ciudad, con lluvia o sol, da igual el ambiente— , siempre tendrás en tu mano la técnica adecuada para desencadenar el estado interno que te resulte más agradable o apropiado al evento, atendiendo al lugar, momento y personas.

Aquí tienes diferentes fórmulas que te permitirán suscribir varios modos de poner en práctica lo aprendido; escoge siempre aquella técnica que te resulte más cómoda o fácil de utilizar, y cuando ya la dom ines, pasas a o tra hasta que aprendas a manejarlas todas de forma natural y «automática» — o mejor dicho, con tu competencia inconsciente.

Imagina un cierto día en el que estabas contemplando un m aravilloso atardecer donde los colores del cielo eran tan variados y misteriosos que te hubiese gustado disfrutar de aquel magnífico espectáculo que te brindaba la naturaleza. Sin embargo, en vez de experimentar un estado emocional de sosiego, de plenitud, e incluso casi de éxtasis, te sentiste tenso, inquieto y desasosegado. ¿Qué es lo que produjo estas emociones contrarias a las que te hubiese gustado tener? Sin duda, utilizabas estructuras emocionales que no eran las adecuadas para el momento.

¿Qué es lo que tendrías que haber hecho para conseguir disfrutar de las emociones apropiadas? La clave está en desaíro-


SELECCIONAR LAS EM OCIONES 1 4 5

llar la capacidad para elegir la emoción o emociones idóneas en cada entorno.

Los modelos que siguen son tan simples como eficaces para alcanzar ese desarrollo de la inteligencia que pretendemos. Sigue los pasos que se indican, completando cada uno de ellos. Si te saltas algo, o ^ lo ejecutas incorrectamente, no pasará nada, tan solo que no funcionará y te mantendrás como antes. Por ello es por lo que siempre recom iendo el máximo de fidelidad en la práctica de cualquiera de los ejercicios que se describen.

Em pecem os con un pro to tipo para op tar por aquella emoción que designemos.

Seleccionar la emoción que convenga

Paso 1. Identifica una experiencia vivida con la que estés descontento en este momento por los sentimientos o los comportamientos que tuviste entonces, y que no fueron los que te hubiese gustado tener, o que tras una valoración te diste cuenta de que no eran los adecuados.

Valora lo ocurrido en función de:

• ¿Qué pasó?• ¿Qué experimentaste?• ¿Qué es lo que quisiste hacer?• ¿Qué fue lo que te empujo a actuar así del modo como

lo hice?

Paso 2. t A hora determ ina cóm o te hub iera gustado actuar, comportarte y sentirte. Qué emoción es la que querrías tener y sentir si ese tipo de situaciones se te volvieran a presentar.

Para ello pregúntate:

• ¿Qué emoción me hubiera gustado tener?• ¿Qué emoción específica hubiese sido la idónea?


1 4 6 INTELIGENCIA EM O CION A L CO N PNL

• ¿Q ué com portam ientos específicos hubiesen acom pañado a ese tipo de-emoción?

• ¿C óm o hubiera actuado de disponer de la em oción correcta?

Paso 3. Intenta averiguar que em oción específica es esa. P recisa todo lo que puedas la em oción que hubieras necesitado sentir para generar ese comportamiento ideal, y que crees que pudo ser más útil, beneficioso y ecológico.

Paso 4. Una vez localizada la emoción ventajosa, imagínate ese mismo tipo de circunstancias ocurriendo en un futuro próximo. M anteniendo constante la emoción seleccionada, sigue con la imagen y observa cómo hubiese afectado esto a tu experiencia y tus comportamientos del momento. Incluye en las consideraciones las respuestas de los otros, de aquellas personas que interactuarán contigo en esa experiencia futura.

Si la em oción que has preferido no resulta ser la más adecuada, vuelve atrás, al paso 3, y repite la búsqueda de una nueva emoción más precisa.

Paso 5. Si la emoción extraída es la correcta, asegúrate que tienes acceso a ella y que puedes usarla la próxima vez que se te presente una situación similar. Para ello revisa los componentes emocionales que la forman — tal y como vimos en el capítulo correspondiente— , y asegúrate de tener total acceso a todos ellos:

• M arco temporal.• Operador.• Respuesta modal.• Intensidad.• Clasificación.• Ritmo.• Valoración.• Foco de atención.

Aquí, además, puedes conectar la emoción eficaz que has seleccionado con algún tipo de imagen, sonido o gesto pro


SELECCION A R LAS EM OCIONES 1 4 7

pío que te haga recordar y activar21 el estado generador de 1& emoción en el momento que la veas (la imagen), oigas (el sonido) o adoptes (el gesto)22.

La siguiente pauta está diseñada para evitar los residuos tóxicos de emociones desagradables, y se aplica después de sobrevenida esta.

Uno de mis socios, un gran profesional y eficaz terapeuta, se sentía totalmente insatisfecho cada vez que regresaba de una excursión campestre con sus hijos. Durante el viaje, o la jornada de acam pada en el monte o la playa, disfrutaba como el que más, sin embargo, cuando retom aba a la cotidianidad del hogar, su sentimiento se trocaba en algo parecido a la insatisfacción que deja un trabajo mal ejecutado.

Sabemos que m uchas veces, después de vivir cierto tipo de experiencias, nos queda un resid u o em ocional poco satisfactorio. O, como consecuencia de los hechos, se genera en nosotros cierto tipo de em ociones que no desearíamos tener. Esto es debido a la persistencia de ciertas estrategias m en tales (im ágenes, p a lab ras , son idos) in h eren tes a la s itu ac ió n v iv ida , y que aún no hem os sido capaces de borrar.

¿Qué le ocurría a mi colega? N o tenía sentido experim entar tal estado emocional, y, sin embargo, ahí estaba ese sentimiento. Cuando me consultó acerca de su situación, procedimos inm ediatam ente a reencuadrar el estado. Él construía una imagen de cómo podrían haber disfrutado aún más durante su fin de semana, y com o la realidad no se ajustaba a su ideal, se desencadenaba esa emoción negativa. Bastó con buscar aquella emoción que le convenía en el momento presente y encajarla dentro del marco que utilizaba. Y de ese

21 A esta actividad le llam am os A N CLA JE, en PNL. Para una m ayor in fo rm ac ió n y do cu m en tac ió n , c o n su lta r e l lib ro del auíor: C urso de P ractitioner en P N L , 2 .a edición, Edit. Obelisco.

22 V éase Apéndice


1 4 8 IN TELIGENCIA EM O CION A L CON PN L

modo tan simple el «mal sabor de boca» desapareció para siempre.

El ejercicio que viene a continuación te ayudará a limpiar ese poso de emociones negativas o desagradables, permitiéndote forjarte otra mucho más beneficiosa y potenciadora. La práctica y aprendizaje de esta técnica te valdrá, especialmente al principio, para evitar que se te puedan enganchar estados internos que no te interesan, hasta tanto sepas manejar o tras herram ientas de PN L de las que p resen to aquí, de m ayor profundidad y eficacia.

Como siempre, haz un esfuerzo por atenerte fielmente a las instrucciones que prosiguen.

Limpiando residuos emocionales

Paso 1^ Identifica un hecho que te resulte familiar, y cuyo estado interno o emocional no sea el conveniente, o el que a ti te gustaría. Imagínate en la situación claramente y con todo detalle.

Pregúntate:

• ¿Qué veo?• ¿Qué oigo?• ¿Qué me digo?

Paso 2. U na vez la tengas claram ente identificada, selecciona la em oción — aquella que creas que te encaja mejor— , imagínate sintiendo esa emoción en tal escenario para descubrir cual sería su respuesta.

Para ello investiga tu estado íntimo respondiéndote a:

• ¿Cómo me siento?• ¿Es este estado el que deseo tener?• ¿Podría sentirme aun mejor?• ¿Estoy satisfecho con lo que siento?



Paso 3. U na vez explorada m inuciosam ente tu reacción, escoge otra emoción y figúrate apreciándola ahora en ese contexto mismo. Se trata de que compares y averigües cuál es la emoción que más te acomoda.

Cuestiónate:

• ¿Cómo cambia mi reacción a la situación en respuesta a la nueva emoción?

• ¿Es mejor, peor o igual que con la anterior?• ¿Podría haber otra aún mejor?

Paso 4. M anteniendo constante el contexto, experimenta con diferentes emociones hasta encontrar la óptima. En las líneas que tienes a continúácioñre'scribe las ¿ffiOtio- nes con las que vas a experimentar seguidamente, para que posteriormente puedas reconocerlas y optar por aquellas que más te haya gustado en el experimento.

Paso 5. Utiliza la subsiguiente consulta para profundizar en las exploraciones:

• ¿Cuáles serán las consecuencias al sentir... (la emoción o emociones seleccionadas)?

Experimenta con emociones útiles e inútiles, con em ociones agradables y desagradables, con potenciadoras y limitantes, a fin de que com prendas y valores las diferencias. Nuestro cerebro aprende por la experiencia, por dirección y repetición; si conoces nuevas y variadas alternativas de res



puesta, serás capaz de escoger entre una am plia gam a de opciones disponibles, m ientras que si tienes escasas experiencias emocionales, tan solo podrás utilizar un restringido número de ellas.

Este otro trabajo que prosigue lo podrás manejar una vez que aprendas a darte cuenta en el momento que estás sintiendo una emoción determinada. Se trata de un modelo utilizable mientras se advierte la presencia de un estado fastidioso.

Imagínate un entorno en el que te encuentras inmerso en una discusión y comienzas a percatarte de la presencia de una emoción de enfado con la persona que tienes enfrente. Si permites que la emoción siga creciendo, tal estado puede llevarte a posturas imprevisibles, mientras que si al detectar la alteración que estás sufriendo intervienes mudando tu estado emocional, la situación pasa a estar bajo tu total y absoluto control.

En una de mis intervenciones em presariales, en la que solicitaron mis servicios para encontrar una solución a los probletnas de comunicación interpersonal que existían, descubrí que uno de los responsables del departamento comercial m antenía una actitud bastante inflexible y discutidora siempre que le llevaban la contraria. Al entrevistarme con él, me confesó que se daba perfectamente cuenta de que en determinados m om entos se excitaba excesivam ente y se enfurecía, incluso sin razón, pero que no podía hacer nada, que siempre volvía a comportarse del mismo modo. Inmerso en la situación de trabajo, se acaloraba y gritaba, y que cuando llegaba a ese punto ya no podía frenar su ímpetu. Este hombre.se daba cuenta, era consciente del instante en el que su estado emocional se disparaba y se le escapaba del control. Así que le enseñé a manejar esos estados durante el proceso de desencadenamiento de los mismos. Bastó con cuestionar su intención, o, mejor aún, la intención de sus enfados haciéndose una serie de preguntas como: ¿Qué es lo que quiero en ese momento? ¿Cuál es la finalidad? ¿Cuál es mi intención?

Esta herramienta de cambio te auxiliará para que en el transcurso de una vivencia puedas transformar tu tono emo



cional. A costúm brate a ser am o de tus em ociones, de tus capacidades, recursos y habilidades intelectivas en general, y así se verán multiplicadas por cien.

Cambiando la emoción que aflora

P ara m anejar las em ociones m ientras se em piezan a manifestar, sigue las pautas que vienen:

Paso 1. Cuando percibas que tu acción presente es, de algún modo, insatisfactoria por que se te escapa de las manos la intensidad de la em oción, o bien la em oción que estás advirtiendo no es la correcta o no viene al caso, debes:

• Especificar cómo estás sintiéndote.• Qué emoción se está liberando.• Cómo estás comportándote en esa situación.

Párate un momento, toma conciencia de lo que ocurre, y procede como se indica en el siguiente paso.

Paso 2. R espira profundam ente, entonces «sal de ti mismo» — imaginándote que eres un observador objetivo y distante de la situación (3.a posición23)— y pregúntate:

• ¿Qué es lo que quiero?• ¿Cuál es la finalidad que deseo?• ¿Cuál es mi intención?• ¿Qué pretendo con este estado o con este com porta

miento?

Paso 3. Selecciona uno o más sentimientos emocionales que sean más útiles para obtener lo que quieres en esas condiciones.

• ¿Qué emoción sería la más idónea en este momento?• ¿Cuál resultaría más beneficiosa para mí y para los demás?

23 Véase el capítulo XXI.



Paso 4. Identifica qué maneras resultan más naturales para la emoción que quieres sentir.

Es decir:

• ¿Cuáles son las pautas que naturalmente se desencadenan cuando siento esa emoción?

• ¿Son actuaciones útiles para conseguir lo que quiero?

Si la respuesta es negativa, vuelve al paso 3 y elige otra emoción más adecuada.

Paso 5. A continuación im agínate ensayando toda la situación con la nueva emoción. Asegúrate de incluir en tus consideraciones las respuestas de los demás.

• ¿Cómo responden los otros a mi nueva manifestación emocional?

• ¿Podrían contestar aún mejor si utilizo otra emoción?

Si no resulta, vuelve al paso 3 y escoge otra emoción más ecológica.

Paso 6. Por último, pasa a dar entrada a las emociones que quieras gozar en la situación actual. Para ello tantea con diversas emociones de modo que te beneficies con alternativas de respuesta en todo momento.

Cuantas mas veces practiques el método, tanto más fácil te resu ltará encontrar la em oción adecuada rápidam ente. Todo aprendizaje implica el pasar por una fase de competencia consciente, es decir, por un adiestramiento deliberado y consciente, para que, una vez aprendido el m ecanismo de trasformación emocional — en este caso— , pase a ser competencia inconsciente y opere cada vez que resulte necesario o conveniente. Este aspecto de com petencia consciente es, tal vez, el que supone un m ayor esfuerzo de «presencia» y de



atención al «aquí y ahora». Pero el esfuerzo merece la pena, la inteligencia emocional es como un músculo que tenemos que perfeccionar; si no lo ejercitas adecuadamente, terminará atrofiándose.

No es posible percatarnos de la emoción que se experimenta en cierto momento si no nos encontramos en un estado de atención relajada que nos permita reflexionar sobre lo que ocurre dentro de nosotros y qué lo está produciendo. No me refiero respecto a terceras personas o circunstancias externas, sino qué es lo que estamos construyendo en nuestra mente para permitir que se libere tal emoción.

¿Cómo proceder para evitar que se exterioricen estados indeseados, y qué se puede hacer para prevenirlos?

A todos los seres humanos, en determinadas circunstancias, se nos presentan similares experiencias emocionales, y esto ocurre, entre otras cosas, por la escasa gama de em ociones a las que tenemos acceso. Si tuviésemos un m ayor catálogo emocional disponible, nuestra vida sería muy distinta y rica. Es francamente desagradable caer una y otra vez en los mismos humores que nos incomodan, nos bloquean o limitan en nuestras actividades o relaciones.

E n el m om ento que com ienzas a program ar, probar y ampliar a otras gamas emocionales, la situación cambia y te encontrarás ante nuevas y mucho más efectivas experiencias. Indudablemente, disfrutar de una vasta serie de opciones te permitirá vivir inéditas e-innovadas lecciones que hasta ahora resultaban inalcanzables o insospechadas. Recuerda que la vida es experiencia, o no-experiencia, repetida, ya que si nos conformamos con vivir siempre lo mismo, la existencia se torna en algo monótono y aburrido. Si realmente queremos ser felices, teniendo la posibilidad de que cada día, qué digo cada día, cada minuto, sea flamante y enriquecedor, hemos de aprender a utilizar un holgado y heterogéneo repertorio de em ociones que nos perm itan sentir todas las posibilidades que nos brinda la naturaleza humana.



¿Te imaginas una existencia en la que solo dispusieras de cuatro o cinco emociones? ¿Cómo sería tu vida si solamente contaras con los estados de alegría, tristeza, miedo y rabia nada más? Creo que habría animales que dispondrían de diez veces más emociones, y entonces es posible que en ese caso poco te distinguirías de una ameba.

Para poder disfrutar hay que aprender a prevenir las emociones no deseadas, y sustituirlas por otras de mayor riqueza y utilidad, a ser posible antes de que se presenten aquellas. Sigue los pasos que a continuación se prescriben para llevar a cabo el ejercicio destinado a esquivar las emociones no deseadas.

Antes de que se presente la emoción

Paso 1. Describe la ocasión que se te repite una y otra vez y en la que siempre, hasta ahora, se te desencadenaba el mismo tipo de emoción no apetecida. Incluye en tu reconocimiento de los hechos específicamente aquello que te es familiar, y también lo que te resulta completamente nuevo y nada conocido.

Paso 2, Considera qué es lo que quieres alcanzar en esta situación, incluso si solo es divertirte, el ser de ayuda o protegerte. Utiliza las preguntas que ya conoces:

• ¿Qué es lo que quiero?• ¿Cuál es la finalidad que deseo?• ¿Cuál es mi intención?• ¿Qué pretendo en esta situación?

Paso 3. Decide qué aspiras sentir en esta clase de contextos.

Paso 4. Identifica las conductas naturales que son consecuencia de la emoción que te seduciría advertir.

Pregúntate:

• ¿Son esas actuaciones las que quiero para esa situación?



• ¿Son compatibles con las finalidades que he seleccionado?

• ¿M e siento plenam ente conforme con este nuevo estado?

Si la respuesta es negativa, vuelve al paso 3, cambia la em oción y los sentimientos elegidos, hasta que encuentres aquellos que te satisfagan plenamente.

P aso 5. Vuelve a figurarte las circunstancias creadas, apreciando la em oción optada, y evalúa cóm o suceden las cosas.

• ¿Es ecológica la situación?• ¿El fin al que me conduce es el que aspiro?

Si no está todo correcto, regresa al paso 3.Paso 6. A continuación puedes pasar a suscrib ir la

emoción que quieras sentir en ese contexto. Para hacerlo utiliza el modelo que vas a aprender en el ejercicio que sigue.

Cómo tener acceso a la emoción que desees

La técnica que secunda te aportará otra herramienta destinada a facilitarte el camino a variadas emociones. Se trata de una nueva estrategia para generar, para hacer que surjan en nosotros las emociones que deseemos y que ya conozcamos. M ás adelante aprenderás a desencadenar nuevas em ociones, construyéndolas a partir de las estructuras descritas en los capítulos anteriores.

Podrás usar este modelo en multitud de ocasiones y para muchos fines, ya que te proporcionan la posibilidad de establecer en tu interior el estado emocional que más te interese o te apetezca, cuando te interese y te apetezca, y con quien te inte-, rese y te apetezca. La diferencia con el descrito anteriormente para «durante...» radica en que mientras aquel era aplicable en el transcurso de la acción, el de ahora es previo a que se liberen los hechos.



Cierto cliente, responsable del área de personal en una importante empresa, me solicitó tratamiento para poder orientarse adecuadamente cada vez que se veía obligado a destituir a un trabajador o rechazar a un demandante necesitado. Su gran sentido humanitario le impedía disociarse de tales realidades, y sufría tanto al tener que ejecutar sus desagradables funciones, que innumerables veces delegaba en los subordinados la tarea del despido. Me comentaba que no era capaz de encontrar el estado emocional idóneo que le permitiese, sin perder su humanidad, cumplir su cometido no perjudicándose emocionalmente, y aún menos quedarse enganchado por horas, e incluso días, en aquellos sentimientos de culpabilidad e injusticia.

El primer paso en su terapia consistió en averiguar qué tareas similares realizaba en el ámbito personal sin que por ello se sintiese incómodo. Por ejemplo, cuando alguno de sus hijos demandaba algún juguete o capricho, que se salía del presupuesto familiar, sabía muy bien decirles que no, pues el equilibrio económico del grupo era más importante que un deseo, por digno que fuera. También recordaba las muchas ocasiones en las que debió ordenar a su pequeño que abandonara el salón de la televisión porque la película que se estaba proyectando no era recomendada para su edad.

El siguiente paso gravitó en el reconocimiento de que su trabajo, como elemento de un sistema, adquiría una dimensión global, por encima de individuos, y que la permanencia y desarrollo del conjunto estaba más allá. Que estaba muy bien sentir pena y compartir el sufrimiento de aquellas personas a las que se Veía obligado a comunicar el cese; pero si no lo hacía sería él el destituido.

Por ultimo, le enseñam os a tener acceso a la emoción adecuada para esos momentos, que era la ecuanim idad, la cual ya conocía, y desplegar tal estado interno siempre que estaba ante una nueva ocasión de cese.

Existen dos sistemas disponibles en este modelo, cualquiera de ellos es eficaz, pudiendo escoger la fórmula que mejor encaje.



Con la fórmula A) puedes iniciar el trabajo recordando, como lo hemos hecho otras veces, una experiencia en la que ya hayas percibido la emoción a la que deseas acceder. Si utilizas la forma B), no es necesario recordar ninguna vivencia real, basta con utilizar imágenes que evoquen esos estados emocionales a los que pretendes tener acercamiento.

Usa el sistema A) o B) en función de tu comodidad, para luego seguir con los diferentes métodos a los que tienes acceso. Sea cual sea el modelo que escojas para empezar, puedes proseguir con cualquiera de los dos ejercicios siguientes numerados con 1 y 2. Da igual el que utilices, léelos primero, y el que más te guste es el que puedes usar, ya sea con la forma A) o B) que hayas escogido.

Ejercicio 1. (U tilizable tanto para la form a A, como para la B):

Paso 1. Especifica cómo quieres sentirte. Se trata de que te sitúes en un momento venidero determinado, uno de esos ambientes que sabes que se te van a presentar y en los que pretendes experimentar cierto tipo de emociones específicas.

Paso 2. U na vez ubicado en las condiciones futuras, pregúntate:

• ¿Qué puedo hacer aquí y ahora, o allí y entonces para tener esa emoción que deseo experimentar?

Paso 3. A continuación, y una vez que te hayas respondido a la cuestión anterior, repasa tu historia personal, identifica las formas que antes te fueron bien para acceder a la emoción escogida. Incluso si no te acuerdas o el recuerdo es difuso, puedes inventarte parte del contenido como si fuese realidad.

Paso 4. Selecciona las salidas de los m etaprogram as que parezcan más apropiados. Es decir, los componentes de las emociones que estudiamos en la sección precedente.

• Marco temporal.• Operador.



• Respuesta modal.• Intensidad.• Clasificación.• Ritmo.• Valoración.• Foco de atención.

Paso 5. Hazlo todo, y repasa los ingredientes emocionales que escogiste, analizando si son los más adecuados para ella. Sigue revisando hasta que consigas el objetivo. Si no resultara, regresa al paso 3 y mejora la calidad del recuerdo o las imágenes que trajiste a tu mente para generar el estado de «como si...»

Ejercicio 2. (También utilizadle con cualquiera ds las dos fórmulas):

Esta otra modalidad también la puedes usar con el mismo fin que la anterior. Contiene algunas variantes para que tú encuentres de entre ambas aquella que se ajuste m ejor con tu forma de ser o de trabajar.

Paso 1. Partirás identificando el sentimiento y emoción que quieras tener en esos determinados y precisos contextos.

Paso 2. Recuerda una situación en la que hayas experimentado esa emoción plenamente. Asóciese intensamente — como si la estuvieses viviendo aquí y ahora— . Para ello has de volver a ver lo que veías, oír lo que oías, decirte lo que te decías y sentir lo que sentías en aquel escenario de referencia, Cuando estés reviviendo intensamente los hechos de alusión, junta tus manos o presiónate el lóbulo de la oreja — esto es un ancla24.

24 Se trata de instalar un ancla. Para m ayor inform ación y prácticas sobre los anclajes, consulta los libros C urso de P rac titioner en P N L y PNL, M odelado de la Excelencia, Salvador A. C ardón López, Ediciones O belisco, y P N L p a ra principiantes, en Editorial O céano Ambar.



Paso 3. A hora reorién tate hacia el presente, aquí y ahora, y, presionando tu ancla, trae esa emoción al momento del presente.

Paso 4. Suelta tus manos o el lóbulo y advierte cómo te sientes, y, si la sensación decrece, vuelve a apretarte el ancla que has establecido.

Paso 5. Sigue haciéndolo hasta que consigas:

1) Alcanzar inmediatamente la sensación al activar su autoanclaje.

2) Que la evocación perdure un rato después de haber dejado de presionar.

Si a pesar de todo aún no consigues que el nuevo efecto se reactive en el momento en el que usas tu ancla, vuelve al paso 2. Y en esta ocasión recuerda una experiencia en la que hayas advertido esa emoción plenamente. Asóciese de lleno con el fin de reforzar el estado que es la clave de esta técnica.

Cambiando la relación causa-efecto

En la m ayoría de las ocasiones, una emoción se libera com o respuesta a una previa relación de causa-efecto que abrigamos. Tal correlación se encuentra determinada por la estructura de nuestro sistema de creencias; es decir, creemos que cuando se da tal factor, este desata o provoca tal otra secuela o consecuencia. Si cualquiera.de nosotros rompe o desvincula esta dependencia, el desenlace — la emoción— ya no se presentará, o no será igual su intensidad o naturaleza. No es ni más ni menos que desmontar la creencia que soporta la estrategia mental.

El modelo de cambio para la relación causa-efecto tiene su base en la afirmación de una de las presuposiciones de la PNL: «Como seres humanos somos un sistema organizado en niveles, y el cambio en un nivel superior afecta ineludiblemente a los niveles inferiores». Dentro del esquema de los niveles lógicos, las creencias son de rango superior a las


160 IN TELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

emociones, por lo que al altercar la creencia correspondiente, la emoción subsecuente se transformará inexorablemente.

Podemos definir las creencias como la manifestación lingüística de la experiencia, tam bién es la subjetivación de nuestras vivencias, o dicho de otro modo, son generalizaciones que hacemos sobre las causas, los significados, los límites de nuestros mapas, nuestras conductas, capacidades y nuestra identidad. Las creencias surgen, ya lo he dicho, como pluralidades (inconscientes) que desarrollamos sobre:

a) Causas.b) Significados.c) Límites de:

— El mundo (ambiente).— Conductas.— Capacidades.— Identidad.— Espiritualidad.

C ada una de estas totalidades origina un cierto estado interno liberador de la emoción, y puesto que tales creencias son construcciones subjetivas, si las cam biam os, en nada trasformaríamos la realidad, sino tan solo la emoción que la acompaña. Muchas veces esta pauta de correcciones emocionales se da de forma natural en el transcurso de la vida, ya que a lo largo de la m ism a las relaciones causa-efecto que hemos utilizado para una determinada edad son sustituidas al asentamos en otra etapa avanzada. Basta con recordar aquellas creencias o ideales de la adolescencia, que cuando eran violadas saltábamos y nos enfurecíamos. ¿Qué queda de ellas a los cincuenta o sesenta años?

Este ejercicio que propongo, cuando lo haces con un amplio número de respuestas emocionales consigues un efecto sorprendente en tus facultades, ya que estas adquieren nuevas habilidades de respuesta. Donde antes producías un



reiterativo feedback em ocional, ahora puedes instalar una nueva y variada gama de alegatos para una misma causa.

Existe una ley en cibernética, que en PNL hemos sancionado y que dice: «El elemento con más alternativas es el que tiene el control del sistema». Por eso, cuanto mayor sea tu dom inio em ocional, tanto m ayores y m últiples serán tus alternativas, y en consecuencia el gobierno de la situación en la que te encuentres.

Secuencias del modelo:

Paso 1. Analiza y localiza qué es lo que te está provocando, o qué es lo que tú crees que genera tal sentir emocional desagradable o inapropiado, es decir, identifica la causa.

Paso 2. Selecciona la forma de anular el efecto de esa causa. Quizá pudieras cambiar tu perspectiva, situándote en otro enfoque perceptivo25 (segunda o tercera posición), siendo un observador ajeno. O también, viéndola desde el futuro como algo ya pasado, o alternando tu atención hacia otros estímulos, o saliéndote físicamente de la situación, alejándote de la imagen, tal vez disminuyéndola o enmudeciéndola. Tienes múltiples recursos dentro de las técnicas de PNL, en especial realizando cam bios en las subm odalidades de la imagen recordada26.

Paso 3. E xperim enta con aquello que has pensado como mejor m edió y muévete en tu imaginación- de la forma que hayas seleccionado. Si lo escogido no resuelve o elimina el efecto, retrocede y busca nuevas opciones, nuevos recursos que hagan desintegrarse al efecto. Si no tienes más alternativas, invéntatelas, haz como si las tuvieras.

Paso 4. Cuando hayas anulado el fruto del estímulo, puedes continuar desplazándote al formato del ejercicio de

25 Para m ás inform ación y ejercicios sobre dom inio de las diferentes posiciones perceptivas, véase Técnicas avanzadas de PNL, Salvador A. C arrión, Editorial M andala.

26 V éase Curso de P ractitioner en PNL, ya citado, donde el tem a de las subm odalidades tiene un am plio desarrollo.


1 6 2 IN TELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

«durante...» o a cualquiera de los otros muchos que hemos visto ya, o de los que prosiguen.

Esta prolongación o conexión con otros modelos permitirá que desmontes las relaciones de causa-efecto de muchas de las emociones que frecuentemente experimentas, y de ese modo dejarán de molestarte por causas que carecen — como has podido comprobar— de consistencia real.

L a sig u ien te gam a de técn icas tiene com o ob jetivo aumentar tu arsenal de emociones, de manera que disfrutes de una mayor y más completa disponibilidad de las m ism as en una situación determ inada; ello te perm itirá dirigir los resu ltados en la d irección que estim es adecuada para el momento. Ahora aprenderás a manejar un amplio espectro de matices existentes dentro de una misma cualidad emocional.

Ampliando el abanico emocional

Muchas veces ocurre que la intensidad de la emoción que experimentamos es demasiado alta o baja, y, por tanto, condiciona la vivencia. Ahora tienes en tu mano la capacidad de poder elegir la intensidad emocional en función, como siempre, del lugar, tiempo y personas implicadas en la situación. No es igual, y esto es obvio, vivir con diferentes intensidades ciertas em ociones, ya sean estas agradables o desagradables. Las potenciadoras nos gustará disfrutar de ellas con mayor ardor, mientras que las negativas o limitantes nos bastará con poder identificar su presencia un poquito para actuar en consecuencia. ¿Por qué pasarlo mal pudiendo ser felices?

¿Cuántas veces te has lam entado de haber tenido una baja intensidad em ocional en un m om ento especial de tu vida? ¿Cuántas veces tu enfado se ha exagerado cuando lo único que querías era m ostrar un simple enojo? Incluso es posible que conozcas alguna persona que entra en situaciones de pánico cuando lo útil es sentir algo de temor.



Para aprender a usar los matices emocionales, lo primero que tenem os que conocer son sus variantes, sus diferentes grados, como vim os en el apartado correspondiente a los metaprogramas responsables de las emociones, y de eso es de lo que trata el siguiente ejercicio.

Paso 1. Selecciona una de estas secuencias emocionales, a las que llamamos en PNL continuum emocional, para realizar el siguiente ejercicio:

• De ansiedad a capacidad.• De decepción a frustración.• De decepción a aceptación.• D e depresión a aliento.• D e esperanza a responsabilidad.• D e aburrimiento a anticipación.• De desagradable a satisfecho.• De aflicción a aceptación.

Recuerda los ejemplos que vimos y úsalos como término de referencia.

MENOR MAYOR ........... •

Decepción Tristeza Aflicción

L .L_u jp,

CompunciónSatisfacción Felicidad Emocionado ÉxtasisPreocupación Enfado Ansiedad HisteriaCuriosidad Interés Excitación ObsesiónRechazo Enfado Agresividad CóleraInseguridad Miedo Terror Pánico

Todos los pares de emociones presentados al inicio pertenecen a la misma escala, así que te recomiendo centrarte en aquella o aquellas que te sea fácil de identificar su relación de continuidad.

Paso 2. Una vez seleccionado el prim er continuum, toma la inicial de las dos emociones que se indican. Asóciate


1 6 4 INTELIG EN CIA EM O CION A L CON PNL

a una situación de referencia en la que hayas vivido y en la que experimentaste intensamente la citada emoción.

Paso 3. Reconoce los componentes más significativos del estado interno y pregúntate:

• ¿Cómo sé que me siento (por ejemplo, ansioso) si lo comparo con cualquier otra emoción?Es decir, determina su marco temporal, el ritmo, operador modal, valoración, etc.

• ¿Qué es lo que hace que..., y lo que es más significativo en esto, para que la emoción sea lo que es?Por ejemplo (en el caso de ansiedad):

— M e preocupa qué preparar.— El tiempo de que dispongo.— El tengo que...— La velocidad con la que he de realizar el trabajo.— Dar la talla.

Estos suelen ser los factores más significativos.Paso 4. A hora cam bia alguno o algunos — según la

afectación del caso— de esos elem entos expresivos, de forma cualitativa o cuantitativa (en calidad o cantidad), de manera que poco a poco la primera emoción se vaya aproximando a la sensación emocional de la segunda.

Por ejemplo:

• E l fa c to r de tiem p o « fu tu ro» co n v ié rte lo (hazlo) —» «Presente».

• El operador «tengo que...» pásalo a (transfórmalo en) —> «Puedo».

• El ritmo rápido (hazlo) —» Más «lento».

Puedes alterar cuantos quieras.Es muy im portante a lo largo de este proceso que te

vayas dando cuenta de los matices emocionales que se te van presentando a medida que introduces las correcciones.



Paso 5. Date cuenta de cómo cambian tus emociones en función del resultado de las transformaciones realizadas. Ahora irás ajustando esos cambios hasta aproximarte todo lo posible a la nueva emoción de destino.

Expresando las emociones de forma ecológica

Una de las habilidades que denotan un mayor desarrollo humano, es la capacidad de saber expresar las emociones de forma variada.

Cuando la gente decide no mostrar una emoción, es — normalmente— porque no tiene forma de expresarla apropiadamente para la situación, o porque consideran que su proceder es incongruente con su concepto de sí mismos.

Hay varios problem as diferentes al no exteriorizar las emociones o, lo que es lo mismo, al reprimirlas:

1. Lo que pasa en tu interior no es comunicado a los que te rodean. De ese modo los otros nunca sabrán qué es lo que ocurre en tu corazón, cómo te afectan las cosas y si tienen o no que cambiar su proceder con respecto a ti.

2. Haciendo esto te estás impidiendo la oportunidad de obtener lo que quieres. Si una situación te desagrada y manifiestas un estado de indiferencia, quien promueve tales anomalías seguirá haciendo lo mismo.

3. Al no revelar tus emociones estás dañando su salud. Cualquier estado interno — y las emociones lo son— desencadena respuestas fisiológicas; estas reacciones pueden exponerse con m ovim ientos o microm ovi- mientos musculares; sin embargo, si son reprimidos desatan el estrés y tensión, con todas las repercusiones negativas que ello conlleva. Es más, si la coerción se p ro longa durante cierto tiem po, tiende a generar alteraciones y cambios orgánicos.


1 6 6 IN TELIG EN CIA EM O CION A L CON PNL

4. La gente (los que te rodean) no puede saber cómo eres realmente, si no tienen ni idea de sus sentimientos. Para que nos acepten, para que nos comprendan, hemos de permitir que nos conozcan, y si no mostramos nuestros estados, difícilmente nadie logre llegar a entendernos.

N o estoy diciendo, com o equivocadam ente propagan ciertas escuelas psicológicas, que des rienda suelta a tus em ociones, sino que aprendas a exhibirlas del modo más ecológico posible. Por ello, es importante y necesario que encuentres una guisa coherente y efectiva de proclamar tus emociones.

No hay nada de malo o inapropiado en ninguno de tus sentim ientos, lo m alo e inapropiado, en ocasiones, es la forma de testimoniarlos. Ser capaz de elegir cómo exhibir tus em o cio n es es una h ab ilid ad que co n trib u y e a cu m p lir muchas finalidades, y muy especialmente a que alcance un desarrollo intelectual importante.

No olvides que tus com portam ientos son un síntom a natural de las emociones que sientes. Eso no significa que no puedas aprender a mostrar esas emociones con otras apariencias más ecológicas. Lo que llam am os com únm ente «forma natural» no es otra cosa que la competencia inconsciente incorrecta, que, como sabes, llega a ser automática y aprendida, y en la m ayoría de personas y casos es un modo poco cabal o apropiado por las consecuencias que a poste- riori acarrea.

A cuérdate de aquella frase de A ristó teles en Ética a N icóm aco :

Cualquier persona puede enfadarse, eso es algo sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento adecuado, con la intención correcta y del modo idóneo, ciertamente, no resulta tan sencillo.



Recuerdo a un conocido que trabajaba en una em presa y cuyo capataz era una persona de carácter hosco y malhumorado. Cuando llamaba a cualquiera de sus empleados al despacho, lo hacía para «pegarles alguna bronca», y estos salían cabizbajos y con toda la rabia reprimida. Todos, menos mi amigo. Cuando le pregunté cóm o conseguía m antener su buen estado de hum or tras los gritos e incluso insultos del superior, me contestó:

— M uy sencillo , cuando entro en su despacho m e lo im agino com o si fuera un oso de circo gruñendo y dando palm etadas al aire, al son de la flauta del dom ador, y el dom ador soy yo. O tras veces lo visualizo como un gorila encerrado en una jaula gruñendo para llamar la atención de los paseantes del zoo. Esto me divierte tanto, que casi deseo que reclame mi presencia con el fin de presenciar un nuevo espectáculo.

Ingenioso recurso el de este hombre para no dejarse arrebatar por emociones limitadoras como las que experimentaban sus compañeros tras la visita al despacho del jefe.

Existen m últiples sistem as — como el ejem plo— para recodificar las situaciones generadoras de emociones inútiles, transform ándolas en estados internos beneficiosos y


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potenciadores. Es el caso del próximo modelo que presento, y que tiene como fin específico eliminar las emociones de pérdida por duelo.

Es muy común que, tras ]a desaparición de un ser querido, las personas allegadas experim enten cierto tipo de emociones que en su conjunto constituyen lo que llam am os «estado de duelo». Estas em ociones, en la m ayoría de los casos, son de naturaleza lim itadora y negativa para la persona, pudiendo ser reconducidas y transformadas en otro estado interno potenciador y beneficioso para el propio sujeto, y para el finado — si es que creem os en el M ás Allá.

La técn ica ha sido m o d elad a de aquellos individuos — hom bres y m u jeres— q u e , tras la p érd id a de un ser querido, supieron superar positivam ente la situación.

Método para resolver el duelo y la pérdida

Paso 1. Trae a tu m en te una represen tación visual interna de la persona que h a s perdido por fallecimiento — a efectos del presente trabajo la llam arem os persona X. Tú puedes usar su nombre si a s í lo deseas— . Toma buena nota de las características de la im agen mental: color, luz, distancia desde ti, tamaño del cuadro, etc. (es decir, has de hacer un chequeo de subm odalidades27).

Paso 2. Ahora acerca a tu pensamiento la representación familiar de alguien que ya no está en tu vida, pero que cuando piensas en él o ella te sientes bien y con plenitud. Identifica también las cualidades de esta reproducción (analiza las submodalidades). A e s ta otra persona la llamarás persona Z, aunque tú puedes u sa r su propio nombre.

27 P a ra m ás in fo rm ac ió n s o b re su b m o d a lid ad es , co n sú lten se las obras indicadas.



A continuación pregúntate y responde:

• ¿Adviertes, casi, como si esta persona Z estuviese aquí contigo?

• ¿Puedes reparar cóm o es estar con esta persona Z, a pesar de que ya no es parte de tu vida?

• ¿Tendrías alguna objeción en pensar en la otra persona X de la m ism a forma que lo haces respecto de Z, de modo que puedas experimentar los buenos sentimientos que tuviste con él o ella en lugar de ese vacío?

Paso 3. Toma de nuevo la imagen que tienes de la primera persona (X) con la que aún experimentas la emoción de la pérdida y aplica, es decir, dale las calidades de la imagen que obtuviste en el paso anterior — de la otra persona Z, también perdida, pero cuyo recuerdo te es gratificante. Técnicamente se trata de transferir las subm odalidades de la representación interna de la experiencia con la persona segunda (Z) a la representación interna de la experiencia con la persona primera (X).

Afírmate:

• A pesar de que he perdido esa relación con X (la persona perdida), aún puedo tener esos buenos sentimientos conmigo.

Paso 4. Ahora piensa solo en las experiencias positivas vividas en la convivencia con X. Proyecta algo así com o una película de tu vida con esa persona. Si hubiese algún hecho que pudiese tener ciertas connotaciones negativas, pásalo por alto. Seguidamente identifica los valores que apreciaste en esa relación y teñios presentes en el recuerdo.

Paso 5. A continuación crea, construye, una nueva visuali- zación ubicándola en diferente espacio, y que sea la representación simbólica de todos los valores identificados en el paso anterior. Puede ser una imagen metafórica como: una luz, esfera, pirámide, etc., a la que le añadas todos los valores registrados.


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Paso 6. Im agina qué alegoría podrían adoptar esos valores en el futuro.

Pregúntate:

• ¿Cómo lograrías satisfacer tales valores con otra persona?

Esta nueva imagen de los valores en el futuro ha de contener los valores de la im agen sim bólica del paso anterior. Asegúrate de que así sea.

Paso 7. Toma la representación mental del paso 6 (del futuro) y la multiplicas como si se convirtiera en una bolsa de confetis, una baraja o un fuego de artificio. Aunque tengan un aspecto diferente cada una de las divisiones (papelillos, cartas, estallido de color), contendrán la esencia de los valores del paso 4.

Paso 8. A hora, lanza todos los papelillos, cartas o cohetes hacia el futuro de manera que se dispersen allí, unos quedarán más lejos y otros más cerca, unos subirán más alto y otros quedarán más abajo. Puede que aun después de desparramarlos sigas apreciando la cualidad esencial (los valores) en cada uno de ellos.

Paso 9. Por últim o, im agínate en el futuro como si tu form a de experim entar la pérdida ya hubiese cambiado. Y una vez procedido, vuelve al aquí y ahora, y piensa en la persona X. Te darás cuenta de que tus emociones han cambiado positivamente y te sientes mejor.

A pesar de que cuando pensamos en el final de la vida o al sentir su cercanía pueda generar ciertos estados angustiosos, desconcertantes, aturdidores o incluso dolorosos, lo cierto es que la conclusión existencial tomará aspectos diferentes si lo encaramos con nuevas categorías. Personalmente considero la muerte como un transito, como una transformación, algo similar a la liberación de las potencialidades contenidas en nuestra esencia. Cada paso que damos en este proceso nos



conduce a una mayor expansión. La muerte es tan solo una etapa más por las que hemos de transitar desde la materialidad burda hasta la etereidad inmanente.

El modelo siguiente es utilizable directamente por aquellas personas que sienten la proximidad de la muerte, o bien para ayudar a otros a tomar conciencia de que el fin es un destino inevitable. No obstante, considera siem pre que es mucho más beneficioso y útil centrarse en la vida, es lo que tienes, y si esto no lo haces bien, lo otro tampoco resultará. La muerte ha de ser como una compañera de viaje, pero no ser nunca el freno para vivir. Quienes viven obsesionados con su fin desencadenan estados internos excesivamente contraproducentes, tanto en el plano físico, como en el mental o espiritual. Si conseguimos, aunque solo sea moderadamente, empezar a ver la hora suprema desde una nueva perspectiva, muchas cosas en nosotros cambiarán.

Siempre me gustó la metáfora del gusano, la crisálida y la mariposa como símil de la existencia humana. El gusano es el hombre terrenal, la crisálida es el proceso de la muerte- transformación, y la mariposa es el despertar a un nivel de realidad elevado, sutil y sobrenatural.

Familiarizarnos con el sueño eterno

Es p referib le , a la hora de rea lizar este trabajo , que alguien íntimo o de confianza nos lo lea pausadamente dando tiempo para construir las visualizaciones al ritmo que cada uno requiera. En el caso de no disponer de un lector, se puede grabar en una cinta de casete y escucharla tranquilamente.

Paso 1. Cómodamente sentado y en un lugar en el que sepas que no te van a distraer durante veinte minutos, lleva a cabo el ejercicio de relajación de tu preferencia.

Paso 2. Después de comprobar que te encuentras profundamente relajado, comienza a tomar conciencia de tu pro


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pia solidez, siente la consistencia corporal y la gravidez atrayéndote hacia abajo. Asume la cualidad de sólido.

Paso 3. Ahora centra tu conciencia en los procesos vitales próximos. Siente tu respiración, el latir del corazón, la tensión de tus músculos — haz un recorrido por el máximo número de ellos: cara, cuello, tórax, espalda, etc.— . Percíbete como algo material vivo. Capta tu cualidad de viviente.

Paso 4. Siente de nuevo tu cualidad de sólido intensamente, a la vez que eres consciente de tu cualidad de viviente, dejando que al mismo tiempo comiencen a fluir toda la posible gama de sensaciones corporales. Reconócelas, identifícalas y síguelas con tu atención, pero sin manipularlas. Tan solo aprecia su efusión en el cuerpo que ocupas.

Paso 5. Ahora recorre la totalidad de tu vida desde tu nacim iento hasta más allá del mom ento presente, como si fuese una película. En el film e te verás com o protagonista pasando por todos los procesos vitales. Partirás desde un lugar de luz del que procedes, para ser engendrado, luego el parto, crecimiento, maduración, reproducción, fructificación, decaim iento y defunción, finalizando la proyección con el regreso a ese lugar de luz.

Paso 6. Ábrete a las sensaciones. Focaliza tu atención en cada una de las partes de tu cuerpo y en el vaivén de las sensaciones en ellas — por ejemplo, en el tórax— . Observa su densidad, movimiento, desplazamiento, fuerza, cualidad y vitalidad. Concíbete como recipiente de vida y siente esta como una energía, como una fuerza.

Paso 7. Ünete a esa fuerza vital, a la energía de la vida. Síguela y repara en sus sensaciones que parecen venir de algo más sutil y profundo que existe en tu interior.

Paso 8. Atiende a ese elemento más sutil. Advierte que es como si dentro de ti existiera otro ser etéreo y conocedor, que es tu esencia o Ser Esencial. Esa esencia que se resguarda en tu interior recibiendo y experimentando a través del cuerpo sólido y material. Siente tu esencia y reconoce cómo se funde con los sonidos melodiosos, las visiones bellas, los



sabores delicados y los olores exquisitos. Percátate de su existencia, de su realidad, de su vida.

Paso 9. Penetra en tu ser sutil. S iente tu existencia siendo él. Ahora observa tu respiración, y cómo al entrar el oxígeno en tus pulmones, tu esencia \é experimenta y lo asimila con toda su sabiduría interior. Date cuenta de cómo el fino hilo de la respiración consciente conecta tu cuerpo sólido con tu cuerpo esencial. Percibe el vínculo existente, y cómo a través del vaivén respiratorio el conocimiento vital se transmite y se mantiene en el plano físico.

Permítete mantenerte en ese estado durante unos m inutos, comprendiendo el valor de tu propia respiración que permite la vida y el equilibrio. Siente la conexión entre tus cuerpos con cada inhalación y exhalación, siente la unidad, vive intensam ente cada bocanada de aire como conocim iento y experiencia.

Paso 10. Considera cada hálito como una fina armonía del conocimiento de ti mismo, como un valioso tesoro, como una preciada y única joya. Aspira como si la próxima inhalación fuese la última. Imagina que tras la inmediata inspiración ya no habrá más. Esta es la final, el postrer suspiro.

Perm ite naturalm ente que el m ovim iento respiratorio sigua su curso, como las olas sobre la playa: llegan y se van, llegan y se van... y se van. Deja que parta, imaginando que es ese aliento fronterizo que cruza el umbral. Tu cuerpo físico ahí inerte, el lazo entre lo material y lo sutil roto. Permite que se vaya, perm ite que cada respiración sea la última, no la detengas, permite que cada una de ellas parta definitivamente. Perm ite que el dulce batir de las alas de la m ariposa «renacedora» te acaricie. Cede al arrullo de la calidez del sueño eterno y te arrulle. Acepta que la liberadora muerte te envuelva. Penetra en la región de la luz y la visión eterna.

Paso 11. Abandona el plano material, tu cuerpo, y dirígete a la luz. A ccede al m undo refulgente. A léjate de lo burdo. Desvanécete como el suspiro. Disipa tus pensamientos. Elévate. Despliégate a la inmensidad viva de la muerte.



Entra en el espacio seguro. Penetra en la senda de la serenidad perenne. Libera los fardos del mundo terrenal. Salta al complacido y lleno vacío. Suelta tus manos de todo lo material que existe y permítete experimentar la muerte.

Paso 12. Vuelve a ver la película de tu vida, pero esta vez desde lo alto, como si elevado sobre las nubes te fuese dada la facultad de la om nisciencia y penetración visual. Recorre tu existencia terrenal como espectador y observador de ti mismo.

Paso 13. Recuerda ahora que tú no eres tus actos, redímete de tus hechos. Tú no eres tus emociones, independízate de ellas. Tú no eres tus creencias, ni tus valores, descárgate de ellos. Tú no eres tu nombre, ni tu fama, ni tu personalidad, ni la autoimagen, despídete de tan vana posesión. Expulsa todo aquello que no eres tú, y quédate con lo único verdadero y real, la existencia de tu esencia. Una vez que te hayas liberado de tales cargas inútiles, el ascenso hacia la luz será veloz y absorbente. Plenitud a la plenitud. Libertad a la libertad. Luz a la luz.

Paso 14. Ahora te sumerges en el espacio luminoso e infinito, diluyéndote en él. Los límites desaparecen, las fronteras se derrumban, la luz lo impregna todo. Luz en la luz, luz que te envuelve y luz que surge de tu propio corazón. Todo es uno luminoso. Experimenta la profunda dicha y paz que te embarga. Ahí está la respuesta, la m eta buscada, el apogeo de la vida. Fúndete con la Luz Eterna.

Paso 15. Permite que tu conciencia se expanda más y más, libre de cualquier atadura. Todo lo material, físico, sustancial ha quedado abajo. Todo lo mental, emocional, sensorial se ha diluido. Solo existes como realidad luminosa, la muerte ha arrebatado el resto. Experimenta tu «etereidad» y sutileza. Sosiego, felicidad, comprensión, todo se funde, todo se cierra.

Paso 16. Observa la Luz y las miríadas de centelleantes luminiscencias que la conforman. Repara en su pulsión, es el aliento de la vida, un flujo de conocimiento y sabiduría. Cada



palpitar, cada trepidar es un soplo de creación. Percibe cómo penetra en tu ser interno renovando a cada instante su existencia. Un renacer a cada instante. Una recreación permanente.

Paso 17. Desde ahí, desde ese lugar privilegiado en el que te encuentras, puedes ver a cuantos seres existen sobre el p laneta Tierra, hum anos y no hum anos. Desde tu atalaya celeste posees la potestad de repartir virtuosas potencias a los congéneres necesitados. Servicio, ayuda, custodia, protección, sosiego, en tu mano está el donativo. El trabajo y la vida prosiguen, aunque ahora a escala espiritual.

Paso 18. Proyecta de nuevo la película de existencia, pero esta vez prolóngala más allá de los límites de la m uerte,. más allá del tiempo, más allá de lo no-conocido. La vida es vida, y lo demás son tránsitos en el viaje a la Unidad.

D isfruta durante unos m inutos más de este estado, y, cuando lo consideres oportuno, abres los ojos y tomas conciencia de tu presencia en el aquí y ahora.

Borrando traumas y reordenando recuerdos

Muchas de las emociones limitadoras que con frecuencia experimentamos a lo largo de nuestra vida se encuentran asociadas a situaciones traumáticas. Miedos infundados, ansiedad, bloqueos ante una figura de autoridad, rabia, tristeza, y muchas más, pueden tener su origen en cierto tipo de traumas o conmoción sufridos en otra época — muchas veces en la infancia.

Para prevenir la reaparición de tales estados, PNL diseñó en sus comienzos una de las técnicas terapéuticas más poderosas de las conocidas hasta ahora; se trata del modelo llamado «Cura rápida de traumas».

Con este canon tratamos de recodificar las vivencias que en su día causaron el impacto traumático, de forma que la carga emocional asociada al hecho subjetivo se transforme o desaparezca. A sí que, para borrar los traum as, hem os de enviar un mensaje a nuestro cerebro con las adecuadas instrucciones para reencuadrar la estructura de la experiencia


1 7 6 INTELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

profunda. Es com o si volviésem os a grabar de nuevo el recuerdo que tenemos de la circunstancia nefasta, pero esta vez dando la pauta de que lo causante ya no existe, o está superado. No bastaría con dar la orden en el plano consciente, pues este no sabe tratar al subconsciente, por lo que necesitamos un procedimiento especial que nos permite acceder hasta los recónditos y protegidos archivos de nuestro subconsciente.

P ara u tiliza r la «C ura», p rocederem os del sigu ien te modo:

Paso 1. Sentado cómodamente en un lugar donde — por lo menos— durante veinte minutos nadie te moleste, ni te distraigan ruidos ajenos (teléfono, timbre, niños, perro, etc.). Una vez que te encuentres relajado, cierras los ojos y te imaginas que estás ante un televisor de pantalla grande, sentado en un confortable sillón de tu salón, mirando la pantalla.

Paso 2. Ahora, en la pantalla, estás viendo un programa en el que se proyecta una película en blanco y negro. En el filme te ves a ti mismo, como protagonista, haciendo algo neutro, cualquier cosa — paseando, lavándote, leyendo, durmiendo, etc.

Paso 3. Seguidamente, te imaginas cómo una parte de ti — que sigue ahí sentado en el sillón— sale de tu cuerpo como un espíritu y, flotando por el aire, se traslada hasta la puerta de entrada del salón. Una vez en la puerta, miras y puedes verte sentado allá en la butaca contemplando la escena de la película del televisor, y también te puedes ver en la proyección y a ti como protagonista. Es decir, te ves sentado y también te ves en la película.

Paso 4. C uando hayas conseguido verte en am bos lugares estando tú — imaginariamente— situado en la puerta del salón, vas a cambiar de canal y a proyectar y a observar, en ese, otro film e en blanco y negro también, de ti mismo viviendo la experiencia que te resulta tan desagradable — la experiencia traumática— y que has decidido «neutralizar».



La proyección com enzarás a verla desde antes de que ocurriera nada, cuando todo está bien, sigues por la experiencia a neutralizar, hasta que todo acabó y volvió la normalidad para ti contempla la película hasta el final.

La normalidad de ese hecho a la que me refiero es cuando el momento traum ático acabó, no de las consecuencias posteriores a la situación en sí. Por ejemplo, si se trataba de un accidente, inicias la proyección antes de que este ocurriera, continúas con el momento en el que ocurrió y finalizas una vez que físicamente salieses de esa situación (del coche, del hospital, en la enfermería, etc.).

Este punto es decisivo en la resolución de la carga em ocional, por lo que debes cuidar durante todo el tiempo que dure este paso, para que te mantengas viéndolo todo desde la puerta del salón: «Te ves sentado en el sillón de la sala, te ves lejos en la pantalla del televisor, y tú estás situado en la puerta». Si te introduces durante esta secuencia dentro de la pantalla, le técnica no funciona.

Paso 5. Cuando hayas terminado de ver la película de esa situación y todo vuelva a estar bien, detén la película y congela el últim o fotogram a. A hí todo está bien. Es muy importante que tanto esta secuencia última, como la inicial, sean situaciones en las que te veas dentro de la proyección en un estado de normalidad o bienestar.

Paso 6. Después de que hayas detenido la película, te im aginas que cam inando desde la puerta del salón, desde donde te encuentras, te acercas a ti mismo, que estás sentado en el sillón, y te introduces en ti. A continuación, como si te levantases de la butaca, dirígete hasta la pantalla del televisor y métete dentro de esa imagen última que tenías. Ponle color, luz, brillo, profundidad e incluso sonido, y ¡muy rápidamente rebobinas toda la película! Como si le dieses al reproductor de vídeo a velocidad para rebobinar, proyectando todo el film e que has visto anteriorm ente pero hacia atrás. Tú y todos los personajes que han participado en la proyección los vas a ver moviéndose al revés, será como si el tiempo hubie



se cambiado de dirección a cámara rápida, en sentido contrario, hasta que llegues de nuevo al principio, antes de que ocurriera nada, cuando todo estaba bien.

Paso 7. Para continuar, una vez rebobinada, sal de la pantalla, observa desde tu butaca una nueva proyección de aquella experiencia que hemos visto antes y que tú protagonizabas. Si todo ha funcionado bien, podrás recordar los hechos con neutralidad, sin que te afecten. En el caso contrario, vuelve a repetir todo el proceso, pero esta vez teniendo la certeza de que te separas y mantienes las tres posiciones de disociación — puerta, butaca y película en el televisor— , haz un esfuerzo para mantenerte alejado siempre de las imágenes de la pantalla.

Paso 8. Para probar que todo ha funcionado correctamente y que has eliminado la carga emocional que conllevaba la experiencia traumática, imagínate una situación en el futuro en la que, si se hubiese presentado en las circunstancias anteriores a la realización de este trabajo, te encontrarías mal. Comprueba de esta forma que la técnica ha actuado eficazmente.

En ocasiones, cuando una persona tiene una gran cantidad de recuerdos traumáticos, sean o no de la misma naturaleza, utilizaremos una ampliación del modelo explicado para resolver y limpiar conjuntamente la m ayoría de ellos. Para ello, es necesario realizar primeramente tres veces seguidas la técnica anterior: una vez con la experiencia conflictiva más reciente, otra con la más intensa y por último una con la más antigua. Finalizados los tres procesos previos, seguiremos del siguiente modo:

Paso 1. De forma tranquila y relajada, como si dialogaras con él, le pedirás a tu inconsciente que separe de todas tus experiencias vividas. Y que separe las desagradables por un lado, y las neutras y agradables por otro. Esto se suele hacer muy rápidamente, ya que el subconsciente trabaja analógicamente, ejecutando la operación en pocos segundos.



Paso 2. A continuación, procederás a recodificar las v ivencias desagradables del pasado. P ara ello, p ídele al inconsciente que utilice lo que acabamos de hacer — las tres técnicas de eliminación— para transformar las experiencias desagradables del pasado en algo muy pequeño, menos colorido (o blanco y negro) y más lejano, viéndote a ti mismo como alguien ajeno. Para realizar este proceso, simplemente dale la instrucción a tu subconsciente para que lo haga.

Paso 3. Seguidamente le indicas de nuevo al subconsciente que ordene en fila tus acciones pasadas y subraye las desagradables. Ahora te imaginas que, puesto de espaldas al pasado, caminas hacia atrás muy rápidam ente, a través de todas esos hechos desagradables para desconectarse por completo de ellos.

Paso 4. Regresa al presente.Paso 5. Ya en el presente, le pides al inconsciente que

recodifique o, lo que es igual, que cambie las submodalidades28 de todas las experiencias agradables, dándoles colores vivos, incluso agrandándolas y acercándolas para que las reviva de nuevo de forma potenciadora e intensa.

Paso 6. Indícale ahora que vuelva a ordenar en fila tus vivencias pasadas y subraya las agradables esta vez. Y, a continuación, imagínate que te elevas y pasas flotando sobre ellas hasta llegar al momento de la concepción; ahí, introdúcete en ti mismo, y entonces muévete rápidamente hacia el presente, a través de todas esas experiencias agradables, reconectándote plenamente con cada una de ellas hasta llegar al hoy.

Paso 7. El últim o paso consiste en la incorporación de los aprendizajes en tu destreza presente. Para ello, trae aquí y ahora ese modo de pensar acerca de las situaciones potenciadoras — agradables— y de las lim itantes recodificadas — desagradables— del pasado. P royéctate hacia el futuro llevando contigo ese nuevo modo de pensar y aprender.

25 V éase op. cit.



Otra forma de expresar emociones

Como ya sabes, el proceder congruente de expresar, de exteriorizar las emociones, es también lo que nos diferencia de los animales. Recuerda la prem isa que frecuentem ente citamos en PNL, de que el individuo con más alternativas es quien tiene el control. De eso se trata ahora, de buscar —todo los individuos poseemos los recursos necesarios— cuántas más opciones posibles ante un mismo estado interno.

Vayamos a la práctica.

Paso 1. Identifica la emoción que hayas estado expresando de forma insatisfactoria para ti, es decir, que tu com portamiento externo no sea el adecuado:

Paso 2. Examina qué es lo que quieres conseguir, cuál es tu intención con esa forma de expresar de la emoción:

Paso 3. A continuación, imagina y genera por lo menos cinco nuevas formas de expresiones posibles para esa em oción, o lo que es igual, cinco nuevas maneras de manifestar tal emoción o de comportarte externamente a partir de ella:


SELECCIO N A R LAS EM OCIONES 1 8 1

Paso 4. Para cada posibilidad, para cada nueva alternativa de conducta construye una secuencia, una especie de película en la que te veas sintiendo y expresando la emoción de esa nueva forma. Decide cuál de ellas parece más útil y te proporciona más herramientas para conseguir lo que quieres, para alcanzar tu objetivo.

Paso 5. Con las expresiones o com portam ientos que has seleccionado, vuelve a im aginar las secuencias — las películas de cada una de ellas— , esta vez fijándote en tu nuevo com portam iento y com probando que alcanzarás la finalidad que deseas para esa situación con total certeza.

Paso 6. Proyecta la película y avanza más allá del presente con ella, siente la emoción e imagina, lo más completa y plenamente posible, qué sucedería si te expresaras de esa forma.

Paso 7. A continuación identifica una situación en la que estés acostumbrado a experimentar la emoción que quieres m anifestar de m anera nueva. Suponte estando ahora en ese m om ento sin tiendo la em oción y expresándola de la forma que has elegido.

Paso 8. Rebobina la película y repite el paso 7. Incluso puedes hacerlo para dos o tres situaciones diferentes del futuro.

Unas páginas atrás afirmaba que la única forma que los demás — tus fam iliares, amigos, com pañeros, etc.— tienen de saber algo de ti es tu form a de exteriorizarte. La expresión es la culminación de la comunicación. Es el semblante entre tú y el mundo que te rodea. Es el feedback que emites ante cualquier hecho o interacción. No es necesario que digas nada, tu lenguaje no verbal habla por ti, y este es el enunciado de tus em ociones. Si no aprendes a m anifestarlas de manera adecuada, mostrarás un rostro poco afable.

Cualquier lector avispado, aquel que ha desarrollado una buena capacidad de calibración, bien de modo natural o adquirido por la práctica, es capaz de conocer lo que hay tras las expresiones faciales. Las expresiones emocionales — hasta que



aprendes a exhibirlas de forma diferente— son universales y están muy bien catalogadas. Veamos unos ejemplos.

La sorpresa fisonómicamente se transmite con:

• Cejas arqueadas y tendiéndolas hacia el exterior del rostro.

• Frente arrugada.• Los párpados abiertos casi al máximo.• La mandíbula como caída, floja, descolgada.• La boca relajada, y, en ocasiones, los labios inclinados

hacia abajo.

La alegría la mostramos con:

• Los ojos algo contraídos produciendo arrugas laterales: «patas de gallo».

• Boca curvada y elevada.• Com isura de los labios hacia el exterior del rostro y

ligeramente elevada.• Se producen varias arrugas alrededor de la boca.• Los pómulos se elevan un poco.

El miedo:

• Fruncimos el entrecejo.• Frente contraída, e incluso en ocasiones con arrugas

verticales.• Pupilas dilatadas.• Boca un poco abierta y los labios tensos.• Tensión evidente en la barbilla.

La rabia:

• Cejas bajadas y tendiendo a juntarse.• L os ojos parecen com o salirse de sus órb itas, con

aspecto vidrioso, y con las pupilas contraídas.• Labios tensos.



La expresión tam bién puede ser el rostro entre tú, y tu autocomprensión. En ocasiones — por no decir siempre— , son los demás los que conocen mejor que nosotros nuestros propios testimonios, y en consecuencia estados internos. El desarrollo de nuestra inteligencia emocional es también parte de la autobservación, que nos conduce al autoconocimiento. No puede haber inteligencia sin conocimiento de sí mismo.

Para alcanzar la capacidad de autobservación — primer peldaño de la evolución como ser humano inteligente— , se requiere ejercitar y desarrollar previamente el factor determinante de la atención. Este elemento es fundamental, y es el que nos permite enterarnos de lo que hemos hecho, hacemos y de los pensamientos que proyectamos. No estoy hablando de la semiconsciencia, en la que la mayoría de las personas vive, me refiero a ser conscientes de que estam os siendo conscientes, y que somos nosotros mismos y no las circunstancias quienes deciden a qué atender.

Con el fin de que crezca en ti la capacidad de atención y comiences a desarrollar la autobservación, te propongo que a partir de hoy realices, todos los días, el siguiente ejercicio.

Diariamente, al finalizar la jornada, y encontrándote en un lugar tranquilo donde durante treinta o cuarenta minutos puedas permanecer aislado de toda interrupción, te haces las siguientes preguntas, y las respondes explícita y específicamente. No contestes con abstracciones o generalizaciones llenas de ambigüedades, el autoengaño es muy fácil aquí, y el único perjudicado eres tú mismo.

PREGUNTAS:

• ¿Qué he compartido hoy? ¿De qué modo ha sido?• ¿Qué he dado hoy? ¿De qué forma lo he hecho?• ¿Qué he hecho hoy por mi familia?• ¿Qué he hecho hoy por mis semejantes?• ¿Qué he aprendido hoy? ¿Qué más podría haber apren

dido?



• ¿Qué y a quién he enseñado hoy?• ¿Cómo ha contribuido el día de hoy a que haya mejo

rado como persona?• ¿Qué emociones he sido capaz de identificar y corre

gir?• ¿Cómo puedo utilizar estas adquisiciones como inver

sión para el futuro?• ¿Cuál ha sido hoy mi aporte para la humanidad?• ¿En qué he con tribu ido hoy para h acer un m undo

mejor, más justo o ecuánime?• ¿Q ué resultado de los obtenidos hoy puedo m ejorar

mañana?• ¿Qué acciones de las realizadas hoy puedo mejorarlas

mañana?• ¿Cuáles son las cosas que se me han escapado hoy y de

las que me propongo estar más atento mañana?


IX

Prevención

Si odias a alguien, odias algo en él que es parte de ti mismo. Lo que no es parte de nosotros mismos no nos produce ese sentimiento.

Hermann Hesse

ómo prevenir el regreso de emociones no deseadas?M as vale prevenir que curar reza el refrán castellano.

C iertam ente, en el m om ento que com enzam os a ser dueños de nuestros estados em ocionales, que las energías derivadas de las em ociones no se quedan bloqueadas ni reprim idas en nuestro interior y que aprendemos a prevenir — a evitar que se presenten de im proviso— estados em oc io n a le s q u e no c o n tro la m o s o no d e se am o s , en ese m om ento hem os alcanzado el trem endo poder de ser los dueños de nuestro destino. A partir de ahí, cualquier cosa que te propongas o que proyectes la tienes asegurada, ya que, al dom inar las alteraciones que provocan las em ociones, puedes seguir el cam ino recto que te lleva al éxito y a la prosperidad en tu vida.



El equilibrio emocional es una de las conquistas de mayor trascendencia a las que podemos aspirar los seres humanos, ello nos permite ser objetivos en nuestros juicios, ecuánimes en nuestras decisiones, comedidos en las expresiones, valerosos y seguros en los actos. A una persona equilibrada emocionalmente se la aprecia, valora y estima. No es un muñeco o m uñeca sometido por los vaivenes de la vida, es alguien al que todos tienen en cuenta por sus opiniones y consejos dados desde la objetividad, el bien común y la ecología.

Dentro de un sistema, como indiscutiblem ente son las relaciones interpersonales, una de las formas de mayor utilidad y resultado para poder analizar el feedback, las codificaciones, redundancias y, en definitiva, cualquier tipo de anom alía o agresión entre los elementos del conjunto, es al análisis que en PN L hacem os a partir de lo que conocem os como posiciones perceptivas.

Las posiciones perceptivas, o perspectivas mentales, son las diferentes formas de analizar, experimentar o vivir cualquier experiencia presente, recuerdo del pasado o proyecto futuro. Se trata de la opción que cada uno de los seres humanos tiene para poder situarnos en los espacios mentales más idóneos en cada momento. Esto es algo que com únm ente realizan muchos de los adultos. Pero, a pesar de ello, también son muchos los sujetos que se quedan bloqueados en una u otra de las percepciones posicionales im pidiéndose nuevas alternativas, y como consecuencia de ello les genera bloqueos en la observación de cualquier conflicto, dando como resultado una situación de tensión, agresión o estancamiento en las relaciones.

Para alcanzar un pleno desarrollo de la inteligencia emocional es indispensable incorporar la capacidad de situamos en las diferentes perpectivas mentales. No basta con eliminar una emoción cuando esta nos moleste, no es suficiente anticiparnos a la generación de ciertos estados internos desagradables; si lo que quieres es tener una inteligencia plena en el uso de tus emociones necesitas aprender el uso de esta técnica.


PREVENCIÓN 1 8 7

En realidad, vivir y experim entar la v ida es eleg ir la mejor opción, el mejor estado, la emoción más útil. Recordemos una vez más la presuposiciones de PNL, que dice: el individuo dentro de un sistema con mayor número de alternativas es el que controla el sistema, Ley del requisito de variabilidad. Pues bien, de eso se trata, de adquirir el mayor número de alternativas posibles en la observación, análisis y valoración de cualquier hecho o situación. Para ello contamos con el modelo de las posiciones perceptivas, que nos facilita el acceso a los diferentes puntos de vista que se pueden tener de toda experiencia.

Estos tres puntos de vista básicos a los que me refiero para una correcta evaluación de la experiencia son:

A) La perspectiva del yo mismo — en PNL la llamamos 1 .a posición— desde el propio punto de vista. Se tra ta de un estado asociado com pletam ente a la inherente experiencia subjetiva. Desde esta atiendes a tus canales de percepción y solo eres consciente de tus particulares respuestas internas, sensaciones y em ociones. Si te encuentras ante una situación, recuerdo o proyecto de naturaleza personal que es positiva y potenciadora, entonces te enriqueces y gozas plenamente con todas las emociones y sensaciones, ya que al vivirlo o revivirlo desde este enfoque estás p lenam ente conscien te de todo lo que experimentas internamente — al menos así debe de ser cuando se es consciente de ello— . En la primera posición, tú eres actor protagonista; ves, oyes y sientes con toda la sensibilidad y valoras la situación desde tu m undo sub je tivo y personal. Los demás no existen — en el ámbito de valorar su experiencia— , solo te importas tú.

B) La siguiente posición perceptiva que consideramos es la del otro. Desde la visión de la otra persona,


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también llamada 2.a posición. Para adquirir la capacidad de utilizar esta disposición com prensiva has de disociarte de ti y asociarte a la experiencia del otro, es decir, como si te metieras en «su pellejo». Actitud que te faculta para comprender lo que percibes siendo el otro, pensando como él o ella, sintiendo como él o ella, y dirimiendo a la 1.a posición, la de «yo», como la valoraría el «otro». Cuando integras esta facultad, puedes juzgarte desde otra persona, distanciado de ti mismo, y llegar a saber cómo te perciben los demás. Esta es una posición perceptiva muy interesante para comprender correctamente las relaciones interpersonales, para darte cuenta que los otros tam bién tienen sus «mapas», sus razones, y que son tan buenas o tan malas como las nuestras, y que nosotros no somos tan listos, tan inteligentes, tan maravillosos como creemos. El enfoque mental de 2.a posición te abre las puertas de la flexibilidad y de la com prensión. N o me cabe ninguna duda de que la adopción de este punto de vista es requisito sine qua non para el desarrollo de una inteligencia em ocional, para la com unicación eficaz y para el liderazgo personal. ¿Cómo, si no, ibas a ser capaz de comprender las necesidades reales de los otros, sus potencialidades, las alternativas de que disponen, sus creencias, expectativas, criterios, valores, etcétera, de quienes te rodean si no entramos en su mundo interno? Si no lo haces desde su propia percepción, tu apreciación — desde 1.a posición— será siempre subjetiva. La 2? posición cumple una doble función de vital importancia en la evolución personal; por un lado, nos conduce al mundo interno de los dem ás, sus em ociones, sus sen tim ien tos, su m anera de pensar, y por otro lado, nos permite darnos cuenta y asumir cómo nos ven, valoran y experimentan a nosotros.


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C) La siguiente perspectiva mental es la del observador, o 3.a posición. Desde esta ubicación miras a «yo» y al «otro» como un si fueses un espectador ajeno, como si la situación no fuese contigo directamente. Desde esta actitud mental observas desde fuera, valorando la intervención de todos los sujetos implicados, el «yo» y el «otro», pero sin conexión emocional con ella. Desde esta disposición se es neutral y objetivo. Es valiosísima esta capacidad humana de poder colocarnos en la tercera posición perceptiva frente a nuestro propio yo, ante los otros, y teniendo presente la situación o contexto.

En cualquier instante puedes desarrollar o practicar esta capacidad de observación objetiva, percatándote de tu postura corporal, de tus propios pensamientos, viéndote cómo caminas, te mueves, hablas, cómo sostienes este libro, cuáles son los m ecanismos que utilizas para pensar lo que estás pensando ahora m ism o... y todo ello observándolo com o si fueses un observador ajeno a ti mismo. Esta es una de las grandes facultades que nos distingue de los animales, al permitirnos disociarnos de tal m anera que podamos ser asistentes al espectáculo protagonizado por nosotros mismos.

Para aprender a utilizar adecuadamente las categorías perceptivas, y a fin de construir una estrategia interna que te permita pasar a una y otra posición, tienes el ejercicio que viene más adelante, el cual te permitirá desarrollar esta habilidad.

El aprendizajfe de la técnica de cambio de enfoque perceptivo puede aplicarse a aquellas personas que tienen dificultad en ver la vida desde otros ángulos. Para los sujetos que viven en un permanente estado de sufrimiento, que todo lo experimentan interna y profundamente, que las desgracias ajenas las sienten como propias, con los consiguientes agotam ientos emocionales y trastornos orgánicos. A tales individuos les coill



viene aprender a salir de la 1 .a posición, en la que permanentemente se encuentran asociados o de la 2.a, en la que entran fácilmente, y cultivar una vida que esté más en 3.a posición. Sin embargo, aquellos otros tipos fríos calculadores, excesivamente objetivos y distantes, les vienen muy bien acostumbrarse a entrar en 1 .a y 2.a posiciones y bullir más desde ellas.

En el dibujo que acompaño puedes observar los diferentes puntos de vista que se obtienen de un mismo objeto (o experiencia) ubicándote en los tres espacios diferenciados. Esta visión tridimensional del sistema nos da una idea de lo que ocurre dentro de la mente, y lo absurdo que resulta si cada uno de los elementos se mantiene fijo en su posición y no acepta las otras dos visiones.

La clave para adquirir la hab ilidad de posicionarnos mentalmente en los diferentes enfoques perceptuales, está en la flexibilidad mental. Cuando conseguimos que el desplazamiento posicional se produzca, ya sea física o mentalmente, los sujetos actores comienzan a vislumbrar otros aspectos no


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o b servados y, p o r tan to , no v a lo rad o s, que tam b ién se encuentran presentes en el hecho (objeto) y que hasta ese momento habían pasado desapercibidos. Al crear una estrategia de observación tridim ensional en el sujeto, esta, si es practicada, pasa a integrarse en el individuo como un programa neuro-lingüístico que permite, como consecuencia, una m ayor plasticidad y adecuación en sus respuestas ante este tipo de conflictos.

Técnica para aprender a disociarnos

Paso 1. Trata de encontrar un lugar tranquilo donde puedas, durante 15 ó 20 minutos, entregarte por completo a la práctica de este ejercicio. Procura que no haya posibilidad de distracción (teléfono, visitas, timbre, voces, etc.).

A continuación toma dos sillas y colócalas una frente a la otra, a un metro y medio aproximadamente de distancia.

Antes de iniciar la práctica, conviene que te relajes, aparcando cualquier preocupación o inquietud que tengas. Necesitas tener la mente libre de otros pensamientos que no sean relativos al ejercicio que vas a realizar. A continuación siéntate en una de las dos sillas que tienes dispuestas, con los ojos abiertos mirando a la silla vacía que tienes enfrente.

Paso 2. Seguidam ente levántate y, dando un am plio rodeo y cam inando inestab lem ente (com o si anduvieses borracho), trasládate lentamente hasta el otro asiento.

Durante el recorrido, que debe durar no menos de 30 ó 40 segundos, te irás imaginando que tu cuerpo se ha quedado en la silla que ocupabas, y que lo que se mueve es solo tu «doble m ental» o tu «espíritu», si así lo prefieres (ver siguiente dibujo).

Paso 3. Cuando hayas alcanzado la segunda posición, y antes de sentarte en ella, cierra los ojos.

U na vez acomodado, y manteniendo los ojos cerrados, im agínate que te ves a ti m ism o sentado en el asiento- de


1 9 2 IN TELIG EN CIA EM OCIONAL CON PNL

enfrente, el que ocupabas hace un instante. No abras los párpados durante el tiempo que permanezcas sentado en la butaca en la que ahora estás. Permanece ahí, viéndote en la otra silla, alrededor de un par de minutos.

Paso 4. Levántate, abre los párpados y regresa a tu posición de origen caminando del mismo modo que antes lo hiciste, con pasos inestables.

Paso 5. Repite los pasos 2, 3 y 4, hasta que con solo pensarlo seas capaz de verte desde frente, como si te estuvieses mirando a ti mismo desde ahí delante.

Tal vez tengas que repetir el ejercicio muchas veces y durante algunos días; no te importe, resulta un recurso extraordinariamente útil y necesario para instalar el «modelo de objetividad» que continúa. No debes pasar a la siguiente fase hasta que no domines completamente la disociación.

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Técnicas para incorporar la objetividad

Para incorporar la destreza de situarte en tercera posición perceptiva, utilizarás el mismo ejercicio anterior y, una vez controlado, incorporarás los pasos que indico a continuación.

Ahora, partiendo de una situación de comunicación entre dos supuestas personas A y B (tú y otra — que no está presente— ), vas a analizar específicamente la relación entre ambos.

Paso 1. Im agínate sentado ante la o tra persona, tal como tienes las dos sillas, manteniendo con ella una conversación, a los dos o tres minutos producirás una interrupción y ambos detendréis el imaginado diálogo en el momento en el que se encuentre. En ese instante te levantarás trasladándote a la 3.a posición dando tres pasos y m anteniéndote de pie observando la interacción de ambas posiciones, la de A — que eres tú mismo— y la de B, que es la segunda posición y tu supuesto interlocutor.

Paso 2. Repite la operación tres veces, mientras tanto ambos seguís la conversación imaginada cada vez que tú (A) vuelves a tu 1.a posición.

Paso 3. Por último, has de ser capaz desde tu posición de sentado de valorar la relación del conjunto imaginándose que te levantas y te trasladas a la 3.a posición. Tal com o hiciste en los pasos precedentes.


1 9 4 INTELIGENCIA EM OCIONAL CON PN L

Como puedes constatar, son muchos los modelos y técnicas disponibles para alcanzar un óptimo estado de equilibrio emocional. No es cuestión de que los aprendas o uses todos, sino que, una vez practicados los que se te enseñan, decidas cuáles son los que más se ajustan a tus necesidades de dominio y control emocional. No olvides que el fin de todo el trabajo que se propone en este libro es desarrollar al máximo la inteligencia emocional, y, por tanto, tú eres quien controla sus propias metas.

En ocasiones la gente es prisionera de ciertas emociones, por la simple razón de no haberse detenido a reflexionar sobre los procesos que se desencadenan dentro de ellos y que desembocan en la explosión emocional. El método que viene a continuación te va a servir para que, una vez asimilado, seas tú quien decida las emociones que quiere que le acompañen y las que no.

Decide tus emociones

P aso 1. Identificar esa em oción tan desagradable o incómoda que de vez en cuando sientes y asegúrate de que no quieres volver a vivirla nunca más en esa misma situación.

P a so 2 . E stu d ia m en ta lm en te la secu en c ia de los hechos que concluyeron con sentir la emoción. Los diferentes sucesos en los que la experimentaste, el tiempo que duró esa emoción en cada situación. Identifica que hiciste para contribuir a que ocurriera. Siempre hay algo, aunque solo sea el no haber hecho nada, que también es un hacer negativo.

Analiza tu propio comportamiento desde por lo menos dos puntos de vista, el tuyo y el de como si fueses alguien ajeno a ti mismo. Para ello utiliza la 2.a y 3.a posición como has aprendido.

P aso 3. Vuelve a revivir paso a paso la secuencia de lo que ocurrió, identifica las causas externas — si las hubiera— , circunstancias, comportamientos de otra gente, etc., que contribuyeron a que experimentaras esa emoción.


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Paso 4. Analizando y reflexionando sobre tus hallazgos, determ ina los cambios de. com portam iento que hagan imposible el que vuelvas a experimentar esa emoción en esa situación otra vez.

Paso 5. Asegúrate de que puedes hacer esos cambios, seleccionando ejemplos de tu propia historia personal en que lo hayas hecho, aunque sea en otro tipo de situaciones. Puedes apoyarte en el recuerdo de alguna vez que dominaste y cambiaste cualquier otra emoción aunque nada tenga que ver con la presente.

Pregúntate:

• ¿Cómo sé que puedo obtener los comportamientos que necesito?

Respóndete. Busca varias alternativas.

Paso 6. A hora, vuelve a p reguntarte y a responder comprometida y sinceramente:

• ¿Haré esos cambios?• ¿Es suficientemente fuerte mi compromiso?

Has de imaginar que la meta, una vez erradicada la emoción, es totalmente beneficiosa para ti, ya que si la motivación no es lo suficientemente fuerte, el compromiso no será duradero.

A continuación crea secuencias como si fuera una proyección de diapositivas o una película en las que te veas utilizando los cambios con éxito.

Vuélvete a preguntar:

• ¿Cómo sé que actuaré así?• Escucha tus propias contestaciones.

Paso 7. Repasa de nuevo las secuencias y realiza los ajustes que creas necesarios para que todo encaje perfectamente.


1 9 6 IN TELIG EN CIA EM O CIO N A L CON PNL

Otro método para prevenir el regreso de emociones no deseadas

Este modelo, como el anterior, está destinado a producir los mismos efectos; utiliza aquel de los dos que más fácil te resulte, o con el que te encuentres más cómodo.

Paso 1. Identifica la emoción que quieres evitar que se te presente de nuevo.

Paso 2. Proyecta en tu mente como si fuese una película la situación provocadora de la emoción, en la que tú te ves como un actor dentro del filme (disociado).

• Identifica: El ambiente o contexto en el que se desarrolla: lugar, momento y gente.

• La duración, es decir, el tiempo que permaneció en ti la emoción.

• Conducta o conductas que realizaste. ¿Qué hiciste para que ocurriera?

Observa y analiza la situación desde tu propia perspectiva (1.a posición) y desde los ojos de la otra u otras personas que intervinieron, como si fueses él o ellos — lo más distante de tus sentimientos que puedas— (2.a posición.)

Paso 3. Pasa de nuevo la película. Presta atención esta vez a los siguientes detalles.

Identifica:

• Las causas externas.• Circunstancias.• Conductas de otra gente.

Paso 4. Busca los recursos que necesitas para que esas situaciones no vuelvan a provocar en ti esa emoción. O lo que es lo mismo, los estados internos, los cambios de actitud, los pensamientos que hagan posible corregir las deficiencias mentales o comportamentales que anteriormente te genera

29 V éase Apéndice I y op. cit.


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ron la emoción no deseado. A ncla29 cada recurso apilando, presionándote en el lóbulo de la oreja cada vez que experimentes y revivas uno de esos recursos.

Paso 5. Recuerda otra época de tu vida en la que usaste con éxito esos recursos. Ancla de nuevo y apila; vuelve a presionar en el mismo punto que la oreja que lo hiciste en el paso anterior.

Paso 6. Pregúntate:

• ¿Es suficiente mi compromiso de cambio?• ¿Hay algo que me impida alcanzar el éxito en lo que

me propones?

Paso 7. Figúrate en el futuro actuando adecuadamente. Activa las anclas, presiona el lóbulo de tu oreja para que las anclas entren en acción.

Paso 8. Recuerda ahora de nuevo la última ocasión en la que actuaste inadecuadamente experimentando esa em oción que quieres impedir que regrese. Pero esta vez comienza el recuerdo un momento antes de que surgiera la emoción y a la vez que comienzas a recordar activa las anclas apiladas.

Paso 9. Pasa de nuevo la película desde ese momento anterior y observa cómo te manifiestas.

Paso 10. Haz un puente al futuro, o, lo que es lo mismo, proyéctate a un mes o dos y construye una situación en la que te verías utilizando esta nueva capacidad de respuesta.

Si la experiencia es como deseas, aquí termina el proceso; si vuelves a experimentar la emoción, puede ser por dos causas, que los pasos 2 y 3 no estén bien identificados, o que faltan recursos. Si es el primer caso, repite el proceso desde el paso 2; y si es el segundo caso, repite el proceso desde el paso 4. Si, a pesar de todo, sigue sin funcionar, habría qué investigar qué creencias son las que están manteniendo tan firmemente arraigada esa emoción y trabaj ar previamente sobre ella30.

30 Véase: A utoestim a y desarrollo perso n a l con PNL, en Editorial Obelisco, y Eneagrum a y P N L , en GAIA, am bos del autor.



X

Generar salud emocional espiritual y física

Un a d e l a s r e g l a s de la mente que vimos en su m om ento nos afirm aba: Un síntom a inducido emocionalmente, si persiste lo suficiente, tiende a generar cambios orgánicos. O lo que sería igual: Toda emoción mantenida durante largo tiempo tiende a gene

rar cambios físicos.Como seres humanos, somos un sistema unificado e inse

parable, compuesto de cuerpo, mente (emociones) y espíritu — al menos para m í es así, aunque existan escuelas que lo nieguen— . Para que exista un auténtico proceso de desarrollo como persona, los tres elementos que nos conforman han de trabajar al unísono y crecer acompasada y armónicamente. De poco sirve tener un cuerpo fornido si carecemos de equilibrio mental, y tam poco nos valdría de mucho dominar nuestras emociones si no hay un para qué trascendente.

El sistema humano, profusam ente investigado por Gre- gory B ateson31, advierte de los diferentes niveles de aprendizaje y cambios que se advierten en el hombre en función al nivel en el que se produzcan. Los cambios y niveles tienen una estrecha relación con los tres aspectos de la persona ya citados — cuerpo o físico, mental o emocional y espiritual o

31 Véase: Pasos hacia una ecología de la mente, G regory Bateson, liil. P laneta-C arlos Lohle.


2 0 0 INTELIG EN CIA EM OCIONAL CON PNL

transpersonal— , y son por ese orden: remediativos, generativos y evolutivos. Así pues, si las modificaciones se hacen en el plano físico, se producen cambios remediativos, paliativos, para apaciguar el mal. Si el salto se realiza en el nivel mental o em ocional, estarem os hablando de generativo. A quí ya interviene un proceso de desarrollo básico y autorregenera- dor. Y si las intervenciones se efectúan en el plano espiritual, estaremos ante una metamorfosis evolutiva y sistémica.

Para beneficiamos del equilibrio de los tres aspectos trabajando unidos, hemos de establecer una conexión, una alineación e interconexión entre ellos, con el fin de que el flujo de la comunicación entre los elementos de la red no quede interrumpida. Con este propósito, en PNL hemos desarrollado un modelo que facilita el tránsito de la información entre cuerpo, mente y el aspecto más elevado que acaricie la persona.

Posiblemente ya tengas algo más claro los desórdenes que puedan estar generándote la desconexión entre los tres aspectos del ser humano mencionados. Y si no es así, tampoco importa mucho, ya que, a partir de ahora, lo que interesa es que procures resolver todo aquello que sabes que actúa como freno para tu propia evolución.

¿Sabes ya cómo quieres vivir tu vida?¿Sabes ya cómo quieres estar y ser?¿Sabes lo que quieres potenciar o mejorar?¿Sabes ya lo que te interesa corregir?Aunque aún no lo sepas, es igual, como dije antes, imagí

natelo, invéntatelo, construye una fantasía. Piensa detenidamente por un momento en ello y compon una imagen mental de lo que aspiras, todo ello de forma positiva, es decir, que no contenga negaciones o términos negativos. Por ejemplo, evita plantear: «No quiero tener miedo». ¡Afírmate!: «Quiero tener seguridad y confianza».

Ordenando la mente

Ahora responde clara, concreta y específicamente a las preguntas que siguen, haciendo una sincera y profunda refle


G EN ERA R SALUD EM O CION A L ESPIRITU AL Y... 2 0 1

xión de su contenido y de las respuestas que te vas a dar. No dejes ninguna de las cuestiones sin contestar; de nada serviría continuar, puesto que todas las preguntas y respuestas van encadenadas.

Para que este ejercicio te sea de mayor utilidad, te recomiendo que tomes un papel y un lápiz y escribas todas las respuestas que te des.

Empecemos:

Trae a tu mente una imagen construida de tu estado personal deseado, tanto físico como emocional y espiritual — o elevado— . U na vez que la tengas, pregúntate:

• ¿Dónde, cuándo y con quién quiero alcanzar lo que pretendo en mi vida? Tómate tiem po para reflexionar y responder, para luego escribir.

• ¿Qué acciones específicas he de realizar para alcanzar lo que pretendo y llevarlo a cabo en esos lugares, en ese tiempo y con esas personas?

• ¿Cómo he de pensar para ello? ¿Cómo tengo que utilizar mis capacidades para que mis acciones lleguen a feliz término en esos lugares, en el momento indicado y con las personas correctas?

• ¿Por qué quiero conseguir lo que quiero? ¿Por qué creo que es esa forma de pensar descrita anteriorm ente la que me llevará a alcanzar lo que quiero, en el m om ento, lugar y con las personas que quiero? ¿Por qué creo que tengo las capacidades que me adecúan para ello?

• ¿Q ué creencias tengo y qué creencias necesito para alcanzar lo que pretendo?

• ¿Para qué quiero eso? ¿Cuál es mi intención?• ¿Quién soy yo que quiere vivir de esa forma?• ¿Quién soy yo que dice llamarse...?• ¿Quién hay más allá de mí? ¿A quién más pertenezco

com o e lem en to de un s is tem a y del que dependo como...? ¿Qué es ese Más Allá?



• ¿Cuál es la VISIÓ N de eso que me trasciende y que está más allá de todo lo que soy?

• Sabiendo que esa es la visión que tengo y que me trasciende, ¿cuál es la M ISIÓN que me ha sido asignada en esta vida?

• ¿De esa misión, qué FUNCIONES son las que debo • Si esa es mi misión y mis funciones, ¿qué MOTIVACIÓN o que fuerza es la que me ha de empujar para cumplir con mi misión que emanan directamente de la visión trascendente? ¿Qué es lo que me motiva específicamente a ello?

• Con esa motivación clara, ¿qué DIRECCIÓN es la que tengo que seguir? ¿Qué pautas de pensamiento he de tener? ¿Qué sentido ha de tomar mi vida que me m antenga en la m otivación que m e da mi m isión y que em ana de la visión?

• Si esa es la dirección, y el sentido que va a tomar mi vida, ¿qué ACCIONES concretas he de realizar, qué conductas tengo que ejecutar para mantenerme en esa dirección, que me da la motivación, generada a partir de mi misión, emanada de la visión?

• ¿Cómo REACCIONARÁ mi entorno? ¿Cómo afectará a m i am biente — lugar, m om ento y personas— mis acciones nuevas, fluidas de la dirección, que me da la m otivación de conocer mi misión, em anada desde la VISIÓN?

• ¿Cómo es ahora, después del profundo análisis y alineamiento realizados, mi comprensión de lo que quiero?

Los tres próxim os ejercicios van destinados uno para cada una de las tres áreas de desarrollo: física, emocional y transpersonal. Recom iendo sean utilizados para crear una actitud positiva y generadora de salud.

El trabajo, prim er modelo, dirigido al plano físico, conviene que sea conocido por otra persona — si puede ser— , a fin de que quien lo practica tenga todos sus sentidos y su


GENERAR SA LU D EM OCIONAL ESPIRITUAL Y... 2 0 3

total atención en el desarrollo correcto y eficaz de lo que está haciendo.

Dialogando con los síntomas

Secuencia del modelo:

Paso 1. Relaja al sujeto y pide a continuación que despeje un espacio en su mente.

Paso 2. Indícale al sujeto que concentre su atención en aquella parte del cuerpo que se encuentra enferma o desea mejorar.

D ale instrucciones para que perm ita que esa parte le sugiera una imagen metafórica (animal, planta u objeto), que represente a su enfermedad o estado de salud, y la sitúe en una silla delante de él.

Paso 3. Que analice la imagen en todos sus detalles.Paso 4. Pide a la persona que se suponga que se eleva

flotando por encima de su coronilla, de forma que se puede ver ahí abajo sentada observando la imagen metafórica de su estado de salud, que con anterioridad ha situado en la silla que hay frente a él.

Paso 5. Toma al sujeto por las manos y, dándole las instrucciones pertinentes de que va a ser trasladado, le dices que se introduzca en la imagen metafórica de su estado de salud.

Paso 6. Una vez trasladado a la otra silla, le dirás:

• ¡Tú e re s ... (la im agen m etafórica que nos dijo que era)...!

• ¡Háblame de ti!• ¿Cuál es la esencia de tu ser?• ¿Dónde estás?• ¿Qué es lo que ves a tu alrededor?• ¿Ves a . . . (nombre del sujeto)...?• ¿Qué oyes?• ¿Qué sientes, hueles y saboreas?



• ¿Qué significas siendo... (imagen)?• ¿Qué es lo mejor de ti?• ¿Qué es lo peor?• ¿Qué quieres comunicarle a . .. (sujeto) con tu presencia?• ¿Cómo te sientes con respecto a tu situación presente?• ¿Quién te acompaña en esta situación?• ¿Cómo te relacionas con ello?• ¿Qué le quieres transmitir a .. .(sujeto)?

Paso 7. Búsqueda de antecedentes.

• ¿Qué te ha conducido a tu imagen actual?• ¿Hubo un tiempo en el que las cosas fueron de otra

manera?• ¿Qué fue lo que precipitó tu existencia?• ¿Cuándo y cómo sucedió?

Paso 8. Búsqueda de posibilidades:

• ¿Qué vas a hacer en el futuro?• ¿Q ué conviene hacer para que todo sea m ejor, más

completo o para avanzar?• ¿Qué es lo más adecuado?• ¿Qué es lo que debería suceder?• ¿Cómo sería estar completamente bien?• ¿Hay alguna parte d e ... (sujeto) que pueda resistirse al

cambio?• Si existe alguna resistencia, habría que traer a esa parte

y negociar con ella.• ¿Qué cambios podrías hacer aquí y ahora para que pro

dujesen un efecto en el futuro?

Si es necesario sugerir ciertas modificaciones cualitativas en la imagen para que mejore, díselo. Cuando los cambios indicados se hayan llevado a efecto, continúa.

• ¿Qué más podrías sugerir a ... (sujeto) para que todo lo que ha de hacer lo haga y, además, disfrute?


GENERAR SALUD EM OCIONAL ESPIRITUAL Y... 2 0 5

Por último, con la m ayor delicadeza y cortesía posible, agradece a esa parte metáfora haberse manifestado y colaborado en el cambio. Despídete de ella.

Paso 9. Toma de nuevo al sujeto y, dándole las indicaciones oportunas, trasládalo a su silla, recordándole que ahora es él mismo. Dejaremos que repose unos instantes para asimilar esa parte del proceso.

Paso 10. A continuación pregunta:

• ¿Qué te ha parecido lo que la imagen te ha transmitido?• ¿Qué significó la imagen para ti?• ¿Cómo refleja tu vida en lo que es y en lo que ha sido?• ¿Qué te parece al sentirte bien y aclarar cosas sobre tus

programas internos?• ¿Qué sentimientos relaciones con la primera imagen?

¿Y con la transformada?• ¿Te resultan familiares ambos sentimientos?• ¿Cómo sería tu vida si te sintieras definitivamente de la

nueva forma?

Paso 11. Proyectándose al futuro.

• ¿Cuales son las implicaciones prácticas que esto tendrá en tu vida?

• ¿Qué supone realmente el cambio?• ¿Qué pasos son los que va a dar?• ¿Cómo se imagina ahora afrontando la situación bajo

esta nueva perspectiva?• ¿Cómo sería un día en su nueva vida?.• ¿Qué es lo que habría de diferente?• ¿Cómo sabrá que algo ha cambiado?• ¿Hay algo aún que pueda impedir el cambio?• ¿Qué es lo que tiene previsto hacer en este caso para

eliminar el sabotaje?



• ¿Qué más puede hacer por su equilibrio, su salud, por usted mismo?

Paso 12. Deja reposar al sujeto unos instantes y, por último, dale las indicaciones para salir del estado: contando del 1 al 10, indicando al final que abra los ojos.

Proseguimos con una nueva técnica para modificar estados emocionales y desarrollar la flexibilidad comportamen- tal. Este es un clásico dentro de la PNL, su efecto es decisivo para cambiar las respuestas conductuales surgidas a partir de patrones de bloqueo y estados limitadores. U na vez aprendido es fác ilm en te re a lizab le sin ayuda ex terna , pero de momento, como en el anterior, es preferible que otra persona — o una grabación previa— lo dirija. Todo el proceso se realiza en un estado de profunda relajación a fin de que el sujeto pueda entrar semiconscientemente en contactos con las partes de la mente que se le proponen.

Nuevas respuestas de la mente creativa

Paso 1. Lo primero de todo, es identificar el patrón o conducta deficiente que se desea cambiar, y especificarla concreta y claramente.

Paso 2. A continuación has de establecer comunicación con aquella parte de la mente inconsciente que genera dicha conducta.

Pregunta:

• ¿Quiere esa parte de ti que genera la conducta... que desea cambiar comunicarse contigo en el plano consciente?

• ¿Puede esa parte enviar una señal?

Atiende en un estado de atención relajada cualquier sensación, imagen o sonido interno que se produzca como respuesta, y toma nota de ello.


GEN ERA R SALUD EM OCIONAL ESPIRITUAL Y... 2 0 7

• Pídele a la parte que quieres cam biar que in tensifique la señal para com unicar un sí, y que la a tenúe para comunicar un no.

• Indícale a la parte que quieres cambiar que ahora diga sí... Y luego no..., a fin de poder distinguir claramente ambas respuestas.

Paso 3. Ahora has de separar la intención del comportamiento. Es decir, lo que pretende.esa parte conseguir utilizando la conducta que deseas modificar:

• A gradece a la parte responsable de la conducta que quieres cambiar la buena intención de colaborar.

• Pregúntale: ¿Está dispuesta esa parte a revelar lo que intenta hacer por ti al generar la conducta... que deseas modificar?

Atiende a la respuesta sí o no convenida.

• Toma conciencia de los beneficios que esa conducta te ha aportado en el pasado y dale las gracias a esa parte por tales beneficios.

Paso 4. Seguidam ente vas a crear com portam ientos alternativos que satisfagan la intención. Para ello procederás así:

• Conecta ahora con tu mente creativa y pídele que genere tres alternativas de conducta (tres nuevas conductas posibles) que sirvan tan bien o mejor que la que viene utilizando la parte responsable del comportamiento que deseas cambiar para satisfacer la intención.

• Pídele a tu mente creativa que dé una señal afirmativa cuando haya generado las tres nuevas líneas de conducta.


2 0 8 INTELIG EN CIA EM OCIONAL CON PNL

• Pregúntale a tu mente creativa si está dispuesta a revelarte en qué consisten esas tres nuevas conductas. Si no quiere, no tiene mayor importancia, funciona exactamente igual.

Paso 5. Conseguir que la parte responsable de la conducta a cambiar acepte las nuevas opciones y la responsabilidad de activarlas cuando sean necesarias.

• Pregúntale a esa parte si las tres nuevas conductas son por lo menos tan eficaces como la antigua.

• Pregúntale tam bién si está dispuesta a asumir una de esas conductas en sustitución de la antigua perjudicial en las situaciones que sea necesario.

Paso 6. Comprobando que todo es correcto y no existe ningún impedimento.

De nuevo cuestiónale:

• ¿Hay alguna parte que no esté de acuerdo con este cambio?

• A continuación, imagina una situación futura similar a la que generaba la conducta deficiente, y observa qué ocurre.

Si todo ha funcionado bien, aquí finaliza el proceso; si aún persiste la actitud conductual deficiente, repasa el ejercicio desde el in icio asegurándo te de que las señales del inconsciente son tales y no producto de tu propio consciente.

El Círculo de Luz

El siguiente y último ejercicio está destinado a potenciar nuestras facultades superiores, o, dicho de otro modo, para expandir un poco la conciencia a niveles superiores de los que comúnmente nos encontramos. Es de gran utilidad y beneficio, proporcionando un gratificante estado de plenitud y lucidez. Cuantas maTveces lo uses, tanto mayor será el fruto que recibas.


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Procura encontrar un lugar en el que puedas permanecer aislado de distracciones exógenas al menos durante treinta minutos.

Paso 1. Piensa y revive intensamente una experiencia en la que hayas sentido alguna forma de cercanía con tu Ser Interno o unión con Dios, con la Unidad, con el Todo o con aquello que tú creas que es trascendente y está más allá de ti como ser humano.

Paso 2. Vuelve a ver lo que veías en el momento de tener tal experiencia. Escucha lo que allí se podía oír. Siente en tu cuerpo las sensaciones que entonces tuviste. Incrementa tanto como puedas el sentimiento de ternura, devoción, veneración, paz, serenidad, etc. Á nclate32 colocando tu mano derecha sobre el corazón. Imagina ahora, que delante de ti hay como un Círculo de Luz.

Paso 3. Avanza dos pasos al frente hacia el Círculo de Luz que has imaginado ahí delante, entra en él. Disfruta de tener un lugar de encuentro personal con tu propia Esencia o con el Todo, y en ese momento activa el ancla del corazón.

Paso 4. Repite el proceso del paso anterior dos o tres veces más. Después de la últim a vez, colócate en segunda posición respecto al Todo. Déjate llevar por el Espíritu hasta las profundidades de Todo. Piensa, siente y actúa desde el corazón del Todo...

Paso 5. Pasados unos minutos, atrévete a mirar tu propio yo (desde la segunda posición) con los ojos del Todo, que es todo Amor y te am a como nadie. Disfruta de esa mirada de Amor infinito y eterno... Activa el ancla del corazón.

Paso 6. A co n tin u ac ió n en tra en te rcera posición . O bserva lo que está sucediendo entre tú y el Todo. ¿Qué cambios puedes sugerirle a tu propio yo para que viva más intensamente la unión con el Todo? A hí de nuevo, activa el ancla del corazón.

32 V éase Apéndice.



Abre los brazos, extiéndelos hacia delante, a la altura de la cintura, con las palmas de las manos hacia arriba, sintiendo toda la Energía y la Presencia del Todo.

Paso 7. R egresa a la p rim era posic ión . De nuevo experim enta la cercanía del Todo y la unión con Él, que es Todo. D isfruta cuanto puedas de su A m or y su Ternura infinitos... A ctiva el ancla del corazón y abre a continuación tus brazos.

Paso 8. Antes de dar por terminado el ejercicio, despídete del Todo, que jam ás ni un instante deja de am arte y regalarte su alegría y felicidad. Disponte a utilizar el nuevo anclaje. Donde quiera que estés, en la calle, en casa, en la oficina, en la playa, en el cine o viajando, solo o en grupo, puedes avanzar dos pasos al frente y meterte en el Círculo de Luz o activar tu ancla del corazón.

Como colofón del trabajo que conjuntamente hemos llevado a término, me gustaría despedirme de vosotros amigos lectores dejándoos una historia muy antigua, que suelo narrar frecuentemente, y que encierra en su enorme sabiduría en varios niveles de comprensión. Que sea este mi regalo de despedida.

L O S D O S H O M B R E S Y L A M A R IP O S A

A

Erase una vez dos hombres cansados que llegaron a la orilla de un río una tarde de verano. Ellos realizaban un largo viaje juntos y pararon a llí para descansar. Poco después, el más joven se quedó dormido, mientras tanto el otro se quedó observando su boca abierta. ¿Creerían ustedes si les dijese que una pequeña criatura, que según todas las apariencias era una mariposa, salió volando de dentro de sus labios?

La mariposa voló directamente a una pequeña isla en medio del río, donde se posó en una f lo r y libó su néctar. Seguidam ente ella se puso a revolotear en torno a aquel peñasco, que le debía parecer enorme para un insecto de su


GEN ERA R SALUD EM OCIONAL ESPIRITU AL Y.. 2 1 1

tamaño, disfrutando del sol y la suave brisa. Después se encontró con otra mariposa, y jun tas danzaron en el aire como en una fiesta de enamorados.

La primera mariposa se posó otra vez en un tallo que se balanceaba levemente. M ás tarde, luego de un momento o dos, se reunió con una nube de insectos grandes y pequeños, de los más variados tipos que se agitaban en torno a los restos de un animal que yacía en la verdeante hierba. Varios minutos pasaron.

Distraídamente, el hombre despierto arrojó una piedreci- lla a l agua, muy cerca de la isla. Las olas que se formaron salpicaron a la mariposa, que de momento casi naufraga, peso seguidamente, con dificultad, sacudió las salpicaduras de agua de sus alas y recomenzó a volar rápidamente en dirección de la boca del hombre que dormía.

Pero en ese m om ento el otro viajero cogió una hoja grande que colocó delante del rostro del compañero para ver lo que la mariposa hacía. La pequeña criatura envistió contra el obstáculo repetidas veces, como con pánico, en tanto que el hombre dormido comenzaba a estremecerse y a gemir.

E l hombre que atormentaba a la mariposa retiró la hoja y ella voló, rápida como una flecha, para dentro de la boca abierta. Nada m ás hubo entrado, el hombre se estremeció de nuevo y despertó.

Entonces él le dijo a su amigo:—Acabo de tener una experiencia muy desagradable, una

terrible pesadilla. Soñé que vivía en un castillo seguro y agradable, pero estaba inquieto y resolví explorar el mundo exterior. En mi sueño, viajé p o r medios mágicos hasta un país distante, donde todo era alegría y placer. Por ejemplo, bebí todo lo que quise de una taza de ambrosía. Conocí a una mujer de belleza incomparable y dancé con ella, viviendo las alegrías de un verano sin fin. M e divertí con buenos compañeros, personas de todas las especies y condiciones, naturalezas, ideas y tipos físicos. Hubo algunas cosas tristes, pero solo sirvieron para enfatizar los placeres de aquella existencia.



Esa vida duró muchos años. De repente, y sin ningún tipo de aviso, aconteció una catástrofe: enormes olas invadieron aquella tierra. Yo me mojé todo y casi me ahogo. Me vi corriendo en precipitada vuelta a m i castillo, como si tuviese alas. Pero cuando llegué a las puertas no conseguí entrar. Una inmensa barrera verde había sido levantada por un g igan tesco esp íritu m aligno. Yo a rrem e tí contra esa barrera, empujando varias veces, mas ella no cedió.

De repente, cuando sentía que estaba a punto de morir, recordé una palabra mágica que servía para disipar encantamientos. Tan pronto la pronuncié, la gran muralla verde cayó como una hoja al viento. Pude entrar en mi casa otra vez y vivir en seguridad desde ese día en adelante. Pero estaba tan asustado que desperté.


Apéndice

L A S A N C L A S

UN ANCLA ES, en esencia, cualquier representación (provocada interna o externamente) que desencadena otra representación o series de representaciones internas. Suponemos en PNL que todas

las experiencias están constituidas com o eslabones de una cadena de inform ación sensorial. P or tanto, siem pre que cualquier porción de una experiencia particular se reintrodu- ce en otra, trozos de esta vivencia serán repetidos en algún grado. Cualquier parte de una experiencia particular, entonces, puede ser utilizado como anclaje para acceder a otra parte de esa experiencia.

Con frecuencia, se ha comparado las anclas con el modelo y experimentos de Pavlov con los perros y su «estímulo-respuesta». En cierto modo de ahí parte, aunque existen grandes diferencias de planteamiento y uso. En los anclajes, un instante de estímulo es suficiente para que se establezca la relación o encadenamiento, en contraposición al modelo de Pavlov, que exige que tales condicionamientos sean prolongados.

Indudab lem en te un ancla será m ás po ten te o, m ejor dicho, más duradera si se repite el estím ulo varias veces. Pero manifiestamente con las anclas obtendremos respuestas al primer intento.


2 1 4 INTELIGENCIA EM OCIONAL CON PNL

Las anclas no necesitan la recompensa del resultado para que actúen, pero si tal premio existe, el ancla se refuerza, aunque no es necesario que así sea, y mucho menos indispensable.

En los anclajes no medimos únicamente como reacción las conductas externas; nosotros consideram os como respuestas al estímulo del ancla tanto un cambio en una imagen mental, como en el diálogo interno o una sensación interna, como pueden ser los estados emocionales.

Lo que establecemos neurológicamente al intalar un anclaje , es una «miniestrategia» adicional, que a su vez tiene la capacidad de desencadenar otra estrategia de mayor tamaño.

En nuestra vida, así como en la mayoría de nuestras conductas, estamos sujetos a innumerables anclajes. ¿Quién no tiene un recuerdo conectado a cierta canción? ¿Quién no ve ciertas imágenes y le llevan de vuelta a una experiencia vivida? ¿Quién no huele cierto aroma y recuerda alguna secuencia de su infancia? Desde el lenguaje hablado y escrito, hasta las reacciones que experimentamos en determinadas circunstancias, son anclas establecidas en nosotros de manera consciente (aprendizaje) o inconsciente (condicionados).

Las anclas pueden ser instaladas y desencadenadas en cualquiera de las modalidades de aprehensión o funciones de nuestros órganos perceptuales (visual, auditivo o kinestésico). Por ejemplo: si yo escribo «coche» (visual), generarás una representación visual recordada — seas consciente de ello o no— de un coche, tal vez, puedas incluso recordar el sonido del motor o el claxon (recuerdo auditivo) y la sensación que te produce su conducción (cenestesia), hasta podrías evocar el olor a gasolina o del interior del vehículo (olfativo). Otros anclajes únicamente desencadenarán representaciones en una sola de las modalidades, y ello dependerá del tipo de ancla que utilices y del tiempo de duración, del contexto en el que la realices y de la propia persona y su orientación dominante particular. Frases como «profundo pesar» tal vez solo desencadenen respuesta en la kinestesia interna (ki) de la persona.


APÉNDICE 2 1 5

En definitiva, podríamos decir que una estrategia no es otra cosa que una secuencia de modalidades dentro del sistem a representacional donde cada modalidad está anclada a la que le precede.

Así pues, las anclas pueden ser visuales, auditivas, kines- tésica, o lfa tivas y gustatorias; u tilizarem os unas u otras dependiendo del momento, del lugar y de las personas.

Ejemplos de tipos de anclas en cada una de las modalidades del sistema de percepción serían:

VISUALES: Fiases luminosos, gestos específicos, movimientos determinados, posturas, símbolos impresos, imágenes, colores, etc., todo aquello que al sujeto le produzca un cierto impacto visual.

AUDITIVAS: Sonidos en general, tintineos de campana, timbres, golpes, palmadas, chasquidos, cambios en la tonalidad verbal, palabras determinadas, etc., todo aquello que al sujeto le pueda producir algún impacto auditivo consciente o inconsciente.

OLFATIVAS: Olores específicos, aromas, perfumes, etc.GUSTATIVAS: Los sabores concretos y potentes.KINESTÉSICAS: Cualquier toque o presión precisa en

puntos determ inados del cuerpo. Caricias, abrazos, apretones, etc. Temperatura, humedad, presión atmosférica, etc.

El tiem po de permanencia de un ancla es del todo impreciso, nosotros decim os que «un ancla dura el tiem po que dura». U nos anclajes serán solo de eficacia m om entánea, otros perm anecerán horas, otras sem anas, m eses, años o incluso para toda la vida. A continuación y de forma resumida estudiarem os los principios y funciones que rigen los anclajes para que nos faciliten una m ejor com prensión y aprendizaje. A unque ya he hablado de las diferencias, el anclaje podría considerarse como una versión mejorada del fenóm eno «estím u lo -respuesta» , pun tualizando algunos aspectos:



• Los anclajes no necesitan estar condicionados durante largos periodos de tiempo para que se establezcan. Promueven, por así decirlo, la utilización del aprendizaje de un único intento (a la primera).

• Tampoco necesitan refuerzos ni recompensas directas.• Los anclajes pueden establecerse a través de cualquier

m odalidad sensoria l, com o ya vim os: expresiones faciales, gestos, tonalidad y ritmo de la voz, estímulos táctiles, olores y sabores, etc., así como las visiones internas, sonidos o sentimientos.

• Las anclas no son permanentes, ni son siempre igualmente efectivas. Existen diversos factores que determinan su duración y efectividad:

>- Lo exclusivo y único que sea el estimulo instalador. Por ejemplo, un anclaje por tacto (kinestésico) debe hacerse en zonas del cuerpo poco expuestas a toque normal. El lóbulo de una oreja o la muñeca son más indicados que la mano o la espalda, ya que estas son zonas de mucho contacto o de difícil acceso. En general, podemos decir que el ancla es más consistente en un canal de poco uso. Si nos anclamos nosotros mismos de forma kinestésica, es conveniente que lo hagamos en una zona a la que podamos acceder sin dificultad, pero a la vez que sea un área que no esté expuesta a otros contactos, si es que queremos ser solamente nosotros mismos quienes nos activemos esa ancla particular. Si el ancla la realizamos a otra persona, hemos de procurar que sea un lugar en el que el sujeto no se sienta agredido y para nosotros sea accesible de forma discreta.

>- La habilidad de la persona que realiza la instalación para establecer la asociación entre el anclaje y la experiencia.

>• La intensidad del estado. Por supuesto, cuanto más asociado y comprometido se encuentra el sujeto con una experiencia, más fácil y efectivo será el anclaje.


APÉNDICE 2 1 7

>- La frecuencia de re-activación del ancla.>• Todos los sistemas de anclaje funcionan si se es siste

mático. La elección del sistema de anclaje la determina el tipo de respuesta que se obtenga. Cuanto más expresiva sea la respuesta, de mayor calidad será el ancla. U na vez que la persona se encuentra asociada a la experiencia, y cum plidos los requisitos previos, procedemos a instalar el ancla.

El siguiente ejercicio práctico de anclaje te puede servir para salir del ensimismamiento emocional negativo cada vez que comiences a sentir la emoción y no hayas podido desplazarla con ninguna otra técnica. También te ayudará a conocer cóm o se instalan y funcionan las anclas. Podrás usar esta ancla cada vez que lo desees una vez instalada, para lo cual procederás del siguiente modo:

Paso 1. Encuentra un lugar donde puedas sentarte o pasear un rato, disfrutando del ambiente que te rodea.

Paso 2. Conforme vas observando el entorno, enfoca tu conciencia hacia las cosas que te rodean y sintoniza con ellas a través de todos y cada uno de tus sistemas representacionales, es decir:

• Viendo: Utiliza la vista tanto panorámica como detallada de los diferentes objetos, colores, movimientos, etc.

• Sintiendo: Temperatura, texturas, formas, etc., y la piel y los músculos conforme te mueves.

• Oyendo: Voces, ruidos, la propia respiración.• Oliendo: E l aire y algunos de los objetos a tu alcance.

Paso 3. Y, conforme sientes que vas teniendo acceso a cada sistema lo más completamente posible, presiona con tu mano derecha la m uñeca izquierda. Según vas teniendo acceso a cada sistema, sucesivamente, aprieta tu muñeca, más fuertemente cuanto más veas, sientas u oigas.



Paso 4. Sintoniza todos los sistemas representacionales simultáneamente, de forma que tu atención esté completamente enfocada hacia fuera de ti a través de todos tus canales de acceso. Cuando lo consigas, aprieta de nuevo tu muñeca.

Paso 5. Repite el proceso hasta que solo con volver a presionar tu m uñeca com iences a enfocarte sin esfuerzo consciente en el entorno que te rodea.


Nota final

Si estas interesado/a en cualquiera de los trabajos del autor o en la formación de PNL, tanto en los cursos como en

sem inarios específicos sobre In teligencia em ocional con PNL , no dudes en ponerte en contacto con nosotros, gustosamente te mantendremos informado/a sobre la programación anual, así como de los eventos específicos que sobre la m ateria coordinemos en nuestro país y en otros de lengua hispana.

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