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1 Dr. Javier Carrillo-Hermosilla [email protected] Dr. Javier Carrillo-Hermosilla [email protected] ECO-INNOVACIÓN: Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano ECO-INNOVACIÓN: Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano

Eco innovación javier carrillo-hermosilla

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Dr. Javier [email protected]. Javier [email protected]

ECO-INNOVACIÓN:Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la manoECO-INNOVACIÓN:Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano

La huella ecológicaLa huella ecológica

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 2

↑ Demanda material↑ Demanda material

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 3

↑ Demanda energética↑ Demanda energética

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 4

Fuente: World Energy Outlook 2010, OCDE/IEA

La ventana de oportunidadLa ventana de oportunidad

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La necesidad (y dificultad)del cambio

La necesidad (y dificultad)del cambio

El mundo no puede evolucionar más allá de su actual situación de crisis utilizando el mismo pensamiento que creó esta situación.

Albert Einstein

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 6

Albert Einstein

El “aletargo innovador”El “aletargo innovador”

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 7

Fuente: Driving Ecoinnovation, Claude Fussler (1996)

El proceso de “creación destructiva”El proceso de “creación destructiva”

POBLACIÓN“The opening up of new markets, foreign or domestic (...) illustratethe same process of industrial mutation–if I may use that biologicall

term–that incessantly revolutionizes the economic structure fromwithin, incessantly destroying the old one, incessantly creating

a new one. This process of CREATIVE DESTRUCTION is the essentialfact about capitalism. It is what capitalism consists in and what

every capitalist concern has got to live in.”

POBLACIÓN

TECNOLOGÍA

GLOBALIZACIÓN

SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 8

Joseph A. SchumpeterCapitalism, Socialism and Democracy

(New York: Harper, 1975) [orig. pub. 1942]

AMBIENTAL

El proceso de “creación destructiva”

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla

El proceso de “creación destructiva”Source: More with Less: Scaling Sustainable Consumption and Resource Efficiency. World Economic Forum and Accenture, January 2012

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 10

� Falt de consenso sobre la relación entre la sostenibilidad medioambiental, el rendimiento económico y la competitividad:

� Falt de consenso sobre la relación entre la sostenibilidad medioambiental, el rendimiento económico y la competitividad:

Competitividad vs SostenibilidadCompetitividad vs Sostenibilidad

medioambiental, el rendimiento económico y la competitividad:

1. Visión “tradicional” (Xepapadeas y De Zeeuw, JEEM’99; Simpson y Bradford, JEEM’96; Palmer, Oates y Portney, JEP’95; Walley y Whitehead, HBR’94):

� Regulaciones medioambientales buscan corregir los fallos del mercado internalizando los costes sociales de la contaminación → impacto negativo sobre la competitividad (tradeoff).

medioambiental, el rendimiento económico y la competitividad:

1. Visión “tradicional” (Xepapadeas y De Zeeuw, JEEM’99; Simpson y Bradford, JEEM’96; Palmer, Oates y Portney, JEP’95; Walley y Whitehead, HBR’94):

� Regulaciones medioambientales buscan corregir los fallos del mercado internalizando los costes sociales de la contaminación → impacto negativo sobre la competitividad (tradeoff). negativo sobre la competitividad (tradeoff).

� Mayor carga en industrias con un gran impacto ambiental� Cabe esperar una estrategia empresarial defensiva y la adopción de

tecnologías de “final de tubería” (end-of-pipe). (…/…)

negativo sobre la competitividad (tradeoff). � Mayor carga en industrias con un gran impacto ambiental� Cabe esperar una estrategia empresarial defensiva y la adopción de

tecnologías de “final de tubería” (end-of-pipe). (…/…)

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla

Competitividad vs SostenibilidadCompetitividad vs Sostenibilidad

(…/…)(…/…)

2. Perspectiva “revisionista” (Porter y Van der Linde, HBR’95; Porter y Van der Linde, JEP’95; Shrivastava, AMR’95; Gabel y Sinclair-Desgagné, JEMM’93; Porter, SciAm’91):

� “Hipótesis de Porter”: regulación ambiental rigurosa podría obligar a las empresas contaminantes a innovar para reducir costes de incumplimiento y de producción, mejorando su competitividad.

� Además, “ventajas de ser el primero” (first mover advantages) con la venta de la propia innovación y con la creación de nuevos mercados.

2. Perspectiva “revisionista” (Porter y Van der Linde, HBR’95; Porter y Van der Linde, JEP’95; Shrivastava, AMR’95; Gabel y Sinclair-Desgagné, JEMM’93; Porter, SciAm’91):

� “Hipótesis de Porter”: regulación ambiental rigurosa podría obligar a las empresas contaminantes a innovar para reducir costes de incumplimiento y de producción, mejorando su competitividad.

� Además, “ventajas de ser el primero” (first mover advantages) con la venta de la propia innovación y con la creación de nuevos mercados.venta de la propia innovación y con la creación de nuevos mercados.

� Políticas medioambientales apropiadas pueden ayudar a las empresas a identificar sus fallos de eficiencia y a descubrir fuentes de ventaja comparativa, promoviendo la innovación y el pensamiento creativo.

venta de la propia innovación y con la creación de nuevos mercados.� Políticas medioambientales apropiadas pueden ayudar a las empresas

a identificar sus fallos de eficiencia y a descubrir fuentes de ventaja comparativa, promoviendo la innovación y el pensamiento creativo.

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla

Competitividad vs SostenibilidadCompetitividad vs Sostenibilidad

� Cambio tecnológico sostenible, o eco-innovación: puede reducir el coste medioambiental y/o generar beneficios, sociales y privados,

� Cambio tecnológico sostenible, o eco-innovación: puede reducir el coste medioambiental y/o generar beneficios, sociales y privados, coste medioambiental y/o generar beneficios, sociales y privados, que lo compensen:

− Beneficios sociales: crecimiento sostenible; desarrollo de una economía más competitiva, más creativa y más innovadora; creación de nuevos mercados, industrias y empleos ⇒ programas ECOAP, Europa 2020, UNIDO, etc.

− Beneficios privados: reducción de los costes por gestión ineficiente de recursos; reducción de los costes de control de la contaminación y de

coste medioambiental y/o generar beneficios, sociales y privados, que lo compensen:

− Beneficios sociales: crecimiento sostenible; desarrollo de una economía más competitiva, más creativa y más innovadora; creación de nuevos mercados, industrias y empleos ⇒ programas ECOAP, Europa 2020, UNIDO, etc.

− Beneficios privados: reducción de los costes por gestión ineficiente de recursos; reducción de los costes de control de la contaminación y de recursos; reducción de los costes de control de la contaminación y de gestión de residuos; menor riesgo de incumplimiento; venta de la propia innovación y la creación de nuevos mercados; mejora de la imagen y de las relaciones stakeholders (EU Eco-Innovation Observatory, 2011; ADL, 2005; IMPRESS, 2001; etc.)

recursos; reducción de los costes de control de la contaminación y de gestión de residuos; menor riesgo de incumplimiento; venta de la propia innovación y la creación de nuevos mercados; mejora de la imagen y de las relaciones stakeholders (EU Eco-Innovation Observatory, 2011; ADL, 2005; IMPRESS, 2001; etc.)

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla

14 Dr. Javier Carrillo-Hermosilla -IE Business School

Source: http://ec.europa.eu/environment/eco-innovation/discover/programme/infographic_en.htm

ECO-INNOVACIÓNCuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano

ECO-INNOVACIÓNCuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano

Eco-innovation: When Sustainability and Competitiveness Shake Hands. Carrillo-Hermosilla, J., del Río, P. and Könnölä, T. Hampshire: Palgrave Macmillan, Aug. 2009. ISBN: 978-0-230-20206-1. 272 pages.

Eco-innovation: When Sustainability and Competitiveness Shake Hands. Carrillo-Hermosilla, J., del Río, P. and Könnölä, T. Hampshire: Palgrave Macmillan, Aug. 2009. ISBN: 978-0-230-20206-1. 272 pages.

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 15

http://www.palgrave.com/products/title.aspx?PID=287363http://www.palgrave.com/products/title.aspx?PID=287363

Barreras/condicionantespara la eco-innovación

Barreras/condicionantespara la eco-innovación

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 16

Fuente: Carrillo et al. (2009)

Estrategias políticasEstrategias políticas

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 17

Fuente: Carrillo et al. (2009)

Estrategias políticasEstrategias políticas

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 18

Fuente: Carrillo et al. (2009)

Estrategias políticasEstrategias políticas

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 19

Fuente: Carrillo et al. (2009)

APOYO

Estrategias políticasEstrategias políticas

APOYOPÚBLICO

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Fuente: Midgely, D. New Products Marketing; Halsted Press. NY, 1977

Estrategias empresarialesEstrategias empresariales

� Las empresas necesitan un marco regulador apropiado:

− Pero … proactividad frente a reactividadSistemas de gestión ambiental, RSC … → ¿innovación?

� Las empresas necesitan un marco regulador apropiado:

− Pero … proactividad frente a reactividadSistemas de gestión ambiental, RSC … → ¿innovación?

↑atractivo + ↑predictibilidad = ↓riesgo

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− Sistemas de gestión ambiental, RSC … → ¿innovación?− Sistemas de gestión ambiental, RSC … → ¿innovación?

Cuadro de mando de laeco-innovación

Cuadro de mando de laeco-innovación

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Fuente: Carrillo et al. (2009)

Cuadro de mando de laeco-innovación

Cuadro de mando de laeco-innovación

Dimensions of eco-innovation

Characteristics

Design dimension1 Component addition Development of additional components to improve environmental quality, for example 1 Component addition Development of additional components to improve environmental quality, for example

end-of-pipe technologies.

2 Sub-system change Improvement of the sub-system to reduce negative impacts on the environment, for example eco-efficient solutions and the optimisation of sub-systems.

3 System change Re-design of systems to be compatible with ecosystems, for example towards eco-effective solutions.

User dimension4 Development Innovation is initiated and/or developed by the users. 5 Acceptance The changes in user behaviour, practices and processes for the application of the

innovation. Product service dimension

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 23

Product service dimension6 Change in product service deliverable

Changes in the product service delivered and changes in the perception of the customer relation.

7 Change in value chain process and relations

Changes in the value-chain process and relations that enables the delivery of the product service.

Governance dimension8 Governance Environmental governance innovation refers to all new and applied institutional and

organisational solutions for resolving conflicts over environmental resources both in the public and private sectors.

Framework for characterising eco-innovation (Source: Carrillo et al. 2009)

Diseño para la eco-innovaciónDiseño para la eco-innovación

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 24

Fuente: Adaptado de Carrillo et al. (2009)Fuente: adaptado de Carrillo et al. (2009)

Diseño para la eco-innovaciónDiseño para la eco-innovación

� Necesario adquirir capacidades y técnicas� Necesario adquirir capacidades y técnicas� Necesario adquirir capacidades y técnicas− Eco-eficiencia: Life-cycle analysis (LCA); Design for Environment

(DfE); huella de carbono; etc.− Eco-eficacia: Cradle-to-Cradle; Natural Step; Twelve Principles of

Green Engineering; Eco-parques industriales; etc.

� Relevancia de los conocimientos de ingeniería, in-house o de terceros.

� Necesario adquirir capacidades y técnicas− Eco-eficiencia: Life-cycle analysis (LCA); Design for Environment

(DfE); huella de carbono; etc.− Eco-eficacia: Cradle-to-Cradle; Natural Step; Twelve Principles of

Green Engineering; Eco-parques industriales; etc.

� Relevancia de los conocimientos de ingeniería, in-house o de terceros.terceros.

� Eco-eficacia puede exigir equipos multidisciplinarios y contratación de servicios externos (empresas y centros de investigación).

terceros.

� Eco-eficacia puede exigir equipos multidisciplinarios y contratación de servicios externos (empresas y centros de investigación).

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El usuario de la eco-innovaciónEl usuario de la eco-innovación

� Modelo tradicional: creación unidireccional por parte de las � Modelo tradicional: creación unidireccional por parte de las � Modelo tradicional: creación unidireccional por parte de las empresas de productos y patentes frente a las necesidades del usuario.

� Innovación centrada en el usuario: necesario identificar qué usuarios son capaces de aportar ideas valiosas (Lead user method - Von Hippel, 1986: 1. Identificación de las tendencias; 2. Identificación de los usuarios líderes; 3. Desarrollo del concepto

� Modelo tradicional: creación unidireccional por parte de las empresas de productos y patentes frente a las necesidades del usuario.

� Innovación centrada en el usuario: necesario identificar qué usuarios son capaces de aportar ideas valiosas (Lead user method - Von Hippel, 1986: 1. Identificación de las tendencias; 2. Identificación de los usuarios líderes; 3. Desarrollo del concepto Identificación de los usuarios líderes; 3. Desarrollo del concepto de producto del usuario líder; 4. Prueba de mercado) .Identificación de los usuarios líderes; 3. Desarrollo del concepto de producto del usuario líder; 4. Prueba de mercado) .

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Eco-innovación en elproducto-servicio

Eco-innovación en elproducto-servicio

� Producto-servicio, cómo se genera el valor añadido para el � Producto-servicio, cómo se genera el valor añadido para el � Producto-servicio, cómo se genera el valor añadido para el cliente:

− Servicios orientados al producto.− Servicios orientados al usuario.− Alquiler o uso compartido de un producto.− Servicios orientados a los resultados

� Eco-innovar en producto-servicio puede ayudar a descubrirnuevas oportunidades de negocio, clientes y socios.

� Producto-servicio, cómo se genera el valor añadido para el cliente:

− Servicios orientados al producto.− Servicios orientados al usuario.− Alquiler o uso compartido de un producto.− Servicios orientados a los resultados

� Eco-innovar en producto-servicio puede ayudar a descubrirnuevas oportunidades de negocio, clientes y socios.nuevas oportunidades de negocio, clientes y socios.

� Exige tener en cuenta la estrategia y la lógica empresariales: el foco de la gestión y las operaciones debe pasar de una miope optimización local al conjunto total de la cadena de suministro durante la producción, el consumo, el servicio al cliente y el destino final de los productos tras su eliminación.

nuevas oportunidades de negocio, clientes y socios.� Exige tener en cuenta la estrategia y la lógica empresariales: el

foco de la gestión y las operaciones debe pasar de una miope optimización local al conjunto total de la cadena de suministro durante la producción, el consumo, el servicio al cliente y el destino final de los productos tras su eliminación.

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Gobernanza de la eco-innovaciónGobernanza de la eco-innovación

� Exige la implicación directa y el compromiso de la dirección en la � Exige la implicación directa y el compromiso de la dirección en la � Exige la implicación directa y el compromiso de la dirección en la integración de la innovación y la sostenibilidad en la cultura de la organización.

� Requiere la consideración explícita de la sostenibilidad en estrategia de negocio y de innovación, mediante objetivos concretos y accesibles.

� Exige la implicación directa y el compromiso de la dirección en la integración de la innovación y la sostenibilidad en la cultura de la organización.

� Requiere la consideración explícita de la sostenibilidad en estrategia de negocio y de innovación, mediante objetivos concretos y accesibles.

� Exige visión de largo plazo respecto a futuras exigencias del mercado y la sociedad, gracias al diálogo permanente con stakeholders.

� Exige visión de largo plazo respecto a futuras exigencias del mercado y la sociedad, gracias al diálogo permanente con stakeholders.

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Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 29Fuente: Carrillo et al. (2009)

Caso 1: EcocementCaso 1: Ecocement

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Recycling business for municipal solid waste (Source: Taiheiyo Cement Co., Environmental Business Company –Online: http://www.taiheiyo-cement.co.jp/english/env/env.html)

Caso 1: EcocementCaso 1: Ecocement

Dimensions of eco-innovation:

Score(1-5):

Ecocement

1 Diseño de adición de componentes

5 Para convertir en operacional este enfoque de diseño de subsistema, hicieron falta varios cambios de componente incrementales en las distintas fases del

1 Diseño de adición de componentes

5 Para convertir en operacional este enfoque de diseño de subsistema, hicieron falta varios cambios de componente incrementales en las distintas fases del proceso. El proceso de fabricación del Ecocement es casi igual que el del Pórtland normal. Las cenizas de incineración son un material adecuado para fabricar cemento, puesto que su contenido principal está formado por los ingredientes químicos básicos del clinker de cemento.

2 Diseño de cambio de sub-sistema

4 El problema reside en que la clorina y los metales pesados que acompañan a los componentes primarios provocan problemas operativos y un deterioro de la calidad y la seguridad del cemento resultante. La clave tecnológica está no solo en extraer del proceso a la clorina y los metales pesados, sino en reciclarlos como mena de la que se puedan extraer los metales valiosos, sin generar nuevos residuos, contribuyendo así a la conservación de energía y la reducción de CO2.

3 Diseño de cambio de sistema

1 Para la gestión de recursos, el Ecocement representa una solución segura y eficiente, pero parcial. Aunque los residuos se utilicen para la producción de energía y sus cenizas se empleen en la producción de Ecocement, no se afronta el problema de la generación de residuos. Además, la incineración

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energía y sus cenizas se empleen en la producción de Ecocement, no se afronta el problema de la generación de residuos. Además, la incineración puede considerarse como un caso de «downcycling», en el sentido de que esos materiales no se reciclan, sino que se transforman en un producto de calidad inferior.

4 Desarrollo por el usuario

4 Taiheiyo jugó un papel primordial al iniciar la búsqueda de un potencial uso de las cenizas residuales, como materia prima para fabricar cemento. Ella y otras tres empresas llevaron a cabo la prueba de la planta piloto. Las fases exploratorias del diseño del Ecocement corrieron a cargo de un Comité Técnico y de Productividad, aconsejado por expertos de la universidad, el MID y los ministerios de la Construcción y de Bienestar.

(…/…)

Caso 1: EcocementCaso 1: Ecocement

5 Aceptación por el usuario

1 A pesar de la creciente implantación del concepto Ecocement en la industria cementera, la tecnología de producción del Pórtlandcontinúa en una posición dominante, que las nuevas tecnologías encuentran difícil de

(…/…)

posición dominante, que las nuevas tecnologías encuentran difícil de desplazar. El sector del cemento siempre ha gozado de una buena demanda y no ha tenido que arrostrar cambios importantes en su estrategia de producto. Las rutinas y prácticas de fabricación existentes tienen una larga trayectoria y una posición establecida. Además, al no ser el cemento un producto de consumo final, el tirón de demanda debido a sus mejores características medioambientales probablemente no tendrá lungar en un mercado maduro (caracterizado por una fuerte competencia en precios) y solamente puede esperarse que alimente pequeños nichos.

6 Cambio en el producto-servicio final

3 Para la empresa, emprender el proyecto del Ecocement significó ampliar su campo de negocio más allá de proveer cemento para sus clientes. A la vez que producía un nuevo tipo de cemento iba a ofrecer una solución a uno de los problemas más importantes de la gestión de residuos. Con ello, la gama de potenciales clientes se amplió, desde el negocio de la construcción hasta incluir a quienes tenían un problema de eliminación de residuos y a aquellos interesados en el resto de materiales separados de la basura y que no eran interesados en el resto de materiales separados de la basura y que no eran aptos para la fabricación de cemento.

7 Cambio en el proceso de producto-servicio

4 La empresa desarrolló una red de información sobre residuos en Internet y la conectó con otras compañías. La red permitió compartir simultáneamente información sobre las clases de residuos y su composición, cantidad existente y métodos de procesado, constituyendo un sistema de ecología industrial con la industria del cemento en su centro

8 Cambio en la gobernanza

4 El Ecocement fue desarrollado mediante el esfuerzo conjunto de distintas instituciones japonesas, públicas y privadas. El Ecocement caía fuera del estándar para el cemento. La industria, en consecuencia, solicitó de las autoridades la inclusión del Ecocement en la norma. Este proceso exigió intensas consultas con las distintas partes interesadas, tales como empresas competidoras, universidades y técnicos gubernamentales

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Caso 1: EcocementCaso 1: Ecocement

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 33

Fuente: Carrillo et al. (2009)

Caso 1: EcocementCaso 1: EcocementDimensions of eco-innovation:

Impacts on competitiveness Impacts on environmental sustainability

Design dimensions - Today, the construction and production costs of an Ecocementplant are relatively high in

- Partial solution to waste problem, though down cycling.

- Ecocementcan be considered fairly safe because the plant are relatively high in comparison to a traditional cement plant, mainly due to economies of scale (although, due to its social interest, costs may be partially subsidized).

- Ecocementcan be considered fairly safe because the incineration process converts hazardous substances found in incineration ash, such as dioxins, into harmless substances, as well as allows for the recovery of hazardous metals.

- In comparison with standard cement manufacturing, for Ecocement production CO2 emissions will be cut by 50% and energy consumption by 11%

User dimensions - Lowering inputs and energy costs is one of the main ways of improving competitiveness in the cement industry.

- Since it is not a final consumer product, demand pull based on its superior environmental characteristics is unlikely to result in a mature market characterised by a ferocious price competition, being

- Creates demand for waste incineration, down cycling the waste materials.

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 34

a mature market characterised by a ferocious price competition, being only likely to supply small niches.

- Ecocement may have limitations in its use due to its different quality.

Product service dimensions

- The Ecocement project widened the spectrum of customers from the construction business to the clients with waste disposal problems and potential new customers interested in other raw materials separated from the waste.

- The project aimed to constitute an industrial ecological system with the cement industry at its center.

Governance dimension - The governance plays a key role to enable the application.

- The cement industry is becoming an essential part of the international waste management policy.

Impacts of Ecocement innovation to competitiveness and environmental sustainability (Source: Carrillo et al. 2009)

Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

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Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

Dimensiones de la eco-innovación

Punt.(1–5)

Descripción

1 Diseño de adición de componentes

3 La moqueta se elabora a partir de nuevos componentes, como un compuesto de poliolefinatermoplástica y una capa de refuerzo de fibra de vidrio (para darle componentes poliolefinatermoplástica y una capa de refuerzo de fibra de vidrio (para darle estabilidad).

2 Diseño de cambio de sub-sistema

4 EcoWorx supone una mejora en el desempeño medioambiental de la moqueta: se utiliza menos energía durante el proceso de producción; es más ligero, lo que reduce las emisiones del transporte; permite la recuperación de total de cenizas durante el proceso de extrusión y su reutilización en un nuevo soporte; …

3 Diseño de cambio de sistema

4 En comparación con la moqueta estándar, EcoWorx constituye un rediseño, 100% libre de PVC y, gracias a la tecnología de extrusión hot-melt, 100% reciclable en nuevo EcoWorx al final de su vida útil. es 100%.EcoWorx es un producto del tipo “de la cuna a la cuna”, que contiene un 40 por ciento de producto reciclado.

4 Desarrollo por el usuario

1 La industria de la construcción tuvo poca influencia en la etapa creativa de la eco-innovación. Fueron básicamente Shaw Industries y el sector de la alfombra en general, y no los usuarios, quienes iniciaron y desarrollaron los cambios de diseño y el sistema de logística inversa.

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general, y no los usuarios, quienes iniciaron y desarrollaron los cambios de diseño y el sistema de logística inversa.

5 Aceptación por el usuario

2 La buena acogida por parte la industria de la construcción se debe principalmente a que los clientes –la mayoría constructores de edificios comerciales- están satisfechos con el rendimiento de EcoWorx, no solo a nivel medioambiental sino también por su funcionalidad y calidad.

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Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

6 Cambio en el producto-servicio final

3 El principal cambio en el producto-servicio final tuvo lugar cuando se pasó de vender alfombras a aportar soluciones con base en las alfombras. Shaw ya no sólo

(…/…)

servicio final vender alfombras a aportar soluciones con base en las alfombras. Shaw ya no sólo vendía alfombras, también se hacía cargo de la recogida de los productos EcoWorx. Esto representó un cambio importante del producto-servicio, tanto en lo se refiere al producto final que llega al consumidor como en la gestión de la alfombra o moqueta y de sus materias primas.

7 Cambio en el proceso de producto-servicio

4 Con su garantía medioambiental, Shaw se compromete a recuperar los productos EcoWorx para reciclarlos y reconvertirlos en nuevos EcoWorx de forma gratuita. Para ello, la empresa tuvo que desarrollar un nuevo sistema de logística inversa (reverse logistics) para gestionar el flujo de retorno, altamente variable, de las alfombras. A diferencia de la logística hacia adelante (forward logistics), las operaciones de logística inversa son complejas y tienen un alto grado de incertidumbre, que afecta a los ritmos de recogida, la disponibilidad de inputs de producción reciclados y la capacidad del sistema de recogida. Implantar la logística inversa conlleva afrontar grandes cambios en el ciclo de vida de las alfombras. Por ejemplo, cambios en la composición y estructura de la cadena de alfombras. Por ejemplo, cambios en la composición y estructura de la cadena de proveedores (pueden ser necesarios otros suministradores o un cambio de papeles de los ya existentes, y la red forward puede ser distinta de la red inversa); más problemas administrativos; mayor rapidez de actuación y más incertidumbre del entorno.

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Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

8 Cambio en la gobernanza

2 Los fabricantes de alfombras americanos, Shaw entre ellos, y otros agentes necesitan saber cómo organizar de forma óptima la recogida de las alfombras

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gobernanza necesitan saber cómo organizar de forma óptima la recogida de las alfombras (sistema de logística inversa) y las dificultades operativas a las que se enfrentan. La Carpet America Recovery Effort (Programa de Recuperación de Alfombras y Moquetas de América, CARE) es una iniciativa conjunta de la industria y la Administración para promover el reciclaje de alfombras y moquetas que se centra en la reutilización de las moquetas y alfombras usadas y la reducción de los residuos que estas generan. El gobierno federal y las administraciones estatales/provinciales y municipales de Norteamérica han comenzado a poner en marcha programas de gestión de la energía, en los que promueven la compra de alfombras y moquetas que contengan al menos un 24 por ciento de material reciclado. En parte como consecuencia de esta presión gubernamental, los fabricantes de alfombras y moquetas de Estados Unidos firmaron un memorándum de acuerdo en 2002, en el que se comprometían a recortar en un 40 por ciento los residuos de alfombras y moquetas que acababan en los vertederos desde ese momento hasta el 2012.desde ese momento hasta el 2012.

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Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

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Fuente: Carrillo et al. (2009)

Caso 2: EcoWorxCaso 2: EcoWorx

Dimensions of eco-innovation

Impacts on competitiveness Impacts on environmental sustainability

Design dimensions - The new product enabling the - EcoWorx replaced harmful PVC in Shaw Design dimensions - The new product enabling the replacement of PVC created competitive advantage.

- EcoWorx replaced harmful PVC in Shaw production lines. Take-back and reuse of EcoWorx tile is an important step toward closed material cycles.

User dimensions - The building industry has adopted the new product.

- The building industry adopted the product quickly, which led to environmental performance improvements.

Product service dimensions

- Reverse logistics create added costs, but enhance customer relation and loyalty. It also supports stability in resource management.

- Reverse logistics and reuse of EcoWorx tile represents innovative value chain management that has led to environmental performance improvements.

Governance dimension - Legislative and industrial initiatives have favoured the

- Legislative support, industrial collaboration and the recognition of EcoWorxenvironmental

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initiatives have favoured the uptake of EcoWorx and the establishment of reverse logistics systems.

and the recognition of EcoWorxenvironmental benefits have supported the adoption of the product and improvements in environmental performance.

Impacts of EcoWorx innovation on competitiveness and environmental sustainability (Source: Carrillo et al. 2009)

Caso 3: EnvacCaso 3: Envac

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 41

Vacuum waste collection system (Source: Envac)

Caso 3: EnvacCaso 3: Envac

Dimensiones de la eco-innovación

Punt.(1–5)

Descripción

1 Diseño de adición de componentes

4 Se desarrollaron y patentaron nuevos componentes para la clasificación y recogida de residuos.componentes recogida de residuos.

2 Diseño de cambio de sub-sistema

5 Aunque los sistemas de vacío se han utilizado en otros campos, su uso en la recogida de residuos supone una aproximación radicalmente distinta a la de los métodos convencionales.

3 Diseño de cambio de sistema

3 Ofrece una solución nueva, aunque parcial, a la gestión de residuos. A pesar de que la recogida automática mediante vacío no soluciona el problema de la generación de residuos, permite la recogida, separación y reciclaje de basura, en una manera segura y respetuosa con el medio ambiente.

4 Desarrollo por el usuario

3 La íntima colaboración con los primeros usuarios, particularmente con los ayuntamientos, redundó en un mejor desarrollo del sistema.

5 Aceptación por el usuario

3 Los usuarios finales, a menudo los hogares domésticos, deben cambiar su manera de gestionar residuos. Las familias tienen la responsabilidad de separar sus residuos, algo que ha resultado particularmente difícil para quienes no

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 42

manera de gestionar residuos. Las familias tienen la responsabilidad de separar sus residuos, algo que ha resultado particularmente difícil para quienes no estaban acostumbrados a la separación y reciclado de la basura. En cuanto a los usuarios intermedios (promotores y constructores) esta tecnología libera un valioso espacio tanto dentro como fuera de los edificios, que de no ser así estaría ocupado por contenedores, corredores de acceso y espacios para maniobrar y dar la vuelta; algo que la convierte en una tecnología atractiva para los promotores. Buena aceptación por los ayuntamientos, primeros usuarios.

(…/…)

Caso 3: EnvacCaso 3: Envac

6 Cambio en el producto-servicio final

3 El sistema elimina las molestias de la recogida tradicional de basura, como ruidos, malos olores, problemas de tráfico, etc. Al instalar el sistema se reduce

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producto-servicio final3 El sistema elimina las molestias de la recogida tradicional de basura, como

ruidos, malos olores, problemas de tráfico, etc. Al instalar el sistema se reduce drásticamente el transporte de basura por las calles, con la mejora higiénica y en la salud y seguridad laboral que esto conlleva. Se integra perfectamente en el entorno urbano de las ciudades y libera espacio para otras instalaciones. Presta servicio 24 horas/7 días a la semana en las casas o cerca de ellas. Permite la separación de la basura en origen, lo que fomenta el reciclado.

7 Cambio en el proceso de producto-servicio

5 El sistema mediante vacío, en comparación con la recogida de basura mediante vehículos, se apoya sobre tecnologías, experiencias y formas de colaboración radicalmente diferentes a lo largo de toda la cadena de valor. Por lo tanto, la instalación y mantenimiento del sistema requiere competencias radicalmente distintas en la organización de la separación y recogida de basura.

8 Cambio en la gobernanza

2 De cara a la instalación de los nuevos sistemas, los gobiernos locales son muchas veces decisivos en la articulación de la demanda y en la financiación de muchas veces decisivos en la articulación de la demanda y en la financiación de las inversiones requeridas. Sin embargo, estas acciones no implican cambios radicales en las prácticas o estructuras de gobernanza. Por el contrario, desde el punto de vista del proveedor del servicio de recogida de residuos, la gobernanza del cambio desde la recogida de basura tradicional a los sistemas a vacío exige una modificación decidida de la gestión.

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 43

Caso 3: EnvacCaso 3: Envac

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 44

Fuente: Carrillo et al. (2009)

Caso 3: EnvacCaso 3: Envac

Dimensions of eco-innovation

Impacts on competitiveness Impacts on environmental sustainability

Design dimension - The vacuum system provides a cost-efficient and user-friendly alternative

- Considerable improvements in hygiene and noise management in the living environment. The system efficient and user-friendly alternative

to conventional vehicle and container-based collection of waste.

- The installation of the system requires high investments which are offset by lower maintenance costs.

management in the living environment. The system installation and maintenance require considerable material and energy resources.

- Only a partial solution to ecologically sound system change. It reduces transport and corresponding emissions. Supports – but does not in itself create –eco-effective management.

User dimensions - The value added and the maintenance costs of the vacuum system largely depend on the way it is used, that is, if the waste is sorted correctly and forbidden materials do not enter the system.

- The functioning of the system and its respective impacts on the environment largely depends on the users.

Product service - Improved service for the end-users. - The environmental benefits depend on the delivery

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 45

Product service dimensions

- Improved service for the end-users. When compared to vehicle-based waste collection, it is difficult to capture new clients but easy to maintain the client base. There is little competition between the vacuum system providers.

- The environmental benefits depend on the delivery of the system and its maintenance. This relies on the created new value network.

Governance dimension - The business relies heavily on collaboration with the public sector, especially with the municipalities.

- The application and further diffusion of the vacuum system and, hence, positive environmental impacts are strongly influenced by the response of the public sector clients (public provision).

The impacts of automated vacuum waste collection innovation on competitiveness and environmental sustainability (Source: Carrillo et al. 2009)

Conclusiones de los casosConclusiones de los casos

� Dimensión del diseño:− diversidad de eco-innovaciones: producto vs proceso, incremental vs drop-in vs

sistémica.

� Dimensión del diseño:− diversidad de eco-innovaciones: producto vs proceso, incremental vs drop-in vs

sistémica.sistémica.− importancia del tiempo para transición hacia economía sostenible.− aproximación dual en gestión y política: estandarización vs diversidad.

� Dimensión del usuario:− conveniencia de relación estrecha entre proveedor y usuario.− relevancia de vínculos positivos entre atributo ambiental y otros factores competitivos

(diseño, desempeño, precio).− importancia de facilidad en la introducción.

� Dimensión del producto-servicio:− oportunidad para renovación del concepto de negocio (nuevo producto o rediseño de

sistémica.− importancia del tiempo para transición hacia economía sostenible.− aproximación dual en gestión y política: estandarización vs diversidad.

� Dimensión del usuario:− conveniencia de relación estrecha entre proveedor y usuario.− relevancia de vínculos positivos entre atributo ambiental y otros factores competitivos

(diseño, desempeño, precio).− importancia de facilidad en la introducción.

� Dimensión del producto-servicio:− oportunidad para renovación del concepto de negocio (nuevo producto o rediseño de − oportunidad para renovación del concepto de negocio (nuevo producto o rediseño de

la cadena de valor).� Dimensión de la gobernanza:

− importante papel de las autoridades públicas en desarrollo y adopción.− diferentes formas de intervención: desarrollo, dotación de marco de apoyo y/o

articulación de demanda.− éxito, dependiente de la cooperación entre diferentes partes y de la formación de

alianzas entre el sector público, la academia y la empresa.

− oportunidad para renovación del concepto de negocio (nuevo producto o rediseño de la cadena de valor).

� Dimensión de la gobernanza:− importante papel de las autoridades públicas en desarrollo y adopción.− diferentes formas de intervención: desarrollo, dotación de marco de apoyo y/o

articulación de demanda.− éxito, dependiente de la cooperación entre diferentes partes y de la formación de

alianzas entre el sector público, la academia y la empresa.Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 46

TomorrowTomorrowSustainability Vision

•meet unmet needsClean Technology

•develop new competencies

The Sustainability PortfolioThe Sustainability Portfolio

Product StewardshipPollution Prevention

ExternalExternalInternalInternal

•meet unmet needs•raise the bottom of the pyramid

•develop new competencies•pursue disruptive innovation

B E Y O N D

“g r e e n i n g”

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 47

Product Stewardship•lower product life cycle impact

•increase transparency/accountability

Pollution Prevention•minimize process waste

•enhance resource productivity

TodayToday

“g r e e n i n g”

Fuente: adaptado de “Creating sustainable value.” Hart, S.L.; Milstein, M.B. AOM Executive, May2003, Vol. 17 (2)

Portfolio:realidad actual y visión de futuro

Portfolio:realidad actual y visión de futuro

TomorrowTomorrow

Meet unmetClean

ExternalExternalInternalInternal

Raise thebottom

Meet unmetneeds

Cleantechnologies

Creativedestruction

Dr. Javier Carrillo-Hermosilla 48TodayToday

Footprintreduction

Resourceproductivity

Life CycleManagement

StakeholderEngagement

Un complicado camino …Un complicado camino …

49Source: ADL, Innovation High Ground Report 2005Dr. Javier Carrillo-Hermosilla

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Dr. Javier [email protected]. Javier [email protected]

ECO-INNOVACIÓN:Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la manoECO-INNOVACIÓN:Cuando sostenibilidad y competitividad se dan la mano