進擊的無線廣播電視（2014 年 Broadcast Asia 參訪報告）

研發部 副研究員 李羏 2014.07

公視基金會最後一次參加新加坡 Broadcast Asia 媒體大展已

是在 2008 年。事隔 6 年，位於樟宜機場旁的新加坡展覽中心(Singapore

Expo)，原是 Broadcast Asia 常年指定的活動場地。但隨著新加坡政府

填海工程計畫如期竣工，新興市鎮「濱海灣」(Marina Bay)順勢興起，

Broadcast Asia 媒體展也移師位於「濱海灣金沙」(Marina Bay Sands)

內的國際會議中心舉行。根據大會統計，今年共有來自 42 個國家，

共 668 家廠商參與策展，根據出席紀錄，台灣代表則共有 4 位。自無

線廣播電視完成數位轉換後，無線廣播電視的下一步該何去何從，一

直都是各國從未停止過的話題。就現場觀察，無線廣播電視入世至

今，初步能整理出兩條可能的發展路徑，包括：「強化無線廣播數位

視訊服務品質」及「連接寬頻，進擊網路世界」

位於 Marina Bay Sands 的國際會議中心

一、強化無線廣播數位視訊服務品質

有業者強調，無線廣播電視業者不該放棄本業（即傳統線性播出

的電視頻道）。在電信業者覬覦無線廣電所擁有的頻譜資源的大前提

下，業者應該捍衛無線電視頻譜資源，透過訊號壓縮技術科技的優化

以精進影像品質。此時便可透過 DVB-T2 與 HEAVC 訊號壓縮技術，

並藉此發展超高畫質電視(Ultra High Definition Television, UHDTV)

服務。

（二）DVB-T2 為首要發展基礎

業者認為，無線廣播電視導入超高畫質電視服務，勢必得搭配採

用新一代傳輸技術 DVB-T2，藉以壓縮訊號。初步 DVB-T2 仍以室內

兼固定接收為主，理想的調變數據值為 64QAM。

DVB-T2 的傳送規格與服務建議

（二）行動接收仍為無線廣播電視之特性

不過也有廠商仍強調無線廣播電視的行動接收特性，藉以達到多

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元平台觸達的效益。這個論述與 2013 年在荷蘭舉行的 IBC 大展的發

現如出一轍。現場便有 Sony 針對手持行動裝置，提出行動廣播接收

的模型機。Sony 所提出的概念是，可於現行的平板電腦裝設數位接

收棒(Dongle)，配合下載專屬的 APP 軟體，便能讓使用者的平板接收

無線廣播電視訊號。

DVB-T2 技術仍可應用於行動裝置

此為 Sony 所提出的原型機種

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（三）建置緊急廣播救難系統

以泰國為例，泰國已開始進行數位轉換工程，並採取技術蛙跳的

方式，直接採用 DVB-T2 系統。為了吸引民眾轉換，政府除補貼民眾

數位無線電視機上盒外（泰國政府的補助額度為 1000 泰銖，約等值

新台幣 1000 元），也計畫在未來提供更多高畫質電視頻道。

不過泰國另一個發展方向，便是藉由本次轉換，重新打造緊急廣

播救難系統(Emergency Alert System, EAS)。所謂緊急廣播救難系統，

就是在一般常態節目播出時，可根據災難屬性，中斷節目並插入緊急

災難訊息，以提醒民眾提早準備或遠離事故現場。

由於泰國幅員遼闊，故其導入模式，則計畫能作到在機上盒統一

規格的前提下，能分區置入緊急廣播服務。意即緊急廣播警示訊息，

可以依照地理區域，透過地方站台進行區域性廣播。此外，泰國部份

偏鄉地區無法透過無線廣播電視訊號收視，民眾須另外裝設衛星接收

碟，接收直播衛星訊號。對此泰國亦須針對此一特性另外設計 EAS

系統。

歐、亞洲講者共同探討無線廣播電視的下個里程碑

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二、連接寬頻，進擊網路世界

無線廣電業者走入網路世界，最實際的作為，便是重整、重製既

有歷年拍攝的節目影片，並藉由網際網路提供民眾收視。其成立的形

式，初期可能是內容商或電視台自己成立的影音網站，爾後再延生出

OTT 或 APP 等形式之服務。

（一）從空中廣播到虛擬網路

廣播電視走入網際網路已不是件新鮮事，今年的參與研討的講

者，多以英國公共媒體 BBC，調整旗下頻道 BBC Three 營運策略一

案作為破題或延伸討論個案。BBC Three 原為無線廣播電視頻道，成

立於 2003 年 2 月 9 日，配合整體營運策略，預計將於 2015 年從無線

廣播電視平台下架，全面轉型為 BBC 影音網 iPlayer 旗下的網路電視

頻道。

BBC Three 的節目內容多以情境喜劇、戲劇、紀錄片為類型，並

以平均年齡介於 16-34 歲的觀眾為收視族群。研究者表示，在多螢趨

勢下，已日漸分食收看傳統電視的觀眾人口。特別 16-31 這類的年輕

族群，收看傳統電視的時數比例更是下降。

英國電視執照費訂定為 145.5 英鎊/每年（合計臺幣：約 6,838

元），平均每戶每月繳交 12.13 英鎊（合計臺幣：約 570 元），BBC 每

年執照費總收入約為 35.6 億英鎊（約新台幣：1673.2 億），並提供各

類服務（電視、收音機廣播、新媒體服務）。

就整體電視服務的支出比例來看，BBC 執照費每年約支出 23.51

億英鎊，其中 BBC Three 每年整體支出約 1 億 2170 萬英鎊，包括節

目製作費 8970 萬英鎊、傳輸費用約 4600 萬英鎊（包括衛星、網路、

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無線廣播），及一般維運與人事支出為 2740 萬英鎊。當 BBC Three

走入網路平台，就預算上，則能將整體支出調降到每年約 2000 萬英

鎊，即可節省約 9000 萬英鎊。

相關論者認為，如果 BBC Three 的收視族群皆很少收看傳統頻

道，此時轉為網路服務，除能撙節成本外，也可有效強化 iPlayer 的

收視與觸達成效。BBC 對外也表示，根據 BBC Three 的收視群眾結

構分析，這些觀眾多半透過電腦、手機與平板收看節目，長期而言，

傳統電視頻道已然無法服務這些觀眾，因此轉型無可避免，唯有切合

閱聽人的收視習慣，才能發揮執照費的投資價值。BBC Three 上架

iPlayer 影音網，事實上也搭配 BBC iPlayer 未來的發展策略。2014 年

3 月，BBC 宣佈將全面調整 iPlayer 的介面設計，包括：

強化使用者介面：採用響應式網頁設計語法(Responsive Web

Design, RWD)手機、平板尺寸大小各有不同，使用該語法即可讓 iPlayer 的官方影音網站適應不同尺寸、解析度的行動裝置。

建立化客製化影片推薦系統：配合海量資料運算，自動推薦使用者可能有興趣的片單。

建立搜尋引擎的預測系統：同樣配合海量資料運算，iPlayer也將仿效 Google 搜尋引擎，在使用者鍵入關鍵字時，可事先預測使用者可能想要搜尋的片名。

定期推出主題單元活動：iPlayer 計畫出各類線上主題頻道吸引觀眾收視，且內容將以青少年節目為主要訴求對象。

強化與社群媒體元件的連結：iPlayer 已陸續鑲嵌社群媒體元件，現階段使用量最大的社群媒體為 Twitter。

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至於最重要的節目內容，BBC 將投資製播 iPlayer 專屬的節目，

因此 iPlayer 將不只是重播過去 BBC 各家族頻道節目，未來也會有

iPlayer 的首播節目。從這點來看，對照前述 BBC Three 的改版，正好

兩相呼應 BBC 的新媒體網路策略。另外，民眾過去在 iPlayer 最多回

溯 7 天前播出的節目內容，在改版後，則可增加回溯至 30 天前的影

音服務。

（二）傳統電視頻道轉型線上影音中心

如前述，傳統電視頻道跨入網路平台的第一步，便是成立官方影

音網，藉以確保更多民眾能看到自己的節目服務。但影音網誠然僅是

內容源頭之一，真正的決勝點，還是在於如何精準的界接多樣化的終

端裝置。會展中，業者 IBM 對此提出一套操作模型。IBM 首先將傳

統電視、社群媒體與終端裝置畫為三個相互交集領域。

其中傳統電視與社群媒體的交集處，即為社群電視(Social TV)。

傳統電視與社群媒體若能產生良好的交集，傳統電視便能發揮與觀眾

雙向互動的功能，藉以強化觀眾的收視經驗。各類終端裝置（如平板、

手機等）與傳統電視的交集處，IBM 則以陪伴螢屏(Companion screen)

代稱。

「陪伴螢屏」意指現階段的觀眾在收看傳統電視時，都還會習慣

使用手機或平板。一般來說，第二螢(second screen)提供電視節目以

外的豐富資訊（如統計數字、角色背景），藉以在優化閱聽人的收視

深度。IBM 認為，傳統電視業者的轉型契機，在於思考如何讓三者，

在節目內容、社群媒體推播，以及行動終端的配置，產生精準的交集。

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       傳統電視

 

 

                                           資料來源：IBM, 2014 

若以 IBM 提出的理論模型，iPlayer 目前上架平台橫跨遊戲機、

手機、平板、連網機上盒與電視機。無論是寬頻網路、無線 3G 或未

來的 4G 網路，都可連結 BBC iPlayer 的服務。

平台  各終端裝置 

遊戲機  Xbox 360, Nintendo Wii, Sony PSP 3, Sony PSP 4 

手機  iPhone,  Android  smartphone,  BackBerry  10  and Windows Phone 8 

平板  iPad and Android 2.2 連網 

機上盒 YouView,  BT  Vision,  Freesat,  Sky,  Virgin  Media connected TV 

其他  各類連網電視、Chromecast 

             社群媒體 

陪伴螢屏

Companion screen

各類終端裝置如平板、手機、遊戲機等… 

社群電視Social TV

將各類多螢終端同步化

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2014 年 3 月，BBC 更與 Google 合作，再將 iPlayer，以 APP 的

形式推廣到 Google Chromecast。Chromecast 具有 HDMI 接頭，只要

插入同樣有 HDMI 插槽的終端顯示器，透過家中的寬頻網路，便能

啟動 Chromecast 的連網服務功能。擁有 Chromecast 的民眾，只要下

載 iPlayer APPs，便能透過手機或平板，收看 iPlayer 的節目。

 

 

 

 

 

                     上架於 Chromecast的 iPlayer介面 

資料來源，BBC iPlayer。 

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整體來看 BBC 的傳統電視服務，透過 iPlayer 影音網，成為橋接

不同終端載具的窗口。上架的方式，可能是直接鑲嵌 iPlayer 官方影

音網（如 Xbox），也可能手機平板的 APP（如 Chromecast），也有可

能是 OTT 形式進駐（如各家廠牌推出的連網電視）。這樣一來，無論

是網路流量、點閱率、觸達率、黏著度等數據，皆會發生在 BBC 自

家網站（或伺服器）。這對品牌形象的建立，或是線上內容編輯或重

製等，都讓 BBC 握有絕對的主控權。 

（三）社群媒體的應用

從社群電視的角度來看，IBM 認為，以現今閱聽人的使用習慣，

所謂的互動電視，或已逐步定位於「閱聽人透過第二螢（或更多螢幕）

與傳統電視互動」。因此傳統電視呈現的是最高品質節目，所有的節

目附加資訊、觀眾回應、遊戲、甚至部份比例的廣告露出，皆應集中

在第二螢幕上。對此 IBM 認為與社群媒體結合後的社群電視，或許

可嘗試建立以下的績效指標，以評估社群電視的運作成效：

指標  說明 

品牌認同  藉由社群媒體建立強大的品牌印象。 

製造滾雪球效應，長期累積觀眾對於某節目（或主

持人）的信任關係。 信任 質

化 社群涵化

效果  經營社群，培養忠誠觀眾與意見領袖。 

透過社群網路的討論或分享功能，加深觀眾對於某

頻道或節目的記憶力。 重複露出 

觸達  在短時間內接觸更多以手持行動裝置收視的用戶。量化 

藉由社群媒體將的點擊率，將流量轉回公司官方網

頁。 網頁流量 

資料來源，改編自 IBM, 2014 

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從工作流程變革的角度來看，會場中的 Genius Digital 便認為，

業者應該逐步建立專屬使用者行為數據平台。依照 Genius Digital 的

架構，傳統電視頻道蒐集觀眾收視行為的管道，包括機上盒、APP、

官方影音網或是智慧連網電視機上的 OTT 軟體。

此外尚有來自 CRM 的客戶資料、電子節目選單的操作點閱數

據，以及傳統電視頻道所進行的收視研究調查（如收視率/收視質研

究）。使用者數據平台，便是在彙整不同管道所蒐集的數據內容，並

提供給各不同的團隊參考，藉以改善行銷策略、節目內容、客服關係

或優化使用者經驗。

 

 

 

 

 

 

 

行銷  節目  行政 廣告 客服  產品銷售

         使用者數據平台 CRM DATA 

EPG DATA 

Research DATA 

CRM System 

DRM System 

搜尋引擎 

     機上盒          APP     影音網 OTT 

PersonData

al  

Big Data Big Data

資料來源，改編自 Genius Digital, 2014 

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（三）人力需求

走入網際網路戰場的無線廣播電視會需要什麼樣的人才呢？仍

以 BBC iPlayer 為例，iPlayer 設有「社群媒體主任」(Head of Social

Media)一職。從職務層級來看，社群電視與媒體主任的業務主管有

二，包括：「iPlayer 節目內容主任」(Head of TV Cont, BBC iPlayer )

與「BBC 電視行銷經理」(Director of Marketing, Television)。根據該

職務的工作內容，可分為以下幾類：

1.橫向聯繫

在節目製作的角度來看，工作者需要長期與自製與委製單位保持

密切的聯繫，以確保各類節目內容能適時在不同的社群媒體露出。另

在工程技術方面，另外也須與技術部門( Department of BBC Future

Media and Technology )有良好的互動，以瞭解不同時期 BBC iPlayer

在服務改版或更新工程軟體時，對製作單位的橫向聯繫。

2.社群媒體活動策略

擬定社群媒體活動策略，並協調自製與委製單位協力配合執行。

且須整理、並分析閱聽人在社群媒體的使用行為模式，藉以提供各製

作單位參考。

3.研究與發展

持續瞭解新型態的社群媒體（指 Facebook、Twitter 以外的設媒

體），並評估其發展潛力以及對既有市場可能的影響。

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三、結論

以 Broadcast Asia 主辦國新加坡為例，其公共媒體 Mediacorp 現階

段強調 DVB-T2 的轉換與普及，藉以提昇頻譜使用效率，但服務方

面，僅考量增加更多的高畫質頻道，超高畫質電視目前不列入商業運

轉之考量。但在網際網路的發展方面，Mediacorp 已推出線上影音服

務 Toggle（網址：http://www.toggle.sg/zh/）。民眾僅須申請帳號（接

受以 facebook 帳號合併申請登入），便能成為會員且免費在線上收看

Mediacorp 各頻道的節目。

 

 

 

 

 

 

                     Mediacorp線上影音網站「Toggle」之截圖 

據訪問得知，為了成立 Toggle，Mediacorp 另對外招募專職工作

者，以營運這個全新的影音網站，且未來也會陸續將投注更多資源以

豐富影音網站的內容。根據測試，Toggle 影音網站會鎖定地區 IP，因

此非新加坡地區的民眾，無法收看 Toggle 上的影音內容。

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整體而言，下圖可對照出無線廣播電視目前兩條主要的發展方

向，包括網際網路發展與強化傳統電視服務。至於切入的時機以及偏

重的比例，最終則得視各國國情與業者的財力而定。

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  網際網路 

影音網站 

APP  OTT 

無線廣播頻譜 

HEVC 

UHDTV 

DVB‐T2 

無線廣播電視 

 

全文完