流通業升級解決方案

提升銷售績效及市場彈性

有效降低實施風險

符合經濟效益之解決方案

www.claridy.com

IDSmart™ Store智慧型門市管理系統

POS KioskCRM

RFID

Barcode

廣告智慧化

行銷智慧化銷售智慧化

服務智慧化

購物智慧化

結帳智慧化統計分析智慧化

會員管理智慧化

進銷貨智慧化

● 門市營運管理包括商品的進貨及盤點、銷售結帳管理、門市環境營造、顧客服務及市場分析等，若能將此帳務、

物流與資訊三方面完美的結合，相信必能創造成功的事業，但卻是一大挑戰！

● 對於具有分店的連鎖業者來說，不論時間、空間都有實行上的困難度，常常不能即時掌握各分店物流資訊與整個

銷售流程，需更新推廣資訊時也無法依據各店的銷售業績或顧客行為給予因應的行銷方案，增加門市間的溝通成

本，也削減了推廣的效力。然而，在尋找解決方案的過程中，卻常常面臨系統整合的困境而無法適時的滿足當下

需求。

● 對於剛展業的門市創業者而言，缺乏整合物流、銷售與顧客推廣系統的專業知識與經驗，但市面上不易找到經濟

型解決方案的情況下，經常對資金造成很大的負擔，使得業者難於施展門市的銷售與管理實力，在營運的起跑點

上即遭遇到了進入的障礙。

● 在競爭愈趨競爭、變化愈來愈快速的環境下，提供符合消費需求的服務刻不容緩，然而必須在專業管理機制的基

礎下，才可能提出進一步創新的服務方案，二者缺一不可。扎實穩健的營運管理系統以及彈性創新的顧客銷售策

略與平台，是零售門市業者不斷依循的目標與課題。

目標與挑戰

● 透過SOA系統軟體技術開發模組，以彈性且快速的整合門市系

統，亦可隨需求提供系統功能

● 利用RFID技術快速進行物流進、出貨及盤點作業，並與進銷

存系統整合

● 整合POS銷售管理系統與CRM客戶管理系統，提供整合式門

市消費者銷售行為分析

● 整合POS銷售管理系統與進銷存系統，提供整合式門市銷售異

動資料

● 整合IDSmart™ Kiosk達到門市銷售智慧化

系統目標

• 電子優待券、折價券等優惠訊息發送

• 主動出擊，利用活動優惠吸引顧客上門服務智慧化

• 透過Kiosk購物車，預先選定購物品項，加速訂單處理購物智慧化

• POS 銷售管理系統，結合自動辨識設備快速完成收銀流程結帳智慧化

• 進銷存管理系統，搭配掌上型自動辨識設備

• 倉庫、門市商品理貨作業快速且精確進銷貨智慧化

• 會員智慧卡應用，一卡多用途

• 利用會員專屬折扣吸引顧客消費，帶動購物意願會員管理智慧化

• CRM客戶管理系統，提供統計報表供管理階層作為商品走向的決策參考統計分析智慧化

• Kiosk多媒體導覽，利用相關商品功能引導顧客注意下一個感興趣的商品廣告智慧化

◆ 無線射頻辨識 Radio Frequency Identification ◇ 條碼識別 1D/2D Barcode

門市Kiosk系統資料庫

Kiosk後台管理系統

Kiosk前台管理系統

Kiosk資料傳輸模組

Kiosk 系統關連圖

公司Kiosk系統資料庫

系統簡介

完善門市管理帶動銷售業績，IDSmart™ Store智慧型門市管理系統創造多樣新穎的銷售營運模式，利用開放創新的

購物環境、智慧化商品介紹、銷售管理系統、及客戶消費分析等機制，牽動消費者的購物意願，同時打造智慧化的管

理模式，締造營造門市佳績與管理的新契機！

智慧型商店的系統應用情境，主要利用RFID自動辨識及現行IT技術，配合流通業管理知識將消費者消費行為進行資

料收集，配合CRM系統及POS系統整合，將銷售前後資料進行分析。

● 商品訂貨處理

● 商品進貨/進貨退回處理

● 商品出貨處理商品調撥處理

● 商品銷貨/銷貨退回處理

● 商品庫存調整處理

● 門市基本資料設定

● 門市業績資料設定

● 門市促銷數據設定

● 門市發票流水號數據設定

● 掌上型盤點機商品入庫作業

(含倉庫出庫收料、門市調撥入庫)● 掌上型盤點機商品出庫作業

(含倉庫收料退回、門市調撥出庫)

● 掌上型盤點機商品盤點作業

(含門市盤點結果清單)● 門市儲區管理

● 商品資料設定

● 企業簡介影片設定

● 關聯商品資料設定

● 商品資料下載至門市Kiosk

● 門市Kiosk設定管理

● 門市基本資料設定

● 預購訂單處理及列印

● 最佳組合商品設定

● 銷售人員商品結帳處理

● 電子發票流水號控管

● 電子發票列印

● 銷退/折讓處理

● 門市現金/禮券/信用卡收銀處理

● 門市銷售庫存處理

● 門市間MSN/訊息處理

● 門市促銷資料處理

● 電子優惠設定及傳送功能

● 電子型錄設定及傳送功能

● 各門市商品銷售分析與統計

● 會員促銷活動設定，並與POS系統整合

● 會員消費喜好分析，如商品顏色尺

寸、價格、年齡、性別等分析與統計

● 促銷活動效果分析與統計

● 各門市即時營業資料分析與統計

進銷存管理

IDSmart™Store

智慧化入庫/出庫/盤點

智慧化商品導覽

智慧化銷售結帳

消費者行為分析

Database Server AP Server Client Devices (Optional)

• Software • Oracle 10g / 11g

• OS • Windows XP / Vista / 2003 / 2008 / Windows 7

• Hardware • RAM: 4G (recommend)

• HDD: 80G

• Software • JBoss 4.0.5 • J2EE 1.4 above

• OS • Windows XP / Vista / 2003 / 2008 / Windows 7

• Hardware • RAM: 4G (recommend)

• HDD: 80G

• Software • IE 7 above / Firefox 3 • MS .NET framework 2.0• OS • Windows XP / Vista / Windows 7 • Hardware • RAM: 512M • CPU: P4 above • HDD: 20G

• RFID標籤 • RFID讀取器 • RFID閘門 • RFID上標機 • RFID印表機 • 條碼掃描器 • 條碼印表機 • 平板電腦

CRM 與 POS 系統關聯圖

POS後台資料傳送門市功能模組

1.傳送商品料號/品名/售價等資料至各門市

2.傳送商品促銷設定資料至各門市

3.傳送發票流水號數據至各門市

CRM VIP銷售資料統計功能模組

1.將各個門市所傳送而來的銷售資料依事前已設

定好的銷售分析條件，一一更新至系統資料庫中

的各個銷售統計檔中

POS門市銷售前台系統

CRM / VIP銷售分析系統

POS門市銷售後台系統

POS前台資料傳送系統資料庫功能模組

1.傳送門市所開立發票明細資料至系統資料庫

2.傳送商品銷售明細資料至系統資料庫

3.傳送門市收銀明細資料至系統資料庫

POS / CRM系統資料庫

● 針對流通業者在零售門市各作業環節的系統與銷售需求，設計完整資訊應用模組，讓門市管理化零為整，銷售資

料透明度提高、人員作業流程統一、客戶友好關係持續加溫。

● 利用智慧感應設備，搭配門市管理專用之應用軟體，使得商品管理工作變得簡單，提升執行效率，同時工作品質

達一定水準。

● 自動感應設備整合於Kiosk系統中，提供消費者一個自助及充份商品介紹系統，讓顧客除了面對銷售人員外，另一

個瞭解商品的管道，同時，協助銷售人員於尖峰時刻行銷的工具。 ● 智慧感應技術與進銷存系統整合，將物流中心分送至各門市的銷售商品進行收料入庫/退回出庫、門市調撥入/出

庫、門市商品盤點、物流中心訂貨、供應商進貨及退貨等處理，提升帳務處理效率。

● POS門市銷售管理系統與進銷存系統整合，將門市商品銷售資料更新於進銷存系統，提升門市銷售異動資料維護

作業。

● POS門市銷售管理系統與CRM客戶管理系統整合，將門市消費者銷售資料更新於CRM系統，增強消費者喜好分析

資料庫。

系統效益

系統需求

■總公司 Headquarters：300 新竹市科學工業園區園區二路9號7樓 7F, No.9, Park Avenue II Rd., Hsinchu 300, Taiwan, R. O. C Tel: +886-3-567-0336 Fax: +886-3-578-4255■台北辦公室 Taipei Office Tel: +886-2-6606-0588 Fax: +886-2-6600-2255 ■台中辦公室 Taichung Office Tel: +886-4-2376-4256 Fax: +886-4-2376-5571 ■高雄辦公室 Kaohsiung Office Tel: +886-7-792-9365 Fax: +886-7-553-7647

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■南京子公司Nanjing Subsidiary ： 南京昌訊信息科技有限公司 ClarIDy Solutions (Nanjing), Inc. 南京市秦淮區應天大街388號, 1865科技創意產業園 C-3棟 3018座, 郵編210006 Rm.3018, Bldg.C-3, No.388, Yingtian Street, Qinhuai District, Nanjing, P.R.C. Post:210006 Tel: +86-25-8660-3398 Fax: +86-25-8660-3298