EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng ...file.hstatic.net/.../file/bi_quyet_truyen_lua_cua_nhung_dien_gia_hang_dau_the_gioi.pdf · giây, cậu

EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng Thế Giới ---------------------------------------------------- ----------------------------------------------------

EBOOK CỦA POWER UP GROUP............................................................................ Trang 1



EBOOK Bí Quyết Truyền Lửa

Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng

Thế Giới



Hỏi: Ông cho rằng thái độ quyết định thành công, tuy nhiên ông cũng nhấn mạnh đến tầm quan trọng của việc cân bằng thái độ tích cực với khả năng thực hiện ước mơ. Có ví dụ nào để minh họa cho quan điểm này không?

Zig Ziglar: Khi tôi học lớp 7, tôi đi đánh quyền anh. Tôi rất tự tin vì tôi từng có nhiều thành tích trong môn đấu kiếm. Đối thủ nhẹ cân hơn và tôi chỉ biết là tôi sẽ hạ gục cậu ta. Nhưng tôi lại không biết rằng cậy ấy đã tập luyện trong đội tuyển 2 năm nay rồi. Chỉ trong 3 giây, cậu đã đánh một cú bất ngờ vào mũi tôi từ phía trái. Hai giây sau, cậu ta ra đòn lần nữa. Chính cảm giác đau đớn đó mà tôi đã quyết định tập trung thời gian cho môn quyền anh. Huấn luyện viên bắt đầu dạy tôi những nguyên tắc cơ bản. Sau đó khoảng 3, 4 tuần, tôi thắng các đối thủ trong đội. Điều đáng nói ở đây là lần đầu khi tham gia môn quyền anh, tôi có thái độ rất tích cực, lạc quan, nhiệt tình và có động cơ rõ ràng. Khi có thêm kỹ năng, sự ảnh hưởng của tôi ngày càng tăng cao. Không có chuyện thiếu thái độ hay thiếu kỹ năng mà bạn đạt được mục tiêu. Bạn phải có cả hai điều đó mới thành công.

Hỏi: Ngoài thái độ và kỹ năng, công thức tiến đến thành công của ông còn những yếu tố nào khác. Ông có thể phát biểu một định nghĩa rõ ràng về thành công?

Zig Ziglar: Nhiều người sai lầm trong việc đồng nhất thành công với tiền. Với tôi, thành công có nghĩa là có được một số thứ mà tiền mua được và tất cả những thứ mà tiền không thể mua được. Tôi thích những thứ tiền có thể mua được, nhưng tôi yêu những thứ tiền không thể mua được. Với tôi, tiền không phải là thứ quan trọng nhất. Nó giúp tôi mua một căn nhà, nhưng nó không giúp tôi mua một tổ ấm. Nó giúp tôi mua một người khách, nhưng không giúp tôi mua một người bạn. Yếu tố thứ 2 làm nên thành công là giải quyết những vấn đề về thể chất và tinh thần của bạn. Nếu tôi kiếm được hàng triệu đôla nhưng lại hủy hoại sức khỏe, hay bỏ bê gia đình, đó không phải là sự thành công.

Zig Ziglar đã giúp hàng triệu người nhận ra khả năng và hướng đến thành công. Đã hơn 30 năm qua, chuyên gia tạo động lực xuất chúng này gây ấn tượng mạnh mẽ đến khán giả trên khắp thế giới với những hiểu biết giản đơn mà sâu sắc. Những quyển sách của ông đã được dịch sang 32 ngôn ngữ và hầu hết những người Mỹ đều biết đến danh tiếng của ông.

--CHƯƠNG 1--

ZIG ZIGLAR DIỄN GIẢ LÊN TINH THẦN KỲ CỰU



Hỏi: Ông nói với khán giả rằng sự hài hòa về thể chất sẽ làm tăng năng lượng của họ, giúp họ cải thiện cuộc sống. Ông có những trải nghiệm nào về điều này không?

Zig Ziglar: Cách đây 25 năm, tôi quyết định luyện tập để tạo sự hài hòa về thể chất. Tôi ăn uống một cách hợp lý và tập thể dục đều đặn. Tôi đi bộ 5-7 lần một tuần, hít đất 20 phút. Giờ đây ở tuổi 70, tôi có thể làm việc lâu hơn lúc tôi 45 tuổi. Năng suất công việc của tôi cao hơn và tôi vui hơn. Như vậy, năng lượng của tôi tràn đầy hơn cách đây 25 năm. Hơn bao giờ hết, giờ đây tôi rất nhiệt tình với việc tập thể dục và ăn kiêng vì tôi có quá nhiều kế hoạch. Để có thể thực hiện được chúng, tôi phải đạt được những mục tiêu liên quan đến sức khỏe của tôi trước.

Hỏi: Nhiều người cho rằng việc lên tinh thần không có tác dụng lâu dài. Anh nghĩ sao?

Zig Ziglar: Tôi đồng ý nó không lâu dài và cũng không phải là việc tắm rửa. Nhưng nếu bạn tắm mỗi ngày bạn sẽ cảm thấy rất dễ chịu. Trong những buổi hội nghị chuyên đề, tôi giải thích rằng nếu bạn dành 15 phút mỗi ngày để nghe một cuộn băng, một cái đĩa hay một quyển sách tích cực, điều đó có thể làm cuộc đời bạn khác đi. Gần đây, một nghiên cứu được tiến hành bởi trường Đại học Stanford cho thấy có đến 95% số người tin vào quan điểm của tôi. Họ biết họ cần có những mục tiêu, thái độ đúng, những kỹ năng thích hợp và cần có nguồn động lực thúc đẩy.

Hỏi: Gần đây, ông và gia đình đã chịu khủng hoảng dữ dội khi con gái ông, Suzy, qua đời sau cuộc chiến khốc liệt với căn bệnh phổi. Việc chấp nhận thảm kịch và chịu đựng những rối loạn khác thường đã cho ông những trải nghiệm mới về niềm tin và quan điểm tích cực về cuộc sống. Ông đã chia sẻ trong quyển Confessions of a Grieving Christian?

Zig Ziglar: Không chỉ trong quyển sách ấy mà trong nhiều bài báo khác, tôi cũng chia sẻ những suy nghĩ và cảm xúc của mình khi tôi nhớ tới con gái. Gần đây, ở Dallas có tuyết, vợ con tôi khóc nhiều vì nhớ Suzy. Con bé rất mê tuyết. Nếu nhìn thấy bông tuyết, nó sẽ khiêu vũ trên tuyết. Không có gì so sánh được với nỗi đau mất con. Tôi muốn chia sẻ với hy vọng giúp mọi người vượt khỏi những đau khổ mà chúng ta đang chịu đựng. Quyển sách khuyến khích mọi người đừng phủ nhận nỗi đau, hãy cứ để nước mắt rơi, nhưng hãy biết hướng đến niềm vui và biết rằng Chúa đang điều khiển nó.

Hỏi: Ông có thể chia sẻ những bí quyết để lập mục tiêu hiệu quả? Zig Ziglar: Tôi áp dụng 6 bước sau để thiết lập mục tiêu Cân bằng các mục tiêu. Viết ra

mọi thứ bạn muốn trở thành, muốn làm và muốn sở hữu. Suy nghĩ khoảng 2 ngày, sau đó viết cạnh mỗi mục tiêu đã liệt kê 1 câu thể hiện lý do tại sao bạn muốn như thế. Nếu bạn không thể viết trong 1 câu, nghĩa là mục tiêu đó không phải là mục tiêu thực tế. Hãy gạch bỏ nó đi. Đây là cách giảm những mục tiêu không chính đáng của bạn. Điều này rất quan trọng vì bạn không thể có ngay mọi thứ bạn muốn.



1. Đánh giá danh sách mục tiêu. Hãy lướt qua danh sách và tự hỏi: “Nếu tôi đạt được tất cả những điều này, tôi có hạnh phúc, khỏe mạnh, giàu có, an toàn, nhiều bạn, mối quan hệ gia đình khăng khít, sự bình yên trong tâm hồn, cuộc sống cân bằng không?” Nếu bạn trả lời không, hãy gạch bỏ mục tiêu đó trong danh sách.

2. Chia thành 3 loại. Hãy phân chia danh sách thành những mục tiêu ngắn hạn có thể đạt đến trong vòng 1 tháng hay ít hơn, những mục tiêu trung hạn có thể đạt trong vòng 1 năm, và mục tiêu dài hạn có thể đạt trên 1 năm. Bây giờ hãy xem lại danh sách để đảm bảo sự cân đối giữa 3 phần. Loại bỏ những mục tiêu trong những phần thừa.

3. Đặt 5 câu hỏi quan trọng. Đối với mỗi mục tiêu trên danh sách, hãy tự hỏi: (1) “Đó có thật sự là mục tiêu của tôi không?” Bạn muốn chiếc xe đó vì bạn thật sự cần nó hay vì người hàng xóm có? Những mục tiêu này dành để thỏa mãn nhu cầu của bạn, vì thế đó là câu hỏi quan trọng. (2) “Về mặt đạo đức, nó có đúng đắn và công bằng với những người liên quan?” Nếu bạn muốn 1 khẩu súng săn nhưng con gái bạn cần một cái vòng xuyến, bạn không thể có cả 2 thứ. (3) “Việc đạt được mục tiêu này đẩy tôi tiến gần hay xa hơn mục tiêu chính trong đời?” Chuyến trượt tuyết cuối tuần nghe có vẻ hấp dẫn, nhưng nếu bạn có cơ hội phá vỡ kỷ lục bán hàng, khi đó bạn nên xem xét ưu tiên mục tiêu dài hạn thay vì niềm vui ngắn hạn là trượt tuyết. (4) “Tôi có thể quản lý cảm xúc để tiến đến mục tiêu này?” Chúng ta quyết định dựa trên cảm xúc. Vì thế bạn cần công nhận tầm quan trọng của cảm xúc ngang bằng với lý trí. (5) “Với kế hoạch hành động này, tôi có thể nhìn thấy chính mình đạt được mục tiêu trong thực tế không?” Bạn cần đủ tự tin để hình dung ra chính mình lúc đạt được mục tiêu. Việc đặt 5 câu hỏi này giúp giảm số lượng mục tiêu để bạn sẵn sàng cho bước kế tiếp.

4. Tiến hành kiểm tra mục tiêu. Viết những mục tiêu một lần nữa, và xem xét những lợi ích nào bạn có khi đạt được mục tiêu. Tiếp đến, hãy tự hỏi những trở ngại nào ngăn cản bước đi của bạn. Với những trở ngại này, bạn cần làm gì. Xác định người, nhóm, hay tổ chức bạn cần làm việc chung để đạt đến mục tiêu đó. Nếu cần, hãy viết ra kế hoạch hành động cụ thể, từ bước 1 đến 100.

5. Xác định thời gian. Nhiều người xác định thời gian thực hiện mà không xem xét tình huống. Vì thế, bạn nên thiết lập thời gian thực tế cho việc đạt đến mục tiêu này, tính đến cả những yếu tố bạn quyết định ở bước 5.

Những mục tiêu lớn nên ngoài tầm với nhưng không ngoài tầm nhìn. Điều đó mang tính quyết định bởi vì những mục tiêu dài hạn giúp bạn vượt qua sự thất bại ở những mục tiêu ngắn hạn và việc để mắt đến mục tiêu xa giúp bạn khắc phục những trở ngại gần. Mục tiêu phải được thực hiện hàng ngày bởi nó cho bạn cảm giác thành công suốt con đường bạn đang đi. Tôi cho rằng cuối ngày bạn cần nhớ lại, viết ra những gì bạn đạt được ngày hôm đó. Bạn sẽ ngặn chặn được ý nghĩ tiêu cực và chốt lại một biểu đồ dẫn bạn trực tiếp đi đến thành công.



Hỏi: Ông có tự xem mình là một người bán hàng giỏi không? Wayne Dyer: Có chứ. Tôi được xem là một trong những người bán hàng đứng đầu trong

lĩnh vực xuất bản. Mọi người nói tôi là một nhà bán sách xuất sắc. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ nỗ lực để bán bất cứ thứ gì trong đời, ngay cả bây giờ, nhưng tôi biết tôi là một người bán hàng xuất sắc.

Hỏi: Ông đã làm gì để trở thành một người bán hàng xuất sắc? Wayne Dyer: Tôi có được sự thanh thản tâm hồn. Tôi không tin cách đẩy sản phẩm đến

khách hàng. Tôi nghĩ tôi là một người bán hàng giỏi bởi khi tôi lên tivi hay radio, tôi chỉ bán chính bản thân mình. Tôi nói theo nghĩa thông thường. Tôi nói với mong muốn trở thành một người mà người khác muốn nghe và biết nhiều hơn nữa. Và kết quả là mọi người ra ngoài và đi mua sách của tôi để biết những thứ tôi làm.

Hỏi: Ông nói việc bán hàng được thực hiện một cách không ý thức. Thông điệp tiềm thức nào ông đã truyền đạt?

Wayne Dyer: Đơn giản là bạn bán chính bản thân mình. Bạn tin bạn là ai và những gì bạn làm. Tôi tin vào khái niệm “gương mẫu”. Bạn phải làm gương bất cứ thứ gì bạn đề nghị người khác.

Hỏi: Vì thế, trong việc buôn bán, sản phẩm đầu tiên ông phải quan tâm là chính ông?

Ông là một hiện tượng trong thập niên 1970 với cuốn “Your Erroneous Zones” bán được 35 triệu bản (chỉ đứng sau Kinh thánh vào thời kỳ đó). Ngoài ra, Wayne Dyer còn có hơn 30 cuốn sách, là khách mời trên các chương trình Oprah, The Tonight Show và Ellen. Được coi là cha đẻ của lĩnh vực lên tinh thần, năm 2009, Wayne Dyer tham gia The Shift, bộ phim nhanh chóng trở thành sản phẩm được săn đón nhất trong lĩnh vực tự hoàn thiện và phát triển con người.

--CHƯƠNG 2--

WAYNE DYER CHIẾN THẮNG CÙNG WAYNE DYER



Wayne Dyer: Đúng. Nếu bạn là một người thật sự tin vào chính mình và khả năng đạt đến ước mơ của bạn, thì người khác sẽ muốn biết nhiều hơn về bạn.

Hỏi: Dường như ông đang mô tả về uy tín. Wayne Dyer: Vâng, tôi nghĩ về nó như một sự nhiệt tình đối với cuộc sống. Trong việc

bán hàng, điều đó có nghĩa là bạn giao tiếp với người khác vì bạn thật sự quan tâm họ, vì họ là chính họ chứ không phải là những người mua sản phẩm của bạn.

Hỏi: Ông có thể nói với chúng tôi về thương vụ đầu tiên của ông và cách ông ứng dụng kỹ thuật này?

Wayne Dyer: Tôi nghĩ lần bán hàng lớn nhất của tôi là quyển “Your Erroneous Zones”. Khi tôi gặp phó tổng biên tập của một nhà xuất bản để nói về việc bán bản thảo của tôi, tôi nhận thấy anh đã trải nghiệm nhiều thất bại trong đời. Ảnh buồn về điều đó. Tôi ngồi trong văn phòng của anh ta suốt 4 giờ đồng hồ và chúng tôi thảo luận về quyển sách suốt cả buổi trưa. Chúng tôi nói về khó khăn mà cả hai phải đối mặt trong cuộc sống. Tôi nói với anh ấy xuất phát từ sự quan tâm đến anh. Tôi bày tỏ tất cả khát khao có được quyển sách xuất bản. Tôi chỉ làm những gì tôi nghĩ lúc đó, tin vào sự mách bảo của bản năng. Ngày hôm sau, anh ấy gọi và báo cho tôi biết là họ sắp xuất bản sách của tôi. Tình yêu con người, khả năng tiếp cận người khác là kỹ thuật bán hàng tốt nhất trên thế giới.

Hỏi: Theo ông, tính cách then chốt của một người bán hàng hiệu quả là gì? Wayne Dyer: Tôi nghĩ đầu tiên và trước nhất là tích cực, biết tự đánh giá bản thân và tự

trọng. Khi bạn không có những điều đó, mọi thứ khác đều không có ý nghĩa gì. Thêm vào đó, bạn nên có khả năng giao tiếp, sự hăng hái, hào hứng, mềm dẻo, hài hước, biết mình là ai và mình đang bán cho ai.

Hỏi: Những bí quyết nào thúc đẩy mối quan hệ của ông với khách hàng? Wayne Dyer: Là nghĩ đến những gì họ cần và những gì tôi có thể cung cấp. Đồng thời,

chuyển mối quan tâm của bạn từ khó khăn sang giải pháp. Suy nghĩ theo hướng giải quyết xuất phát từ sự quan tâm và tình yêu. Bạn phải nhìn thấy những thứ thông qua con mắt của người khác. Bạn nên để hết tâm trí vào việc giúp đỡ người khác cho dù họ không quan trọng đối với nhu cầu của bạn.

Hỏi: Còn với những khách hàng khó tính? Ông cảm thấy rào cản nào lớn nhất? Wayne Dyer: Thành thật mà nói tôi tin họ không khác gì chúng ta. Đối với tôi, không có

rào cản, chỉ có thử thách.



Hỏi: Ông nghĩ chướng ngại nào mà người bán hàng thường tự đặt trên đường đi của mình nhất?

Wayne Dyer: Nỗi sợ thất bại.

Hỏi: Ý ông là gì? Wayne Dyer: Nói cách khác, họ nói với chính mình: “Nếu tôi bán được hàng, tôi rất vui.

Nếu tôi không bán được hàng, tôi sẽ không vui”. Kết quả là khi không có lợi nhuận, tiền bạc khó kiếm được, họ thất vọng.

Hỏi: Ông đã từng trải nghiệm nỗi sợ thất bại khi ông viết một quyển sách hay xuất hiện trên đài truyền hình quốc gia chưa?

Wayne Dyer: Chưa. Tôi học được một điều rất quan trọng. Khi tôi viết, tôi viết cho chính tôi. Tôi không nghĩ chính mình sẽ thất bại dựa trên những gì người khác nghĩ về tôi. Đó chỉ là một cơ hội để học và chứng tỏ rằng tôi có thể làm điều gì đó. Khi tôi diễn thuyết, trước hết tôi phải làm vừa lòng chính bản thân tôi. Tôi tin rằng những gì tôi làm và tôi có được sự thỏa mãn từ việc hoàn thành công việc đó.

Hỏi: Ông có quan tâm đến những phản hồi tích cực? Wayne Dyer: Tôi thích nghe phản hồi tích cực từ những người khác. Tôi thích có được

doanh thu tốt. Những điều này quả là những điều tuyệt vời. Tôi muốn chúng, những tôi không cần chúng. Trớ trêu thay, bạn sẽ thành công trong việc bán hàng nếu bạn không cần bán. Đó là bí kíp. Vì thế, nếu tôi không bán được một quyển sách nào, tôi vẫn thấy ổn.

Hỏi: Dường như ông không nghĩ việc cố gắng để đạt được vị trí số một trong lĩnh vực kinh doanh là một ý tưởng tốt?

Wayne Dyer: Tôi nghĩ rằng nó là khái niệm bệnh hoạn. Tôi cực kỳ phản đối câu nói nổi tiếng của Vince Lombardi: “Thắng cuộc là điều duy nhất”.

Hỏi: Tại sao? Wayne Dyer: Trước hết, không phải lúc nào bạn cũng có thể thắng. Lombardi biết điều

đó. Anh là người tạo động lực nổi tiếng không phải vì anh nhấn mạnh vào sự chiến thắng, mà là vì anh ta biết cách để yêu cầu người khác. Chính Lombardi cũng không phải luôn luôn thắng cuộc. Anh ta phải uống sữa trong 10 năm cuối đời vì những ung nhọt. Anh bị béo phì và chết rất trẻ. Nếu bạn nói với chính mình rằng thắng cuộc là điều duy nhất, hoặc nếu bạn định nghĩa thắng cuộc là phải đánh bại người khác, bạn sẽ trở thành kẻ bại trận. Bạn không thể lúc nào cũng thắng. Thậm chí ngày cả Muhammad Ali, người vĩ đại nhất, thỉnh thoảng cũng bại trận!



Hỏi: Vì thế, trong việc bán hàng, ông có doanh thu lớn không phải vì tập trung vào sự chiến thắng mà vì…

Wayne Dyer: Khi bạn phụ thuộc vào việc cạnh tranh để thắng, bạn đang buộc người khác chịu trách nhiệm về cuộc đời mình. Nếu bạn từ bỏ việc quá quản lý đời sống xúc cảm của mình, bạn buộc phải chịu đựng. Bằng cách nhìn từ vị trí của mình, bạn sẽ kết thúc việc thất bại, bạn sẽ tìm thấy bí quyết để trưởng thành, tự trao dồi và hạnh phúc.

Hỏi: Theo ông, ta nên tập trung vào điều gì khi nhìn lại chính mình? Wayne Dyer: Trong việc bán hàng, sự tập trung tinh thần thể hiện ở việc tận hưởng những

gì bạn đang làm, cảm thấy thỏa mãn về điều đó.

Hỏi: Trong quyển “Gifts from Eykis”, ông viết rằng nên ngừng lắng nghe thế giới bên ngoài và bắt đầu chú ý những âm thanh bên trong con người bạn.

Wayne Dyer: Đúng thế.

Hỏi: Ông học lắng nghe những phản hồi bên trong như thế nào? Wayne Dyer: Thực tập, làm. Không có cách nào khác.

Hỏi: Trong sách, ông có nói “Cái đầu là thuyền trưởng dẫn dắt con thuyền có tên gọi là thân thể”. Bằng cách nào để mọi người có được chức danh thuyền trưởng?

Wayne Dyer: Cách duy nhất để có được “giấy phép” là bắt đầu thực hành điều mới mẻ.

Hỏi: Ông nói nghe rất dễ, như thể con đường đến gần tiềm thức giống như gọi điện thoại mà không phải mất tiền.

Wayne Dyer: Thậm chí nó còn dễ hơn vì bạn không cần một chiếc điện thoại.

Hỏi: Hãy nói về việc ông chuẩn bị một cuộc diễn thuyết quan trọng. Trước ngày đó, ông có thức giấc giữa khuya vì gặp một cơn ác mộng không?

Wayne Dyer: Bạn là người đã mơ nên bạn chịu trách nhiệm về giấc mơ của bạn. Bạn có thể tự tập luyện để mơ hay không mơ về bất cứ điều gì bạn muốn. Chúng ta có tất cả bằng chứng để chứng minh điều đó. Đó là một việc khó, nhưng tôi đã làm điều đó khoảng một năm. Tôi ghi chép tất cả những giấc mơ của tôi. Tôi buộc chính tôi thức dậy mỗi đêm chỉ để biết những gì tôi đang mơ.

Hỏi: Vì thế ông nói rằng ông có thể sử dụng cái đầu hiệu quả hơn bằng việc học

cách lắng nghe những thông điệp của cơ thể?


EBOOK CỦA POWER UP GROUP..........................................................................Trang 10

Wayne Dyer: Khi bạn tập trung, bạn có thể làm bất cứ thứ gì. Nó có thể thay đổi nhịp đâp của tim, có thể loại bỏ căn bệnh của bạn. Ý chí trong mỗi con người rất khó để mô tả. Tôi tìm thấy nó khi tôi là một vận động viên marathon. Từ ngày 6 tháng 10 năm 1977, tôi không bỏ lỡ một ngày nào để chạy. Ý chí trong mỗi con người không bắt nguồn từ sự thừa hưởng hay bất cứ quá trình điện hóa học nào. Nó bắt nguồn từ sự lựa chọn việc chúng ta làm trong đời. Mỗi thứ trong đời là một sự lựa chọn. Tôi không nghĩ một sự thiếu cân bằng hóa học tạo ra cách chúng ta nghĩ. Tôi nghĩ ý nghĩ của chúng ta thật sự có thể tạo ra sự thiếu cân bằng về mặt hóa học.

Hỏi: Ông nói rằng thậm chí có rác quanh mình, nhưng nếu mình nghĩ về những điều vui vẻ, nó vẫn có thể là một thỏi sô cô la?

Wayne Dyer: Có thể không cần một thỏi sô cô la, nhưng nó vẫn là một điều kỳ diệu, là một điều gì đó đáng ngưỡng mộ. Tôi học được điều này từ việc ở cùng những người khuyết tật, từ việc làm bạn với người mù và điếc. Những người khuyết tật thường nói: “Tôi xem những khiếm khuyết của tôi như món quà”. Đó không phải lời nguyền rủa, đó là một cơ hội.

Hỏi: Ông có thể cho chúng tôi biết ông đã thất bại và đã tự đứng lên như thế nào?

Wayne Dyer: Bạn đang nói chuyện với 1 trong những người thất bại lớn nhất mà vẫn còn sống sót trên đời. Khi cuốn Erroneous Zones xuất bản, họ bảo tôi không có ngân sách quảng cáo, tôi đã nói: “À, tôi sẽ ra ngoài và tự làm.” Khi họ bảo rằng họ không thể phân phối sách, tôi nói: “Tôi sẽ mua một số quyển và mang chúng theo”. Đối với tôi, đó là một cơ hội hơn là một chướng ngại. Người thành công không chỉ chạm đất khi họ nhảy dù. Bạn phải leo lên đó, bạn phải đi xuyên qua tất cả những rào chắn và tìm kiếm cơ hội.

Hỏi: Giả sử ông nỗ lực hết mình nhưng sách vẫn không bán được, ông mất tất cả số tiền mình có. Ông có nghĩ về những điều tốt đẹp không?

Wayne Dyer: Chắc chắn là có. Khi viết, tôi không bao giờ nghĩ tôi viết vì tiền. Tôi đã từng viết 5 năm và không kiếm được một đồng nào. Tôi viết cho chính mình. Tôi cảm thấy có một điều gì đó trước đây chưa được nói đến.

Hỏi: Ông không phải nói theo kiểu một người có 2 triệu đôla trong tài khoản ngân hàng và bảo rằng kiếm tiền rất dễ dàng chứ?

Wayne Dyer: Tôi đang nói với vị trí của một đứa trẻ bán giỏ trong siêu thị và một đứa trẻ đánh giày. Tôi luôn có tiền. Tôi lớn lên trong một trại trẻ mồ côi và từng trải nghiệm cảm giác đói khát. Tôi không bao giờ có tiền trợ cấp; tôi chưa bao giờ được ai cho tiền trong đời. Tôi đã từng giàu có nhưng chỉ trong một vài năm. Tôi luôn làm nhiều hơn 1 công việc, bởi tôi không thích tiền trợ cấp thất nghiệp hay đổ lỗi cho nền kinh tế. Tôi biết tôi phải đi ra ngoài và làm việc. Không phải tôi làm một việc mà làm một việc vào buổi sáng, một việc vào buổi trưa và một việc khác khi đêm về. Tuy nhiên, đến trường vẫn là việc hàng đầu của tôi.



Hỏi: Ông định nghĩa thế nào về sự thành công? Wayne Dyer: Sống theo cách bạn chọn, không phiền đến bất kỳ người nào.

Hỏi: Trong quyển “The Sky’s the Limit”, ông có hứa là trở thành một người “không bị ràng buộc”. Ông nói gì về điều này?

Wayne Dyer: Tôi bày tỏ bản thân tôi và tôi chịu trách nhiệm về tất cả những điều đó. Tôi là ví dụ về một người xuất thân từ gia đình không có ai vào Đại học. Chúng tôi nghèo. Ba mẹ tôi chia tay khi tôi tròn 1 tuổi; cha kế của tôi là một bợm rượu. Tôi thường nói rằng: bạn không nên dùng tuổi thơ của mình như 1 lời xin lỗi cho việc bạn không trưởng thành. Không bao giờ là quá muộn để có một tuổi thơ hạnh phúc. Một người từng đọc sách của tôi đã gửi đến cho tôi: “Chúng ta có thể thay đổi thế giới nếu chúng ta bắt đầu từ chính mình.” Tôi dán trước gương và đọc nó mỗi ngày. Tôi cho rằng hãy chịu trách nhiệm về chính cuộc đời của bạn và hãy làm những gì bạn có thể”.



Hỏi: Ông đang bán hàng phải không? Norman Vincent Peale: Đúng thế. Tôi tôi nghĩ vẫn đang kinh doanh. Tôi thấy nghề bán

hàng là một quá trình thuyết phục để người khác có cùng quan điểm với bạn. Nếu tôi thuyết phục bạn rằng cái này là thứ bạn muốn và bạn đồng ý, khi đó bạn cùng quan điểm với tôi và bạn mua nó. Tương tự như khi tôi diễn thuyết. Nếu tôi đưa ra một khái niệm có lợi cho bạn và bạn chấp nhận nó, nghĩa là tôi đã bán nó cho bạn, thậm chí bạn không trả tiền cho tôi.

Hỏi: Ông nói nhiều người thất bại trong việc kinh doanh bởi họ là nạn nhân của “sự xơ cứng về ý nghĩ và thái độ.” Vậy những thái độ nào dẫn đến sự thành công trong kinh doanh?

Norman Vincent Peale: Ví dụ, bạn đến bán cho tôi bảo hiểm nhân thọ. Bạn biết bạn cần bán nhiều bảo hiểm để mua thực phẩm và quần áo cho gia đình. Nếu đến với thái độ đó thì trong vô thức bạn đã truyền tải rằng tôi phải mua bảo hiểm để giúp bạn, để làm điều gì đó cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn tin rằng bạn sẽ giúp tôi có được sự bảo trợ, sự an toàn về tài chính, và những lợi ích khác khi làm việc với công ty của bạn thì thái độ tích cực đó rất có thể dẫn đến kết quả là tôi ký hợp đồng bảo hiểm.

Với cuốn sách best-seller “The Power of Positive Thinking” (bán được hơn 20 triệu bản qua 41 thứ tiếng), Norman Vincent Peale được coi là cha đẻ của Tư duy tích cực. Năm 1984, với những đóng góp to lớn trong lĩnh vực thần học, ông vinh dự được Tổng thống Ronald Reagan trao tặng huy chương Tự do, huy chương cao quý nhất dành cho một công dân Mỹ. Cho đến khi mất ở tuổi 95, ông đã truyền cảm hứng cho hàng triệu người qua nhiều chương trình như "The Art of Living" trên kênh NBC với 750.000 khán giả hàng tháng, bộ phim về cuộc đời ông “One Man's Way”, và tạp chí Guideposts với hơn 4,5 triệu bản.

--CHƯƠNG 3--

NORMAN VINCENT PEALE

TƯ DUY TÍCH CỰC CÙNG NORMAN VINCENT PEALE



Hỏi: Ông ngăn chặn thái độ tiêu cực của khách hàng tác động đến sự nhiệt tình của mình như thế nào?

Norman Vincent Peale: Khi bạn có một khách hàng khó tính, điều cần làm là gửi đến họ thiện chí, tình yêu thương, sự cảm thông và vô tư. Hãy lấy thái độ mang tính khoa học mà tự Hỏi: “Tại sao anh ta lại hành động như thế? Phải có điều gì đó làm xáo động tâm hồn anh ta mà mình chưa được biết.”

Hỏi: Thay vì ước muốn họ khác đi phải không? Norman Vincent Peale: Bạn không thể làm cho họ thay đổi. Bạn bộc lộ sự vui vẻ và dẫn

dắt họ bước vào.

Hỏi: Vì thế, thái độ của ông luôn giữ tích cực? Norman Vincent Peale: Đúng thế

Hỏi: Ông có viết về sự tưởng tượng tích cực. Kỹ thuật này có thể sử dụng trong việc bán hàng như thế nào?

Norman Vincent Peale: Con người thường hướng đến những gì mình tưởng tượng. Một khách hàng có thể nói: “Món hàng rất thú vị, nhưng tôi không cần bây giờ. Tuy nhiên, tôi sẽ lưu ý đến nó hơn.” Việc lưu ý đến nó nghĩa là anh ta sẽ giữ hình ảnh món hàng cho cuộc mua bán lần sau. “Sự gieo trồng” hình ảnh rất quan trọng trong kinh doanh.

Hỏi: Giống như gieo trồng hạt giống à? Norman Vincent Peale: Đúng thế. Những hạt giống sẽ đơm hoa. Trong khi trồng trọt, bạn

tưởng tượng ra những bông hoa. Đó là hình ảnh. Khi bạn bán hạt giống nghĩ là bạn bán hình ảnh của bông hoa trên bao bì. Những hình ảnh trong kinh doanh giúp bạn thành công đáng kể.

Hỏi: Ông có nghĩ rằng những hình ảnh tưởng tượng và ý nghĩ ảnh hưởng đến

cách cảm nhận của chúng ta? Norman Vincent Peale: Bạn có thể làm chính mình bị bệnh bởi ý nghĩ và có thể làm

chính mình khỏe lên cũng nhờ vào ý nghĩ.

Hỏi: Vì thế, nếu nghĩ những điều tiêu cực, tạo ra những cảm xúc tiêu cực sẽ làm kiệt quệ nguồn năng lượng của mình?

Norman Vincent Peale: Chính xác. Một cảm xúc tiêu cực tạo sự mệt mỏi, nó lấy đi năng lượng và sức sống của bạn. Bạn có thể nói “Đây là một ngày tuyệt vời. Tôi may mắn bán được một sản phẩm tuyệt vời. Tôi trông đợi gặp nhiều người thú vị hôm nay; tôi sẽ có thể giúp những người này và họ sẽ trở thành bạn của tôi. Tôi trông đợi học một ý tưởng tuyệt vời hôm



nay.” Nghĩ và nói sẽ tạo thêm sự nhiệt tình và sinh khí cho bạn. Tư tưởng của bạn đang mở rộng và tất cả điều này góp phần làm bạn khỏe mạnh.

Hỏi: Mặt khác, ông có thể bắt đầu với 100 phần trăm năng lượng lúc 9 giờ sáng và chỉ còn lại 30 phần trăm vào buổi trưa chỉ vì những suy nghĩ tiêu cực?

Norman Vincent Peale: Vâng, bạn có thể hoàn toàn tự bào mòn chính mình bằng những suy nghĩ tiêu cực.

Hỏi: Mặt khác, ý nghĩ tích cực duy trì năng lượng ban đầu phải không? Norman Vincent Peale: Nếu bạn nghĩ một cách tích cực, đầy hy vọng, lạc quan, thích thú,

vui vẻ thì những lời nói của bạn sẽ có tác dụng chữa bệnh. Nếu bạn xuống tinh thần, nghĩa là bạn đang làm giảm sức sống của mình. Tôi đã từng nghe một bác sỹ kể về một người đàn ông tự sát bằng những suy nghĩ tiêu cực.

Hỏi: Tại sao mọi người không thể kháng cự lại những suy nghĩ tiêu cực đến độ làm tổn thương người khác? Đó là vì họ không thể dừng suy nghĩ tiêu cực lại hay bởi vì họ không thể hình dung ra những suy nghĩ tích cực?

Norman Vincent Peale: Đòi hỏi phải có sức mạnh tinh thần để trở thành người suy nghĩ tích cực. Không dễ chút nào. Khi một người được sinh ra, họ là người suy nghĩ tích cực. Tôi chưa bao giờ gặp một đứa trẻ tiêu cực, mặc dù chúng có thể được sinh ra trong một gia đình có cha mẹ là người suy nghĩ tiêu cực. Tuy nhiên, khi lớn lên nó có thể gặp thầy cô tiêu cực, hay xung quanh có những người bạn tiêu cực. Nếu một người mong ước trở thành người tích cực, họ sẽ phải đối mặt với sự chuyển biến hoàn toàn về thái độ của mình. Việc này có thể mất nhiều thời gian.

Hỏi: Điểm khởi đầu để đạt đến sự thay đổi tích cực là gì? Norman Vincent Peale: À, sự nhận thức rằng bạn không đúng và bạn phải thay đổi sẽ là

điểm khởi đầu.

Hỏi: Việc nhận thức sẽ là bước đầu tiên. Vậy bước thứ hai là gì? Norman Vincent Peale: Sự cam kết hình thành những suy nghĩ tích cực. Bạn có thể phát

triển bất kỳ thói quen tinh thần nào nếu bạn được thuyết phục rằng nó sẽ đưa bạn đi đến thành công trong cuộc sống. Khi đó bạn cam kết với chính mình sẽ gắn liền với nó và không bao giờ từ bỏ.

Hỏi: Bà Peale đã viết trong quyển The Adventure of Being a Wife, rằng: “Tôi nghĩ Peale viết về suy nghĩ tích cực bởi ông đã quá hiểu về suy nghĩ tiêu cực.”



Norman Vincent Peale: Đúng. Bà ấy rất hiểu tôi. Sự thật tôi là một người suy nghĩ tiêu cực, điều tồi tệ nhất mà bạn có thể hình dung. Tôi ít tin tưởng vào bản thân mình và nghĩ rằng tôi là người thất bại. Điều này kéo dài cho đến khi một người thầy bảo tôi có thể lựa chọn suy nghĩ tích cực, ngừng suy nghĩ tiêu cực và sự lựa chọn này sẽ quyết định tương lai của tôi.

Hỏi: Ông vẫn còn suy nghĩ tiêu cực? Norman Vincent Peale: Chắc chắn là tôi có những suy nghĩ tiêu cực.

Hỏi: Ông có thể cho một ví dụ? Norman Vincent Peale: Vâng, hôm qua là Chủ nhật, tôi phải đến nhà thờ để diễn thuyết.

Khi vợ chồng tôi đến chỗ đỗ xe, người làm nói rằng: “Thưa ông, xe của ông đã chết máy.” Tôi bước vào trong và thật sự là nó không khởi động. Vì thế, chúng tôi phải đi taxi. Buổi sáng hôm đó, vợ tôi hỏi: “Chúng ta sẽ làm gì? Chúng ta phải ra ngoại thành vào ngày mai nhưng chiếc xe vẫn không nổ máy.” Tôi nói: “Anh không biết chúng ta sẽ làm gì. Không có một người thợ máy nào trong ga-ra cả và nếu mình gọi thợ máy ở bên ngoài thì đến tuần sau anh ta mới tới.” Nhưng vợ tôi đã nói rằng: “Hãy tin chúng ta sẽ sửa được xe hôm nay” và cô ấy đúng. Người thợ đã đến và sửa nó. Thật tuyệt vì có một người vợ biết suy nghĩ tích cực.

Hỏi: Bằng cách nào ông có thể làm tăng mức độ nhận biết những ý nghĩ tiêu cực khi chúng tấn công vào tư tưởng?

Norman Vincent Peale: Tôi hiểu rằng tôi là thẩm phán tối cao của bất kỳ ý nghĩ nào muốn xâm nhập vào đầu óc tôi. Hãy nhớ câu châm ngôn: “Bạn không thể bắt được chú chim đang bay trên đầu nhưng bạn có thể giữ chúng trong tâm tưởng của bạn.” Nếu một ý nghĩ tiêu cực đến trong đầu, hãy làm thẩm phán toàn quyền quyết định nuôi dưỡng nó hay ném nó ra ngoài. Bằng cách thực hành suy nghĩ tích cực, tôi đã phát triển khả năng trục xuất ý nghĩ tiêu cực đi nhanh chóng. Lúc vợ tôi nói chúng tôi sẽ sửa được xe vào hôm nay, tôi đồng tình và từ bỏ những ý nghĩ tiêu cực.

Hỏi: Dường như ông chỉ đề xuất hai lựa chọn, hoặc tiêu cực, hoặc tích cực. Vậy suy nghĩ nào là thực tế?

Norman Vincent Peale: Vấn đề ở chỗ, hầu hết những gì mọi người nghĩ là thực tế thì lại tiêu cực. Hãy xem cách những tờ báo viết về hiện thực. Hầu hết chúng là tiêu cực. Bạn không tìm thấy nhiều người suy nghĩ tích cực trên báo bởi vì tin tức của họ xuất phát từ chuẩn mực của họ. Họ chỉ viết về những điều xấu đã xảy ra.

Hỏi: Ông từng nói về 2 yếu tố thông thường dẫn đến thất bại – tính ì và không có mục đích. Bằng cách nào giải quyết được những vấn đề này?

Norman Vincent Peale: Tính ì là một điều khó. Một từ khác dễ hiểu hơn là lười biếng. Đó là một thói quen phát triển trong một con người thiếu nhiệt tình và có thái độ bi quan. Một khi



bạn quen hành động, bạn sẽ tạo ra nhiều ý nghĩ tích cực để trục xuất tính ì. Hành động tạo nên động cơ. Hành động là liều thuốc hữu hiệu nhất mà tôi biết.

Hỏi: Còn không có mục đích? Norman Vincent Peale: Nếu bạn muốn tránh thất bại, bạn phải phát triển mục tiêu rõ

ràng, cụ thể, đầy nhiệt tâm về điều mà bạn muốn đạt đến. Gần đây, tôi có trò chuyện với ông John Johnson, người xuất bản tạp chí Ebony. Ngày xưa, ông ấy rất nghèo và khởi sự quyển tạp chí với 600 đô la mượn của người bà. Ông đã quyết định trở thành một nhà xuất bản sách và thiết lập những mục tiêu nhỏ có thể đạt được, từng mục tiêu một. Giờ đây, ông không chỉ có Ebony, mà còn những có những tạp chí khác. Những mục tiêu nhỏ là điểm khởi đầu để đạt được mục tiêu lớn. Ông ấy có thể nhìn thấy nó. Ông ấy đã tưởng tượng ra nó.

Hỏi: Còn những khó khăn ông gặp phải trên đường tiến đến mục tiêu thì sao? Norman Vincent Peale: Mỗi khó khăn là một cơ hội. Người duy nhất không gặp khó khăn

nào mà tôi biết đang nằm trong nghĩa địa. Bạn càng gặp khó khăn, bạn càng giàu sức sống. Mỗi vấn đề đều chứa đựng những mầm móng của giải pháp. Tôi thường nói, khi Chúa muốn cho bạn điều gì có giá trị lớn nhất, Chúa sẽ bọc nó trong một vỏ bọc thật phức tạp và đặt nó trên một đĩa bạc để đưa cho bạn. Chúa rất tinh tế và khéo léo. Ngài chôn vật này ở trọng tâm của vấn đề lớn và hóc búa. Ngài chắc hẳn sẽ vui biết bao khi quan sát bạn tách vấn đề tra từng phần và tìm thấy trái tim của nó, cái mà Kinh Thánh gọi là “giá trị quý báu”. Những người thành công vang dội trong đời mà tôi biết đều làm được điều này.

Hỏi: Trong quyển “The Power of Positive Thinking”, ông đề cập đến một nghiên

cứu rằng 75 phần trăm người được khảo sát cho rằng vấn đề khó khăn nhất của họ là sự thiếu tự tin. Ông nghĩ đến thời điểm này, con số đó vẫn đúng chứ?

Norman Vincent Peale:Vâng, có quá nhiều người không tự tin. Họ không tin vào chính mình.

Hỏi: Vợ ông có nói trong sách rằng ông đã từng thiếu tự tin. Ông vượt qua nó như thế nào?

Norman Vincent Peale: Tôi không khắc phục được điều đó. Tôi vẫn luôn tự hỏi tôi có thể thành công trong buổi diễn giảng này không. Nhưng tôi cũng thường tự hỏi: “Anh có biết về chủ đề này không?” Và tôi tự trả lời: “Có chứ, tôi nghiên cứu về nó.”, “Mọi người trong khán phòng sẽ nghe tôi nói. Họ nghĩ rằng tôi biết điều gì đó có lợi cho họ.” Tôi bắt đầu củng cố lòng tự tin vì sự tin cậy của người nghe đối với tôi. Tôi cầu nguyện và tự nhắc mình: “Hãy quên chính bản thân đi, quên tên mình đi, hãy đi ra ngoài, yêu thương mọi người và giúp đỡ họ.”



Hỏi: Tương tự như trong kinh doanh. Ông có thể nói: “Hãy quên bản thân đi và nói về nhu cầu của khách hàng.”

Norman Vincent Peale: Đúng. Bước đến giúp khách hàng. Tôi nghĩ cuộc đời là một trận chiến từ lúc sinh ra cho đến khi mất đi. Một trong những đối thủ bạn phải đối mặt là chính mình.

Hỏi: Chiến thắng chính mình dường như là mục tiêu? Norman Vincent Peale: Đó là mục tiêu số 1 cho dù bạn phải mất đến 90 năm để lập chiến

công. Khi đội quân thủ cựu thiếu tự tin đến gần, bạn phải tiếp tục đánh đuổi chúng, hạ gục chúng và tiến bước. Chỉ có duy nhất một loại sức mạnh trí tuệ hạ gục nỗi sợ hãi là sự tin tưởng.

Hỏi: Bằng cách nào ông chống lại stress? Norman Vincent Peale: Stress bắt nguồn từ sự căng thẳng, bối rối, lo lắng. Bạn có thể làm

tâm hồn mình tĩnh lặng lại bằng cách đặt niềm tin sâu sắc vào Chúa, con người, vào bản thân và vào sức mạnh của tình yêu.

Hỏi: Nếu rời bỏ niềm tin đó, ông sẽ không có khả năng chống lại những tác động ngăn cản sự trưởng thành của ông?

Norman Vincent Peale: Dĩ nhiên, tôi có khả năng. Đối với tôi, một người suy nghĩ tích cực là người nhìn thấy mọi khó khăn nhưng họ không chịu thua trước chúng vì họ biết rằng họ có khả năng hiểu, phân tích, phán đoán và đưa ra quyết định đúng. Trên hết, họ biết cách vượt qua để giảm thiểu những khó khăn. Nói tóm lại, họ là người nhìn thấy thực tế vấn đề nhưng không bao giờ sợ hãi trước khó khăn.

Hỏi: Theo ông, thành công là gì? Norman Vincent Peale: Theo tôi, người thành công là một người hoàn toàn chịu trách

nhiệm về chính bản thân họ. Đó là một người nhìn thấy cuộc sống như một cơ hội tuyệt vời, một người có thể làm việc hết khả năng với một thái độ tích cực. Điều đó cũng có nghĩa là cho dù một công việc có kiếm được nhiều tiền hay không, nhưng khi bạn thích, bạn vẫn chọn nó. Khi đó, bạn là người thành công.

Hỏi: Như vậy, đối với ông, thành công có nghĩa là làm việc mà ông thích. Norman Vincent Peale: Chính xác. Đối với tôi, nó có nghĩa là viết sách, quản lý và diễn

thuyết…

Hỏi: Ông muốn người khác nhớ về ông như thế nào?



Norman Vincent Peale: Tôi muốn người khác nhớ về tôi như một người giúp họ trở thành người thành công.

Hỏi: Ông định nghĩ thế nào về động cơ? Norman Vincent Peale: Là kích thích hành động nhằm đạt đến mục tiêu. Đó là thúc đẩy

người khác theo đuổi sự nghiệp của họ.

Hỏi: Ai đã tạo động lực cho ông lúc mới vào nghề? Norman Vincent Peale: Khi tôi còn nhỏ, tôi hay mắc cỡ lắm. Tôi cũng có một chút mặc

cảm tự ti. Tôi đầy rẫy những nghi ngờ. Nhưng mẹ tôi là người đã tạo cho tôi một động lực to lớn. Bà nói một cách quả quyết rằng tôi phải đánh giá cao hơn về chính bản thân mình như một người con của Chúa vậy. Bà bảo tôi rằng tôi có thể làm những gì tôi muốn nếu tôi biết tôi muốn gì và nếu tôi tin vào bản thân tôi và tin vào Chúa. Tôi nợ mẹ câu nói: “Con có thể thắng nếu con nghĩ con thắng.”

Hỏi: Khi ông thoát khỏi sự ảnh hưởng của ba mẹ, có người nào khác truyền động lực cho ông không?

Norman Vincent Peale: Tôi quyết định trở thành một nhà báo. Tôi làm việc cho tờ Ohio Morning Republication, bây giờ được gọi là Findlay Carrier. Tổng biên tập kiêm chủ tờ báo đó, ông Heminger có một người con trai tên Lowell. Bấy giờ, hai người đó bảo rằng tôi có thể viết nếu tôi tin tôi có thể và nếu tôi tập trung vào những câu chuyện gắn liền với cuộc sống của những người khác.

Hỏi: Nghe có vẻ như một lời khuyên chân thành trong kinh doanh. Norman Vincent Peale: Tất nhiên là thế. Tôi nợ hai người đàn ông đó lời khuyên.

Hỏi: Ông làm việc ở đâu sau đó? Norman Vincent Peale: Thời gian sau tôi làm việc cho tờ Detroit Journal. Tôi làm việc

dưới một biên tập viên tên Grove Patterson, một trong những người giỏi nhất thời đó. Một ngày nọ, tôi vào gặp ông ấy và hỏi: “Ông Patterson, ông khỏe không?” Ông ta đáp ngay: “Tôi rất tuyệt!” Sau đó, ông nói: “Nếu tôi không phải như thế thì tôi sẽ không nói với anh câu đó. Tôi quyết định tôi sẽ trở nên tuyệt vời.” Ông ấy nói tiếp: “Anh cũng nên như vậy vì anh có tính hay do dự, tôi muốn nhìn thấy anh khắc phục điều đó.”

Hỏi: Như vậy, ông ấy cũng quan tâm đến việc đẩy ông thoát khỏi sự tự nghi ngờ bản thân mình?

Norman Vincent Peale: Chính xác là thế. Ông ấy bảo tôi: “Anh có thể trở thành nhà báo nếu anh nghĩ anh có thể.” Và sau đó, ông phân cho tôi những công việc khá là khó để chứng



minh lý thuyết của ông. Ông giúp tôi xây dựng lại sự tự quý trọng bản thân, và ông cũng dạy tôi cả cách viết.

Hỏi: Tư tưởng ông học được từ mẹ và những người thầy trong ngành báo tương tự nhau: anh có thể thắng nếu anh nghĩ mình thắng.

Norman Vincent Peale: Đó là một tư tưởng lớn, trong bất kỳ tình huống nào nó cũng đúng.

Hỏi: Tôi còn nhớ khi tòa soạn báo của ông bị cháy, ông đã mất hết dữ liệu của người đặt mua báo Guideposts.

Norman Vincent Peale: Đúng vậy, ngọn lửa đã thiêu cháy tất cả 20 ngàn thông tin độc giả đăng ký. Lúc đó tôi nghĩ là một thảm họa. Nhưng nó đã trở thành một điều hữu ích và tích cực vì Lowell Thomas đã thông báo trên đài tất cả những gì đã xảy ra. Anh ấy kể về Guideposts cùng những thông điệp tạo động lực và truyền cảm hứng của nó. Sau đó, anh đề nghị bất kỳ ai quan tâm đến tờ báo hãy viết thư cho chúng tôi. Kết quả là chúng tôi có được gấp đôi lượng độc giả nhờ vào vụ thảm họa.

Hỏi: Có phải ông có cái tính hay do dự từ hồi trẻ cho đến khi ông vượt qua được một trở ngại nào đó? Ông quản lý nó như thế nào?

Norman Vincent Peale: Tôi vẫn quản lý nó nhưng nếu tôi đứng sau cánh gà và chờ được giới thiệu đến khán giá thì tôi vẫn có những cơn đau nhói xuyên qua người. Tôi nói với Chúa: “Hãy giúp con quên đi bản thân con và bước ra ngoài, giúp khán giả của con. Con biết Ngài sẽ làm điều đó.” Sau đó, tôi ra ngoài, bắt đầu nói và tôi sớm lấy lại cân bằng. Tôi không nghĩ mình hoàn toàn nhổ rễ được cảm giác tự ti nhưng miễn sao mình có thể điều khiển được chúng, như thế là thỏa đáng rồi.

Hỏi: Giống như là ông đắm mình trong công việc, không có thời gian hay năng lượng để suy nghĩ về bản thân và sự e ngại của mình nữa?

Norman Vincent Peale: Đúng là thế. Tôi nhớ một diễn viên ở Hollywood đã kể cho tôi nghe về cảm giác tự ti của anh. Anh đã vượt qua những cảm giác này bằng tình yêu thương khán giả. Anh đã gửi đi những rung cảm của tình yêu đến khán giả và khi anh làm điều đó, khả năng diễn xuất của anh như thể được nâng cao hơn.

Hỏi: Anh ấy có chỉ ông những cách cụ thể không? Norman Vincent Peale: Anh ấy nói: “Khi anh sắp nói với khán giả, hãy gửi đi những ý

nghĩ về tình yêu và lòng thiện chí.” Tôi rất ấn tượng với điều đó và tôi chưa bao giờ đứng trên sân khấu mà không làm điều đó. Tôi cố bao quát khán giả bằng những ý nghĩ của tình yêu.



Hỏi: Lời khuyên nào ông dành cho người quản lý kinh doanh có nhiệm vụ tạo động lực cho người khác?

Norman Vincent Peale: Trước tiên, họ phải có động cơ. Điều quan trọng là tin vào những gì họ đang làm, không phải là ngẫu nhiên mà bằng cả trái tim và lòng nhiệt tình. Một người quản lý phải suy nghĩ, ngủ và mơ về công việc họ đang làm. Anh ta phải tin vào tiềm năng của người khác. Tôi nghĩ rằng điều quan trọng nhất trong tạo động lực chính là lòng nhiệt tình và niềm tin vào người thực hiện. Người quản lý nên nói rằng: “Điều đó có thể thực hiện và bạn có thể làm chúng.”

Hỏi: Như vậy, những trông đợi tích cực từ người khác có sức mạnh cực kỳ to lớn?

Norman Vincent Peale: Đúng. Vợ tôi là một ví dụ hoàn hảo cho những điều bạn vừa nói. Bà ấy đã tạo một sức mạnh tích cực thúc đẩy tôi. Bà ấy rất bận rộn với việc quản lý tời báo Guideposts và tổ chức The Foundation for Christian Living. Bà hướng dẫn cho 600 người làm việc trong 2 tổ chức này. Nhưng hầu như bà ấy luôn luôn đi với tôi đến những buổi nói chuyện. Bà ấy muốn thể hiện rằng bà trông đợi tôi diễn thuyết ở một trình độ cao. Nếu tôi không làm được, bà ấy góp ý một cách rất tích cực, đại khái như: “Em nghĩ ở điểm này anh có thể luận giải vấn đề nhanh hơn một chút.”

Hỏi: Ý ông là thay vì bảo ông cần đạt đến mức độ nào đó, bà ấy sử dụng những cụm từ tích cực như “nhanh hơn một chút”?

Norman Vincent Peale: Đúng thế, và nó giúp tôi biết bà ấy đã đi xuống hàng ghế khán giả và tin là tôi có thể thực hiện tốt công việc.

Hỏi: Những kỹ thuật nào người bán hàng có thể sử dụng để tự thúc đẩy họ? Norman Vincent Peale: Người bán hàng thường đơn độc. Cảm giác đơn độc có thể hút

hết động lực của họ. Tôi nghĩ họ có thể duy trì động cơ bằng cách đọc sách để lắp đầy những ý nghĩ tích cực, cùng ăn, cùng ngủ với chúng, và tập nói những điều tích cực. Ví dụ như “Sáng hôm nay, tôi cảm thấy rất tốt. Tôi sẽ có một ngày mới thật tuyệt.” Sau đó, người bán hàng có thể nhớ đến người mà họ gặp ngày hôm ấy và nói: “Hôm nay, tôi sẽ giúp ông Jones”, “Tôi sẽ làm điều gì đó cho ông Smith.” Nếu người bán hàng tin vào tôn giáo, có thể nói: “Thưa Chúa, Ngài sẽ ở bên con cả ngày hôm nay và Ngài sẽ giúp con bây giờ”

Hỏi: Và sau đó… Norman Vincent Peale: Sau đó đi ra ngoài và tiếp tục công việc! Trước kia, tôi biết một

người đàn ông thành đạt tên là Judson Sayre. Anh ấy thường bắt đầu ngày mới với câu nói: “Hãy nghĩ về một ngày tốt lành, tin vào ngày tốt lành, và tạo ra một ngày tốt lành”



Hỏi: Hình như với ông, những lời tự khẳng định và những lời nói tích cực giúp thoát khỏi trạng thái bi quan, chán nản?

Norman Vincent Peale: Những lời nói tích cực là một hình thức tự cài đặt trí não hiệu quả mà tôi được biết. Nhưng nếu bạn nói “Ước gì tôi cảm thấy khá hơn” thì lại là lời nói không tích cực. Nếu bạn nói: “Tôi cảm thấy hôm nay rất tốt và tôi cảm ơn Chúa về điều đó. Tôi sẽ có một ngày tuyệt vời”, thì tiềm thức của bạn sẽ nghe những lời nói này và phản ứng lại bằng phương thức tích cực. Tôi đã làm điều này đến 10 ngàn lần và tôi không thể sống nếu thiếu nó.

Hỏi: Những lời nói tích cực này có giống với việc quản lý các tác động lên cảm xúc của mình không?

Norman Vincent Peale: Hoàn toàn đúng. Lời khẳng định là sự xác nhận về sức mạnh và quyền lực cố hữu trong bạn. Lúc ở Ấn Độ, tôi đến ăn tối tại nhà một người bạn khá thành đạt trong lĩnh vực kinh doanh cao su. Anh ấy cho tôi xem giá sách trong phòng ngủ của ảnh. Đó là một thư viện với bộ sưu tập sách khổng lồ về các loại sách truyền cảm hứng tôi đã từng xem. Anh bảo tôi: tất cả những quyển sách đó đều nằm trong đầu của anh và nhờ những quyển sách này anh mới có thể xây dựng được cơ sở kinh doanh to lớn của mình. Anh mời 60 nhà lãnh đạo kinh doanh chuyên nghiệp hàng đầu đến dự buổi tối. Tất cả bọn họ đều nói cho tôi biết anh là một người đàn ông tốt và có biết bao người kính trọng anh, được truyền cảm hứng từ anh. Anh ấy đã có tất cả điều đó nhờ vào những quyển sách dạy về thái độ tích cực.

Hỏi: Nói tóm lại, nếu ta học được cách quản lý thái độ, ta sẽ thành công phải không?

Norman Vincent Peale: Đúng thế, thái độ quan trọng nhất. Thái độ sai trái thì khước từ, thái độ đúng đắn thì phát huy.



Hỏi: Ông đã nghiên cứu hình mẫu thành công của những người thành đạt nhất trên thế giới. Ba tính cách nổi bật nhất mà họ chia sẻ là gì?

Denis Waitley: Thứ nhất là lòng tự trọng cao, cảm nhận được giá trị của bản thân. Thứ hai là nhận thức rằng mình có trách nhiệm lựa chọn số phận của chính mình. Người thành công nhất, giàu có nhất tôi từng gặp sử dụng đặc quyền đó để lựa chọn. Sức mạnh của sự chọn lựa số phận cho phép họ chịu trách nhiệm về cuộc đời mình. Đặc điểm thứ 3 là khả năng hình dung sáng tạo để biến ước mơ thành những mục đích cụ thể.

Hỏi: Theo ông, thế nào là người thành công? Denis Waitley: Một người thành công, theo quan điểm của tôi, là một người theo đuổi liên

tục thành quả muốn đạt đến, tự thiết lập mục tiêu có lợi cho mình và cả người khác.

Hỏi: Trong khi chuẩn bị thông tin cho cuộc phỏng vấn này, tôi tìm thấy có hơn 220 đầu sách đề cập đến chủ đề thành công và chỉ có 16 đầu sách nói về thất bại. Ông có nghĩ rằng có một sự nhấn mạnh quá mức vào vấn đề thành công?

Denis Waitley: Quan điểm thành công bị hiểu sai lâu quá rồi. Tôi thấy nhiều người bán hàng có thu nhập đến hàng sáu số nghĩ rằng họ đã thành công. Họ nghĩ thành công là đạt đến

Denis Waitley là một trong những tác giả, diễn giả, chuyên gia tư vấn nổi tiếng nhất ở Mỹ. Ông thành công lớn với chương trình ghi âm “The Psychology of Winning”, Audio CD về Phát triển con người bán chạy nhất mọi thời đại. Ngoài ra, gia tài đồ sộ của Denis Waitley còn có hơn 10 triệu bản ghi âm được bán qua 14 thứ tiếng, 16 cuốn sách với những best-seller như “Seeds of Greatness,” “Being the Best,” “The Winner’s Edge,” “The Joy of Working,” and “Empires of the Mind.” Tiến sĩ Waitley từng là Chủ tịch Ủy ban Tâm lý thuộc Hội đồng y học Olympic Mỹ, chủ tịch Hội đồng Giáo dục Mỹ và là Diễn giả hay nhất về Sale và Tiếp thị do Hiệp hội diễn giả Toastmaster bình chọn.

--CHƯƠNG 4--

DENIS WAITLEY GIEO HẠT GIỐNG VĨ ĐẠI CÙNG

DENIS WAITLEY



một mức độ tài chính nào đó hay đạt đến một vị trí nào đó. Khi đạt được rồi, họ thỏa mãn. Họ có quan điểm sai vì không nhận ra rằng thành công là một quá trình trau dồi liên tục.

Hỏi: Năm 1976, hai nhà nghiên cứu, Thomas Tutko và William Burns đã xuất bản quyển sách với tựa đề Winning Is Everything and Other American Myths. Họ viết: “Sự thật thành công giống như uống nước muối; nó sẽ không bao giờ làm dịu đi cơn khát của bạn. Đó là lòng tham không đáy. Không bao giờ có đủ chiến thắng, không bao giờ có đủ những danh hiệu quán quân hay kỷ lục. Nếu chúng ta thắng nghĩa là chúng ta đã chịu đựng một cơn khát ngày càng kinh khủng hơn.”

Denis Waitley: Đó là sự thật. Kiểu thành công của người Mỹ là về đích bằng bất cứ giá nào, thủ đoạn hơn là liêm chính.

Hỏi: Ông đang nói những người có khuynh hướng bị ám ảnh bởi thành công? Denis Waitley: Chính xác. Tôi nghĩ thể thao là lĩnh vực thể hiện rõ nhất sự thưởng phạt

chỉ đến với người chiến thắng, nhưng vẫn có những ngoại lệ đáng kể. Ví dụ, trong cuộc phỏng vấn với 5 người thắng cuộc trong cuộc thi mười môn Olympic trước đây ở Mỹ, tôi thấy mục tiêu của họ là trở thành người giỏi nhất mà họ có thể, không cần giỏi nhất thế giới. Những vận động viên này đã tìm thấy sự thoả mãn trong việc nhận ra tiềm năng của họ.

Hỏi: Những huy chương vàng của họ là sự thỏa mãn bên trong, không phải bên ngoài?

Denis Waitley: Chính xác. Bí quyết là so sánh chính bạn với tiêu chuẩn mà bạn đặt ra. Bạn so sánh chính mình với những thành tích bạn đã đạt được, không phải so sánh với thành tích của người khác.

Hỏi: Theo ông, thế nào là người chiến bại? Denis Waitley: Người chiến bại là người có nhiều cơ hội để học hỏi, nhưng họ không cố

gắng. Gần đây, tôi đọc được một thống kê rằng chỉ có 10 phần trăm người Mỹ mua và đọc sách. Điều đó có nghĩa là 90 phần trăm còn lại chọn cách không tận dụng những cơ hội lớn có sẵn với mọi người. Thư viện của chúng ta chứa đủ thông tin để mọi người trở thành chuyên gia trong bất kỳ lĩnh vực nào.

Hỏi: Ông có cảm thấy người bán hàng ngày nay không đọc sách nhiều? Denis Waitley: Với tôi, người chọn lựa không đọc sách là người thua cuộc nhiều hơn

người mù chữ. Tôi không đề nghị bạn làm một trí thức bán hàng; tôi chỉ cho rằng nếu muốn phát triển, bạn chắc chắn cần thêm vốn từ.



Hỏi: Cho dù là nữ bán hàng hay nam bán hàng, điều đó cũng không có gì khác biệt phải không?

Denis Waitley: Không có sự khác biệt. Sự thật, có nhiều thuận lợi ở cả hai. Phụ nữ có khiếu trong lĩnh vực giao tiếp bằng lời. Họ có thể thấu hiểu những dấu hiệu phi ngôn ngữ và thể hiện sự cảm thông đối với nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Tuy nhiên, xã hội cũng tạo điều kiện tích cực cho nam giới để tin rằng thế giới là của anh ta, và anh ta được dạy là phải mạo hiểm để đạt được mục tiêu. Phụ nữ được dạy là tìm kiếm sự an toàn. Tôi nghĩ phụ nữ cần hướng đến sự mạo hiểm để tạo ra sự an toàn và nam giới cần học cách lắng nghe nhiều hơn trước khi mạo hiểm.

Hỏi: Ông đã nghiên cứu về tính cách của nhiều người thành công. Một cách khách quan, bằng cách nào chúng ta có thể biết được cách thức và lý do họ chiến thắng?

Denis Waitley: Tôi không nghĩ chúng ta có thể khái quát thành một công thức nhưng chúng ta có thể nghiên cứu cách vượt qua những trở ngại trên con đường của họ. Tôi nghiên cứu cách đi đứng của phi hành gia, vận động viên thể thao, người thành công trong kinh doanh và nhận thấy họ có điểm chung đáng ngạc nhiên.

Hỏi: Để tôi nhắc lại câu hỏi nhé. Ví dụ trong lịch sử, nước thắng trận được viết sách sử và do đó lịch sử trở thành huyền thoại của người chiến thắng. Tương tự như thế, những người thắng cuộc sẽ nói về chiến công của họ trong những cuộc phỏng vấn. Những người thắng cuộc là người được phỏng vấn nhiều nhất ở đất nước này. Ông có nghĩ rằng họ cho chúng ta một cái nhìn khách quan? Đó là một khoa học mang tính khách quan hay một khoa học mang tính tự biện?

Denis Waitley: Đó là khoa học mang tính tự biện. Nhưng thay vì so sánh những kỹ thuật đạt được thành công của họ, chúng ta cần so sánh những mẫu thành tựu họ đạt được và xem những mẫu này trùng nhau như thế nào. Chúng ta cũng cần xem lại ý nghĩ và những hành động của họ trong suốt khoảng thời gian tệ nhất trong cuộc đời. Ở khía cạnh cá nhân, tôi học được những bài học từ thất bại nhiều hơn từ thành công.

Hỏi: Ông có cho rằng sức mạnh của người chiến thắng thường phụ thuộc vào

cách họ quản lý sự thất vọng, chán nản? Denis Waitley: Chính xác. Khi tôi nghiên cứu những khó khăn mà những người thành

công như Anwar Sadat, Abraham Lincoln, Walt Disney, Thomas A. Edison, và Golda Meir đã đối mặt, tôi học được nhiều hơn bằng cách phân tích những lời nói và quyết định họ đã thực hiện. Khi người chiến thắng đứng trên bục, họ có khuynh hướng tự đánh bóng những điều giúp ước mơ của họ thành hiện thực.



Hỏi: Tại sao? Denis Waitley: Đó là một khuynh hướng của con người, tự đánh bóng khó khăn và chỉ

nhớ những thất bại lớn. Nhiều nhà kinh doanh tập trung đánh bóng và bỏ sót những cơ hội thật sự.

Hỏi: Chúng ta có thể trưởng thành hơn qua việc học từ những thất bại của chính mình như thế nào?

Denis Waitley: Một cá nhân tích cực nhìn thất bại như một sự lùi bước tạm thời. Hoàn cảnh khó khăn trở thành bàn đạp. Một đứa trẻ có một đôi giày trượt băng mới trong ngày lễ Giáng sinh. Cậu bé đi ra sân băng và ngã chổng gọng. Người mẹ hỏi: “Sao con không bỏ đôi giày ra?” Cậu nói: “Mẹ, con không phải mang đôi giày để thất bại, con mang chúng để học hỏi. Những gì con làm là tiếp tục rèn luyện cho đến khi con biết cách làm đúng.”

Hỏi: Chúng ta không tự nguyện phát triển bằng cách tìm kiếm giải pháp vì nó vất vả?

Denis Waitley: Đúng, 80 phần trăm nhận thấy sự khó nhọc như sự bất lợi hay không thể chấp nhận được và chỉ có 20 phần trăm nhận thấy chúng như một kinh nghiệm để học hỏi.

Hỏi: Ông có thể cho ví dụ về những người xem đau đớn như kinh nghiệm học hỏi?

Denis Waitley: À, trong kỳ Olympic năm 1980, tôi làm việc với 8 vận động viên chèo thuyền của Úc. Họ đã có sự co thắt cơ bắp ở gần đích đến. Huấn luyện viên bảo khi họ chèo từ 60 nhịp đến 64 nhịp trong 1 phút, sự đau đớn gần như không thể chịu đựng được. Tuy nhiên, bằng cách xem nỗi đau là bạn, họ đã kết thúc cuộc đua mà không có sự co thắt cơ và họ đã thể hiện màn trình diễn đầy ý nghĩa. Tư tưởng của họ được thúc đẩy bởi những mong đợi tích cực, và những mong đợi ấy đã giết chết nỗi đau. Như vậy chúng ta có thể hiểu rằng đau đớn là một kinh nghiệm để trưởng thành. Nỗi đau báo cho ta biết cơ bắp đang làm việc và rằng ta đang làm hết mình, có nghĩa là ta đang trên đường đi đến chiến thắng. Chúng ta khám phá ra một điều thú vị là cái đầu sẽ ngăn chặn nỗi đau miễn là ta có một sự trông đợi tích cực.

Hỏi: Trong quyển The Seeds of Greatness, ông cho rằng những người được gọi là chuyên gia tạo động lực thuyết giảng quá nhiều về thái độ mà không nhấn mạnh khả năng. Nếu ông có những ước mơ lớn, có sự chịu đựng nỗi đau đớn cao độ, nhưng thiếu tài năng, liệu ông có thành công?

Denis Waitley: Tại sao ta lại trông đợi lớn lao ở những người mà ta không biết tài năng thật sự của họ? Tôi trả lời ngắn gọn rằng chúng ta có những bài trắc nghiệm cụ thể để đánh giá những năng khiếu cơ bản.

Hỏi: Trong quyển The Winner’s Edge ông nói rằng: “Tôi đã không nhận thấy tôi chính là người quản lý cuộc đời mình cho đến năm 35 tuổi.”



Denis Waitley: Đúng thế.

Hỏi: Ông giải thích điều đó như thế nào? Denis Waitley: Tôi thất bại quá nhiều cho đến năm 35 tuổi.

Hỏi: Ông thất bại về điều gì? Denis Waitley: Tôi trở thành một phi công giỏi trong quân đội, nhưng tôi không bao giờ

trở thành một phi hành gia như tôi mong muốn. Đối với tôi, đó là một thất bại. Tôi có thể lái máy bay, nhưng tôi không lái được phi thuyền. Sau khi làm kinh doanh, tôi kiếm được thu nhập, nhưng không bao giờ tôi sở hữu được tiền. Tôi có 2 thất bại trong công việc. Tôi được bố trí trách nghiệm nhờ lời đề nghị của ba tôi trong Học viện Hải quân. Tôi suy nghĩ một cách duy lý, một hoa tiêu trong hải quân có thể làm gì ngoài việc bay cho một hãng hàng không?

Hỏi: Ông nghĩ rằng cơ hội của mình bị giới hạn? Denis Waitley: Vâng. Sau đó tôi nhận ra rằng tôi chưa bao giờ biết chút gì về tiền. Tôi biết

nhiều về khẩu lệnh, vì thế tôi đạt được những chức vụ cao. Nhưng tôi bắt đầu thấy chính mình trống rỗng. Mọi người bảo tôi: “Denis, anh là một trong những người có năng khiếu, tài năng, sáng tạo, tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng gặp. Chúng tôi rất tiếc là anh không thể chuyển sang lĩnh vực tài chính hay đạt đến sự thành công bền vững khác.” Năm 35 tuổi, có lẽ tôi nằm ở điểm tận cùng của thất bại. Tôi đi du lịch suốt. Tôi không có cuộc sống gia đình đầm ấm. Tôi thật sự tin rằng mình sinh ra là để thất bại. Tôi giống như cha tôi, vì ông ấy chưa bao giờ tạo ra tiền. Khi đi dạo trên biển, một người bạn đã nói rằng anh ấy cũng trải nghiệm giống như thế. Anh nhận ra rằng anh có ước mơ trở thành người giàu có. Anh bắt đầu nghĩ như người thành công và ở quanh những người thành công. Và sau đó, quyển sách của anh trở thành best-seller của tạp chí New York Times. Tên anh là Spencer Johnson, đồng tác giả của quyển The One-Minute Manager.

Hỏi: Vì thế ông đến bãi biển, tự hỏi liệu những ước mơ của ông có thành hiện thực không?

Denis Waitley: Những ước mơ của tôi viễn vông. Việc trở thành một phi hành gia là điều không thực tế. Tôi nhận thấy những ước mơ không thể đạt được này dẫn đến thất bại lần nữa.

Hỏi: Ông làm gì để thoát khỏi thất bại này? Denis Waitley: Tôi chán ngấy vòng lẩn quẩn này. Tôi bắt đầu tìm kiếm chỗ ẩn nấp dưới

bóng những người thành công. Tôi mệt mỏi để chạy theo sự thất bại. Điều đầu tiên tôi làm là tìm một mục sư mạnh mẽ. Tôi cần những lời khuyên của một người cha. Ông ấy nói bay là một điều kiện thuận lợi, mẫu thành công dành cho tôi. Ông đã cho tôi sự yên lòng và sức mạnh tinh thần ngay lúc tôi cần nhất. Điều thứ hai tôi làm là bắt đầu đi đến buổi diễn thuyết được tổ chức bởi những người thành đạt nói về sức mạnh, sức khỏe và thành công. Tôi đang



nghiên cứu mẫu thành công của họ. Khi mọi thứ ở mức tệ nhất, tôi bắt đầu viết The Psychology of Winning.

Hỏi: Như vậy, ở điểm thấp nhất của cuộc đời, ông đã sáng tạo tác phẩm lớn nhất đánh vào thị trường băng đĩa. Chương trình của ông được xuất bản như thế nào?

Denis Waitley: Sau khi hoàn thành tác phẩm The Psychology of Winning, tôi mất 500 đôla cuối cùng để bay đến Chicago. Lúc đó, tôi đang thuyết giảng trong nhà thờ với phí tối đa là 50 đôla cho một bài giảng. Một người tin tưởng tôi đã gửi đến một cuộn băng thu âm trong nhà thờ. Anh ấy bảo rằng anh thích giọng nói của tôi và nghĩ tôi có nhiều ý tưởng hay. Anh nói rằng nếu tôi ở Chicago, tôi sẽ gặp Lloyd Conant, người cộng sự của anh. Tôi đã bay sang để gặp Lloyd Conant. Anh giúp tôi sửa bản thảo đầu tiên và tạo cơ hội thâu âm The Psychology of Winning. Điều này đã giúp tôi từ vô danh tiến đến một bước thành công nhất định.

Hỏi: Giờ đây ông đã đạt được thành công, ông có cảm thấy quá thành công có thể làm hư hỏng chúng ta?

Denis Waitley: Chính xác. Nếu bạn được đám đông chấp nhận, có được tiền, sự thoải mái về vật chất, và nói đó là thành công nghĩa là bạn đã sai lầm.

Hỏi: Những dấu hiệu nguy hiểm của sự thành công có phải là khi ông biết rằng ông không điều khiển sự thành công mà thành công đang điều khiển ông?

Denis Waitley: Có nhiều dấu hiệu chỉ báo. Một là ám ảnh đến nỗi lúc nào cũng nói về những thành tựu của chính mình. Thứ hai là bất cứ khi nào mọi người nói với bạn về những gì họ làm được, bạn cũng muốn hơn họ. Thứ ba là ám ảnh về những phần thưởng vật chất thể hiện ở chỗ luôn mong muốn có được nhiều hơn nữa.

Hỏi: Nếu khảo sát cuộc hành trình đi đến thành công, có thể nói rằng trước khi tạo dấu ấn trong đời, chúng ta cần quản lý những thất vọng của chúng ta.

Denis Waitley: Tôi thật sự tin vào điều đó. Chúng ta phải nhìn thấy những thất bại như những kinh nghiệm lành mạnh. Chúng ta phải thay thế từ “một ngày nào đó” với những mục tiêu mà chúng ta thật sự có thể nắm bắt mỗi ngày. Chúng ta phải ngừng đánh cược hạnh phúc và thành công. Gieo trồng hạt giống chắc khỏe nghĩa là đầu tư tài năng bẩm sinh của bạn vào việc theo đuổi những mục tiêu thực tế. Không phải hạt giống nào được gieo trồng đều nở hoa, vì thế bạn cần nhìn những thất bại như học lấy những kinh nghiệm. Nhưng để thưởng thức những bông hoa trong vườn, bạn phải nhổ đi cỏ dại, có nghĩa là bạn phải nhận thức và từ bỏ những giấc mơ không thực.

Hỏi: Và nếu không làm thế? Denis Waitley: Những hạt giống chắc khỏe của bạn sẽ không bao giờ có cơ hội nở hoa.



Hỏi: Theo anh, thế nào là động cơ thúc đẩy? Tom Hopkins: Với tôi, động cơ thúc đẩy là khả năng con người đạt được những mục tiêu

của mình.

Hỏi: Đối với tất cả mọi người, việc tạo động lực đều giống nhau? Tom Hopkins: Không. Động cơ thúc đẩy khác nhau đối với từng loại người khác nhau.

Một số người có thể tự tạo động cơ. Họ có khả năng tự thúc đẩy mình thực hiện những gì không thích nhưng giúp đạt đến những mục tiêu mong muốn. Tuy nhiên, có những người cần một ai đó ngồi xuống bên họ, xem lại những mục tiêu và thành tựu họ đạt được, ca ngợi và công nhận để thúc đẩy họ tiến xa hơn. Bên cạnh đó, cũng có một số người nhất định không muốn thay đổi. Với họ, động cơ trở thành ảnh hưởng tiêu cực.

Hỏi: Ý anh là gì? Tom Hopkins: Bạn không thể thay đổi một người không muốn thay đổi. Bạn chỉ có thể

tác động đến người sẵn sàng thay đổi. Nếu bạn cố gắng thay đổi ai đó mà họ không muốn, họ sẽ kháng cự lại, tạo ra phản tác dụng. Họ sẽ sử dụng năng lượng của mình theo cách tiêu cực. Tuy nhiên, tôi cũng thấy nhiều người phải đạt được mức độ nào đó trong đời để chứng tỏ bản thân.

Hỏi: Theo anh, họ phải chứng tỏ điều gì?

Tom Hopkins được coi là bậc thầy về kỹ năng và nghệ thuật bán hàng. Những buổi diễn thuyết, hội thảo đầy năng lượng của ông đã thu hút hơn 3 triệu người từ khắp nơi trên thế giới như Đài Loan, Mỹ, Canada, Australia, New Zealand, Singapore, Malaysia, và Philippines. Ông là tác giả của cuốn “How to Master the Art of Selling” đã bán được hơn 1,3 triệu bản trên toàn thế giới. Những chương trình huấn luyện của Tom Hopkins là đề tài của vô số các bài viết trên các tờ báo danh tiếng như: US News và World Report, The New York Times, The Los Angeles Times, People, Entrepreneur và The Washington Post.

--CHƯƠNG 5-

TOM HOPKINS TẠO ĐỘNG LỰC CÙNG TOM HOPKINS



Tom Hopkins: Họ có một khát vọng dữ dội để chứng tỏ với người khác hay với chính mình, hay để đạt được điều gì đó họ không làm được trước đây. Họ có một nhu cầu bẩm sinh phát triển khỏi giới hạn hiện tại của mình.

Hỏi: Ai đã tạo động cơ cho anh khi anh mới vào nghề? Tom Hopkins: Cả hai, chính bản thân tôi và cha tôi. Ông ấy muốn tôi trở thành một luật

sư nổi tiếng. Tôi chỉ còn 90 ngày nữa là tốt nghiệp nhưng tôi từ bỏ. Cha tôi rất thất vọng nhưng ông nói với tôi: “Cha luôn yêu thương con thậm chí khi con không đạt được bất cứ điều gì.”

Hỏi: Anh cảm thấy thế nào? Tom Hopkins: Với tôi, đó là một động cơ lớn và tôi nói với chính mình: “Tôi sẽ chứng tỏ

rằng tôi có thể thành công.”

Hỏi: Anh đạt được mục tiêu đó như thế nào? Tom Hopkins: Tôi bước vào ngành xây dựng, và mặc dù tôi đã kiếm được tiền lương khá

cao lúc mới 17 tuổi nhưng tôi vẫn không thỏa mãn. Khi được 18 tuổi, tôi quyết định kinh doanh. Thậm chí lúc đó tôi gặp khó khăn.

Hỏi: Động cơ nào đã thúc đẩy anh lúc đó? Tom Hopkins: Tôi chỉ muốn thắng. Nếu có tham gia bất kỳ cuộc thi nào thì việc đạt được

chiếc cúp vẫn có ý nghĩa với tôi hơn là tiền. Và sau đó, cuộc đời tôi thu hoạch hàng loạt những chiến công.

Hỏi: Ở thời điểm nào một bước tiến lớn đã đến với anh? Tom Hopkins: Năm 1968, tôi đặt ra mục tiêu bán được nhà nhiều hơn những người khác.

Khi đạt được mục tiêu, tôi bắt đầu nghĩ về việc quản lý.

Hỏi: Cha anh đã sử dụng kỹ thuật nào để thúc đẩy anh khi anh còn nhỏ? Tom Hopkins: Cũng như nhiều bậc phụ huynh khác, ông nói rằng nếu tôi không có bằng

cấp, tôi không có được bất cứ thứ gì. Ông là một người cầu toàn.

Hỏi: Vì thế ông ấy đã dùng áp lực bằng cách cho anh biết hậu quả của việc thiếu bằng cấp?



Tom Hopkins: Đúng. Người truyền động lực giỏi nhất cũng hay dùng nỗi sợ mất mát điều gì đó hay sợ điều không hay xảy đến để kích thích bạn. Nhiều người quản lý giỏi sử dụng nỗi sợ hãi ở mức độ thích hợp để thúc đẩy mọi người.

Hỏi: Hiện giờ có ai hay điều gì đó thúc đẩy anh không? Tom Hopkins: Giờ đây tôi cảm thấy mình có nghĩa vụ giúp đỡ người khác nhận thấy mục

tiêu của họ. Tôi được thúc đẩy bởi những thứ khác như tiền bạc, thành tích, sự công nhận, an toàn, chấp nhận người khác, tình yêu gia đình, chấp nhận bản thân hay trở thành con người thật của chính mình và cảm thấy thỏa mãn trong cuộc sống.

Hỏi: Điều gì tước bỏ động cơ thúc đẩy mọi người? Tom Hopkins: Người bị tước bỏ động cơ chịu đựng những thứ đại loại như sự thiếu tự

tin. Có thể họ sợ hãi rằng họ không thể đạt được mục tiêu, hay có thể họ lắng nghe những lời nói tiêu cực từ người khác. Điều này có thể ảnh hưởng đến thái độ và tư tưởng của họ.

Hỏi: Như vậy sợ thất bại có thể tước bỏ động cơ? Tom Hopkins: Vâng. Một số người quá sợ hãi thất bại đến nỗi họ không cố gắng nữa. Họ

thất bại bởi sự thiếu tự tin hay mất đi cảm giác an toàn. Họ sẽ không mạo hiểm và bước cuối cùng của tước bỏ động cơ là giậm chân tại chỗ và không có khả năng để thay đổi.

Hỏi: Đối với nhiều người, một trải nghiệm đầy ý nghĩa hay một anh hùng nào đó cũng là một yếu tố thúc đẩy. Có anh hùng nào thúc đẩy anh không?

Tom Hopkins: Có. Anh ấy tên là J.Douglas Edwards. Tôi xem anh là cha đẻ của nền kinh doanh Mỹ. Lúc 19 tuổi, tôi đã bỏ ra 150 đôla cuối cùng để tham dự khóa huấn luyện 5 ngày mà anh đang hướng dẫn.

Hỏi: Tại sao anh quyết định làm điều đó? Tom Hopkins: Bạn thấy đó, tôi thất bại một cách thê thảm khi tôi bắt đầu bán hàng. Đó là

vì tôi không được học. Giờ đây, khóa huấn luyện chuyên sâu 5 ngày của J.Douglas Edwards đã dạy tôi những điều gọi là nghệ thuật bán hàng.

Hỏi: Khóa học của Edward đã tạo sự khác biệt lớn trong đời anh phải không? Tom Hopkins: Vâng, anh ấy đã trở thành thần tượng của tôi. Tôi thấy tôi muốn trở thành

một nhà kinh doanh hàng đầu và tôi cũng muốn có được sự tôn trọng của anh. Ảnh trở thành một trong những động lực lớn trong đời tôi.



Hỏi: Có những động lực thúc đẩy nào khác trong đời anh sau đó không? Tom Hopkins: Sau Edwards, tôi thật sự không có thần tượng nào trong một thời gian dài.

Nhưng tôi đọc một số tác giả như Dr. Norman Vincent Peale và Zig Ziglar. Những người này thật sự đã làm những điều to lớn cho cả thế giới. Tôi học được nghệ thuật bán hàng và sau khi bán văn phòng bất động sản, tôi quyết định đi dạy. Công việc đó giúp người khác nhận ra mục tiêu của họ theo cách mà Edward đã giúp tôi.

Hỏi: Anh có những lời khuyên nào dành cho những người quản lý hay người huấn luyện muốn thúc đẩy người khác nhận ra mục tiêu của mình?

Tom Hopkins: Tôi nghĩ bước quan trọng nhất là giúp người khác thiết lập mục tiêu của họ. Những mục tiêu này phải tốt hơn những gì người đó đang làm ở hiện tại.

Hỏi: Người quản lý làm việc đó như thế nào? Tom Hopkins: Người quản lý nên ngồi xuống với người bán hàng và đặt cho họ câu hỏi

cụ thể như: “Anh có muốn tôi giúp anh đạt đến mục tiêu không?” và “Hãy vạch ra những mục tiêu làm anh hạnh phúc, ví dụ như loại xe hơi nào anh thật sự muốn có trong năm tới hay 2 năm tới?” Người quản lý nên viết điều đó trong thư mục thông tin của người bán hàng này. Họ nên làm việc với nhau và sau đó phác thảo những mục tiêu khác, ví dụ như kiểu nhà người bán hàng này muốn sống trong vài năm tới…

Hỏi: Người quản lý nên giúp người bán hàng thiết lập bao nhiêu mục tiêu? Tom Hopkins: Tôi nghĩ rằng 5 hoặc 6. Sau đó, để người bán hàng tự cam kết tiến đến

những mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được. Tiếp đến, hỏi lại lần nữa: “Anh có muốn tôi giúp anh đạt được những mục tiêu đó không?” Bạn phải được sự cho phép của người đó, một dấu hiệu rằng anh ta sẵn sàng nhờ bạn giúp đạt đến những mục tiêu này theo cách cụ thế ví dụ như chỉ cho anh ta thấy những điều anh ta làm sai và đúng, chỉ cho anh cách tăng hiệu quả công việc. Đó là phần khó nhai. Bạn hãy đề nghị rằng: “Anh vui lòng cho phép tôi ngồi xuống bên anh và đưa ra những lời đề nghị, phê bình và khuyên anh những gì cần làm để đạt đến mục tiêu chúng ta vừa phát thảo?”

Hỏi: Như thế, một quản lý tốt hành động như một người chỉ dẫn, một người chấp hành kỷ luật, một cố vấn thông thái, và một người thầy?

Tom Hopkins: Đó là cách nhìn của tôi. Tương tự thế, một người quản lý nên làm một nghiên cứu nhỏ về lý lịch của người bán hàng. Họ nên biết người bán hàng đã làm gì trước đó và lối sống của anh ta như thế nào. Hầu hết mọi người không tạo được một lối sống mạnh mẽ. Nếu người nào đó đang lái chiếc xe 10 ngàn đôla và nói rằng anh ta muốn lái chiếc xe 40 ngàn đôla trong năm tới, vai trò của người quản lý là giúp người đó xác định mục tiêu hợp lý và có thể đạt được lần nữa, thậm chí có thể đặt mục tiêu cao hơn trong một vài năm. Mọi người ngày một phát triển và đó là điều lành mạnh.



Hỏi: Còn với những người làm tốt hơn mong đợi của người quản lý? Tom Hopkins: Điều đó có xảy ra, nhưng tỉ lệ chỉ là một phần ngàn. Hầu hết những người

bán hàng đều có những mục tiêu không thực tế dẫn đến sự chán nản và tước bỏ động cơ.

Hỏi: Mong ước viễn vông có thể kết thúc bằng những thất bại lớn? Tom Hopkins: Vâng. Bạn phải có một kế hoạch làm việc và thời gian để hoàn tất, tốt nhất

là trước tối. Đó là cách bạn đánh thức động cơ và không phải mất cả nửa ngày chỉ với việc xác định những gì bạn muốn đạt đến.

Hỏi: Có kỹ thuật nào không? Tom Hopkins: Đừng theo lối mòn. Mọi người phải làm khác những lề thói hàng ngày. Ví

dụ, không thức dậy cùng 1 giờ nào đó mỗi ngày, không lái xe trên cùng một con đường đến nơi làm việc. Thêm vào đó, không tự giam hãm chính mình. Nhìn thấy những điều mới và thực hiện theo cách thức mới sẽ dẫn đến ý tưởng mới. Ý tưởng mới sẽ dẫn đến chân trời mới. Mở rộng chân trời của chính mình tự động sẽ dẫn bạn đến thành công lớn hơn.

Hỏi: Anh làm gì để tạo động lực cho chính mình? Tom Hopkins: Tôi là một người có niềm tin mãnh liệt rằng tôi phải sống với những gì tôi

dạy. Tôi làm tất cả mọi điều mà tôi nói. Thêm nữa, khi nói đang làm việc thì công việc phải được làm. Nếu bay từ nơi này đến nơi khác và mệt mỏi, tôi vẫn tiến hành như kế hoạch. Tôi thấy rằng khi đứng trước những người đang chờ giúp đỡ, tôi phải trao cho họ những gì tốt nhất mà tôi có.

Hỏi: Anh có nghĩ đến những khía cạnh tiêu cực của việc bán hàng, ví dụ như sự từ chối?

Tom Hopkins: Bạn không thể quản lý sự từ chối. Đó là quy luật. Cách duy nhất bạn có thể quản lý là thay đổi thái độ của bạn trước từ KHÔNG. Bạn cứ nghĩ rằng, nếu 1 khách hàng trả lời ĐƯỢC thì bạn có 100 đôla. Nếu trung bình bạn gặp 4 người từ chối thì sẽ có một người đồng ý. 1 khách hàng nói KHÔNG, bạn được 25 đô la. Như vậy, nếu bạn gặp 4 khách hàng trả lời KHÔNG thì bạn được 100 đô la, nghĩa là 1 lần ĐƯỢC. Thay vì thất vọng mỗi lần nghe từ KHÔNG, bạn nói CẢM ƠN vì 25 đô la và thực hiện cuộc trao đổi với khách hàng kế tiếp.

Hỏi: Anh còn cách nào khác để dạy người bán hàng về thái độ tích cực nữa không?

Tom Hopkins: Tôi đề nghị học viên của tôi học thuộc lòng những câu đại loại như: “Tôi chưa bao giờ xem thất bại như một thất bại mà chỉ là một kinh nghiệm học hỏi” Hoặc “Tôi không bao giờ xem thất bại như một thất bại mà như một phản hồi tiêu cực cần thay đổi.”



Hỏi: Anh gọi những cái này là gì? Tom Hopkins: Tôi gọi chúng là “thái độ đối với thất bại”

Hỏi: Còn câu khác không? Tom Hopkins: Còn. “Tôi chưa bao giờ xem thất bại như một thất bại mà là một cơ hội để

phát triển tính khôi hài hay chỉ như một phần của trò chơi.” Cuối cùng là: “Bán hàng và cuộc đời, tất cả là một trò chơi lớn.”

Hỏi: Điều gì tước bỏ động lực của anh? Tom Hopkins: Khi mới bắt đầu, tôi bán 4 cái nhà. Tất cả đều thất bại, tôi chẳng còn gì.

Hỏi: Điều gì xảy ra sau đó? Tom Hopkins: Sang năm thứ hai, thu nhập của tôi gia tăng và mọi thứ tiến triển. Tôi thay

đổi chiến lược. Tôi huấn luyện người khác và bắt đầu những thử thách lớn hơn. Tôi đã đạt được thành công.

Hỏi: Tại sao anh làm được điều đó? Tom Hopkins: À, tôi rời trường Đại học, sau đó viết một quyển sách mà mọi người nghĩ là

đáng giá, nằm trong “top” những quyển sách bán chạy nhất. Đó thật sự là động cơ thúc đẩy tôi. Sau đó, tôi được mời đến nói trước 150 giáo sư các trường Đại học về cách tạo động lực cho sinh viên. Một người rời bỏ trường đại học nửa chừng nói về việc tạo động lực cho sinh viên. Tôi đã tổ chức buổi họp 3 giờ liền về cách giúp sinh viên thoát khỏi sự mất hứng thú trong học tập. Họ vỗ tay hoan hô vang dội khi tôi hoàn tất bài giảng tại nơi nổi bật nhất của trường Đại học này.

Hỏi: Thước đo thành công của anh là gì? Tom Hopkins: Thước đo của tôi là tiến đến sự thỏa mãn trong 4 lĩnh vực. Thứ nhất là

thành tựu về tài chính, dựa trên mục tiêu và sự tự nhận thức về bản thân. Thứ hai là duy trì cảm xúc và khả năng quản lý cảm xúc. Thứ ba là sự hòa hợp và khỏe mạnh về thể chất. Và thứ 4 là duy trì mối quan hệ cá nhân. Nếu có thể làm được 4 điều này, bạn là một người thành công theo thước đo của tôi.

--Hết--



www.powerup.vn

Documents

EBOOK | Bí Quyết Truyền Lửa Từ Những Diễn Giả Nổi Tiếng ...file.hstatic.net/.../file/bi_quyet_truyen_lua_cua_nhung_dien_gia_hang_dau_the_gioi.pdf · giây, cậu