EAS Turismiarenduskeskuse (TAK) tegevused looduspuhkuse arendamisel

Imbi RüütelLooduspuhkuse koordinaator

ANDA ENDAST PARIM, ET EESTI OLEKS HEA MAINEGA POSITIIVSELT ÜLLATAV TURISMISIHTKOHT.

• Turismiteenuste ekspordi oluline kasv• Ööbimiste arvu kasv prioriteetsetelt sihtturgudelt

Selleks:• Tõstame Eesti kui reisisihi tuntust ja mainet• Aitame kaasa jätkusuutlike ja kvaliteetsete turismitoodete arendamisele.• Aitame tõsta teadlikkust ja kvaliteeti

Läbi mille?• Turundustegevused sihtriikides• Visitestonia.com• Toetused toodete arenduseks ja turunduseks• Koostöö kvaliteedi tõstmiseks

Turismiarenduskeskuse missiooniks on:

Sihtturud 2011-2013

Esmase tähtsusega: Soome, Venemaa, Saksamaa;

Teisese tähtsusega: Rootsi, Norra, Läti;

Kolmanda tähtsusega: Suurbritannia, Leedu; Poola;

Areneva tähtsusega: Itaalia, Hispaania ja Prantsusmaa

Täiendavalt planeeritakse tegevusi: USA, Hiina, Hollandi, Jaapani ja Ukraina turgudele.

BrändiväärtusedWelcome to Estonia Estonia Positively Surprising > An Old Country in a Shiny Package

ÄRITURISM, PERETURISM

2012 fookuses on Loodusturism

Miks just Eestisse? Neli aastaaega Maastike mitmekesisus Üle 1500 saare ja laiu Üks parimaid paiku rändlindude vaatlemiseks Eesti floora ja fauna mitmekesisus – meil on külluses seda,

mida mujal peab otsima tikutulega. Huvilisele kergesti ligipääsetav Privaatsus – väike maa, hõre asustus

• Pankrannik ja joad• Saared ja laiud• Rahvuspargid ja kaitsealad• Rändrahnud• Lõuna-Eesti maastik• Loomad-Linnud• Meteoriidikraatrid• Rabad• Valged ööd• Rajad ja ööbimispaigad looduses• Kadakas, Mänd

Loodusturismi sümbolid

Turud: Soome, Venemaa, Saksamaa, Läti, Leedu, Poola, Suurbritannia sihtturgudel ning väiksemas mahus muudel turgudel ning turgude üleselt

Kommunikatsioonikanalid: sihtturupõhised pressiteated ja uudiskirjad pressireiside marsruutide valik sihtturu vahendajatele suunatud infopäevad turismikampaaniad visitestonia.com messidel Eesti stendil

Eesti tutvustamine läbi looduspuhkuse 2012

Kuidas me seda teeme?

Turundustegevused sihtturgudel

VisitEstonia.ee Projektimeeskond

Info koondamine, kvaliteet, suhtlus valdkondlike organisatsioonide, ettevõtjatega

KÜLASTAJAD

TT PAKKUJAD

TIKid

staart

eerajajad

huvilised

planeerijad

turist

TOOTED

SIHTTURUDKvaliteedi arendusvajadused

Teenused

Teerajajad

Staartooted

Kvaliteetsete tooted ja nende suunamine konkreetsetele turgudele/sihtgruppidele

1. Kokku leppida mõistete ühene kasutus:Looduspuhkus = Loodusturism + Aktiivne puhkus looduses

2. Objektide/toodete/teenuste kvaliteedikriteeriumid. Juhendid nende Visitestoniasse sisestamiseks

3. Kvaliteetsete toodete eeliskuvamine ja suunamine:Visitis eri turgude lehed erinevad

Lisaks: Koostöös kvaliteedi tagamine vajaliku tugiinfrastruktuuri osas:

Kokkulepped, kuhu suuname, infrastruktuuri korrashoid

TOP 10 objekti

Self-guiding marsruudid

Kes ja kuidas need välja valib?Kuidas saame kvaliteedi/külastajate rahulolu tagada?

Koostöös!

Kuhu loodusest huvitatud külastajad Eestis saata?

Kuidas peaks koostöövõrgustik toimima?

TOP 10 loodusturismi objektidself-guiding marsruudid

1. Valime koostöös välja 10 Eesti loodust tutvustavat objekti ja vähemalt viis marsruuti, mis on sobivad iseseisvaks külastamiseks välisturistile

2. Keskkonnaamet vaatab üle ja vajadusel teeb ettepanekuid muudatusteks + piirkondade (nt rahvuspargid) puhul pakub välja sobivamad objektid, rajad.

3. Objektide omanikud vaatavad nimekirja üle ja annavad teada, kui infrastruktuur ei ole valmis väliskülastajate vastu võtmiseks ja teevad omapoolseid ettepanekuid

TOPP 10 loodusturismi objektide valik jaself-guiding marsruutide koostamine

4. EAS Turismiarenduskeskus kinnitab nimekirja5. Objektide omanikud vaatavad üle Visitestonias

olevad objektide kaardid ja muudavad atraktiivsemaks

6. Piirkonna ettevõtjad vaatavad üle VisitEstonias olevad toodete ja teenuste paketid ja lisavad uusi.

7. Objektide omanikud on valmis tagama objektide kvaliteedi ja võimalike probleemide korral teavitavad EASi.

8. Turundustegevused

Külastajad

Visitestonia.com plaanidest veel

• Looduspuhkuse teemade sisulehed ajakohastada, info hulka optimeerida, välja tuua “Eestis eriline” info.

• Looduspuhkuse lehed atraktiivsemaks, nn. loodussündmuste, hooaja eripakkumiste välja toomine.

• Kaardikihtide korrastamine• Objektide info ühtlustamine – ootame koostööd!• Kvaliteedikriteeriumid toodete eeliskuvamiseks• Sisestamiskeskkonna paremaks muutmine,

kriteeriumid, juhendid.

Informatiivsed materjalid sihtturgudele

• PWP materjal sihtturgude jaoks “Mis on Eesti looduses erilist”

• Pildi -ja videomaterjal

Eesti loodusturismi infrastruktuuri info koondamine Visitestonia kaardikihile

Miks just Visitestoniasse?• Visitis kuvatakse külastajatele täiendavalt majutusi, toitlustust ja

pakette – kogu info ühest kohast

Mis on oluline?• Koostöövõrgustik objektide omanike, TAK ja asjahuviliste vahel –

pidev ajakohastamine. TIKide rolli vähendamine.• Töös on oma marsruudi koostamise rakendus, printimisrakendus Tulemus on kasutatav:1. Infokihid nii välis- kui ka siseturistile – kuvame kvaliteetset! TIK

(turismiinfokeskused), Tootearendus, Sihtturgude esindajad2. RMK 3. Keskkonnaamet4. Infrastruktuuri omanikud/kavandajad5. Regionaalsed katusorganisatsioonid6. Asjalised ja Huvilised7. Finantseerijad – nn. Eesti jaoks oluliste prioriteetide list

Uued tooted/atraktsioonid turul

• Tehvandi rahvusvaheline spordi- ja turismikompleks

• Teaduskeskus AHHAA

• Piusa koobaste külastuskeskus

• Eesti Meremuuseum (Lennusadam)

• Jääaja muuseum

• Kohtla kaevanduspark-muuseum

• Saaremaa Muuseumi Kuressaare kindlus

• Kiviõli Seiklusturismi Keskus

Kuidas positiivselt üllatada?

• Paralleelid/võrdlused• Lugu, mis köidab

• Ajalugu läbi isikustatud loo: “Beyond The Tomb”• Sookure pere lugu sookurgede rändest • Jääaja vabaõhumuuseumi lugu• Kalevipoja lood• Võluviiskudega soovaimu lugu (J.Vaiksoo)

Mida me kindlasti ootame:

• Valdkondlikel kodulehekülgedel:- Külastajatele suunatud “Eestis erilist” koondinfot- Inglise keelset kodulehte või koondinfot, mis on suunatud külastajatele

• Vastastikku temaatilise info jagamist• Ürituste infot, mida võiksime Visitis/sihtturgudele

kuvada• Head koostööd – partnerlus objektide väljapakkumisel,

marsruutide väljatöötamisel/tingimused kus mida pakkuda

• Kasutajaks Visitisse, toodete/teenuste/puuduvate objektide sisestamine

Kuidas me sidet peame?• Loodusturismi ümarlaud 2x aastas: valdkondlikud

organisatsioonid ja regionaalsed katus-organisatsioonid: infovahetus ja tagasiside

• Koostöö Topp-objektide ja marsruutide väljatöötamisel• “Eesti looduses eriline” sisendi kogumine sihtriikide PWP

materjaliks • Loodusturismi toodete kriteeriumite väljatöötamine

eeliskuvamiseks • Looduspuhkuse toodete ja teenuste potentsiaali

väljaselgitamine erinevates sihtriikides• Loodusinfrastruktuuri kaardikihi koostöö• Anname teada kui on koolitusi, mis teile huvi võiks

pakkuda

Kasulikud lingid:Looduspuhkuse teemajuhend:http://brand.estonia.eu/images/materjalid/toolbox/turism/Looduspuhkus-eng.pdf

Eestit tutvustavad infomaterjalid ja lühiklipid (sh. voice-over):http://www.visitestonia.com/en/additional-navigation/estonian-tourist-board/informational-materials

Eesti Bränd – visuaalne identiteet:http://brand.estonia.eu/http://brand.estonia.eu/et/eesti-braend-ja-kasutusreeglid/visuaalne-identiteet/tutvusta-eestit-brandi-elemendid

Fotopank välisturundustegevusteks:http://photos.visitestonia.com/

Turismistatistika ja uuringud:http://www.puhkaeestis.ee/et/eesti-turismiarenduskeskus/spetsialistile/turismistatistika

Küsimused?

AITÄH JA TOREDAT KOOSTÖÖD!

Võta ühendust: imbi.ryytel@eas.ee

Loodus Äri--reisid

Kultuur /linn

Pere-puhkus

Tervis

Kvaliteedi edendamine - teadlikkus, innustus ja tunnustus

Kvaliteetne sisend Visitestonia’le jaEesti kui reisisihi tuntuse tegevustele

Säästev turism/Ökoturism/RV

Turismihariduse edendamine

Toetusmeetmete rakendamine toodete arendamiseks ning toodete ja sihtkohtade turundamiseks

Koostöövõrgustike arendamine

Turismialane teadlikkus – infopäevad, ümarlauad, spetsialistikeskkond

Koostöö regionaalsel

tasandil

loodusturism on turismi vorm, mis põhineb looduse vaatlemisel ja väärtustamisel.

– kitsamas tähenduses hõlmab endas kindlate loodusobjektide (näit. lindude, taimede, kaitsealade) vaatlemiseks ja/või pildistamiseks korraldatavaid tuure.

– laiemas tähenduses hõlmab looduspõhine turism (inglise keeles nature based tourism) kogu turismi, mille ressursiks on loodus (loodusvaatlused, orienteerumismängud, vee- ja ratsamatkad jne).

EAS Turismiarenduskeskuse tegevustes käsitletakse loodusturismi laiemas tähenduses

Allikas UNWTO

LOODUSTURISMI DEFINITSIOON

Eesmärgiks on Eesti turismi kvaliteedisüsteemi loomine jätkusuutliku ning tervikliku mudeli alusel. A tasand – Turismikvaliteedi teadlikkus ehk nn esimene tasand Turismiteadlikkuse tõstmisel on olulisel kohal kvaliteedinõuete tagamine koostöös erialaorganisatsioonidega (turismiettevõtetele esitatavad nõuded, majutusettevõtete järgud – hotellide ja motellide tärnid, Rukkililled, kvaliteedinõuded spaahotellidele, kutsestandardid, turismiharidus). Kvaliteedi teadlikkuse tõstmisel, kvaliteedi taseme kontrollimisel ning tagamisel on vajalik kõikide osapoolte koostöö ning ühtne lähenemine. B tasand – Turismitoodete ja –teenuste arendamine teemade ja sihtrühmade järgi ehk nn teine tasand Eesti turismi kvaliteedisüsteemi teise tasandina käsitletakse teenuseid ja tooteid, mida pakutakse prioriteetsete teemade ja sihtrühmade põhiselt. Turismitoodete ja –teenuste arendamine prioriteetsete teemade ning sihtrühmade põhiselt loob eeldused ning võimalused teenuste ja toodete arendamiseks prioriteetsetele välisturgudele. C – tasand – Turismiettevõtjate tunnustamine ehk nn kolmas tasand EAS turismiarenduskeskus tunnustab ettevõtteid, sihtkohti, organisatsioone ja algatusi, kus juhtimistasandil tegeletakse kvaliteedi arendamisega läbi koostöö ning uuenduslikkuse ning lähtutakse oma tegevuses säästva turismi printsiipidest.

Joonis 1 Turismikvaliteedi süsteem